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1、 電子商務(wù)(din z shn w)物流模式及案例分享1共五十五頁一.電商物流模式簡述 P3二.電商物流典型案例(n l)介紹 P14 三.電子商務(wù)物流未來發(fā)展趨勢 P49 2共五十五頁一.電商(din shn)物流模式簡述3共五十五頁電子商務(wù)配送定義(dngy)及特點(diǎn) 電子商務(wù)配送=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算(ji sun)+門到門服務(wù)在電子商務(wù)環(huán)境下,物流配送信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和柔性化等特性表現(xiàn)得尤為明顯。對電子商務(wù)的定義主要有以下兩種觀點(diǎn):觀點(diǎn)之一認(rèn)為,電子商務(wù)物流是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等信息技術(shù)所進(jìn)行的物流活動,即物流企業(yè)的電子商務(wù)化。觀點(diǎn)二認(rèn)為
2、,電子商務(wù)物流就是為電子商務(wù)服務(wù)的物流或者是面向電子商務(wù)的物流,即為電子商務(wù)這一新興行業(yè)相配套的物流。4共五十五頁電子商務(wù)(din z shn w)物流配送作用 節(jié)省流通費(fèi)用 減少(jinsho)交易次數(shù)和流通環(huán)節(jié) 供應(yīng)商M供應(yīng)商C供應(yīng)商B供應(yīng)商A客戶A客戶B客戶C客戶N供應(yīng)商M供應(yīng)商C供應(yīng)商B供應(yīng)商A客戶A客戶B客戶C客戶N 配送中心5共五十五頁電子商務(wù)主要(zhyo)物流配送模式從國內(nèi)外發(fā)展(fzhn)歷程看,電子商務(wù)企業(yè)在尋找適應(yīng)電子商務(wù)的物流模式方面進(jìn)行了不斷的探索和嘗試,目前主要以自建物流模式和第三方物流模式這兩種物流模式為主,以及在這兩種物流模式基礎(chǔ)上發(fā)展(fzhn)起來的另外一種
3、模式物流聯(lián)盟,而經(jīng)常提到的另外一種物流模式物流一體化是物流市場完全成熟、完善時所能達(dá)到的一種狀態(tài),從專業(yè)化的角度看其本質(zhì)上屬于第三方物流模式。 6共五十五頁自建物流模式,是指電子商務(wù)企業(yè)為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),而選擇進(jìn)行建設(shè)物流的運(yùn)輸工具、儲存?zhèn)}庫等基礎(chǔ)硬件的投資,并對整個企業(yè)內(nèi)的物流運(yùn)作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的一種模式。自建物流模式是目前國內(nèi)綜合企業(yè)廣泛采用的一種物流模式。 目前采用自建物流的電子商務(wù)企業(yè)主要有兩類: 第一類是資金實(shí)力雄厚且業(yè)務(wù)(yw)規(guī)模較大的電子商務(wù)企業(yè)。如亞馬遜、京東第二類是傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)或大型批發(fā)企業(yè)經(jīng)營的電子商務(wù)網(wǎng)站。如中糧集團(tuán)、蘇寧易購等自建物流模式(
4、msh)7共五十五頁第三方物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)將其物流業(yè)外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。按照供應(yīng)鏈的理論,將不屬于核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)外包給從事該業(yè)務(wù)的專業(yè)企業(yè)去做,這樣(zhyng)從原材料供應(yīng)到生產(chǎn),再到產(chǎn)品的銷售等各個環(huán)節(jié)的各種職能,都是由某一領(lǐng)域具有專長或核心競爭力的專業(yè)企業(yè)互相協(xié)調(diào)或配合來完成,這樣(zhyng)形成的工業(yè)鏈具有最大的競爭力。第三方物流模式(msh)8共五十五頁電子商務(wù)物流聯(lián)盟模式主要是指多家電子商務(wù)企業(yè)與一家或多家物流企業(yè)進(jìn)行合作,或多家電子商務(wù)企業(yè)共同組建一個聯(lián)盟企業(yè)為其提供物流服務(wù),為了(wi le)實(shí)現(xiàn)長期的合作而組合到一起的組織方式。
