禮儀工作總結(jié)模板5篇

1、禮儀工作總結(jié)模板5篇禮儀工作總結(jié)模板1本學(xué)期我擔(dān)任的是一到五年級的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明 禮儀課對學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。中華民族 歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學(xué)生進行“文 明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進校園文化建設(shè)和 構(gòu)建和諧校園的重要途徑?，F(xiàn)在社會中，小學(xué)生中出現(xiàn)的文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點：學(xué)校利于教育觀念淡薄，對文明禮儀教育不夠重視。家庭教育失誤，嚴(yán)重影響了兒童品德的發(fā)展。社會環(huán)境的影響。想要把學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升，全面。我覺得要實施以下幾個方

2、面。1、把學(xué)校教育為主：學(xué)校是學(xué)生健康成長的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會主義 一代新人的重任。這里的“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學(xué) 校加強禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做 到舉止美、語言美、外表美、心靈美。堅持大事著眼，小事著手，有近及遠(yuǎn)，由小到大， 抓得具體，抓得實在，采取切實可行的措施進行文明禮儀教育。2、抓好宣傳工作，努力營造禮儀教育氛圍：通過召開師生大會，利用班會，校園廣播文明禮儀歌謠，國旗下講話，黑板報等。總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來 完成，才能取得令

3、人滿意的效果。禮儀工作總結(jié)模板2著裝儀容規(guī)范不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自我也會感覺良好、自信 十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自我工作性質(zhì)、職 位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給 人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的 “視線”的話，上司或者同事們反而會認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認(rèn) 真。接電話禮儀辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終堅持簡便、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中 和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、

4、“請稍 等”之類的謙詞。在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，（辦公室 名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱）”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者 說“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，能夠禮貌地說 “請稍等”，并立刻轉(zhuǎn)接過去。如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又明白領(lǐng)導(dǎo)姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢 問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)當(dāng)用禮貌的借口擋 駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。鑒于前臺每一天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子， 隨時堅持良好的聲音效果。來訪者接待前臺在崗位上一般是坐著

5、的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、 微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預(yù)約嗎”。明白找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請 來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來 訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說 明，不要扔在那里不管。如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前臺接待應(yīng)當(dāng)用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得 許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要回到崗位。當(dāng)然，如果前臺僅有一 位的話，直接指引來訪者就行了。如果來訪者明白找誰，

6、但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo) 助理秘書，單位的來訪，不明白是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕 時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都能夠當(dāng)作是其他人接的電話，再詢 問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為 一下步的處理留下了余地。最終提醒，辦公室前臺接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅 僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現(xiàn)你個人修養(yǎng)，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快 的融入到工作中去。禮儀工作總結(jié)模板3禮儀隊在學(xué)生聯(lián)合會里面屬于一個特殊的部門，平時很少自己部門單獨組織活動。驀然回首，在這個學(xué)期時

7、間里，我們經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。在院團委的帶領(lǐng)下，和干事的 積極配合下我們協(xié)助其他部門完成了很多大大小小的活動，如：學(xué)院的干部表彰大會、學(xué) 院理工杯籃球賽、信息系表彰大會、光伏科技解說員競賽、還有各種能夠志愿者活動等 等。一學(xué)期下來，出禮儀的次數(shù)也不少了。但是也偶爾會犯錯，有很多地方不能做到盡善 盡美。就拿上次學(xué)院干部表彰大會來說，本來明明安排好的4個人，后面因為有一個人突 然臨時跟我說有事來不了了，那邊的人都己經(jīng)到場，這樣就得趕緊救場，臨時找其他人。 我想以后這樣的事情一定要少發(fā)生，讓以后的禮儀隊發(fā)展更好更完美。這學(xué)期我們所經(jīng)歷的一切，我們有過收獲，有過經(jīng)驗，這就達到了我們努力工作力求 完美的目的

8、。那么在新的學(xué)期我們將以更加積極、更加高效的態(tài)度來開展工作。20_. 5. 27學(xué)生聯(lián)合會禮儀隊禮儀工作總結(jié)模板4古語云：為人子，方少時，親師友，習(xí)禮儀。由此可見，從小學(xué)禮儀是非常重要的。 可現(xiàn)在的一些孩子，因為長輩的寵愛而養(yǎng)成一些不良習(xí)氣，如不懂得尊重長輩;與人交往不 懂得互相謙讓;公共場所不遵守規(guī)則等。幼兒對文明禮儀知識知道的很少，所以幼兒的禮儀 認(rèn)知與之行為相脫節(jié)，因此我們幼兒園將禮儀教育作為一門課程，專門培養(yǎng)幼兒懂禮 貌、講衛(wèi)生等良好習(xí)慣?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：一、班級情況分析本學(xué)期我班共有30位幼兒。剛開學(xué)小朋友對環(huán)境、老師、都比較陌生;對父母、家人 比較依戀，所以孩子們的哭鬧現(xiàn)象

