題目：中小企業(yè)信息化

1、河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文目錄 TOC o 1-5 h z 摘要 2第一章中小企業(yè)信息化的基本內(nèi)容.51企業(yè)信息化的定義52中小企業(yè)的界定53中小企業(yè)信息化的特點(diǎn) 74中小企業(yè)信息化的目的 .85中小企業(yè)信息化的意義.8第二章 中小企業(yè)信息化的發(fā)展模式 91縱深化92國(guó)際化93區(qū)域化94專業(yè)化9第三章中小企業(yè)信息化狀況91中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題 102中小企業(yè)信息化發(fā)展歷程113政府推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程 124中小企業(yè)信息化的建議 13第四章 信息化對(duì)中小企業(yè)管理變革的影響 151企業(yè)機(jī)構(gòu)重組 152企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 153企業(yè)文化重組 16第五章焦作“神華重機(jī)”企業(yè)信息化案列分析 .1

2、61案例 162總結(jié) 17參考文獻(xiàn) 18致謝 19河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文我國(guó)企業(yè)信息化整體水平的提高離不開中小企業(yè)的參與，中小企業(yè)信息化不僅關(guān)系到其自身的生存和發(fā)展，也將影響我國(guó)富民強(qiáng)國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程， 是一項(xiàng)重 要而緊迫的任務(wù)，做為我國(guó)信息化戰(zhàn)略重要組成部分的中小企業(yè)不可避免的加入 國(guó)際化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行列，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。 但中小企業(yè)信 息化的實(shí)施情況并不令人樂(lè)觀，并對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展形成了嚴(yán)重的制約?，F(xiàn)代科 技迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我國(guó)企業(yè)信息化管理進(jìn)程也不斷加快， 信息化 已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效工具。 為了更好的促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及 更好的與國(guó)際接軌

3、，中小企業(yè)也加大了管理信息化的建設(shè)，雖然取得了一定成效， 但是同國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)信息化建設(shè)起步較晚，中小企業(yè)信息化進(jìn)程中 依然存在著很多問(wèn)題，本文從中小企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合信息化建設(shè)過(guò)程中存在 的問(wèn)題，淺談中小企業(yè)信息化歷程。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，信息化，歷程河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文ABSTRACTEnterprise informatization in our country the improvement of overall level without the participation of small and medium-sized enterprises, small

4、and medium-sized enterprise informatization is not only related to its own survival and development, will also affect the modernization process of Chinas rich power, is an important and urgent task, as our countrys informatization strategy is an important part of the small and medium-sized enterpris

5、es inevitable join international competition, to realize enterprise informatization is the necessary condition to participate in the challenge. But the implementation of the small and medium-sized enterprise informationization situation is not optimistic, and to the enterprises own development forme

6、d a serious restriction. Rapid development of modern science and technology, the increasingly fierce market competition, and accelerating the process of our enterprise information management,information technology has become the core competitiveness of enterprises to improve effective tool. In order

7、 to better promote the development of the our country economy and better in line with international standards, small and medium-sized enterprises also increased the management informationization construction, although has obtained certain achievements, but compared with foreign developed countries,

8、the informatization construction in China starts late, small and medium-sized enterprises still exist many problems in the process of informatization, this article from the present situation of the small business combining the problems existing in the process of informatization construction, mainly

9、small and medium-sized enterprise informatization process.KEY WORDS : small&medium,informativeness,course河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文我國(guó)大約5000萬(wàn)家中小企業(yè)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，中小企 業(yè)占據(jù)了企業(yè)總量的99%,創(chuàng)造了全國(guó)60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的禾I稅。因此 在企業(yè)信息化建設(shè)中中小企業(yè)扮演著舉足輕重的角色。根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)健康調(diào)查報(bào)告（2009）顯示，2009年我國(guó)中小企業(yè)處于“亞健康狀態(tài)”， 中小企業(yè)的內(nèi)部管理水平處于中下游水平。全球金融危機(jī)所帶來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)寒

10、 潮，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)的沖擊十分嚴(yán)重。 在這樣的形勢(shì)下，中小企業(yè)迫切需要 信息化，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，信息在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步顯現(xiàn)出特有的價(jià)值， 信息化越來(lái)越受到人們的重視。相比較大型企業(yè)而言，我國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)程 遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)，同時(shí)中小企業(yè)在行業(yè)中地位較弱，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈， 中小企業(yè)信息化管理建設(shè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)作為成長(zhǎng)中的企業(yè)，信息量的日益增多及管理的科學(xué)化，要求中小企業(yè)必須建立完善的信息管理系統(tǒng)， 中 小企業(yè)信息化必然會(huì)發(fā)生重大的管理變革。本文首先從中小企業(yè)的基本概念出 發(fā)，結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程進(jìn)行分析， 讓大家對(duì)中小企業(yè)信息

11、化有清晰的認(rèn)識(shí)，并且明確中小企業(yè)信息化管理的重要 性，增強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的強(qiáng)烈意識(shí)。河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文第一章 中小企業(yè)信息化的基本內(nèi)容1企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化與管理是指企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)將 企業(yè)日常管理經(jīng)營(yíng)中所形成的數(shù)據(jù)加以記錄和整理， 并且通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)一些 費(fèi)用成本等進(jìn)行相關(guān)計(jì)算從而實(shí)現(xiàn)較大的利潤(rùn)， 進(jìn)而提高企業(yè)的管理能力，促進(jìn) 企業(yè)的發(fā)展。實(shí)質(zhì)上就是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等 業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決 策，使

