第二部分小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理精選課件

1、第二章 小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理 第一節(jié) 小組工作的價(jià)值觀 第二節(jié) 小組工作的職業(yè)倫理 第三節(jié) 實(shí)務(wù)案例分析價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作的影響 社會(huì)工作的構(gòu)成要素之一就是其專業(yè)價(jià)值觀，這是社會(huì)工作的靈魂。（思考：社會(huì)工作的構(gòu)成要素有哪些？） 它不僅決定著社會(huì)工作的性質(zhì)、目標(biāo)和意義，而且決定著社會(huì)工作實(shí)施的原理原則、方法和技巧，機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目、目標(biāo)和社會(huì)工作者的行為和態(tài)度，貫穿于整個(gè)社會(huì)工作實(shí)踐的始末。小組工作的兩個(gè)基本概念在小組工作中，始終貫穿著兩個(gè)基本的概念： 1.互助 2.個(gè)人具有改變的潛能第一節(jié) 小組工作的價(jià)值觀一、社會(huì)工作基本工作基本價(jià)值觀 1、人人平等的原則 2、尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，接納個(gè)體的價(jià)值

2、、尊嚴(yán)和特點(diǎn)。（案例1） 3、以人為本和個(gè)人自我決定的原則（案例2） 4、維護(hù)人權(quán)和社會(huì)公正的原則（案例3） 5、賦權(quán)的原則 6、發(fā)展的原則飛機(jī)撞了五角大樓案例1： 吉特家電話響起的時(shí)候是早上10點(diǎn)一刻。她丈夫1小時(shí)前上班去了。他離家大約半小時(shí)后，電臺(tái)和電視臺(tái)報(bào)道了紐約的雙子星座遭到飛機(jī)的撞擊。幾分鐘后，警報(bào)四起。人們焦慮不安。幫吉特家照看孩子的卡來太太打電話來，說她害怕今早不過來了。此時(shí)電話又響了。城市緊急救援中心要求專業(yè)社工吉特馬上到其所在的緊急救援中心報(bào)到，因?yàn)橛性S多人受傷或受到驚嚇，還有人在尋找自己的親人。她該怎么辦？社會(huì)工作者的倫理和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的倫理個(gè)體主義價(jià)值觀和集體主義價(jià)值觀案

3、例2： 小林是一個(gè)14歲的初二的學(xué)生，懷孕10周。她一直是個(gè)好學(xué)生，老師說她從來沒有過什么問題。學(xué)校的護(hù)士將小林介紹給學(xué)校的社會(huì)工作者，因小林拒絕跟護(hù)士討論自己的事情。小林告訴學(xué)校社工自己不想流產(chǎn)，要求社工作出安排，讓她留下孩子。并一再強(qiáng)調(diào)不想讓父母知道她懷孕的事。小林也不說誰是孩子的父親。社工懷疑小林一直受到性虐待。思考： 社工是否應(yīng)該答應(yīng)小林的要求？保密和隱私原則、自決原則 如何應(yīng)用？自決與父權(quán)主義 1. 除非案主本人或第三者生命財(cái)產(chǎn)會(huì)受到威脅，否依倫理守則規(guī)定應(yīng)尊重案主自決。 2. 當(dāng)案主有行為能力，并被充分告知行為的后果，且為案主當(dāng)事人個(gè)人選擇，可尊重案主自決。 3. 陪伴并協(xié)助案主自

4、決后，面對(duì)可能的不良后果妥善處理。 4. 若依法須強(qiáng)行介入，應(yīng)據(jù)實(shí)以告工作者在尊重案主自決上的限制，進(jìn)行通報(bào)。自決原則的相對(duì)性：1、威脅本人或第三者生命和財(cái)產(chǎn)安全時(shí)；2、案主非完全民事行為責(zé)任能力人；3、案主乃處于非清醒狀態(tài)；不該坐牢的人進(jìn)了監(jiān)獄案例3： 小李參加了一個(gè)戒毒康復(fù)工作項(xiàng)目。項(xiàng)目的治療內(nèi)容包括藥物治療、小組治療和個(gè)人治療。你是他的社工。在日常的治療活動(dòng)中你與李成功建立了積極的、有意義的關(guān)系。一天，李告訴你，多年前他在一起搶劫案中意外傷了銀行的保安。他沒被警察抓住，但是另一個(gè)人被頂罪判刑，在監(jiān)獄里服了漫長的刑期。你花好幾天時(shí)間說服李把這事告訴警察，好把那個(gè)無辜的人放出來。李拒絕聽取建

