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文檔簡介
1、校園(xioyun)快遞市場共三十七頁校園(xioyun)快遞市場 校園快遞市場基本(jbn)狀況 校園快遞市場基本結(jié)構(gòu) 校園快遞市場發(fā)展對策校園快遞市場現(xiàn)狀 校園快遞市場特點 校園快遞市場環(huán)境分析校園快遞市場結(jié)構(gòu)組成 校園快遞市場細分對策必要性 對策設(shè)計 共三十七頁校園快遞市場基本(jbn)狀況校園快遞市場(shchng)現(xiàn)狀華師康大教育園內(nèi),有多所本、專科院校共同辦學(xué),在校學(xué)校兩萬余人,在電子商務(wù)日益繁榮的今天,學(xué)生們是個不容小視的快遞消費群體。據(jù)調(diào)查得知,現(xiàn)今在康大校園內(nèi)外有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。有固定代理點無固定代理點申通快遞公司圓通快遞公司中國郵政順豐
2、快遞公司中通快遞公司匯通快遞公司韻達快遞公司共三十七頁校園快遞(kui d)市場基本狀況1)代理點所在地申通快遞公司 康大自由自在超市圓通快遞公司 增院斜對面618代理店中國郵政 增院宿舍樓3棟樓下2)代理點單日收發(fā)快遞件數(shù)(jin sh)申通快遞公司: 單日發(fā)送快遞大致200件,收到寄送約20件圓通快遞公司: 單日發(fā)送快遞大致400件,收到寄送約70-80件順豐快遞公司: 單日發(fā)送快遞大致150件,收到寄送大約15-20件中國郵政: 單日發(fā)送快遞約50件,收到寄送約5-10件其他快遞公司: 單日共發(fā)送快遞大約30-40件,共收到寄送約20件共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本狀況申通圓
3、通順豐郵政其他發(fā)至學(xué)生的快遞件數(shù)200-250件/天400-450件/天100-150件/天30-50件/天30-40件/天收到寄送的快遞件數(shù)每天20件以內(nèi)20-30件/天10-20件/天5-10件/天40-50件/天房屋租金未知未知未知大致利潤額未透露未透露未透露未透露盈利率較低共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本狀況校園快遞市場供求狀況 校區(qū)內(nèi)外已有3家快遞公司(包括中國郵政)設(shè)點,還包括一些流動的快遞公司,其數(shù)量(shling)雖已接近于飽和狀態(tài),但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知,師生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購物及文件包裹的遞送。在電子商務(wù)平臺日趨完善的今天,網(wǎng)購熱潮
4、勢必愈演愈熱,校園作為一個網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園快遞下的無限商機。共三十七頁校園快遞市場基本(jbn)狀況校園快遞市場特點1 )代理點多而雜針對上述快遞公司代理點的所在地,康大校園快遞顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點數(shù)量雖多,但由于租金問題,店家往往選擇(xunz)施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋,師生難以對其產(chǎn)生信賴感;貨物擺放零亂無序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)不高的感覺。2) 不穩(wěn)定性大單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限,所賺取的利潤同樣有限,而在租金和人工費等成本的開支下,凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下,各
5、代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營業(yè)業(yè)務(wù)的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性,同樣難以在師生中樹立良好的口碑,也不利于市場的開拓。共三十七頁校園(xioyun)快遞市場基本狀況2.網(wǎng)上購物(u w)占最大比重1. 宣傳力度輻射范圍狹窄7%17.5%19.5%56%各途徑所占百分比廣告朋友介紹網(wǎng)上購物校園快遞市場特點3)宣傳力度不足其他共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本狀況校園快遞市場特點(tdin)4)知曉程度 圓通 41.5%01 申通 32%02 順豐 23.5%03 郵政 97.5%0405中通 12.5%共三十七頁校園快遞(kui d)市場基本狀況校園快遞市場特點(
