民生信息服務平臺項目建設方案

1、民生信息服務平臺項目建設方案（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。┠夸?TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 項目背景3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 系統(tǒng)需求3 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 業(yè)務功能需求3 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 性能需求7 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 建設方案7 HYP

2、ERLINK l bookmark47 o Current Document 總體設計思路7 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 技術方案說明8 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 網絡結構9 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 軟件架構10 HYPERLINK l bookmark71 o Current Document 基礎軟件11 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 功能規(guī)劃11 HYPERLIN

3、K l bookmark77 o Current Document 功能結構示意圖11 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 前臺功能管理12短信業(yè)務模塊12 HYPERLINK l bookmark217 o Current Document Web業(yè)務模塊21 HYPERLINK l bookmark244 o Current Document 系統(tǒng)管理功能23 HYPERLINK l bookmark290 o Current Document 用戶注冊26 HYPERLINK l bookmark299 o Current Document

4、 WAP業(yè)務模塊26 HYPERLINK l bookmark350 o Current Document 數(shù)據源采集子系統(tǒng)31 HYPERLINK l bookmark373 o Current Document 移動郵箱接口子系統(tǒng)33 HYPERLINK l bookmark388 o Current Document 資訊管理中心34 HYPERLINK l bookmark422 o Current Document 業(yè)務管理中心36 HYPERLINK l bookmark443 o Current Document 業(yè)務處理引擎37 HYPERLINK l bookmark455

5、o Current Document 郵件批量任務監(jiān)控中心37 HYPERLINK l bookmark473 o Current Document 民生平臺門戶38 HYPERLINK l bookmark500 o Current Document 系統(tǒng)管理中心40 HYPERLINK l bookmark525 o Current Document 日志管理41 HYPERLINK l bookmark537 o Current Document 平臺可承載業(yè)務簡介41項目背景隨著經濟的發(fā)展，市民的生活水平也得到了很大的提高，生活節(jié)奏也無形 中加快。許多市民對與自己有切身關系的一些民生服

6、務有了更高的要求。針對這種狀況，移動準備與信產局合作建設民生信息服務平臺項目，收集 各種民生數(shù)據源，為市民提供全面及時的民生郵件信息服務，以幫助有需要的 市民及時了解自己感興趣的民生服務信息。本項目民生服務信息主要包括社保、煤氣、自來水、供電、有線電視、交 通等部分的信息。其他信息視情況逐步接入。系統(tǒng)需求業(yè)務功能需求1、可以通過民生信息服務平臺實現(xiàn)的業(yè)務需求a）公眾資訊服務社會新聞本信息內容由139郵箱提供，向用戶及時送達市涉及到人民群眾 日常生活的社會事件、社會問題、社會風貌的報道，包括社會問 題、社會事件和社會生活方面的內容，尤以社會道德倫理為基礎 反映社會風尚的新聞為主。本信息訂制完全免

7、費，訂制成功后每周將收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個人民生 郵箱查收。消費娛樂本信息內容由139郵箱提供，向用戶及時送達市的購物優(yōu)惠，最 新旅游景點，美食介紹。 本信息訂制完全免費，訂制成功后每周 將收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個人民生郵 箱查收。b）賬單信息服務i.煤氣帳單讓用戶及時獲取家里的最新煤氣帳單詳情，并提供歷史帳單供用 戶隨時查詢。本信息由市煤氣發(fā)展有限公司提供，內容為用戶家庭 最新煤氣使用費用帳單。本信息訂制完全免費，信息訂制后當月生 效，在煤氣公司抄表后生成帳單的當日或次日，用戶即可收到由“民 生平臺管理中心”發(fā)送的煤氣帳單郵件，市民可到個人民

8、生郵箱查 收。本業(yè)務的歷史數(shù)據查詢中可查到最近半年的煤氣帳單數(shù)據。水費帳單讓用戶及時獲取家里的最新水費帳單詳情，并提供歷史帳單供用 戶隨時查詢。本信息由市自來水總公司提供，內容為用戶家庭最新 自來水使用費用帳單。本信息訂制完全免費，信息訂制后當月生效， 在自來水公司抄表后生成帳單的當日或次日，用戶即可收到由“民 生平臺管理中心”發(fā)送的水費帳單郵件，市民可到個人民生郵箱查 收。電費帳單讓用戶及時獲取家里的最新電費帳單詳情，并提供歷史帳單供用 戶隨時查詢。本信息由市供電局提供，內容為用戶家庭最新用電費 用帳單。本信息訂制完全免費，信息訂制后當月生效，在供電局抄 表后生成帳單的當日或次日，用戶即可收

9、到由“民生平臺管理中心” 發(fā)送的電費帳單郵件，市民可到個人民生郵箱查收。有線電視賬單讓用戶及時獲取家里的最新有線電視帳單詳情，并提供歷史帳單 供用戶隨時查詢。本信息由省廣電局提供，內容為用戶家庭最新有 線電視帳單。本信息訂制需要收費，信息訂制后當月生效，在省廣 電局根據收費標準生成帳單的當日或次日，用戶即可收到由“民生 平臺管理中心”發(fā)送的有線電視帳單郵件，市民可到個人民生郵箱 查收。交通費用賬單讓用戶及時獲取家里的最新交通費用帳單詳情，并提供歷史帳單 供用戶隨時查詢，用戶可以同時可以獲知各個交通點的收費信息， 如高速收費等等。本信息由省廣電局提供，內容為用戶家庭最新交 通費用帳單。本信息訂制

10、需要收費，信息訂制后當月生效，在交通 局根據收費標準生成帳單的當日或次日，用戶即可收到由“民生平 臺管理中心”發(fā)送的交通費用帳單郵件，市民可到個人民生郵箱查 收。c）政務信息服務政府公告本信息內容由市人民政府提供，向用戶及時送達市人民政府對廣 大市民發(fā)布的各類通知、公告、公示，如最新政府文件、領導重要 講話、政策法規(guī)、公路交通通知、水電煤氣通知、全市公共活動通 知、治安聯(lián)防通知等等。讓用戶第一時間了解政府最新動態(tài)，關注 民生焦點新聞。 本信息訂制完全免費，訂制成功后每周將收到由 “民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個人民生郵箱查收。重大項目信息本信息內容由市人民政府提供，讓用戶第一時間了解

11、到全市重大 項目的相關報道、公告及新聞。信息訂制完全免費，訂制成功后將 每半月收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個人民 生郵箱查收。領導之窗民生郵箱用戶可以通過民生郵箱隨時免費查詢由市人民政府向 廣大市民提供的各級政府領導人員信息.d）移動業(yè)務移動業(yè)務包括中國移動的業(yè)務信息、優(yōu)惠信息、市場推廣信息等?，F(xiàn)代人的生活與移動業(yè)務息息相關，古代以書信交流信息，隨著 信息技術的發(fā)展，人們已普遍使用手機來互發(fā)信息交流。人們的生 活離不開電子信息行業(yè)。本信息內容由市相關政府財政部門提供，讓用戶可以通過民生信 息服務平臺第一時間了解到移動業(yè)務方面的一些相關資訊，如手機 優(yōu)惠信息，市場推廣信息等之類

