建筑營(yíng)銷(xiāo)SP配合

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售配合范圍：銷(xiāo)控、喊柜、假電話(huà)、同事之間配合，上下級(jí)間的配合，假客戶(hù)。、銷(xiāo)控：即控制房源，過(guò)去我們買(mǎi)房子時(shí)對(duì)客戶(hù)就說(shuō)只剩一套了，有時(shí)越這樣說(shuō)，客戶(hù)還越買(mǎi)，一是破釜沉舟，二是讓客戶(hù)覺(jué)得賣(mài)得快，說(shuō)你別不相信，只要你不買(mǎi)今天下午就有客戶(hù)看房”。另外，通過(guò)銷(xiāo)控表或銷(xiāo)控板做銷(xiāo)控。、喊柜：喊柜臺(tái)上的銷(xiāo)售人員配合，比方說(shuō)：你幫我再查查某某房子有沒(méi)了”真實(shí)可信。、假電話(huà)：分打進(jìn)來(lái)的電話(huà)與打出去的電話(huà)。打進(jìn)來(lái)的電話(huà)：兩個(gè)電話(huà)打來(lái)打去，一旦有人接電話(huà)，立即掛掉。打出去則按掛斷鍵。、同事間的：見(jiàn)客戶(hù)猶豫時(shí)，問(wèn)哪套房子？”銷(xiāo)代無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)下不定時(shí)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)等情況都需要同事配合、上下級(jí)：利用上級(jí)的職責(zé)與

2、權(quán)力為自己開(kāi)脫或給客戶(hù)壓力。、假客戶(hù)：安排假客戶(hù)來(lái)看房，討價(jià)還價(jià)，搶房子，或直接利用身旁意向大或關(guān)系好的客戶(hù)做配合挑起氣氛。還有哪些配合方法？三、討論一下接待進(jìn)程安排中的具體制作。、迎接客戶(hù)時(shí)：我的配合：對(duì)來(lái)過(guò)一次的老客戶(hù)說(shuō)：張先生，實(shí)在抱謙，您想要的套房源我沒(méi)給您留住，昨天給我同事的一個(gè)客戶(hù)搶走了，您看您再考慮一下其它房源吧!客戶(hù)說(shuō)：嗯？我要的是套不是套呀？”銷(xiāo)代說(shuō)：噢，對(duì)對(duì)，我記錯(cuò)了，實(shí)在太好了，那一套還留著呢，要不您今天就先小定一下吧，萬(wàn)一真被別人定走了，你我都挺遺憾的！”對(duì)客戶(hù)說(shuō)：您想要幾樓的，哦，五樓，正好，我們小區(qū)就剩一套五樓的了，您來(lái)看看吧！”同事：讓客戶(hù)將要進(jìn)門(mén)時(shí)：打電話(huà)，假裝

3、有客戶(hù)要來(lái)看房，定房，或要來(lái)簽合同（讓銷(xiāo)代演練）注意：進(jìn)度與頻率同事間互相談?wù)撌鄯壳闆r。小王，這月共簽了幾套合同？”套”咱經(jīng)理不是說(shuō)超過(guò)套就請(qǐng)我們吃飯的嗎？”你還真相信？”幫助接客戶(hù)甲：小乙，我的客戶(hù)昨天過(guò)來(lái)簽合同，來(lái)沒(méi)？乙：來(lái)了，我已經(jīng)幫你簽了甲：謝謝。談?wù)撌鄯繕I(yè)績(jī)、甲：這個(gè)月賣(mài)得還不錯(cuò)，賣(mài)了套，比上套又多了，老板要表?yè)P(yáng)了。同事間的要求準(zhǔn)備資料：小乙，你把合同準(zhǔn)備一下吧，你的客戶(hù)某某下午要來(lái)簽合同了。”，假客戶(hù)：在現(xiàn)場(chǎng)安排客戶(hù)看房，洽談，簽小定，交錢(qián)。（不常用）、推薦產(chǎn)品階段&喊柜：小李，幫我看看某某房子有沒(méi)有了？”對(duì)不起，昨天已經(jīng)定了?！澳奶走€可以推薦”某房子價(jià)格是”問(wèn)話(huà)簡(jiǎn)單。作用大作用：

4、造成熱銷(xiāo)氣氛有效封殺房源，客戶(hù)不相信房源沒(méi)有時(shí)問(wèn)柜臺(tái)，問(wèn)后對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)有騙你吧？”為自己放開(kāi)房源，問(wèn)：“可以不可推薦”柜臺(tái)：“可以！”再問(wèn)：“昨天這套不是已經(jīng)定了嗎？”柜臺(tái)：“噢，他嫌小，換成大的了?！弊⒁猓嚎谔?hào)要對(duì)！“有沒(méi)有”與“可不可以推薦”。（演練）&電話(huà)：客戶(hù)來(lái)電問(wèn)房，問(wèn)怎么簽約，何時(shí)簽約，（演練）、客戶(hù)要的是同一樓層的房子，或同一戶(hù)型的房子。、客戶(hù)問(wèn)的正好是現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)正在問(wèn)的房子?？蛻?hù)問(wèn)：“就有最后一套了，現(xiàn)場(chǎng)正有位先生談呢，不過(guò)您也可以過(guò)來(lái)看看。”、幫銷(xiāo)代的解圍，或營(yíng)造銷(xiāo)代銷(xiāo)售高手的形像“，你的客戶(hù)電話(huà)?！薄澳愫茫被氐秸勁凶狼?，要向客戶(hù)高興地解釋電話(huà)內(nèi)容：“噢，我的老客戶(hù)某某下

