教師口語(yǔ)訓(xùn)練教程第四章口語(yǔ)交際中的常見(jiàn)語(yǔ)病及其根源分析課件

1、第四章 口語(yǔ)交際中的常見(jiàn)語(yǔ)病及其根源分析第一節(jié)表述類語(yǔ)病 第二節(jié)交際類語(yǔ)病2概 要34第一節(jié)表述類語(yǔ)病 所謂表述類語(yǔ)病，是指從說(shuō)話人角度總結(jié)出來(lái)的語(yǔ)病現(xiàn)象。如圖 所 述，這種總結(jié)借鑒了美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家格賴斯的語(yǔ)用學(xué)理論中的合作原則。格賴 斯認(rèn)為，人們?cè)谡Z(yǔ)言交際中總是互相合作的，談話雙方都懷著一個(gè)共同的愿 望：相互配合，使話語(yǔ)能被彼此理解。因此，他們都遵守著某些合作的原則。 格賴斯的合作原則包括四項(xiàng)準(zhǔn)則：其一，量的準(zhǔn)則；其二，質(zhì)的準(zhǔn)則；其三， 關(guān)系準(zhǔn)則；其四，方式準(zhǔn)則。這里所總結(jié)的八種表述類語(yǔ)病，對(duì)合作原則皆 有失控式違反。5一、略語(yǔ)略語(yǔ)現(xiàn)象表現(xiàn)為，說(shuō)話人表述過(guò)于簡(jiǎn)略，以致其本人自以為話已說(shuō)完， 而

2、聽(tīng)者卻還未理出頭緒，不知所云。 略語(yǔ)現(xiàn)象違反了 “量的準(zhǔn)則”之第一項(xiàng)準(zhǔn)則：“所說(shuō)的話應(yīng)包含交談目的 所需要的信息。 ”其直接后果是，因?yàn)樗f(shuō)的話中必要的信息不足，以致難以 使聽(tīng)話人準(zhǔn)確理解說(shuō)話人的目的和要求，因而難以有效地配合說(shuō)話人實(shí)現(xiàn)交 際的合作愿望。 造成這種情況的原因大致有兩點(diǎn)。一是說(shuō)話人文化水平低，對(duì)話題找不 到恰當(dāng)而且足量的話語(yǔ)，因而三言兩語(yǔ)匆匆結(jié)束。這種情況的改變，一般只 能與提高文化水平同步進(jìn)行，因?yàn)?“茶壺里沒(méi)餃子”，是無(wú)論如何也倒不出餃 子來(lái)的。但另一種情況卻是茶壺里有餃子倒不出說(shuō)話人的文化水平并不 低，對(duì)于話題的認(rèn)識(shí)也有一定深度，但同樣感到找不到話說(shuō)。以大學(xué)生為例， 當(dāng)眾表

3、述時(shí)，三言兩語(yǔ)后無(wú)話可說(shuō)的人并不少見(jiàn)。這些人的理解能力、寫(xiě)作 能力并不差，究其根源，乃在于說(shuō)話時(shí)思維主控能力不強(qiáng)，當(dāng)眾表述時(shí)又受 到心理障礙的干擾6二、贅語(yǔ)所謂 “贅語(yǔ)”現(xiàn)象，就是在表述過(guò)程中，說(shuō)話人過(guò)多地加入了 “這個(gè)、 那個(gè)、嗯、啊”之類的與話題內(nèi)容無(wú)關(guān)的指示詞、語(yǔ)氣詞，從而對(duì)雙方交流造成干擾的現(xiàn)象。 贅語(yǔ)現(xiàn)象違反了量的準(zhǔn)則之第二項(xiàng)準(zhǔn)則： “所說(shuō)的話不應(yīng)超出需要的信 息。 ”話語(yǔ)包含的信息量如果超出了需要的范疇，勢(shì)必加重聽(tīng)話人理解和把握 話題主旨的負(fù)擔(dān)，尤其是贅語(yǔ)之類的無(wú)效信息，對(duì)于實(shí)現(xiàn)雙方的合作愿望是 一種嚴(yán)重的否定成分。 這種現(xiàn)象的存在，大致有兩個(gè)方面的原因。一是由于過(guò)去缺乏系統(tǒng)訓(xùn) 練

