企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)全案

1、1。 4 培訓(xùn)體系建設(shè)的前提企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)全案第 1 章 培訓(xùn)體系的構(gòu)成與建設(shè)1 培訓(xùn)體系建設(shè)的意義1 實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)1.1.2 創(chuàng)建員工成長環(huán)境1。 3 實(shí)現(xiàn)組織人才戰(zhàn)略1。 4 提升組織競爭能力1。 2 培訓(xùn)體系的構(gòu)成和難點(diǎn)1。 2.1 培訓(xùn)體系的內(nèi)容構(gòu)成1.2.2 培訓(xùn)體系的建設(shè)難點(diǎn)1。 3 培訓(xùn)體系建設(shè)原則和收益3。 1 培訓(xùn)體系建設(shè)的原則2 培訓(xùn)體系建設(shè)的收益1.4.1 建立崗位體系1。 6.5 培訓(xùn)支持與制度保障體系2建立勝任素質(zhì)模型1。 4。 3 進(jìn)行崗位能力分析1。 4.4進(jìn)行能力-課程匹配1。 5 培訓(xùn)體系建設(shè)的流程1.5.1 培訓(xùn)需求分析流程1。 5.2培訓(xùn)課程建設(shè)流程

2、1.5.3 內(nèi)部講師養(yǎng)成流程1.5。 4培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程1。 5。 5 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程1。 5.6培訓(xùn)評(píng)估與改進(jìn)流程6 培訓(xùn)體系建設(shè)的五大關(guān)鍵1崗位能力課程對(duì)照體系2培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)體系3內(nèi)部培訓(xùn)師的養(yǎng)成體系6.4培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化體系2。 3。 1 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)第 2 章 培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)體系培訓(xùn)組織體系設(shè)計(jì)1 職能劃分2 角色扮演1.3 任務(wù)分配1.4 組織設(shè)計(jì)2 培訓(xùn)組織業(yè)務(wù)體系2。 1 培訓(xùn)體系建設(shè)2.2 培訓(xùn)課程開發(fā)2.3 培訓(xùn)制度制定2。 4 培訓(xùn)計(jì)劃制訂2。 5 培訓(xùn)組織實(shí)施2.6 培訓(xùn)設(shè)施管理2.7 培訓(xùn)效果評(píng)估2.8 內(nèi)部講師養(yǎng)成3 培訓(xùn)組織的自我培訓(xùn)3。4。1在崗培訓(xùn)的實(shí)

3、施步驟4.3。 3 觀察法2.3.2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)3.4 新員工在崗培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)3。 3 培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)第 3 章 組織學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)1 組織學(xué)習(xí)方式1.1 崗前培訓(xùn)1。 2 在崗培訓(xùn)1.3 離崗培訓(xùn)1。 4 自我開發(fā)學(xué)歷與資格認(rèn)證教育2.1學(xué)歷教育培訓(xùn)2.2 資格認(rèn)證培訓(xùn)2.3職業(yè)技能與資格認(rèn)證培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)3 因需而變的學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)。 1培訓(xùn)方式與職位對(duì)應(yīng)關(guān)系.2 學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)關(guān)系。 3學(xué)習(xí)內(nèi)容與培訓(xùn)方式對(duì)應(yīng)關(guān)系4。2在崗培訓(xùn)的注意事項(xiàng)4。3新員工在崗培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施第 4 章 培訓(xùn)需求調(diào)查分析體系培訓(xùn)需求的細(xì)分普遍培訓(xùn)需求1。 2 個(gè)別培訓(xùn)需求1.3 短期培訓(xùn)需求4長期培訓(xùn)需求4.

4、2 培訓(xùn)需求分析1個(gè)人層次2。 2 職務(wù)層次2.3組織層次3 需求調(diào)查的方法1面談法3。 2 問卷法4。 3。 4 小組討論法培訓(xùn)需求確認(rèn)4.1 面談確認(rèn)4。 2 主題會(huì)議確認(rèn)4.3 正式文件確認(rèn)培訓(xùn)需求調(diào)查文件5.1 培訓(xùn)需求調(diào)查表5。 2 培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告第 5 章 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的層次1.1初級(jí)層次2深度層次2 培訓(xùn)內(nèi)容的分類5.4。 6 課程提升改進(jìn)5。 6。 2 hpt 模型5.2.1 按照內(nèi)容本身分類5。 4.5課程試講研討5.2.2 按照崗位類別分類5.2。 3 按照管理層級(jí)分類5.2.4 按照管理能力分類5.2.5 按照人員類別分類5。 2.6 按照問題類別