5、物流聯(lián)盟(linmng)模式9共五十五頁自建物流模式第三方物流模式物流聯(lián)盟模式控制能力較強(qiáng),可跟蹤物流變化失去對物流的控制權(quán)一般物流成本前期投入成本大成本低成本較低服務(wù)水平可以不斷改進(jìn)提高,提供個性化的服務(wù)因第三方物流而定,整體服務(wù)水平偏低共同協(xié)商談?wù)擁憫?yīng)速度比較快反應(yīng)稍慢一般水平信息水平及時、有效延后、不健全及時、有效服務(wù)對象電子商務(wù)企業(yè)自身沒有限制聯(lián)盟組建企業(yè)覆蓋范圍有區(qū)位優(yōu)勢但是范圍較小覆蓋范圍較廣范圍較廣專業(yè)化水平缺乏物流專業(yè)管理人才,專業(yè)化水平低專業(yè)化專業(yè)化選擇風(fēng)險性高相對較低較高資金周轉(zhuǎn)前期基本投入高,加大了固定資金的占有率;但銷售資金回籠快,資金流動性好銷售資金回籠慢,影響資金的
6、流動性銷售資金回籠較快,有利于加速資金流動三種(sn zhn)物流配送模式比較10共五十五頁三種(sn zhn)物流配送模式優(yōu)劣勢11共五十五頁中國(zhn u)B2C市場份額最大的五名電商,2011B2C五大電商(din shn)比較資料來源: CECRC, Credit Suisse, 公司數(shù)據(jù), A12共五十五頁網(wǎng)站 物流模式商品交付周期物流滿意度淘寶商城第三方物流5 7 天低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三方物流5 7 天中卓越亞馬遜自營 + 第三方物流在庫商品 1 2 天; 跨庫商品 3 4 天高凡客誠品自營物流在庫商品 1 2 天; 跨庫商品 3 4 天高蘇寧易購與實(shí)體店 共享物流10 15 天低京東商
7、城自營 + 第三方物流7 10 天中B2C 網(wǎng)站配送(pi sn)周期及滿意度資料來源(liyun):實(shí)踐調(diào)研和訪談13影響商品交付時間的因素除了受物流配送方式影響外,還受商品種類和分倉模式的影響商品種類:京東3C類產(chǎn)品為主,對商品配送要求高,分倉模式:母子庫,子庫覆蓋區(qū)域訂單,母庫覆蓋全國。子庫缺貨,母庫可迅速調(diào)撥;姊妹庫,兩個分倉獨(dú)立面向各自區(qū)域的顧客,如不能滿足,只能登記缺貨,刪減訂單。物流配送方式基本決定了商品的交付時間,進(jìn)而影響客戶滿意度共五十五頁二.電商物流典型(dinxng)案例介紹14共五十五頁15淘寶物流配送模式(msh)C2C第三方配送&B2C(天貓)淘寶大物流計(jì)劃共五十五
8、頁16在倉儲端,天貓物流在東北、華北、華東、華南、華中、西南和西北七大區(qū)域選擇中心位置投資建倉,并把烏魯木齊、成都、廣州、上海、鄭州、北京、沈陽七個城市作為支點(diǎn)分別向七大區(qū)域覆蓋;在物流端,通過“物流寶”平臺重新劃定華東、華南、華西、華北四個地區(qū),分別針對每個地區(qū)匹配幾家專業(yè)的電商倉儲服務(wù)商,比如華東倉由百世物流、五洲在線、安得物流、伊藤忠物流、酷武物流、發(fā)網(wǎng)具體運(yùn)營,華南地 區(qū)由深圳華強(qiáng)、東莞郵政具體運(yùn)營,華西地區(qū)由西安郵政具體運(yùn)營,華北地區(qū)由伊藤忠物流具體運(yùn)營;在配送端,則通過EMS、順豐、四通一達(dá)等國內(nèi)一線快遞企 業(yè)協(xié)作分擔(dān)。在物流地圖中,物流寶就像一個數(shù)據(jù)交流和調(diào)配中心,通過集結(jié)(jj
9、i)這些倉儲、配送、IT軟件服務(wù)商,提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù),幫助商家貨物在集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝等整個流程服務(wù)以及配送服務(wù)上進(jìn)行無縫對接。除此之外,天貓物流還提供相應(yīng)的特色服務(wù)。比如,天貓物流集合了多家物流服務(wù)商,提供保障速遞服務(wù)、上門退貨服務(wù)、貨款結(jié)算與貨票同行服務(wù)以及倉配 一體服務(wù);貨到付款服務(wù)也分別與宅急送、聯(lián)邦快遞FedEx、順豐速運(yùn)、黑貓宅急便、一邦速遞等達(dá)成協(xié)議提供現(xiàn)金支付服務(wù),其中還通過宅急送、全一快遞等 實(shí)現(xiàn)了快捷支付服務(wù)。淘寶自建物流平臺(pngti)天貓物流&物流寶共五十五頁宏偉(hngwi)的大物流計(jì)劃簡單而言,淘寶網(wǎng)的“大物流”計(jì)劃是一個線上平臺