4、，語(yǔ)言發(fā)聲的機(jī)械動(dòng)作快于思維運(yùn)動(dòng)，因而不得不用贅語(yǔ)來(lái)填補(bǔ)因思維 運(yùn)動(dòng)偏慢而導(dǎo)致的信息交流的暫時(shí)中斷。這種問(wèn)題，可以通過(guò)循序漸進(jìn)的 思維表述訓(xùn)練加以解決。但還有一種情況，根源在思想觀念方面。有人覺(jué) 得話語(yǔ)里有 “這個(gè)、那個(gè)”之類的詞語(yǔ)襯托，會(huì)使自己的表述顯得有分量， 顯得自己是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，其實(shí)這是一種錯(cuò)覺(jué)。贅語(yǔ)與表述內(nèi)容之間沒(méi) 有有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系，它是說(shuō)話人在表述時(shí)強(qiáng)加進(jìn)去的，只能阻隔信息交流 并影響交際效果。7三、散語(yǔ)散語(yǔ)現(xiàn)象表現(xiàn)為，說(shuō)話人或是在表述時(shí)把握不住話題中心，東拉西扯， 或是在應(yīng)答時(shí)，答非所問(wèn)，而且往往一扯開(kāi)話頭就收不回來(lái)，嚴(yán)重者到后來(lái) 連自己都不知道起初的話題是什么了。 散語(yǔ)現(xiàn)象

5、違反了關(guān)系準(zhǔn)則之 “要有關(guān)聯(lián)”的基本要求。按照這一要求， 如果話題是關(guān)于學(xué)校的，那么，聽(tīng)話一方一般都不會(huì)希望說(shuō)話人扯到與學(xué)校 無(wú)關(guān)的其他方面去，而散語(yǔ)則表現(xiàn)為一種漫無(wú)目的式的延伸。 這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根源在于說(shuō)話人思維機(jī)制的主控功能不強(qiáng)，表述中思維 運(yùn)動(dòng)的主方向不能緊扣話題，并且很容易被非主題因素左右和干擾。8四、斷語(yǔ)斷語(yǔ)現(xiàn)象的外在特點(diǎn)是話題表述層次之間的不連貫性。這種現(xiàn)象與散語(yǔ) 之間有相似之處而實(shí)質(zhì)不同。散語(yǔ)表現(xiàn)為雖扣不緊中心話題，但對(duì)各個(gè)分話 題的表述還是基本清晰的，而斷語(yǔ)則表現(xiàn)為語(yǔ)言表述時(shí)分話題之間的不連貫 性。打個(gè)比方說(shuō)，一個(gè)主話題有時(shí)可以分解成幾個(gè)子話題，主話題的完整表 述要求各個(gè)子話題

6、的完整表述必須做到有機(jī)統(tǒng)一。而斷語(yǔ)則表現(xiàn)為各個(gè)子話 題不完整，通俗地說(shuō)就是，第一點(diǎn) （或一個(gè)方面）還沒(méi)說(shuō)完就說(shuō)到第二點(diǎn) （或另一方面）去了，第二點(diǎn) （或第二方面）還沒(méi)說(shuō)完，又扯到第三點(diǎn) （或第 三方面）去了。 斷語(yǔ)現(xiàn)象同樣違反了關(guān)系準(zhǔn)則之 “要有關(guān)聯(lián)”的基本要求。 對(duì)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，有人將其歸因于性子急，其實(shí)，根本原因還是在于 心理緊張，思維在緊張狀態(tài)下運(yùn)動(dòng)無(wú)序。9五、模糊語(yǔ)模糊語(yǔ)是指聽(tīng)覺(jué)上的，而不是意義理解方面的，也不包括發(fā)聲功能有障 礙者，以及由于某種原因有意識(shí)地支吾的情況。模糊語(yǔ)主要是指發(fā)聲功能正 常，且有明確表述的愿望，卻因吐字不清等原因而給對(duì)方造成理解困難的 情況。 模糊語(yǔ)現(xiàn)象違反了

