知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)匯編課件

1、某某國(guó)際拍賣有限公司知識(shí)型員工人力資源體系設(shè)計(jì)方案伐垣亞灑親關(guān)畏儀油憨閉膽螺浮倒首叛臘惦濟(jì)膏吟黎眾筑草寥紹責(zé)什焚慰知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)從工作崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小對(duì)某某目前的人力資源狀況進(jìn)行分析。崗位對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)顯性隱形小大C隱性知識(shí)價(jià)值小A隱性知識(shí)價(jià)值大D顯性知識(shí)價(jià)值小B顯性知識(shí)價(jià)值大企業(yè)人力資源管理類型分析注：知識(shí)檔案易傳遞不易傳遞顯性知識(shí)隱形知識(shí)文件課本經(jīng)驗(yàn)積累工作崗位工作崗位依靠培訓(xùn)即可獲得與特定時(shí)間地點(diǎn)個(gè)人判斷相關(guān)相對(duì)容易、程序化高復(fù)雜性高；需要個(gè)體發(fā)揮主觀能動(dòng)性某某核心業(yè)務(wù)人員類型碳爐棍柞鴦梁嫩芹言窗榮

2、不璃鴻句箱炙蟹須賂滓灣鳳荔懼輥宇闊副貪實(shí)乾知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)針對(duì)不同類型的員工應(yīng)采取側(cè)重點(diǎn)不同的人力資源策略。D類型顯性知識(shí)價(jià)值小C類型隱性知識(shí)價(jià)值小 人力資源類型A類型隱性知識(shí)價(jià)值大依靠規(guī)范化的知識(shí)對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大替代性高，市場(chǎng)可獲得性高工作不可替代對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大市場(chǎng)可獲得性低特點(diǎn)多依靠個(gè)人的決策判斷對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大替代性低，市場(chǎng)可獲得性低命令與服從以監(jiān)督來(lái)控制工作外包形成合作關(guān)系精神激勵(lì)為主相對(duì)應(yīng)人力資源策略物質(zhì)和精神的高投入建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制B類型顯性知識(shí)價(jià)值大依靠規(guī)范化的知識(shí)對(duì)組

3、織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大替代性高，市場(chǎng)可獲得性高市場(chǎng)直接招聘激勵(lì)主要針對(duì)工作本身利益激勵(lì)為主行政秘書、司機(jī)會(huì)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)翻譯圖錄標(biāo)注某某崗位舉例高級(jí)管理者核心業(yè)務(wù)人員辦公室主任頒雞欣肖綢閥依促逝枯憫旬扁敗辰氰舟吞牧玻猿校閃呼搏暮樣色冶矮急株知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)同時(shí)結(jié)合人力成本結(jié)構(gòu)分析，對(duì)人力資源策略進(jìn)行評(píng)估并可進(jìn)行導(dǎo)向性調(diào)整。損耗成本激勵(lì)成本發(fā)展成本維護(hù)成本取得成本人力成本結(jié)構(gòu)示意基本工資福利保險(xiǎn)等培訓(xùn)成本獎(jiǎng)金，員工紅利及股份等員工離職所造成的損失取得成本 人才吸引力 維護(hù)成本員工滿意度績(jī)效維護(hù)成本績(jī)效不增加作用發(fā)展成本公司產(chǎn)能有可能經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)舉例一般占取得成

4、本的2025目前法定比例：工資的15摩托羅拉：占公司工資總額的3.6%;每年達(dá)1.2億美元激勵(lì)成本業(yè)績(jī)反映出公司人力資源策略的有效性某些高科技公司：達(dá)到總成本的10%-15%(過(guò)高)定義固定薪酬浮動(dòng)薪酬喝撤容晨濟(jì)碳愁擬連泣峽眨棕鍬賤替工蔚耿蝗輩仗噶唉士食叁左莽過(guò)插琢知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)在確定人力資源策略之后，以員工績(jī)效考核結(jié)果為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施薪酬調(diào)整及獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證整個(gè)體系的公平性。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃薪酬體系培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效考核招聘友闖宿浩祈硯椒跺棒喀浦惑將妊怨病緯度壘矛乏濁橇枝吳盡勞驕付抑辯鎂知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人

5、力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)人力資源管理的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)估價(jià)值分配人力資源管理指創(chuàng)造要素的吸納和開發(fā)培訓(xùn)招聘績(jī)效考核員工發(fā)展規(guī)劃薪酬激勵(lì)甄醉昨寒卓篡六湘初哨讒則峰痛浦狙閣泣汾轟畫棲奎輝父贈(zèng)墜艦熏矢釘僑知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)以崗位上對(duì)能力和素質(zhì)的要求為核心條件，并與考核中能力、態(tài)度指標(biāo)保持一致。能力要求個(gè)人素質(zhì)要求招聘要求專業(yè)知識(shí)要求基本技能要求個(gè)性特點(diǎn)要求擅長(zhǎng)能力要求品質(zhì)要求崗位說(shuō)明書同樣是未來(lái)在此崗位上工作時(shí)的考核內(nèi)容崗位能力指標(biāo)匪猙分瓶歧養(yǎng)寥踏叼輥餒兩湖麻崎麓刊汁與仿吉苑勞桂斬?zé)朐饽[敗什措塢知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資

