物流員工行為規(guī)范PPT模板

1、物流員工行為規(guī)范XX物流有限公司LOGISTICS STAFF CODE OF CONDUCTLOGO培訓(xùn)人：大XX時(shí)間：20XX/X釋義什么是行為規(guī)范呢？行為：謂舉止行動(dòng)，指受思想支配而表現(xiàn)出來(lái)的外表活動(dòng)。 規(guī)范：指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它們可以由組織正式規(guī)定，也可以是非正式形成。 前 言凡在中瑞國(guó)際物流公司工作的員工，都應(yīng)該有共同遵守的基本行為規(guī)范和工作習(xí)慣，這是中瑞國(guó)際物流人共創(chuàng)美好未來(lái)不可缺少的前提。 “細(xì)節(jié)決定成敗”，“勿以善小而不為”，請(qǐng)不要輕視這里提到的每一項(xiàng)要求乃至看似瑣碎的細(xì)節(jié)，本規(guī)范力求簡(jiǎn)潔明了，希望大家仔細(xì)體會(huì)和感悟，嚴(yán)格遵守，逐步使自己成為受到社會(huì)尊重的一流企業(yè)員工 。

2、目錄第一節(jié)：儀表儀容第二節(jié)：工作紀(jì)律第五節(jié)：待人接物第三節(jié)：工作程序第四節(jié)：電話禮節(jié)第六節(jié)：環(huán)境與安全第七節(jié)：個(gè)人修養(yǎng)PART ONE儀表儀容第一節(jié)Life isnt about waiting for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，既是工作的需要，又是身體健康的保證。一、個(gè)人衛(wèi)生勤洗澡，勤理發(fā)，勤洗頭，勤換干凈衣服。男員工不留長(zhǎng)發(fā)，不剃光頭，不留長(zhǎng)鬢角，不蓄胡須女員工不披頭散發(fā)，不燙奇異發(fā)型，不留長(zhǎng)指甲。保持良好

3、的儀表儀容絕不僅僅是個(gè)人的事情，每一位員工的形象都代表著公司的形象。您不是孤立的個(gè)人，您代表著中瑞國(guó)際物流公司 1、中層以上干部、辦公室職員和業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)著裝為公司制服、深色西服或淺色襯衫及長(zhǎng)褲（長(zhǎng)裙），穿皮鞋。二、著裝規(guī)范2、施工人員和外勤人員的標(biāo)準(zhǔn)著裝為公司制服或公司統(tǒng)一發(fā)放的勞保服裝。3、服裝保持清潔，臟后要及時(shí)更換4、上班著裝“四不準(zhǔn)” （1）不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。 （2）不準(zhǔn)穿背心、短褲、超短裙。 （3）不準(zhǔn)穿透明、半透明服裝。 （4）不準(zhǔn)穿坦胸露肩服裝及其它奇裝異服。010203040506女士宜化淡妝，佩戴首飾要得體，忌濃妝艷抹。不宜涂指甲油。女士外出聯(lián)系業(yè)務(wù)可適當(dāng)化妝不可噴灑

4、過(guò)多的香水。參加晚會(huì)或舞會(huì)，女士可適當(dāng)化濃妝。男士忌涂脂抹粉。 三、化妝PART TWO工作紀(jì)律第二節(jié)Life isnt about waiting for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT1上班不許遲到。嚴(yán)格的工作紀(jì)律是公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝、紀(jì)律面前人人平等。紀(jì)律絕不僅僅是獎(jiǎng)懲的依據(jù)，它應(yīng)該是每一位員工的自覺(jué)行動(dòng)。一、上下班要求2中層以上干部一般應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)，計(jì)劃當(dāng)天的主要工作。3基層干部和普通員工最好提前十分鐘到達(dá)，

5、做好上班準(zhǔn)備4到點(diǎn)下班，不許早退。5下班離崗應(yīng)將辦公室和工作場(chǎng)所收拾干凈，工具和物品擺放整齊6不要提前收拾東西，下班時(shí)間到后再收拾東西 精神飽滿，全身心投入。不高聲喧嘩，以免影響他人工作。不串崗、離崗、閑談，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。不看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志及其他書(shū)籍。重要場(chǎng)所不要把與工作無(wú)關(guān)的人員擅自帶到工作區(qū)。不聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī)等，不利用計(jì)算機(jī)玩游戲、上網(wǎng)聊天。不在辦公室或工作場(chǎng)所用餐、吃零食。不在工作時(shí)間喝酒、下棋、打撲克。在不降低工作效率的情況下，厲行節(jié)約。不傳播任何不利于團(tuán)結(jié)和損害公司形象的小道消息，不準(zhǔn)打架斗毆二、工作要求三、行為禁區(qū)1、不得挪用公司資金或擅自將公司資金借貸給他人