12、企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品和服務(wù)信息化、設(shè)計(jì)信息化、 生產(chǎn)過(guò)程信息化、企業(yè)管理信息化和市場(chǎng)營(yíng)銷信息化。 企業(yè)信息化的本質(zhì)是通過(guò) 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用相應(yīng)的信息科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行有 效整合，使得信息流朝著有利于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方流動(dòng)， 充分實(shí)現(xiàn)信息的共享， 并且通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的自動(dòng)化， 從而大幅提高工作效率，增強(qiáng)企 業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抗擊能力，最后表現(xiàn)為較高的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 需要 指出的是.企業(yè)信息化是在大型企業(yè)中以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為起點(diǎn)率先實(shí)施的，其后逐漸走向信息系統(tǒng)的實(shí)施，并

13、逐漸發(fā)展到由企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組來(lái)推動(dòng)信息化的實(shí) 現(xiàn)。我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展經(jīng)歷了準(zhǔn)備、啟動(dòng)、開展、持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略是我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的重要方針。 從宏觀上，中小企業(yè) 信息化可以分為通信信息化和管理信息化，通信信息化包括固定和移動(dòng)的寬帶接 入、語(yǔ)音（PBX）、短信、網(wǎng)絡(luò)安全、VPN電子郵件、電子傳真、視頻會(huì)議、協(xié)同 通信等。管理信息化包括 OA CRM ERP財(cái)務(wù)管理、人事管理等。2中小企業(yè)的界定中小企業(yè)是一個(gè)與大型企業(yè)相對(duì)應(yīng)的概念。 由于不同國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不 同，不同行業(yè)生產(chǎn)要素的密集程度不同， 對(duì)中小企業(yè)的理解也會(huì)有所不同。 為了 滿足管理的需要，便于實(shí)施有關(guān)保護(hù)和

14、扶持中小企業(yè)的政策措施， 大多數(shù)國(guó)家和 地區(qū)都根據(jù)其具體情況制定了相應(yīng)的界定方法和標(biāo)準(zhǔn)， 歸納起來(lái)有兩種：一種是 定量標(biāo)準(zhǔn)法，主要把企業(yè)資產(chǎn)或資產(chǎn)額、企業(yè)雇員數(shù)量等生產(chǎn)要素凝聚程度的差 異，以及營(yíng)業(yè)額（通常是一年）、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額等經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)作 為企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)；另一種是定性標(biāo)準(zhǔn)法，主要把企業(yè)的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)方式、5河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文管理方式等因素作為界定標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)對(duì)于中小企業(yè)的界定主要是根據(jù) 中華人民 共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法，參照國(guó)際上通行的做法，依據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、 資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和具體國(guó)情，制定了中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定, 這是我國(guó)中小企業(yè)首次有了

15、較為統(tǒng)一和清晰的標(biāo)準(zhǔn)，如下表 1:表1我國(guó)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分布劃分標(biāo)準(zhǔn)備注工業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人 數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬(wàn) 元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以 下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)300人及以上，銷售 額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn) 總額4000萬(wàn)元及以上；其余為小型企業(yè)。建筑業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人 數(shù)3000人以下，或銷售額30000萬(wàn) 元以下，或資產(chǎn)總額40000萬(wàn)元以 下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)600人及以上，銷售 額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn) 總額4000萬(wàn)元及以上；其余為小型企業(yè)。零售業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人 數(shù)50

16、0人以下，或銷售額15000萬(wàn)元 以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)100人及以上，銷售 額1000萬(wàn)元及以上；其余 為小型企業(yè)。批發(fā)業(yè)職工人數(shù)200人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)100人及以上，銷售 額3000萬(wàn)元及以上；其余 為小型企業(yè)。交通運(yùn)輸業(yè)職工人數(shù)1000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)400人及以上，銷售 額3000萬(wàn)元及以上；其余 為小型企業(yè)。郵政業(yè)職工人數(shù)1000人以下，或銷售額30000萬(wàn)元以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)400人及以上，銷售 額3000萬(wàn)元及以上；其余 為小型企業(yè)。住宿餐飲業(yè)職工人數(shù)800

17、人以下，或銷售額15000萬(wàn)元以下。中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工 人數(shù)400人及以上，銷售6河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文額3000萬(wàn)元及以上；其余 為小型企業(yè)。3中小企業(yè)信息化的特點(diǎn)企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的過(guò)程， 是企業(yè)通過(guò)對(duì)電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以 及通信技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的整合，并 且通過(guò)這種信息的整合使企業(yè)的運(yùn)作與管理不斷規(guī)范化與科學(xué)化， 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè) 的資源共享，提高企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中小企業(yè)信息 化而言，具體有以下幾個(gè)特點(diǎn)。(1)低風(fēng)險(xiǎn)需求以及漸變的首要需求中小企業(yè)受到其自身資金、人力資源等各種條件的限制，如何在激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中

18、生存下來(lái)成為了中小企業(yè)的首要需求，尤其是對(duì)于一些剛處于起步階段的 年輕企業(yè)而言，生存便是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。除此之外，中小企業(yè)信息化尚處于起 步階段，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)以供中小企業(yè)參考，因此信息化具有一定的風(fēng)險(xiǎn)。然而， 中小企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力又非常薄弱， 沒(méi)有成功的樣板與范例，中小企業(yè)就更不可 能將企業(yè)信息化作為企業(yè)的主要需求，甚至是首要需求。(2)成長(zhǎng)高速型以及管理的不規(guī)范性相較于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力便是其業(yè)務(wù)的靈活性， 然而也 正是受其高度靈活性的影響，企業(yè)管理的規(guī)范化程度非常低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè) 信息化對(duì)企業(yè)管理規(guī)范程度的要求。另一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，生存需求強(qiáng)烈， 使得中小企業(yè)成

