機(jī)票盲盒產(chǎn)品分析評(píng)測(cè)

1、產(chǎn)品分析包含用戶喜好、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略目標(biāo)等因素。這些因素看起來(lái)是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的部分，但是其實(shí)相互影響?？偟膩?lái)說(shuō)，產(chǎn)品分析是一個(gè)非常綜合的事情，不能完全依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，但需要更多地靠數(shù)據(jù)啟發(fā)。關(guān)于【機(jī)票盲盒】產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)深度拆解一、分析背景和目的1.背景國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)滲透率穩(wěn)步提升推動(dòng)了我國(guó)在線旅游行業(yè)的發(fā)展。2020年疫情的爆發(fā)使得國(guó)內(nèi)旅游業(yè)被迫按下暫停鍵，在線旅游行業(yè)受到?jīng)_擊，在線旅游用戶規(guī)模跌至冰點(diǎn)，市場(chǎng)規(guī)模大幅下滑。但是，隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，政府及在線旅游平臺(tái)積極采取措施推動(dòng)在線旅游發(fā)展，目前在線旅游已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，2021年有較大幅度反彈。未來(lái)，伴隨著一二線城市在線旅游滲透

2、率逐漸進(jìn)入穩(wěn)態(tài)，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)將下沉，三線及以下城市潛力巨大。同時(shí)，在線旅游市場(chǎng)將往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展。根據(jù)易觀分析數(shù)據(jù)顯示，受疫情沖擊2020年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模幾近腰斬，較2019年同比下降近5成。2020年下半年起，在線旅游市場(chǎng)步入有序復(fù)蘇階段，第三季度在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)100.3%，市場(chǎng)回暖態(tài)勢(shì)明朗。國(guó)內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定，各地旅游業(yè)加速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，旅游經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度可喜，預(yù)計(jì)到2021年中國(guó)旅游市場(chǎng)基本從疫情中恢復(fù)。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯2.目的詳細(xì)比較疫情后同程、攜程、去哪兒、飛豬四款產(chǎn)品首頁(yè)及主要業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)策略和近期迭代更新、增

3、加的業(yè)務(wù)，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，在對(duì)OTA行業(yè)進(jìn)一步了解和分析的同時(shí)，培養(yǎng)和提高自己的產(chǎn)品sence。二、市場(chǎng)調(diào)研和分析1.波特五力模型不支持在Docs外粘貼block。2.宏觀pest分析P隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，政府及在線旅游平臺(tái)積極采取措施推動(dòng)在線旅游發(fā)展，目前在線旅游已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，2021年有較大幅度反彈。國(guó)家政府陸續(xù)積極出臺(tái)旅游業(yè)相應(yīng)支援措施，如各地方政府、文旅行業(yè)發(fā)放旅消費(fèi)券、2020年7月下旬國(guó)家將景區(qū)接待游客量上調(diào)至承載量的75%等。E伴隨著國(guó)家政策的大力支持，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，高質(zhì)量、高服務(wù)、高效率的在線旅游正在成為旅游業(yè)的主要模式。未來(lái)，在線旅游或?qū)⒅饾u代替?zhèn)鹘y(tǒng)旅游，在旅游產(chǎn)業(yè)中市

4、場(chǎng)份額越來(lái)越高，預(yù)計(jì)2026年我國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)兩萬(wàn)億元。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯S伴隨著一二線城市在線旅游滲透率逐漸進(jìn)入穩(wěn)態(tài)，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)將下沉，三線及以下城市潛力巨大。同時(shí)，在線旅游市場(chǎng)將往年輕化、下沉式、本地化和多樣化方向發(fā)展。人民的生活物質(zhì)條件越來(lái)越高，經(jīng)濟(jì)也在穩(wěn)步提高，人們的旅游需求也越來(lái)越多元，頻繁，多變。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯T隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入2.0時(shí)代，人工智能、大數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿科技也在給旅游業(yè)個(gè)我們的出行和旅游服務(wù)帶來(lái)更智能化的改變。

5、“云旅游”等新鮮詞匯、旅游形式也在被大眾慢慢熟悉和接受，整合供應(yīng)鏈資源，通過(guò)自動(dòng)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為供應(yīng)商（汽車運(yùn)營(yíng)商、旅游景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、酒店等）賦能，并推出軟件及服務(wù)（SaaS）解決方案協(xié)助單體及小型連鎖酒店管理日常運(yùn)營(yíng)，以及進(jìn)行存貨、收入及營(yíng)銷管理。數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)等推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈賦能戰(zhàn)略，通過(guò)整合PMS、SaaS等系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商，并借此對(duì)自身的產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化和拓展。3.波士頓矩陣OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯三、競(jìng)品選擇1.競(jìng)品現(xiàn)狀1）競(jìng)品選擇2）競(jìng)品APP下載和市場(chǎng)占有情況根據(jù)2021年8月七麥數(shù)據(jù)顯示，攜程、同程、飛豬、去哪兒位列綜合旅游類APP的前四位，這四款產(chǎn)品在下