6、tdin)5)送貨速度方面滿意度中國郵政中通圓通申通85.25%73.91%60.71%55.33%85.33%順豐共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本狀況校園快遞市場(shchng)特點6)價格方面滿意度24.67%中國郵政中通順豐申通 64.29% 69.57% 72.13%圓通 76.15%共三十七頁校園快遞(kui d)市場基本狀況校園(xioyun)快遞市場特點7 )服務(wù)方面滿意度75%67.21%67.86%46.7%中通圓通申通順豐郵政暫未考慮共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本狀況校園(xioyun)快遞市場環(huán)境分析電子商務(wù)的普及消費潛力巨大個性化服務(wù)拓展Theme
7、Gallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.資金風(fēng)險季節(jié)性風(fēng)險同類競爭者競爭師生市場廣大電腦普及率較高目標(biāo)客戶明確學(xué)校政策影響租金較高市場局限性機會威脅優(yōu)勢劣勢共三十七頁校園快遞市場(shchng)基本結(jié)構(gòu)校園快遞市場結(jié)構(gòu)(jigu)組成 市場主體市場格局市場集中度共三十七頁校園快遞(kui d)市場基本結(jié)構(gòu)匯通韻達國有企業(yè)(u yu q y)私營企業(yè)國企代理民企代理校園快遞市場市場主體市場集中度消費者經(jīng)營者有固定代理點無固定代理點不同年級專業(yè)學(xué)生不同性別學(xué)生教職工不同經(jīng)濟能
8、力學(xué)生中國郵政圓通申通順豐中通市場格局基本平衡共三十七頁校園(xioyun)快遞市場基本結(jié)構(gòu)不同年級大一大二大三網(wǎng)購少初入學(xué)校,對網(wǎng)購缺乏了解中熟悉網(wǎng)絡(luò),漸漸接觸網(wǎng)購少基本離校實習(xí),市場較小寄件中親友包裹寄送中親友包裹寄送多因離校寄送行李購買力中初入學(xué)校有一定積蓄中經(jīng)濟情況較為穩(wěn)定強兼職實習(xí)經(jīng)濟能力較高購買欲中處于新鮮感較強狀態(tài)強在認(rèn)知的同時欲望希望被滿足低工作及學(xué)習(xí)過多的分散精力校園快遞(kui d)市場細分 共三十七頁校園快遞市場基本(jbn)結(jié)構(gòu)校園快遞(kui d)市場結(jié)構(gòu)組成市場集中度順豐圓通、申通中通其他校園市場份額較大,規(guī)模經(jīng)濟水平較強校園市場容量大,進入壁壘較高國有企業(yè),政策保
9、護校園市場需求相對較高,經(jīng)營效率高校園市場容量較大,服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度較佳受政策、競爭等因素影響影響較為劇烈校園市場份額相對較低,市場容量較小競爭力較弱經(jīng)營能力較為穩(wěn)定,處于中間低位校園市場規(guī)模極小多為代理經(jīng)營,基本無固定代理地點校園市場份額績效,市場容量較小校園市場集中度高校園市場集中度高校園市場集中度中校園市場集中度低共三十七頁校園快遞(kui d)市場基本結(jié)構(gòu)校園(xioyun)快遞市場細分 女性師生因網(wǎng)購等購買欲望較強對快遞市場需求較大男性師生因性格差異對快遞市場需求相對較小因年齡及思想差異對快遞市場需求與學(xué)生相比相對較小經(jīng)濟能力強的學(xué)生對快遞市場需求較強經(jīng)濟能力弱的學(xué)生對快遞市場需求較弱
10、教職工不同經(jīng)濟能力學(xué)生不同性別學(xué)生商業(yè)金融性質(zhì)對市場敏感度較強,國教等交流性強的專業(yè)市場好奇心強共三十七頁校園快遞(kui d)市場發(fā)展對策70%10%5%60%25%選擇某快遞公司(n s)的原因分布價格服務(wù)態(tài)度貨物運送速度到達貨物完整度共三十七頁校園快遞市場(shchng)發(fā)展對策23%54%86%60%提、派送(pai sn)貨物及時增加服務(wù)區(qū)域改善服務(wù)態(tài)度提高事故處理速度20%38%2.5%降低價格確保貨物質(zhì)量其他調(diào)查者急需校園快遞公司改進和提升的工作的百分比共三十七頁校園快遞市場(shchng)發(fā)展對策對策必要性根據(jù)對快遞公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有相當(dāng)大部分的表示,校園快遞模式需要改變。現(xiàn)有