12、的信息。信息訂制完全免費，訂制 成功后將每半月收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可 到個人民生郵箱查收e）財經資訊財經，是為了滿足社會公共需要，彌補市場的不足，以國家為主 體對部分社會總產品進行分配和資源配置。本信息內容由市相關政府財政部門提供，讓用戶可以通過民生信 息服務平臺第一時間了解到財政經濟方面的一些相關資訊，如金融， 政策，國際經濟，國內經濟之類的信息。信息訂制完全免費，訂制 成功后將每半月收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可 到個人民生郵箱查收。f）家庭婚姻婚姻家庭是特定的人與人之間的社會關系，即以男女兩性和親屬 間的血緣聯(lián)系為其自然條件的社會關系?；橐黾彝リP系具有

13、雙重屬 性,即社會性和自然性。本信息內容由市相關政府部門提供，讓用戶可以通過民生信息服 務平臺第一時間了解到婚姻方面的一些相關資訊，如結婚手續(xù)辦理， 離婚手續(xù)辦理，撫養(yǎng)權之類的信息。信息訂制完全免費，訂制成功 后將每半月收到由“民生平臺管理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個 人民生郵箱查收。g）學習考試學習，是人類與生俱來的能力。對知識的追求更是人類從古至今 的使命。人們的每一秒中都離不開學習。本信息內容由市相關政府部門提供，讓用戶可以通過民生信息服 務平臺第一時間了解到學習考試的一些相關資訊，如歷年考試資訊， 考試規(guī)范，各類科目的學習資料等。信息訂制完全免費，訂制成功后 將每半月收到由“民生平臺管

14、理中心”發(fā)送的郵件，市民可到個人民 生郵箱查收2、與139手機郵箱結合a）用戶通過手機郵箱統(tǒng)一認證，即登陸手機郵箱即可進行民生信息的有關操作。b）生成的民生信息郵件發(fā)到對應的手機郵箱。3、客戶定購功能客戶登陸手機郵箱后，可以快速進入民生信息服務平臺自行定購所需的民 生信息。4、自動發(fā)送功能系統(tǒng)定時根據民生信息源的信息及用戶的選擇，生成通知郵件，發(fā)送到用 戶的手機郵箱。5、客戶自查功能客戶登陸139手機郵箱后，可以進入民生信息查詢界面，即時查詢當前或 歷史的民生信息。查詢結果根據情況，以界面或郵件的方式返回。6、系統(tǒng)管理功能管理人員使用系統(tǒng)功能進行日常的系統(tǒng)管理。包括用戶管理、角色管理、 權限管

15、理、數(shù)據源管理、后臺程序管理、管理員郵件發(fā)送、日志管理、失 敗重發(fā)等。7、郵件群發(fā)監(jiān)控功能面向各類用戶發(fā)送的自動發(fā)送任務進行可視化監(jiān)控管理，任務由系統(tǒng)自 動生成、狀態(tài)可由界面控制。性能需求1、生成郵件速度單進程10封/秒。2、發(fā)送郵件速度單帳號連接5封/秒。建設方案總體設計思路系統(tǒng)的總體設計上應做到先進性、可靠性，穩(wěn)定性、可擴展性。系統(tǒng)的設計 遵循以下原則：1、先進性系統(tǒng)的建設充分采用國內外先進技術，在先進、實用的基本網絡平臺基礎上， 選用最先進的系統(tǒng)軟件平臺，采用性能價格比最優(yōu)的服務器來構造應用系統(tǒng)，以 及提供針對各種已有數(shù)據源的接口支持。2、可靠性本系統(tǒng)作為郵件有關的系統(tǒng)，涉及大量用戶使用

16、，需要保證系統(tǒng)的高可靠性。 應充分考慮異常情況的處理，在出現(xiàn)異常情況時，給用戶以提示，后臺進程應具 備監(jiān)控功能，保證服務的連續(xù)性。3、穩(wěn)定性本系統(tǒng)作為移動民生信息業(yè)務服務系統(tǒng)，一定要從軟硬件上保證可以支持 7*24小時穩(wěn)定地提供服務。4、可擴展性系統(tǒng)應具有良好的可擴展能力，軟件應采用模塊化結構，具有良好的可維護 性，可以根據需要方便地修改模塊，增加新功能。5、安全性由于系統(tǒng)涉及各種民生信息，系統(tǒng)應具有良好網絡安全機制、系統(tǒng)安全機制 及數(shù)據安全機制。6、易操作性系統(tǒng)應提供成熟的人機用戶界面，方便實用。技術方案說明通過對系統(tǒng)需求的分析，考慮到系統(tǒng)需要支持的用戶數(shù)量較大。漢唐公司根 據在郵箱服務領域

17、及移動數(shù)據領域的經驗，建議開發(fā)一套全新的民生信息服務平 臺。以滿足民生信息服務平臺業(yè)務的需求。其中設計時要充分考慮系統(tǒng)的用戶數(shù) 量問題，后臺程序處理應采用多線程方式，以保證系統(tǒng)的處理速度，又要避免數(shù) 據庫死鎖。下面對系統(tǒng)的各方面給出詳細說明。網絡結構車主 社保 煤氣 供水 供電其他數(shù)據源網絡結構說明:1、數(shù)據采集服務器通過Internet或專線與數(shù)據源連接，各種數(shù)據由各自獨 立的接口程序進行采集入庫。2、要使用民生郵箱的市民先登陸到139手機郵箱，通過一個菜單選項跳轉 到民生信息服務平臺，139郵箱系統(tǒng)判斷登陸的用戶是移動的手機用戶則顯 示該菜單。3、系統(tǒng)生成的所有郵件，以適當時間發(fā)送到對應用

18、戶的139手機郵箱。軟件架構本系統(tǒng)采用B/S模式開發(fā)，主要交互功能由用戶使用瀏覽器進行操作。后臺 程序為獨立的多線程程序。為了滿足系統(tǒng)的穩(wěn)定性，拓展性以及系統(tǒng)的可維護性 的要求。系統(tǒng)軟件使用三層的軟件架構。也就是常說的MVC模式。如下圖。系統(tǒng)安全認證用戶權限管理核心數(shù)據層31應用系統(tǒng)數(shù)據庫說明：1、核心數(shù)據層：用于保存系統(tǒng)的持久數(shù)據，與功能有關的數(shù)據保存在數(shù)據庫， 通過接口中采集回來的數(shù)據也保存在數(shù)據庫。2、應用處理層：系統(tǒng)的業(yè)務處理邏輯布置到應用處理層，當業(yè)務邏輯發(fā)生變化時，可以盡量減少用戶使用的界面的影響。3、前端應用層：用于與用戶進行交互，邏輯處理由應用處理層負責，本層只涉 及界面輸入的

