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文檔簡介

1、SC超跑國際貿(mào)易股份公司銷售部KPI績效指標(biāo)指標(biāo)類型指標(biāo)側(cè)重指標(biāo)名稱銷售指標(biāo)銷售效益狀況銷售收入、營銷、銷售計劃完成情況、銷售合同額、資產(chǎn)運營狀況市場占有率、營業(yè)費用比率、發(fā)展能力狀況銷售收入增加率客戶指標(biāo)價格狀況營業(yè)費用達成率服務(wù)狀況客戶滿意度、運輸費用達成率、解決客戶投訴品牌狀況客戶信息管理的完成性內(nèi)部運營指標(biāo)質(zhì)量狀況銷售結(jié)算工作進行的及時性準(zhǔn)確性成本狀況銷售臺帳的準(zhǔn)確性效率狀況銷售往來記錄的及時性和準(zhǔn)確性學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)學(xué)習(xí)指標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)識制作的及時性、發(fā)展指標(biāo)營業(yè)費用達成率市場營銷指標(biāo)序號指標(biāo)名稱計分規(guī)定權(quán)重1銷售合同額檢測一定周期內(nèi)的營銷效果6%2銷售收入檢測一定周期內(nèi)的產(chǎn)品銷售收入，以產(chǎn)

2、品出廠為準(zhǔn)5%3貨款回籠率檢測一定周期內(nèi)的貨款回籠情況，促進公司銷售部門提咼效率10%4營銷、銷售計劃完成情況檢測營銷、銷售計劃的編制準(zhǔn)確性和計劃完成情況3%5市場占有率檢測一定周期內(nèi)的市場占有情況4%6營業(yè)費用比率檢測一定周期內(nèi)的營銷效果8%7銷售收入增加率檢測一定周期內(nèi)的銷售增加情況5%8客戶滿意度檢測公司的客戶滿意度情況4%9營業(yè)費用達成率檢測營銷費用預(yù)算執(zhí)行情況5%10運輸費用達成率檢測銷售部門合理選擇運輸單位，控制運輸成本6%11解決客戶投訴率檢測相關(guān)部門客戶投訴的解決力度和效果5%12合同歸檔率檢測銷售合同是否及時歸檔6%13銷售臺帳的準(zhǔn)確性檢測銷售臺帳記錄的準(zhǔn)確性7%14銷售往來記錄的及時性和準(zhǔn)確性檢測銷售往來記錄的及時性和準(zhǔn)確性3%15產(chǎn)品標(biāo)識制作的及時性檢測產(chǎn)品標(biāo)識制作的及時性2%16客戶信息管理的完成性檢測客戶信息的完整性，以及相關(guān)人員是否及時將客戶信息更新10%17銷售結(jié)算

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