9、比較嚴(yán)重。但這并不影響我們對幼兒實施禮儀教育，剛 好是一個恰到好處的機會。二、本學(xué)期工作目標(biāo)針對本班幼兒存在的上述禮儀問題，我班將加強幼兒禮儀教育，調(diào)動家長積極配合我 們的工作，實現(xiàn)家園共育。我認(rèn)為：小班幼兒的學(xué)習(xí)目標(biāo)并不是認(rèn)識多少個字寶寶，而是 培養(yǎng)幼兒的文明禮儀和行為習(xí)慣。因此，制定以下目標(biāo)作為本學(xué)期的教育工作：（一）學(xué)會使用文明用語學(xué)會使用？早上好?你好?謝謝?對不起?等文明用語。這些詞語說起來比較容易，但 是堅持天天說就比較有一定的困難。尤其像現(xiàn)在的孩子，總覺得自己是高傲的，自己犯錯 了不會向別人道歉。有的孩子甚至連?對不起?都說不出口，說明在家中家長對孩子的教育 不是很好。所以從小就

10、應(yīng)該培養(yǎng)孩子會說這些文明用語，并知道該什么時候說。（二）培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣所話說：病從口入。這就要求孩子們要養(yǎng)成自己洗手、擦嘴等良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。 家長也應(yīng)該樹立自己正確的教育觀念，堅持不懈的培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒在幼 兒園、家里都形成習(xí)慣，不斷提醒和督促幼兒，使其變得干凈、講衛(wèi)生。（三）學(xué)會自己的事情自己做由于家長們不了解孩子的年齡特征和發(fā)展順序，總認(rèn)為孩子什么也不會做、什么也做 不了，他們總是代替孩子去做，所以有些幼兒來園不會自己獨立穿脫衣服、如廁等，從而 導(dǎo)致有些幼兒不想來幼兒園，因為來了幼兒園里，許多事情都得自己動手去做?？墒亲约?卻什么也不會做，從而讓孩子有挫敗感。所以

11、，在以后與家長進行溝通時，應(yīng)提醒家長請 他們放手讓孩子去做一些事情，久而久之，你會發(fā)現(xiàn)孩子都是最棒的?。ㄋ模┳層變簩W(xué)會尊重他人，懂得感恩首先，應(yīng)該讓孩子學(xué)會懂得尊重父母，因為他們的生命是父母給予的，父母對他們的 照顧是無微不至的。他們還應(yīng)該懂得孝順父母、幫父母干一些力所能及的事情，讓父母覺 得自己是一個懂禮的好寶貝。其次，讓孩子懂得尊重老師。老師如果想得到孩子的尊重，自己本身應(yīng)該以身作則、 為人師表，讓孩子們了解教師的辛苦與偉大，從而讓他們懂得愛老師。最后，讓孩子們懂得尊重他人的勞動成果?，F(xiàn)在的孩子衣來伸手，飯來張口，所 以他們根本不懂得別人勞動有多么的辛苦。再加上他們都是家里的寶，以自我為中

12、心，不 懂得顧及別人的感受，所以他也不會去珍惜別人的勞動成果，更不用說去感謝那些勞動的 人們。這也是我們進行禮儀教學(xué)的一個重點，讓孩子學(xué)會感恩：感恩父母、感恩老師、感恩 他人。三、主要措施教師應(yīng)當(dāng)以身作則、為人師表。孩子的模仿能力很強，教師的一言一行孩子們都看字眼里、記在心里，有的甚至還會 付諸實踐。這就要求我們老師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己的言行舉止，將自己最好的展示給孩子。 從早晨的接待開始做起，老師先和家長、孩子打招呼問？早上好？，在慢慢熏陶家長主動向 老師問好。從身邊的一點小事做起，培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。教師提醒家長不要代勞，并要求幼兒在園做好衛(wèi)生保健工作。在幼兒園里，讓幼兒學(xué)會自己獨立進餐、

13、如廁、喝水等，并提醒家長在家里也應(yīng)該鼓 勵孩子讓他們自己做。引導(dǎo)節(jié)日活動，充分利用各種節(jié)日實施禮儀教育。國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦等節(jié)日，引導(dǎo)幼兒了解這些節(jié)日都在哪一天，在那一天都要干 些什么，即節(jié)日習(xí)俗。接著對幼兒進行禮儀教育，教幼兒會說一些節(jié)日祝福語，把祝福送 給所有他愛的人。將每次活動都記錄下來，在活動中所學(xué)的兒歌，讓孩子們用各種方式表達出來，不 要求會背，但一定要知道兒歌的內(nèi)容。教育就是一種潤物細(xì)無聲的工作，禮儀教育更是滲透在日常的每一環(huán)節(jié)中。文明 禮儀是一項新任務(wù)、新課題，并且是幼兒一生的必修課，我們一定遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律， 讓孩子講禮儀知識學(xué)得扎實，并能運用自如，成為新世紀(jì)里最知禮、最懂禮的好寶寶。豆豆班7月3日禮儀工作總結(jié)模板5接待禮儀事項1、離座和外出前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)當(dāng)太久，一般不能超過10分鐘。如果 是因為特殊原因需要外出時，應(yīng)當(dāng)先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。2、嚴(yán)守工作時間前臺接待人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守作息時間。一般情景下，應(yīng)當(dāng)提前5-10分鐘到崗，午時 下班應(yīng)當(dāng)推遲20-30分鐘。3、閑談與交談應(yīng)當(dāng)區(qū)分閑談與交談。前臺人員應(yīng)當(dāng)盡量避免長時間的私人電話占線。更不應(yīng)當(dāng)出此 刻前臺與其他同事閑談的場面。4、注意禮