5、議，并要求你保密。你該怎么辦？公平正義原則 和輔導(dǎo)目標(biāo)取向需要重新考慮一些問題： 1. 社工人員與案主互動(dòng)關(guān)係維繫重要？或是社會(huì)正義維護(hù)較為重要 2以案主福祉行為改善為優(yōu)先考量？或遵守法律規(guī)定以維護(hù)社會(huì)正義原則為要？后果： 1. 依法行事，可能會(huì)破壞不易建立的互動(dòng)關(guān)係，影響專業(yè)介入。 2.為有效達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo)，可能會(huì)違背社會(huì)正義，造成工作人員內(nèi)心的不安與掙扎。社會(huì)工作的價(jià)值觀在小組工作中的體現(xiàn)：（一）互助互惠的原則。（游戲）其包括兩方面內(nèi)容： 1.組員之間的關(guān)系是互助互惠的。 2.社會(huì)工作者與組員之間的關(guān)系也是互助互惠的關(guān)系。（二）尊重組員的權(quán)利和能力。_相信組員有改變的能力和潛能，這是小組工作

6、的核心和基本信念。（三）民主參與和決策。（小組規(guī)范的制定）（四）賦權(quán)的原則。（五）高度的個(gè)別化原則。風(fēng)中勁草 考驗(yàn)及培養(yǎng)對(duì)小組中其他成員的信任感1、組員圍成小圈，面向圓心互相靠攏，站立時(shí)一腳前，一腳后，雙手置于胸前，掌心向前。2、組員站到圈中間，雙手交叉置于胸前，閉上眼睛，全身放松，幻想自己是楊柳，隨風(fēng)擺動(dòng)，但腳跟不動(dòng)。3、組員雙手置于胸前，閉上雙眼，然后向后倒，身后的人扶住，并轉(zhuǎn)一圈。4、所有組員嘗試，感受信任別人的感覺 20分鐘 第二節(jié) 小組工作的職業(yè)倫理一、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)合格的小組工作者專業(yè)訓(xùn)練應(yīng)該包括以下知識(shí)：1.社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)的背景訓(xùn)練：社會(huì)科學(xué)基本的學(xué)科訓(xùn)練，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、

7、職業(yè)倫理、邏輯學(xué)等基本訓(xùn)練。2.理論背景：心理學(xué)咨詢理論、人格理論、學(xué)習(xí)理論、社會(huì)學(xué)的系統(tǒng)理論、資源理論、小組動(dòng)力學(xué)等。3.輔導(dǎo)技巧：個(gè)案工作方法、小組工作方法。4.研究方法：包括社會(huì)科學(xué)研究方法、小組評(píng)估方法等。5.實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：作為課程的一部分，需要有實(shí)習(xí)操作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)時(shí)間不能少于200小時(shí)。第二節(jié) 小組工作的職業(yè)倫理二、小組工作倫理守則p22特斯蘭德和瓦利斯（Toseland&Rivas,2019）：1.組員擁有明確的知情權(quán)2.明確保密的原則和措施。3.從事小組工作的社工，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)和專業(yè)教育，具有一定的經(jīng)驗(yàn)才可以帶領(lǐng)一個(gè)小組。4.在特定的情況下，社工在帶領(lǐng)小組過程中，遇到問題時(shí)可接

8、受督導(dǎo)和咨詢。5.經(jīng)過篩選決定組員，形成小組后，要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足。6.社工有責(zé)任協(xié)助組員達(dá)成治療目標(biāo)。7.組員在小組中必須得到保護(hù)，不受到身體傷害、威脅、被迫接受別人的價(jià)值觀、脅迫、其他形式的壓力和來自組員的壓力。8.平等公正地對(duì)待每個(gè)組員。9.社工不能利用組員來達(dá)到個(gè)人目的。10.社工有責(zé)任對(duì)組員進(jìn)行及時(shí)評(píng)估和跟進(jìn)，以保證他們的需要得到滿足。第二節(jié) 小組工作的職業(yè)倫理三、小組工作者實(shí)務(wù)指南p23四、小組工作在中國的運(yùn)用 1.程序性的原則。 2.知情的原則。 3.保密的原則。 4.尊重組員的原則。 5.理論聯(lián)系實(shí)務(wù)的原則。第三節(jié) 實(shí)務(wù)案例分析案例： 在某中學(xué)開辦的一個(gè)中學(xué)生