19、較驗等簡單邏輯，不涉及到業(yè)務邏輯的處理?；A軟件系統(tǒng)軟件及開發(fā)環(huán)境:軟件類型軟件名稱說明Web服務器Microsoft IIS 6.0操作系統(tǒng)Windows 2003 Server數(shù)據庫SQL Server 2005開發(fā)工具.Net Framework 2.0開發(fā)語言c#功能規(guī)劃功能結構示意圖資訊管理中心數(shù)據采集子系統(tǒng)圖3.3.1功能結構示意圖前臺功能管理民生信息服務平臺的欄目需要移動方確認（待補充）。欄目的配置可以通過 后臺自定義配置。短信業(yè)務模塊業(yè)務設置管理各種公共信息服務的短信業(yè)務，每一種業(yè)務涉及的服務及產品。每一種 新的業(yè)務都利用插件方式來增加，在不影響現(xiàn)有業(yè)務的情況平滑升級。管理用戶

20、錯誤指令的糾正規(guī)劃，以方便用戶使用。業(yè)務端口映射管理民生信息查詢平臺采用統(tǒng)一端口的方式對外推廣，因此新增的業(yè)務需要在統(tǒng) 一端口中利用用戶的選擇作映射導航轉向新增的業(yè)務插件，實現(xiàn)業(yè)務流程。業(yè)務模擬測試利用界面模擬短信的收發(fā)進行新增業(yè)務的實際使用測試，可避免使用手機測 試的不方便性。業(yè)務使用用戶管理管理用戶的資料，使用業(yè)務的歷史及費用情況。短信應用服務管理針對公共信息服務業(yè)務應用多樣化的特點，C-DAP集團數(shù)據業(yè)務接入平臺 的短信應用服務模塊除具有各種短信收發(fā)功能外，還支持集團短信業(yè)務的插件擴 展功能，以滿足各接入服務提供商的業(yè)務需求。業(yè)務批量開通通過匹配數(shù)據源數(shù)據里面的共性數(shù)據，如身份證、手機號

21、碼等內容進行業(yè)務 批量開通。特服號管理服務提供商特服號分配接入服務提供商后，系統(tǒng)/分區(qū)管理員把一個基本特服號后面加上一 定長度的后綴分配給政府部門或某個服務提供商（如06160為基本特 服號，可以把0616011作為此某服務提供商的特服號）。政府部門或服 務提供商分配了特服號后才可以開展短信業(yè)務。用戶特服號（短信箱）分配系統(tǒng)/分區(qū)/管理員在已分配的特號加上一定長度的后綴分配給某個用戶（如 0616011是服務提供商特服號，可以把061601100作為某用戶的特服號），分配 特服號的同時該用戶就擁有了一個短信箱，一個用戶可以有且僅有一個特服號。業(yè)務特服號分配政府部門或接入服務提供商開展短信業(yè)務時

22、，需要為該業(yè)務分配一個特服 號。多個業(yè)務可以使用同一個特服號，只要接入業(yè)務的代碼不同即可。特服號映射管理政府部門或服務提供商開展短信業(yè)務時往往需要用同一個特服號發(fā)起接入， 以方便用戶使用，并有利于建立一個統(tǒng)一的短信服務品牌。端口映射就是為了滿 足此需求，如業(yè)務的特服號為061601101，業(yè)務代碼為CX，希望把06160作為 一個品牌，則可以把此業(yè)務的特服號關聯(lián)映射到06160，業(yè)務代碼為CX。用戶 向06160發(fā)送CX，系統(tǒng)即可觸發(fā)061601101的業(yè)務，以后的交互由061601101 處理。短信收發(fā)管理短信編輯和發(fā)送發(fā)送方式：單次發(fā)送（定時和立即發(fā)送）、群發(fā)（定時發(fā)送）、 從文件發(fā)送（定

23、時和立即發(fā)送）。內容編輯方式：自寫內容，從固定短信中選擇內容。發(fā)送對象輸入方式：a）從通訊錄中選擇b）直接輸入c）從文件中發(fā)送短信檢驗規(guī)則a）手機號碼的正確性效驗b）內容合法性效驗c）發(fā)送號碼的禁發(fā)名單效驗d）已選擇附加用戶/服務提供商簽名的用戶則需在內容尾端 加上簽名e）超長短信自動拆分可以選擇發(fā)送短信是否需要狀態(tài)報告，發(fā)送短信之后可以從 已發(fā)送信箱中查詢短信的狀態(tài)，可以確定目標手機是否已收 到短信。短信接收每個服務提供商用戶可以被分配一個專有的特服號，可以用手機發(fā)送短信到 此特服號進行留言，服務提供商用戶可以從收件箱中查收自己的來信。每個服務提供商用戶都擁有一套信箱，用于管理自己的短信。信

24、箱中包含的 功能如下：簡便發(fā)送：直接輸入手機號碼來進行發(fā)送。從通訊錄發(fā)送：從通訊錄中選擇用戶進行發(fā)送。從文件發(fā)送：根據上傳文件中的號碼進行發(fā)送。收件箱：存放發(fā)送到該用戶特服號的短信。發(fā)件箱：存放未成功發(fā)出的短信。定時發(fā)件箱：存放以定時方式發(fā)送的短信。已發(fā)送信息：存放已成功發(fā)出的短信。已刪除信息：已刪除但沒永久刪除的短信。每個存放短信的功能中都提供了多種查詢方式：可以根據時間段、信箱、發(fā) 送人、接收人、內容關鍵字進行組合模糊查詢。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理包括：數(shù)據庫參數(shù)設置。系統(tǒng)可以設置多個JDBC連接池，可以連接多種數(shù)據庫，系統(tǒng)的擴展插件可以簡單調用相應的連接池操作其他系統(tǒng)的數(shù)據。過濾詞維護，用于設定

25、不允許在發(fā)送的短信中包括的短語。通信服務器的參數(shù)設置。系統(tǒng)禁發(fā)名單設置：接入的服務提供商所有短信發(fā)送都需要通過禁發(fā)名單過濾?；咎胤栐O置：分配給服務提供商特服號的基礎。查詢統(tǒng)計系統(tǒng)具有較靈活的查詢統(tǒng)計功能，主要包括業(yè)務短信查詢，用戶短信查詢，群發(fā)短信查詢三大類。統(tǒng)計方式可以按用戶、業(yè)務、目標，時間段、短信的狀態(tài)、收發(fā)標志、特服 務號、內容關鍵字進行分類。對有分數(shù)的互動答題業(yè)務，提供用戶得分統(tǒng)計，可以方便地查詢到時間段某 業(yè)務各用戶某分數(shù)段的得分。也可以單獨查詢手機的得分。對根據分數(shù)兌獎的業(yè)務，可以方便地查詢到時間段某業(yè)務各用戶某分數(shù)段的得分。在滿足條件的用戶中進行兌獎操作。查詢的結果可以導出