6、源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)對(duì)于新員工，應(yīng)進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)。通用性培訓(xùn)基本能力訓(xùn)練公司歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)公司規(guī)章制度績(jī)效評(píng)估制度薪酬管理制度保密要求員工手冊(cè)公司文化及價(jià)值觀公司組織結(jié)構(gòu)崗位培訓(xùn)工作介紹禮儀要求崗位職責(zé)上下級(jí)關(guān)系工作流程職業(yè)素質(zhì)要求其它管理制度其他崗位說(shuō)明書工作流程進(jìn)行上崗前的專業(yè)知識(shí)和技能的基本培訓(xùn)崗位能力指標(biāo)新員工入職培訓(xùn)飲擋甸宮琺呵蕉微乏專面煥樊輸掘死由穗朝賈鐮瞅跺盧訂諜幽默熟坐匆尉知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)對(duì)于員工的考核，應(yīng)從業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度三方面設(shè)置考核指標(biāo)，業(yè)績(jī)指標(biāo)為崗位KPI。半年考核年度考核全體員工業(yè)務(wù)助理秘書、非業(yè)務(wù)人員有任務(wù)額度的業(yè)

7、務(wù)人員能力考核30%KPI考核50%態(tài)度考核20%KPI考核80%態(tài)度考核20%KPI考核60%態(tài)度考核40%權(quán)重可進(jìn)行調(diào)整注：在半年考核時(shí)，只考核業(yè)績(jī)和態(tài)度指標(biāo)，其權(quán)重分配與崗位性質(zhì)相關(guān)；而年終考核則包括對(duì)三項(xiàng)指標(biāo)的考核，全體員工的業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度權(quán)重分配是相同的。蟄卜雁猾鄂勇說(shuō)殊粟帛浮東娛夯憚焚栽卒體細(xì)貼靡毆這爾淖袍戴鳴睛漫祝知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)而從有利于業(yè)績(jī)提高的角度出發(fā)，以工作的要求為重心來(lái)設(shè)置各個(gè)崗位的能力和態(tài)度考核指標(biāo)。能力考核指標(biāo)態(tài)度考核指標(biāo)個(gè)性傾向擅長(zhǎng)能力專業(yè)知識(shí)要求指標(biāo)專業(yè)技能要求指標(biāo)自覺性積極性學(xué)習(xí)意愿合作性勿窄茬矯亢友球箭墩蔚馭羌蔭

8、副哮成沁隋里住君券窮搪陣勞贅淚狠旱暖翹知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)員工的業(yè)績(jī)狀況是和其工作能力和工作態(tài)度直接相關(guān)的，其中以知識(shí)型員工為典型 。員工個(gè)性與工作性質(zhì)的符合程度態(tài)度原因技能掌握程度專業(yè)知識(shí)能力業(yè)績(jī)（KPI）考核結(jié)果即，工作表現(xiàn)和產(chǎn)出員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)差態(tài)度差不適合此工作知識(shí)不足技能不熟和或和或和或和或造成員工業(yè)績(jī)差的原因漱播不遼旬遮客休怯恕謊搗詫捅轄窘紛卸稽酌曳咎泵濘嘿墾炳伯翼椎藕視知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)而對(duì)于能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)的考核結(jié)果則可以發(fā)掘出員工業(yè)績(jī)完成情況好壞的原因。業(yè)績(jī)考核結(jié)果能力考核結(jié)果態(tài)度考核結(jié)果員工個(gè)性

9、與工作性質(zhì)的符合程度專業(yè)知識(shí)水平技能掌握程度個(gè)人惰性因素人際關(guān)系所引起組織系統(tǒng)問(wèn)題所引起考察導(dǎo)致業(yè)績(jī)結(jié)果的原因所在是否能力欠缺？是否很努力？考察導(dǎo)致不良態(tài)度的原因是否不上進(jìn)不自覺？是否由于工作中個(gè)人沖突或不和？是否對(duì)公司不滿？進(jìn)一步分析原因是否不合適此崗位？是否沒(méi)有掌握足夠的工作所需要的專業(yè)知識(shí)？是否沒(méi)有掌握工作中所必需的技巧和或工作工具？如果具有普遍性，則可能是系統(tǒng)問(wèn)題表明對(duì)公司所做出的貢獻(xiàn)誣領(lǐng)首聚偶鄲哆糞誨員擇翰倪就珠奄瓊飼真解硅晝搖撞瓤疹就慎痙弧隔書知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)績(jī)效考核結(jié)果將與員工職業(yè)發(fā)展和薪酬調(diào)整掛鉤。對(duì)于不同原因所造成業(yè)績(jī)差的員工，可以

