電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀課件

1、電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)2022/7/29電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第1頁，共26頁。主要議題如何認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的影響電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、職業(yè)、專業(yè)和就業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第2頁，共26頁。一、戰(zhàn)略認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù) 電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第3頁，共26頁。新三個(gè)世界觀新的三個(gè)世界觀：物質(zhì)世界精神世界信息世界信息技術(shù)革命就是信息世界對精神世界和物質(zhì)世界的影響與改造，意味著：結(jié)構(gòu)性、本質(zhì)性、顛覆性，規(guī)則的改變信息和物質(zhì)、能源一樣成為三大基礎(chǔ)性資源電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第4頁，共26頁。 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)角色互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，人類最偉大的發(fā)明，從解放

2、體力到解放腦力（解放不是不做，而是多樣、創(chuàng)造、深化）；人類知識(shí)寶庫、工作平臺(tái)、交流天堂、娛樂舞臺(tái)；電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的表現(xiàn)，是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)；電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第5頁，共26頁。輔助工具戰(zhàn)略性武器戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變和知識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和重組快速進(jìn)入新領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)為客戶提供附加值建立競爭優(yōu)勢增加或創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值如服務(wù)或客戶關(guān)系轉(zhuǎn)為強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持角色企業(yè)使用信息和信息管理來獲得超越對手的競爭優(yōu)勢 1000輔助手工流程滿足企業(yè)記錄的需求自動(dòng)化事務(wù)處理主要用于提高準(zhǔn)確性，降低成本80業(yè)務(wù)管理支持自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程處理輔助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理90年份信息技術(shù)作用變遷：從工具到戰(zhàn)略來源：Succ

3、essful Management Using Information Technology（【英】Martin Wilson）電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第6頁，共26頁。電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略意義巨大潛能剛剛開發(fā) 深入、持久、全面影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面和各個(gè)環(huán)節(jié)，并促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成；宏觀提升國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，影響整個(gè)社會(huì)物價(jià)水平、降低通貨膨脹率、改變部分人們的工作與就業(yè)方式、促進(jìn)國際貿(mào)易與提升經(jīng)濟(jì)開放程度和增強(qiáng)行業(yè)的市場效率；微觀正在影響產(chǎn)品市場需求狀況、改變市場結(jié)構(gòu)與市場勢力，重組企業(yè)生產(chǎn)與銷售模式，塑造人們新的消費(fèi)方式與交易行為

4、，增加消費(fèi)者福利。電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第7頁，共26頁。電子商務(wù)形態(tài)的六大趨勢電子商務(wù)正處于劇烈的應(yīng)用深化和模式創(chuàng)新進(jìn)程中縱深化：正在深入到不同行業(yè)和不同類型的企業(yè)中，深入到商務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新各種商務(wù)模式；（由表及里，由點(diǎn)到面）融合化：商務(wù)網(wǎng)站在最初全面開花后，正走向融合，包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作等，出現(xiàn)跨行業(yè)的電子集市（M2M）；專業(yè)化：面向消費(fèi)者的直線型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站，以及面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿艽?；國際化：成為國際貿(mào)易中一種基本的、主流的、不可替代的流通方式 個(gè)性化：網(wǎng)上服務(wù)和產(chǎn)品越來越具有個(gè)性化特征，個(gè)性化消費(fèi)模式和網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)需求強(qiáng)勁;na

5、rrow AD and RSS. 產(chǎn)品數(shù)字化與服務(wù)化：適合網(wǎng)絡(luò)交易與支付的產(chǎn)品迅猛發(fā)展；如短信。 電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第8頁，共26頁。全球化電子商務(wù)的形成（1）重組全球貿(mào)易供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使其從地緣時(shí)代“區(qū)域性分割”的分工式結(jié)構(gòu)朝向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“全球化樞紐”的互動(dòng)式結(jié)構(gòu)演化；構(gòu)建全球商務(wù)交流標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)，正在形成以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)的全球標(biāo)準(zhǔn)化(IOPS)。供應(yīng)商、服務(wù)商、購買商甚至競爭對手將為了共同經(jīng)濟(jì)利益、戰(zhàn)略意義被迫而又主動(dòng)地走到一個(gè)共同的全球化互動(dòng)商務(wù)體系中；重組全球資源矩陣，全球資源正以行業(yè)巨頭聯(lián)手所組成的采購方超國界聯(lián)盟體所形成的本行業(yè)縱向交易市場，和以區(qū)域性服務(wù)商