11、的房屋租金較高,而主營業(yè)務(wù)主要為發(fā)件至師生(sh shn)處賺取的相當(dāng)于“代運費”的數(shù)額有限的金錢。學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無章的快遞公司代理點,極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,因而新的校園快遞模式是必要的。提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務(wù)態(tài)度方面進行改善以及增加送貨區(qū)域,對校園快遞提出了更高的要求。針對快遞公司針對學(xué)校針對師生共三十七頁校園快遞市場發(fā)展(fzhn)對策對策(duc)設(shè)計快遞公司申通圓通中通郵政經(jīng)營模式代理代理代理國有校園快遞經(jīng)營模式校園快遞多為代理形式,(以個人名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站)。這種中轉(zhuǎn)站不受快遞公司的直接監(jiān)管,員工同樣不受公司管理制度的約束,服
12、務(wù)質(zhì)量、效率均較為不如人意,且對于貨物丟失、破損等情況也無一規(guī)范、負責(zé)的解決方案,不免存在與快遞公司及寄送方之間相互推諉的情況。共三十七頁校園快遞市場(shchng)發(fā)展對策對策(duc)設(shè)計康大代理點康大代理點共三十七頁校園快遞市場(shchng)發(fā)展對策對策(duc)設(shè)計通過整合,將大大降低快遞代理店的房屋租金、員工工資等成本支出,提高盈利率;解決快遞點不固定、不規(guī)范的問題;同時,為大學(xué)生提供勤工助學(xué)機會。在統(tǒng)一設(shè)立的康大快遞中心店鋪內(nèi),將會為各快遞公司分別設(shè)立儲物柜,并且在顯眼處標(biāo)注各快遞公司名稱及Logo,在清楚區(qū)別各公司的同時,同步達到宣傳的效果。共三十七頁校園快遞市場(shchng
13、)發(fā)展對策(一)進一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)狀,預(yù)測發(fā)展前景,做出針對性的規(guī)劃(guhu),更好地服務(wù)于校園,拓展業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。(二)加強校園快遞的基礎(chǔ)建設(shè)。如信息系統(tǒng)的改進和完善、固定收發(fā)點的設(shè)立。(三)在市場推廣和營銷方面多投入,使校園快遞受到師生們的青睞和歡迎。(四)快遞公司自身降低單位貨運量的成本,實現(xiàn)更多的更合理的效益。共三十七頁公司(n s)Logo康大快遞配送(pi sn)中心共三十七頁概念及特點(tdin)服務(wù)概念(ginin):“校園快遞配送實訓(xùn)中心”是在校園內(nèi)提供一處快遞的存放處,聚集各大快遞公司的快遞,并由實訓(xùn)人員配送,同時也寄快遞的服務(wù)。特點:“校園快遞
14、配送實訓(xùn)中心”提供免費送貨上門及上門取貨寄快遞服務(wù),讓你不出門就能拿到快遞,做到門到門的服務(wù)。共三十七頁運營以及(yj)前景一、“校園快遞配送(pi sn)實訓(xùn)中心”提供貨物存放點給各個快遞公司,換言之,就是他們公司的快遞來了之后,直接放在我們的中心即可,快遞公司的快遞員可以回去,由我們進行快遞的配送(pi sn),這樣可以減少各大快遞公司的時間成本。雖然在校內(nèi)校外都有快遞的站點在,但是,我們在其他方面的優(yōu)勢,足以站立在這些站點之中,并取締他們。二、“校園快遞配送實訓(xùn)中心”提供免費送上門和上門取貨寄快遞的服務(wù)。相必每個人都會有沒時間的時候,或者人剛好在外面,或者因為路有點遠,不想走出去那快遞,
15、在這里我們將為你們一一解決。沒時間過來拿快遞我們送到你面前;人在外面,快遞可以放在我們配送中心,永不丟失;不想走出宿舍拿快遞,我們送上宿舍門口讓你簽收。而且這一切都是免費的哦。這么貼心的服務(wù)你不心動嗎?共三十七頁運營(ynyng)以及前景三、“廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院”名氣的提升。據(jù)了解,在廣東省高職院校中,學(xué)院本身能擁有類似屬于(shy)專業(yè)的實訓(xùn)中心很少,如果“廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院”能在校園內(nèi)建立起“校園快遞配送實訓(xùn)中心”并步入正軌,再提供給學(xué)生就業(yè)實習(xí)的機會,在對外宣傳的時候,將會是一個優(yōu)勢。當(dāng)學(xué)生的父母來學(xué)校參觀的時候,看到這樣的實訓(xùn)基地,多多少少也會影響到他們,因為每個父母都想自己的子女
