5S推行手冊(cè)(實(shí)用)修改過(guò)

1、. 64/64：.；5 S推行手冊(cè)XXX有限責(zé)任公司2021年7月 目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc329186059 第一篇 5S概述 PAGEREF _Toc329186059 h 5 HYPERLINK l _Toc329186060 一、5S的含義 PAGEREF _Toc329186060 h 5 HYPERLINK l _Toc329186061 二、推行5S的目的 PAGEREF _Toc329186061 h 5 HYPERLINK l _Toc329186062 三、5S的八大作用 PAGEREF _Toc329186062 h 7 H

2、YPERLINK l _Toc329186063 四、5S之間的關(guān)系 PAGEREF _Toc329186063 h 7 HYPERLINK l _Toc329186064 五、5S與其他活動(dòng)的關(guān)系 PAGEREF _Toc329186064 h 7 HYPERLINK l _Toc329186065 第二篇 5S推進(jìn)重點(diǎn) PAGEREF _Toc329186065 h 8 HYPERLINK l _Toc329186066 一、整理 PAGEREF _Toc329186066 h 8 HYPERLINK l _Toc329186067 二、整頓 PAGEREF _Toc329186067 h

3、 13 HYPERLINK l _Toc329186068 三、清掃 PAGEREF _Toc329186068 h 17 HYPERLINK l _Toc329186069 四、清潔 PAGEREF _Toc329186069 h 20 HYPERLINK l _Toc329186070 五、素養(yǎng) PAGEREF _Toc329186070 h 23 HYPERLINK l _Toc329186071 第三篇 5S與平安消費(fèi) PAGEREF _Toc329186071 h 27 HYPERLINK l _Toc329186072 第四篇 5S推行活動(dòng)的責(zé)任 PAGEREF _Toc32918

4、6072 h 29 HYPERLINK l _Toc329186073 一、員工在5S推行活動(dòng)中的責(zé)任 PAGEREF _Toc329186073 h 29 HYPERLINK l _Toc329186074 二、干部在5S推行活動(dòng)中的責(zé)任 PAGEREF _Toc329186074 h 29 HYPERLINK l _Toc329186075 三、5S推行小組在5S推行活動(dòng)中的責(zé)任 PAGEREF _Toc329186075 h 30 HYPERLINK l _Toc329186076 第五篇 5S與ISO9000 PAGEREF _Toc329186076 h 32 HYPERLINK l

5、 _Toc329186077 一、將5S作為實(shí)施ISO9000的輔助方法 PAGEREF _Toc329186077 h 32 HYPERLINK l _Toc329186078 二、5S能“起死回生 PAGEREF _Toc329186078 h 33 HYPERLINK l _Toc329186079 第六篇 5S之38個(gè)問(wèn)與答 PAGEREF _Toc329186079 h 36 HYPERLINK l _Toc329186080 第七篇 5S之自我檢核 PAGEREF _Toc329186080 h 47 HYPERLINK l _Toc329186081 一、5S檢核辦公區(qū) PAGE

6、REF _Toc329186081 h 47 HYPERLINK l _Toc329186082 二、5S檢核消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng) PAGEREF _Toc329186082 h 48 HYPERLINK l _Toc329186083 三、5S檢核倉(cāng)庫(kù) PAGEREF _Toc329186083 h 51 HYPERLINK l _Toc329186084 編 后 語(yǔ) PAGEREF _Toc329186084 h 52 HYPERLINK l _Toc329182879 第一篇 5S概述一、5S的含義5S指的是日文SEIRI整理、SEITON整頓、SEISO清掃、SEIKETSU清潔、SHITSUKE

7、素養(yǎng)這五個(gè)單詞，由于五個(gè)單詞前面發(fā)音都是“S，所以統(tǒng)稱“5S。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)下表：中文日文英文含義典型例子整理SEIRIOrganization區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品去除渣滓，長(zhǎng)期不用的物品放倉(cāng)庫(kù)整頓SEITONNeatness將尋覓必需品的時(shí)間減少為零30秒內(nèi)就可找到要找的東西清掃SEISOCleaning將崗位堅(jiān)持在無(wú)渣滓、無(wú)灰塵、干凈整潔的形狀誰(shuí)運(yùn)用誰(shuí)清潔管理清潔SEIKETSUStandardisation將整理、整頓、清掃進(jìn)展究竟，并且制度化管理的公開(kāi)化、透明化素養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and Training對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要遵守執(zhí)行嚴(yán)守規(guī)范、團(tuán)

8、隊(duì)精神二、推行5S的目的提升企業(yè)籠統(tǒng)整齊、清潔的任務(wù)環(huán)境，能提升員工的士氣，加強(qiáng)顧客的稱心度，有利于吸引更多的顧客與企業(yè)協(xié)作，同時(shí)會(huì)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。因此，5S管理能促進(jìn)企業(yè)籠統(tǒng)的提升，同時(shí)也是企業(yè)最正確的宣傳廣告。2、促進(jìn)效率的提高優(yōu)美的任務(wù)環(huán)境、良好的任務(wù)氣氛以及有涵養(yǎng)的任務(wù)同伴，讓員工心境酣暢，有利于促使員工充分發(fā)揚(yáng)任務(wù)潛能，從而提高任務(wù)效率。另外，物品擺放有序，減少物料的搬運(yùn)時(shí)間，任務(wù)效率自然會(huì)得到提高。3、 改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率科學(xué)合理的規(guī)劃，能實(shí)現(xiàn)需求時(shí)立刻取出有用物品，縮短尋覓時(shí)間，降低滯留時(shí)間，使得庫(kù)存零件周轉(zhuǎn)靈敏，從而改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率。減少直至消除缺點(diǎn)，保證質(zhì)量?jī)?yōu)良的質(zhì)

9、量?jī)?yōu)良的任務(wù)環(huán)境。經(jīng)過(guò)日常的清掃、點(diǎn)檢，不斷凈化任務(wù)環(huán)境，防止污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，從而確保產(chǎn)質(zhì)量量。保證企業(yè)平安消費(fèi)任務(wù)場(chǎng)所寬闊亮堂，物品儲(chǔ)存明確，地面上不隨意擺放物品，堅(jiān)持通道暢通，平安消費(fèi)得到了有效的保證。降低消費(fèi)本錢(qián)實(shí)施5S，可以明顯減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等的浪費(fèi)，從而降低消費(fèi)本錢(qián)。改善員工精神容顏，使組織活力化在干凈、整潔的環(huán)境中任務(wù)，員工的尊嚴(yán)和成就感得到滿足，使得員工情愿對(duì)任務(wù)盡心盡力，從而帶發(fā)動(dòng)工進(jìn)展繼續(xù)改善的志愿，并且能激發(fā)員工自動(dòng)提出合理化建議及開(kāi)展改善活動(dòng)，加強(qiáng)組織的活力。縮短作業(yè)周期，確保交貨期由于實(shí)施了 “一目了然的管理，使異常景象明顯化，消費(fèi)順暢，提高

