高等教育大學(xué)生社交禮儀講座課件

1、高等教育大學(xué)生社交禮儀講座高等教育大學(xué)生社交禮儀講座高等教育大學(xué)生社交禮儀講座大學(xué)生素質(zhì)存在的主要問題 1.部分大學(xué)生對國家現(xiàn)行政策的認(rèn)識還不夠深刻；2.大學(xué)生的心理健康問題；3.大學(xué)生的道德價值觀問題；4.大學(xué)生的生活價值觀念問題；5.大學(xué)生人生觀問題；6.大學(xué)生文化素質(zhì)問題；7.大學(xué)生對待生命的認(rèn)知與態(tài)度。 大學(xué)生素質(zhì)存在的主要問題 1.部分大學(xué)生對國家現(xiàn)行政策的認(rèn)識還不夠深刻；2.大學(xué)生的心理健康問題；3.大學(xué)生的道德價值觀問題；4.大學(xué)生的生活價值觀念問題；5.大學(xué)生人生觀問題；6.大學(xué)生文化素質(zhì)問題；7.大學(xué)生對待生命的認(rèn)知與態(tài)度。 提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的主要途徑客觀條好的教育條件和教

2、育方法在教育教學(xué)中進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新嘗試提高教師的綜合素質(zhì)開展豐富的學(xué)生社團(tuán)互動積極建設(shè)校園文化創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供社會實(shí)踐機(jī)會突出創(chuàng)新教育提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的主要途徑主觀條積極健康向上的情緒自我教育意識，加強(qiáng)心理素質(zhì)培養(yǎng)孔子說：“為人由己而由人乎哉？”蘇霍姆林斯基認(rèn)為“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。”均衡發(fā)展全面提高 的主觀認(rèn)知.專業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)兩方面是必須兼顧的，兩者是相輔相成的。我們在選擇自修課程上應(yīng)該注重文理滲透，人文素質(zhì)教育不僅僅是要傳授文學(xué)、歷史、哲學(xué)等知識，更重要的是要培養(yǎng)一種歷史感，它不僅有助于在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)更有創(chuàng)造力，還可以使我們變得更善于深思熟慮，

3、成為更完善更成功的人；堅定于崇高人文精神之追求，即以追求真善美等崇高的價值理想為核心，以人的全面發(fā)展、自由、解放和幸福為終極目的，這是整個人類文化所體現(xiàn)的最根本的一種精神。而在注重人文素質(zhì)培養(yǎng)的同時，我們還應(yīng)該加強(qiáng)自然科學(xué)的學(xué)習(xí)，做到文理兼容，相得益彰。均衡發(fā)展全面提高 的主觀認(rèn)知.在道德文化素質(zhì)方面：意大利詩人但丁曾說過這樣一句話：“一個知識不健全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個道德不健全的人卻難于用知識去彌補(bǔ)?！钡赖挛幕瘹赓|(zhì)是隨一個人迎面走來的舉手投足、一顰一笑間流露出的整體氣質(zhì)。文化其實(shí)體現(xiàn)在一個人如何對待自己，如何對待他人，如何對待自己所處的自然環(huán)境。在一個文化厚實(shí)的社會里，人懂得尊重自己

4、他不茍且，因為不茍且所以有品位；人懂得尊重別人他不霸道，因為不霸道所以有道德；人懂得尊重自然他不掠奪，因為不掠奪所以有永續(xù)的生命。因此應(yīng)該注重正確的世界觀、人生觀、價值觀、名利觀的教育，學(xué)會分清崇高與卑下，逐步提升人格，促進(jìn)素質(zhì)的全面發(fā)展。志愿精神 ：是基于人類的道德和良知，以自愿和不圖物質(zhì)報酬的方式，為他人和社會提供服務(wù)的一種奉獻(xiàn)精神。“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步” 。均衡發(fā)展全面提高 的主觀認(rèn)知.在心理素質(zhì)方面，應(yīng)該自覺成就自己健全的人格和良好的心理素質(zhì)，能夠面對挫折失敗的打擊，具有較強(qiáng)的意志力和堅忍不拔的精神，對事情有積極樂觀的態(tài)度，能夠不斷的發(fā)現(xiàn)自己心理上存在的問題，不斷提高自我教育的能力