26、成EXECL或TXT文件，供進一步分析使用。 自定義業(yè)務管理業(yè)務流程定義除了簡單的短信收發(fā)及查詢統(tǒng)計外，接入服務提供商對使用短信與用戶交 流開展業(yè)務的需求越來越多。平臺的短信部分針對這種需求，提供了全面的實現(xiàn) 功能。流程定義步驟：a）添加業(yè)務定義。如定義一個“滿意度調查”業(yè)務，業(yè)務的特服號設為06160001，狀態(tài)設為允許用戶主動發(fā)起。b）為業(yè)務添加業(yè)務內容。如第一條內容為“尊敬的用戶，您好，歡迎參加南方電網服務滿 意度調查，請回復您對我公司服務的滿意度，A：滿意，B：尚 可，C：不滿意”，設為流程的開始；第二條內容為“謝謝您對我公司業(yè)務的支持，請回復您對我公司 服務的建議”第三條內容為“謝謝

27、您的參與，我們將一如既往的為您提供更優(yōu) 質的服務”；第四條內容為“您的回復無法識別，請重新輸入?！眂）設定應答的流程。在第一條的“流程選項”功能中設定，用戶回復A 和B，系統(tǒng)響應第三條的內容；用戶回復C系統(tǒng)響應第三條的內容; 用回復其他信息，系統(tǒng)回復第四條的內容。流程插件定義在服務提供商的實際應用中，靜態(tài)的流程定義滿足不了根據用戶的回復從其 他信息系統(tǒng)獲取的需求，如用戶要查詢自己的答題積分；有些業(yè)務需要根據用戶 實時回復的數(shù)據發(fā)送各種。為了滿足這些業(yè)務的需要，平臺的業(yè)務應用部分提供流程插件功能。具體的 做法是，定義業(yè)務內容時填入的不是文本，而是插件，響應用戶內容由插件處理 返回。插件的接口已經

28、定義好，只需將插件關聯(lián)到業(yè)務流程中，系統(tǒng)即根據內容設 定調用相應的插件。業(yè)務資費設置系統(tǒng)可以根據用戶需要設置業(yè)務的業(yè)務代碼、收費方式、費率進行收費，收 費方式有免費、包月、按次幾種；業(yè)務設置說明如果需要用同一個特服號發(fā)起多個業(yè)務，則需要用到端口映射功能。業(yè)務定制管理服務提供商業(yè)務可以設成接受訂閱模式，用手機向此業(yè)務的特服號發(fā)送訂閱 關鍵字即完成訂閱。系統(tǒng)會記錄訂閱情況，并根據業(yè)務的定義定時向訂閱此業(yè)務 的手機發(fā)送訂閱的內容。具體由“服務提供商業(yè)務流程服務”功能完成。短信群發(fā)每個服務提供商可以同時定義多個群發(fā)任務，每個任務有自己的發(fā)送內容，發(fā)送文件，發(fā)送時段。多個群發(fā)任務可同時啟動。群發(fā)引擎自動

29、根據優(yōu)先級分配系統(tǒng)的資源進行處理。任務務啟動后，群發(fā)引擎自動根據條件判斷是否進行發(fā)送。如果系統(tǒng)當前時 間是在任務定義的發(fā)送時段內并且系統(tǒng)當前時間不在系統(tǒng)的禁發(fā)時段內，則進行 發(fā)送。如果有不符合發(fā)送條件的任務，則該任務暫停發(fā)送。發(fā)送任務設置發(fā)送任務管理發(fā)送任務需設置的信息包括：任務名稱，發(fā)送內容，發(fā)送對象，發(fā)送時 段（可有多個發(fā)送時段），用來發(fā)送的特服號。發(fā)送任務可按狀態(tài)和任務名稱來 查詢。發(fā)送內容輸入方式:1、固定內容方式：對上傳的發(fā)送號碼或指定的號碼群組發(fā)送相同的內容，這種方式在管理頁面輸入。2、文件方式：上傳的文件每個手機號碼后帶上要發(fā)送的內容。系統(tǒng)把此內容發(fā)到對應手機上。此方式不支持群組

30、發(fā)送。業(yè)務方式：這種方式用于啟動短信業(yè)務。業(yè)務中定義好后，設定群發(fā)任務時 與該業(yè)務關聯(lián)，任務發(fā)送時會把業(yè)務流程開始前的一到多行內容發(fā)到要發(fā)送 的手機上，用戶收到短信后，直接回復，即可進行相應的業(yè)務短信交互。發(fā)送時段定義發(fā)送時段：一個群發(fā)任務可以定義多個發(fā)送時段，啟動任務后，系統(tǒng)只 在系統(tǒng)時間在發(fā)送時段內進行發(fā)送。禁發(fā)時段定義：支持定義多個禁發(fā)時段，禁發(fā)時段影響某個服務提供商 的所有群發(fā)任務。發(fā)送監(jiān)控平臺提供群發(fā)監(jiān)控界面，可隨時刷新查看當前群發(fā)任務的發(fā)送情況。禁發(fā)名單設置系統(tǒng)支持多種禁發(fā)名單方式：1、系統(tǒng)禁發(fā)名單：影響所有特服號碼的發(fā)送，如果手機號碼在系統(tǒng)禁發(fā)名單內，則所有向此手機號碼的發(fā)送動作

31、都不發(fā)送。2、用戶禁發(fā)名單：影響會員所屬特服號的發(fā)送，如果手機號碼在服務提供商 禁發(fā)名單內，則該服務提供商所有向此手機號碼的發(fā)送動作都不發(fā)送。3、短信類型禁發(fā)名單：影響批量發(fā)送，批量任務可以指定短信類型。如果手 機號碼批量作協(xié)的短信類型禁發(fā)名單內，批量任務不向該手機號碼發(fā)送短 信。4、禁發(fā)名單管理a）添加單個號碼；b）刪除單個號碼；c）模糊查詢號碼；d）從文件中導入號碼；e）根據文件剔除號碼。群發(fā)號碼文件管理1、群發(fā)號碼文件支持以下兩種上傳文件：a）文本文件。b）ZIP壓縮文件：Zip壓縮文件（擴展名為zip）由文本文件用WinZip 軟件壓縮生成，壓縮文件里面只能包括一個文本文件。上傳后系統(tǒng)

32、 自動把文件解壓保存。其他處理與文本文件相同。2、群發(fā)號碼文件支持三種格式a）每行一個號碼格式b）每行一個號碼和發(fā)送內容格式c）每行一個號碼和發(fā)送內容及替換內容格式3、對上傳的文件可以選擇格式檢查，如果選擇了格式檢查，上傳的文件中 包括不合法記錄時，系統(tǒng)給出提示，并停止上傳。統(tǒng)計查詢1、單個號碼查詢：選擇任務，輸入手機號碼，可以查詢出該手機號碼在此任 務中的情況（發(fā)送成功，發(fā)送失敗，沒發(fā)送或不在發(fā)送文件中）。2、日期段統(tǒng)計：發(fā)送文件上傳時對應相應的品牌，輸入日期段，可以查詢出 某段時間內某個任務某個品牌的發(fā)送情況。3、任務發(fā)送狀態(tài)報告統(tǒng)計：統(tǒng)計某個群發(fā)任務的各種狀態(tài)數(shù)據，包括已投遞至到, 已過

