大學(xué)生求職培訓(xùn)需求分析及評(píng)價(jià)分析

1、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)需求分析背景：近年來(lái)，隨著各大高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量不斷攀升，加之經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，給本來(lái)就已經(jīng)非常嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)又增加了不少?zèng)鲆?。為了我們大學(xué)生將來(lái)能夠走上自己心儀的崗位，我們有必要對(duì)大學(xué)生求職技能方面做一次調(diào)查，以便指導(dǎo)我們未來(lái)的學(xué)習(xí)與技能提升的培訓(xùn)活動(dòng)。第一部分制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃一、調(diào)查內(nèi)容：是在校大學(xué)生對(duì)求職技能的了解及掌握程度，需要通過(guò)什么樣地培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)指導(dǎo)我們未來(lái)的學(xué)習(xí)與技能提升。二、調(diào)查目的：為了解南京財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生對(duì)就業(yè)培訓(xùn)的需求情況，充分、有效地運(yùn)用培訓(xùn)資源促進(jìn)大學(xué)生順利就業(yè)。三、調(diào)查時(shí)間：調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回2013年12月19四、調(diào)查對(duì)象：南

2、京財(cái)經(jīng)大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)大三在校生。五、調(diào)查方式：實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查。最后記錄匯總并進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析。其中發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷填寫(xiě)后收回發(fā)放問(wèn)卷52份回收52份回收率100%。第二部分培訓(xùn)需求調(diào)查現(xiàn)狀一、培訓(xùn)需求的人員分析：大三在校大學(xué)生二、根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)得出：調(diào)查人群中，90%的大學(xué)生在畢業(yè)前，對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)和自己未來(lái)就業(yè)的前景持消極態(tài)度，信心不足。因此，有86.7%的大學(xué)生認(rèn)為參加一些課外培訓(xùn)是有必要的。人力資源管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)意向如下圖所示，46%的同學(xué)傾向外企工作；國(guó)企和民企的就業(yè)意向均占25%；銀行占4%。根據(jù)此結(jié)果，我們會(huì)安排相關(guān)培訓(xùn)科目。2,4%空警就業(yè)意向分布圖三、大三的學(xué)生在校

3、時(shí)間也沒(méi)有多少大三結(jié)束進(jìn)入大四，他們也會(huì)開(kāi)始面臨實(shí)習(xí)、就業(yè)的壓力所以他們的就業(yè)培訓(xùn)需求很強(qiáng)烈。大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)是嚴(yán)峻的，面臨的就業(yè)壓力大需要通過(guò)努力提高技能和心理準(zhǔn)備才能找到工作。而通過(guò)培訓(xùn)就為提高大學(xué)生的就業(yè)能力提供了條件。第三部分培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容培訓(xùn)需求的層次分析1.1組織層次分析學(xué)校環(huán)境相對(duì)封閉與社會(huì)的生活環(huán)境存在著較大的差距又加之學(xué)生仍處于不完全成熟階段，缺乏足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在大學(xué)生在求職過(guò)程中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要解決。依據(jù)中國(guó)目前教育體制的現(xiàn)狀，大學(xué)生出入職場(chǎng)遇到的各種困難最好最快的解決方式應(yīng)該從求職培訓(xùn)入手，以學(xué)校為起點(diǎn)讓學(xué)生從就業(yè)指導(dǎo)中學(xué)會(huì)解決這些即將遇到的困

