電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目三電子金融與電子支付課件

1、項(xiàng)目三 電子金融與電子支付Page 2導(dǎo)航項(xiàng)目介紹本項(xiàng)目主要通過(guò)二個(gè)模塊,多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成,學(xué)生可通過(guò)具體的任務(wù)單,借助互聯(lián)網(wǎng)資源和教學(xué)資源包提供的資料進(jìn)行自學(xué)、模擬和同學(xué)間討論交流等,充分認(rèn)識(shí)電子金融的意義,改變傳統(tǒng)支付觀念。項(xiàng)目目標(biāo)主要掌握電子金融領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)流程，全面了解網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)等電子金融經(jīng)營(yíng)模式，掌握利用網(wǎng)上銀行、支付寶等金融業(yè)務(wù)進(jìn)行電子支付的業(yè)務(wù)處理。項(xiàng)目實(shí)施通過(guò)案例分析、學(xué)生自學(xué)、課堂討論、模擬演練等形式，教師做組織者、指導(dǎo)者、共同學(xué)習(xí)者共同完成本項(xiàng)目，并在下一個(gè)任務(wù)前對(duì)此次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。項(xiàng)目驗(yàn)收點(diǎn)網(wǎng)上銀行開通使用，支付寶，財(cái)富通申請(qǐng)與使用，網(wǎng)上證券模擬收益值。

2、Page 3引導(dǎo)案例支付寶我就信您！思考： 1、支付寶存在什么優(yōu)缺點(diǎn)? 2、調(diào)查：在你周圍有多少企業(yè)或個(gè)人在使用支付寶？ 3、你還知道哪些第三方電子支付平臺(tái)？Page 4學(xué)習(xí)目錄項(xiàng)目三 電子金融與電子支付電子金融與網(wǎng)上銀行01Page 5學(xué)習(xí)任務(wù)3-1學(xué)習(xí)情景：小米在完成上個(gè)任務(wù)時(shí)看好了一件商品,并下了訂單,可是她在結(jié)算時(shí)遇到了問(wèn)題,她發(fā)現(xiàn)有好幾種結(jié)算方式:(1)郵局匯款;(2)網(wǎng)上銀行;(3)支付寶。小米所在的學(xué)校離郵局很遠(yuǎn),郵局匯款很不方便,那網(wǎng)上銀行是怎么回事呢?小米以前聽說(shuō)可以網(wǎng)上炒股、炒基金,而且通過(guò)網(wǎng)上操作要比直接去銀行營(yíng)業(yè)廳方便很多,小米一直覺得很神秘,你能告訴小米網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上

3、炒股、炒基金是什么業(yè)務(wù)嗎?有什么優(yōu)缺點(diǎn)?如何開通網(wǎng)上銀行?模塊一 電子金融與電子支付Page 6Page 6任務(wù)描述：1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解什么是電子金融和電子金融的發(fā)展現(xiàn)狀。2. 百度搜索“網(wǎng)上銀行哪家好”關(guān)鍵詞,了解目前各大銀行網(wǎng)上銀行的優(yōu)劣。3. 登錄各大銀行了解情況: 中國(guó)建設(shè)銀行; 招商銀行; 中國(guó)工商銀行; 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行; 中國(guó)銀行。學(xué)習(xí)任務(wù)3-1模塊一 電子金融與電子支付Page 7任務(wù)描述：4. 與同學(xué)們相互討論,確定你將選擇哪家銀行開通網(wǎng)上銀行。5. 登錄該銀行,查看該銀行網(wǎng)上銀行類型和開通網(wǎng)上銀行的條件與步驟。（以上任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成）6.用手機(jī)下載“肯德基宅急送”app,了解該