33、期，已刪除，沒法發(fā)送，已接收，不明狀態(tài)，拒絕接收等七種狀 態(tài)。短信通信子系統(tǒng)收發(fā)端口二次分配管理可將總端口自定義后綴分配給不同的業(yè)務應用。此功能可極大提高 端口資源的利用率。并可利用端口的分配來識別業(yè)務，以此降低用戶操 作的復雜度，以便更順暢的開展業(yè)務。注：端口最長可至加至20位，因此若將手機號碼作為后綴發(fā)送信息 時，在接收人手機上若有該手機號碼，則顯示的是該手機號碼對應的姓 名為發(fā)送者。號碼發(fā)送失敗原因編碼管理短信發(fā)送失敗時，短信網關返回錯誤代碼是一些數(shù)字，用戶不能直 接從中看出失敗的原因來。因此我們根據運營商返回的代碼和相應的中 文一一對應管理起來方便用戶查詢和做出處理。比如不在本地號段，

34、欠 費停機用戶等。1、端口發(fā)送速度控制管理在此可設定端口的速度，短信收發(fā)程序根據此速度來發(fā)送短信。但不 會大于IOD給出的限制。且當發(fā)送速度超出IOD的限制時，系統(tǒng)能自動 調整速度適應。2、短信生存時間管理各種類型的業(yè)務需要的短信生存時間不同，在此可設置不同業(yè)務的生 存時間，以避免已過期的短信打擾到用戶。3、短信發(fā)送優(yōu)先級管理各種類型的業(yè)務發(fā)送時的緊急性不同，系統(tǒng)需要判斷哪些業(yè)務短信需 要優(yōu)先發(fā)送，避免延誤用戶接收。在此可設置不同業(yè)務的優(yōu)先級，保證 緊急性短信優(yōu)先使用系統(tǒng)資源。4、禁發(fā)時間段管理在群發(fā)各種業(yè)務短信時，不能在公眾的休息時間內發(fā)送，因此需要控制短信發(fā)送時段，以免打擾到用戶，引起用戶

35、投訴5、短信發(fā)送失敗重發(fā)管理可設定各種業(yè)務的失敗重發(fā)次數(shù)，以提高發(fā)送成功率。但重發(fā)次數(shù)亦 不可太多，以免影響發(fā)送性能。6、短信發(fā)送類型管理支持五種短信類型，包括普通短信，免提短信，超長短信，WAP PUSH 短信，超長WAP PUSH短信?？舍槍δ愁悩I(yè)務設置其采用的短信類型， 或針對某條短信選擇短信類型，或針對某次發(fā)送采用某種短信類型。7、短信收發(fā)日志：保留所有經過網關收發(fā)的短信記錄，包括下行短信，上 行短信，IOD回應，狀態(tài)報告，以備查詢8、狀態(tài)報告統(tǒng)計統(tǒng)計每次號碼的發(fā)送的成功率，列出發(fā)送總量，各種狀態(tài)報告對應的短信數(shù)量，并計算成功率統(tǒng)計某業(yè)務的發(fā)送量及成功率139郵箱功能模塊通過RSS訂閱

36、，可以直接閱覽其他網站的RSS訂閱。Web業(yè)務模塊通過Web頁面展示以下功能應用。民生信息服務在民生信息部分公共信息服務WEB網站將公共性的信息如政策法規(guī)、社區(qū)事務、民生知識等免費提供給市民查看。令民生服務信息平臺成為一個 便民、利民的平臺。會員管理包括會員注冊，會員信息管家功能，會員資料管理，會員短信箱等功能。WEB風格管理民生信息服務中WEB網站欄目與WAP欄目保持一致，但展現(xiàn)形式不同， 可提供各種定義好的風格給服務提供商選擇，以體現(xiàn)不同產品或服務風格， 以此對會員用戶產生一定的吸引力。WEB頁面風格民生信息服務中Web頁面架構可參照本公司負責的清遠公共信息服務平 臺的架構，風格和Logo

37、必須為民生通特色和包含亞運圖標。服務提供商域名品牌管理民生信息查詢平臺提供一個域名給政府部門或服務提供商使用，每個政 府部門或服務提供商可設計自己的單獨的綴名前綴，可樹立自己在公共信息 服務中的形象。系統(tǒng)提供按域名前綴直達相應政府部門或服務提供商的功 能。站內搜索管理提供模糊搜索直達用戶需求的功能。自助管理可以WEB形式提供給政府部門或服務提供商管理自己信息的場所，以 WAP形式不同，此處可發(fā)布較大的圖片和較多的介紹文字。投訴管理提供會員用戶投訴服務提供商劣質服務的功能，平臺管理員可以查清事 實并給予回復，有助于生活通服務的良好發(fā)展。系統(tǒng)管理功能系統(tǒng)管理員使用以下功能對整個平臺進行管理。系統(tǒng)用

38、戶管理分區(qū)管理員管理為每個分區(qū)創(chuàng)建分區(qū)管理員，然后可將系統(tǒng)所有服務提供商的管理工作 分配到各個分級的管理員。需設置的資料包括：上級（頂層分區(qū)可不選擇），管理員名稱，管理員帳號，手機，EMAIL等。用戶禁用設置：如果用戶被禁用，那么該用戶不能登錄系統(tǒng)。政府部門用戶管理為創(chuàng)建的服務提供商設置服務提供商用戶。政府部門用戶需設置的信息包括：所屬分區(qū)，管理員名稱，管理員帳號， 手機，EMAIL，手機校驗設置，用戶通訊錄設置，用戶禁用設置。需設置的信息說明：手機校驗設置：如果選擇了需要手機校驗，那么管理員在登錄系統(tǒng)時就需要系統(tǒng)發(fā)送校驗碼來進行登錄。用戶通訊錄設置：如果選擇了開通通訊錄，那么系統(tǒng)將為該用戶創(chuàng)

39、建通 訊錄用戶禁用設置：如果用戶被禁用，那么該用戶不能登錄系統(tǒng)系統(tǒng)用戶權限控制用戶角色管理a）系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)的默認用戶，擁有系統(tǒng)的所有權限b）為分區(qū)或接入的服務提供商創(chuàng)建新的用戶角色c）將創(chuàng)建好的角色授予相應系統(tǒng)用戶，這樣系統(tǒng)用戶就可以使用系統(tǒng)的 管理功能系統(tǒng)操作權限管理a）創(chuàng)建功能權限：系統(tǒng)的權限是動態(tài)生成的，它由系統(tǒng)的模塊、操作頁 面功能組成。/當增加一系統(tǒng)操作頁面時，就將該頁面加入到相應功能模塊下，作 為系統(tǒng)的功能權限之一。/當新增一分區(qū)或服務提供商時，系統(tǒng)自動將分區(qū)/服務提供商的管 理頁面添加進“WAP資源管理”模塊下的功能權限中，作為該服務 提供商的網站欄目的樹根。/當增加某一服務