7、方式準(zhǔn)則之 “要清楚明白”的基本要求。 此類現(xiàn)象較多出現(xiàn)在當(dāng)眾表述的場(chǎng)合。其原因一般與過(guò)去缺乏訓(xùn)練有關(guān)， 有些也與個(gè)人性格有關(guān)。在日常生活中，說(shuō)話人有時(shí)說(shuō)話不講究字正腔圓， 也無(wú)礙談話的進(jìn)行，但是，當(dāng)他們一下子進(jìn)入某種特殊場(chǎng)合或特定情境，面 對(duì)眾多人或陌生人，心理上頓覺(jué)緊張，再加上原本不習(xí)慣于朗聲說(shuō)話，于是 難免事與愿違，想把話說(shuō)清楚卻未能收到理想效果10六、重語(yǔ)重語(yǔ)現(xiàn)象表現(xiàn)為，說(shuō)話人在對(duì)話題進(jìn)行表述時(shí)經(jīng)常下意識(shí)地重復(fù)已經(jīng)說(shuō) 完了的上一句話，這種現(xiàn)象給別人的最大印象就是啰唆。它并不只是出現(xiàn)在 缺乏訓(xùn)練者身上。有時(shí)，任教多年的教師，也會(huì)有這種同一句話不知不覺(jué)說(shuō) 兩遍的情況。其原因，除了缺乏嚴(yán)格的

8、訓(xùn)練之外，還可能是口語(yǔ)應(yīng)用初始階 段對(duì)自己表述能力缺乏信心，唯恐別人對(duì)自己說(shuō)的話聽(tīng)不明白，不能理解， 因而習(xí)慣性地總要再說(shuō)一遍。 重語(yǔ)現(xiàn)象違反了方式準(zhǔn)則之第三項(xiàng) “簡(jiǎn)練 （避免啰唆）”的要求。 需要說(shuō)明的是，口語(yǔ)的轉(zhuǎn)瞬即逝特點(diǎn)，使得說(shuō)話人有時(shí)需要采用對(duì)關(guān)鍵 語(yǔ)句重復(fù)的方式予以強(qiáng)調(diào)，以加深對(duì)方的印象和理解，這種有意識(shí)、有目的 的重復(fù)，與屬于語(yǔ)病的重語(yǔ)現(xiàn)象應(yīng)加以區(qū)別。11七、急語(yǔ)急語(yǔ)現(xiàn)象表現(xiàn)為語(yǔ)言節(jié)奏過(guò)快，有時(shí)，給人的感覺(jué)像是開(kāi)機(jī)關(guān)槍，以致 對(duì)方在聆聽(tīng)和理解時(shí)感到吃力，跟不上。 急語(yǔ)現(xiàn)象違反了方式準(zhǔn)則之第四項(xiàng)準(zhǔn)則：井井有條。井井有條不僅是表 達(dá)話題內(nèi)容方面的邏輯要求 （條理清楚、層次分明等），還應(yīng)

9、包括按聽(tīng)話人感 到適中的速度與節(jié)奏進(jìn)行表述，以保證聽(tīng)話人準(zhǔn)確理解和把握話題主旨。 急語(yǔ)現(xiàn)象不完全等同于說(shuō)話快。一個(gè)人能夠說(shuō)話快，證明他的思維敏捷， 反應(yīng)快。但是思維反應(yīng)快不一定語(yǔ)言節(jié)奏也快。能保持以聽(tīng)話人感到適中的 速度與節(jié)奏進(jìn)行表述，是實(shí)現(xiàn)井井有條標(biāo)準(zhǔn)的重要前提。 急語(yǔ)現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，從說(shuō)話人自身檢查，一是性子急，一是有時(shí)心理 上有些自以為是。這兩點(diǎn)，都是口語(yǔ)交際中應(yīng)當(dāng)注意加以克服的。12八、緩語(yǔ)緩語(yǔ)現(xiàn)象的特點(diǎn)是語(yǔ)言節(jié)奏過(guò)慢，表現(xiàn)為每句話都拉得較長(zhǎng)，其信息中 斷處，不是靠贅語(yǔ)來(lái)填塞，而是借助單字發(fā)聲時(shí)值的延長(zhǎng)，也即通常所謂的 拉長(zhǎng)腔。有時(shí)還表現(xiàn)為語(yǔ)句之間停頓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，它和贅語(yǔ)一樣對(duì)口語(yǔ)交際具