19、長(zhǎng)與發(fā)展的速度非?？欤瞧髽I(yè)成長(zhǎng)的速度與企業(yè)管理規(guī)范性 提高程度并不成正比，企業(yè)管理的規(guī)范性遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)的發(fā)展， 導(dǎo)致企業(yè)的管 理無(wú)法滿足企業(yè)信息化的需求。同時(shí)，企業(yè)信息化的成本在很大程度上也取決于 企業(yè)管理的規(guī)范性程度以及企業(yè)的發(fā)展程度。(3)企業(yè)資金有限以及資源短缺中小企業(yè)沒(méi)有充足的資金預(yù)算與優(yōu)秀的IT人員，無(wú)法像大型企業(yè)那樣將充 足的資金與人力資源投入信息化的建設(shè)，這使得中小企業(yè)信息化建設(shè)受到很大的 限制。(4)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱與企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定性相較于財(cái)力雄厚的大型企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直處于不利地 位，在整個(gè)企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中也處于最底層。 雖然就整個(gè)中小企業(yè)整體而言， 其

20、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有著舉足輕重的地位， 但是，就每個(gè)中小企業(yè)個(gè)體而言，中小 企業(yè)是極易被忽視的。中小企業(yè)受資金與人力資源等的限制，其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相當(dāng)薄 弱，同時(shí)，受上述因素的影響，中小企業(yè)的整體發(fā)展呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)?？傊?， 中小企業(yè)的信息化的實(shí)施現(xiàn)狀就是缺錢、缺人以及缺經(jīng)驗(yàn)。河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文4中小企業(yè)信息化的目的(1)信息共享和交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是辦公平臺(tái)的基礎(chǔ)，為了縮短產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的 快速反應(yīng)能力，真正提高工作效率、促進(jìn)工作效果、加速信息流轉(zhuǎn)，節(jié)約辦公時(shí) 問(wèn)。無(wú)論您身處總公司還是分公司，無(wú)論您們是否在同一間辦公室工作。都能讓 您感覺(jué)和同事們?cè)谝粋€(gè)辦公室工作為企業(yè)提供一個(gè)良好

21、的溝通工具，使大家方便快捷進(jìn)行工作中的交流與討論，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的日常協(xié)同辦公，使企業(yè)的個(gè)人與 個(gè)人之間，部門與部門之間，及總部與分部之間形成緊密有機(jī)的統(tǒng)一結(jié)合，加速企業(yè)決策的貫徹執(zhí)行。(2)面向國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)如今緊密聯(lián)系， 如何面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng) 份額，已成為中小企業(yè)急需解決的問(wèn)題。提高企業(yè)的管理水平，選擇好市場(chǎng)定位， 是讓企業(yè)立于不敗之地的重要因素之一，怎樣讓企業(yè)面向世界，讓世界了解自己， 必須要真正進(jìn)入信息化時(shí)代、電子政務(wù)和電子商務(wù)時(shí)代建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3) 了解客戶所需多年來(lái)以利潤(rùn)為中心，忽視顧客的需求價(jià)值，這種以自我為中心導(dǎo)致客戶的 不滿和銷售的滑坡。企業(yè)需要將目光轉(zhuǎn)

22、向客戶，更多的關(guān)注客戶需求的價(jià)值。企 業(yè)信息化使中小企業(yè)從以事務(wù)為中心的傳統(tǒng)管理模式向以客戶為中心的管理模 式轉(zhuǎn)變成為可能。先進(jìn)的信息技術(shù)，能及時(shí)的了解客戶所需變化，得到客戶的反 饋意見(jiàn)，從而產(chǎn)品升級(jí)加以革新，不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。5中小企業(yè)信息化的意義企業(yè)實(shí)行信息化進(jìn)行管理有助于控制企業(yè)成本。成本的控制主要是通過(guò)企業(yè) 信息化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的環(huán)節(jié)的資源共享，這樣就在一定 程度上減少了由于資源不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)共享導(dǎo)致資源浪費(fèi)狀況的發(fā)生。止匕外，企業(yè)信息化與管理的應(yīng)用可以促使企業(yè)、供應(yīng)商和銷售商實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，充分實(shí)現(xiàn)資源的 交換與共享，及時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享，可以了解到市場(chǎng)的最

23、新動(dòng)態(tài)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 企業(yè)可以根據(jù)這些資源來(lái)更好地生產(chǎn)出消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，與此同時(shí)，供應(yīng)商與銷售商也實(shí)現(xiàn)了最大利潤(rùn)， 這樣就可以使得企業(yè)在同行業(yè)的發(fā) 展中居于領(lǐng)先地位。在我國(guó)，中小企業(yè)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、吸納就 業(yè)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大對(duì)外開放和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著重要作用。 據(jù) 統(tǒng)計(jì)，到2006年1O月底，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的 99.8%。其中，經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到430多萬(wàn)戶，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到3800多萬(wàn)戶。在國(guó)家層面上形成了這樣的共識(shí):河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文推動(dòng)中小企業(yè)信息

