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1、銷售翻倍一天學(xué)四大步驟第一步:店主預(yù)先觀看、學(xué)習(xí)課程,每次學(xué)習(xí)一張光盤(一個課程);并聯(lián)系門店具體經(jīng)營狀況與導(dǎo)購員實際素質(zhì),做要點記錄。(因為葉老師講的是普遍現(xiàn)象,而門店則千差萬別,所以要“理論聯(lián)系實際”)切記:“店員學(xué),老板不,效果等于零”第二步:店主召集店員學(xué)習(xí),先觀看,再討論45分鐘至1小時。此時店主擔(dān)任“引導(dǎo)師”角色,鼓勵員工發(fā)言,提出合理化建議。切記:“只看碟,不討論,效果等于零”第三步:整理討論結(jié)果,形成門店管理改良表,明確改良項目、責(zé)任人、完成進(jìn)度、效果評估,并馬上行動。切記:“只討論,不行動,效果等于零”第四步:確保每個課程輪番培訓(xùn)3次以上,效果尤佳。(專業(yè)課程只學(xué)一次沒有太大
2、用途,多學(xué)幾次才能消化吸收)切記:“只培訓(xùn),不堅持,效果等于零”三項注意:注意一:前二、三個月,每次培訓(xùn)后或是每兩次培訓(xùn)后,請員工一起吃吃飯,聊聊天,增進(jìn)感情,讓員工愛上培訓(xùn);注意二:任何時候,老板都要表現(xiàn)的喜愛培訓(xùn)尤其在員工面前;注意三:最重要的:培訓(xùn)是門店經(jīng)營管理的重要工程,一定要堅持下去,養(yǎng)成良好的培訓(xùn)習(xí)慣,才能培養(yǎng)一流的團(tuán)隊。周本固元,母嬰店核心能力就是銷售能力商業(yè)的本質(zhì),說穿了就是“買”“賣”有人買就有人賣,這是導(dǎo)購與顧客魚水之情;有人多賣就有人少賣:合縱連橫,消滅一切競爭對手培訓(xùn)目的:競爭是如此美麗課程概要:一:案例啟示錄,銷售翻倍不是夢二:導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇三:導(dǎo)購月收
3、入倍增方案顧客經(jīng)營篇四:一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)即將與您分享的課程是一:案例啟示錄,銷售翻倍不是夢案例:賣花女孩啟示:1、門店最大的浪費是“不培訓(xùn)學(xué)習(xí)”2、有多強(qiáng)悍的導(dǎo)購就有多高的營業(yè)員案例啟示錄,銷售翻倍不是夢案例:我是怎樣給別人穿小鞋的啟示:1、天才導(dǎo)購從不賣商品,只賣需求2、天才導(dǎo)購從不賣珍珠,只賣珍珠項鏈案例啟示錄,銷售翻倍不是夢案例:“話聊”方法賣奶瓶啟示:1、顧客是上帝,扯淡!做她們的朋友2、高明的銷售源于了解需求,終于生活提案案例啟示錄,銷售翻倍不是夢案例:一只奶瓶賣了2.3萬啟示:1、任何銷售賣的都是信任2、賺錢先賺心,賺心必賺錢案例啟示錄,銷售翻倍不是夢即將與您分享的課程是二
4、:導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇戰(zhàn)爭與革命,某城市母嬰業(yè),多年的競爭造就2家明顯強(qiáng)勢的母嬰店A與B,A店是龍頭,B店稍弱,但是最近銷售形勢風(fēng)云突變,B店導(dǎo)購考核變法了,郵原先的吃大鍋飯拿團(tuán)隊獎,改為銷售提成個人獎,極大的刺激了員工積極性,頓時,A店全面處于下風(fēng)A店如何應(yīng)對?是公司變法還是員工變心?店主與導(dǎo)購的利益能同步最大化嗎?共性在哪里?兩種薪酬模式的比較(工資收入是起點也是終點,更是中心點) 模式項目傳統(tǒng)薪酬模式卓越薪酬激勵模式目標(biāo)管理年月營運(yùn)指標(biāo)年月周日指標(biāo)逐層分解考核要素簡單(銷售額)較系統(tǒng)(銷售額、毛利率、會員成長)實際效果經(jīng)營無重點,方法不到位,計劃不兌現(xiàn)