10、 有某種阻隔作用。 緩語(yǔ)現(xiàn)象因?yàn)楦蓴_聽(tīng)話人理解和把握話題主旨，同樣違反了方式準(zhǔn)則之 第四項(xiàng)準(zhǔn)則：井井有條。 緩語(yǔ)與贅語(yǔ)產(chǎn)生的根源相似：一是思維運(yùn)動(dòng)速度慢于語(yǔ)言表述速度，不 得不靠延緩速度，使表述與思維同步前進(jìn)；二是思想觀念方面的，有的人覺(jué) 得說(shuō)話用緩語(yǔ)顯得莊重穩(wěn)健，能增加語(yǔ)言分量。這是一種錯(cuò)覺(jué)。 同樣需要指出的是，生活中，當(dāng)向?qū)Ψ礁嬷粋€(gè)不好的消息，一個(gè)比較 嚴(yán)重的處理決定 （比如開(kāi)除公職或?qū)W籍等）時(shí)，為了防止對(duì)方因心理上一時(shí) 難以接受而出現(xiàn)意外情況，有意識(shí)地借助 “嗯、啊”之類的贅語(yǔ)和拖長(zhǎng)語(yǔ)言 節(jié)奏的緩語(yǔ)來(lái)延緩信息傳遞速度，借以增強(qiáng)對(duì)方的心理承受力，這屬于一種 特殊情況下的口語(yǔ)形式，不可算在

11、語(yǔ)病之列。 1314知識(shí)鏈接：語(yǔ)病是指語(yǔ)文中措詞失當(dāng)或不合邏輯的毛病 宋 歐陽(yáng)修 六一詩(shī)話：“詩(shī)人貪求好句，而理有不通，亦語(yǔ)病也。如袖中諫草朝天去，頭上宮花侍宴歸，誠(chéng)為佳句矣，但進(jìn)諫必以章疏，無(wú)有用稿草之理?！?明 胡應(yīng)麟 詩(shī)藪六朝：“ 休文 夕行聞夜鶴，晨征聽(tīng)曉鴻，當(dāng)句自犯，尤為語(yǔ)病?！?魯迅 熱風(fēng)估：“漁丈人行的起首道： 楚王 無(wú)道殺 伍奢 ，覆巢之下無(wú)完家。這無(wú)完家雖比無(wú)完卵新奇，但未免頗有語(yǔ)病。”15第二節(jié)交際類語(yǔ)病 交際類語(yǔ)病是從口語(yǔ)交際雙向交流角度總結(jié)出來(lái)的語(yǔ)病現(xiàn)象。如圖所示，其理論指導(dǎo)借鑒了英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家利奇等人制定的禮貌原則。利奇等人 認(rèn)為，語(yǔ)言交際現(xiàn)象紛繁復(fù)雜，使得合作原則難以