10、了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。三、5S的八大作用虧損為零5S是最正確的推銷(xiāo)員；不良為零5S是質(zhì)量零缺陷的護(hù)航者；浪費(fèi)為零5S是節(jié)約能手；缺點(diǎn)為零5S是交貨期的保證；切換產(chǎn)品時(shí)間為零5S是高效率的前提；事故為零5S是平安的軟件設(shè)備；贊揚(yáng)為零5S是規(guī)范化的推進(jìn)者；缺勤率為零5S可以發(fā)明出高興的任務(wù)崗位。四、5S之間的關(guān)系5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣表達(dá)：只需整理沒(méi)整頓，物品真難找得到；只需整頓沒(méi)整理，無(wú)法取舍亂糟糟；整理整頓沒(méi)清掃，物品運(yùn)用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來(lái)獻(xiàn)一招；規(guī)范作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理程度高。五、5S與其他活動(dòng)的關(guān)系 5S是管理的根底，是TPM全員消費(fèi)性維護(hù)的前

11、提，是TQM全面質(zhì)量管理的第一步，也是ISO9000推行的捷徑。5S不只需全員參與，更要全員實(shí)際第二篇 5S推進(jìn)重點(diǎn)一、整理1、整理的定義：整理為5S的根底 整理的對(duì)象：空間 整理例行“三清原那么： 清理區(qū)分需求品和不需求品 去除清理不需求品 清新按屬別管理需求品 整理的要點(diǎn)：丟棄時(shí)要有魄力 整理的境界：塑造清新的任務(wù)環(huán)境 整理的目的：騰出空間 5S是一切改善活動(dòng)的根底 “整理是根底中的根底 2、整理的作用整理的益處：可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，通道通暢，增大作業(yè)空間，提高任務(wù)效率；減少碰撞，保證消費(fèi)平安，提高產(chǎn)質(zhì)量量；消除混料隱患；有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；使員工心境酣暢，任務(wù)熱情高漲。因缺乏整理而產(chǎn)

12、生的各種常見(jiàn)浪費(fèi)：空間的浪費(fèi)；零件或產(chǎn)品因過(guò)期而不能運(yùn)用，呵斥資金浪費(fèi)；場(chǎng)所狹窄，物品不斷挪動(dòng)的工時(shí)浪費(fèi)；管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)；庫(kù)存管理及清點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)；雖然覺(jué)得惋惜，該丟的還是要丟3、整理的推行思緒：對(duì)每件物品都要看看是必要的嗎？非這樣放置不可嗎？ 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的。 即使是必需品，也要適量，將必需品的數(shù)量降低到適宜程度。 可有可無(wú)的物品，不論是誰(shuí)買(mǎi)的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處置掉，決不手軟！ 非必需品：在這個(gè)地方不需求的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無(wú)用的意思，應(yīng)尋覓它適宜的位置。 當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先思索添加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地，他會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬

13、綽！留意點(diǎn)：要有決心，不用要的物品應(yīng)果斷地加以處置。4、整理推行要領(lǐng)：所在的任務(wù)場(chǎng)所范圍全面檢查，包括看得到和看不到的。制定“需求和“不需求的判別基準(zhǔn)。去除不需求物品。調(diào)查需求物品的運(yùn)用頻率，決議日常用量。制定廢棄物處置方法。每日自我檢查。5、詳細(xì)實(shí)例：廢棄無(wú)運(yùn)用價(jià)值的物品不能運(yùn)用的舊手套、破布、砂紙；損壞的鉆頭、絲錐、磨石；精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等丈量器具；不能運(yùn)用的工裝夾具；破爛的渣滓桶、包裝箱；過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料；枯死的花卉；停頓運(yùn)用的規(guī)范書(shū)、作業(yè)指點(diǎn)書(shū)；無(wú)法修繕好的器具、設(shè)備等；過(guò)期、蛻變的物品。不運(yùn)用的物品不要目前已不消費(fèi)產(chǎn)品的零件或半廢品；已無(wú)保管價(jià)值的實(shí)驗(yàn)品或樣品；多余的辦公桌椅；

14、已切換機(jī)種的消費(fèi)設(shè)備；已停產(chǎn)產(chǎn)品的原資料；安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇；報(bào)廢的產(chǎn)品。銷(xiāo)售不出去的產(chǎn)品不要目前沒(méi)有登記在產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品；曾經(jīng)過(guò)時(shí)的、不合潮流的產(chǎn)品；預(yù)測(cè)失誤呵斥消費(fèi)過(guò)剩的產(chǎn)品；因生銹等緣由不能銷(xiāo)售的產(chǎn)品；有致命缺陷的產(chǎn)品；積壓的不能流通的特制產(chǎn)品。5S效果看得見(jiàn)持之以恒是關(guān)鍵多余的裝配零件不要沒(méi)必要裝配的零件不要；能通用化的盡量通用化；設(shè)計(jì)時(shí)從平安、質(zhì)量、操作方面思索，能減少的盡量減少。呵斥消費(fèi)不便的物品不要取放物品不便的盒子；為了搬運(yùn)、傳送而經(jīng)常要翻開(kāi)或關(guān)上的門(mén)；讓人繞道而行的隔墻。占據(jù)現(xiàn)場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)備不要不運(yùn)用的舊設(shè)備；偶爾運(yùn)用的設(shè)備；沒(méi)有任何運(yùn)用價(jià)值的設(shè)備。不合格品

15、與合格品分開(kāi)擺放設(shè)置不合格品放置場(chǎng)；規(guī)定不合格品的標(biāo)識(shí)方法，讓大家對(duì)不合格品一目了然；規(guī)定不合格品的處置方法和處置時(shí)間、流程。減少滯留，謀求物流順暢任務(wù)崗位上只能擺放當(dāng)天任務(wù)的必需品；任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能被零件或半廢品塞滿；任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)通道或靠墻的地方，不能擺滿周轉(zhuǎn)車(chē)或雜物。二、整頓1、整頓的定義：整頓為物品放置方法的規(guī)范化 整頓的對(duì)象：時(shí)間 整頓例行“三定原那么：定位置 定品目定數(shù)量 整頓的構(gòu)思：易于“歸位的方法 培育“歸位的習(xí)慣 整頓的境界：塑造一目了然的任務(wù)環(huán)境 整頓的目的：減少尋覓時(shí)間 2、整頓的作用：整頓的益處提高任務(wù)效率；將尋覓時(shí)間減少為零；異常情況如喪失、損壞能馬上發(fā)現(xiàn)；非責(zé)任者的其他人員也