6、整合而形成的一條龍的超行業(yè)服務(wù)“樞紐”，所構(gòu)成的矩陣式格局正在重新瓜分世界；電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第9頁，共26頁。全球化電子商務(wù)的形成（2）重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)共享式發(fā)展，全球行業(yè)性發(fā)展正出現(xiàn)一場巨大的變遷，即由傳統(tǒng)的以國家為基準(zhǔn)的產(chǎn)供銷體系，轉(zhuǎn)化為以行業(yè)全球采購巨頭們所形成的縱向買方市場和跨行業(yè)區(qū)域服務(wù)與制造商所成的橫向賣方組成了共享式發(fā)展；形成了全球服務(wù)“超地域”組合，由于區(qū)域性一條龍服務(wù)“樞紐”的本地特殊性(如地方的法規(guī)、語言、人才、文化、環(huán)境等)和服務(wù)樞紐的全球共同性(如提供海關(guān)、質(zhì)檢、配送、保險(xiǎn)、銀行等)，因此可形成即緊密聯(lián)盟又彼此競爭的新的區(qū)域性樞紐網(wǎng)。構(gòu)造了全球流通“全息式”互動(dòng)，

7、全球流通領(lǐng)域正發(fā)生一場將貨物流、信息流、資金流、服務(wù)流等復(fù)合在一起并在國際間、省際間、城市間疊加互動(dòng)的全息結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第10頁，共26頁。電子商務(wù)的種種誤讀電子商務(wù)簡單等同網(wǎng)上交易電子商務(wù)與企業(yè)信息化概念糾纏電子商務(wù)盈利來自貿(mào)易？對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的改造對國外商業(yè)模式和技術(shù)的偏見與崇拜忽視與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合的重視；忽視對新價(jià)值的關(guān)注電子商務(wù)的重要使命是：改造舊經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造新價(jià)值電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第11頁，共26頁。對企業(yè)的改造：來自中國的一個(gè)案例 背景：一家生產(chǎn)陶瓷制品的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)A由于產(chǎn)品單一、式樣不新、市場信息不靈，效益不佳。A負(fù)責(zé)人聽說互聯(lián)網(wǎng)上有商機(jī)，成為阿里巴巴會(huì)員，將

8、產(chǎn)品信息放到網(wǎng)上商店后； 結(jié)果：一些國內(nèi)外的陶瓷代理商和經(jīng)銷商前來詢問，但多數(shù)由于其產(chǎn)品款式單一，結(jié)果成交數(shù)量寥寥，效果不明顯。 新機(jī)會(huì)：A負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上看到會(huì)員B誠征代理網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的信息，想試試成為B的網(wǎng)上代理商，專門面向阿里巴巴會(huì)員銷售； 電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第12頁，共26頁。對企業(yè)的改造：來自中國的一個(gè)案例結(jié)果：由于有第三方信用保障和數(shù)百萬會(huì)員基礎(chǔ)，加上這種產(chǎn)品新穎實(shí)用，需求量大，結(jié)果第一年就贏利，且業(yè)務(wù)增長十分明顯。A代理的品種也逐漸增多，網(wǎng)上銷售技能越來越嫻熟、高效。新機(jī)會(huì)：更使A高興的是，香港一家陶瓷巨頭C通過網(wǎng)絡(luò)方式委托這家企業(yè)作它的長期代工。由C負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和銷售，A負(fù)責(zé)生

