項(xiàng)目管理綜合實(shí)訓(xùn)

1、項(xiàng)目綜合管理實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一：電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)基本知識(shí)要點(diǎn):（一）制造企業(yè)項(xiàng)目管理概述制造企業(yè)的項(xiàng)目大致分為經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目和研發(fā)投資項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目可以分為生產(chǎn)線建設(shè)項(xiàng)目、工藝改造項(xiàng)目和設(shè)備改造項(xiàng)目等。研發(fā)投資項(xiàng)目從內(nèi)容上可以細(xì)分為技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。研發(fā)投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)改善項(xiàng)目比較，項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度相對(duì)較高， 因此對(duì)項(xiàng)目管理水平的要求也相對(duì)較高。研發(fā)投資項(xiàng)目，特別是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功與否，與企業(yè)投資效益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展緊密相關(guān)，因此研發(fā)投資項(xiàng)目 的組織管理水平就顯得非常重要。（二）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的主要特點(diǎn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的最大特點(diǎn)是綜合性管理，

2、并且有嚴(yán)格的時(shí)間、 成本、產(chǎn)品功能的 限制。他必須通過(guò)不完全確定的路徑，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品， 質(zhì)量控制 和進(jìn)度控制常對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度和開(kāi)發(fā)成本產(chǎn)生很大的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1、技術(shù)環(huán)境具有一定的復(fù)雜性和不確定性。新產(chǎn)品按照涉及技術(shù)的復(fù)雜及新穎程度可 以分為外觀改進(jìn)新產(chǎn)品、功能改進(jìn)新產(chǎn)品和全新產(chǎn)品。其中全新產(chǎn)品是企業(yè)從沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)、 其他企業(yè)也沒(méi)有開(kāi)發(fā)過(guò)的、 在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)也未從出現(xiàn)過(guò)的產(chǎn)品，其技術(shù)復(fù)雜程度最高。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)環(huán)境不僅包括產(chǎn)品本身包含的技術(shù)還包括大規(guī)模生產(chǎn)和制造的技術(shù)。2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的組織具有特殊性，強(qiáng)調(diào)組織柔性和組織協(xié)調(diào)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng) 目涉及的

3、企業(yè)部門往往不只是開(kāi)發(fā)部門，還會(huì)涉及市場(chǎng)部（解決功能需求問(wèn)題）、生產(chǎn)部（解決大規(guī)模生產(chǎn)問(wèn)題）、采購(gòu)部（解決新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的材料和零部件采購(gòu)問(wèn)題）等。技術(shù)環(huán)境的 復(fù)雜性需要多樣性的人力資源以及人力資源的全程參與，因此項(xiàng)目組織與企業(yè)職能部門的協(xié)調(diào)以及建設(shè)高效的項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理也是目標(biāo)管理，但是目標(biāo)合理性需要驗(yàn)證。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo) 未必是很明確的，特別是全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)沒(méi)有歷史經(jīng)驗(yàn)，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中可能會(huì)遇到很 多不確定的因素，需要解決期初沒(méi)有預(yù)期到的技術(shù)困難，設(shè)定的項(xiàng)目目標(biāo)的合理性有待檢驗(yàn)，特別是費(fèi)用目標(biāo)。由于進(jìn)度目標(biāo)一般是根據(jù)市場(chǎng)需求狀況決定的，因此進(jìn)度目標(biāo)是相對(duì)合理的目標(biāo)

4、。（三）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理集中了項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、 項(xiàng)目人力資源管理、 項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理等知 識(shí)內(nèi)容。但是為了讓新產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上占得先機(jī)，盡快將試銷對(duì)路的產(chǎn)品推入市場(chǎng)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。因此，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目功能需求控制、成本控制、材料及零部件采購(gòu)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及溝通管理以及風(fēng)險(xiǎn)控制都應(yīng)該圍繞著新產(chǎn)品上市時(shí)間展開(kāi)。如何通過(guò)綜合管理將滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品及時(shí)甚至提前引入市場(chǎng)是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程如下圖1所示.任務(wù)工期估計(jì)r1分配任務(wù)資源r1工作任務(wù)排序（四）新產(chǎn)品