16、能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果是一樣的曾經(jīng)規(guī)范化。因沒(méi)有整頓而產(chǎn)生的浪費(fèi)尋覓時(shí)間的浪費(fèi)；停頓和等待的浪費(fèi)；以為沒(méi)有而多余購(gòu)買(mǎi)的浪費(fèi)；方案變卦而產(chǎn)生的浪費(fèi)；交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。3、整頓的推行思緒：將尋覓的時(shí)間減少為零！一切場(chǎng)所、物料一目了然，有異常如喪失、損壞能馬上發(fā)現(xiàn)；其他人員也能明白要求和做法即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處；將一切作業(yè)流程規(guī)范化。 留意點(diǎn)：這是提高效率的根底。整頓使“尋覓消逝4、整頓推行要領(lǐng)：要落實(shí)前一步驟整理任務(wù)。布置流程，確定放置場(chǎng)所。規(guī)定放置方法。劃線定位。標(biāo)識(shí)場(chǎng)所物品目視管理的重點(diǎn)。5、詳細(xì)實(shí)例：徹底地進(jìn)展整理徹底地進(jìn)展整理，只留下必需物品；在任務(wù)崗

17、位只能擺放最低限制的必需物品；正確判別出是個(gè)人所需品還是小組共需品。確定放置場(chǎng)所放在崗位上的哪一個(gè)位置比較方便？進(jìn)展規(guī)劃研討；制造一個(gè)模型1/50，便于規(guī)劃規(guī)劃；將經(jīng)常運(yùn)用的物品放在工位的最近處；特殊物品、危險(xiǎn)品設(shè)置專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所進(jìn)展保管；物品放置100%定位。規(guī)定擺放方法產(chǎn)品按機(jī)能或種類(lèi)區(qū)分放置；擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個(gè)崗位提出各自的想法；盡量立體放置，充分利用空間；便于拿取和先進(jìn)先出；平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；堆放高度應(yīng)有限制，普通不超越1.2米；容易損壞的物品要分隔或加防滑墊保管，防止碰撞；做好防潮、防塵、防銹措施。任務(wù)效率想提高整理整頓先做好進(jìn)展標(biāo)識(shí)采用不同

18、色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；普通區(qū)分：綠色：通行道/良品；綠線：固定永久設(shè)置；黃線：暫時(shí)/挪動(dòng)設(shè)置；紅線：不合格品區(qū)/廢品區(qū)設(shè)置。在擺置場(chǎng)所標(biāo)明所擺放物品；在擺放物體上進(jìn)展標(biāo)識(shí)；根據(jù)任務(wù)需求靈敏采用各種標(biāo)識(shí)方法；標(biāo)簽上要進(jìn)展標(biāo)明，一目了然；某些產(chǎn)品要注明儲(chǔ)存、搬運(yùn)本卷須知和保養(yǎng)時(shí)間、方法；暫放產(chǎn)品應(yīng)掛暫放牌，指明管理責(zé)任者、時(shí)間跨度；標(biāo)識(shí)100%實(shí)施。三、清掃1、清掃的定義：清掃為機(jī)器保養(yǎng)的根底 清掃的對(duì)象：設(shè)備 機(jī)械的清掃就是點(diǎn)檢清掃例行“三掃原那么： 掃漏溢出物掃黑落下物掃怪不對(duì)勁之處 清掃的境界：塑造干凈的任務(wù)場(chǎng)所 清掃的目的：減少停機(jī)時(shí)間，堅(jiān)持干凈 2、清掃的作用：經(jīng)過(guò)整理、

19、整頓，必需物品處于立刻能取到的形狀，且取出的物品必需完好可用，這是清掃的最大作用。無(wú)塵化員工不但需求去關(guān)懷、關(guān)注設(shè)備的微小變化，細(xì)心維護(hù)好設(shè)備，還必需為設(shè)備發(fā)明一個(gè)“無(wú)塵化的運(yùn)用環(huán)境，設(shè)備才有能夠做到“零缺點(diǎn)。3、清掃的推行思緒：最好能分配每個(gè)人應(yīng)擔(dān)任清掃的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必需絕對(duì)清楚地劃清界限，不能留下沒(méi)有人擔(dān)任的區(qū)域即死角； 對(duì)本人的責(zé)任區(qū)域都不肯去仔細(xì)完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的任務(wù)； 四處都干凈整潔，客戶打動(dòng)，員工心境酣暢； 在整潔亮堂的環(huán)境里，任何異常包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)； 設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到處理，不會(huì)在運(yùn)用中“罷工。 留意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。 灰塵 附著

20、氧化 銹蝕 缺點(diǎn) 松動(dòng) 零落 部件變形 斷裂 灰塵的影響4、清掃推行要領(lǐng)：建立清掃責(zé)任區(qū)室內(nèi)外。執(zhí)行例行掃除，清理臟污。調(diào)查污染源，予以杜絕。建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。 5、詳細(xì)實(shí)例：清掃工具抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間；隨時(shí)清理不能運(yùn)用的拖把、掃帚；掃帚或抹布進(jìn)展數(shù)量管理。周轉(zhuǎn)車(chē)輛在叉車(chē)或推車(chē)的后邊裝上清掃器具，這樣可以一邊作業(yè)一邊清掃，兩全其美；預(yù)備抹布，放在車(chē)輛的某一處，以便隨時(shí)清掃其本身的灰塵。機(jī)械設(shè)備每天要堅(jiān)持光亮機(jī)械設(shè)備堅(jiān)持锃亮如新；不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過(guò)關(guān)；經(jīng)過(guò)對(duì)機(jī)械設(shè)備每天的擦洗來(lái)發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常；清掃且及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。分類(lèi)渣滓箱設(shè)立分類(lèi)渣滓箱，便于渣滓分

21、類(lèi)回收：可再生的區(qū)分塑料、金屬；不可再生的生活渣滓。防止切屑的飛散安裝防護(hù)罩；把渣滓箱設(shè)置在作業(yè)臺(tái)的下面，作業(yè)時(shí)讓碎屑直接落在渣滓箱里。四、清潔1、清潔的定義：清潔為任務(wù)場(chǎng)所的塑造 清潔的對(duì)象：環(huán)境 清潔例行“三不原那么：不制造臟亂不分散臟亂不恢復(fù)臟亂 清潔的境界：塑造干凈的任務(wù)場(chǎng)所 清潔的目的：提高產(chǎn)品檔次，提高公司籠統(tǒng) 2、清潔的作用:維持作用將整理、整頓、清掃獲得的良好成果維持下去，成為公司的制度。改善作用對(duì)已獲得的良好成果，不斷進(jìn)展繼續(xù)改善，使之到達(dá)更高的境界。3、清潔的推行思緒：實(shí)施了就不能半途而廢，否那么又會(huì)回到原來(lái)的混亂形狀； 指點(diǎn)的言傳身教、制度監(jiān)視都非常重要； 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)

22、慣，要花十倍的時(shí)間去矯正。留意點(diǎn)：制度化，定期檢查。清潔是平安的第一步4、清潔推行要領(lǐng)：落實(shí)前3S任務(wù)。制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)。制定稽核方法。制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行。維持5S認(rèn)識(shí)。高層主管經(jīng)常帶頭巡查，提高注重度。5、詳細(xì)實(shí)例：徹底貫徹3S5S一旦開(kāi)場(chǎng)實(shí)施就不能半途而廢，否那么公司會(huì)很快回到原來(lái)的情形；為了突破舊的觀念，必需“一就是一、二就是二。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，只能花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)矯正；深化領(lǐng)會(huì)了解3S的含義整理、整頓、清掃，徹底貫徹3S，力圖進(jìn)一步提高。制定基準(zhǔn)，制度化、規(guī)范化管理制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；建立清潔稽核表；作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢任務(wù)；主管人員做不定期的