5、,導(dǎo)購不安心 往下看導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇討論:大鍋粥與小鍋飯的利弊分析提成到個人會破壞團(tuán)隊合作嗎?為什么?怎樣看對服務(wù)過剩與服務(wù)不足?如何兼顧大鍋粥的和諧與小鍋飯的利益? 導(dǎo)購月收入倍增方案(成功案例-導(dǎo)購篇)要點方法(老板經(jīng)營員工)提成比例高毛利商品、新品23%;一般性商品1%;食品、紙尿褲00.5%培訓(xùn)頻次導(dǎo)購每周1次,店長每周2次;培訓(xùn)必考,80分及格,補(bǔ)考1次;2班制新員工320天密集培訓(xùn); 1個月實習(xí)期(實習(xí)標(biāo)志);師傅制(雙提成);導(dǎo)購招聘標(biāo)準(zhǔn);集體面試;日常激勵店經(jīng)理制;晨會模式;工作日內(nèi)提醒3次;其它:親情管理、活動激勵、團(tuán)隊精神導(dǎo)購篇:導(dǎo)購
6、的工資方案與激勵模式導(dǎo)購月收入倍增方案導(dǎo)購經(jīng)營篇導(dǎo)購月收入倍增方案顧客經(jīng)營篇提示:我們應(yīng)當(dāng)牢記,是顧客借老板的手給我們發(fā)工資,那么,經(jīng)營顧客,就是經(jīng)營導(dǎo)購自己的利益,怎樣讓導(dǎo)購成為經(jīng)營者呢?導(dǎo)購月收入倍增方案顧客經(jīng)營篇案例探討:宜家成功在哪里?讓顧客看得到自己的生活方式,廚房的緊湊,浴室的便利,書房的恬靜,客廳的友善,臥室的安謐,陽臺的開闊,儲物間的容納,花園的芬芳在宜家,商品以樣榜間的方式陳列,讓每個夢想真實的淀放于顧客的眼前;在宜家,不出售商品,只售優(yōu)質(zhì)生活導(dǎo)購月收入倍增方案顧客經(jīng)營篇讓顧客看到更優(yōu)質(zhì)的親子生活讓顧客購買更配套的育兒商品案例欣賞:母嬰服務(wù)手冊 導(dǎo)購月收入倍增方案 (成功案例
7、-會員篇)要點方法(員工經(jīng)營顧客)新會員發(fā)展新會員指標(biāo)分解到日/人老會員提升按導(dǎo)購上下班與居住地均分會員,打印成表,客少閑暇時打電話溝通客情,晚上8點后送貨;個性化服務(wù)編制工號,遞贈名片,與顧客建立一對一個人關(guān)系;通過競賽熟記顧客資料;創(chuàng)新新模式“保育袋”(孕產(chǎn)專業(yè)護(hù)理與嬰兒洗護(hù)服務(wù))導(dǎo)購篇:導(dǎo)購的工資方案與激勵模式導(dǎo)購月收入倍增方案顧客經(jīng)營篇一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)店主問:實際工作中,導(dǎo)購員對商品知識的理解很難做到位,怎樣讓新導(dǎo)購盡短時間掌握商品賣點?怎樣讓自家店導(dǎo)購勝過競爭店數(shù)倍?老師提示:學(xué)習(xí)并理解商品導(dǎo)購手冊導(dǎo)購速成培訓(xùn)術(shù)一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)全國49個城市的58家母嬰零售業(yè)企業(yè)(這
8、些企業(yè)年營業(yè)額都超過1000萬元) 分別提供的自2006年1月-2007年12月的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計與論證,論證結(jié)果如下:1、每家公司平均大約7000單品;2、每家5%的暢銷商品量有78.9%相同 (7000*5%=350*78.9%=275個) 5%的商品(350)占52%的銷售,275占47%的銷售 95%的商品(6650)占48%; 商品中有87.5%是不同的其中5%的商品占50.2%的銷售利潤,我們把他們看成暢銷商品; (7000*5%=350) 其中95%占的商品49.8%的銷售利潤;(7000*95%=6650)導(dǎo)購速成培訓(xùn)術(shù):母嬰店關(guān)鍵數(shù)據(jù)一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)1、用交叉比率(=毛
9、利率X周轉(zhuǎn)率)法計算,所有的單品的銷售排名2、交叉比率較高的排名靠前20%單品為主推商品:3、店主再根據(jù)經(jīng)驗對20%的主推商品進(jìn)行小幅度人工調(diào)整;4、根據(jù)消費階段需求進(jìn)行分類(0-3/3-6/9-12/孕前+孕中/產(chǎn)后);導(dǎo)購速成培訓(xùn)術(shù):商品導(dǎo)購手冊中的八個執(zhí)行要點一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)5、(參考樣本)編制本店的商品導(dǎo)購手冊6、店主安排對手冊中的商品進(jìn)行培訓(xùn)資料編制并重點培訓(xùn)模擬銷售隨時抽查;7、對手冊商品重點陳列、標(biāo)示、促銷;8、對手冊商品的庫存及采購在資金上予以重點關(guān)注;導(dǎo)購速成培訓(xùn)術(shù):商品導(dǎo)購手冊中的八個執(zhí)行要點一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)店主問:剛?cè)胄袝r,第一家店開業(yè)成功與否,關(guān)系到身家
