快遞與客戶協(xié)議書

1、快遞與客戶協(xié)議書快遞與客戶協(xié)議書【1】甲方：(以下簡稱甲方)乙方：(以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一 甲方授權(quán)乙方為甲方在 地區(qū)進(jìn)行遞送服務(wù)。1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區(qū)進(jìn)行上門遞送服務(wù),1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.二 遞送范圍遞送范圍為 .三 取件與遞送時(shí)限3.1取件時(shí)間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時(shí)間到指定地點(diǎn)取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進(jìn)行正常遞送服務(wù)。3.2投遞時(shí)間：普通快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市當(dāng)日送達(dá)，外省市24-72小時(shí)送達(dá)。加急快遞

2、：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時(shí)內(nèi)送達(dá).四 運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式4.1、遞送價(jià)格快遞區(qū)域 價(jià)格 限重 續(xù)重海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū) 7元 2公斤 1元/公斤四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū) 10元 2公斤 1元/公斤五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣 30元 2公斤 3元/公斤延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤國內(nèi)一般省會(huì)城市及部分二級(jí)城市 10元 1公斤 8元/公斤注:往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費(fèi)用。4.2、結(jié)算時(shí)間甲方于每月 日向乙方支付上個(gè)月的快遞費(fèi).五 代收款(只限本市)的結(jié)算方式5.1結(jié)算時(shí)間，一般乙方代收貨款于次日取件時(shí)交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回,則按往返件計(jì)算費(fèi)用.六 雙方責(zé)任甲方權(quán)

3、利和義務(wù)6.1在與乙方辦理貨件交接時(shí)，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細(xì)聯(lián)系方式并簽字為準(zhǔn)。6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認(rèn)可流通貨品。乙方權(quán)利和義務(wù)6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點(diǎn)，如不能按時(shí)投遞須及時(shí)和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。6.4乙方應(yīng)在運(yùn)輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴(yán)格履行3.2款規(guī)定之投遞貨品時(shí)限，并負(fù)責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達(dá)與否，送達(dá)時(shí)間等提出的查詢。6.5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。6.6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達(dá)到良好的服務(wù)質(zhì)量。七 協(xié)議期限：7.1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一

4、年。7.2本協(xié)議期滿，屆時(shí)雙方無異議，可另行續(xù)簽。7.3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。7.4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。八 理賠8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。九 爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補(bǔ)充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。十 其它10.1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。10.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認(rèn)真執(zhí)行本協(xié)議中各項(xiàng)條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議

5、的行為，另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍妫艟鏌o效，另一方有權(quán)暫停或終止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_ 法定代表人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日快遞與客戶協(xié)議書【2】甲方(委托方)(以下簡稱甲方)乙方(承運(yùn)方)(以下簡稱乙方)根據(jù)中華人民共和國合同法及貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，現(xiàn)就乙方向甲方提供運(yùn)輸服務(wù)事宜達(dá)成一致，特簽訂本合同共同遵守。第一條：服務(wù)內(nèi)容區(qū)域1.1甲方委托乙方辦理國內(nèi)的物流(速遞)服務(wù)業(yè)務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域：中通快遞在全國各地所開通的全部區(qū)域，超過乙方派送范圍的乙方不予派送。第二條：

6、甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方自行負(fù)責(zé)所配送貨物的運(yùn)單打印及分揀包裝工作，并保證運(yùn)輸面單上的信息無誤。2.2甲方未按約定時(shí)間和要求備好貨物，貨物晚點(diǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。2.3非乙方原因?qū)е碌呢浳锿藫Q貨，將按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。2.4因甲方指定的收貨人延遲或拒絕收貨所造成的損失由甲方承擔(dān)。2.5按照約定價(jià)格及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)。第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方每天下午 17:00 前安排人員上門取件，在貨物交接時(shí)，乙方應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損請況，乙方有權(quán)拒絕接受包裹，乙方取件人員在快遞單上簽字后，則視為甲方已將商品完好的移交給乙方，此后商品的完整性，安全性由乙方負(fù)責(zé)。3.2乙方應(yīng)將甲方交