23、復(fù)查。有人丟渣滓，無(wú)人撿渣滓的工廠是三流工廠有人丟渣滓，有人撿渣滓的工廠是二流工廠無(wú)人丟渣滓，有人撿渣滓的工廠是一流工廠貫徹5S認(rèn)識(shí)讓全體員工每天都對(duì)本公司正在進(jìn)展的5S評(píng)價(jià)活動(dòng)持有豐滿的熱情；充分利用各種方法，例如：5S專(zhuān)刊、看板、指點(diǎn)巡視、5S推行手冊(cè)、5S宣傳畫(huà)、5S標(biāo)語(yǔ)、5S評(píng)優(yōu)等種種活動(dòng)，讓員工每天都感到新穎，不會(huì)厭倦；為了實(shí)施改良活動(dòng)，有必要尋覓各種問(wèn)題，制造改善的理由；經(jīng)過(guò)與其他公司程度的比較，激發(fā)員工改善的積極性。獎(jiǎng)懲制度依5S競(jìng)賽方法，對(duì)在5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良或執(zhí)行不力的部門(mén)及人員予以獎(jiǎng)懲；獎(jiǎng)懲只是一種方式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷地提高才是最重要的。清掃清潔大家做亮麗環(huán)境真不錯(cuò)五、

24、素養(yǎng)1、素養(yǎng)的定義：素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn) 素養(yǎng)的對(duì)象：人員 素養(yǎng)例行“三守原那么：守紀(jì)律守時(shí)間守規(guī)范 素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的任務(wù)場(chǎng)所 素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自發(fā)的精神，充溢活力 按時(shí)上班，珍惜每分每秒2、素養(yǎng)的作用：注重教育培訓(xùn)，保證人員根本素質(zhì)；繼續(xù)推進(jìn)4S，直至成為全員的習(xí)慣；使每位員工嚴(yán)守規(guī)范，按規(guī)范作業(yè)；凈化員工心靈，構(gòu)成溫馨明快的任務(wù)氣氛；培育優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)；成為企業(yè)文化的起點(diǎn)和最終歸屬。3、素養(yǎng)的推行思緒：根本過(guò)程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度了解規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度成為他人的典范具備了勝利的涵養(yǎng)；學(xué)好三年，學(xué)壞一日。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放松就能夠違反，指點(diǎn)者的熱情協(xié)助 與

25、被指點(diǎn)者的努力自律是非常重要的； 人性化管理時(shí)代的到來(lái)，需求人們有更高的協(xié)作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)品德； 互置信任，管理公開(kāi)化、透明化； 勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人效力。 留意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才干養(yǎng)成良好的習(xí)慣。4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：繼續(xù)推進(jìn)前4S至習(xí)慣化。制定共同遵守的有關(guān)規(guī)那么、規(guī)定。制定禮儀守那么。教育訓(xùn)練新進(jìn)人員加強(qiáng)。推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等。5、詳細(xì)實(shí)例：?jiǎn)柡?禮貌您好！大家好！早上好！新年好！謝謝、打攪了、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系集合全體員工開(kāi)班前會(huì)明確今天的任務(wù)內(nèi)容；點(diǎn)檢資料、機(jī)械設(shè)備；時(shí)間到，同時(shí)開(kāi)場(chǎng)作業(yè)正確運(yùn)用維護(hù)器具；運(yùn)用規(guī)定的資料；運(yùn)用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備；遵照規(guī)定的方法。午間的

26、舉止停頓作業(yè)后開(kāi)場(chǎng)洗手；按次序買(mǎi)飯；拾掇好剩余飯菜。培育良好的素養(yǎng)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)力量下午開(kāi)場(chǎng)恢復(fù)干勁時(shí)間到，馬上到達(dá)任務(wù)崗位，進(jìn)入任務(wù)形狀。必需在規(guī)定的時(shí)間及規(guī)定的場(chǎng)所內(nèi)休憩喝過(guò)的飲料瓶、用過(guò)的紙巾，丟進(jìn)規(guī)定的渣滓桶內(nèi)；在規(guī)定的場(chǎng)所內(nèi)抽煙。下班前進(jìn)展清掃確認(rèn)明天的任務(wù)；拾掇整齊零件、資料；點(diǎn)檢保養(yǎng)各類(lèi)工具、設(shè)備；留意有無(wú)隱患；填寫(xiě)好交、接班記錄。最后與大家道別方式化行事化習(xí)慣化第三篇 5S與平安消費(fèi)5S活動(dòng)不僅是穩(wěn)定產(chǎn)質(zhì)量量和提高消費(fèi)效率不可短少的根本活動(dòng)，也是防止事故、火災(zāi)的根底。一個(gè)5S推行非常徹底的工廠，災(zāi)禍會(huì)減少許多，所以人們常說(shuō)“5S是平安之母、質(zhì)量之母。5S 平安消費(fèi)之母應(yīng)特別留意以下幾

27、點(diǎn)，防止其發(fā)生：在通道上放置物品或超出通道范圍放置物品；在進(jìn)出口或平安通道附近放置物品；在消火栓或配電柜前放置物品；物品放得不平安；配線配管等不固定；不規(guī)那么地堆放銳利物品；豎立放置物品；將工具或道具懸放在操作臺(tái)前端。應(yīng)該做到：對(duì)危險(xiǎn)品應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)；各平安出口的前面不能有物品堆積；滅火器應(yīng)在指定的位置放置并處于可運(yùn)用形狀；易燃品的持有量應(yīng)在允許范圍之內(nèi)；一切消防設(shè)備設(shè)備應(yīng)處于正常任務(wù)形狀；沒(méi)有物品伸入或占用通道；空調(diào)、電梯等大型設(shè)備設(shè)備的開(kāi)關(guān)及運(yùn)用應(yīng)指定專(zhuān)人擔(dān)任或制定相關(guān)規(guī)定；電源、線路、開(kāi)關(guān)及運(yùn)用應(yīng)指定專(zhuān)人擔(dān)任或制定相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)禁違章操作；對(duì)易傾倒物品應(yīng)采取防倒措施；沒(méi)有火種遺留。心態(tài)變那

28、么認(rèn)識(shí)變，認(rèn)識(shí)變那么行為變，行為變那么性格變，性格變那么命運(yùn)變。日安崗正篤第四篇 5S推行活動(dòng)的責(zé)任一、員工在5S推行活動(dòng)中的責(zé)任 本人的任務(wù)環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、資料及資料不可亂放；不用的東西要立刻處置，不可使其占用作業(yè)空間；通道必需經(jīng)常維持清潔和暢通；物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場(chǎng)所；滅火器、配電柜、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、空調(diào)機(jī)等周?chē)獣r(shí)辰堅(jiān)持清潔；物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，平安地放，較大較重的堆在下層；保管的工具、設(shè)備及責(zé)任區(qū)域要整理；紙屑、布屑、切屑等要集中于規(guī)定場(chǎng)所；不斷清掃，堅(jiān)持清潔；10、留意上級(jí)的指示，并加以積極配合。 5S就是做我們?cè)撟龅氖露?、干部?S推行活動(dòng)中的