4、app基本功能,若有需要可嘗試通過(guò)手機(jī)在線訂餐。 （以上任務(wù)建議1-2工作日完成）模塊一 電子金融與電子支付學(xué)習(xí)任務(wù)3-1Page 81.1金融電子化、電子金融與電子商務(wù)1.2電子金融的服務(wù)內(nèi)容模塊一 電子金融與電子支付學(xué)習(xí)指南-電子金融Page 91.1.1 金融電子化與電子金融 1.1金融電子化、電子金融與電子商務(wù)所謂金融電子化,是指金融企業(yè)采用除互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之外的現(xiàn)代通信、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)手段,提高傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的工作效率,降低經(jīng)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、金融企業(yè)管理信息化和決策科學(xué)化,為客戶提供更快捷、更方便的服務(wù),進(jìn)而提升金融企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為。電子金融(E-fina

5、nce),分為狹義和廣義兩種不同的觀點(diǎn)。狹義的電子金融局限為網(wǎng)絡(luò)金融,因此也被稱為網(wǎng)絡(luò)金融,即為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供金融服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)稱,服務(wù)領(lǐng)域包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)貨幣、網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)與安全、網(wǎng)絡(luò)金融活動(dòng)相關(guān)的法律問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)金融的監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)金融理論等。廣義的電子金融是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行的所有金融服務(wù)方式和服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)稱,它借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),包含金融電子化建設(shè)成果,特別是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的全球范圍的各種金融活動(dòng)。Page 101.1.1 金融電子化與電子金融 Page 111.1.1 金融電子化與電子金融 電子金融是對(duì)金融電子化的一個(gè)超越。與金融電子化有所不同,電子金融運(yùn)行的主要

6、技術(shù)基礎(chǔ)是日益完善的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球連通性、開放性、快捷性和邊際成本低廉的特征,電子金融更加強(qiáng)調(diào)整個(gè)金融服務(wù)業(yè)務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重組和創(chuàng)新,使客戶不受營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制,隨時(shí)隨地享受金融企業(yè)提供的各種高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。金融電子化與電子金融的關(guān)系 采用最先進(jìn)的技術(shù)手段擴(kuò)大銷售收入和降低經(jīng)營(yíng)成本,一直是金融企業(yè)謀求提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行金融服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)施重組,自然是金融企業(yè)目前的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。不過(guò),這只是金融企業(yè)開展電子商務(wù)或?qū)崿F(xiàn)電子金融的內(nèi)部動(dòng)因,而其他行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)新的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的金融服務(wù)的需求,構(gòu)成了

7、電子金融得以產(chǎn)生和發(fā)展的外部推動(dòng)力量。Page 121.1.2 電子商務(wù)與電子金融 Page 131.2.1電子銀行 電子銀行是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),為客戶提供各種自助形式的、綜合的、實(shí)時(shí)的全方位服務(wù)。1.2電子金融的服務(wù)內(nèi)容1.2.2 網(wǎng)上保險(xiǎn) 網(wǎng)上保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)及電子商務(wù)功能推行其保險(xiǎn)險(xiǎn)種并讓客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由選擇后直接在網(wǎng)上保險(xiǎn)的一項(xiàng)新興的技術(shù)。Page 141.2.3 網(wǎng)上證券交易 網(wǎng)上證券交易通常是指券商或證券公司利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為投資者提供證券交易所的所有服務(wù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助投資者進(jìn)行證券交易的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易。Page 151.2.4 網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)

8、 Page 16網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指運(yùn)用Internet技術(shù)，為客戶提供理財(cái)信息查詢和理財(cái)分析工具，甚至幫助理財(cái)者制訂個(gè)性化理財(cái)計(jì)劃，以及提供理財(cái)投資工具的交易服務(wù)等一系列個(gè)人理財(cái)服務(wù)的活動(dòng)。其目的是幫助理財(cái)者實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化。Page 17網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)服務(wù)的主要提供者包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介、網(wǎng)上券商,還包括一些新型的專門提供網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)信息增值服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司。網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)?shù)膬?nèi)涵非常豐富,如對(duì)匯率、利率、股價(jià)、期貨、金價(jià)、基金等理財(cái)信息的查詢、分析,幫助客戶進(jìn)行外匯買賣、股票和債券交易、期貨交易、黃金買賣等。1.2.4 網(wǎng)上個(gè)人理財(cái) Page 18學(xué)習(xí)任務(wù)3-2