10、與線下物流配送體系對接,前端平臺展示與后端物流管理能力對接的網(wǎng)購物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)里,可以替淘寶的商家們完成銷售貨物以外的所有物流工作,包括倉儲、加工、分揀(fn jin)、包裝、遞送等全方位物流服務(wù)。17共五十五頁18共五十五頁傳統(tǒng)C2C物流模式淘寶大物流模式訂單管理賣家自管訂單,手工生成發(fā)貨計(jì)劃系統(tǒng)自動生成發(fā)貨計(jì)劃同一買家訂單整合倉庫管理賣家自管倉儲(小規(guī)模),專業(yè)性缺乏自管發(fā)貨、效率低集中淘寶配送倉管理、專業(yè)性強(qiáng)根據(jù)訂單和庫存發(fā)貨、高效率運(yùn)輸管理自選快遞公司提貨人工分散(分散到各個快遞網(wǎng)站)跟蹤快遞公司淘寶倉取貨過程集中淘寶物流信息平臺跟蹤庫存控制無庫存控制信息淘寶物流信息平臺提供
11、動態(tài)庫存信息賣家可通過平臺控制庫存物流成本結(jié)算倉儲成本賣家自己承擔(dān)運(yùn)輸成本賣家與物流公司結(jié)算倉儲、運(yùn)輸、信息系統(tǒng)使用成本統(tǒng)一與淘寶物流結(jié)算退貨管理賣家自己管理淘寶物流統(tǒng)一管理貨款支付支付寶支付支付寶支付代收貨款、統(tǒng)一結(jié)算物流體系建設(shè)分散管理,無標(biāo)準(zhǔn)體系專業(yè)化管理、統(tǒng)一管理體系19共五十五頁 淘寶的大物流計(jì)劃是四方受益的;淘寶:吸引更多買賣雙方加入,獲取更大的市份額,并通過整合的業(yè)務(wù),成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心(如倉儲,設(shè)備,系統(tǒng),賬務(wù)等),市場口碑(kubi)賣家:成本更低,操作更方便,只管貨源和推廣買家;購物更方便,因?yàn)槌杀镜慕档?,商家的讓利,購物成本更低,購物風(fēng)險的降低物流公司:避免了高額的提
12、貨成本,簡化了對賬及返款的流程20共五十五頁京東物流配送:自建物流+第三方物流21共五十五頁京東商城簡介(jin ji)2010年?duì)I業(yè)額近102億元2004年?duì)I業(yè)額1000萬元京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺,擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶,1200家供應(yīng)商,商品11大類數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過12萬單。已占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%,連續(xù)(linx)10個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名 。創(chuàng)始人;劉強(qiáng)東22共五十五頁根據(jù)規(guī)劃,京東商城計(jì)劃今年(jnnin)將同時開工建設(shè)7個一級物流中心,未來三年共投資50億-60億元人民幣進(jìn)行物流建設(shè)。京東商城在上海建立的“亞
13、洲一號”物流中心,總面積達(dá)到24萬平方米。自建物流體系(tx)23共五十五頁全國(qun u)物流布局北京(bi jn)物流中心成都物流中心廣州物流中心上海物流中心24共五十五頁 騰訊科技:為什么京東認(rèn)為自建物流非常重要提高(t go)服務(wù)質(zhì)量降低成本,開放平臺,爭取贏利25共五十五頁提升服務(wù)質(zhì)量。通過自建物流把服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行相對可控的把握。此外,京東要在未來取得話語權(quán),很顯然有別于供應(yīng)商,現(xiàn)在講到服務(wù)水平,配送員作為企業(yè)代表,把貨品交到用戶手中,是企業(yè)與用戶溝通的一個窗口。降低成本,開放平臺,爭取贏利。從未來發(fā)展趨勢和京東增速來看,我們在很多城市,特別一些核心城區(qū),訂單密度非常高,在這些核心城