6、載量、活躍人數(shù)、啟動(dòng)次數(shù)、使用時(shí)長(zhǎng)上領(lǐng)先別的同類產(chǎn)品。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯攜程在市場(chǎng)占有率獨(dú)樹(shù)一幟，在收購(gòu)去哪兒之后更是占了近六成的市場(chǎng)。美團(tuán)（因?yàn)槊缊F(tuán)屬于生活綜合服務(wù)平臺(tái)所以沒(méi)有納入競(jìng)品進(jìn)行分析）和同程旅游以及阿里的飛豬緊隨其后，但疫情反復(fù)似乎也對(duì)此有些許影響。在上述APP下載量情況，在“機(jī)票盲盒”“夏日特惠住”等運(yùn)營(yíng)策略以及微信小程序的便利以及微信支付入口的流量池之下，同程似乎是后起之秀，但阿里的飛豬在支付寶的入口的大量流量額同樣不可小覷。（在四五月四家產(chǎn)品在“機(jī)票盲盒”的走紅背景下，下載訪問(wèn)搜索量暴增，在運(yùn)營(yíng)策略分析上我會(huì)詳細(xì)分析。）OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你

7、看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯根據(jù)阿拉丁指數(shù)（小程序搜索指數(shù)和排行榜）同程穩(wěn)居小程序榜前三，綜合旅游平臺(tái)榜首，攜程和去哪兒緊隨其后，畢竟騰訊也占有其兩者的股份。但由于跟阿里的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，飛豬暫未上線微信小程序版（近期網(wǎng)傳騰訊、阿里互開(kāi)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但目前雙方?jīng)]有明確回應(yīng)）。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯以上數(shù)據(jù)也足以證攜程、同程、飛豬、去哪兒居于在線旅游產(chǎn)品的第一梯隊(duì)，并將占領(lǐng)在線旅

8、游市場(chǎng)的大部分（還有馬蜂窩，途牛、窮游網(wǎng)等二三梯隊(duì)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率不高）2.體驗(yàn)環(huán)境OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯四、競(jìng)品分析產(chǎn)品定位OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯用戶體驗(yàn)五要素分析1）范圍層（功能、內(nèi)容、業(yè)務(wù)）OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯還有一些小的功能由于篇幅受限沒(méi)有詳細(xì)列出。從范圍層來(lái)看，四家都是以票務(wù)業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、景點(diǎn)業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)，抓住核心業(yè)務(wù)功能的同時(shí)衍生出滿足其他用戶不同需求的小功能業(yè)務(wù)。同程獨(dú)占微信小程序龐大流量池，并有幫助留存的小游戲、精選好物等區(qū)別于其他產(chǎn)品的功

9、能。而攜程、去哪兒正在往“內(nèi)容+交易”發(fā)展，推出“社區(qū)”“直播”等獨(dú)有功能，也提出與其他平臺(tái)不同的鼓勵(lì)UGC、PGC種草的內(nèi)容戰(zhàn)略發(fā)展方向。飛豬功能沒(méi)有其他產(chǎn)品那么豐富，目標(biāo)用戶定位人群為年輕人，針對(duì)年輕人的偏好走簡(jiǎn)約路線。2）戰(zhàn)略層（業(yè)務(wù)、商業(yè)模式、戰(zhàn)略布局）OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯3）結(jié)構(gòu)層同程主要有五個(gè)模塊，分別是首頁(yè)、里程商城、行程、客服、我的。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯其中首頁(yè)主要包括旅

10、行、酒店、票務(wù)業(yè)務(wù)板塊、景點(diǎn)、打車、金融等主要業(yè)務(wù)板塊，在首頁(yè)可以輕松找到票務(wù)業(yè)務(wù)的入口，接送機(jī)等也提供了相關(guān)入口，新人專區(qū)、熱門(mén)活動(dòng)banner在視覺(jué)板塊區(qū)吸引用戶眼球，提高拉新效率，并用里程商店和會(huì)員積分還有養(yǎng)魚(yú)、種樹(shù)小游戲提高用戶留存率。里程商城，包含多類超值、精選等特價(jià)商品以及出行紅包，一是提供里程積分和會(huì)員積分的兌換商城，二是與同程集團(tuán)旗下同程生活賦能（現(xiàn)在以及破產(chǎn)清算了）。行程，幫忙管理用戶的出行計(jì)劃，包括行程預(yù)約、搶票、特價(jià)機(jī)票等服務(wù)，符合同程往ITA發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。客服，有問(wèn)題咨詢小秘書(shū)，并發(fā)布航變、酒店、疫情等方面的公我的（個(gè)人中心），可以在這查詢到自己所需的各類訊息，并提供