29、責(zé)任 配合公司政策，全力支持與推行5S；多方面學(xué)習(xí)5S知識(shí)和技巧；部門(mén)內(nèi)5S的宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)；對(duì)部門(mén)內(nèi)的任務(wù)區(qū)域進(jìn)展劃分，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示任務(wù)；依公司5S活動(dòng)進(jìn)度表，分解細(xì)化為部門(mén)任務(wù)方案；協(xié)助下屬抑制5S活動(dòng)中的妨礙與困難點(diǎn)；熟讀公司“5S管理推行方案并向部屬解釋?zhuān)槐匾獣r(shí)，參與5S評(píng)分任務(wù)，分析和改善5S活動(dòng)中的問(wèn)題點(diǎn)；督促部屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢任務(wù)；10、上班后的點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前的平安巡查。雖然很辛勞，但覺(jué)得很溫馨三、5S推行小組在5S推行活動(dòng)中的責(zé)任參與外界與5S有關(guān)的教育訓(xùn)練，汲取5S技巧；研讀5S活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，廣泛搜集資料；謀劃、組織5S推行活動(dòng)，擬

30、訂方案和開(kāi)展任務(wù)；制定、執(zhí)行5S相關(guān)培訓(xùn)方案；組織評(píng)審“5S之星活動(dòng)；向最高管理者報(bào)告5S推行情況；5S推行方案的實(shí)施；組織5S日常任務(wù)；定期總結(jié)，推進(jìn)改善，進(jìn)展活動(dòng)指點(diǎn)及爭(zhēng)議的處置；有關(guān)5S推行任務(wù)的文件管理。第五篇 5S與ISO9000一、將5S作為實(shí)施ISO9000的輔助方法企業(yè)推行5S管理，是指從整理Seiri、整頓(Seiton)、清掃 (Seiso)、清潔 (Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)五個(gè)方面開(kāi)展任務(wù)，訓(xùn)練員工，強(qiáng)化文明消費(fèi)的觀念，使得企業(yè)中每個(gè)場(chǎng)所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。ISO9000注重內(nèi)部質(zhì)量管理，5S那么注重企業(yè)外部環(huán)境的管理控制，將

31、5S管理作為實(shí)施ISO9000的輔助方法，導(dǎo)入實(shí)施ISO9000的企業(yè)中，可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到較好的促進(jìn)作用，是一種非常值得推行的方式。1、帶動(dòng)企業(yè)整體氣氛。企業(yè)實(shí)施ISO9000，需求營(yíng)造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)那么的良好氣氛。這往往也是ISO9000咨詢?nèi)蝿?wù)的重點(diǎn)及難點(diǎn)。推行5S可以起到上述作用。這是由于，5S各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來(lái)難度也不大，有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工參與的積極性，從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氣氛。5S從小事做起從自我做起2、表達(dá)效果，加強(qiáng)自信心。眾所周知，實(shí)施ISO9000的效果是長(zhǎng)期性的，其效果得以表達(dá)需求

32、有一定的埋伏期，而現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見(jiàn)影的。在推行ISO9000的過(guò)程中導(dǎo)入5S，可以經(jīng)過(guò)在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)加強(qiáng)企業(yè)上下的自信心。 3、落實(shí)5S精神是提升質(zhì)量的必要途徑。5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)質(zhì)量量正是與產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù)質(zhì)量的總和，假設(shè)每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)質(zhì)量量自然沒(méi)有不好的道理。反之，即使ISO9000的制度再好，沒(méi)有好的做事風(fēng)格作保證，產(chǎn)質(zhì)量量也不一定可以得到提升。 二、5S能“起死回生ISO9000最令人憾缺的是，太注重文件化，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)感，員工參與程度不高。在建立體系的過(guò)程中，假設(shè)不留意這點(diǎn)，會(huì)使員工覺(jué)得添加了無(wú)謂的負(fù)擔(dān)，降低了任務(wù)效率

33、；會(huì)使中層管理人員感四處處受制，無(wú)法發(fā)揚(yáng)管理才干；也會(huì)使高層管理以為這張證書(shū)，僅是為了符合顧客要求，符合出口要求，對(duì)企業(yè)那么一無(wú)是處，反而添加了負(fù)擔(dān)，要多請(qǐng)人，多填表，多記錄，多開(kāi)會(huì)。ISO9000的各層文件，其優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范化，使各部門(mén)、各個(gè)人員分工明確。遺憾的是，文件一經(jīng)寫(xiě)了出來(lái)，授權(quán)簽署發(fā)行后，在很短的時(shí)間內(nèi)就能夠“死了?！八懒说木売赡軌蚴窃诰帉?xiě)時(shí)就不合實(shí)踐；能夠是產(chǎn)品流程、產(chǎn)品規(guī)格、顧客要求有所改動(dòng)；能夠是增添了先進(jìn)設(shè)備，但沒(méi)有及時(shí)更改文件；也有能夠是更改文件的程序太繁瑣死板；更有能夠是有人以為文件不能改動(dòng)或不能經(jīng)常改動(dòng)。要將“死了的文件“起死回生，是要事倍功半的。一家公司曾經(jīng)獲得ISO9

34、000證書(shū)，而且曾經(jīng)有過(guò)CAV復(fù)審的閱歷，都過(guò)關(guān)合格，但公司內(nèi)部對(duì)ISO9000的維持，怨聲載道。普通員工更不知ISO9000對(duì)他們有何用途或益處。各類(lèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)，存在同類(lèi)情況的為數(shù)不少。置信隨著獲得ISO9000證書(shū)的企業(yè)越來(lái)越多，問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重和普遍。要處理這個(gè)問(wèn)題，5S是武器，而且效果立竿見(jiàn)影，非常顯著。方法很簡(jiǎn)單，在建立ISO9000的同時(shí)推行5S。無(wú)論是廠房還是辦公室都可以推行，使員工可參與實(shí)踐行動(dòng)，而且，要將5S和ISO9000融為一體，切不要建立兩套系統(tǒng)，以免員工無(wú)所適從。ISO9000：1994與5S關(guān)系非常親密，可參考下表：ISO9000要素5S1S2S3S4S5S軟5S

