旅游標(biāo)準(zhǔn)體系介紹.課件

1、華僑城旅游標(biāo)準(zhǔn)體系介紹一、標(biāo)準(zhǔn)及旅游標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)二、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制概況一、標(biāo)準(zhǔn)及旅游標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1、標(biāo)準(zhǔn)的定義2、標(biāo)準(zhǔn)的種類3、標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別4、標(biāo)準(zhǔn)編制的原則5、中國(guó)及世界旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況標(biāo)準(zhǔn) 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件 。 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。 1996年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際電工委員會(huì)發(fā)布的ISO/IEC第2號(hào)指南標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的 標(biāo)準(zhǔn)的定義1標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的種類按

2、標(biāo)準(zhǔn)的約束性 按標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象 2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(GB-* )推薦性標(biāo)準(zhǔn) (GB/T-*)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別3國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)關(guān)系到全國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象所制定的標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)各行業(yè)、各地方都適用; 對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，當(dāng)相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自行廢止;對(duì)沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求，可以制定地方標(biāo)準(zhǔn);由企業(yè)制定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和為企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)編制的原則4目的性統(tǒng)一性協(xié)調(diào)性可

3、證實(shí)性可發(fā)展性1 5 4 3 2 編制原則中國(guó)及世界旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況5 1987年，我國(guó)頒行旅游涉外飯店星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開始。 全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，成立于1995年，下設(shè)8個(gè)專家委員會(huì)，分別負(fù)責(zé)旅游標(biāo)準(zhǔn)化各個(gè)方面的研究工作和標(biāo)準(zhǔn)編制的組織工作，接受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的指導(dǎo)，并由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理。 截至2006年底，我國(guó)已經(jīng)發(fā)布的旅游標(biāo)準(zhǔn)達(dá)18項(xiàng)，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，已立項(xiàng)和正在申報(bào)立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)有33個(gè)。旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理機(jī)構(gòu)我國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)編制的情況中國(guó)及世界旅游標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況5 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是目前世界上

4、最大、最有權(quán)威性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)，目前旅游業(yè)采用較多的管理體系標(biāo)準(zhǔn)為：ISO14000環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和2000版ISO9001質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO下屬的旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)已制定并發(fā)布了1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)ISO 18513-2003 旅游服務(wù) 賓館和其它類型的旅游接待 術(shù)語(yǔ)，同時(shí)還有娛樂潛水服務(wù)相關(guān)的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)正在編制中。 德國(guó)和法國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)在歐洲甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中具有重要地位，兩國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化工作基本代表了歐洲的領(lǐng)先水平。目前已經(jīng)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)有9項(xiàng)，即將要發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，涉及飯店、旅行社、目的地國(guó)家語(yǔ)言培訓(xùn)、潛水旅游等方面。二、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制概況1、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)

5、體系編制的背景2、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制的實(shí)踐3、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)4、華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系取得的成果華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制的背景1華僑城旅游業(yè)發(fā)展的需要華僑城外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化從無(wú)到有從有到優(yōu)從優(yōu)到強(qiáng)我國(guó)加入WTO，CEPA的簽署和實(shí)施 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇 1996年錦繡中華在全國(guó)旅游景區(qū)率先引進(jìn)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，世界之窗、歡樂谷也相繼通過(guò)了該質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2002年1月，錦繡中華在全國(guó)旅游行業(yè)率先獲得ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)安全與衛(wèi)生體系等三套體系認(rèn)證證書； 2004年華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系的編制，逐步實(shí)現(xiàn)主題公園的

6、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)主題公園管理水平的持續(xù)改進(jìn)和管理品質(zhì)的不斷提升，不斷增強(qiáng)華僑城旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為華僑城旅游對(duì)外拓展提供支撐。華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制的實(shí)踐2（1）編寫目的（2）編寫階段（3）工作機(jī)構(gòu)華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制的實(shí)踐2（1）編寫目的 建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體的華僑城主題公園規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)、維修和更新改造，為游客提供舒適安全的旅游環(huán)境； 建立以管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)為主體的華僑城運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)主題公園管理水平的持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)品質(zhì)的不斷提升； 建立華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)筑華僑城旅游軟件平臺(tái)，增強(qiáng)華僑城旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為華僑城旅游對(duì)外拓展提供支撐。華僑城主題公園