9、產(chǎn)。A的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被救活，收益增加，從經(jīng)營方式上幾乎完全電子化，市場全球化。A的總結(jié)：沒有電子商務(wù)就沒有企業(yè)的今天，是電子商務(wù)救了我們，并使我們越來越強(qiáng)。應(yīng)用電子商務(wù)促進(jìn)了我們企業(yè)轉(zhuǎn)型、融入全球的產(chǎn)業(yè)鏈，并培養(yǎng)了一批人才。電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第13頁，共26頁。電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型A的變化過去現(xiàn)在業(yè)務(wù)范圍陶瓷陶瓷 網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品業(yè)務(wù)形式設(shè)計(jì)與生產(chǎn)代理與代工業(yè)務(wù)手段傳統(tǒng)電子商務(wù)銷售范圍國內(nèi)市場國際市場企業(yè)收益瀕臨破產(chǎn)豐厚并可持續(xù)合作伙伴本縣全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第14頁，共26頁。幾點(diǎn)啟示電子商務(wù)對企業(yè)具有脫胎換骨的改造功能，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)形式和業(yè)務(wù)范圍；電子

10、商務(wù)可以在企業(yè)沒有進(jìn)行內(nèi)部信息化的情況下順利開展；電子商務(wù)提升了企業(yè)管理者和勞動(dòng)力的素質(zhì)，特別是運(yùn)用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)的能力；并加速了知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)之間的擴(kuò)散，促進(jìn)企業(yè)信息化和知識(shí)化；第三方交易平臺(tái)對促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用；電子商務(wù)是我國廣大中小企業(yè)進(jìn)入國際市場的捷徑；電子商務(wù)正在推動(dòng)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成新的分工格局；電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第15頁，共26頁。二、新思維、新模型與新人才電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第16頁，共26頁。電子商務(wù)需要新思維（1）機(jī)遇論 一個(gè)千載難逢的大機(jī)遇，對于一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)，乃至一個(gè)國家，甚至小到一個(gè)人，都是一個(gè)前所未有的大機(jī)遇。

11、誰抓住這個(gè)電子商務(wù)的機(jī)遇，誰就能具有更好的競爭力，誰就能夠發(fā)展自己。否則就可能被淘汰；整合論 對一個(gè)企業(yè)來說，通過電子商務(wù)，既需要整合內(nèi)部資源，又要善于整合外部的資源，電子商務(wù)為資源整合提供一個(gè)潛力無強(qiáng)的平臺(tái)。通過應(yīng)用信息化，既需要向內(nèi)部要效益，更需要向外部要效益，要機(jī)會(huì)；創(chuàng)新論 電子商務(wù)的成功應(yīng)用必定需要?jiǎng)?chuàng)新，也會(huì)推動(dòng)創(chuàng)新，電子商務(wù)對企業(yè)、經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)的改造還剛剛開始，只要不斷通過創(chuàng)新，才會(huì)適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第17頁，共26頁。電子商務(wù)需要新思維（2）應(yīng)用主導(dǎo)論 電子商務(wù)的效益來自應(yīng)用，在發(fā)展和推廣電子商務(wù)中，必須強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的重要性和基礎(chǔ)性，沒有應(yīng)用和需求做堅(jiān)

12、實(shí)的支撐，電子商務(wù)結(jié)果必定是泡沫一場。產(chǎn)業(yè)論 電子商務(wù)形成一個(gè)嶄新產(chǎn)業(yè)。與工業(yè)時(shí)代相比，工業(yè)時(shí)代圍繞交易衍生了非常龐大，甚至占經(jīng)濟(jì)主體的服務(wù)業(yè)，例如銀行、商場、保險(xiǎn)、批發(fā)、物流、集市、庫存、港口以及商業(yè)法律、信用、信息服務(wù)等非常巨大、不斷增長的產(chǎn)業(yè)。有許多產(chǎn)業(yè)甚至成為許多地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。與工業(yè)時(shí)代相比擬，因此圍繞電子商務(wù)的發(fā)展，相應(yīng)會(huì)形成更為龐大、更為復(fù)雜、更加精巧，以及更具增長前景的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與平臺(tái)雙主體論 推動(dòng)信息化發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制是什么？根源在需求，要以企業(yè)為主體（需求方），平臺(tái)為主導(dǎo)（供給方）。電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第18頁，共26頁。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力概念：為電子商務(wù)提