11、自營(yíng)留存小游戲和第三方游戲入口。攜程主要有五個(gè)模塊，分別是首頁(yè)、社區(qū)、消息、行程、我的。其中首頁(yè)主要包括旅行、酒店、票務(wù)業(yè)務(wù)板塊、景點(diǎn)、租車、攻略等主要業(yè)務(wù)板塊，在首頁(yè)可以輕松找到票務(wù)業(yè)務(wù)的入口，接送機(jī)，機(jī)票+酒店一體化服務(wù)等也提供了相關(guān)入口，特賣直播，精選榜，星球號(hào)旗艦店，還有熱門(mén)活動(dòng)banner在視覺(jué)板塊區(qū)吸引用戶眼球。社區(qū)，里包含熱門(mén)旅游相關(guān)的話題、活動(dòng)主題banner、熱門(mén)內(nèi)容榜單、達(dá)人榜、和大量旅行KOL生產(chǎn)的以及官方KOL生產(chǎn)的PGC，還有一系列鼓勵(lì)旅行用戶生產(chǎn)ugc的運(yùn)營(yíng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)策略。消息，提供客服、直播提示、社區(qū)互動(dòng)消息的入口和社交體系。行程，幫忙管理用戶的出行計(jì)劃。我的（個(gè)人

12、中心），可以在這查詢到自己所需的各類訊息，并提供創(chuàng)作中心幫助用戶更好的發(fā)表旅游攻略筆記種草，以便打通實(shí)現(xiàn)AARRR模型中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)自傳播，實(shí)現(xiàn)拉新、激活、留存、轉(zhuǎn)化的良性循環(huán)，也更好地與“內(nèi)容+交易”的戰(zhàn)略相呼應(yīng)。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯飛豬主要有五個(gè)模塊，分別是首頁(yè)、目的地、消息、行程、我的。其中首頁(yè)主要包括旅行、酒店、票務(wù)業(yè)務(wù)板塊、景點(diǎn)、等主要業(yè)務(wù)板塊，在首頁(yè)可以輕松找到票務(wù)業(yè)務(wù)的入口，接送機(jī)，機(jī)票+酒店一體化服務(wù)等也提供了相關(guān)入口，旅行直播等還有百億補(bǔ)貼等熱門(mén)

13、活動(dòng)banner在視覺(jué)板塊區(qū)吸引用戶眼球。目的地，里包含看世界和看目的地兩個(gè)板塊，還有活動(dòng)banner以及旅行日歷幫用戶更好的安排出行計(jì)劃。消息，提供客服、訂單通知、福利助手、推薦動(dòng)態(tài)等。行程，幫忙管理用戶的出行計(jì)劃并且顯示歷史行程。我的（個(gè)人中心），可以在這查詢到自己所需的各類訊息。去哪兒主要有四個(gè)模塊，分別是首頁(yè)、訂單、攻略社區(qū)、我的。其中首頁(yè)主要包括旅行、酒店、票務(wù)業(yè)務(wù)板塊、景點(diǎn)、等主要業(yè)務(wù)板塊，在首頁(yè)可以輕松找到票務(wù)業(yè)務(wù)的入口，自由行、低價(jià)機(jī)票服務(wù)等也提供了相關(guān)入口，玩游戲贏好禮、800元新人大禮包等熱門(mén)活動(dòng)banner在視覺(jué)板塊區(qū)吸引用戶眼球。訂單，包含我的行程和全部訂單板塊，幫忙管

14、理用戶的出行計(jì)劃和訂單消息。攻略社區(qū)與攜程的戰(zhàn)略相呼應(yīng)。我的（個(gè)人中心），可以在這查詢到自己所需的各類訊息。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯4）框架層（機(jī)票預(yù)訂框架）OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”O(jiān)TA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”5）表現(xiàn)層（首頁(yè)界面分析OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”O(jiān)TA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”O(jiān)TA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”O(jiān)TA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”O(jiān)TA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯背后的邏輯背后的邏輯背后的邏輯背后的邏輯背后的邏輯背

15、后的邏輯背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”先科普一個(gè)酒店、航空管理等服務(wù)業(yè)上經(jīng)常采用的方法：效益管基本屬性用戶畫(huà)像（用戶分析）1）地域分布四款產(chǎn)品的用戶均以北京、上海和東南沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主其余地區(qū)用戶數(shù)量相對(duì)偏少。唯一例外是四川省份，用戶數(shù)量扛起了西部地區(qū)的大旗。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯2）性別分布四款產(chǎn)品的男女比例都接近1:1。攜程和去哪的女性用戶略微多于男性，而同程和飛豬則正相反。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯3）年齡分布四款產(chǎn)品的用戶年齡主要都集中在20-39歲區(qū)間，40歲以上的用戶占少數(shù)。飛豬用戶在20-29歲區(qū)間的概