24、化，對(duì)于提高中小企業(yè)的管理能力、生產(chǎn)水平和整體素質(zhì)，增 強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力、以至于建設(shè)和諧社會(huì)和創(chuàng)新型國(guó)家都具有重要的戰(zhàn)略意義。中小企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分，中小企業(yè)數(shù)量眾多，對(duì)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用巨大，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，將有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu) 化升級(jí)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的信息化；中小企業(yè)信息化是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要途徑，以信息化為武器提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，抵消新一輪的經(jīng)濟(jì)衰落帶來(lái)的負(fù)面影響， 并在 逆境中尋求信息化解決之道。第二章中小企業(yè)信息化發(fā)展模式隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的逐步完善以及 中華人民共和國(guó)中小 企業(yè)促進(jìn)法的貫徹實(shí)施，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)將出現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：(1

25、)縱深化：條件的不斷完善和具備，中小企業(yè)改革的逐步深入，使得中小企業(yè)信息化的 應(yīng)用程度進(jìn)一步拓展，從目前的初級(jí)模式，逐步過(guò)渡到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、 客 戶關(guān)系管理等一系列的更高層次的企業(yè)信息化。(2)國(guó)際化：隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織和越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)和先進(jìn)的理念進(jìn)入到中國(guó)，企業(yè)信息化理念與應(yīng)用也逐漸與國(guó)際接軌。(3)區(qū)域化：地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反應(yīng)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯，這在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍然不能消除。 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū) 和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的區(qū)域特征將繼續(xù)存在，中小企業(yè)的區(qū)域性差別將尤為突出， 中小企業(yè)的信息化建設(shè)不可避免的具有明顯的區(qū)域性特征。(4)專業(yè)化

26、：隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和中小企業(yè)不斷增長(zhǎng)，供應(yīng)商的專業(yè)分工將越 來(lái)越細(xì)，針對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同需求的中小企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)將越 來(lái)越豐富，專業(yè)化程度越來(lái)越高。第三章中小企業(yè)信息化狀況河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文1中小企業(yè)信息化存在的問(wèn)題(1)信息意識(shí)不強(qiáng)對(duì)信息化重要性認(rèn)識(shí)不足忽視信息資源的開發(fā)利用雖有企業(yè)接通了互聯(lián)網(wǎng)， 但沒(méi)有大范圍的利用網(wǎng)絡(luò)資源，部分企業(yè)甚至沒(méi)有計(jì)算機(jī)設(shè)備，中小企業(yè)信息化 意識(shí)有待提高，有些企業(yè)在直觀的投資收益分析后，總是不愿在信息化方面多做 投資，舊的理念阻礙中小企業(yè)信息化建設(shè)。 對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不深，缺乏整體戰(zhàn)略規(guī) 劃，企業(yè)“一把手”對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠深刻。企業(yè)

27、領(lǐng)導(dǎo)一般對(duì)企業(yè)需要啟動(dòng)信 息化以及信息化會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定影響有著一定的認(rèn)識(shí)，但對(duì)于信息化是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，如何實(shí)施、在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到什么困 難、實(shí)施后究竟能給企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)際價(jià)值等深層次問(wèn)題，估計(jì)不夠、認(rèn)識(shí)不足： 對(duì)信息化認(rèn)識(shí)存在“重硬件、輕軟件”的思想。有些中小企業(yè)把資金用于購(gòu)買計(jì) 算機(jī)等硬件設(shè)施，而輕視系統(tǒng)管理軟件的購(gòu)買，認(rèn)為有了計(jì)算機(jī)，能夠接入互聯(lián) 網(wǎng)，就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化；中小企業(yè)對(duì)信息化投資與回報(bào)之間的關(guān)系缺乏明確的 認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)。往往期望信息化能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果， 實(shí)際上信息化是一項(xiàng)長(zhǎng) 期投資，因而在初期很難取得顯著效果。在信息化進(jìn)程中，簡(jiǎn)單地認(rèn)為開網(wǎng)站

28、、 做電子商務(wù)就是信息化。而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，信息化只是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的工具， 其 目的是通過(guò)信息化增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；缺乏信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。正 是對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不深，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的需求、目標(biāo)、實(shí)施步驟等缺乏戰(zhàn) 略規(guī)劃，不知道該如何有效進(jìn)行信息化， 不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際找準(zhǔn)突破口，出現(xiàn)盲 目跟風(fēng)，導(dǎo)致購(gòu)買的軟硬件不能發(fā)揮應(yīng)有功能，投入的成本得不到合理的回報(bào)、 實(shí)施效果不佳等的情形。(2)投入不足實(shí)施信息化早期需要一次投入很高的成本， 其后還需要持續(xù)的運(yùn)營(yíng)成本，這 些費(fèi)用對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不小的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。企業(yè)經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，通常在信 息化建設(shè)上投入的資金明顯不夠，計(jì)算機(jī)設(shè)備及企業(yè)藏書、

29、外文期刊、專利文獻(xiàn)、 標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、產(chǎn)品樣本等信息保障資源都很少，甚至經(jīng)常被挪用和占用。最常見(jiàn)的 是設(shè)備陳舊，缺乏及兼容性差等問(wèn)題，使企業(yè)僅有的信息化建設(shè)成果難以發(fā)揮作 用，使的企業(yè)創(chuàng)新能力不夠，企業(yè)難以發(fā)展。大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)資金是 來(lái)自企業(yè)的自有資金。由于中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)低、 企業(yè)外部欠賬難收、經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)高等，導(dǎo)致中小企業(yè)自由資金嚴(yán)重短缺， 對(duì)信息化投入不足。發(fā)達(dá)國(guó)家在信 息化方面的投資占企業(yè)總資產(chǎn)的 8%- 10%我國(guó)只有0.3%。在預(yù)算方面，企業(yè)應(yīng) 該將投資的50%g于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)(ERP),另外50刈于需求 調(diào)查、流程重組、二次開發(fā)和維護(hù)。而實(shí)際上很多企業(yè)把所