9、學(xué)習(xí)情景：小米利用業(yè)余時(shí)間辦了一張工商銀行的“金融e家”銀行卡。小米按照要求填寫了申請(qǐng)單,得到2張卡,一張是主卡金融e家,另一張是支付口令卡(U盾需要另付費(fèi)用,小米沒有選擇)。銀行工作人員告訴她,登錄工商銀行網(wǎng)站后,修改密碼和設(shè)置信息就可以開通網(wǎng)上銀行。工作人員還告訴她,網(wǎng)上銀行非常方便,可以購(gòu)物、交話費(fèi)、交水電費(fèi)等,甚至還可以還貸款。小米非常急切想開通網(wǎng)上銀行。小米還聽說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物用支付寶付款比直接網(wǎng)銀更安全,退款方便。小米前一段時(shí)間下的訂單還沒有付款,她決定再開通支付寶,完成購(gòu)物體驗(yàn)。同學(xué)們,你也和小米一道開通自己的網(wǎng)上銀行和支付寶吧!模塊一 電子金融與電子支付Page 19 任務(wù)描述：1.

10、 登錄網(wǎng)上銀行,設(shè)置并開通。 2. 登錄移動(dòng)或聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為自己的手機(jī)進(jìn)行話費(fèi)充值(金額自定義)： 中國(guó)移動(dòng):; 中國(guó)聯(lián)通:。3.申請(qǐng)支付寶:登錄,了解支付寶相關(guān)知識(shí),課上完成支付寶申請(qǐng),由于支付寶需要12個(gè)工作日審核通過(guò),需課下完成激活。 4.到財(cái)付通網(wǎng)站開通微支付并了解什么是微支付 5.手機(jī)上網(wǎng)下載支付寶手機(jī)客戶端（）體驗(yàn)移動(dòng)支付, 6.安裝微信，并開通微信支付。學(xué)習(xí)任務(wù)3-2上述任務(wù)建議4學(xué)時(shí)完成模塊一 電子金融與電子支付Page 20學(xué)習(xí)指南網(wǎng) 上 銀 行網(wǎng)上銀行知識(shí)1、定義2、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較3、網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)第三方支付平臺(tái)1、第三方支付平臺(tái)介紹2、微支付3、移動(dòng)支付模

11、塊一 電子金融與電子支付Page 212.1網(wǎng)上銀行定義網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行,是指銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目,使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及進(jìn)行個(gè)人投資等。Page 222.2網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較1實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。2突破時(shí)空限制3成本優(yōu)勢(shì)Page 232.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)上投資網(wǎng)上購(gòu)物其他金融服務(wù)個(gè)人理財(cái)助理企業(yè)銀行Page 24商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務(wù)包括在線查詢賬戶余額、交易記錄,下載數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付等。（1）基本

12、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)Page 25由于金融服務(wù)市場(chǎng)發(fā)達(dá),可以投資的金融產(chǎn)品種類眾多,國(guó)外的網(wǎng)上銀行一般提供包括股票、期權(quán)、共同基金投資和CDS(Credit Default Swaps,信用違約合同)買賣等多種金融產(chǎn)品服務(wù)。（2）網(wǎng)上投資2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)Page 26商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行設(shè)立的網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)助服務(wù),大大方便了客戶網(wǎng)上購(gòu)物,為客戶在相同的服務(wù)品種上提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)或相關(guān)的信息服務(wù),加強(qiáng)了商業(yè)銀行在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）網(wǎng)上購(gòu)物2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)Page 27個(gè)人理財(cái)助理是國(guó)外網(wǎng)上銀行重點(diǎn)發(fā)展的一個(gè)服務(wù)品種。各大銀行將傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中的理財(cái)助理轉(zhuǎn)移