6、。2、不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的業(yè)務(wù)。3、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式與企業(yè)訂立經(jīng)濟(jì)合同或進(jìn)行交易。4、不得利用公司的地位和本人職權(quán)謀取私利。員工應(yīng)遵守以下條列，否則將予以勸退、除名或開(kāi)除：5、不得擅自對(duì)外提供擔(dān)保，未經(jīng)授權(quán)不得代表公司對(duì)外承諾。6、不得以任何形式將公司資產(chǎn)據(jù)為己有。7、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得從事第二職業(yè)。8、不得從事其他任何損害企業(yè)利益的活動(dòng)1獨(dú)立地、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。四、基本工作原則2部門(mén)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合。3下級(jí)堅(jiān)決服從上級(jí)指揮，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。4管理干部必須指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工作。5上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，一般不能越級(jí)指揮6下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不可以越級(jí)報(bào)告PART

7、 THREE工作程序第三節(jié)Life isnt about waiting for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT合理的工作程序是保證全體員工協(xié)調(diào)工作和公司正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。聽(tīng)到呼叫立即回應(yīng)。一、正確接受命令側(cè)耳傾聽(tīng)，直到命令下達(dá)完畢。遇到疑問(wèn)，等到上級(jí)說(shuō)完再發(fā)問(wèn)，不可馬虎曲解原意。不清楚之處要立刻問(wèn)明白，不可自以為是。隨時(shí)做好記錄，聽(tīng)完后把命令要點(diǎn)重復(fù)一遍，避免出錯(cuò)。確認(rèn)命令無(wú)誤后，應(yīng)著手執(zhí)行123認(rèn)真思考，努力采用最佳方案。同一上

8、級(jí)的命令不止一條時(shí)，按要求完成時(shí)間的先后順序執(zhí)行。二、執(zhí)行命令執(zhí)行命令中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到困難，應(yīng)及時(shí)向發(fā)出命令的上級(jí)反映456命令執(zhí)行完畢，原則上必須迅速向發(fā)出命令的上級(jí)報(bào)告，讓上級(jí)做到心中有數(shù)。完成重要的工作后，要寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)報(bào)告。嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)程進(jìn)行。三、獨(dú)立的日常工作無(wú)明確規(guī)程的工作主動(dòng)征詢上級(jí)的指示，嚴(yán)格按指令進(jìn)行。遇工作權(quán)限之外的事情應(yīng)逐級(jí)向上匯報(bào)，不越級(jí)。遇緊急情況來(lái)不及向上級(jí)請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)馬上采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧┎⒃谑潞笱杆倩貓?bào)。出現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并檢查原因，不推諉、不扯皮多動(dòng)腦筋，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性，提高工作效率。四、和同事配合工作明確在一項(xiàng)任務(wù)中配合工作的每一個(gè)人的具體職責(zé)和

9、權(quán)力。分工明確時(shí)，盡量不要超越職權(quán)范圍。分工不十分明確時(shí)，在自己的能力、精力允許的情況下，應(yīng)盡量多承擔(dān)一部分工作同事有困難時(shí)，主動(dòng)提供無(wú)私援助。及時(shí)溝通信息、溝通感情，搞好協(xié)作。發(fā)生矛盾時(shí)，主動(dòng)作自我檢查，不要指責(zé)對(duì)方。實(shí)事求是，不夸大自己的成績(jī)，更不能把他人的成績(jī)據(jù)為己有。同事之間以禮相待，和氣親切，互幫互助，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。1按時(shí)往返，盡量縮短出差路線，不耽誤時(shí)間。五、出差2在公司賦予的權(quán)限內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作，努力圓滿完成公司交給的任務(wù)。3工作、生活上嚴(yán)格要求自己，努力展示良好的公司形象。4遇到權(quán)限之外的事情或重大問(wèn)題，不擅作主張，應(yīng)想方設(shè)法與公司取得聯(lián)系，征得有關(guān)上級(jí)同意。5不借出差之機(jī)做于工作無(wú)

