如何進(jìn)行藥店商品管理

1、如何進(jìn)行藥店商品管理（上）-藥店促銷管理怎么做？第一板塊:促銷意義何在？連鎖藥店每天接觸的是最為直接的終端消費(fèi)者，市場的競爭激烈，所以促銷肩負(fù)的責(zé)任也更為重要?；旧?，促銷的目的可分為以下四個(gè)方面。提升營業(yè)額營業(yè)額來自來客數(shù)、客單價(jià)，而影響來客數(shù)與客單價(jià)的因素很多。消費(fèi)者在決定是否進(jìn)入門店或是否購買商品時(shí)，決策模式相當(dāng)復(fù)雜，有單純理性型、單純感性型、理性感性混合型，因此，提升營業(yè)額應(yīng)包括：增加來客數(shù)、提高客單價(jià)、刺激游離顧客的購買。促進(jìn)商品的周轉(zhuǎn)加速滯銷品銷售，減少庫存積壓。商圈開發(fā)連鎖藥店的經(jīng)營有商圈地域性，為鞏固老顧客，開發(fā)新顧客，對于商圈立地必須輔以促銷策略的運(yùn)用，以建立顧客忠誠度，對抗

2、競爭店，活躍賣場氣氛。促進(jìn)企業(yè)活力強(qiáng)化連鎖企業(yè)的形象，提升營業(yè)人員的士氣。第二板塊:促銷具體分類隨著促銷方法的演進(jìn)，促銷的創(chuàng)意也不斷地表現(xiàn)在各種促銷活動(dòng)中?？v然促銷的手法千奇百怪，運(yùn)用巧妙且各有千秋，但其基本型態(tài)可以歸納為下列10種：1降價(jià)優(yōu)惠：降價(jià)優(yōu)惠是直接降低商品售價(jià)以吸引消費(fèi)者購買，最常被使用的方式有折扣及特價(jià)。2隨貨贈品：指消費(fèi)者買A商品送B商品。3免費(fèi)樣品：這是吸引消費(fèi)者嘗試使用的一種方法，最常用在新品上市時(shí)。4.折價(jià)券：指憑券購買特定商品，可享有折價(jià)優(yōu)惠。5集點(diǎn)券：集點(diǎn)券是顧客消費(fèi)時(shí)發(fā)給點(diǎn)券，當(dāng)顧客集滿一定點(diǎn)數(shù)后，即可獲得贈品或折價(jià)消費(fèi)等。6組合購買優(yōu)惠：組合購買優(yōu)惠是指A商品與B

3、商品搭配售出，當(dāng)消費(fèi)者購買時(shí)可享有比分開個(gè)別購買時(shí)優(yōu)惠。7自購式贈品：自購式贈品與隨貨贈品有一些類似，自購式贈品需要消費(fèi)者于購買商品后將購買憑證寄回。8會員優(yōu)惠：指針對擁有會員卡消費(fèi)者，在消費(fèi)時(shí)享有特定的優(yōu)惠條件，其優(yōu)惠條件可有不同的組合。9抽獎(jiǎng)：指購物滿一定金額可以進(jìn)行的活動(dòng)。很多門店為提高參與率與得獎(jiǎng)率，會強(qiáng)調(diào)百分百中獎(jiǎng)，以提高消費(fèi)者參與的意愿與購買力，幸運(yùn)大把抓是另一種變相的摸獎(jiǎng)。其主要用意是將無形的兌獎(jiǎng)券變?yōu)閷?shí)質(zhì)的商品，增強(qiáng)現(xiàn)場趣味感。10.陳列展示：當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入門店，最受注意的便是陳列，因此為使得消費(fèi)者在進(jìn)入店鋪后，不但要看得到商品，還要拿得到商品，更要透過陳列展示，促使消費(fèi)者買的更