13、到網(wǎng)上進(jìn)行,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供理財(cái)?shù)母鞣N解決方案,提供咨詢建議,或者提供金融服務(wù)技術(shù)的援助,從而極大地?cái)U(kuò)大了商業(yè)銀行的服務(wù)范圍,并降低了相關(guān)的服務(wù)成本。（4）個(gè)人理財(cái)2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)Page 28Page 28企業(yè)銀行服務(wù)是網(wǎng)上銀行服務(wù)中最重要的部分之一。其服務(wù)品種比個(gè)人客戶的服務(wù)品種更多,也更為復(fù)雜,對(duì)相關(guān)技術(shù)的要求也更高,所以能夠?yàn)槠髽I(yè)提供網(wǎng)上銀行服務(wù)是商業(yè)銀行實(shí)力的象征之一,一般中小網(wǎng)上銀行或純網(wǎng)上銀行只能部分提供、甚至完全不提供這方面的服務(wù)。（5）企業(yè)銀行服務(wù)2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)Page 29Page 29Page 29除了銀行服務(wù)外,大商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行均通過(guò)自身或與其他

14、金融服務(wù)網(wǎng)站聯(lián)合的方式,為客戶提供多種金融服務(wù)產(chǎn)品,如保險(xiǎn)、抵押和按揭等,以擴(kuò)大網(wǎng)上銀行的服務(wù)范圍。（6）其他金融服務(wù)2.3網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)3第三方支付平臺(tái)所謂第三方支付平臺(tái),就是一些和國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái),相當(dāng)于一個(gè)中介人的角色,連接著賣家與買家。第三方支付平臺(tái)的定義Page 31第三方支付平臺(tái)有延期付款功能,買家可在收到貨物后才確認(rèn)付費(fèi),規(guī)避部分網(wǎng)購(gòu)欺詐風(fēng)險(xiǎn)。付款不受時(shí)間限制。賣家開通一家第三方支付平臺(tái),可對(duì)接買家?guī)缀跛秀y行卡,免去傳統(tǒng)支付方式中買家要辦理多家銀行卡的煩惱。免去了傳統(tǒng)支付方式(如銀行匯款、郵政匯款等)的繁瑣業(yè)務(wù)。第

15、三方支付平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：3第三方支付平臺(tái)Page 32 其他首信易、上海環(huán)訊、chinapay、云網(wǎng)、百付寶等快錢支付寶（alipay）易寶(YeePay)財(cái)付通第三方支付工具3.1第三方支付平臺(tái)介紹模塊一 電子金融與電子支付Page 33 支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái),由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。支付寶致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案（1）支付寶3.1第三方支付平臺(tái)介紹 2012年11月11日，支付寶全天交易額達(dá)到191億元，217家店鋪單日銷售額超過(guò)千萬(wàn)，其中杰克瓊斯、駱駝服飾、全友家局3家店鋪單日銷售額突破億元。2013年11月11日，支

16、付寶成交額刷新去年記錄達(dá)到億元，共有家店鋪單日成交過(guò)億，家過(guò)千萬(wàn)，家店鋪成交破千萬(wàn)。Page 34小資料Page 35財(cái)付通網(wǎng)站() 作為功能強(qiáng)大的支付平臺(tái),是由中國(guó)最早、最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商騰訊公司創(chuàng)辦,目的是為最廣大的QQ用戶群提供安全、便捷、簡(jiǎn)單的在線支付服務(wù)。騰訊公司為促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展需要,滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶價(jià)值需求,針對(duì)網(wǎng)上交易安全,通過(guò)財(cái)付通精心推出了一系列服務(wù)。（2）財(cái)富通3.1第三方支付平臺(tái)介紹Page 36 易寶支付是專業(yè)從事多元化電子支付一站式服務(wù)的領(lǐng)跑者。在立足于網(wǎng)上支付的同時(shí),易寶支付不斷創(chuàng)新,將互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、固定電話整合在一個(gè)平臺(tái)上,繼短信支付、手機(jī)充值之