4、難，幫助大學(xué)生在求職過(guò)程中解決困難。從而讓大學(xué)生步入職場(chǎng)的道路更加順暢。1.2任務(wù)層析分析由于學(xué)生的求職經(jīng)歷較欠缺，求職技能不足。對(duì)于求職過(guò)程中所需要注意的一些重點(diǎn)事項(xiàng)開(kāi)設(shè)了相應(yīng)的培訓(xùn)課程，有助于切實(shí)的提高大學(xué)生求職成功率。1.3個(gè)人層次分析大部分學(xué)生儲(chǔ)備的知識(shí)即“是什么”并沒(méi)有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能即“怎么做”所以學(xué)生在求職過(guò)程中有許多不了解的求職技巧，通過(guò)求職培訓(xùn)的這種方式可以幫助大學(xué)生解決如何順利的去應(yīng)對(duì)企業(yè)的面試。培訓(xùn)需求的對(duì)象分析大學(xué)生是剛走出校門(mén)的群體，與社會(huì)接觸甚少。他們的求職能力是比較弱的。他們不知道怎么樣的簡(jiǎn)歷是企業(yè)所青睞的，他們不了解求職禮儀著裝要求，對(duì)于面試技能和能力的儲(chǔ)備還相

5、對(duì)比較缺乏。另一方面，大學(xué)生群體是年輕而且充滿(mǎn)活力的，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇，敢于大膽創(chuàng)新。在大學(xué)，學(xué)生們主要鉆研專(zhuān)業(yè)技能，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而對(duì)于人際交往中或求職技能的培訓(xùn)除了幫助大學(xué)者實(shí)際面試中的基本需求的技能缺乏了解和鍛煉，生提高交際能力，更有助于他們順利的跨進(jìn)職場(chǎng)的大門(mén)。培訓(xùn)需求的階段分析高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)的現(xiàn)象備受關(guān)注，認(rèn)為高校教育不能滿(mǎn)足大學(xué)生實(shí)際找工作過(guò)程中的需求的大學(xué)生越來(lái)越多。目前來(lái)看，最直接的解決問(wèn)題的方式是為大學(xué)生提供求職培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)對(duì)一些大學(xué)生群體的調(diào)查，我們小組了解到大學(xué)生對(duì)求職培訓(xùn)的態(tài)度是很歡迎的。培訓(xùn)需求信息收集方法訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調(diào)查法培訓(xùn)需求分析的具

6、體實(shí)際操作方法以受訓(xùn)者為中心的分析方法第四部分培訓(xùn)需求結(jié)果在我們調(diào)查的結(jié)果得出，大部分的同學(xué)都希望在就業(yè)前，能得到關(guān)于求職技能方面的培訓(xùn)。其中，書(shū)面表達(dá)、外在包裝、有效溝通、心理調(diào)適這幾方面是同學(xué)們反應(yīng)較多的，希望能得到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容。在諸多培訓(xùn)方式中，大多數(shù)人更青睞于具有參與性、體驗(yàn)性、實(shí)踐性的角色扮演法和管理游戲法，更多的人希望得到到實(shí)際挑戰(zhàn)，如和企業(yè)面試官面對(duì)面溝通，發(fā)現(xiàn)自己的不足以提高自己的求職能力和綜合素質(zhì)等，為以后的求職做好充分的準(zhǔn)備。結(jié)論與建議：根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果，有75%的學(xué)生認(rèn)為求職培訓(xùn)應(yīng)該由學(xué)校組織完成，這樣的結(jié)果其實(shí)也真實(shí)的反映了大學(xué)生的需求。那么對(duì)于怎樣滿(mǎn)足大學(xué)生

7、求職培訓(xùn)需求提出以下三點(diǎn)建議第一，培訓(xùn)時(shí)間合理規(guī)劃。最好集中在求職前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，并且最好在2周內(nèi)講培訓(xùn)課程全部結(jié)束。第二，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際。培訓(xùn)的課程開(kāi)設(shè)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求來(lái)規(guī)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求為其提供就業(yè)指導(dǎo)，彌補(bǔ)學(xué)生求職技能方面的欠缺，注重與實(shí)際相結(jié)合。第三，培訓(xùn)形式多樣科學(xué)。要盡量改變類(lèi)似于學(xué)校的單一理論授課的方式，要形成授課實(shí)踐，體驗(yàn)多種方式共存的培訓(xùn)體系。例如通過(guò)真實(shí)化的面試過(guò)程來(lái)找出學(xué)生的不足之處，并在日后加以改進(jìn)。大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)評(píng)估分析評(píng)估目的對(duì)大學(xué)生求職培訓(xùn)效果與培訓(xùn)目標(biāo)之間存在的差距進(jìn)行判斷。評(píng)估出前期培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的不足，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供建設(shè)性意見(jiàn)。證明該次培訓(xùn)