40、提供商的網站欄目時，系統(tǒng)自動將該欄目對應的管 理頁面添加入該服務提供商下的網站欄目樹中。授權管理a）授權界面采用樹狀列表復選的方式，功能權限按模塊、服務提供商、 欄目、操作頁面逐級縮進顯示b）授權時，授予某角色上層樹的權限則自動將其下層所有權限授予，收 回上層權限時也自動將其下層所有權限收回默認用戶權限設置a）當系統(tǒng)管理員或分區(qū)管理員創(chuàng)建服務提供商時，為避免重復工作，每 新建一個服務提供商，可由系統(tǒng)自動為該服務提供商創(chuàng)建一個默認用 戶和角色，并把角色賦預用戶。而角色的權限在此處預先授予。系統(tǒng)功能管理系統(tǒng)功能管理用來維護系統(tǒng)功能樹，為權限管理提供數(shù)據基礎，同時為 系統(tǒng)用戶使用系統(tǒng)功能提供導航。該

41、功能僅能由系統(tǒng)管理員使用，每當有新 功能時，都由管理員將新功能加入到模塊樹中，那么該新功能就可授權給其 他的用戶。系統(tǒng)業(yè)務插件管理為擴展系統(tǒng)處理接入服務提供商個性化業(yè)務的能力，平臺提供了插件擴 充功能。每一個插件實現(xiàn)服務提供商指定的業(yè)務邏輯。插件應用服務提供商自定義的流程性業(yè)務中，作為擴展。編寫插件的語 言可以是 C/C+，JAVA，HTML，WML。平臺已有部分通用的插件，通用插件各個服務提供商都可使用，服務提 供商自己創(chuàng)建的新插件則只能提供給該服務提供商使用。插件分類管理：插件應用分類為兩級，第一級分類為：條件類和業(yè)務類；條件類用來實 現(xiàn)邏輯判斷流轉，業(yè)務類用來實現(xiàn)特定的業(yè)務邏輯。第二級分

42、類可由系統(tǒng)用戶自己定義，以實現(xiàn)分類管理的功能。插件管理需管理的插件信息包括：插件名稱，所屬應用分類（從第二級分類中選擇），用戶訪問路徑，插件管理頁面（插件參數(shù)管理頁的路徑），插件服務類型（sms /共用）用戶注冊用戶注冊可以通過短信注冊和頁面注冊，注冊用手機號碼作為用戶名。短信注冊短信注冊要設置默認密碼，并下發(fā)短信提醒他登錄的時候更改密碼。頁面注冊仿照139郵箱注冊方式，并且下發(fā)短信和郵件進行用戶確認。WAP業(yè)務模塊針對集團開展WAP業(yè)務的需求，平臺WAP模塊部分為接入的CP提供了 民生移動門戶，移動公共服務信息平臺功能。民生移動信息門戶民生移動門戶：在WAP網站上為用戶提供各種民生信息服務。

43、自定義風格Wap網站提供一種默認風格和4種自定義風格供用戶選擇，用戶可以在 登錄后進入用戶管理進行自定義風格。頁面樣式可參照wap版清遠公共信息 服務平臺、新浪網等，但頁面風格需要簡潔，大氣。訪問路由服務民生移動WAP網站的域名是移動互聯(lián)網商務應用的基礎，使用域名可以 直接訪問到CP的“wap網站”。同時域名也是CP在無線互聯(lián)網中的“商標和 品牌”，是CP占領無線互聯(lián)網的“路標”。所以設置一個好記的，好聽的域名 往往具有意想不到的效果。網站的域名主體是不變的，需要設置的是訪問的域名前綴。例如系統(tǒng)有一 申請到的域名為：*.xxx.YYY，其中*號是可變部分，CP將*號部分設置為不 同的字符，則用

44、戶用手機訪問*.xxx.YYY進入的是不同CP的WAP網站。 同時CP登錄自己網站管理系統(tǒng)時，進入*.xxx.YYY/console時，顯示的首頁 和登錄框位置都是從對應的控制臺風格設置中提取訪問權限設置對于一些CP來說，WAP門戶網站需要針對特殊的客戶群體，而不是開放 給公眾，那么就需要對網站的訪問權限做控制。CP移動門戶的訪問控制有三種：無限制：即任何用戶皆可訪問CP網站紅名單：在紅名單中的用戶才允許訪問CPWAP網站，這種方式多用在允許訪問的人占用戶比率較小的情況下。黑名單：在黑名單中的用戶不允許訪問CP WAP網站，這種方式 多用在不允許訪問的人占用戶比率較小的情況下網站欄目管理欄目起

45、到引導客戶訪問CP資源的作用，也是CP整個WAP網站內容的分 類，用戶訪問網站時可按照欄目導航來訪問需要的信息。欄目的層次沒有限 制。欄目需要設置的信息包括：欄目名稱，上級欄目（首層欄目無上級欄目）， 欄目類型，欄目使用狀態(tài)，欄目的訪問控制，欄目在同級欄目中的顯示順序。信息說明：欄目類型：即欄目下所包含的內容的類型，當前有資源、業(yè)務、 新聞三種類型。欄目使用狀態(tài)：欄目使用狀態(tài)分為“正使用”和“過期”兩類， 用戶在訪問CP的WAP網站時，將看不到過期狀態(tài)的欄目。欄目的訪問控制：欄目的訪問控制分為以下三類a）無限制：任何CP允許的用戶都可訪問此欄目b）紅名單控制：在紅名單的用戶才允許訪問此欄目c）

46、黑名單控制：不在黑名單的用戶才允許訪問此欄目顯示順序：可以將欄目的顯示順序重新設置，否則系統(tǒng)將按照創(chuàng)建 的順序將欄目顯示給訪問用戶。當系統(tǒng)定義的資源屬性不能滿足CP的需求時，針對資源類型的欄目 還有一特殊功能：擴展屬性設置一一這種設置是針對最底層欄目的操作， 即該欄目下資源管理時，現(xiàn)有的屬性描述不能完全適用，則需要管理員 在CP的擴展屬性表中選擇新的、適合該資源的屬性。附加屬性設置以 后，該欄目的資源都可用這些屬性來描述。網站資源管理CP的介紹信息、即時商業(yè)訊息、商品目錄、商品介紹、廣告行銷內 容等資料放手機網站上，不僅立即“問世”，開始發(fā)揮效用，更可隨時更 新、更正，省時省事，節(jié)省大筆的人力