5、開(kāi)發(fā)成功的標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)代的項(xiàng)目管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷觀，市場(chǎng)是檢驗(yàn)新產(chǎn)品好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)是在滿足時(shí)間、成本、質(zhì)量性能條件下的新產(chǎn)品的商品化、規(guī)模化生產(chǎn)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)完全符合預(yù)期的性能，但是如果大規(guī)模生產(chǎn)不能順利進(jìn)行，企業(yè)無(wú)法從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)完全符合預(yù)期的性能，但是如果大規(guī)模生產(chǎn)不能順利進(jìn)行，企業(yè)無(wú)法從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成果中獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目仍然不能算成功。因此，只有當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)， 在批準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)，在批準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)，完成市場(chǎng)確定的項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作， 達(dá)到預(yù)期的新產(chǎn)品質(zhì)量性能要求，并形成規(guī)?；?、商品化生產(chǎn)，該項(xiàng)目才算是完全成功。 為了

6、達(dá)到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的完全成功，項(xiàng)目范圍不能僅局限在產(chǎn)品本身，而應(yīng)拓展到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期市場(chǎng)需求調(diào)研和后期的市場(chǎng)營(yíng)銷工作也 納入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍管理之中。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟第一步，閱讀項(xiàng)目背景，了解電動(dòng)自行車構(gòu)造及工作原理。項(xiàng)目背景飛燕公司是一家生產(chǎn)制造自行車的企業(yè)。多年來(lái)一直生產(chǎn)普通自行車，由于產(chǎn)品品總單一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益欠佳。為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)“電動(dòng)自行車”需求旺盛，前景廣闊，為此該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備投入一筆 資金開(kāi)發(fā)電動(dòng)自行車產(chǎn)品，以改變企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。由于產(chǎn)品自身的應(yīng)用前景較好，很可能吸引眾多企業(yè)加入到電動(dòng)自

7、行車中，因此對(duì)飛燕公司而言，需要對(duì)該項(xiàng)目的投資機(jī)會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的分析。經(jīng)論證，電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)上可行和經(jīng)濟(jì)上合理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了保證電動(dòng)自行車研制工作順利進(jìn)行， 決定按照項(xiàng)目管理的思想對(duì)電動(dòng)自行車的研制過(guò)程進(jìn)行管理。該企業(yè)目前是職能型的組織結(jié)構(gòu)， 主要的部門由人事部、 計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部、 質(zhì)量部及市場(chǎng)部等，另外還有3個(gè)生產(chǎn)車間。該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。電動(dòng)自行車的研制需要全廠各部門的共同協(xié)作， 作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目正式開(kāi)始之前，你需要確定合適的項(xiàng)目組織形式。第二步，根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)量， 組成56人的實(shí)訓(xùn)小組，扮演項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目其他主 要負(fù)責(zé)人，一人可以見(jiàn)人不

8、同崗位職責(zé)。 小組長(zhǎng)扮演項(xiàng)目經(jīng)理角色。 每個(gè)小組要為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 取一個(gè)響亮的名字。第三步，請(qǐng)你們（實(shí)訓(xùn)小組）共同討論，并指定成員，記錄討論內(nèi)容，設(shè)計(jì)該項(xiàng)目組織 形式，繪制項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖（見(jiàn)圖2）和填寫主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)說(shuō)明書（見(jiàn)表1）公司經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理填寫說(shuō)明：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖括號(hào)中填入小組成員姓名，一個(gè)人可以扮演多個(gè)角色。其他方框填寫一般工作人員名稱，比如產(chǎn)品 工程師領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)工程師、工藝師等。表1項(xiàng)目主要成員職責(zé)描述表成員名稱職責(zé)描述來(lái)源部門人事主管系統(tǒng)設(shè)計(jì)師產(chǎn)品工程師采購(gòu)主管測(cè)試工程師骨干成員1骨干成員2骨干成員3骨干成員4填寫說(shuō)明：來(lái)源部門填寫來(lái)自哪一個(gè)公司部門。明確成員1、2、3、4他們的具體

9、崗位名稱。第四步，討論補(bǔ)充完成電動(dòng)自行車的工作分解，指定成員，記錄發(fā)言內(nèi)容，填表2和工作分解結(jié)構(gòu)圖（見(jiàn)圖 3）。表2電動(dòng)自行車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作分解表方案分析模塊設(shè)計(jì)模塊試制模塊測(cè)試整機(jī)調(diào)試總體設(shè)計(jì)車體設(shè)計(jì)傳動(dòng)裝置試制電池系統(tǒng)測(cè)試總裝單元定義電池系統(tǒng)設(shè)計(jì)剎車試制電動(dòng)機(jī)測(cè)試整車測(cè)試電動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)車體材料試制電動(dòng)機(jī)試制電池系統(tǒng)試制電動(dòng)自行車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)100圖3電動(dòng)自行車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)說(shuō)明：工作分級(jí)結(jié)構(gòu)圖的方框不夠可以補(bǔ)充，用三位數(shù)字給每項(xiàng)工作編碼。說(shuō)明：?jiǎn)卧癫粔蚩梢宰孕袛U(kuò)展加行或列第五步，根據(jù)表3電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作列表，手繪該項(xiàng)目單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，并按圖例要求標(biāo)注代號(hào)、

