05-王學利《職來“值”往-新員工》(1天 )課程大綱

1、COURSE OUTUNE瞟程大綱職來值往新員工職場適應與素質(zhì)提升課程背景隨著不同成長和就業(yè)環(huán)境背景的新員工走向銀行，新員工的群體十分龐大。 高學歷、高技能、高自我的90后員工；不同就業(yè)背景員工的價值觀集中交織在一 起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術(shù)至上，但對職場行為、方式、語言、人際交往很 隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語言溝通、表達不恰當?shù)葐栴}時有發(fā)生。那么 管理者應當如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必 須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語言。本課程 通過游戲、案例、自我測試等方式，幫助新員工知時、知己、知彼，提升自我， 做到守邊界，慎言行，快速

2、融入團隊。課程收益新員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；新員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有度表達觀點；解決上司的煩惱，消除同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣；新員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；課程時間：1天課程對象：新員工COURSE OUTUNE瞟程大綱課程大綱導入：游戲?qū)氤蔀榘偃f年薪經(jīng)理人的1+5模式模塊一、贏在職業(yè)化-職業(yè)規(guī)矩修煉導入：職業(yè)猜猜猜各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求職業(yè)化的標準定義.懂職業(yè)化(1)職業(yè)化精髓(2)職業(yè)化規(guī)矩服從：快速適應自己的上司心態(tài)：職場各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細心、耐心、信心、忠心,職場要不得心

3、態(tài)：自殺、別找事、抱怨、不受氣主動：挑戰(zhàn)無處不在，我們?nèi)绾螒獙Α叭薱ai 是如何自我調(diào)整的(3)職業(yè)化本質(zhì)永不放棄COURSE OUTUNE瞟程大綱團隊合作練到出神入化抓住核心時機.行職業(yè)化(1)職業(yè)化行為職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)體能、職業(yè)意識、職業(yè)道德(2)職業(yè)化禁忌模塊二.隊融合篇一快速融入團隊導入：從“橙色青蛙你工作的處境.快速融入團隊的方法讓別人快樂、投入、玩、選擇態(tài)度.一心一度快速融入(1)同理心表達助理團隊協(xié)作故事：遲到了，看四種不同的表達同理心表達前提-傾聽視頻：他的情緒點在哪里？同理心表達公式：感受+事實+建議案例：這個事情我搞不定了同理心表達的非語言動作SOFTEN原那么COURSE OUTUNE課程大綱跨部門協(xié)作同理心策略達成共識、承諾一致、落實到位(2)好感度建立的三個維度視頻：如何建立好感度好感度建立三個維度頻到切換、共同點、生活化分組練習：這樣的情況怎么辦？模塊三、恰當溝通篇一向上匯報策略.向上匯報(1)向上匯報的前提了解上司魔術(shù)：我懂你向上溝通的重點態(tài)度要表達，意圖要明確測試：找出完全一樣的如何正確的接受指示正確接受指示30法那么6W3H工具表探意圖的重點內(nèi)容復述工作任務(wù)的策略方式COURSE OUTUNE瞟程大綱(3)匯報的關(guān)鍵關(guān)鍵場景策略領(lǐng)到任務(wù)，如何報計劃正常推進，如何報進度出現(xiàn)異常，如何報狀況任務(wù)完成，如何報結(jié)果分組討論：流程、