47、及印刷經費。這些資料在系統(tǒng)中統(tǒng)稱為資源，具體來說就是圖片，文字，音樂的 組合。網站資源通過上傳動作提交到系統(tǒng)數(shù)據庫，在上傳時需設置的信息 包括：資源名稱，所屬欄目，資源的三個描述文件，資源的下載地址， 資源的文字描述（長度至多為1000個漢字），顯示順序，訪問控制，資 源類型。資源上傳時需設置的信息說明：所屬欄目：用戶在訪問網站時，只有進入該欄目才能訪問到該資源。描述文件1，2, 3：其中描述文件1是資源的描述性圖片，并可以選 擇縮略（可設定縮略倍數(shù)），最好是.gif格式的，描述文件2和3可以 不是圖片。這些文件都通過上傳動作傳到WEB服務器端。下載地址：如果該資源是可下載的內容，如圖片，鈴聲

48、，游戲等。下載地址記錄的是內容上傳時存放的地址。資源狀態(tài)：內容上傳時默認的資源狀態(tài)為待審核，只有經過審核的 資源才能發(fā)布，處于發(fā)布狀態(tài)的資源才能在網站上被用戶訪問到。顯示順序：是用戶訪問網站某欄目下的內容時，顯示給用戶看的資 源順序，若不設置則系統(tǒng)按照創(chuàng)建的順序顯示。訪問控制：訪問控制有三種方式無限制：凡是欄目允許的用戶都允許訪問此資源紅名單控制：只有在紅名單中的用戶才允許訪問此資 源黑名單控制：只有不在黑名單中的用戶才允許訪問此 資源資源類型：資源有三種類型上傳資源：該類資源可通過上傳存放到系統(tǒng)，下載地址中 存放的是該資源上傳到系統(tǒng)后存放的相對路徑。用戶在訪 問時可點擊“下載”來下載該資源。

49、第三方鏈接：該類資源的下載地址中存放的是一個HTTP 地址，系統(tǒng)會將這個地址作為資源名稱的超鏈接，用戶在 訪問時點擊資源名稱將被重定向到該地址。電話號碼：該類資源的下載地址中存放的是一個有效的電 話號碼，系統(tǒng)會將這個號碼作為資源名稱的超鏈接，用戶 在訪問時點擊該資源會被提示是否撥打該號碼。網站業(yè)務管理網站的資源管理可以為CP解決商品展示，服務展示等需求，然而卻不能夠滿足CP與客戶交流，公司內部交流反饋等互動性需求。網站業(yè)務管理功能能夠為CP解決此類需求。網站業(yè)務需要設置的信息包括：業(yè)務名稱，所屬分類，業(yè)務的流程等。網站新聞管理CP的新聞信息或其他CP想要發(fā)布的信息都可以使用網站新聞 管理功能發(fā)

50、布到CP WAP網站上。通過WAP網站發(fā)布新聞可以保 證CP客戶看到新聞的實時性。必須注意的是新聞的發(fā)布前，CP必須創(chuàng)建新聞類型的欄目。 新聞的內容可以是文字和圖片兩種組合類型。發(fā)布時還可以指定 新聞的顯示時效和顯示順序。網站留言本管理網站留言本提供給CP客戶留言或內部用戶留言的場所，有別 于BBS，留言本沒有主題特征。站內資源搜索站內搜索為訪問用戶提供了訪問資源的快捷方式，根據資源名 稱模糊匹配來進行搜索。WAP網站預覽功能為CP提供在IE上可預覽到在手機訪問時的頁面的功能，使 CP可即時調整網站結構和內容。CP數(shù)據訪問管理如何能使CP的工作人員能在需要時就可能查詢到CP的內部數(shù) 據呢？答案

51、是將CP內部數(shù)據導入系統(tǒng)或利用接口將系統(tǒng)接入CP 其他系統(tǒng)。這樣CP的工作人員就能隨時隨地通過WAP網站訪問 到自己想要的CP數(shù)據。訪問流程管理訪問數(shù)據有時需要用戶輸入/選擇一些條件進行過濾，也就是訪問需要一個過程，訪問流程管理即是對這種過程進行設置訪問權限控制不是所有CP工作人員都有權限訪問CP數(shù)據，所以需要進行 數(shù)據的訪問權限控制，設定可訪問的用戶或設定不可訪問的用戶。內容管理此處的內容指CP的內部數(shù)據，管理指的是內部數(shù)據的導入導出，編輯功能等。數(shù)據源采集子系統(tǒng)因民生信息服務平臺主要的服務數(shù)據源來源于各種公共服務的單位，所以需要 通過各種方式與數(shù)據源對接，進行數(shù)據采集。方式如下：1、數(shù)據源

52、文件報送接口：系統(tǒng)提供FTP等服務接入，數(shù)據源方定時上傳數(shù) 據文件。接口程序定時進行入庫操作。如水、電、煤氣等數(shù)據可考慮采 用此方式。2、主動采集接口：專線接入數(shù)據源，在數(shù)據源方安裝前置機，在前置機上 運行數(shù)據采集程序，從數(shù)據源數(shù)據庫采集數(shù)據生成數(shù)據文件，數(shù)據文件 自動傳回民生信息服務平臺入庫。如社保、交通違章、班車時刻表、天 氣情況數(shù)據可考慮此種方式。根據以上需求，規(guī)劃功能如下：采集主控引擎采集主控引擎用于按參數(shù)設置啟動各類數(shù)據源的采集程序進行采集工作，同 時監(jiān)控采集進程的運行過程，調配各采集進程的服務器資源分配。主控引擎以 FIFO為基礎算法，采用優(yōu)先級、時間片加權方式輪換調配資源，以保障

53、數(shù)據采 集工作的正常運行，避免某個大數(shù)據量采集工作影響到其他數(shù)據采集工作，同時 在發(fā)生采集故障時及時短信預警。多功能采集程序對應于每一個數(shù)據有一個采集進程，每一個數(shù)據采集進程按照采集參數(shù)完成 各自的采集工作，并由主控程序進行資源調配及任務啟停。采集程序除完成采 集工作外，還需要完成采集日志編寫。采集程序包含以下功能：1、社保數(shù)據采集2、公積金數(shù)據采集3、車主數(shù)據采集4、煤氣帳單數(shù)據采集5、水費帳單數(shù)據采集6、電費帳單數(shù)據采集7、天氣狀況數(shù)據采集8、人才招聘信息數(shù)據采集9、全省客運班車時刻表數(shù)據采集具體的采集方式和數(shù)據傳輸方式待和數(shù)據源提供方進行洽談后決定。數(shù)據預處理程序為避免影響數(shù)據源采集對象