5、分類5。 3 課程講授的方式5.3.1 內(nèi)訓(xùn)面授課程5。 3。 2 e 鄄 learning 課程5.3.3 拓展訓(xùn)練類課程5。 3.4 沙盤模擬類課程5.4 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程5.4。1課程需求確定5.4。2課程目標(biāo)設(shè)定5.4。3課程大綱設(shè)計(jì)5.4.4 課程單元設(shè)計(jì)5.4.7 正式制作課件5。 4.8編寫學(xué)員手冊(cè)5。 4.9編寫講師手冊(cè)5.5 世界著名課程設(shè)計(jì)模型泰勒課程設(shè)計(jì)模型塔巴課程設(shè)計(jì)模型斐勒課程設(shè)計(jì)模型柯爾課程設(shè)計(jì)模型5朗催課程設(shè)計(jì)模型詹森課程設(shè)計(jì)模型5.7瓦克課程設(shè)計(jì)模型8史北克課程設(shè)計(jì)模型5。 9 迪金課程設(shè)計(jì)模型5.6 組織常用課程設(shè)計(jì)模型56 1 isd模型5.9.3 業(yè)務(wù)類課

6、程體系建設(shè)6.1.1 選拔范圍5.6。3 cbet 模型5.9。 2 管理類課程體系建設(shè).4 addie 模型。 5 dacum 模型5。 7 培訓(xùn)課程開發(fā)方法工具培訓(xùn)課程的開發(fā)分工方法課程內(nèi)容呈現(xiàn)的導(dǎo)演工具3 課程腳本的設(shè)計(jì)開發(fā)工具5。 7.4 課程視頻內(nèi)容的開發(fā)工具5。 7.5 課程故事內(nèi)容的開發(fā)方法課程互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)方法課程內(nèi)容的審核評(píng)估方法5。 8 培訓(xùn)課程的運(yùn)營改進(jìn).1 培訓(xùn)課程的調(diào)整更新。 2 培訓(xùn)課程的更換淘汰5。 9 培訓(xùn)課程的體系建設(shè)5。 9.1 培訓(xùn)課程體系的規(guī)劃5.9。 4 態(tài)度類課程體系建設(shè)5。 9。 5 夾心式培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)5。 10 課程開發(fā)資源庫建設(shè)5。 10。

7、 1 ppt 制作模板庫的建設(shè)5。 10。 2 課程開發(fā)案例庫的建設(shè)5。 10.3 課程開發(fā)故事庫的建設(shè)課程開發(fā)圖片庫的建設(shè)課程開發(fā)圖形庫的建設(shè)課程開發(fā)大綱庫的建設(shè)5。 10.7 課程開發(fā)游戲庫的建設(shè)5.10.8 課程開發(fā)視頻庫的建設(shè)10.9 課程開發(fā)測評(píng)庫的建設(shè)10。 10 課程開發(fā)內(nèi)容資源庫建設(shè)第 6 章 內(nèi)部講師篩選與資格認(rèn)證體系1 內(nèi)部講師篩選規(guī)則7 1 培訓(xùn)計(jì)劃的分類733領(lǐng)導(dǎo)決策6。 1.2 選拔標(biāo)準(zhǔn)第 7 章 培訓(xùn)計(jì)劃制訂體系選拔流程選拔制度內(nèi)部講師資格確定2。 1 資格審查2。 2 進(jìn)行試講2.3 資格確定內(nèi)部講師的管理3.1 內(nèi)部講師工作職責(zé)2 內(nèi)部講師管理辦法3 內(nèi)部講師評(píng)

8、價(jià)考核6。 4 內(nèi)部講師培訓(xùn)1 課程開發(fā)6.4.2 授課技巧3 授課方法6。 4。 4 培訓(xùn)管理7.1.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃7 1.2 部門培訓(xùn)計(jì)劃7.1.3 培訓(xùn)支援計(jì)劃7 2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂原則與步驟7.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃制訂原則7 2.2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂要點(diǎn).2 3培訓(xùn)計(jì)劃制訂因素2.4培訓(xùn)計(jì)劃制訂步驟73培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式7 3.1會(huì)議決策732部門經(jīng)理溝通8.3 課程整體采購決策9。 2 制度支持體系7。 4 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制8.2.5 培訓(xùn)效果評(píng)估記錄7。 4.1 時(shí)間調(diào)整7.4.2 需求糾正7.4.3 預(yù)算內(nèi)增減項(xiàng)目7.4。 4 員工培訓(xùn)記錄第 8 章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師、課程采購決策體系