35、硬5S 1管理職責(zé) 2質(zhì)量體系 3合同評(píng)審 4設(shè)計(jì)控制 5文件和資料的控制 6采購(gòu) 7顧客提供產(chǎn)品的控制 8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性 9過(guò)程控制 10檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn) 11檢驗(yàn)、丈量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的控制 12檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)形狀 13不合格品的控制 14糾正和預(yù)防措施 15搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付 16質(zhì)量記錄的控制 17內(nèi)部質(zhì)量審核 18培訓(xùn) 19效力 20統(tǒng)計(jì)技術(shù) 由上可見(jiàn)，在實(shí)施ISO9000的企業(yè)中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過(guò)程，又可以對(duì)ISO9000的實(shí)施起到良好的促進(jìn)作用，是一項(xiàng)事半功倍的任務(wù)，值得我們?nèi)ネ菩小?S品質(zhì)生產(chǎn)環(huán)境物料方針、目的屋頂支柱地基第六篇 5S之38個(gè)

36、問(wèn)與答1.問(wèn)：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)詳細(xì)情況而異。例如：有一家企業(yè)從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_(tái)環(huán)境開(kāi)場(chǎng)，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心里與“5S活動(dòng)的間隔 。另有一家企業(yè)從設(shè)備零配件倉(cāng)庫(kù)開(kāi)場(chǎng)，在廠方的親密配合下，13天時(shí)間將此倉(cāng)庫(kù)改動(dòng)為人見(jiàn)人嘆的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均獲得宏大的勝利。 2.問(wèn)：5S推行小組的成員需求什么樣的素質(zhì)、程度、觀念？ 答：推行小組擔(dān)任人要有威信，對(duì)5S活動(dòng)的益處堅(jiān)信不疑，其他成員大部分是主要推行部門(mén)的指點(diǎn)，外加擅長(zhǎng)溝通的干事及文員。 3.問(wèn)：如何輕松、愉快地推行5S活動(dòng)？ 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是

37、一項(xiàng)非常艱苦的任務(wù)。誰(shuí)可以輕松、愉快的提升一個(gè)人的質(zhì)量？不過(guò)，適宜的步驟、方法會(huì)使5S活動(dòng)的推進(jìn)相對(duì)順利。 人造環(huán)境 環(huán)境育人4.問(wèn)：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動(dòng)？ 答：請(qǐng)有豐富閱歷的顧問(wèn)師進(jìn)展輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于“行之有效之說(shuō)，要據(jù)企業(yè)詳細(xì)情況選用適宜的方法及步驟，不能一言概之。5.問(wèn)：推行5S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性組織就能實(shí)現(xiàn)的，而是需求上級(jí)指點(diǎn)的一致部署和在日常任務(wù)中的帶動(dòng)來(lái)促成的。 6.問(wèn)：推行5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)？答：確切的說(shuō)，有效地推進(jìn)5S活動(dòng)一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。 7.問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)5S活動(dòng)對(duì)一切公

38、司都適用嗎？ 答：對(duì)一切消費(fèi)型企業(yè)都適用。當(dāng)然，能否獲得好成果是有許多要素的。如最高指點(diǎn)能否有決心，推行人員能否有閱歷等等。8.問(wèn)：5S活動(dòng)在公司處于什么情況時(shí)開(kāi)展最適宜？ 答：普通說(shuō)來(lái)，不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的消費(fèi)旺季，或者軍心不穩(wěn)的時(shí)期開(kāi)展，除此之外任何時(shí)期均可。9.問(wèn)：5S推行會(huì)不會(huì)呵斥浪費(fèi)更多的時(shí)間在外表方式管理上的景象？ 答：覺(jué)得是花了一些時(shí)間在外表方式的管理上，但它所產(chǎn)生的價(jià)值會(huì)在日后的任務(wù)中漸漸表達(dá)出來(lái)，暫時(shí)付出的時(shí)間日后會(huì)得到幾倍，甚至幾十倍的報(bào)答。10.問(wèn)：任何事物既有共性、又有個(gè)性。5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求一切員工次序化、規(guī)范化，會(huì)不會(huì)構(gòu)成墨守成規(guī)，影響個(gè)人聰明才

39、智的發(fā)揚(yáng)？會(huì)不會(huì)限制個(gè)人的自在？ 答：不會(huì)影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揚(yáng)。5S活動(dòng)只是要求對(duì)日常任務(wù)中“定型的部分規(guī)范化，效率化。對(duì)需求發(fā)揚(yáng)智慧的任務(wù)沒(méi)有任何限制。至于能否限制個(gè)人的自在，那種只顧本人方便，不論他人能否方便，不顧整體利益的“自在將會(huì)遭到限制。與其說(shuō)限制了個(gè)人的自在，不如說(shuō)是提升了人的質(zhì)量，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個(gè)人所追求的“自在損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是多余的。 11.問(wèn)：5S活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)管理能否可以為是“萬(wàn)能藥？ 答：不是。消費(fèi)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、制程管理、消費(fèi)方案、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升

40、人質(zhì)量的根底工程，它并不專(zhuān)門(mén)去改動(dòng)這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5S活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對(duì)消費(fèi)管理系統(tǒng)帶來(lái)良好的影響。 12.問(wèn)：5S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)一切的管理？ 答：全員都參與5S活動(dòng)，人的質(zhì)量得以提升，任務(wù)更加有效率、任務(wù)質(zhì)量更加有保證，從此意義上來(lái)講，5S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)一切的管理。13.問(wèn)：對(duì)于不能脫崗的班組長(zhǎng)，怎樣在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)部下進(jìn)展5S考核？答：首先，要看不能脫崗的程度如何。假設(shè)像某些設(shè)備操作崗位，分開(kāi)一會(huì)沒(méi)有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就可以做到；假設(shè)像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)部下進(jìn)展5S考核就不能夠了，此時(shí)應(yīng)思索由其他人員來(lái)進(jìn)展考核。其次，應(yīng)該留意的一點(diǎn)是：考核是多層次

41、的，要結(jié)合車(chē)間、工廠的考核來(lái)進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)。比如說(shuō)，某某擔(dān)任的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被斷定有問(wèn)題，要對(duì)該員工進(jìn)展扣分處置。 14.問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)經(jīng)過(guò)推行5S活動(dòng)而起死回生的？答：5S活動(dòng)會(huì)帶來(lái)宏大的效果，但在瀕臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行5S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過(guò)晚。居安思危，建議在企業(yè)墮入姿態(tài)之前，推行5S活動(dòng)，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。 15.問(wèn)：“要與“不要的基準(zhǔn)可由主控制定，假設(shè)發(fā)生不適宜某些崗位的情況怎樣辦？ 答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)不適宜條款，要盡快修正。整頓清潔清掃整理素養(yǎng)5S 最根底的管理工程16.問(wèn)：5S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于

42、素養(yǎng)，而素養(yǎng)不是靠一些制度就能提高的，對(duì)于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：5S活動(dòng)是“改動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、提升人的質(zhì)量的一項(xiàng)活動(dòng)，因此對(duì)于員工素質(zhì)較差的企業(yè)更應(yīng)該做5S活動(dòng)，由于經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)可以發(fā)明良好的任務(wù)環(huán)境，營(yíng)造良好的任務(wù)氣氛，不斷的促進(jìn)員工提升自我涵養(yǎng)，如此一來(lái)， 5S活動(dòng)會(huì)獲得良好的效果。 17.問(wèn)：5S活動(dòng)的開(kāi)展能否成為建立企業(yè)文化的一部分？ 答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，仔細(xì)對(duì)待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑將成為一個(gè)“魔鬼軍團(tuán)。 18.問(wèn)：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)展銷(xiāo)路？ 答：質(zhì)量提升、本錢(qián)降低、效力變好，產(chǎn)品的銷(xiāo)路擴(kuò)展是自然而然的事情。 19.問(wèn)：行銷(xiāo)人員或外勤人員