10、關(guān)的事情。6多人一同出差，應(yīng)團(tuán)結(jié)一致、相互支持。7出差歸來(lái)及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)。8嚴(yán)格執(zhí)行差旅標(biāo)準(zhǔn)，厲行節(jié)約，不超標(biāo)，及時(shí)報(bào)賬。工作一旦完成，應(yīng)立即作出報(bào)告，過(guò)時(shí)失效，不報(bào)告就等同于沒(méi)有做工作。內(nèi)容簡(jiǎn)單或分量較輕的事情和上級(jí)想早點(diǎn)知道結(jié)果的事情宜作口頭報(bào)告。嚴(yán)禁“報(bào)喜不報(bào)憂”，壞消息要及時(shí)早報(bào)告。內(nèi)容復(fù)雜、容易出錯(cuò)、必須留存?zhèn)洳榛蛐枰嬷嚓P(guān)單位的事情應(yīng)作書(shū)面報(bào)告。01030204報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，數(shù)字正確清晰。書(shū)面報(bào)告應(yīng)字跡清楚、條理清晰，最好在第一頁(yè)寫(xiě)上結(jié)果，便于讓人一目了然。書(shū)面報(bào)告必須寫(xiě)上報(bào)告時(shí)間和報(bào)告人姓名。PART FOUR電話禮節(jié)第四節(jié)Life isnt about waiti

11、ng for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT電話是公司的窗口，聽(tīng)筒里傳給對(duì)方的任何信息都展示著公司的形象和品質(zhì)良好的電話禮節(jié)應(yīng)該是對(duì)每一位員工的要求。電話鈴響第三聲一定要接聽(tīng)一、決不讓電話鈴響第四聲正在處理公務(wù)，鈴響時(shí)應(yīng)馬上將正處理的文件放下，接聽(tīng)電話正與別人談話，鈴響時(shí)應(yīng)馬上說(shuō)“抱歉，我先接電話”，即使對(duì)方是自己的上級(jí)。確實(shí)脫不開(kāi)，一定要請(qǐng)同事代為接聽(tīng)同事的電話鈴響而他不在時(shí)，代同事接電話也是應(yīng)做的工作。無(wú)論打電話或接電話，電話接通

12、后的第一句都應(yīng)該是“您好，xx國(guó)際物流！”二、請(qǐng)記住第一句：“您好，xx國(guó)際物流！”早晨九點(diǎn)以前，請(qǐng)將“您好”改為“您早”。千萬(wàn)不要說(shuō)“喂”第一句話一定要親切、熱情。使用一般口語(yǔ)，用詞力求準(zhǔn)確。說(shuō)話太快是錯(cuò)誤的根源，盡量保持中等語(yǔ)速。避免不規(guī)范用語(yǔ)和曖昧的詞句，切記粗話、臟話。要講普通話。三、一定要讓對(duì)方聽(tīng)清楚聲音要清晰，特別是數(shù)字的發(fā)聲要準(zhǔn)確聲音清晰不等于大嗓門(mén)。LOGO先報(bào)單位名稱或姓名，讓對(duì)方知道接電話的是誰(shuí)。寒暄要盡量簡(jiǎn)短。養(yǎng)成記錄電話內(nèi)容的習(xí)慣。重要事項(xiàng)聽(tīng)完，最好在電話里復(fù)述一次，使對(duì)方確認(rèn)，避免發(fā)生錯(cuò)誤。四、一定要把自己的意思表達(dá)清楚簡(jiǎn)要說(shuō)明重要事項(xiàng)，對(duì)于特別重要的內(nèi)容不妨先寫(xiě)在紙

13、上，再打電話。避免沒(méi)有意義的話語(yǔ)五、通話過(guò)程中的禮節(jié)用詞要禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要真摯不要用“快點(diǎn)！”、“請(qǐng)抓緊時(shí)間！”等話催促對(duì)方，而應(yīng)在對(duì)方明確停頓后使用“請(qǐng)問(wèn)您還有”作為問(wèn) 話的開(kāi)頭。切忌在對(duì)方一句話沒(méi)說(shuō)完就中途打斷。不要因答不上對(duì)方的問(wèn)題而隨意將電話交給同事 聽(tīng)，以免弄得對(duì)方莫名奇妙。不要在電話里發(fā)火。不得已需要對(duì)方等候片刻，請(qǐng)一定使用“請(qǐng)您稍等”，如果說(shuō)“稍等”就會(huì)讓對(duì)方感到受到了冷落。六、不要浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間對(duì)方必須打公司另一個(gè)電話，應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)您撥”接到打錯(cuò)的電話要特別客氣，可以說(shuō)“對(duì)不起，這里不是您要撥的號(hào)，請(qǐng)重?fù)?。?duì)方要找的不是自己，應(yīng)該馬上說(shuō)“抱歉，請(qǐng)您稍等”，并立即請(qǐng)同事接電