9、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇1 選擇的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部決策流程培訓(xùn)招標(biāo)制度4培訓(xùn)效果評(píng)估記錄8.2 培訓(xùn)師選擇1選擇的標(biāo)準(zhǔn)2。 2選擇的來源2.3內(nèi)部決策流程2。 4訪談試講制度1課程選擇標(biāo)準(zhǔn)8。 3.2內(nèi)部決策流程8。 3.3采購招標(biāo)制度4課程運(yùn)營評(píng)估4 課程委托開發(fā)決策1開發(fā)單位選擇標(biāo)準(zhǔn)4。 2 內(nèi)部決策流程3開發(fā)招標(biāo)制度4課程質(zhì)量評(píng)估4。 5 開發(fā)決策工具第 9 章 培訓(xùn)輔助支持體系9.1 政策支持體系培訓(xùn)政策的制定1。 2 培訓(xùn)政策的實(shí)施1.3 培訓(xùn)政策的示例10 1 培訓(xùn)評(píng)估10.4.3 投資回報(bào)評(píng)估工具9.2.1 制度支持體系設(shè)計(jì)第 10 章 培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系2。 2 員工參與培訓(xùn)制度外派培訓(xùn)管

10、理制度外派培訓(xùn)合同制度員工學(xué)歷教育制度員工崗前培訓(xùn)制度7 企業(yè)培訓(xùn)考核制度員工培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度9.3 行政支持體系1培訓(xùn)運(yùn)營支持體系2后勤保障支持體系3 培訓(xùn)評(píng)估支持體系9.4 培訓(xùn)溝通支持體系9.4。 1培訓(xùn)效果溝通體系9。 4.2培訓(xùn)內(nèi)部溝通體系9。 4。 3 培訓(xùn)外部溝通體系10 1 1 培訓(xùn)前評(píng)估10 1 2 培訓(xùn)中評(píng)估3 培訓(xùn)后評(píng)估10 2 培訓(xùn)反饋2 1 反饋渠道設(shè)計(jì).2 2 反饋信息獲取10.2.3 反饋信息分析10 3 四層面評(píng)估模式10 3 1 反應(yīng)評(píng)估10.3.2 學(xué)習(xí)評(píng)估10 3.3 行為評(píng)估10 3.4 效果評(píng)估10 4 投資回報(bào)評(píng)估法10.4 1 投資回報(bào)模型設(shè)計(jì)10 4

11、.2 投資回報(bào)評(píng)估流程11。 3 培訓(xùn)預(yù)算編制12.2。1新員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂10.5 工作改善評(píng)估法11。 2.4 培訓(xùn)預(yù)算的總額度10。 5。 1 工作改善信息獲取10。 5。 2 工作改善評(píng)估流程10。 5.3 工作改善量化評(píng)估10。 6 培訓(xùn)跟進(jìn)與輔導(dǎo)10。 6.1 培訓(xùn)跟進(jìn)6。 2 培訓(xùn)輔導(dǎo)6.3 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化第 11 章 培訓(xùn)預(yù)算控制體系11.1 培訓(xùn)成本1.1 培訓(xùn)成本包括的要素2 培訓(xùn)的可控成本要素培訓(xùn)預(yù)算1 預(yù)算的編制依據(jù)2.2 培訓(xùn)預(yù)算項(xiàng)目設(shè)置2.3 培訓(xùn)費(fèi)用投放比例部門培訓(xùn)預(yù)算編制3.2 公司培訓(xùn)預(yù)算編制3 年度培訓(xùn)預(yù)算編制11。 3.4 培訓(xùn)預(yù)算編制流程11.3。 5 培訓(xùn)預(yù)

12、算審核管理第12章 新員工培訓(xùn)體系建設(shè)新員工培訓(xùn)內(nèi)容體系1新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)2新員工培訓(xùn)內(nèi)容模塊1.3新員工培訓(xùn)課程開發(fā)新員工培訓(xùn)運(yùn)營12。 6 新員工培訓(xùn) e 化體系13。 4 晉級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營體系12。 2.2 新員工培訓(xùn)預(yù)算編制12.5。 6 師傅帶徒弟的培訓(xùn)評(píng)估12.2.3 新員工培訓(xùn)運(yùn)營管理2.4 新員工培訓(xùn)效果評(píng)估12.3 新員工分級(jí)培訓(xùn)體系12。 3。 1 公司級(jí)新員工培訓(xùn)體系12.3.2 部門級(jí)新員工培訓(xùn)體系12。 4 新員工分崗培訓(xùn)體系12。 4。 1 生產(chǎn)崗位新員工培訓(xùn)體系12.4.2 銷售崗位新員工培訓(xùn)體系12.4。 3 技術(shù)崗位新員工培訓(xùn)體系12.5 師傅帶徒弟培訓(xùn)體系12