43、如何參與到5S活動(dòng)中去？ 答：5S活動(dòng)是根底工程，不是教導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、戰(zhàn)略。不過(guò)，將訪問(wèn)客戶、促銷(xiāo)等外出時(shí)必備的物品做成 “外出必備物品查核表，外出前逐項(xiàng)檢查，保證他不會(huì)對(duì)客戶說(shuō)：“對(duì)不起，某某東西忘帶了。 20.問(wèn)：為防止5S活動(dòng)流于方式，應(yīng)留意哪些方面的內(nèi)容？ 答：5S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長(zhǎng)期做好不容易。人的本性是“喜新厭舊，長(zhǎng)期不變的“東西會(huì)使人逐漸失去新穎感，流于方式僅僅應(yīng)付而已。因此，5S活動(dòng)需求不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入“目視管理強(qiáng)化月等等。此外，在5S活動(dòng)有良好的根底后，推行TPM全員消費(fèi)性維護(hù)不失為一個(gè)較好的選擇。 21.問(wèn)：5S活動(dòng)不應(yīng)該流于方式，當(dāng)5S活動(dòng)開(kāi)展有一定根底后，如

44、何讓工人堅(jiān)持遵守規(guī)那么的習(xí)慣？如何對(duì)工人進(jìn)展習(xí)慣性的培育？ 答：一方面，在5S活動(dòng)推行過(guò)程中，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的改善事例讓員工真實(shí)領(lǐng)會(huì)到5S活動(dòng)給大家?guī)?lái)的益處，使其自愿地去做；另一方面，在5S活動(dòng)有一定的根底后，經(jīng)過(guò)各種強(qiáng)化月如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等使得5S活動(dòng)不斷深化，從而構(gòu)成一種常態(tài)化，直至習(xí)慣化。 22.問(wèn)：5S活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡(jiǎn)單的“衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才干保證其順利開(kāi)展？ 答：流于簡(jiǎn)單的“衛(wèi)生大掃除的緣由通常有3種：未真正了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，將5S活動(dòng)了解為“大掃除。此種情況可思索請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士到廠講課。 推行方法不當(dāng)或主要推行人員閱歷缺乏，

45、不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的“大掃除來(lái)完成5S活動(dòng)。此種情況可思索適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請(qǐng)顧問(wèn)師到廠輔導(dǎo)幾天。指點(diǎn)不注重或只是口頭注重，需求他“點(diǎn)頭的事情遲遲沒(méi)有決議，導(dǎo)致大家無(wú)法推行下去，最終以最輕松的“大掃除來(lái)應(yīng)付。此種情況需求想方法讓指點(diǎn)去實(shí)施得好的企業(yè)觀賞，使其認(rèn)識(shí)到5S活動(dòng)能夠帶來(lái)的宏大效益。23.問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)5S能否有反復(fù)之感？所謂的“清掃、“清潔 完全可以包含在“整理、“整頓中，如此便可簡(jiǎn)化為“3S了？ 答：“清掃的內(nèi)容并不包含在“整理、“整頓中請(qǐng)仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，“清潔指的是靠規(guī)范化、制度化來(lái)維持以上3S的成果。一項(xiàng)大的任務(wù)要思索有方案、按步驟的推行才會(huì)有良好的效

46、果。5S活動(dòng)也正是按此想法來(lái)進(jìn)展的。 24.問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)還有“6S、“7S？ 答：是的。有些企業(yè)在5S的根底上，根據(jù)本身消費(fèi)特點(diǎn)，將平安SAFETY單獨(dú)提出，成為“6S。有些將持之以恒、堅(jiān)信日文均以S開(kāi)頭等加以提出，成為“7S，“8S。不過(guò)， 5S是一切S的根底。 25.問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)在企業(yè)根底管理方面，除了5S活動(dòng)外，能否有其它更好的方法？ 答：根據(jù)了解，我們國(guó)內(nèi)企業(yè)最缺乏的就是企業(yè)的根底管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有一致的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是任務(wù)太粗獷使得許多問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確的把握，根本談不上不斷改善、不斷提高。5S活動(dòng)是處理前者的良藥。后者的處理方法應(yīng)參考學(xué)習(xí)有關(guān)5S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)類(lèi)書(shū)籍。此

47、外，除了5S活動(dòng)外，目前尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。就現(xiàn)場(chǎng)管理而言，目前以為日本的現(xiàn)場(chǎng)管理方法比較適宜東方人，韓國(guó)、臺(tái)灣等東南亞國(guó)家非常推崇日本式的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這也是這些國(guó)家的商品質(zhì)量能讓人稱道的緣由。 26.問(wèn)：5S活動(dòng)往往不能直接發(fā)明效益，如何更好地處置5S活動(dòng)與短期利益、長(zhǎng)期利益的關(guān)系？ 答：5S活動(dòng)的推行只需合理的安排好任務(wù)時(shí)間，在顧問(wèn)師的指點(diǎn)下短期內(nèi)就能見(jiàn)效，無(wú)論是對(duì)短期利益還是長(zhǎng)期利益均有良好的影響，與短期利益及長(zhǎng)期利益并不沖突。 27.問(wèn)：請(qǐng)論述5S活動(dòng)與穩(wěn)定質(zhì)量、提高效益的關(guān)系？ 答：簡(jiǎn)單的說(shuō)，凡事仔細(xì)，革除馬虎之心，加之大量“目視管理的導(dǎo)入，自然會(huì)減少出錯(cuò)的能夠性；良好的整頓，

48、減少大量“尋覓的浪費(fèi)，效率自然得以提升，此外，“定量管理消除多余的物品，減少浪費(fèi)，效益自然得以提高。 清掃清潔整整理更強(qiáng)理頓養(yǎng)推進(jìn)管理程度提升素養(yǎng)28.問(wèn)：怎樣將5S活動(dòng)很好地引入到除“消費(fèi)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理以外的無(wú)形管理，以便更好地推進(jìn)有形管理？答：“無(wú)形指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)籠統(tǒng)、企業(yè)精神等無(wú)形的東西，5S活動(dòng)的推行，正是借著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來(lái)提升人的質(zhì)量，提高個(gè)人素養(yǎng)，發(fā)明一個(gè)非常樂(lè)意他人來(lái)觀賞的良好的企業(yè)籠統(tǒng)，塑造一種追求完美的企業(yè)精神。同時(shí)5S活動(dòng)培育人們“說(shuō)詳細(xì)話、“辦詳細(xì)事，而非“大道理一堆，細(xì)致重要的任務(wù)都不做，即是培育一種對(duì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要的“共同的言語(yǔ)