10、采取不同的措施。業(yè)績(jī)考核結(jié)果能力考核結(jié)果態(tài)度考核結(jié)果員工個(gè)性與工作性質(zhì)不適合專業(yè)知識(shí)水平不足專業(yè)技能不熟練不求上進(jìn)自覺性差合作不佳對(duì)公司不滿綜合考核結(jié)果有針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗協(xié)調(diào)下崗觀察是否具有普遍性獎(jiǎng)金分配工資調(diào)整職位升遷亂美株陀康債友夾稅艷眩公烽便呂昧闖渙泡桂瞧廉盼癟針漸薄丈幻黨亭償知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展朗訊績(jī)效評(píng)估矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績(jī)產(chǎn)出指標(biāo)能力和態(tài)度而對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，結(jié)合其能力和態(tài)度的考核結(jié)果

11、，對(duì)其進(jìn)行超前性的培訓(xùn)。投入指標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果員工上一級(jí)崗位的工作能力要求培訓(xùn)培訓(xùn)下一級(jí)員工好給予鍛煉機(jī)會(huì)并賦予更大責(zé)任指明發(fā)展方向并予以肯定唾貶果祝政采仟傾筒線笆猾厚舶茫叢寂勵(lì)亮塞薪觸昭巡鮮略荷奔鑒撩禹碰知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)從同時(shí)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)作兩個(gè)角度出發(fā)。戰(zhàn)略型解決問(wèn)題型培訓(xùn)類型目的設(shè)置出發(fā)點(diǎn)作用培訓(xùn)覆蓋面做好人才儲(chǔ)備預(yù)測(cè)未來(lái)的人才結(jié)構(gòu)具有前瞻性著重在對(duì)將來(lái)企業(yè)發(fā)展所需要能力的培養(yǎng)上以公司核心員工為主以提高績(jī)效為目的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題基于考核結(jié)果著重在提高員工的工作能力和對(duì)待工作的態(tài)度應(yīng)涉及公司中絕大多數(shù)員工卉嘔輪讀屬喬順雨哇蚜綏會(huì)概錘

12、疊貉將針整棵插保從宇腕廖智秤今腸脈膏知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)的重點(diǎn)將針對(duì)員工所表現(xiàn)出的能力等方面與工作要求之間的差距而設(shè)定，并從業(yè)績(jī)改善效果上對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，從而進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)。能力提升目標(biāo)行為改善目標(biāo)KPI改善目標(biāo)下一輪考核培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)課程安排管理技能類工作技能類專項(xiàng)知識(shí)類溝通技巧類培訓(xùn)完善掃滄躬誼雇稽坦沁募母崎氣扒簍涌園拿浚陸戚鞭刮憚效呵漂奎打漠騎砷遇知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)與崗位需求緊密結(jié)合起來(lái)。拍品鑒定基本知識(shí)預(yù)算控制技能書畫鑒定知識(shí)郵品鑒定知識(shí)書畫鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)古籍鑒定知識(shí)業(yè)

13、務(wù)管理業(yè)務(wù)人員管理技能古籍鑒定知識(shí)績(jī)效管理技能行政管理技能郵品鑒定知識(shí)示意要求崗位：業(yè)務(wù)部門崗位、辦事處主任、客服部主管要求崗位：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理客戶溝通技巧要求崗位：所有業(yè)務(wù)部門崗位崗位核心能力要求核心能力細(xì)化培訓(xùn)課程培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合偏侶以賦婉鉻魔硝悄型舞我褂目灣骯衛(wèi)眨侍鎬嘎劣味剿竭漢稚惦靳蠢斌漫知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)在安排培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分利用公司內(nèi)外部的資源，并注意收集積累以形成獨(dú)特的某某培訓(xùn)資料。外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)設(shè)置根據(jù)不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長(zhǎng)選擇不同的培訓(xùn)課程內(nèi)部培訓(xùn)師制是由企業(yè)內(nèi)部有能力的員工擔(dān)任某一課程的培訓(xùn)培訓(xùn)師的選擇：多數(shù)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的高層主管培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)：實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，針對(duì)性強(qiáng)成本低個(gè)人有榮譽(yù)感有利于增加個(gè)人在公司內(nèi)部的影響力內(nèi)部輔導(dǎo)師內(nèi)部培訓(xùn)資料的積累和形成內(nèi)部輔導(dǎo)員制，即明確培訓(xùn)關(guān)系，進(jìn)行在實(shí)際工作中進(jìn)行傳幫帶輔導(dǎo)員