12、全面統(tǒng)領(lǐng)，因此，他們又 總結(jié)出禮貌原則作為對(duì)合作原則的補(bǔ)充。 禮貌原則共包括六項(xiàng)準(zhǔn)則：（ ）得體準(zhǔn)則；（ ）慷慨準(zhǔn)則；（ ）贊譽(yù)準(zhǔn) 則；（ ）謙遜準(zhǔn)則；（ ）一致準(zhǔn)則；（ ）同情準(zhǔn)則。 這里總結(jié)的六種交際類語(yǔ)病對(duì)禮貌原則皆有 “失控式”的違反。這里， 對(duì)六種交際類語(yǔ)病逐一剖析如下。16一、不合語(yǔ)境禮貌原則之第一準(zhǔn)則為得體準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則又有兩個(gè)次準(zhǔn)則：其一，盡量 少讓別人吃虧；其二，盡量多使別人得益。而不合語(yǔ)境違反了該準(zhǔn)則。 成功的口語(yǔ)交際，與語(yǔ)境之間應(yīng)當(dāng)保持一種能動(dòng)的吻合關(guān)系，即對(duì)合適 語(yǔ)境的利用和對(duì)不合適語(yǔ)境的改變。 而不合語(yǔ)境大致可以分為以下兩類表現(xiàn)。 一是口語(yǔ)交際的環(huán)境選擇不得體。例如，在

13、正有多人看書(shū)的閱覽室里， 兩個(gè)人談起了什么事情，不論說(shuō)話聲音多低多輕，都難免對(duì)周圍形成干擾。 另一類是，口語(yǔ)交際的氛圍選擇不得體。例如，在喜慶場(chǎng)合，眾人正興高采 烈之際，卻有人突然談起喪病之事，難免使大家掃興。1718知識(shí)鏈接：語(yǔ)言環(huán)境即指說(shuō)話時(shí)，人所處的狀況和狀態(tài)。語(yǔ)言環(huán)境有多種：一般地說(shuō)，有自然語(yǔ)言環(huán)境、局部語(yǔ)言環(huán)境和自我營(yíng)造的人工語(yǔ)言環(huán)境。自然語(yǔ)言環(huán)境是指以該語(yǔ)言為母語(yǔ)的生活環(huán)境。局部的語(yǔ)言環(huán)境是指學(xué)習(xí)者部分時(shí)間生活或?qū)W習(xí)于該門語(yǔ)言環(huán)境中。而人工語(yǔ)言環(huán)境主要指學(xué)習(xí)者在頭腦中用該門語(yǔ)言復(fù)述、描述、記憶或營(yíng)造某些的場(chǎng)景。二、角色不當(dāng)禮貌原則之第二準(zhǔn)則為慷慨準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則也有兩個(gè)次準(zhǔn)則：其一，盡

14、量 少使自己得益；其二，盡量多讓自己吃虧。角色不當(dāng)就是對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)則的違反。 “角色”一詞在這里，是指一個(gè)人在社會(huì)交往中所應(yīng)保持的某種身份特 性。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都是在多維的、多層次的關(guān)系網(wǎng)里生活的，在不 同的場(chǎng)合里，每個(gè)人扮演著不同的角色。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)在某個(gè)具體的場(chǎng)合時(shí)， 別人就會(huì)對(duì)他抱有某種具體的角色期待，期望他按照角色規(guī)范的要求行事， 說(shuō)角色身份應(yīng)當(dāng)說(shuō)的話。 在一般情況下，生活實(shí)踐就會(huì)指導(dǎo)人們?nèi)绾握_選擇在某一具體場(chǎng)合中 的角色身份。但是，有的人在口語(yǔ)交際中仍然難免犯角色不當(dāng)?shù)拿?。例如?在輕松融洽的場(chǎng)合，卻擺出了作為領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)肅；在平等交流的場(chǎng)合，偏不肯 放下身為長(zhǎng)者的威嚴(yán)。之所以如此