54、的性能，根據采集參數(shù)，采集子系統(tǒng)對采集到的 數(shù)據進行集中預處理，剔除垃圾數(shù)據，并編寫預處理日志。預處理后的數(shù)據供業(yè) 務處理引擎使用。移動郵箱接口子系統(tǒng)通過與移動郵箱建立以下接口，實現(xiàn)民生郵箱與移動郵箱的緊密結 合，并實現(xiàn)功能整合及業(yè)務引導的作用。用戶驗證接口民生信息服務平臺帳號密碼與139郵箱帳號密碼采用統(tǒng)一接口驗證， 支持用戶多入口進入。用戶身份鑒別顯示接口139郵箱在用戶登陸后判斷用戶是否為的用戶。如果是，則在“增 值服務”菜單中顯示“民生郵箱”菜單。應用服務引導接口用戶點擊“民生郵箱”菜單，即通過超鏈接轉連到民生信息服 務平臺，超連接中包括手機號碼參數(shù)（為了保密，此參數(shù)經過加 密）。大批

55、量發(fā)送接口移動郵箱對于垃圾郵箱及洪水攻擊有較嚴格的控制，因此要實 現(xiàn)民生郵箱大批量的發(fā)送必須協(xié)調相應的大批量發(fā)送接口，以免 被移動郵箱攔截。資訊管理中心數(shù)據采集的方式提供數(shù)據庫訪問權限由數(shù)據庫提供方提供數(shù)據庫用戶訪問權限，對數(shù)據庫或者視圖進行數(shù)據的直 接讀取。WEB數(shù)據抓取數(shù)據源提供方提供web頁面，我司對其中的數(shù)據進行抓取入庫。Webservice 采集由數(shù)據源提供方提供webservice接口，我司通過webservice接口進行數(shù)據的 采集。人工提供數(shù)據由數(shù)據源提供方通過每月定時發(fā)送數(shù)據文件給我司客服，再由客服進行數(shù)據 更新入庫。數(shù)據傳輸方式Soket傳輸通過前置機和UAP連接的專線傳輸

56、數(shù)據，使用soket技術制作出客戶端和服 務端，在前置機配置上客戶端，UAP配置服務端，進行數(shù)據的傳輸。FTP傳輸通過前置機和UAP連接的專線傳輸數(shù)據，使用FTP進行文件傳輸。采集參數(shù)管理數(shù)據采集有幾種方式，一種是增量采集、一種是完全覆蓋采集、一種是定向 參數(shù)采集。不同業(yè)務需要根據不同采集方式進行數(shù)據采集。在此管理各數(shù)據源采 集的各類規(guī)則，如采集方式、采集地址、帳號密碼資料、采集失敗嘗試次數(shù)、采 集的時間間隔，優(yōu)先級，禁采時段等參數(shù)。原始數(shù)據管理采集到的數(shù)據可能是文件方式，也可能存儲到數(shù)據庫，此功能對原始數(shù)據的 在采集服務的存放做一個管理。對于采集到數(shù)據的信息可在此進行查詢了解。短信接口管理以

57、短信方式實現(xiàn)采集程序在采集發(fā)生故障時短信通知管理員。在此設定通知 的條件及通知的手機號碼。采集數(shù)據抽取提供給管理人員對原始采集的數(shù)據查詢服務，主要用于故障定位及一些客服 問題的數(shù)據抽取，包括對預處理后垃圾數(shù)據的抽取分析，以保障業(yè)務數(shù)據的完整 性和正確性。抽取可按各業(yè)務的關鍵參數(shù)抽取，也可按時間段抽取。抽取結果可導出二次 使用。業(yè)務管理中心業(yè)務訂制管理系統(tǒng)以手機用戶為唯一標志記錄手機用戶的手機號碼，登記用戶服務的身份 證號及一些業(yè)務相關的關鍵編號，用來記錄用戶服務訂制開通的相關業(yè)務。業(yè)務參數(shù)管理記錄各業(yè)務關聯(lián)的群組，及業(yè)務郵件發(fā)送的時間，發(fā)送優(yōu)先級等參數(shù)。訂制用戶管理對訂制了業(yè)務的用戶進行管理，

58、可查詢各業(yè)務訂制用戶明細及統(tǒng)計情況。并 可在此進行用戶服務訂制及退訂，該功能可開放給客服人員使用。業(yè)務群組管理訂制了相應業(yè)務的用戶歸入不同的群組進行管理，以便在郵件發(fā)送時由程序 根據相應群組生成郵件批量發(fā)送任務，交由郵件發(fā)送程序按任務分配相應資源進 行發(fā)送。郵件發(fā)送記錄查詢可查詢到郵件發(fā)送的明細日志。提供給維護人員及客服人員使用。郵件發(fā)送統(tǒng)計可以按時間、業(yè)務進行分類統(tǒng)計。以輔助管理人員制定業(yè)務發(fā)展策略。業(yè)務處理引擎主控程序業(yè)務處理主控引擎用于按業(yè)務郵件發(fā)送參數(shù)設置啟動各類業(yè)務郵件的生成 及發(fā)送工作，同時監(jiān)控生成及發(fā)送進程的工作過程，調配各生成及發(fā)送進程的服 務器資源分配。主控引擎以FIFO為基

59、礎算法，采用優(yōu)先級、時間片加權方式輪 換調配資源，以保障數(shù)據生成和發(fā)送工作的正常運行，避免某個大批量郵件生成 或發(fā)送工作影響到其他業(yè)務郵件生成及發(fā)送工作，同時在生成或發(fā)送故障時及時 短信預警。批量郵件任務生成程序根據業(yè)務群組中的用戶號碼，及規(guī)范的郵件內容格式，匹配生成郵件內容文 件。并生成批量發(fā)送任務入庫，包括發(fā)送時間，任務關聯(lián)的內容郵件，發(fā)送的用 戶郵箱地址等。批量郵件任務發(fā)送程序批量郵件發(fā)送程序根據批量郵件任務生成的參數(shù)：通過smtp協(xié)議，向用戶 的手機郵箱發(fā)送郵件。并記錄發(fā)送日志。每個業(yè)務郵件發(fā)送都啟動一個新的進程， 各進程之間資源調配由主控引擎管理。郵件批量任務監(jiān)控中心任務列表控制管理

60、記錄任務的名稱、業(yè)務內容、當前狀態(tài)、可執(zhí)行的操作、以及郵件生成程序 生成的掛在這個任務下的郵件發(fā)送文件，由于發(fā)送文件的讀取性能影響，文件保 持在一萬行以內，因此可能存在一個任務多個發(fā)送文件，每個發(fā)送文件都由發(fā)送 程序記錄下生成時間及發(fā)送完成時間及發(fā)送所用時長，每個發(fā)送文件由于主控程 序的資源控制，可能會造成間隔時間發(fā)送的情況。管理人員除在此可看到詳細的郵件發(fā)送情況外，還可實時控制在發(fā)送過程中 的任務的啟停及重發(fā)操作。手工添加發(fā)送任務提供給管理人員手工添加郵件群發(fā)任務的功能，管理人員手動添加發(fā)送內 容，也可以采用宏替換操作添加，并選擇發(fā)送的業(yè)務群組，設定發(fā)送速度及時間， 提交到管理控制界面去實現(xiàn)