14、話。對(duì)方要找的人不在，應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)您x點(diǎn)以后再打來(lái)?！被颉罢?qǐng)您留下電話號(hào)碼”若接到咨詢電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍以內(nèi)，也應(yīng)盡量予以回答。需要幫助對(duì)方轉(zhuǎn)接時(shí)，應(yīng)問(wèn)清楚對(duì)方轉(zhuǎn)接的對(duì)象，否則三轉(zhuǎn)四轉(zhuǎn)，是對(duì)方多次重復(fù)同一說(shuō)明，浪費(fèi)彼此的時(shí)間。同事不在時(shí)，應(yīng)利用便條代為記錄電話內(nèi)容。1七、學(xué)會(huì)做電話記錄記錄內(nèi)容包括：來(lái)電者姓名、單位、來(lái)電時(shí)間、對(duì)方電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)、記錄人姓名等等。2若同事經(jīng)常不在，應(yīng)把電話記錄記在專用的記錄本上，提高效率。3八、接完電話時(shí)的禮節(jié)最后一句別忘說(shuō)“謝謝，再見(jiàn)！”或“請(qǐng)別客氣，再見(jiàn)！”。如果對(duì)方?jīng)]有放下聽(tīng)筒，最好不要自己先放下。要輕輕地放下聽(tīng)筒，切忌用力放或摔聽(tīng)筒不要長(zhǎng)時(shí)間通話，

15、能一分鐘打完的電話絕不用兩分鐘。九、其他需要注意的事項(xiàng)無(wú)法立即作出答復(fù)時(shí)，應(yīng)約定再次通話時(shí)間，然后掛斷。需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的事情，自己不能在電話里擅自表態(tài)，以免造成被動(dòng)。PART FIVE待人接物第五節(jié)Life isnt about waiting for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT每一位員工都是公司的主人，員工的一言一行都代表著公司。客戶對(duì)員工個(gè)人的信任和尊重，也就是對(duì)公司的信賴和尊重。12關(guān)心公司的全面發(fā)展，了解各方面的情況。一、做

16、好待人接物的前提充分了解本職工作，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉就無(wú)法充分應(yīng)對(duì)，如果客戶詢問(wèn)時(shí)還需要請(qǐng)教同事，難免帶來(lái)難堪34若與客人提前約好，見(jiàn)面前應(yīng)盡量了解對(duì)方的情況、背景和來(lái)意。談話的內(nèi)容，必須事前深思熟慮。二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法服裝、打扮、姿勢(shì)要符合身份，與環(huán)境協(xié)調(diào)。迎送客人應(yīng)起立，重要的客人應(yīng)到門(mén)外迎送?？腿藖?lái)時(shí)，應(yīng)面帶笑容，主動(dòng)打招呼或禮貌地微微欠身或點(diǎn)頭示意。站有站相，坐有坐相，不翹二郎腿，不把手枕在腦后。談話的態(tài)度要熱情、真誠(chéng)、開(kāi)朗，眼睛看著對(duì)方表情不要過(guò)分夸張，使對(duì)方感到虛偽，也不要冷落了對(duì)方，使之感到屈辱談話的內(nèi)容要具體，掌握要領(lǐng)，任何輕率都會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。切忌使用臟話、粗話，也不要用“真火”、

17、“傻帽”、“蓋了冒兒” 等流行語(yǔ)，以給人輕浮的感覺(jué)。接待過(guò)程中切忌看表，客人會(huì)感到主人不歡迎、有送客之意。談話時(shí)身體不要抖動(dòng)，也不要跺腳或搓手。接待異性，最好在辦公室，并且打開(kāi)房門(mén)，避免不必要的麻煩1、對(duì)急躁的人以干脆、爽快的態(tài)度應(yīng)對(duì)，不可拖泥帶水。2、對(duì)慢性子的人語(yǔ)言要溫和，盡量與對(duì)方保持同樣的慢節(jié)奏。3、對(duì)傲慢的人動(dòng)作、語(yǔ)言要非常客氣，切忌報(bào)以同樣的傲慢。4、對(duì)害羞的人動(dòng)作、語(yǔ)言要親切大方，音量適度。5、對(duì)沉默的人注意觀察對(duì)方的動(dòng)作、表情以揣摩其心態(tài)，不必畫(huà)蛇添足亂加恭維或引起說(shuō)話。6、對(duì)話多的人特別客氣和謹(jǐn)慎，當(dāng)個(gè)好的聽(tīng)眾。7、對(duì)敏感的人態(tài)度誠(chéng)懇、直率，客氣地交談，切不可失禮。三、不同類