5、午要來(lái)簽合同了?！贝虺鋈サ碾娫?huà)：給老客戶(hù)?！埃ú欢?，今天五樓就剩一套了，您要不然趕快來(lái)看看？”正好是這一套?！癤X您看我讓你定一下你說(shuō)明天才有空，今天有個(gè)客戶(hù)正在這談這套房子呢，你看現(xiàn)在能過(guò)來(lái)不能。不能過(guò)來(lái)，不過(guò)我看他現(xiàn)在還不可能定，下午您過(guò)來(lái)一下吧。”同事甲：仔細(xì)聆聽(tīng)乙銷(xiāo)售代表所推薦房源，走上去問(wèn)：“XX你現(xiàn)在推薦的是哪套房子”。乙：“五樓最后一套”。甲：“那一套我可是給某某留著的呀，他今天下午就要來(lái)交錢(qián)了”。乙：“公司要求房子沒(méi)有交錢(qián)之前，誰(shuí)都可以推薦呀”?？蛻?hù)意向小時(shí)，甲說(shuō)：“那好吧，你先推薦吧”，說(shuō)：“那我得給我的客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，看他能來(lái)不能來(lái)?！彪娫?huà)客戶(hù)意向大時(shí)，增加上下級(jí)甲可走入

6、辦公區(qū)域，請(qǐng)經(jīng)理出面“杜經(jīng)理，您看昨天我那個(gè)客戶(hù)非常有意向，您也知道，現(xiàn)在乙的客戶(hù)也想買(mǎi)，您看怎么辦？經(jīng)理：“那沒(méi)法辦，按公司的要求，誰(shuí)先交錢(qián)，就是誰(shuí)的。”客戶(hù)甲、乙兩個(gè)銷(xiāo)售代表同時(shí)告訴自己的客戶(hù)：“你看，你的眼光不錯(cuò)，那邊那組客戶(hù)也正在談這套房子呢!”（）現(xiàn)在正好有其它購(gòu)買(mǎi)同樓層的客戶(hù)，讓他們搶購(gòu)?fù)惶追孔樱鞖狻Ｈ粲幸环綌÷?，則小聲告訴他，幫助推薦一套內(nèi)部保留房。（）在有一位關(guān)系好的老客戶(hù)，讓他幫助推薦房子的優(yōu)點(diǎn)。、帶客戶(hù)看現(xiàn)場(chǎng)階段、客戶(hù)（）拉一個(gè)意向大的客戶(hù)，讓他幫忙說(shuō)房子的好話(huà)，事成之后給他優(yōu)惠。（）組客戶(hù)同時(shí)去，告訴他們這是最后一套房子。、電話(huà)（）銷(xiāo)售代表看房時(shí)拿手機(jī)，在看房過(guò)程中，

7、由售房部給其打電話(huà)，告訴他某某房子現(xiàn)乙被定，不向外推薦了，營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。（）放開(kāi)房源，若看房人對(duì)所看房型不滿(mǎn)，則銷(xiāo)售代表裝給售房部打電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)信息，以放開(kāi)房源?！癤X我是小乙，請(qǐng)問(wèn)XX房子還能不能向客戶(hù)推薦，請(qǐng)?jiān)俅_定一下”、認(rèn)購(gòu)洽談階段、電話(huà)若客戶(hù)已要求優(yōu)惠或其它條件，問(wèn)他今天能不能定，先告訴他不可能，希望不大，然后說(shuō)幫他試試，去給老總打電話(huà)。“張總，我是小甲，有件事我想向您匯報(bào)，這里有一個(gè)客戶(hù)，帶著錢(qián)過(guò)來(lái)了，意向特別大，但他要求優(yōu)惠幾個(gè)點(diǎn)，我知道不行，公司有要求，您給他優(yōu)惠到咱公司允許的程度吧，嗯，好好，我知道，我知道，行，謝謝您張總，再見(jiàn)?！比缓蠡貋?lái)告訴客戶(hù)：“我們公司已經(jīng)給你優(yōu)惠到最低限度了，你看現(xiàn)在定了吧，我還要向張總寫(xiě)個(gè)申請(qǐng)書(shū)!”優(yōu)惠申請(qǐng)書(shū)，也可讓客戶(hù)寫(xiě)，以增強(qiáng)其認(rèn)真正規(guī)性。來(lái)電:客戶(hù)要求定房，預(yù)定或進(jìn)一步了解、客戶(hù)交錢(qián)簽約銷(xiāo)控若給客戶(hù)的選擇房源過(guò)多而猶豫時(shí)，柜臺(tái)進(jìn)行在你們看房時(shí)，有某某先生已定了XX房子、與上級(jí)請(qǐng)經(jīng)理出面解決要求優(yōu)惠的老客戶(hù)。、造成兩組客戶(hù)搶房子，逼迫他們大定或提前簽約進(jìn)度?？蛻?hù)下定后