7、付的貨物完好無損的送達(dá)到甲方指定的地址和收件人或收件單位，如將貨物錯(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，乙方應(yīng)無償運(yùn)至規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人。3.3如果客戶或甲方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，乙方有義務(wù)無償提供服務(wù)，如客戶要求跨區(qū)域改變送貨目的地，乙方需及時(shí)通知甲方，由甲方核實(shí)后告知乙方如何處理，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.4超過乙方派送范圍的貨物，乙方不予派送。3.5乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)貨物的運(yùn)輸情況，乙方將專門設(shè)立客服一名對異常件進(jìn)行處理，并第一時(shí)間以QQ形式通知甲方，甲方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方最終處理方式(重新投遞或退回甲方指定倉庫)。在緊急情況下，乙方可自行采取有利于甲方的處理辦法，并將結(jié)果通

8、知甲方。第四條：送達(dá)及退回4.1收件人收到乙方的貨物時(shí)：a.經(jīng)確認(rèn)貨物外包裝完好的，在回單上簽收。b.經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，乙方須及時(shí)與甲方聯(lián)系，在得到甲方的許可后方可將貨物退回。4.2無法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)告知甲方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到甲方允許后將貨物退回甲方指定倉庫。第五條：費(fèi)用與結(jié)算5.1本合同所稱運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算以重量為準(zhǔn)，計(jì)量單位為1kg,不足1kg按照1kg計(jì)算;計(jì)費(fèi)重量的計(jì)算將以運(yùn)送貨物包裝后的實(shí)際重量與體積重量的較大者為依據(jù);體積重量的計(jì)算公式(計(jì)泡)為：重量(kg)=長(cm

9、)w寬(cm)w高(cm)/8000運(yùn)輸單價(jià)參見附件：中通價(jià)格表。5.2每月30日前，乙方提供上月26日到當(dāng)月25日明細(xì)及匯總交由甲方核對，雙方均需在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)確認(rèn)。5.3在費(fèi)用核算無誤后，由乙方依據(jù)費(fèi)用總額開具正規(guī)行業(yè)發(fā)票給甲方，甲方在收到運(yùn)費(fèi)發(fā)票后的15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付運(yùn)費(fèi)。5.4費(fèi)用的支付形式為：支票，銀行轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金。第六條：保險(xiǎn)及理賠6.1甲方自愿為價(jià)值1000元以上配送包裹買保價(jià)服務(wù)，雙方約定的保價(jià)費(fèi)率為3,最高報(bào)價(jià)金額為10000元人民幣，甲方自愿選擇是否保價(jià)。6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀，或延誤配送時(shí)效而引發(fā)顧客退件，經(jīng)乙方確認(rèn)無誤后應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任：a

10、.包裹或商品損毀，遺失的，如果甲方已購買保價(jià)服務(wù)，按照保價(jià)金額賠償。如未購買保價(jià)，甲方提供交易憑證，乙方按照本單實(shí)際交易金額及快遞費(fèi)賠償。如發(fā)生乙方應(yīng)賠償金額的，在甲方應(yīng)付乙方該期款項(xiàng)中扣除;如應(yīng)付款不足扣除的，由乙方現(xiàn)金補(bǔ)足。b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發(fā)顧客拒收的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方補(bǔ)發(fā)一票快件給甲方顧客，如發(fā)生該顧客仍然拒收的情況，乙方應(yīng)免除此單運(yùn)費(fèi)。在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成的貨物滅失，短少，變質(zhì)，污染，損壞等物理，化學(xué)變化的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任：a. 不可抗力，包括但不限于：火災(zāi)，爆炸，洪水，地震，臺(tái)風(fēng)，腐蝕，污染，風(fēng)暴，害蟲，自然因素，叛亂，xx，國內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。b. 貨物本身的自然屬性，質(zhì)量或缺陷造成的損失。c. 貨物的合理損耗。第七條：適用法律及爭議處理本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關(guān)本合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成的，交由上海仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁準(zhǔn)則進(jìn)行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應(yīng)遵守執(zhí)行。仲裁費(fèi)用，執(zhí)行仲裁裁決的費(fèi)用由仲裁裁決書決定。第八條：保密履行本合同過程，甲乙雙方被提供的信息將被視為機(jī)密，所有