17、后,首家推出易寶電話支付業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了離線支付,為更多傳統(tǒng)行業(yè)搭建了電子支付的高速公路。 易寶支付具有三大特點(diǎn):易擴(kuò)展的支付、易保障的支付、易接入的支付。（3）易寶支付3.1第三方支付平臺(tái)介紹Page 37Page 37 快錢公司(快錢)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付企業(yè),旨在為各類企業(yè)及個(gè)人提供安全、便捷和保密的綜合電子支付服務(wù)。其推出的支付產(chǎn)品包括人民幣支付、外卡支付、神州行支付、代繳/收費(fèi)業(yè)務(wù)、VPOS服務(wù)、集團(tuán)賬戶管理等眾多支付產(chǎn)品,支持互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話和POS等多種終端, 滿足各類企業(yè)和個(gè)人的不同支付需求。（4）快錢3.1第三方支付平臺(tái)介紹Page 38Page 38Page 38

18、北京百付寶科技有限公司由全球最大的中文搜索引擎公司百度所創(chuàng)辦,是中國(guó)領(lǐng)先的在線支付應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)。百付寶以建立“簡(jiǎn)單可依賴”的在線支付信用體系為己任,其創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、豐富的應(yīng)用功能、為用戶量身定做的交易體驗(yàn)流程,為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供了安全、可依賴的在線支付服務(wù)。（5）百付寶3.1第三方支付平臺(tái)介紹Page 393.2微支付微支付(micropayment)是指在互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行的一些小額的資金支付。 這種支付機(jī)制有著特殊的系統(tǒng)要求，在滿足一定安全性的前提下，要求有盡量少的信息傳輸，較低的管理和存儲(chǔ)需求，即速度和效率要求比較高。這種支付形式就稱為微支付。微支付的定義微支付適用于B2C、C2C最

19、活躍的商品交易，特別是數(shù)字音樂(lè)、游戲等數(shù)字產(chǎn)品，如網(wǎng)站為用戶提供搜索服務(wù)、下載一段音樂(lè)、下載一個(gè)視頻片段、下載試用版軟件等，所涉及的支付費(fèi)用很小，往往只要幾分錢、幾元錢或幾十元錢。Page 40Page 413.3移動(dòng)支付移動(dòng)支付是資金債權(quán)債務(wù)清償中任何一方通過(guò)移動(dòng)方式接入進(jìn)行清償?shù)囊环N支付方式，是支付方為了購(gòu)買實(shí)物或非實(shí)物形式的產(chǎn)品、繳納費(fèi)用或接受服務(wù)，以手機(jī)、PDA等移動(dòng)終端為工具，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資金的債券債務(wù)的清償?shù)倪^(guò)程。移動(dòng)支付是電子支付與網(wǎng)絡(luò)支付的更新方式。3.3.1移動(dòng)支付的定義Page 42小資料2013年9月26日消息，據(jù)外媒businessinsider報(bào)道，預(yù)計(jì)20

20、17年全球移動(dòng)設(shè)備離線交易總額將從2012年的1200億增加到1.5萬(wàn)億美元，電子商務(wù)將迎來(lái)移動(dòng)支付新戰(zhàn)場(chǎng)2017年全球移動(dòng)支付額將達(dá)到1.5萬(wàn)億美元Page 433.3.2移動(dòng)支付的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式一：以運(yùn)營(yíng)商為運(yùn)營(yíng)主體支付方式：手機(jī)話費(fèi)專門的小額賬戶效果評(píng)價(jià)：作為起步很好話費(fèi)與移動(dòng)支付費(fèi)用難以區(qū)分，僅限100元以下交易舉例：短信點(diǎn)歌服務(wù)移動(dòng)與兒童基金會(huì)合作募捐服務(wù)Page 44二：以銀行等金融機(jī)構(gòu)為運(yùn)營(yíng)主體支付方式： 與手機(jī)綁定的銀行賬戶業(yè)務(wù)開展方式：銀行建設(shè)和經(jīng)營(yíng)舉例：招商銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行等提供手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行都由自己運(yùn)營(yíng)手機(jī)支付平臺(tái)效果評(píng)價(jià)不同銀行不通用業(yè)務(wù)不專業(yè)市場(chǎng)量小銀行面對(duì)