30、有的預(yù)算資金都用于 購(gòu)買軟硬件設(shè)備和系統(tǒng)，沒(méi)有進(jìn)行信息化前期的調(diào)查、流程重組和后期的本地化、10河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文用戶化二次開發(fā)以及維護(hù)等工作，使得系統(tǒng)根本不能發(fā)揮應(yīng)有的功效。(3)中小企業(yè)信息化專業(yè)人才缺乏企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要專門的機(jī)構(gòu)、技術(shù)人員 (CIO)負(fù)責(zé)信息化 的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、實(shí)施等工作。中小企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力弱，很多管理工 作是由“一把手” 一肩挑，難以適應(yīng)信息化的需要。企業(yè)人員素質(zhì)是企業(yè)整體素 質(zhì)的重要組成部分，不僅僅關(guān)系到中小企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大，也關(guān)系到中小 企業(yè)能否有效的分工協(xié)作以形成現(xiàn)代的企業(yè)模式，同時(shí)也是企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展 的關(guān)鍵一步。企業(yè)要

31、進(jìn)行信息化，必須建立一套自己的管理系統(tǒng)，而系統(tǒng)的有效 運(yùn)行和維護(hù)需要專門的具備專業(yè)知識(shí)的人才來(lái)管理， 由于專門人才的缺乏導(dǎo)致信 息化建設(shè)不規(guī)則、間斷，造成信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)。人是企業(yè)最核心 的資源，沒(méi)有相應(yīng)的人才，任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段只能是流于形式， 企業(yè)信 息化也只能是空談。推進(jìn)中小企業(yè)信息化，人才是根本。但是由于中小企業(yè)薪酬 制度、考評(píng)制度、發(fā)展?fàn)顩r等原因，導(dǎo)致中小企業(yè)人才流動(dòng)性大，難以留住人才， 使得中小企業(yè)人才素質(zhì)低，難以適應(yīng)信息化的要求。(4)符合需求的產(chǎn)品和方案不夠豐富信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求；軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高，且對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境 要求嚴(yán)格；缺乏為企業(yè)量身定制的專

32、業(yè)服務(wù)。我國(guó)信息化產(chǎn)品基本上是針對(duì)大企 業(yè)，因此適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品較少，使得獲取信息化咨詢和對(duì)口產(chǎn)品的途徑 較少，加之信息化產(chǎn)品的服務(wù)商面向中小企業(yè)的市場(chǎng)尚在開拓之中，對(duì)廣大中小企業(yè)而言，要獲得滿意且具有可持續(xù)效用的信息化產(chǎn)品還不現(xiàn)實(shí)。中小企業(yè)信息化缺乏國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的信息系統(tǒng)之間相互不兼容，這些問(wèn)題都直接影響 中小企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，我國(guó)信息化相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，如在防范 和打擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪方面，缺乏完善的法律，使許多企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)信息安全存 在較大的疑慮。70.1%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上交易是不安全，這進(jìn)而制約了電子商務(wù)、 網(wǎng)絡(luò)支付等交易類應(yīng)用的發(fā)展。(5)企業(yè)信息化管理體制不健

33、全。管理薄弱制約中小企業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的 制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)特別是小微企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、流程 管理等方面均欠缺規(guī)范。很多中小企業(yè)沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度， 有的是家族式的 管理，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后等狀況，個(gè)別企業(yè)甚至連基 本的成本核算制度都沒(méi)有建立，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系 統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。有的中小企業(yè)管理模式仍未定型， 隨著 企業(yè)的成長(zhǎng)，變動(dòng)也很大，而應(yīng)用軟件在企業(yè)實(shí)施的前提是管理程序化， 這二者 間形成了矛盾。2中小企業(yè)信息化發(fā)展歷程11河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文80年代，少數(shù)中小企

34、業(yè)自主開發(fā)了一些管理系統(tǒng)，軟件以專項(xiàng)開發(fā)、自我 應(yīng)用為主要方式，系統(tǒng)功能單一，缺乏靈活性，應(yīng)用范圍窄小，雖然在硬件與網(wǎng) 絡(luò)等外設(shè)方面投入較大，但成功案例極少，自90年至95年，這一階段計(jì)算機(jī)服 務(wù)以帳務(wù)處理軟件、人事工資軟件和簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存軟件等形式開始在中小企業(yè)局 部應(yīng)用，軟件商品化的概念已經(jīng)被全社會(huì)包括中小企業(yè)在內(nèi)所接受，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始具有計(jì)算機(jī)管理的意識(shí)，但仍未提到議事日程上或處于猶豫觀望狀態(tài)， 同時(shí)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的價(jià)格開始出現(xiàn)跌落，政府及行業(yè)管理者開始倡導(dǎo)企業(yè)信息 化，IT業(yè)內(nèi)的先行者們開始步入這個(gè)行業(yè)，但是其軟件實(shí)現(xiàn)商品化或產(chǎn)品化并 形成一定規(guī)模的僅有個(gè)別幾家，自95年至2000年