7、標(biāo)準(zhǔn)體系編制的實(shí)踐2 2004年9月，經(jīng)華僑城集團(tuán)公司批準(zhǔn)成立了華僑城旅游標(biāo)準(zhǔn)編制委員會(huì)，開始了華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系的編制工作。 （2）編寫階段第一階段：項(xiàng)目的預(yù)研工作第二階段：對(duì)下屬主題公園進(jìn)行調(diào)研第三階段：構(gòu)建華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系總體框架第四階段：體系中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編制第五階段：審定、修編華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系編制的實(shí)踐2（3）工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)編寫、咨詢、評(píng)審組織：編委會(huì)：主編：張整魁，劉平春；編委：吳斯遠(yuǎn)、王剛等；專家組：深圳市技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)研究院 等4家單位；咨詢組：標(biāo)準(zhǔn)咨詢組：杜佳、王剛等4人； 規(guī)劃建設(shè)咨詢組：劉冠華、高軍等9人； 運(yùn)營(yíng)管理咨詢組：蔡寧、劉升勇等25人；評(píng)審專家組：姚

8、軍、王長(zhǎng)樂、林樹森等19人；編寫項(xiàng)目小組：汪吉?jiǎng)?、陳衡、李迎春?0人；華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3（1）編寫依據(jù) （2）編碼方式（3）體系分類華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3（1）編寫依據(jù) GB/T 13016-1991 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求 GB/T 13017-1995 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南 GB/T 15496-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 GB/T 15497-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 15498-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 19273-2003 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn) GB/T 4754-2002 國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（2

9、）標(biāo)準(zhǔn)體系編碼方式Q/OCTT-YXX 流水號(hào)-年代號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)正式生效的年份 同一類別中每條標(biāo)準(zhǔn)的排序號(hào) “Y”代表“運(yùn)營(yíng)管理” “XX”代表“標(biāo)準(zhǔn)代碼 ”華僑城控股公司代號(hào) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3（3）體系分類 華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系采用GB/T 13017-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系編制指南規(guī)定的功能歸口型結(jié)構(gòu)來(lái)構(gòu)建。第一層第二層1.1企業(yè)方針目標(biāo)1.2企業(yè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定1.3各種相關(guān)法規(guī)2.1技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)2.2管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)2.3工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)3.1主題公園規(guī)劃建設(shè)3.2主題公園運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工

10、作標(biāo)準(zhǔn)第三層華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3 華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系是由縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)統(tǒng)一起來(lái)的科學(xué)有機(jī)整體： 縱向結(jié)構(gòu)代表著主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系的層次； 橫向結(jié)構(gòu)代表主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系的領(lǐng)域，由主題公園的各個(gè)功能要素構(gòu)成。華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3從縱向結(jié)構(gòu)來(lái)看，華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系分為三層： 第一層是主題公園適用的綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)； 第二層是與主題公園實(shí)踐相關(guān)的技術(shù)、管理和工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)； 第三層是主題公園從規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)到運(yùn)營(yíng)管理所涉及到的各功能要素相關(guān)的具體技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、華僑城主題公園內(nèi)部規(guī)范性文件以及重要的國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)方針目標(biāo)華僑城主

11、題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3 華僑城控股公司在主題公園發(fā)展方面的總體方針和目標(biāo)，它是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的中心，指導(dǎo)著華僑城下屬各主題公園的標(biāo)準(zhǔn)化工作。 在總體方針和目標(biāo)之下，分別列出華僑城控股公司屬下各主題公園各自的方針和目標(biāo)，這些分目標(biāo)將是各主題公園不同主題、不同特色的體現(xiàn)。企業(yè)貫徹的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中需遵循的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)，例如中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法等。 企業(yè)貫徹的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，例如GB/T15496-2002企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求、GB/T15497-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、GB/T15498-2003企

12、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系等。各種相關(guān)法規(guī)華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3 華僑城主題公園從規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)工作環(huán)節(jié)需要遵守的國(guó)家和地方法律法規(guī)，具體涉及“旅游管理”、“工程建設(shè)”、“文化娛樂”、“安全管理”、“環(huán)保、衛(wèi)生和能源”、“市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)”、“綜合經(jīng)營(yíng)管理”等方面國(guó)家和地方法律法規(guī)。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是在華僑城主題公園范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，并普遍適用，具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。它是對(duì)華僑城公司制定主題公園技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)具有指導(dǎo)和制約作用的適用共性標(biāo)準(zhǔn)。華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3具體包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則；相關(guān)術(shù)語(yǔ)和分類代碼標(biāo)準(zhǔn)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)技