15、，主要根源只怕還在于這些人對(duì)某種角色 身份過(guò)于偏愛(ài)。在口語(yǔ)交際中自己不肯吃虧，但其最終導(dǎo)致的，還是使自己 吃虧。19三、漠視對(duì)象禮貌原則之第三準(zhǔn)則為贊譽(yù)準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則也有兩個(gè)次準(zhǔn)則：其一，盡量 少貶低別人；其二，盡量多贊譽(yù)別人。而漠視對(duì)象則是對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)則的違反。 口語(yǔ)交際的成功，常常需要以交際雙方保持心理上的平等、互相尊重為 前提條件，一旦交際過(guò)程中，某一方以 “高一等”的心態(tài)與對(duì)方交流，就可 能出現(xiàn)漠視對(duì)象的語(yǔ)病現(xiàn)象。 這類語(yǔ)病在社會(huì)交際中有種種表現(xiàn)。例如，在口語(yǔ)交際過(guò)程中較多地使 用對(duì)方不太理解或完全不理解的專用詞語(yǔ)，甚至在語(yǔ)調(diào)、態(tài)度等方面，也是 過(guò)多地 “傾心”于自我情感抒發(fā)，并不關(guān)注對(duì)方

16、“能否承受” “是否愿意承 受”等。諸種表現(xiàn)均可能因?yàn)?“貶低了對(duì)方”而使其心理上出現(xiàn) “交流阻 隔”，此類語(yǔ)病可稱為 “孤芳自賞”式。再如，有時(shí)同時(shí)在場(chǎng)的人有很多， “漠視對(duì)象”此時(shí)則表現(xiàn)為，只與自己較熟悉的或者感興趣的對(duì)象交流，將其 他人冷落在了一邊。而如果此時(shí)被冷落的對(duì)象未能與其他人另外構(gòu)成新的交 流，口語(yǔ)交際的整體效果就出現(xiàn)了不足之處。對(duì)此類語(yǔ)病，可稱為 “顧此失 彼”式。 兩相比較，“顧此失彼”式語(yǔ)病相對(duì)容易糾正。當(dāng)這種情況出現(xiàn)而說(shuō)話人 尚未知覺(jué)時(shí)，有時(shí)，旁邊的人一個(gè)暗示，或者有人插入，與被冷落者開(kāi)始口 語(yǔ)交際，情況便會(huì)有所改善。比較難以糾正的是 “孤芳自賞”式，其根本原 因在于不能

17、以贊譽(yù)的態(tài)度對(duì)待他人，甚至自認(rèn)為 “高人一等”。20四、攔截話題禮貌原則之第四準(zhǔn)則為謙遜準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則的兩個(gè)次準(zhǔn)則為：其一，盡量 少贊譽(yù)自己；其二，盡量多貶低自己。攔截話題是對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)則的違反。 “攔截”一詞在這里是借用，意思是在口語(yǔ)交際過(guò)程中，一方過(guò)于偏愛(ài)自 己的滔滔不絕，不能謙遜待人，有時(shí)甚至硬性打斷別人的話題，改為由自己 表述的不良現(xiàn)象。 禮貌原則提醒我們，在口語(yǔ)交際過(guò)程中，每個(gè)參加者都既要做一個(gè)優(yōu)秀 的表述者，同時(shí)還要做一個(gè)良好的聽(tīng)眾。聽(tīng)與說(shuō)相輔相成。那種只熱衷于自 我表述，卻無(wú)耐心聆聽(tīng)他人的人，在口語(yǔ)交際中，是很難受到歡迎的。 需要指出的是，生活中還存在著另一種 “攔截話題”現(xiàn)象。例如，

18、親人、 戀人、朋友久別重逢，或者初次相識(shí)，卻 “酒逢知己千杯少”，雙方都有向?qū)?方傾訴的熱情，以至于 “攔截話題”。此類現(xiàn)象不應(yīng)劃入語(yǔ)病之列。因?yàn)?，?此類現(xiàn)象中，雙方急于要向?qū)Ψ絻A訴的，是友誼和親情、觀點(diǎn)和思考，呼喚 的是對(duì)方的理解和認(rèn)同，表現(xiàn)出的是對(duì)對(duì)方的敬重，與不能謙遜待人而造成 的攔截話題有著本質(zhì)的不同。21五、超前判斷禮貌原則之第五準(zhǔn)則為一致準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則的兩個(gè)次準(zhǔn)則為：其一，盡量 減少雙方的分歧；其二，盡量增加雙方的一致。超前判斷則是對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)則的 違反。 所謂超前判斷，是指在雙向交流過(guò)程中對(duì)對(duì)方的表述缺乏聽(tīng)的耐心，未 等對(duì)方說(shuō)完，便自以為已全部了解，或已不想再了解，遂以自己的判斷結(jié)論