35、，政府及行業(yè)管理者加大啟動(dòng) 及規(guī)范市場(chǎng)的力度，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高，對(duì)計(jì)算機(jī)管理的認(rèn)識(shí)不 斷全面與深入，具備了一定的選擇軟件及開發(fā)商的能力， 具有一定的對(duì)性能價(jià)格 比的分析能力。軟件產(chǎn)品在中小型企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)走向商品化， 在大中型企業(yè)的 應(yīng)用走向產(chǎn)品化，市場(chǎng)將進(jìn)一步專業(yè)化，形成十余家以此為主要利潤(rùn)來(lái)源的專業(yè) 軟件開發(fā)企業(yè)，軟件開發(fā)商越來(lái)越多地承擔(dān)起系統(tǒng)集成的重任，2000年至2000年后的二十年，市場(chǎng)大環(huán)境逐步成熟，中小企業(yè)將把信息系統(tǒng)的建立和企業(yè)的經(jīng) 濟(jì)效益緊緊地聯(lián)系在一起。雖然中小企業(yè)對(duì)信息化發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)較快， 但方法及 觀念還很滯后。我國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展經(jīng)歷了從大企業(yè)向中小企業(yè)

36、擴(kuò)散的歷史過(guò) 程。根據(jù)推進(jìn)重點(diǎn)不同分為四個(gè)階段：第一階段：是從上世紀(jì)80年代中期到世紀(jì)之交為信息技術(shù)單項(xiàng)應(yīng)用和企業(yè) 上網(wǎng)前的準(zhǔn)備階段。國(guó)家重點(diǎn)選擇了一批條件較好的國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行計(jì)算機(jī) 應(yīng)用試點(diǎn)，為各類企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中應(yīng)用信息技術(shù)摸索經(jīng)驗(yàn)。推進(jìn)重 點(diǎn)是：計(jì)算機(jī)在辦公、財(cái)務(wù)、人事和部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)等方面的單項(xiàng)應(yīng)用和 CAD/CAM MIS等信息技術(shù)的初步應(yīng)用，同時(shí)鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用上述技術(shù)。第二階段：從2000年企業(yè)信息化工程”到目前，為中小企業(yè)信息化、尤其是 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與應(yīng)用的導(dǎo)入階段。推進(jìn)重點(diǎn)主要是在各類企業(yè)擴(kuò)大計(jì)算機(jī)應(yīng)用和推 動(dòng)企業(yè)上網(wǎng)，建立電子郵箱，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

37、開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和改 進(jìn)管理。第三階段：從2008年到2015年為普及深化階段。主要目標(biāo)是要在大多數(shù)中 小企業(yè)邁入信息化門檻的基礎(chǔ)上， 深化集成應(yīng)用。推進(jìn)重點(diǎn)主要是大規(guī)模推動(dòng)企 業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)如生產(chǎn)控制、人財(cái)物管理及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的 信息化，使CAD/CAMMIS/OA ERP等覆蓋率達(dá)到60%-80%基本實(shí)現(xiàn)ER要 功能，推廣實(shí)施供應(yīng)鏈管理SCMR客戶關(guān)系管理CRMt動(dòng)更多的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng) 開展電子商務(wù)使中小企業(yè)信息化綜合集成應(yīng)用的水平明顯提高。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用普及階段。3政府推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程12河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文1993年為準(zhǔn)備階段，國(guó)家863計(jì)劃1997年為啟

38、動(dòng)階段，國(guó)家啟動(dòng)金卡、金橋、金關(guān)等重大信息化工程；2000年為發(fā)展階段，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)電子簽名法2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略電子商務(wù)發(fā)展一五”規(guī)劃4中小企業(yè)信息化的建議(1)提高信息化意識(shí)，根據(jù)企業(yè)信息化需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃提高認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)信息化的重要性和緊迫性， 不能把信息化 停留在表層；要深刻學(xué)習(xí)信息化，認(rèn)清信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 信息化 強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中“人” 是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要對(duì)信息化有正確和足夠的重視。 要建設(shè)好企業(yè)的信息化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是關(guān)鍵，因此必須讓企業(yè)

39、經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到企業(yè) 信息化的重要性。在實(shí)施過(guò)程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)， 重視員工基本 IT技能培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。另一方面，政府要擔(dān)當(dāng)社會(huì)宣傳主 要角色，大力開展信息化知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)和推廣。制定信息化實(shí)施戰(zhàn)略。中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，綜合考慮各方面因 素，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確定信息化目標(biāo)、實(shí)施重點(diǎn)、實(shí)施步驟、戰(zhàn)略評(píng)估等，選擇適 合自己的信息化戰(zhàn)略方案，組織實(shí)施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和控制，保證信息化實(shí)施效果。(2)改善管理，設(shè)立專門信息化負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理，建立規(guī)范的管理制度。規(guī)范的管理是信息化的前提條件，因此 中小企業(yè)一定要重視管理，建立起符合企業(yè)發(fā)展需要，能夠滿足信息化要求的企 業(yè)管理

40、制度，改變落后的管理現(xiàn)狀。一是根據(jù)企業(yè)所處發(fā)展階段，結(jié)合信息化需 要，在對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化重組基礎(chǔ)上，建立內(nèi)部管理規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)合理、運(yùn) 行高效的企業(yè)管理制度，為信息化提供制度和組織保證。設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息化實(shí)施。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要 懂技術(shù)、會(huì)管理、善協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)。而以往中小企業(yè)老板一肩挑的管理， 不適應(yīng)信息化的需要，難以維系企業(yè)信息化的后續(xù)發(fā)展。因此，必須設(shè)立諸如 CIO的信息化管理部門和專業(yè)技術(shù)人員來(lái)負(fù)責(zé)信息化實(shí)施工作。政府要有專門負(fù)責(zé)信息化的管理部門，保證信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，避免信息化資源在各 自企業(yè)分割，難以整合，不能共享，資源浪費(fèi)。(3)合理利用資