4、多。第三板塊:社區(qū)推廣規(guī)范社區(qū)推廣一般由市場部策劃并組織實(shí)施，并要求各門店積極配合，以便讓活動(dòng)達(dá)到最佳效果。到社區(qū)推廣進(jìn)行時(shí)，管理辦法有如下幾個(gè)方面。申請由門店向市場部、物業(yè)管理處提出社區(qū)推廣申請。計(jì)劃一般是每月20日前，市場部列出下個(gè)月的社區(qū)推廣計(jì)劃，告知各門店及供應(yīng)商。策劃市場部結(jié)合不同社區(qū)情況，制定不同社區(qū)推廣方案。協(xié)調(diào)就方案的可行性，門店與管理處協(xié)調(diào)，市場部與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。通知推廣方式確定后，市場部通知門店及供應(yīng)商，門店通知管理處。執(zhí)行市場部負(fù)責(zé)人員、供應(yīng)商的組織；宣傳品、POP的準(zhǔn)備；門店負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場布置。第四板塊:門店促銷管理規(guī)范一、適用范圍：凡供應(yīng)商在門店懸掛吊旗、橫幅、張貼店外P

5、OP、海報(bào)、店內(nèi)燈箱片、利用端架陳列、開設(shè)專柜、放置臺卡、派人員促銷、買幾贈幾等門店促銷，適用本規(guī)范。二、門店促銷實(shí)施細(xì)則：1門店資源如吊旗、橫幅、海報(bào)、燈箱、等均由公司統(tǒng)一安排，門店不得擅自安排。2.一般門外立牌3塊左右，其中廣告招貼欄2塊，信息欄1塊。廣告招貼欄用于張貼廠商廣告招貼畫，信息欄用于發(fā)布公司新商品、促銷商品（如買一送一商品）等信息。3門店須要求入場促銷人員統(tǒng)一著裝、并佩戴促銷卡，促銷人員要聽從門店統(tǒng)一指揮，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4入場促銷人員不超過3家，對常年促銷或巡回促銷的廠商，門店可靈活安排時(shí)間。5門店需每日查看電腦中的促銷信息條，及時(shí)掌握商品促銷信息，并將促銷商品寫于門

6、外信息欄上。6門店應(yīng)每日檢核促銷商品是否齊備，對買一贈一的促銷商品應(yīng)及時(shí)將贈品補(bǔ)貨到位。7要求門店人員懸掛的橫幅、吊旗以及廣告招貼畫，門店人員應(yīng)嚴(yán)格按通知單列示的促銷期進(jìn)行懸掛或張貼。8門店在收到促銷申請表之后，應(yīng)立即登記在門店促銷狀況登記表上，店經(jīng)理要及時(shí)掌握各種促銷在店內(nèi)的安排時(shí)間，門店應(yīng)嚴(yán)格按申請表上的時(shí)間給予安排。9店經(jīng)理需經(jīng)常檢查門店的各種促銷的清場時(shí)間，如過期海報(bào)、橫幅，促銷商品是否恢復(fù)原價(jià)，商品陳列是否調(diào)整恢復(fù)原狀，人員促銷是否撤離等。10門店部須每周對新入場、已到期門店促銷進(jìn)行通報(bào)。通報(bào)方式：電腦通知、店長會口頭通知、向門店部發(fā)書面通知。三、促銷用品與贈品管理促銷用品管理：（1

7、）為方便門店，公司一般為各店配備部分促銷用品，明細(xì)如下（詳見表1）。（2）各店進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)若出現(xiàn)上列用品不足的情況，可到就近門店借用，被借門店不得拒絕。（3）門店促銷需用到表中未列用品時(shí)，需事先告知門店部，由門店部協(xié)助解決。促銷贈品管理：（1）供應(yīng)商進(jìn)行的買幾贈幾、購物贈禮等活動(dòng)，按照商品促銷推廣管理規(guī)范執(zhí)行。（2）公司進(jìn)行的促銷活動(dòng)，需下發(fā)贈品時(shí)，由門店部通過配送中心統(tǒng)一發(fā)放，各店驗(yàn)收無誤后在促銷用品發(fā)放登記表上簽收后返回市場部；促銷結(jié)束各店需將電腦小票交回門店部統(tǒng)一整理。（3）店面對促銷贈品的管理按門店作業(yè)手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（4）門店部對所有促銷贈品均需在帳冊上予以登記，每一次促銷結(jié)束將