14、區(qū),至少實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,甚至是說我們現(xiàn)在能夠賺錢。在不遠(yuǎn)的將來(jingli),物流企業(yè)本身會成為盈利的業(yè)務(wù)模塊,我們現(xiàn)在也在往這個方向努力。26共五十五頁第三方物流相結(jié)合1 和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作(hzu),完成產(chǎn)品的配送 2 配送大件商品,和廠商合作。(廠商在各個 城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并且(bngqi)有自己 的物流配送體系。)27共五十五頁京東商城 西安物流中心(zhngxn) 28共五十五頁京東商城西安物流中心(zhngxn)京東商城西安物流中心成立于2010年3月,位于三橋天臺八路21號,紅太陽倉儲公司(n s)南區(qū)。總面積3800平方米,租賃價格14元/月/平方米。自管,現(xiàn)有
15、員工12名,1名經(jīng)理、3名主管。日均處理訂單200單。近期內(nèi)無擴(kuò)容需求。29共五十五頁倉庫(cngk)結(jié)構(gòu)倉庫高度(god)5.8米,設(shè)立四層組合式貨架。2000余個單元貨位地面自行處理:三層環(huán)氧樹脂涂刷,揀貨區(qū)1000平方米,儲存區(qū)2000平方米,辦公區(qū)200平方米30共五十五頁管理貨物(huw)類別31主要(zhyo)儲存類別為三C產(chǎn)品,下訂單、取貨品、條碼掃描、包裝到最后的發(fā)票打印這一系列的流水線式作業(yè),目前每筆京東訂單平均處理時間在40分鐘左右,并且基本做到當(dāng)天訂單當(dāng)天處理完畢。 共五十五頁信息(xnx)設(shè)備投入無線傳輸(chun sh)天線監(jiān)控32塔式服務(wù)器連接商城平臺,倉庫采用無線
16、條碼傳輸設(shè)別,附設(shè)全景監(jiān)控。估算總投入60萬元共五十五頁信息化設(shè)備(shbi)京東自行研發(fā)倉儲系統(tǒng)管理;貨位根據(jù)系統(tǒng)指令隨機(jī)(su j)抽取,出庫時掃描訂單瞬時判斷貨位。無線數(shù)據(jù)采集器M124677 33共五十五頁配送(pi sn)渠道北京(bi jn)總部??爝f公司分貨站34西安市設(shè)立五個分撥站;除3C產(chǎn)品外,其他種類由北京總部交快遞公司送達(dá)當(dāng)?shù)胤謸苷?;分撥站?fù)責(zé)“落地配”業(yè)務(wù)。共五十五頁未來西安倉庫(cngk)選擇標(biāo)準(zhǔn)高度9米以上,月臺雨棚,金剛砂或樹脂地面(dmin);有消防意見書;交通便利。根據(jù)訂單分析和考慮輻射咸陽,未來1日到達(dá)寶雞。倉庫選擇西三環(huán)附近。35共五十五頁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流配送模
17、式自己運(yùn)營(ynyng)+第三方配送36共五十五頁公司簡介當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京(bi jn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站,以銷售圖書、音像制品為主,兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售,總部設(shè)在北京(bi jn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1999年11月開通,目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品(shngpn)。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國股市,吸引了全球投資者的目光。創(chuàng)始人:李國慶和他的夫人俞渝37共五十五頁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流模式:自己(zj)運(yùn)營第三方配送總的來看,當(dāng)當(dāng)在物流方面的策略是:自己運(yùn)營倉儲環(huán)節(jié),由第三方物流供應(yīng)商