10、性命,家庭幸福。如何一炮打個開門紅?開了幾年店,開新分店仍然難有把握,如何穩(wěn)操勝算?等自己的店站穩(wěn)開好,旁邊馬上有人店開的更大,實力更厚,而且猛挖自家的營業(yè)員,如何應(yīng)對呢?二、新開業(yè)火爆術(shù)一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)店主問:母嬰商品知識的本質(zhì)是什么?如何修煉專業(yè)育兒知識呢?舉例說明育兒知識對銷售商品的好處?案例:嬰兒鵝口瘡的病因?三、育兒顧問修煉術(shù)一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)鵝口瘡的預(yù)防注意飲食鼓勵寶寶多飲水,給予流質(zhì)或半流質(zhì)飲食,如:牛奶、蛋羹、麥片、面片等;寶寶因為疼痛不愿吃東西、不肯吸吮,這時應(yīng)耐心用小匙慢慢喂奶,以保證營養(yǎng);避免攝入過酸、過咸及刺激性食物,以免引起疼痛。產(chǎn)婦有陰道霉菌病的要積極
11、治療,切斷傳染途徑;嬰幼兒進(jìn)食的餐具清洗干凈后再蒸1015分鐘。哺乳期的母親在喂奶前應(yīng)用溫水清洗乳暈;而且應(yīng)經(jīng)常洗澡、換內(nèi)衣、剪指甲,每次抱孩子時要先洗手;對于嬰幼兒的被褥和玩具要定期拆洗、晾曬;寶寶的洗漱用具盡量和家長的分開,并定期消毒;幼兒應(yīng)經(jīng)常性地進(jìn)行一些戶外活動,以增加機(jī)體的抵抗力;在幼兒園過集體生活的嬰幼兒,用具一定要分開,不可混用;應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下使用抗生素。三、育兒顧問修煉術(shù)鵝口瘡的病因點 商品銷售母親陰道有霉菌感染,嬰兒出生時通過產(chǎn)道,接觸母體的分泌物而感染;奶瓶、奶嘴消毒不徹底,母乳喂養(yǎng)時,媽媽的奶頭不清潔,都可以是感染的來源;接觸感染念珠菌的食物、衣物和玩具。另外,嬰幼兒在
12、67個月時開始長牙,此時牙床可能有輕度脹痛感,嬰幼兒便愛咬手指,咬玩具,這樣就易把細(xì)菌、霉菌帶入口腔,引起感染;在幼兒園過集體生活,有時因交叉感染可患鵝口瘡;長期服用抗菌素,或不適當(dāng)應(yīng)用激素治療,造成體內(nèi)菌群失調(diào),霉菌乘虛而入,并大量繁殖,引起鵝口瘡。其它嬰兒常見病一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)案例:看寶寶、賣商品切記:賣什么別賣商品!當(dāng)需求產(chǎn)生與放大時,顧客自然會購買商品。在銷售過程中,多問多聊,一切以準(zhǔn)媽媽或者小寶寶為核心,只有顧客覺得你關(guān)心她和她的小寶寶,她才會解開錢袋。心開了錢袋一定會開!思考:如何吸引嬰幼小童常常光臨門店?(民心工程)三、育兒顧問修煉術(shù):望問聽切銷售法一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)育嬰師營養(yǎng)師當(dāng)每家店至少擁有一名育嬰師和營養(yǎng)師時,競爭店拿什么和你斗?顧客有什么理由拒絕專業(yè)的服務(wù)。說穿了商品銷售的前提與核心無非是“信賴”二字沒有專業(yè),何來依賴三、育兒顧問修煉術(shù):進(jìn)修一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)零售商會議晉級線圖四、五中全會培養(yǎng)術(shù)晨會晚會周會月會讀書會一天學(xué)會:導(dǎo)購高效教煉術(shù)日清日結(jié),日畢日高的晚會制度四、五中全會培養(yǎng)術(shù):晚會研究術(shù)萬能銷售倍增術(shù)培訓(xùn)商品標(biāo)示陳列促銷高獎勵重點
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