19、 硬性攔住對(duì)方話題，中止對(duì)方的表述。 超前判斷與攔截話題，同為雙向交流中的語(yǔ)病，二者之間的相同之處在 于，都缺乏聆聽(tīng)對(duì)方表述的耐心，但又有不同。攔截話題是將對(duì)方的話題 “搶奪”過(guò)來(lái)，改為由自己表述，而超前判斷則是不等對(duì)方說(shuō)完，自己就超前 得出了結(jié)論，并以此中斷了對(duì)方的表述。 超前判斷一般有兩種情況：一是根據(jù)已聽(tīng)的部分材料斷定自己已獲知詳 情，遂作出超前判斷，結(jié)果出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤；二是超前判斷的結(jié)論雖然正確， 但根據(jù)當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境要求應(yīng)當(dāng)讓對(duì)方將表述完成，超前判斷卻硬性打斷了。 超前判斷無(wú)論結(jié)論正確與否，都應(yīng)屬于口語(yǔ)語(yǔ)病。因?yàn)樗鼈兌紩?huì)降低對(duì) 方進(jìn)行交流的熱情，甚至?xí)T發(fā)對(duì)方的心理障礙，對(duì)雙向交流產(chǎn)生不良

20、影響。22六、假意傾聽(tīng)禮貌原則之第六準(zhǔn)則為同情準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則的兩個(gè)次準(zhǔn)則為：其一，盡量 減少對(duì)方的反感；其二，盡量增加對(duì)方的同情。而假意傾聽(tīng)則是對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)則 的違反。23所謂假意傾聽(tīng)，是指在雙向交流過(guò)程中，由于種種原因，應(yīng)當(dāng)聆聽(tīng)的一 方只作出了聆聽(tīng)的表情、態(tài)勢(shì)，卻并沒(méi)有真正集中思想聆聽(tīng)，有時(shí)還進(jìn)一步 自以為是地接話應(yīng)答，結(jié)果答非所述，使口語(yǔ)交際的效果受到損害。 假意傾聽(tīng)現(xiàn)象產(chǎn)生的根源一般來(lái)自以下兩個(gè)方面：其一可稱作客觀方面， 例如某人本來(lái)正有要事在忙，或正欲去處理某事，因?yàn)榕R時(shí)出現(xiàn)了新情況， 不得不去接待應(yīng)酬，此時(shí)，該人雖然身在交際現(xiàn)場(chǎng)而心卻在他處，以致出現(xiàn) 假意傾聽(tīng)；其二可稱作主觀方面，例如，說(shuō)話人由于某種原因，或詞不達(dá)意， 或頭緒紛亂，以致聽(tīng)者失去耐心而又不得不假意傾聽(tīng)，或者，聽(tīng)話者無(wú)意與 說(shuō)話人進(jìn)行交際，但礙于身份、職務(wù)等方面的原因，不得不虛與應(yīng)對(duì)，以致 出現(xiàn)假意傾聽(tīng)。 兩種假意傾聽(tīng)，雖然主客觀原因不同，但有共同之處：都是說(shuō)話人與聽(tīng) 話人個(gè)人需求之間發(fā)生沖突造成的。24通過(guò)以上對(duì)種口語(yǔ)語(yǔ)病的綜合分類及根源探索，我們可以看到，口語(yǔ) 交際中的語(yǔ)病現(xiàn)象，雖然表現(xiàn)各異，但其病因卻相對(duì)比較集中。表述類的八 種語(yǔ)病，較多起因于說(shuō)話人的思維素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個(gè)方面，諸如口語(yǔ)表述 時(shí)思維主控能力不強(qiáng)、思維運(yùn)動(dòng)偏慢，以及有心理障礙、心理緊