18、負(fù)責(zé)配送。當(dāng)當(dāng)董事長俞渝表示“這種策略選擇主要是出于成本(chngbn)考慮。未來只要第三方物流供應(yīng)商能夠提供比我們自己運(yùn)營更低的成本(chngbn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們還會繼續(xù)選擇第三方供應(yīng)商”。而不建設(shè)配送公司,這也是當(dāng)當(dāng)與京東物流建設(shè)的最大差別。38共五十五頁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已組建配送服務(wù)公司,將其打造成為獨(dú)立高效的物流開放平臺。這是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京(bi jn)、上海、廣州、成都、武漢等地設(shè)立物流配送中心后,強(qiáng)化其物流服務(wù)的又一舉動,也標(biāo)志著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式涉足快遞行業(yè)。39共五十五頁當(dāng)當(dāng)打造獨(dú)立物流平臺:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已組建一支由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)控股的配送服務(wù)公司, 為電子商務(wù)企業(yè)提供商品儲存、分揀、包裝及全國1200多
19、個城市的COD配送服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整合(zhn h)第三方物流資源后,將充當(dāng)物流整合(zhn h)者和公眾服務(wù)平臺的角色?!碑?dāng)當(dāng)網(wǎng)運(yùn)作副總裁張昀表示,當(dāng)當(dāng)日后可為電子商務(wù)企業(yè)提供商品儲存、分揀、包裝的COD配送服務(wù)。 40共五十五頁10年間,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在北京、上海、廣州、成都、武漢和鄭州建立了物流中心,總面積超過10萬平米,貨到付款服務(wù)可覆蓋全國1238個地區(qū)、近800個城市,其中,成都和武漢物流中心均投建于去年(qnin)。今年,又在無錫建立分公司,并建立覆蓋華東、華南的最大倉儲基地。這些都大大提升了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品交付能力、用戶體驗(yàn)和平臺粘性。 倉儲(cngch)系統(tǒng)41共五十五頁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又在鄭州投
20、建其第六個物流中心,鄭州雖屬華北,然而(rn r),與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已有的北京、武漢兩大物流中心相距極近。許琳則表示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投建鄭州物流中心,主要是為了覆蓋河南、陜西、山西、山東四省。無錫百貨倉擴(kuò)充倉儲作業(yè)面積42共五十五頁成都物流中心是于去年5月份(yufn)正式啟用的,計(jì)劃使用面積達(dá)1萬平方米以上,配送范圍覆蓋四川、云南、貴州以及重慶。43共五十五頁 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在武漢的物流倉儲中心正式落成并投入(tur)試運(yùn)營,面積達(dá)15000平方米。滿足湖北、湖南、江西、河南四省的物流配送需求。44共五十五頁卓越亞馬遜物流配送模式(msh)自建物流(主要)&第三方配送45共五十五頁卓越(zhuyu)亞馬遜目前,卓越
21、(zhuyu)亞馬遜已經(jīng)成為全球最大的中文網(wǎng)上商城之一,商品種類也由原來的6大類擴(kuò)展到了24大類,在售商品超過150萬種,覆蓋了包括圖書、電子產(chǎn)品、鐘表、珠寶首飾、廚房用具、家裝、汽車用品以及健康和個人護(hù)理用品在內(nèi)的多個品類。此外,卓越亞馬遜面向全國近900個城市、1300個地區(qū)提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。46共五十五頁47共五十五頁卓越亞馬遜配送方式(fngsh)自主配送方式為主卓越目前擁有一家自己的配送公司世紀(jì)卓越快遞,北京市內(nèi)的配送以卓越自己的力量為主。另外卓越還與另外兩家快遞公司“風(fēng)火快遞”和“風(fēng)景同城”保持了長期的合作關(guān)系,在節(jié)假日的銷售高峰,由這兩家調(diào)節(jié)一部分運(yùn)力和人力來滿足卓越的業(yè)務(wù)增
