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文檔簡介
1、NLP神奇行銷術(shù)何謂NLPNLP就是Neuro-Linguistic Programming 即 :神經(jīng)語言程式學(中文)Neuro神經(jīng)系統(tǒng):指通過五種感官表象系統(tǒng)(視、聽、觸、味、嗅)來接受和處理外界訊息的運作Linguistic語言:用以進行對內(nèi)、對外的溝通,分為有聲、無聲、肢體語言三種Programming程式:一種有效組織我們的內(nèi)外在溝通和神經(jīng)系統(tǒng)的能力,借助于這種能力,可達成期望的目標和結(jié)果神經(jīng)語言學(NLP)是什么?神經(jīng)語言學(NLP)是一種心理狀態(tài)與態(tài)度NLP的學習者擁有強烈的好奇心、探險精神、學習欲望,注重人與人間的溝通;NLP的學習者知道任何人的行為都可以透過神經(jīng)系統(tǒng)的運作及
2、掌控來加以調(diào)整與改進。神經(jīng)語言學(NLP)是一種方法NLP建立在這樣一種可操作的基礎上:人類的一切行為是一種結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)是可以被模仿的、學習的、傳授的和重新改變的,學習NLP就是學習、使用并感知這些技巧;NLP的學習者深刻的了解人類的生活及生命品質(zhì)取決于我們的自我及外在的溝通能力與影響力神經(jīng)語言程式學 已經(jīng)發(fā)展為一門新興的技術(shù),它使一些從業(yè)者能夠用各種方式和途徑來組織信息和感知,讓他們?nèi)〉靡郧半y以置信的成果NLP總的說來是一門結(jié)果學。結(jié)果的不同 行為的不同 由?來決定成功=習慣聽君一席話,勝讀十年書 1、成功策略與方法成功人士 2、信念與思維模式 迅速達成目標 3、行為模式例如: 秘書往往是
3、未來領導儲備(成功吸引成功)掌握NLP,你將: 認識人,了解人,能人所不能關(guān)于學習的效果:有研究表明: 說+做:90% 全身心 聽+說:70% 眼+耳+嘴 看+聽:50% 眼+耳 聽:20% 耳看:10% 眼一天放在銷售的時間?NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交恐懼從何而來?對失敗的 _對失敗的 _ 環(huán)境的 _ 恐懼如何離去?注意力的掌控對事物所下的定義 行為是心境的反應行為結(jié)果心境 問題 定義 注意力=事實生理狀態(tài)(呼吸、表情、姿勢、動作) 動作創(chuàng)造情緒 心境的力量何謂銷售?用溝通不斷地改變思維的模式告知=銷售注意力掌控: 思考產(chǎn)生
4、行為模式,如何對話決定生命質(zhì)量。 問問題的人掌握主動權(quán) 問問題轉(zhuǎn)移注意力下定義: 對事情下定義主導心境模式 生命品質(zhì)決定于下定義的能力客戶拒絕=教練幫你成長 成 功 五 問這件事的發(fā)生對我有什么好處或機會?我對這件事所下的定義是什么?我現(xiàn)在應該做哪些事來讓結(jié)果變得更好?我從這次事件中學到了什么?我要如何才能達成結(jié)果,并能享受過程?NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交開拓潛在客戶設計獨特且吸引人的開場白30秒原理以問題吸引注意力終極利益法則10分鐘原理預先框視原理開場白的目的: 吸引力,創(chuàng)造興趣 以問題吸引客戶興趣 學員做情景演練 運用3
5、+1原理NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交 建立親和力目的: 讓對方接受你 讓對方喜歡你 讓對方信賴你 親和力=共同點 親和力建立的五大步驟語調(diào)和速度同步使用對方表象系統(tǒng)生理狀態(tài)同步鏡面映現(xiàn)法語言文字同步合一架構(gòu)法解讀線索讀心術(shù)1、語調(diào)和速度同步 使用對方表象系統(tǒng) 視覺型特征: 聽覺型特征: 感覺性特征:2、生理狀態(tài)同步鏡面映現(xiàn)法(肢體動作) 呼吸方式 臉部表情 姿勢動作 建立生理狀態(tài)同步兩步驟:仿效和引導3、語言文字同步 1)每個人講話有慣用詞匯,重復用詞,你去用它 2)詞匯分聽覺、視覺、感覺詞語,他用那種詞匯為主,跟它同步視覺型講
6、話用詞: 觀察、示范、展示、前景、描繪、在我看來、據(jù)我觀察聽覺型講話用詞: 聽、表達、詢問、傳聞、洗耳恭聽、說實在的、說正經(jīng)的、老實講感覺性講話用詞: 觸及、感覺、壓力、敏感、直覺、熱情、牽掛、著重 “可是”、“但是”、“就是”轉(zhuǎn)換成 我很理解(了解).同時. 我很感謝(感激).同時. 我很同意(贊同).同時.合一架構(gòu)法則“同時” Vr視覺回憶 Ar 聽覺回憶 Ad自我對話VC視覺創(chuàng)造 AC 聽覺創(chuàng)造K 感(觸)覺練習: 兩人一組相互練習,了解對方是哪種類型的人。NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交分析購買模式客戶在買什么? 客戶買的是
7、產(chǎn)品背后的潛在的需求 也就是說價值觀分析購買模式 客戶不買產(chǎn)品表象,而是買價值觀、產(chǎn)品背后的需求。 所有購買都是沖動的購買 都是情緒性的購買客戶購買目的: 追求快樂,逃避痛苦NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交如何介紹產(chǎn)品下降式介紹法視覺銷售法互動式介紹法(問與答) 開放式問題:收集信息 封閉式問題:促使決定NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交什么是 客戶抗拒客戶抗拒=客戶所提出的一個問題 解決問題 抗拒自動解除解除抗拒的方法假設解除抗拒法反客為主法重新框視法提示引導法心錨建立法強度時間身心狀態(tài)心錨心錨建立與儲存NLP銷售的七大步驟心境的掌握開發(fā)潛在客戶親和力的建立分析購買模式產(chǎn)品介紹解除購買抗拒締結(jié)成交締結(jié)法則不確定締結(jié)法寵物締結(jié)法門把締結(jié)法6+1締結(jié)法對比締結(jié)法延伸締結(jié)法6、延伸締結(jié)法 投資 不投資投資2萬每月多賺1
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