16、率略高于同程、攜程和去哪兒，而在攜程和去哪兒在30-39歲區(qū)間的概率則略高于同程和飛豬。這很可能和產(chǎn)品定位有關(guān)，同程的定位主要依賴于使用微信的用戶，飛豬的定位就是面向年輕人，而攜程、去哪兒比較偏向高品質(zhì)，商務(wù)人群。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯主要基本型需求（機(jī)票，酒店，旅游業(yè)務(wù)）旅游方式主要有以下三種（此處暫不考慮短途游，主要考慮機(jī)票高鐵出行旅游）：游客自行預(yù)訂機(jī)票、高鐵、火車票、酒店分開(kāi)購(gòu)買，自行攻略出行；游客購(gòu)買由供應(yīng)商提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)化打包產(chǎn)品，機(jī)票+酒店+出行（旅行團(tuán)服務(wù)）；游客購(gòu)買個(gè)性化定制出行產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)策略分析以機(jī)票盲盒為例子。理。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，許多

17、酒店、航空公司都充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)和使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)，以提高經(jīng)濟(jì)效益。酒店、航空公司一般將客戶分成散客戶和?？蛻魞深?。對(duì)于散客，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用在線回復(fù)的形式，確定客戶的預(yù)定方案。?？蛻糁嘎眯袌F(tuán)和商業(yè)合作伙伴等大宗客戶，酒店、航空公司在為他們提供優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，一般采用離線預(yù)定策略，即在客戶提出需求后，系統(tǒng)不是立刻回復(fù)是否有房、座位的信息，而是在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，及時(shí)向客戶發(fā)布和確認(rèn)客房、座位預(yù)定方案。在房源、座位緊張且無(wú)法滿足客戶提出的各種價(jià)位客房、座位（如標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)間、豪華間等，航空公司的經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙）的預(yù)訂要求時(shí)，還會(huì)向客戶發(fā)布不同價(jià)位剩余房間數(shù)目、空余座位的信息和優(yōu)惠的入

18、住條件，爭(zhēng)取客戶改變?cè)瓉?lái)的預(yù)訂要求，以提高入住率，入座率，增加酒店，航空公司的效益。而“機(jī)票盲盒”就是將空閑的低價(jià)值，或者說(shuō)無(wú)價(jià)值座位，低價(jià)包裝變成盲盒的形式去售賣不同用戶對(duì)低價(jià)、不確定性、獵奇心的需求，加入社交屬性在網(wǎng)絡(luò)上獲得病毒式增長(zhǎng)和營(yíng)銷并獲取最大效益。1）用戶場(chǎng)景OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯學(xué)生a在刷抖音，突然刷到一條網(wǎng)友中了機(jī)票盲盒的旅游種草視頻。98元的低價(jià)引起了他的興趣，剛好很久沒(méi)出去玩了，于是抱著嘗試的心態(tài)試了試，抽到了一個(gè)還不錯(cuò)的目的地。OTA平臺(tái)競(jìng)品分析，帶你看看“機(jī)票盲盒”背后的邏輯驢友在逛旅游平臺(tái)時(shí)

19、發(fā)現(xiàn)了最新“98元機(jī)票盲盒”活動(dòng)，想都沒(méi)想就買了，反正是沒(méi)有目的地的旅游，這個(gè)不確定性剛好滿足了他的需求。上班族下班路上刷新聞，刷到CCTV的直播剛好在分析這個(gè)盲盒，這引起了他的好奇心，發(fā)現(xiàn)短視頻平臺(tái)、筆記、熱搜等等都是盲盒的種草視頻。想到自己累了這么久好久沒(méi)出去玩，他也試了試，反正不喜歡可以全額退款。朋友圈看到好友的分享和朋友的種草邀請(qǐng)等等。2)ToC滿足用戶抽獎(jiǎng)、獵奇、貪婪、想占便宜的心理，滿足廣告盲盒效應(yīng)。不滿意可隨時(shí)退款這一貼心舉動(dòng)，滿足了用戶的白嫖心理，并且更好地加劇了病毒式營(yíng)銷和傳播的影響，獲得大量媒體和短視頻平臺(tái)額流量曝光。不管用不用，利用低價(jià)拉新，社交分享助力裂變的方式提高用戶注冊(cè)，再考慮用戶的留存和轉(zhuǎn)化。3)ToOTA平臺(tái)利品牌推廣，利用盲盒營(yíng)銷的病毒式傳播獲得大量曝光和注冊(cè)以及潛在用戶。引流APP