8、的價(jià)值，為后續(xù)培訓(xùn)提供依據(jù)。制定評(píng)估方案評(píng)估時(shí)間：2014年3月評(píng)估地點(diǎn)：學(xué)校評(píng)估人員：人力資源管理專(zhuān)業(yè)老師評(píng)估方法：定性和定量的方法評(píng)估方案實(shí)施評(píng)估方案實(shí)施:定性評(píng)估方法：前測(cè)后測(cè)對(duì)照組的設(shè)計(jì)定量評(píng)估方法：前測(cè)后測(cè)對(duì)照組的考核分析（一）定性評(píng)估評(píng)估層次及評(píng)估重點(diǎn)1、反應(yīng)：對(duì)培訓(xùn)的組織和實(shí)施以及培訓(xùn)本身的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)2、學(xué)習(xí)：對(duì)學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為等培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況3、行為：工作行為的改進(jìn)4、結(jié)果：工作中導(dǎo)致的結(jié)果（如認(rèn)知、技能、投資回報(bào)結(jié)果等）1.1反應(yīng)層次評(píng)估1.1.1評(píng)估內(nèi)容這個(gè)層次關(guān)注的是學(xué)員培訓(xùn)項(xiàng)目及其有效性的知覺(jué)。1.1.2評(píng)估步驟及方法步驟一：即時(shí)評(píng)估方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查反應(yīng)

9、層次評(píng)估問(wèn)卷.具體操作方法：在培訓(xùn)結(jié)束之后，有培訓(xùn)助理發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷，就學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的各方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。之后由班長(zhǎng)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收。步驟二：后續(xù)調(diào)研方式：小組座談反應(yīng)層次訪(fǎng)談具體操作方法：在問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，從學(xué)員中隨機(jī)挑選一部分學(xué)生進(jìn)行小組座談，聽(tīng)取他們對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目各方面的意見(jiàn)和建議。步驟三：評(píng)估報(bào)告方式：數(shù)據(jù)信息分析具體操作方法：對(duì)上述評(píng)估步驟進(jìn)行定量和定性分析，將培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)卷的信息輸入統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)培訓(xùn)課程的各方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；之后對(duì)小組座談獲得的信息進(jìn)行定性分析；對(duì)定性分析和定量分析結(jié)果進(jìn)行整合，撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。2.1學(xué)習(xí)層次評(píng)估2.1.1評(píng)估內(nèi)容該層次主要是為了評(píng)估學(xué)生在本次培訓(xùn)

10、中學(xué)到的關(guān)于書(shū)面表達(dá)、外在包裝、有效溝通、心理調(diào)適等方面的相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度、行為的掌握情況。2.1.2評(píng)估方法及步驟綜合測(cè)試法（包括簡(jiǎn)歷評(píng)分，面試記錄等）通過(guò)每堂課程培訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)情況打分，了解學(xué)生在書(shū)面表達(dá)、外在包裝、有效溝通、心理調(diào)適等方面的掌握情況。最終將成績(jī)匯總，綜合成績(jī)?cè)谇叭耐瑢W(xué)將獲得企業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。3.1行為層次評(píng)估3.1.1評(píng)估內(nèi)容該層次主要是為了確定從培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)到的知識(shí)，技能和態(tài)度在多大程度上轉(zhuǎn)化為實(shí)際求職過(guò)程中的改進(jìn)。因此評(píng)估內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)到的書(shū)面表達(dá)、外在包裝、有效溝通、心理調(diào)適等方面知識(shí)、技巧的應(yīng)用情況。3.1.2評(píng)估方法及步驟行為評(píng)價(jià)量表法在培訓(xùn)結(jié)