18、型人物的接待方法不同四、遇到同事接待客人、遇到不是找自己的客人，應(yīng)禮貌地介紹給有關(guān)同事對(duì)同事的客人不能不理不睬，應(yīng)點(diǎn)頭致意，方可繼續(xù)做自己的工作。同一辦公室的同事接待客人時(shí)，應(yīng)保持安靜，不要高聲說(shuō)話或打電話，不要總在旁邊走來(lái)走去。不要打斷同事和客人的談話，也不要隨意插話。如果確實(shí)有事需要打擾，應(yīng)等客人說(shuō)完一句話時(shí)，先對(duì)客人說(shuō)“實(shí)在對(duì)不起（請(qǐng)?jiān)彛?，打斷一下”，以征得客人的諒解，然后才可以和同事說(shuō)話。打斷同事和客人的談話，時(shí)間應(yīng)盡量短。最好事先約好，避免做不速之客。01一定要準(zhǔn)時(shí)，遲到是最大的失信和不禮貌，提前太多則浪費(fèi)時(shí)間。02五、登門(mén)拜訪客戶或上門(mén)服務(wù)到達(dá)對(duì)方辦公室或住處，應(yīng)在門(mén)口稍微站立以

19、穩(wěn)定情緒。03進(jìn)入房間前應(yīng)先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，不可用力拍打或腳踢，也不能不等對(duì)方同意就擅自推門(mén)而入。04見(jiàn)面后要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意05不經(jīng)邀請(qǐng)，不要隨便落座。06沒(méi)有預(yù)約登門(mén)時(shí)，遇到對(duì)方有別的客人或正在接電話時(shí)，應(yīng)耐心等候或改時(shí)間拜訪，不要冒昧。07六、握手的禮節(jié)客人是女士、年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)或外國(guó)人，不要主動(dòng)與之握手，以免雙方尷尬。如果對(duì)方主動(dòng)握手，自己再伸右手的同時(shí)應(yīng)該上前半步再握手對(duì)年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)或外國(guó)人，可以用雙手以示禮貌與異性握手不可用力過(guò)重或相握時(shí)間太長(zhǎng)，更不可把對(duì)方的手緊緊攥住。與同性握手應(yīng)簡(jiǎn)潔有力，一點(diǎn)不用力會(huì)讓對(duì)方感到不真誠(chéng)。對(duì)職位較低、年紀(jì)輕輕或處境困難的人

20、，應(yīng)主動(dòng)與之握手。握手前應(yīng)保持手的干凈衛(wèi)生，不要伸左手，不要帶手套。因特殊原因不便握手時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，求得諒解七、標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)七、標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)“您”、“請(qǐng)”應(yīng)該成為使用最多的字。 “您好”或“您早”打招呼時(shí)。 “對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙贝驍_或麻煩他人時(shí)?！氨浮庇捎谧约憾o他人帶來(lái)不便或損失時(shí)。 “勞駕”，“請(qǐng)問(wèn)”提問(wèn)或詢問(wèn)時(shí)。6“謝謝”、“十分感謝”借他人幫助時(shí)。7不（別）客氣”、“不用謝”他人表示感謝時(shí)。8“再見(jiàn)”告別時(shí)。9盡量用商量和建議而不是命令的口吻，少用“必須”、“應(yīng)該”，多用“最好”、“如果.，就更好”一類的話。PART SIX環(huán)境與安全第六節(jié)Life isnt about wait

21、ing for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its about learning toENTER YOUR CONTENT1缺乏良好的工作環(huán)境和完善的安全措施，就難以創(chuàng)造良好的公司業(yè)績(jī)。2公司追求創(chuàng)造安全、清潔、整齊、優(yōu)雅的一流工作環(huán)境，促進(jìn)全體員工的身心健康。一、辦公室環(huán)境請(qǐng)坐在自己的辦公桌前座位上。保持地面干凈保持門(mén)窗干凈。外套掛在統(tǒng)一的衣架上，不應(yīng)擺放在辦公桌上，搭在椅背或沙發(fā)上辦公桌干凈整潔，不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品保持電話機(jī)干凈，放置位置便于使用。辦公桌玻璃板下宜壓放規(guī)章制度及常用信息，不得放明星像（