49、，這是企業(yè)文化建立的一部分。因此應(yīng)該說(shuō)，5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)與辦公現(xiàn)場(chǎng)的“有形管理的認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，更好地推進(jìn)公司的“無(wú)形管理。當(dāng)然，“無(wú)形管理的變化反過(guò)來(lái)又有助于“有形管理的進(jìn)一步深化及長(zhǎng)期開(kāi)展。 29.問(wèn)：5S的成敗在于人的認(rèn)識(shí)，如何去指點(diǎn)人認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變？ 答：首先是上層指點(diǎn)對(duì)5S的認(rèn)識(shí)及其決心，再加上有效的教育與推行方法，將會(huì)改動(dòng)“人的認(rèn)識(shí)。 30.問(wèn)：任何企業(yè)推行5S都可行嗎？假設(shè)一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場(chǎng)所，要推行5S活動(dòng)，想要堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)干干凈凈，明亮堂亮可行嗎？ 答：日本一家消費(fèi)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，推行5S管理后在機(jī)器上摸不到一

50、點(diǎn)灰塵，而由于員工認(rèn)識(shí)的改動(dòng)，全員智慧得到發(fā)揚(yáng)，幾年下來(lái)收益是投入的十幾倍！ 31.問(wèn)：目視管理的實(shí)施會(huì)不會(huì)對(duì)其他部門(mén)產(chǎn)生不良的影響，產(chǎn)生不贊同見(jiàn)怎樣辦？ 答：有能夠，此時(shí)與相關(guān)部門(mén)的溝通是必要的。不過(guò)，通常說(shuō)來(lái)，目視管理都會(huì)帶來(lái)良好的效果，建議大量運(yùn)用。 32.問(wèn)：對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō)，整理、整頓、清掃的對(duì)象不僅是有形的東西，在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份？ 答：這是對(duì)5S活動(dòng)一種升華，是非常值得一定的。33.問(wèn)：能否一定要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工看得很緊？答：否。經(jīng)過(guò)多層次的考核來(lái)約束員工的行為即可。34.問(wèn)：如何有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)展教育？答：運(yùn)用

51、書(shū)本進(jìn)展教育，或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個(gè)樣板區(qū)域，讓員工們親身領(lǐng)會(huì)到5S活動(dòng)的益處。 35.問(wèn)：5S與ISO9000有一定的詳細(xì)區(qū)別，但經(jīng)過(guò)ISO9000 后可以得到國(guó)際認(rèn)證，國(guó)際上認(rèn)可，而5S活動(dòng)經(jīng)過(guò)后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ 答：經(jīng)過(guò)ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可，但是這些并不能真正的為企業(yè)提高管理程度，有些企業(yè)懇求認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了拿到證書(shū)，以便裝點(diǎn)門(mén)面，或獲得向歐洲等地域出口的通行證。他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高質(zhì)量、低本錢(qián)、優(yōu)質(zhì)效力。即使有了“通行證，能否賣(mài)出產(chǎn)品是另一回事。不少所謂經(jīng)過(guò)了ISO9000

52、認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理程度很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良景象四處可見(jiàn)。 至于5S活動(dòng)，它的主要目的不是經(jīng)過(guò)某個(gè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，它的中心是讓市場(chǎng)認(rèn)可，讓客戶認(rèn)可，它的價(jià)值是無(wú)法用證書(shū)去表達(dá)的。36.問(wèn)：聽(tīng)了5S講座，我的了解是從現(xiàn)場(chǎng)入手，注重方法和技巧，而ISO9000根據(jù)的是、等，實(shí)施5S后，這些程序文件、任務(wù)規(guī)范能否依然需求？ 答：需求。5S活動(dòng)與ISO9000制定的各類(lèi)規(guī)范、指點(diǎn)書(shū)沒(méi)有任何沖突，相反，經(jīng)過(guò)5S活動(dòng)，不僅能更好的執(zhí)行程序文件，而且能保證任務(wù)規(guī)范順利執(zhí)行，使得各項(xiàng)任務(wù)更加順暢。 37.問(wèn)：實(shí)施5S活動(dòng)能否要制定大量的規(guī)范？答：必需制定的規(guī)范種類(lèi)非常少。38.問(wèn)：TPM更好，為何不直接做

53、TPM，省去做5S呢？ 答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動(dòng)，是建立在5S活動(dòng)根底上的，5S活動(dòng)的根本認(rèn)識(shí)都不具備的話，是無(wú)法推行TPM的。第七篇 5S之自我檢核一、5S檢核辦公區(qū) 1、能否將不要的東西丟棄抽屜、櫥、柜、架子、書(shū)籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、看板 2、地面、桌子能否顯得零亂 3、渣滓筒能否裝得太滿 4、辦公設(shè)備能否沾上污濁及灰塵5、桌子、文件架、通道能否已劃線來(lái)隔開(kāi)6、下班時(shí)桌面能否整潔 7、有無(wú)歸檔規(guī)那么8、能否按歸檔規(guī)那么加以歸類(lèi) 9、文件等有無(wú)實(shí)施定位化顏色、標(biāo)志 10、需求的文件能否容易取出、歸位，文件柜能否明確管理責(zé)任者 11

54、、辦公室墻角能否有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上能否有灰塵 13、公告欄能否有過(guò)期的公告物品14、飲水機(jī)能否干凈 15、管路配線能否雜亂，線、電源線能否固定得當(dāng) 16、抽屜內(nèi)能否雜亂17、下班時(shí)渣滓能否清理 18、私有品能否整齊的放置于一處19、報(bào)架上報(bào)紙能否整齊排放 20、能否遵照規(guī)定著裝 21、下班后，設(shè)備電源能否關(guān)好 22、辦公設(shè)備能否隨時(shí)堅(jiān)持正常形狀，有無(wú)缺點(diǎn)23、擺放的盆景能否有枯死或干黃24、能否有人員動(dòng)向登記欄 25、能否有文件傳閱的規(guī)那么 26、當(dāng)事人不在，接到時(shí)，能否以“留話備忘來(lái)聯(lián)絡(luò) 27、會(huì)議室物品能否認(rèn)位擺設(shè) 28、任務(wù)態(tài)度能否良好有無(wú)談天、說(shuō)笑、看小說(shuō)、打瞌睡、吃東西 29、接待賓客的禮儀能否得體 管理的根底5S二、5S檢核消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng) 1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品如原物料、廢品、半廢品、余料、渣滓等定時(shí)清理，區(qū)分要用的與不要用的 2、物料架、模具架、工具架等的正確運(yùn)用與清理 3、桌面及抽屜定時(shí)清理 4、資料、廢料、余料等置放清楚 5、模具、夾具、計(jì)測(cè)器、工具等能正確運(yùn)用，擺放整齊 6、機(jī)器上不擺放不用要的物品、工具或需求的物品未擺放牢靠 7、非立刻需求或過(guò)期如：三天以上的資料、物品入柜管理或廢