21、眾多商家商家面對(duì)眾多銀行無(wú)話費(fèi)支付帶動(dòng)Page 45三：以第三方服務(wù)提供商為運(yùn)營(yíng)主體支付方式 手機(jī)話費(fèi) 手機(jī)銀行 電子錢包 效果評(píng)價(jià)可實(shí)現(xiàn)跨銀行支付舉例： 北京泰康亞洲科技有限公司的“萬(wàn)信通”平臺(tái)、廣州金中華通訊公司的“金錢包”Page 46模式四：以運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)為運(yùn)營(yíng)主體支付方式： 銀行賬戶業(yè)務(wù)開展方式：金融機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)舉例：中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通、國(guó)有及商業(yè)股份制銀行聯(lián)合推出的“手機(jī)錢包“Page 47行動(dòng)指南網(wǎng)上銀行的開通步驟微信支付操作流程項(xiàng)目三 電子金融與電子支付第三方支付工具申請(qǐng)與使用工作程序Page 48網(wǎng)上銀行開通流程圖(1)需填寫的資料:中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注

22、冊(cè)申請(qǐng)表,請(qǐng)務(wù)必知悉申請(qǐng)表背面的中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議。(2)應(yīng)向工行提交的申請(qǐng)資料:1)如已在本地開立賬戶,需提供中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表、本人有效身份證件、需注冊(cè)的銀行卡。2)如果客戶未在本地開立賬戶,需提供相應(yīng)注冊(cè)卡申請(qǐng)表、中國(guó)工商銀行電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表和本人有效身份證件。3)如果客戶自帶U盾,需提供相應(yīng)介質(zhì)。(1)攜帶本人有效證件及注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所,提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)單(原已在柜臺(tái)辦理過(guò)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶請(qǐng)?zhí)顚懽兏鼏?申領(lǐng)電子銀行口令卡),并向柜臺(tái)申明開通“電子商務(wù)”功能。(2)首次支付前,先登錄工行網(wǎng)上銀行“個(gè)人網(wǎng)

23、上銀行登錄”修改網(wǎng)上銀行登錄密碼,支付密碼為數(shù)字和字母的組合,并激活口令卡(查看電子銀行口令卡使用介紹)。(3)單筆支付限額1 000元,每日累計(jì)支付限額5 000元。(4)口令卡可使用1 000次,之后需要前往柜臺(tái)重新申領(lǐng)。注意:客戶領(lǐng)到電子銀行口令卡后,首次進(jìn)行B2C交易時(shí),必須要先登錄網(wǎng)上銀行一次,這樣才能正常使用B2C交易。Page 491.1電子銀行口令卡客戶1.2.1如何辦理U盾(1)攜帶本人有效證件及注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所,提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)單,購(gòu)買U盾,如圖所示。 (2)首次支付前,先登錄工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動(dòng)程序,下載證書。(3)U盾客戶不受交易限額控制,可享受24小時(shí)大額轉(zhuǎn)賬、匯款等服務(wù)。Page 50 1.2U盾客戶1.2.2如何使用U盾(1)安裝驅(qū)動(dòng)程序。(2)下載證書信息。(3)開心使用U盾。Page 51 1.2U盾客戶Page 52以下以支付寶為例,介紹第三方支付工具的申請(qǐng)與使用。2.1注冊(cè)支付寶用戶注冊(cè)頁(yè)面Page 532.2賬戶充值支付寶充值(1)進(jìn)入支付寶賬戶,單