22、長需求。此外,卓越已經(jīng)在20余個大中城市開通了送貨上門服務(wù),對于這些城市的客戶,卓越在庫房配好貨以后,通過貨運(yùn)公司運(yùn)到當(dāng)?shù)氐呐渌驼军c(diǎn),再由業(yè)務(wù)員送貨上門,這種配送站點(diǎn)一般(ybn)沒有倉庫。48下訂單庫房(揀貨、配貨)配送公司(自營或三房)市內(nèi)配送站點(diǎn)(無倉庫)客戶共五十五頁物流中心(zhngxn)建設(shè)卓越亞馬遜在今年啟用武漢運(yùn)營中心,該運(yùn)營中心是卓越亞馬遜繼北京、蘇州、廣州、成都之后的第六大運(yùn)營中心。武漢運(yùn)營中心將繼續(xù)采用亞馬遜先進(jìn)的全球庫存管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可以追蹤到每個客戶訂單(dn dn)在運(yùn)營中心的操作狀態(tài),而全條碼掃描處理系統(tǒng)則應(yīng)用于收貨、上架、揀貨和發(fā)貨各個環(huán)節(jié),有效地提高了處理訂
23、單的準(zhǔn)確度,平均每天可以處理數(shù)以萬計(jì)的訂單。49共五十五頁50三.電子商務(wù)(din z shn w)物流未來發(fā)展趨勢共五十五頁 繼京東等自建物流的模式被業(yè)界認(rèn)可后,諸如好樂買等一類垂直電商也開始自建物流,但最近凡客如風(fēng)達(dá)大幅裁員再次反應(yīng)了電商自建物流之傷。盡管自建物流的服務(wù)質(zhì)量相比第三方物流更有可控性,但其帶來的巨額人力成本往往讓中小電商不堪重負(fù)。 此外,一些電子商務(wù)(din z shn w)公司采取的是在當(dāng)?shù)刈越▊}儲,而落地配送是由合作伙伴來完成的辦法。綜合來看,目前全國性的物流公司的市場格局基本已定,但是未來,立足于大平臺的區(qū)域性落地配送,和一些電子商務(wù)(din z shn w)公司的區(qū)域
24、性物流落地配,都還蘊(yùn)涵著大量的進(jìn)入機(jī)會。趨勢一:“自建倉(jin cn)”搭配“落地配”51共五十五頁趨勢二:信息技術(shù)設(shè)備的大量(dling)運(yùn)用現(xiàn)代物流業(yè)強(qiáng)調(diào)物流信息資源的共享和信息快速準(zhǔn)確的收集(shuj)與傳遞,強(qiáng)調(diào)通過對物流信息的及時跟蹤使有形的貨物流動過程透明化,通過物流信息系統(tǒng)輔助物流決策。因而,信息技術(shù)已經(jīng)物流企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成部分。各模塊系統(tǒng) 應(yīng)用的技術(shù)作 用形成的信息客戶服務(wù)系統(tǒng)EDI 、 XML 、Internet充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)及通訊網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換,提高貿(mào)易伙伴之間通訊的效益,降低成本客戶的基本信息、交易記錄;物品的基本信息倉儲管理系統(tǒng)RF、條形碼、ID標(biāo)簽用于物品跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別,實(shí)現(xiàn)無線采集數(shù)據(jù),提高采集數(shù)據(jù)的精確度和速度物品的狀態(tài)信息(數(shù)量、位置、貨架號碼等)自動揀貨系統(tǒng)提高配貨的速度和質(zhì)量,充分利用倉儲機(jī)械,實(shí)現(xiàn)自動化運(yùn)輸管理系統(tǒng)GPS、GIS、ITS車輛跟蹤,可以及時準(zhǔn)確地掌握位置和行駛狀態(tài);提供出行路線的規(guī)則和導(dǎo)航,從而提高車輛的行駛效率;及時地將物品的位置狀態(tài)傳遞給客戶車輛、物品的位置信息、運(yùn)輸信息52共五十五頁分倉模式1.母子庫
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