22、美女圖）等，以免流于俗氣，也不要放來(lái)往客戶名片等，既有泄密之嫌又有不敬之意。A開(kāi)動(dòng)有關(guān)機(jī)器時(shí)，應(yīng)盡量避免噪聲和強(qiáng)光擾民。B注意水龍頭，防止泥沙等施工材料被水沖刷破壞周圍地面環(huán)境。C嚴(yán)禁在工地范圍內(nèi)隨地大小便?，F(xiàn)場(chǎng)布置盡量符合有關(guān)規(guī)范。二、施工環(huán)境不亂拉電線。不隨意放置施工工具，以免損害、丟失或給他人造成不便。注意管線位置，不致人為破壞。三、環(huán)境衛(wèi)生自行車、汽車等交通工具應(yīng)在指定位置停放整齊，不得隨意停放。不得用任何方式污損地面和建筑物內(nèi)外的墻面01不隨地吐痰，不亂仍瓜殼、紙張等廢物。保持廁所、水房的衛(wèi)生。不在工作區(qū)吸煙和焚燒廢棄物，避免污染空氣02愛(ài)護(hù)花木，不得踐踏草坪。03積極參加公司組織的

23、美化優(yōu)化環(huán)境的義務(wù)勞動(dòng)。04四、安全樹(shù)立安全意識(shí)，牢記安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。嚴(yán)禁在禁區(qū)吸煙和使用明火，防止火災(zāi)事故。注意電器使用，人走一定關(guān)閉電源，杜絕火災(zāi)隱患。司機(jī)嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，其他員工要避免酒后上崗下班前應(yīng)檢查工具和用具是否放在安全之處，防止丟失。離崗前應(yīng)注意鎖閉門(mén)窗，以免失竊或由于刮大風(fēng)損壞門(mén)窗玻璃發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)主動(dòng)上前盤(pán)問(wèn)。主動(dòng)協(xié)助警察及保衛(wèi)人員工作，保證公司財(cái)物安全。PART SEVEN個(gè)人修養(yǎng)第七節(jié)Life isnt about waiting for the storm to pass. its about learning to dance Life isnt its

24、about learning toENTER YOUR CONTENT員工是企業(yè)之本。只有一流的員工，才能創(chuàng)造一流的企業(yè)。公司的遠(yuǎn)大理想是:培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，造就 嶄新的、具有深刻內(nèi)涵的一流企業(yè)。 不斷學(xué)習(xí)+勤于思考=提高修養(yǎng)的最佳途徑。 一、品德修養(yǎng)“十要十不要”35要熱愛(ài)祖國(guó)，不要崇洋媚外；要遵紀(jì)守法，不要明知故犯；要尊老愛(ài)幼，不要恃強(qiáng)凌弱；要愛(ài)護(hù)公物，不要故意破壞；要文明禮貌，不要臟話連篇；要勤儉節(jié)約，不要鋪張浪費(fèi)；要寬厚大方，不要斤斤計(jì)較；要高雅娛樂(lè)，不要參與賭博；要家庭和睦，不要吵嘴打架；要鄰里融洽，不要稱霸一方。 工休時(shí)間多讀書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播、看電視，擴(kuò)大知識(shí)面二、文化修養(yǎng)的六種方法正確認(rèn)識(shí)自我，尋找不足之處，不要滿足于現(xiàn)狀。認(rèn)真參加文化補(bǔ)習(xí)和各種學(xué)習(xí)，努力提高文化水平。多跟文化層次高的人交朋友，善于從交往中獲益。積極參加公司組織的各種文化體育活動(dòng)和其他高雅娛樂(lè)。培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好（如讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、集郵等），陶冶高尚情操。三、提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)的七條路徑向書(shū)本學(xué)習(xí)。讀書(shū)是提高的基本路徑，平時(shí)抓緊時(shí)間多自學(xué)與工作有關(guān)的專業(yè)書(shū)籍和雜志。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在本職工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自身的工作方法，提高工作水平和工作技巧。向優(yōu)點(diǎn)學(xué)。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，多拿自己的缺點(diǎn)比他人的優(yōu)點(diǎn)