10、工期、最早開(kāi)始時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí) 間和最晚結(jié)束時(shí)間。表3電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作列表代號(hào)工作名稱工作時(shí)間/天緊后工作每天需安排人數(shù)A總體設(shè)計(jì)15B5B單元定義20C,G,J10C車體設(shè)計(jì)15D5D傳動(dòng)裝置試制30E,L10E剎車試制20F10F車體材料試制10M5G電池系統(tǒng)設(shè)計(jì)30H5H電池系統(tǒng)試制30I5I電池系統(tǒng)測(cè)試30M5J電動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)20K5K電動(dòng)機(jī)試制40L5L電動(dòng)機(jī)測(cè)試10M10M總裝10N5N整車測(cè)試15-10圖例:ESEF代號(hào)工期第六步，根據(jù)圖5電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，計(jì)算該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間，最遲開(kāi)始時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間，總時(shí)差、自由時(shí)

11、差及項(xiàng)目工期，將計(jì)算結(jié)果填入表 4,并在圖中用雙線或粗線標(biāo)注該項(xiàng)目的關(guān)鍵線路。表4電動(dòng)自行車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作時(shí)間計(jì)算表代號(hào)ESEFLSLFTFFF是否為關(guān)鍵工作ABCDEFGHIJKLMN總工期第七步，根據(jù)表3電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工作列表，在表5中繪制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目甘特圖，用雙線或粗線標(biāo)注關(guān)鍵工作，并在表 5中用柱狀圖表明人員需求量。進(jìn)度計(jì)劃/每天第八步，假定電動(dòng)自行車研制項(xiàng)目經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施后，現(xiàn)在到了第15周。在15周初你們（實(shí)訓(xùn)小組）在項(xiàng)目經(jīng)理（小組長(zhǎng)）的主持下對(duì)項(xiàng)目前14周的實(shí)施情況進(jìn)行了總結(jié)，詳細(xì)情況如表 6所示。請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目任務(wù)的 BCWS BCWPACWR1和項(xiàng)目任務(wù)的 SM SPI

12、 值，項(xiàng)目的CM CPI值以及項(xiàng)目的CR值。并討論指出這些值說(shuō)明了什么問(wèn)題，請(qǐng)指定成員 記錄討論發(fā)言內(nèi)容。表6電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)工作費(fèi)用預(yù)算及前14周計(jì)劃與執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)代號(hào)工作名稱預(yù)算費(fèi)用/萬(wàn)元實(shí)際完成的百分比/%實(shí)際消耗費(fèi)用/ 萬(wàn)元掙得值/萬(wàn)元A總體設(shè)計(jì)2.51002.8B單元定義31003C車體設(shè)計(jì)1.51001.4D傳動(dòng)裝置試制31003.4E剎車試制1.51001.8G電池系統(tǒng)設(shè)計(jì)91009.2H電池系統(tǒng)試制2.51002.5I電池系統(tǒng)測(cè)試7504J電動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)5.51005.5K電動(dòng)機(jī)試制3.51003.4L電動(dòng)機(jī)測(cè)試4201第九步，經(jīng)過(guò)你們的努力，電動(dòng)自行車的研制獲得成功并轉(zhuǎn)入定型生產(chǎn)階段。這時(shí)需要確定車體材料供應(yīng)方式。請(qǐng)你們討論所需的車體材料，確定哪些材料自制、哪些材料采購(gòu),并采用什么采購(gòu)方式，簡(jiǎn)要說(shuō)明選擇的理由，填寫表 7.材料名稱來(lái)源方式（米購(gòu)/自制）來(lái)源方式選擇的原因或依據(jù)實(shí)訓(xùn)思考題1、作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何獲取項(xiàng)目成員，首選方式是什么？2、哪些成員負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理和項(xiàng)目進(jìn)度管理？如何實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的質(zhì)量、 成本和進(jìn)度控制？3、在表5中，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人員需求量的“削峰填谷”？實(shí)訓(xùn)要求1、實(shí)訓(xùn)前要求學(xué)生上網(wǎng)或查閱相關(guān)資料，了解電動(dòng)自行車開(kāi)發(fā)