5、，如孔子言“為仁由己而有人乎哉？”。薩馬蘭奇言：“通過教育讓他們?yōu)榭朔щy去斗爭，而不是遇到挫折、困難或者不稱心就萎縮，去培育他們的勇敢；通過教育使他們懂得自我控制和秩序性的重要，去培養(yǎng)他們的節(jié)制；通過教育要求他們具有集體責(zé)任感，待人磊落坦誠，培養(yǎng)他們的正義感；通過教育使他們能客觀地、現(xiàn)實(shí)地與他人比較，來評價自己的優(yōu)點(diǎn)和品質(zhì)，去培養(yǎng)他們的謙虛?！薄败泴?shí)力”的自覺錘煉品德價值觀性格興趣智力與能力體能時代呼喚新一代的大學(xué)生，祖國需要高素質(zhì)的人才，大學(xué)生只有全方位提高自己的綜合素質(zhì)，才能提高自己的競爭力。具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（1）品德：意大利詩人但丁曾說過這樣一句話：“一個知識不健

6、全的人可以用道德去彌補(bǔ)，而一個道德不健全的人卻難于用知識去彌補(bǔ)。”修禮與修德,有德必定有禮。品德是個人按社會規(guī)定的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范而行動時所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特性和傾向，是大學(xué)生思想意識、人生觀、價值觀、道德觀的綜合體現(xiàn)。它體現(xiàn)了一個人是否具備正確的世界觀、人生觀，是否有較高的責(zé)任感等等。具體體現(xiàn)為如社會責(zé)任感；事業(yè)心；公私觀；信用；誠實(shí)；善良。具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（2）價值觀：一個人的價值觀，在哲學(xué)上屬于世界觀、人生觀的范疇。一個人的價值觀，主要受制于他所處的社會文化背景，特別是家庭傳統(tǒng)與教育的影響，同時，也受制于一個人個性、能力、情緒等心理因素。從心理學(xué)的角度來看，價值觀屬

7、于動力因素，它對于確定一個人的行為方向，以及在社會中的地位和作用是極為重要的，在科學(xué)價值觀的調(diào)節(jié)下，可以提高個性的積極性和創(chuàng)造性，使一個人獲得更多的知識，生活得更充實(shí)，為人類和社會做出更大的貢獻(xiàn)，使人生的價值得到充分的體現(xiàn)。價值觀的具體類型包括成就型；自由型；自我完善型；支配型；實(shí)惠型。 具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（3）性格：性格是個人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人性心理特征。性格是個性心理及非智力因素的核心部分。它決定著個體活動的性質(zhì)和方向，人與人的差異首先表現(xiàn)在性格上。經(jīng)常說的江山易改本性難移，就是指的人的性格一旦形成是很難改變的。性格心理學(xué)家在

8、確定性格的概念時有不同的理解，人們通常把性格理解為：“表現(xiàn)在人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和?！绷己眯愿裉卣骶哂袠酚^性；獨(dú)立性；挑戰(zhàn)性；敢為性；合作性；堅持性；進(jìn)取心等特點(diǎn)。性格會影響人的能力，能力的發(fā)展受性格的制約，即人的事業(yè)心、勤奮、責(zé)任感、堅持性、自信與自制力等性格特征影響著能力的發(fā)展。良好的性格特征往往能補(bǔ)償能力的缺陷。中國古代就有人提出“勤能補(bǔ)拙”，也就是這個道理。美國心理學(xué)家推孟（ TERMAN）對50名有成就的治理優(yōu)秀者的研究結(jié)果表明：智力的發(fā)展不僅取決于智力本身，也和性格特征有關(guān)，即性格決定命運(yùn)。具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（4）興趣：興趣是

9、人對客觀事物的選擇性態(tài)度，是對需要的情緒表現(xiàn)。興趣也屬于動力因素。它是指一個人對事物的特殊認(rèn)識傾向，該認(rèn)識傾向總是使個體以特定活動、事物以及人的特性為對象時，所產(chǎn)生的情緒緊張狀態(tài)，及滿意的情緒色彩和向往心情。 由于興趣規(guī)定了個人積極探索事物的認(rèn)識傾向，因而為認(rèn)知和行動提供了動力，使其對感興趣的事物優(yōu)先注意，反映出獨(dú)特的向往意識。因此，一個人如對某種事物感興趣，便會對它產(chǎn)生特別的注意力，對該事物感知敏銳、思維活躍、記憶牢固、情感深切、意志堅強(qiáng)。所以，興趣具有探究性、情感性、專注性等特征。 興趣是需要的一種表現(xiàn)形式，只要是人感興趣的事物必然直接或間接地符合人們的需要，興趣上得到滿足，會使人產(chǎn)生積極