13、供服務(wù)和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)業(yè)；交易服務(wù)業(yè)：第三方電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)，推廣電子商務(wù)在國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)合作中的應(yīng)用，創(chuàng)新貿(mào)易方式，加強(qiáng)外貿(mào)公共信息服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；內(nèi)容服務(wù)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、現(xiàn)代物流、供應(yīng)銷售、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)外包服務(wù)。在線人力資源、管理咨詢、技能培訓(xùn)等知識(shí)服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)整合旅游、教育、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)資源；技術(shù)服務(wù)業(yè)：第三方信息技術(shù)外包服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為企業(yè)提供信息處理、數(shù)據(jù)托管、應(yīng)用系統(tǒng)等信息技術(shù)外包服務(wù)；電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第19頁，共26頁。成功電子商務(wù)企業(yè)的基本特征貼近企業(yè)或個(gè)人最現(xiàn)實(shí)、最迫切、最基礎(chǔ)的需求，解決企業(yè)最關(guān)

14、鍵性問題，并產(chǎn)生明顯的效益；具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的運(yùn)行機(jī)制；具有良好的外部環(huán)境和技術(shù)保障應(yīng)用平臺(tái)；逐漸形成了較好的品牌效益和不斷發(fā)展完善的機(jī)制；低成本，低投入，簡便化管理，模式具有一定創(chuàng)新；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，能夠大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化服務(wù)；電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第20頁，共26頁。成功電子商務(wù)模式的關(guān)鍵因素可復(fù)制能力和可擴(kuò)展性：能夠移植到其他行業(yè)或者地區(qū)；具有明確的收益模型：具有良好的收益，保障自身的可持續(xù)發(fā)展；創(chuàng)新性與本土化結(jié)合：能夠結(jié)合本國本地的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新；對商業(yè)環(huán)節(jié)的改變：對傳統(tǒng)商業(yè)的某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)具有明顯的改善；結(jié)果：利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)先進(jìn)性和開放性，不斷整合每家飯店、每個(gè)商店

15、、每個(gè)攤位、每個(gè)服務(wù)窗口、每個(gè)辦公桌，乃至每個(gè)產(chǎn)品和每個(gè)消費(fèi)者！電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第21頁，共26頁。優(yōu)秀的商業(yè)模式點(diǎn)評(píng)Dell：對供應(yīng)鏈的改造；Amazon：對商業(yè)零售的改造Yahoo：？ Ebay：？Alibaba：？ 中化網(wǎng)：盛大： 新浪：QQ： 博客中國：滿足了人的基本需求！電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第22頁，共26頁。新人才觀與教育電子商務(wù)是什么？電子商務(wù)做什么？誰來做電子商務(wù)？專業(yè)人才與復(fù)合型人才不同層面的人才應(yīng)該做什么？缺人才與找工作（普遍缺乏人才與電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)困難）人才的培養(yǎng)方式（教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐）電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第23頁，共26頁。復(fù)合型人才的幾個(gè)特征1、敏銳的商業(yè)機(jī)會(huì)把握能力2、健全的商務(wù)知識(shí)2、IT技能和技術(shù)趨勢的洞察力3、成熟的管理能力和職業(yè)精神4、新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力5、創(chuàng)新性思維和表達(dá)能力6、國際化意識(shí)與能力7、協(xié)調(diào)能力與合作意識(shí)電子商務(wù)發(fā)展趨勢解讀(1)第24頁，共26頁。電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主