41、金，拓展融資渠道做好資金預(yù)算，提高信息化資金投入。做好資金預(yù)算分配，提高資金利用 效率，改變信息化投入全部用于購(gòu)買軟硬件、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等的做法，適當(dāng)分配一部 分資金做好信息化的調(diào)查、流程重組、后續(xù)維護(hù)等工作，保證信息化資金投入能 夠發(fā)揮長(zhǎng)期實(shí)效。信息化需要長(zhǎng)期大量的資金投入，沒(méi)有必要的資金投入，就不 可能取得預(yù)期效果。而我國(guó)中小企業(yè)信息化投入水平明顯低于發(fā)達(dá)國(guó)家，這不利13河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文于整個(gè)國(guó)家的信息化。應(yīng)根據(jù)信息化需要逐步提高信息化投入占企業(yè)資產(chǎn)的比 例。拓展融資渠道。政府相關(guān)部門應(yīng)盡快建立針對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的融資 體系，抓好銀企對(duì)接工作，切實(shí)解決好“貸款難”和“難貸款”的

42、問(wèn)題，為中小 企業(yè)提供低息貸款。要鼓勵(lì)國(guó)有商業(yè)銀行在注意信貸安全的前提下， 建立向中小 企業(yè)發(fā)放貸款的激勵(lì)和約束機(jī)制，提供多種融資服務(wù)；利用中小企業(yè)金融公庫(kù)， 向缺乏資金但有前途、有市場(chǎng)的中小企業(yè)提供低息融資；鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入信用 擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資等領(lǐng)域，鼓勵(lì)具備條件的中小企業(yè)上市融資，多渠道、多途徑籌措 資金，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題。(4)提高信息化人才激勵(lì)培養(yǎng)信息化復(fù)合型人才人才建設(shè)是信息化長(zhǎng)期發(fā)展的根本保障，沒(méi)有適合信息化需要的人才是制約信息化的重要瓶頸。中小企業(yè)花大力氣吸引、培養(yǎng)及留住信息化人才。中小企業(yè)要知人善用， 為信息化人才提供施展才能的舞臺(tái)。 一方面從外部吸引高素質(zhì)信息化人才

43、， 一方 面通過(guò)內(nèi)部挖潛，培養(yǎng)自己的信息化人才。但是不管哪種方式，企業(yè)都需要用情、 用制度、用文化留人，避免人才流失。企業(yè)與高校結(jié)合培養(yǎng)信息化所需要的復(fù)合型人才。信息化需要既懂得信息 技術(shù)這又善于經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。 因此，單靠企業(yè)自身難以培養(yǎng)大量信息化 所需的復(fù)合型人才，需要企業(yè)與高校合作，培養(yǎng)即會(huì)信息技術(shù)，又懂現(xiàn)代管理， 思想開放的符合信息化需要復(fù)合型人才。(5)提高信息化基礎(chǔ)，建立信息化平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)研究。企業(yè)要進(jìn)行信息化需求調(diào)查，做好信息化思想 動(dòng)員工作，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，避免信息數(shù)據(jù)不能共享，提高全體員 工的信息化能力，設(shè)立信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)。政府制定信息化標(biāo)準(zhǔn)，用法

44、律規(guī)范信息化。一是政府要制定統(tǒng)一的信息化 標(biāo)準(zhǔn)，使信息系統(tǒng)能夠兼容。應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，開展針對(duì)性調(diào)研工作，制定 和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南， 分類指導(dǎo)，制定行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，保證信息系 統(tǒng)兼容。二是制定相關(guān)法律，保證信息化安全，打擊利用網(wǎng)路信息的犯罪行為。信息運(yùn)營(yíng)商，要整合分散的信息資源，建立信息共享平臺(tái)。電信、移動(dòng)等 運(yùn)營(yíng)商可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，把分散的信息資源整合到一起，在法律范圍內(nèi)，既 可以開辟新業(yè)務(wù)，又能夠服務(wù)于企業(yè)，優(yōu)化資源配置。(6)鼓勵(lì)專業(yè)信息化服務(wù)企業(yè)發(fā)展，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系鼓勵(lì)專業(yè)信息化服務(wù)企業(yè)發(fā)展。為了降低中小企業(yè)信息化投入成本、人才、 技術(shù)限制，很多業(yè)務(wù)可以外包給專業(yè)服務(wù)企

45、業(yè)，采取 SaaS模式。鼓勵(lì)各類信息 化提供商，針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)出適合其的信息化產(chǎn)品和服務(wù)， 保證有對(duì)14河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文口的產(chǎn)品與服務(wù)能夠滿足中小企業(yè)信息化的需要。與信息化服務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系。信息化服務(wù)商不僅僅是信息賣產(chǎn)品，而 是要對(duì)中小企業(yè)提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)、 咨詢服務(wù)。企業(yè)的需求會(huì)不斷變化，在信息化 過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，所以企業(yè)需要的不是產(chǎn)品本身，而是解決問(wèn)題的方案。 因此，只有建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，才能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，提供針對(duì)性的個(gè)性化 的產(chǎn)品與服務(wù)，才能幫助中小企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，解決中小企業(yè)信息化的后顧之 憂。第四章 信息化對(duì)中小企業(yè)管理變革的影響1企業(yè)機(jī)構(gòu)重組隨