10、、肯定的情感。興趣可使人的生活充滿熱情和情趣，使人增長求知的欲望和培養(yǎng)契而不舍的探索精神，古今中外，許多杰出的科學(xué)家他們的創(chuàng)造、發(fā)明和智慧的結(jié)晶都是從興趣開始的。具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（5）智力與能力：智力是一個人有目的的行動、合理的思維和有效地應(yīng)付環(huán)境的整體或綜合的能力，是人們順利完成各項工作任務(wù)必須具備的一些基本能力。具體體現(xiàn)為記憶力；注意力；觀察力；想像力；思維力等。能力是指一個人能夠順利地、有效地完成某種活動的個性心理特征，是指人們完成某種活動的質(zhì)量、效率以及可能達(dá)到的水平。能力包含多方面內(nèi)容，即能力是一個多層次、多維度的復(fù)雜的心理系統(tǒng)。人的能力是多方面的，各種能力彼此

11、之間都是相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約的，而且，各種能力表現(xiàn)在個體間其發(fā)展也是不平衡的。正如列寧指出的“期望社會主義的人們在力氣和才能上平等是愚蠢”。技術(shù)方面的能力有文字能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力、研究能力、操作能力。社交能力包括表達(dá)能力、說服能力、協(xié)調(diào)能力、交往能力、適應(yīng)能力、開拓能力、決策能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力。具體修煉內(nèi)容（“軟實(shí)力”的自覺錘煉）：（6）體能：體能概括了一個人的體質(zhì)和身體活動能力的基本情況。對于大學(xué)生來說，健康的體質(zhì)和必要的身體活動能力是個人生活和工作的基礎(chǔ)。以上各項素質(zhì)又可以用更具體的指標(biāo)表現(xiàn)出來，即形成大學(xué)生綜合素質(zhì)評價指標(biāo)體系。時代呼喚新一代的大學(xué)生，祖國需要高素質(zhì)的人才，

12、大學(xué)生只有全方位提高自己的綜合素質(zhì)，才能提高自己的競爭力。禮儀修養(yǎng)于細(xì)微之處見精神，在小節(jié)之中顯修養(yǎng)形體禮儀表情神態(tài)交際語言融洽的人際關(guān)系三禮儀修養(yǎng)：于細(xì)微之處見精神，在小節(jié)之中顯修養(yǎng)。 （一）重要意義：禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人、治國的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔子曾說過:“不學(xué)禮,無以立。不學(xué)詩，無以言?！避髯右嘌裕骸叭藷o禮則不生；事無禮則不成；國無禮則不寧?！睙o論是一個要有所成就的人,還是治理一個國家，務(wù)必要從重禮、學(xué)禮、踐禮、習(xí)禮做起。 于細(xì)微之處見精神，在小節(jié)之中顯修養(yǎng)。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養(yǎng)、精

13、神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運(yùn)用的程度,可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)?？梢?禮儀學(xué)習(xí)對形成文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。于細(xì)微之處見精神在小節(jié)之中顯修養(yǎng).形體禮儀：要求站如松；坐如鐘；行如風(fēng)。注意正確運(yùn)用手勢語和態(tài)勢語。在日常學(xué)習(xí)和生活中拿取東西應(yīng)輕拿放，這可避免損壞物件，而且不影響他人工作休息；在給別人遞呈文件或物品時、或給來賓遞送飲料、茶水時應(yīng)用雙手表示敬意；在與他人交談時，還應(yīng)注重目光的交流，讓身體語言也和對方保持協(xié)調(diào)；在進(jìn)入他人房間時，應(yīng)先敲門征得他人的同意方可進(jìn)入。 .表情神態(tài)：情緒語言的重要性，重點(diǎn)是微笑、眼神的正確應(yīng)

14、用。“一笑解千愁”，經(jīng)常面帶微笑能給他人尊重友好的感覺，同時自己也心情舒暢。于細(xì)微之處見精神在小節(jié)之中顯修養(yǎng).交際語言：語言是人際交流的工具，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒；一句話說得使人笑，一句話說得讓人跳?？梢娬Z言的重要性。（1）普通話的重要性；（2）使用文明用語；（3）語音、語氣、語速的掌握和運(yùn)用；（4）交流時的神態(tài)：注意傾聽，及時應(yīng)答；表述清晰，用語得當(dāng)；目光注視，不插不搶。（5）電話禮儀：無論接、打電話，都是“只聞其聲、不見其人”的語言溝通，更要注重通過聲音傳情達(dá)意，促進(jìn)交流。與人交往應(yīng)以“祥合五道”來督促自己，即相見道好：當(dāng)與人見面時，應(yīng)主動向?qū)Ψ絾柡茫皇ФY道歉：當(dāng)對別人造成不好的