16、都能再學(xué)校內(nèi)學(xué)到好本事。 如果成功建立起“校園快遞配送實訓(xùn)中心”,根據(jù)我們的經(jīng)營目標(biāo),這將是一間自負盈虧的公司,全部由學(xué)生自己負責(zé)公司的操作,也會有相應(yīng)的職位上任。,同時,我們提供崗位給全院的學(xué)生實訓(xùn)機會,定時上崗,但重點實訓(xùn)經(jīng)濟系物流管理專業(yè)的學(xué)生,因為【配送中心】是屬于物流中的一個要素之一。在校園里,學(xué)生就可以體驗到公司的運營過程,讓他們更快了公司內(nèi)部是如何運營的,提高他們自身的實操能力,以便他們畢業(yè)之后能更快熟悉企業(yè)的工作。共三十七頁運營以及(yj)前景四、提供崗位給勤工儉學(xué)的學(xué)生兼職。我們需要人員給我們配送快遞,以及各個時間段的工作人員在實訓(xùn)中心上崗。一方面我們培訓(xùn)自己實訓(xùn)中心的人,一
17、方面又為學(xué)校那些家庭貧困的學(xué)生提供兼職,一舉兩得 。五、關(guān)于配送中心的利潤來源及分配。這既然是一間自負盈虧的公司,當(dāng)然牽扯到利潤的來源以及分配的問題。畢竟學(xué)生現(xiàn)在還處于一個消費群體,所以我們盡量減少從學(xué)生身上獲取利益,我們的目標(biāo)是在我們實訓(xùn)中心存放快遞的快遞公司,在建立初期(chq),我們會出去外面找那些快遞公司的負責(zé)人,跟他們談好所有事項,并給予我們相應(yīng)的利益,畢竟我們是提供給他們快遞的存放地點,節(jié)省了他們的時間成本。支付相應(yīng)的倉儲成本也不過分。而這些獲得的利潤將會是實訓(xùn)中心的運營資金,以及工資的發(fā)放。共三十七頁運營(ynyng)以及前景六、網(wǎng)上代購和團購服務(wù)。在配送中心扎實運營之后,我們(
18、w men)會在進行此項服務(wù),滿足想購物的師生,節(jié)省師生們的時間以及費用。七、資源的回收。在物流中還有回收物流,我們利用這一概念,進行紙箱的資源回收。有的快遞送過來的時候,是包著紙箱過來的,我們可以設(shè)立回收點回收這些資源,這樣可以節(jié)省本身實訓(xùn)中心的運營成本。八、畢業(yè)的包裹運送。在每一年畢業(yè)之際,都會有很多人的衣物之類的要寄回家,這里是一個很大的市場,若實訓(xùn)中心可以包下這項業(yè)務(wù),這也會是中心一筆大的運營資金。九、贊助業(yè)務(wù)。學(xué)校有很多大型的活動,配送中心會提供贊助,此處也算是一種對配送中心的宣傳。還有,學(xué)校會有一些慈善活動,就是一些人把自己不需要用到的東西捐給貧困區(qū)域的人們,此時,配送中心免費提供
19、運費,將這些溫暖送到人們的手中。名利雙得。共三十七頁配送中心(zhngxn)的宣傳: 校內(nèi)的宣傳: 校園之內(nèi)有很多廣告宣傳欄,這些地方時校園信息傳達不可缺少之處。在這些地方我們會制作大型、顏色鮮艷的海報,吸引住別人的眼光,在海報最顯眼之處打上我們實訓(xùn)中心的特點服務(wù),抓住消費者的心。定點宣傳,設(shè)攤位宣傳,人們都會有這樣的舉動,在路上如果哪里出現(xiàn)熱鬧的地方,就會往哪個方向,利用此心里,達到宣傳效果。微博宣傳,當(dāng)下玩微博已經(jīng)(y jing)成為人們生活中不可缺少的一項娛樂,利用此宣傳渠道,能大力宣傳“康大校園快遞配送實訓(xùn)中心”。共三十七頁配送中心(zhngxn)的宣傳:校外的宣傳(xunchun):建立自己的網(wǎng)站,提供人們在網(wǎng)上對配送中心的觀看以及了解。利用百度貼吧,這是一項很好的資源,進行貼吧言論,趁此傳開“廣州康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院”以及“校園快遞配送實訓(xùn)中心”的名氣。共三十七頁風(fēng)險(fngxin)預(yù)測財務(wù)風(fēng)險1資金不足解決措施:加強對財務(wù)的管理,加強與合作伙伴的合作關(guān)系,爭取創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策,同時吸引會員和投資者加入。2盈利不足解決措施:建立風(fēng)險儲蓄金,減少前期固定資產(chǎn)支出;轉(zhuǎn)變策略,在營銷方面,服務(wù)(fw
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