46、著電子商務(wù)的興起，企業(yè)產(chǎn)品不再簡(jiǎn)單依靠銷售人員直接進(jìn)行市場(chǎng)銷售， 企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和銷售工作。這種銷售方式不受時(shí)間地域的限 制，大大縮減了銷售費(fèi)用，提高了銷售業(yè)績(jī)，許多原有的市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)工 作，因此，銷售部門的工作職能隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展也正在發(fā)生根本性的變 化。傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是一種典型的金字塔結(jié)構(gòu)， 信息向上傳遞的途徑必須通 過(guò)組織中的各個(gè)層級(jí)匯總上傳，上級(jí)指示、指令、計(jì)劃也是層層的向下傳達(dá)貫徹， 這種方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)信息在上傳下達(dá)的過(guò)程還會(huì)發(fā)生偏差甚至丟失。而在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)中，中間層管理人員所從事的搜集、處理、傳遞信息 等工作被管理信息系統(tǒng)所取代，

47、大量中層管理人員也將因此被削減，組織呈現(xiàn)扁 平化趨勢(shì)。2企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)管理人員與信息化實(shí)施小組人員必須對(duì)企業(yè)的信息化進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)信息系統(tǒng)所期望達(dá)到的目標(biāo)和信息化建設(shè)規(guī)模做出切合實(shí)際的規(guī)劃。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程，就是對(duì)企業(yè)管理水平的一次提升，也是對(duì)企業(yè)管理一次全面的規(guī)范。 息系統(tǒng)規(guī)劃完成后，系統(tǒng)實(shí)施人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí) 施與維護(hù)等過(guò)程，逐步從業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化。系統(tǒng)調(diào)研階段主要是系統(tǒng)實(shí) 施人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的系統(tǒng)調(diào)查，包括企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展歷史、 企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)運(yùn)作等情況。系統(tǒng)分析就是在系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上， 利用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理

48、機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，明確信息化后的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)形式，各職能部門和各崗位的職責(zé)及業(yè)務(wù)流程， 分析各部門 之間的信息傳遞關(guān)系。因此，從管理的角度來(lái)看，系統(tǒng)分析就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流15河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文程進(jìn)行重組和規(guī)范的過(guò)程。系統(tǒng)設(shè)計(jì)則是依照系統(tǒng)分析的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù) 內(nèi)容，制定出企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3企業(yè)文化重組中小企業(yè)實(shí)施信息化后，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程往往進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃， 各部 門、崗位之間的職責(zé)和責(zé)任明確，部門與部門之間、員工與員工之間不存在推委 現(xiàn)象，互相之間形成了一種積極的配合合作模式。因此，信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理效率和管理水

49、平有著不可替代的作用。另一方面，企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)也存在一定的負(fù)面影響。由于企業(yè)內(nèi)部部門、人員之間的信息交流主要以信息系統(tǒng)為主， 人與人之問(wèn)的直接交流機(jī)會(huì)大為 減少，因此，實(shí)行信息化的中小企業(yè)，應(yīng)該主動(dòng)地創(chuàng)造員工交流的機(jī)會(huì)，將信息 化帶來(lái)的冷漠減少到最小程度。第五章 焦作“神華重機(jī)”企業(yè)信息化案列分析焦作神華重型機(jī)械制造有限公司是集科技開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)于一體， 具有百年歷史的國(guó)家二級(jí)企業(yè)。公司下設(shè)機(jī)械加工、怫焊、鑄造、熱處理、檢測(cè) 及安裝等分廠，有理化實(shí)驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)、產(chǎn)品檢測(cè)、信息中心等。該公司為煤礦、 建材、化工、冶金、電力、環(huán)保等行業(yè)提供產(chǎn)品。1案例：有一次，有一筆訂單

50、沒(méi)有完成，總經(jīng)理召開部門會(huì)議追究原因，結(jié)果變成“踢 皮球會(huì)”。生產(chǎn)經(jīng)理說(shuō)，生產(chǎn)訂單沒(méi)完成，不能怨我，生產(chǎn)計(jì)劃早就做了，采購(gòu) 部的材料供應(yīng)不上；采購(gòu)部經(jīng)理說(shuō)我一個(gè)月前就詢完價(jià)了，但是財(cái)務(wù)部不給我錢； 財(cái)務(wù)部經(jīng)理說(shuō)不是我不給錢，是銷售經(jīng)理沒(méi)有回款，巧婦難為無(wú)米之炊；銷售經(jīng) 理說(shuō)生產(chǎn)經(jīng)理不給我產(chǎn)成品，我怎么交貨，怎么回款。最后總經(jīng)理說(shuō)，不怨大家， 這都怨我。這件事深深觸動(dòng)了公司管理層，神華重機(jī)在機(jī)械制造行業(yè)里屬于多品種、 小 批量的企業(yè)，在倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售管理、生產(chǎn)管理上，程序比較復(fù)雜，管理難度比 較大，隨著公司日新月異的發(fā)展，公司急需建立新的模式來(lái)解決紛繁復(fù)雜的問(wèn)題。 企業(yè)必須用信息化來(lái)交流和管理，經(jīng)過(guò)多方選型，決定采用“用友T6”來(lái)解決迫在眉睫的問(wèn)題。信息化的開展，對(duì)于規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)流程化管理，起了很大的作用。企業(yè) 信息化使公司提高了效率，降低了成本，節(jié)約了人力資源。之前，所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)16河南科技大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)論文工作都是憑人工來(lái)實(shí)現(xiàn)的，數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，說(shuō)服不了相關(guān)人員，沒(méi)有價(jià)值。 之后的轉(zhuǎn)變，工作起來(lái)快速、準(zhǔn)確，以前是一個(gè)月結(jié)一次賬，現(xiàn)在是每天都可以 清晰