15、影響時，請不要忘記向他說：“對不起”，以求得他人原諒；受助道謝：當(dāng)自己身處困境被人幫助時，一定誠心表示感謝；成功道賀：當(dāng)別人取得成功時，一定要由衷地為他們高興，真誠的獻(xiàn)上“為你而驕傲”等話語；告辭道別：當(dāng)途中離開或遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)時，請向朋友、好友、同事道別。 于細(xì)微之處見精神在小節(jié)之中顯修養(yǎng).融洽的人際關(guān)系：我們從自然人成長為社會人，必然存在人際關(guān)系的處理問題。每個人內(nèi)心都要與人交流，渴望多交朋友，這就離不開人際關(guān)系的融洽。有言道：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”。每一次與人交流，與人溝通都是歷練自己、豐富自己的過程。 于細(xì)微之處見精神在小節(jié)之中顯修養(yǎng)人際關(guān)系的融洽：首先尊重他人為前提。敬人者，人

16、恒敬之。這也是禮儀的核心原則。這就要求我們用禮貌的語言，用合乎規(guī)范的行為消除人與人的陌生感和距離感。其次不要吝惜自己的贊美之詞。在生活、學(xué)習(xí)中要懂得恰如其分地去贊美別人，一句由衷的：“今天你很漂亮”可以給對方帶來一天的愉快；一句由衷的“你的心真好”可以讓他甘心的付出。再次，顧忌他人的感受。俗語說：“將心比心”，這就要我們投身處地地為他人著想。當(dāng)有不懂家鄉(xiāng)語的朋友、同事在身旁時，則避免用方言交談，以免冷落他人。當(dāng)有自己不愿意做的事時，不可推卸給他人，這就所謂“已所不欲，勿施于人”。最后，虛心請教，謙誠為人。 “謙受益，滿招損”，以謙求事成，以謙求圓滿是人際相處的哲學(xué)之道。人際關(guān)系是一門深奧的學(xué)問

17、，無論自己個性如何，應(yīng)勇于和敢于與人溝通，不可讓自己陷入孤芳自賞的境地。高尚的道德，優(yōu)雅的禮儀要求我們從現(xiàn)在的點(diǎn)滴做起，時時有德，處處有禮。校園禮儀情境要求一整潔的儀容穿著；要求二舉止得體；要求三注意保持教室的衛(wèi)生和秩序。教室里校園禮儀情境要求一相互尊重；要求二禮貌相待；要求三和睦相處。與同學(xué)交往校園禮儀情境1.為教師作好課前準(zhǔn)備；2.教師宣布上課，班長喊“起立”，同學(xué)起立站好對老師行注目禮并問好，問候的聲音要大聲清楚；.老師提問，學(xué)生應(yīng)該站起來回答，答不上來的問題應(yīng)說：“對不起，我還沒考慮好”有疑問提問，應(yīng)先舉手，經(jīng)老師允許后發(fā)言不應(yīng)邊舉手邊說問題。 4.上課遲到的同學(xué)應(yīng)先在教室門外喊“報告”，待老師允許后再進(jìn)入教室，未經(jīng)允許不應(yīng)隨喊隨進(jìn)或擅自進(jìn)入。課堂教學(xué)校園禮儀情境1.學(xué)生進(jìn)老師辦公室一定要敲門，得到允許時方可進(jìn)入。2.進(jìn)入后應(yīng)與看到的其他老師點(diǎn)頭致意。3.注意不要坐在其他老師的座位上，也不要隨便亂翻辦公室的東西。4.事情辦完，立即離開辦公室并禮貌與老師告別。告別一般是先謝后辭，如說“謝謝老師，再見！”5.進(jìn)出辦公室的動作要輕，不要大聲喧嘩，以免影響其他老師工作，6.到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)，一定要預(yù)約，并要按時到達(dá)。進(jìn)出辦公室校園禮儀情境1.與老師交談態(tài)度要誠懇，說話要實(shí)實(shí)在在，實(shí)事求是。2.認(rèn)真傾聽老師的講話，與老師交流的時間應(yīng)有50