9、自我認(rèn)知和自我成長小組中，組員都是本校的高中生。當(dāng)小組進(jìn)行到第三次時(shí)，王雷提出要退出小組，任憑社工和其他成員如何勸說，王雷還是堅(jiān)持要退組，理由是她認(rèn)為這個(gè)小組不適合自己，對(duì)自己沒什么幫助。王雷退出小組后，其他組員也出現(xiàn)了情緒波動(dòng)，在接下來的一次活動(dòng)，無法按照計(jì)劃開展活動(dòng)。一、如何應(yīng)付退組的組員首先，按照當(dāng)事人自決的原則，組員是有權(quán)決定中途退組的。其次，組員在退出小組后，要給其他組員留出時(shí)間來處理離組給自己帶來的負(fù)面影響。再次，為了避免退組給其他組員帶來的壓力，再組前篩選和訪談時(shí)，就必須與組員講清楚，組員決定退組時(shí)，有必要先通知社工和其他組員。二、技術(shù)的運(yùn)用和濫用案例： 在一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)中心舉辦的

10、新生大學(xué)生適應(yīng)小組中，社工采用了從書本上學(xué)習(xí)到的玫瑰幻想的練習(xí)，引導(dǎo)組員回顧自己過去的生活，由于小組氣氛非常安全，具有支持性，組員小雪說出了自己在童年時(shí)期被叔叔性侵犯的經(jīng)歷，引起了組員強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，整個(gè)小組沉浸在一片哭聲中，由于社工根本沒有充分的準(zhǔn)備，無法處理組員當(dāng)時(shí)的情緒反應(yīng)，小組只能在眼淚中草草收?qǐng)?。社工在選擇和運(yùn)用各種技術(shù)來幫助組員發(fā)泄壓抑的情緒時(shí)，一定要記住以下兩個(gè)原則：1.社工要對(duì)所運(yùn)用的技術(shù)非常熟悉，一定要有過個(gè)人體驗(yàn)，或在導(dǎo)師的指導(dǎo)下使用過，知道如何處理由此而產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。2.所運(yùn)用的技術(shù)主要是幫助組員發(fā)泄其內(nèi)在的負(fù)面情緒，進(jìn)一步深入自我探索，不能引起組員的不舒服，使他們感到

11、無能。三、保密的相對(duì)性案例：張先生正在為維持四年的婚姻尋求幫助。但妻子拒絕和他一起接受輔導(dǎo)，還一直威脅說要離婚。張先生說偶爾他會(huì)非常生氣，還“扇”過她一兩次。有一次輔導(dǎo)的時(shí)候，他說他愛妻子，如果她還是威脅離婚的話，就殺了她。思考：社工該怎樣對(duì)張先生說離婚就殺妻子的話做出反應(yīng)？此時(shí)的保密原則如何運(yùn)用？社會(huì)工作者雨霖一個(gè)月來在做小梅的工作。她非常消瘦，是一個(gè)拘謹(jǐn)寡言的大一學(xué)生。小梅的功課還好，但在學(xué)校沒有朋友。有一天，小梅告訴雨霖她月經(jīng)停了。雨霖探詢后得知她正在節(jié)食，并且每天運(yùn)動(dòng)3小時(shí)減肥。她有些輕度抑郁，但能集中經(jīng)歷應(yīng)付功課，并很少煩躁?；谶@些材料，雨霖相當(dāng)肯定小梅患有厭食癥，并建議她去看醫(yī)生。小梅馬上拒絕了。思考：雨霖是否馬上采取行動(dòng)，正確的倫理選擇是什么？保密原則和違反隱私權(quán)1. 對(duì)第三者的保護(hù)：例：案主透露可能傷害他人之意圖。 2. 第三者要求提供訊：法庭、學(xué)校、少年家長、警察等要求工作者提供少年相關(guān)訊。 3. 對(duì)案主福祉之保護(hù)：少年權(quán)益或生命的保護(hù)，例：少年欲自殺。 4. 要不要讓案主家人或相關(guān)人士知道的矛盾：例：未成年兒女懷孕。三、保密的相對(duì)性林孟平總結(jié)的可以放棄保密原則的情形：1.當(dāng)事人的生命處在危險(xiǎn)的邊緣時(shí)；2.當(dāng)事人問題涉及刑事