8、促銷用品發(fā)放登記表及電腦小票整理好，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一核銷。藥店商品管理如何做（下）為為如何進(jìn)行藥店商品調(diào)控？合理的商品庫存，可以為連鎖藥店充分利用現(xiàn)有資金，最大限度地創(chuàng)造更大的銷售、產(chǎn)生更多的利潤，減少商品滯銷，降低效期商品的報(bào)損率，加快資金周轉(zhuǎn)，這是擺在每個(gè)連鎖藥店經(jīng)營管理重要課題。講師劉玉平/商品調(diào)控管理原則商品的調(diào)拔指統(tǒng)一采購的商品從配送中心調(diào)到各門店進(jìn)行銷售。調(diào)撥是定時(shí)定量進(jìn)行的，定時(shí)是根據(jù)商品周轉(zhuǎn)需要與配送成本而擬訂的配送次數(shù)與時(shí)間；定量是指根據(jù)各門店銷量與庫存狀況，按已定的商品不同的存銷比來擬訂單品每次補(bǔ)貨需求的數(shù)量。商品調(diào)控管理的基本原則是，動(dòng)態(tài)掌握公司配送中心與門店庫存商品的庫存水

9、平及比例分配，動(dòng)態(tài)調(diào)劑門店需求與存貨，主動(dòng)執(zhí)行門店與配送中心、門店與門店之間的商品調(diào)劑功能，定期分析門店商品動(dòng)銷狀況，及時(shí)調(diào)整不適銷商品，規(guī)范門店補(bǔ)貨計(jì)劃，給采購提供準(zhǔn)確的商品需求信息，以保證配送中心向門店適時(shí)、適量的供應(yīng)商品，減少斷、貨率，對新商品、促銷商品、專柜商品的管理。庫存管理方法ABC分類管理法為了更有效地利用資源，應(yīng)對庫存商品進(jìn)行分類，將管理重點(diǎn)放在重要的庫存商品上，并進(jìn)行分類管理和控制。ABC分類管理方法，是將庫存商品按重要程度分為：主力商品的庫存，即A類庫存；一般商品的庫存，即B類庫存；銷量少的庫存，即C類庫存，以此進(jìn)行有效的管理。ABC分類管理法步驟一是如何進(jìn)行分類：A類庫存

10、品種數(shù)量少但資金占用大。此類庫存品種數(shù)占總數(shù)的5%20%，而其占用資金為60%80%；C類商品庫存品種數(shù)占總數(shù)的50%60%，而其占用資金為總額的10%以下；B類商品介于二者之間，占總數(shù)庫存的30%45%之間，其占用資金為30%以下。連鎖藥店根據(jù)經(jīng)營商品的特點(diǎn)確定為：A類商品占銷售總額80%，B類商品占銷售總額15%，C類商品占銷售總額5%。二是如何進(jìn)行管理：對于A類商品庫存而言，商品雖然較少但對連鎖藥店最為重要，需要重點(diǎn)關(guān)注，須嚴(yán)格控制。在滿足顧客需要的前提下，維持盡可能低的經(jīng)常庫存量和安全存量。加強(qiáng)采購與銷售的合作，降低庫存水平，加快庫存周轉(zhuǎn)率。對于B類商品庫存只需進(jìn)行例行的正常管理和控制

11、即可。對于C類商品庫存，對連鎖藥店利潤的貢獻(xiàn)度低但數(shù)量最大，最易造成積壓、報(bào)損，增加了配送中心存貨管理成本，但很多商品又必不可少。所以對這類商品放大門店庫存量，減少補(bǔ)貨次數(shù)與配送中心庫存。密切關(guān)注效期問題，從而降低庫存成本與報(bào)損機(jī)率。庫存積壓原因我們的工作，就是要將顧客需要的商品根據(jù)顧客需求的數(shù)量進(jìn)行采購，再把商品送到顧客的手中。因此，我們必須清楚知道顧客需要的商品是什么，所需要的數(shù)量是多少，然后進(jìn)行適量的存貨。所謂適量，就是既要保持賣場豐富的貨源供應(yīng)，又不要造成庫存的積壓。那么，如何做到庫存的適中化管理，是擺在連鎖企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。造成庫存積壓的原因訂貨交貨的前置時(shí)間變動(dòng)，訂貨時(shí)采用經(jīng)