13、.5。 1 師傅帶徒弟適合的領(lǐng)域12。 5.2 師傅帶徒弟培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)12.5.3 師傅帶徒弟培訓(xùn)計(jì)劃制訂12。 5.4 師傅帶徒弟的配對(duì)選擇12。 5.5 師傅帶徒弟的培訓(xùn)協(xié)議6。 1 e 鄄 learning 化的適用內(nèi)容6。 2 e 鄄 learning 化的幾種形式12。6.3 e鄴learning化培訓(xùn)的評(píng)估第 13 章 晉級(jí)培訓(xùn)體系建設(shè)晉級(jí)培訓(xùn)三級(jí)體系專員主管級(jí)1.2 主管 -經(jīng)理級(jí)1.3 經(jīng)理總監(jiān)級(jí)2 晉級(jí)培訓(xùn)差距測評(píng)13。 2.1 專員 -主管級(jí)差距測評(píng)13。 2.2 主管經(jīng)理級(jí)差距測評(píng)13。 2.3 經(jīng)理總監(jiān)級(jí)差距測評(píng)13。 3 晉級(jí)培訓(xùn)課程體系13。 3.1 課程設(shè)計(jì)考慮的

14、因素13.3.2 各級(jí)課程的核心內(nèi)容15。 1 技術(shù)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)第 16 章 基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)體13。 4.1 晉級(jí)培訓(xùn)管理制度第 15 章 基于崗位的培訓(xùn)體系建設(shè)13.4.2 晉級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營方式13。 4.3 晉級(jí)培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式第 14 章 基于勝任能力的培訓(xùn)體系建設(shè)14.1 勝任素質(zhì)模型14.1。 1 勝任素質(zhì)模型包括的內(nèi)容14。 1。 2 勝任素質(zhì)模型開發(fā)的方法14。 1.3 勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的范圍14。 1。 4 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的案例14.2 勝任素質(zhì)模型與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)14.2。 1 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)流程14。 2.2 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)需求14。 2.3 基于勝任素質(zhì)的課程

15、開發(fā)14.3 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)模型和案例3。 1 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系建設(shè)模型2 基于勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系建設(shè)案例15.1.1 技術(shù)崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)15.1。 2 技術(shù)崗位人員培訓(xùn)的方式3 技術(shù)人員的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)2 生產(chǎn)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)1 生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)的特點(diǎn)15.2.2 生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)的方式15。 2。 3 生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)3 財(cái)務(wù)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)1 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的特點(diǎn)2 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的方式3。 3 財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)4 管理崗位培訓(xùn)體系建設(shè)1 管理崗位培訓(xùn)的特點(diǎn)2 管理崗位培訓(xùn)的方式3 管理人員的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)系建設(shè)17。 1。 4 核心人才培養(yǎng)課程開發(fā)16.1 職業(yè)生涯規(guī)

16、劃1.1 職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容。 2 職業(yè)生涯規(guī)劃的流程16.1.3 職業(yè)生涯規(guī)劃的工作設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)體系建設(shè)2。 1 基于職業(yè)生涯的新員工培訓(xùn)體系2.2 基于職業(yè)生涯的在職員工培訓(xùn)體系第 17 章 基于核心和特殊人才的培訓(xùn)體系建設(shè)基于核心人才的培訓(xùn)體系建設(shè)1.1 核心人才具備的素質(zhì)1.2 核心人才的素質(zhì)測評(píng)17.1。 3 核心人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)19.1 美國通用電氣公司培訓(xùn)體系19。 6。 1 培訓(xùn)體系的特點(diǎn)17。 1。 5 核心人才培訓(xùn)效果評(píng)估第 19 章 著名企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)及案例17。 2 基于特殊人才的培訓(xùn)體系建設(shè)17。 2.1 特殊崗位的特殊人才17。 2.2 特殊人才培訓(xùn)的方式17。 2。 3 特殊人才培訓(xùn)體系建設(shè)第 18 章 國際化人才的培訓(xùn)體系建設(shè)18。 1 國際化人才18.1。 1 國際化人才具備的素質(zhì)18。 1。 2 國際化人才的培養(yǎng)方式18。 1.3 國際化人才的培養(yǎng)計(jì)劃18.1.4 國際化人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)18。 2 不同行業(yè)的國際化人才培養(yǎng)模式構(gòu)建18。 2.1 酒店業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì).2。 2 航空業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)2.3 電子業(yè)國際化人