13、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)保、安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；能源基礎(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；其他技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 從華僑城主題公園其他各類管理標(biāo)準(zhǔn)中提煉出來(lái)的共性標(biāo)準(zhǔn)，是華僑城制定各類管理標(biāo)準(zhǔn)的共同依據(jù)，它對(duì)下層標(biāo)準(zhǔn)具有制約和指導(dǎo)作用。華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3具體包括：標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)管理用術(shù)語(yǔ)和分類代碼標(biāo)準(zhǔn)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)保、安全管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；能源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；其他管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。工作基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 華僑城主題公園各工作或崗位都共同使用和重復(fù)使用的規(guī)則。 華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)3例如：主題公園員工行為規(guī)范等。華僑城主題公園運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)分類數(shù)量運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)總體 15個(gè)板塊 合計(jì)130條1游

14、樂設(shè)備規(guī)范172表演藝術(shù)規(guī)范143主題活動(dòng)規(guī)范14游客服務(wù)規(guī)范115餐飲服務(wù)規(guī)范66商品銷售規(guī)范47安全防護(hù)規(guī)范168環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范49市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范610物資管理規(guī)范711信息管理規(guī)范912財(cái)務(wù)管理規(guī)范1113人力資源管理規(guī)范1114行政管理規(guī)范915后勤管理規(guī)范4序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱類別3.2.4Q/OCTT-YYK 001-2005停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK 002-2005檢票服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK 003-2005游客接待管理規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK 004-2005貴客接待服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK

15、005-2005特殊顧客服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK 006-2005觀賞類項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)3.2.4Q/OCTT-YYK 007-2005表演類項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系取得的成果4一、主題公園游樂設(shè)備規(guī)范Q/OCTT-YYL 001-2005 游樂項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 002-2005 飛行塔類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 003-2005 觀覽車類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 004-2005 自控飛機(jī)類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 005-2005 轉(zhuǎn)馬類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 006

16、-2005 陀螺類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 007-2005 碰碰車類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 008-2005 架空游覽車類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 009-2005 小火車類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 010-2005 游覽車類游樂設(shè)備管理規(guī)范Q/OCTT-YYL 011-2005 鐵塔電梯設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 012-2005 水上游樂設(shè)施管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 013-2005 劇場(chǎng)類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 014-2005 架空索道類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 015-2005 滑

17、雪場(chǎng)游樂項(xiàng)目管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 016-2005 滑行車類游樂設(shè)備管理規(guī)范 Q/OCTT-YYL 0172005 滑道類游樂設(shè)備管理規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)目 錄Q/OCTT-YBY 001-2005 演出管理控制規(guī)范 Q/OCTT-YBY 002-2005 主題晚會(huì)設(shè)計(jì)控制規(guī)范 Q/OCTT-YBY 003-2005 大型廣場(chǎng)藝術(shù)表演因故停演預(yù)案 Q/OCTT-YBY 004-2005 演員管理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 005-2005 演員基本功訓(xùn)練、排練管理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 006-2005 演員練功、排練、演出管理制度 Q/OCTT-YBY 007-2005 外請(qǐng)團(tuán)隊(duì)管

18、理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 008-2005 演出服裝、道具管理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 009-2005 演化妝管理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 010-2005 演出道具檢修操作規(guī)范 Q/OCTT-YBY 011-2005 演出服裝清洗操作規(guī)范 Q/OCTT-YBY 012-2005 表演危險(xiǎn)作業(yè)操作安全規(guī)范 Q/OCTT-YBY 013-2005 舞臺(tái)燈光、音響管理規(guī)范 Q/OCTT-YBY 014-2005 表演動(dòng)物飼養(yǎng)、訓(xùn)練及衛(wèi)生防疫規(guī)范 二、主題公園表演藝術(shù)規(guī)范華僑城主題公園標(biāo)準(zhǔn)體系取得的成果4Q/OCTT-YAQ 001-2005 華僑城主題公園安全防護(hù)管理規(guī)范 Q/OCTT-YAQ 002-2005 景區(qū)治安事件處理規(guī)范 Q/OCTT-YAQ 003-2005 電視監(jiān)控員操作電視監(jiān)控系統(tǒng)工作規(guī)范