12、濟(jì)批量訂購，比實(shí)際需要的量多；訂購時(shí)機(jī)沒有掌握好；虛庫存的存在以及貨帳不符；無法掌握到真正的商品庫存數(shù)量；供應(yīng)商交貨不穩(wěn)定；前置期過長；客戶的需求不定性；產(chǎn)品滯銷或退貨。商品庫存調(diào)控要點(diǎn)一是適當(dāng)進(jìn)貨，就是以上年同期銷售商品的品種種類，或上一個(gè)周期銷售商品的品種；二是適當(dāng)?shù)臄?shù)量，就是上年同期商品銷售的數(shù)量，或上一個(gè)周期商品銷售的數(shù)量，作為進(jìn)貨的主要參考依據(jù)；三是根據(jù)季節(jié)的變化及時(shí)購進(jìn)適時(shí)季節(jié)性或時(shí)尚流行商品。庫存調(diào)控四步驟步驟一：將本店商品按銷售、類別、排名、價(jià)格、付款方式、采購前置期、陳列量等進(jìn)行商品的細(xì)分;步驟二：統(tǒng)計(jì)以往每月、每周的銷售業(yè)績，預(yù)計(jì)銷售量，依據(jù)以上數(shù)據(jù)制定每一商品小分類的庫存

13、標(biāo)準(zhǔn)；步驟三：根據(jù)各門店不同商圈以及以往銷售業(yè)績制定門店的整體、各單品的庫存標(biāo)準(zhǔn)；步驟四：根據(jù)不同商品的庫存標(biāo)準(zhǔn)制定商品采購計(jì)劃，調(diào)整配送中心與門店、門店與門店之間的庫存結(jié)構(gòu)、庫存數(shù)量。課程小結(jié)步步商品調(diào)控中應(yīng)注意的問題首先要保證門店庫存數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確性，當(dāng)配送中心滿足了門店要貨的需求，對調(diào)撥單進(jìn)行審核后，電腦系統(tǒng)資料庫自動(dòng)確定了配送中心庫存數(shù)的減少與門店庫存數(shù)的增加，而門店到貨驗(yàn)收后，需要及時(shí)對通知信息查詢欄中的單證審核進(jìn)行及時(shí)的審核確認(rèn)，才能保證門店庫存數(shù)的準(zhǔn)確性與總部庫存數(shù)的一致性。門店互調(diào)單的及時(shí)上交錄入，店與店之間的商品調(diào)撥，意味著調(diào)出店減少庫存而調(diào)入店增加庫存。如不及時(shí)處理，則會出

14、現(xiàn)調(diào)撥商品在調(diào)出店的存銷比虛高與調(diào)入店存銷比虛低的現(xiàn)象，而要貨量是根據(jù)銷量與庫存量來計(jì)算的，于是就會產(chǎn)生要貨數(shù)的不準(zhǔn)確。手工單的及時(shí)錄入，如手工單不及時(shí)錄入，已銷售商品不能及時(shí)減少庫存，就會造成存銷比升高，從而使要貨量低于實(shí)際需求量。商品的庫存結(jié)構(gòu)調(diào)整，在總體存銷比控制在定數(shù)的情況下，應(yīng)及時(shí)清理不動(dòng)銷商品與超庫存商品，把庫存空間留給暢銷商品，并根據(jù)商圈商品銷售的變化與季節(jié)性商品的暢、滯銷來進(jìn)行商品庫存結(jié)構(gòu)的調(diào)整，一則可以保證商品銷售需求的供給，二則減少商品報(bào)損的機(jī)會。有效的方法是可利用庫存查詢中的最后銷售日查詢不動(dòng)銷商品情況。可經(jīng)常查詢后臺管理中的商品期間存銷比來了解單品的庫存情況；可利用分店單品數(shù)據(jù)查詢來檢查商品是否有進(jìn)、出及庫存狀況的異常；可經(jīng)常對某商品發(fā)生過店與店之間調(diào)撥、或作過手工帳，是否已經(jīng)上繳互調(diào)單、或是否漏錄入調(diào)撥商品、或手工單是否有重復(fù)錄入的情況、或退庫商品是否及時(shí)給予減庫存等，都可以進(jìn)行庫存準(zhǔn)確性的核實(shí)。