加油站2022工作總結(jié)范文

1、加油站2022工作總結(jié)范文關(guān)于加油站20_工作總結(jié)大全篇一：20_年終加油站工作總結(jié)光陰的流逝可能會(huì)使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但20_年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)?0_年是勐拉加油站開展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊(cè)上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受2022年的金融危機(jī)影響后，20_年的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而，我們?nèi)匀辉诜寤芈忿D(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。一、 20_年目的、任務(wù)完成情況20_年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸光滑油任務(wù)，20_年勐拉加油站完成輕油銷售2

2、545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長(zhǎng)率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，光滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長(zhǎng)率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的進(jìn)步。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20_年非油品銷售達(dá)41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元

3、，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年進(jìn)步。二、20_年的主要工作1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)效勞，努力爭(zhēng)取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶開展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷售。6月份開場(chǎng)，勐拉加油站(6月份正式發(fā)IC卡)利用發(fā)IC卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時(shí)積極開展新客戶，并獲得了一定成效。10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，積極開展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情

4、、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)展排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。對(duì)內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動(dòng)，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氣氛，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)引向深化。全面進(jìn)步加油站效勞質(zhì)量和效勞程度。夯實(shí)加油站根底管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，到達(dá)以效勞提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以效勞實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的?？傊?，20_年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈敏的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。2、平安管理工作平安工作對(duì)于加油站來講，重要性不言

5、而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力進(jìn)步全站人員的平安意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)視，還以“我要平安”“百日平安無事故”活動(dòng)為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式實(shí)在進(jìn)步人員的平安意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行平安的制度管理，如;制止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查平安，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對(duì)設(shè)備進(jìn)展“四定”管理，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，確保設(shè)備設(shè)施

6、的正常運(yùn)行。3、標(biāo)準(zhǔn)管理工作以加油站管理標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評(píng)制度，對(duì)零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、HSE管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評(píng)員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)員工的加油操作。對(duì)加油站施行標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理程度。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，進(jìn)步加油站的管理程度，在省公司的統(tǒng)一安排下于20_年11月初到江西南昌參加站長(zhǎng)培訓(xùn)，為加油站的標(biāo)準(zhǔn)化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建立打下堅(jiān)實(shí)根底。三、20_年面臨的新形勢(shì)1、優(yōu)勢(shì)分析p (1)、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量

7、擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。(2)蠻金二級(jí)公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級(jí)路施工方的聯(lián)絡(luò)、溝通成為進(jìn)步加油站銷售量的又一新舉措。20_年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此時(shí)機(jī)進(jìn)步效勞質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。(3)、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌效勞，進(jìn)步效勞程度，穩(wěn)定老客戶的同時(shí)積極開展新客戶，對(duì)新、老客戶進(jìn)展動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、理解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。2、優(yōu)勢(shì)分析p (1)、間隔 勐拉加油站3公里處

8、的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在20_0-3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對(duì)局部客戶進(jìn)展優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時(shí)常搞促銷活動(dòng)(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當(dāng)加油到達(dá)一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品，假設(shè)加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷售影響較大。(2)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大局

9、部到錦豐南、北站加油，這對(duì)我站銷量的進(jìn)步有一定的影響。(4)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二 級(jí)路時(shí)常堵車，到20_年12月正常通車，致使油品不能及時(shí)送達(dá)， 93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。四、20_年新目的、新任務(wù)、新措施20_年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、光滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象。20_年，加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)20_年新任務(wù)、新目的，我們將采取新措施(1)加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷 ，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷售工作的重

10、點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。(2)強(qiáng)化效勞意識(shí)，提升營(yíng)銷效勞質(zhì)量 ，面對(duì)20_年的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“效勞管理年”的策略，以效勞帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益。(3)追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài) 加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場(chǎng)分析p ，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷售、盯資運(yùn)輸, 進(jìn)步IC卡卡消費(fèi)比例， 擴(kuò)大長(zhǎng)城光滑油及非油品的銷售。(4)注重團(tuán)隊(duì)建立，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“效勞管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“效勞營(yíng)銷”兩者嚴(yán)密結(jié)合，確保20_年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20_年的頁章

11、已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20_年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。篇二：20_年終加油站工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)效勞、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理程度得到全面進(jìn)步。今年加油站的主要工作有以下幾點(diǎn)今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么

12、不能打手機(jī)”為什么180升油箱能加20_升油&”，“等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提早制定春耕油品供給應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提早進(jìn)展油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供給周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建立中所履行的&“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和效勞承諾，保證了春耕油品供給平穩(wěn)。一年來，我公司堅(jiān)持以進(jìn)步加油站綜合管理程度、綜合形象程度、綜合效勞程度，綜合效益程度為工作目的，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行

13、機(jī)制，建立客戶檔案，按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)展分類，對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”，施行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)策略，銷售有了新的打破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年方案的115.23%，被公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前，我們正向前著更高的目的沖刺。一個(gè)加油站的管理程度不僅僅表達(dá)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20_年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理方法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感，強(qiáng)化員工的工作效率、效勞程度(加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)展公開，對(duì)未位者進(jìn)

14、展教育，引導(dǎo)其走到工作前面，教育也達(dá)不到先進(jìn)者，對(duì)其進(jìn)展下崗處理，考核優(yōu)勝者，評(píng)為每月效勞之星，并對(duì)效勞之星進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，這樣做到獎(jiǎng)罰清楚，做到全體員工心服口服。以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。三、平安管理1、站長(zhǎng)在保證平安消費(fèi)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)展平安教育，強(qiáng)化我們的平安責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，防止事故的發(fā)生，要在員工的腦海中結(jié)實(shí)樹立“平安第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各

15、項(xiàng)平安制度，時(shí)刻將平安知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在交班時(shí)要講是否有平安隱患，哪些方面還存在不平安的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中純熟自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。3.每周組織一次平安檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的平安。四、效勞方面1、從現(xiàn)場(chǎng)效勞程度來看，我們加油的效勞程度在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)效勞能三人以上，做到車到人到，效勞以“微笑效勞”“三聲效勞”、為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在效勞中與每一位司機(jī)拉近間隔 ，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯?/p>

16、滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì))，優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶提供免費(fèi)用水洗車，提供可飲水等效勞)，塑造油站新形象。2、企業(yè)開展不是一個(gè)人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四康呐Γ佑蛫^斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。篇三：20_年終加油站工作總結(jié)我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，平安上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原那么，通過平安教育，增強(qiáng)員工的平安意識(shí)和自我防護(hù)才能;消費(fèi)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持

17、加油站優(yōu)質(zhì)效勞工作的場(chǎng)面，從而實(shí)在保障我加油站平安消費(fèi)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建立邁出了踏實(shí)的一步。一、平安消費(fèi)上下重視措施有力我站是_年3月開場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開場(chǎng)就一步一步做好平安教育工作，實(shí)在加強(qiáng)對(duì)員工平安教育工作，油站把平安工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)詳細(xì)抓，各帶班長(zhǎng)詳細(xì)分工負(fù)責(zé)施行。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的詳細(xì)情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，_年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違犯平安操作的行為。二、制度保證措施到位1、建立平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將平安

18、消費(fèi)工作列入各加油班的目的考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)展嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成平安隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2.優(yōu)質(zhì)效勞。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間理解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)前方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的效勞吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊男谧屛议_心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你