11、束過(guò)一段時(shí)間，由選定的評(píng)估者填寫(xiě)內(nèi)容相同的行為評(píng)價(jià)量表，針對(duì)該學(xué)員行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。比較培訓(xùn)前評(píng)估結(jié)果與培訓(xùn)后二次培訓(xùn)的結(jié)學(xué)員的工作行為在多大程度上發(fā)從差異分析了解培訓(xùn)內(nèi)容是否得到了應(yīng)用，果，生了改變。4.1結(jié)果層評(píng)估績(jī)效評(píng)估法步驟一：收集培訓(xùn)前的求職知識(shí)記錄步驟二：記錄培訓(xùn)后知識(shí)掌握水平步驟三：比較分析并排除干擾因素在培訓(xùn)前后對(duì)比中，了解在參加培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用中，學(xué)生是否在書(shū)面表達(dá)、外在包裝、有效溝通、心理調(diào)適等方面發(fā)生過(guò)變化，了解這些因素在多大程度上會(huì)影響個(gè)人實(shí)際求職能力的發(fā)揮，從而排除這些干擾因素，判斷培訓(xùn)結(jié)果、能力的提高與培訓(xùn)的相關(guān)程度。收集評(píng)估數(shù)據(jù)培訓(xùn)方案資料、培訓(xùn)考核資料、培訓(xùn)

12、錄像資料等均通過(guò)資料收集方法得到；培訓(xùn)的組織工作、培訓(xùn)對(duì)象的參加和反映情況、培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)一段時(shí)間后的變化等通過(guò)觀(guān)察法收集；通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)實(shí)施者、培訓(xùn)管理者進(jìn)行訪(fǎng)談收集信息；對(duì)于培訓(xùn)的組織、內(nèi)容、形式、講師、綜合效果等還通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查形式進(jìn)行收集。五、數(shù)據(jù)整理分析運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查所得的各種原始資料進(jìn)行審查、檢驗(yàn)和初步加工綜合，使之系統(tǒng)化和條理化，從而以集中、簡(jiǎn)明的方式反映調(diào)查對(duì)象總體情況。六、改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目失敗的原因包括：內(nèi)容不適當(dāng)、授課方式不適當(dāng)、學(xué)員本身缺乏積極性等。評(píng)估結(jié)果表明，受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目反映好、收效好，則要保留；培訓(xùn)項(xiàng)目沒(méi)有什么效果或存在較大問(wèn)題的，就要對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行撤銷(xiāo)、重新設(shè)計(jì)或調(diào)整；對(duì)于某些不夠有效的項(xiàng)目對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。附件1：參訓(xùn)人員表反應(yīng)評(píng)估表客觀(guān)問(wèn)卷反應(yīng)情況A課程與求職的相關(guān)度1、對(duì)于課程是否符合我的需要的評(píng)價(jià)良良優(yōu)次層意滿(mǎn)好尚可較差極差2、對(duì)此次培訓(xùn)實(shí)用性的評(píng)價(jià)滿(mǎn)意層次優(yōu)良良好尚可較差極差3、針對(duì)此次課程內(nèi)容是否清晰，易于理解的評(píng)價(jià)滿(mǎn)意層次優(yōu)良良好尚可較差極差B培訓(xùn)講師（導(dǎo)師）的效率1、對(duì)講師是否準(zhǔn)備充分、組織有效的評(píng)價(jià)良優(yōu)良滿(mǎn)意層次極差好尚可較差利用各種培訓(xùn)手段，有效引導(dǎo)學(xué)員加深對(duì)課程的感悟、理解好很好較滿(mǎn)意層次差一般好C學(xué)習(xí)效果對(duì)接受培訓(xùn)后，對(duì)求職的認(rèn)識(shí)水平有提高的評(píng)價(jià)較滿(mǎn)意層次很好好好差一