消息與協(xié)作平臺(tái)

1、消息與協(xié)作平臺(tái)企業(yè)信息系統(tǒng)的中樞潘永花早在幾年前，企業(yè)就開始把消息傳遞和協(xié)作當(dāng)作商業(yè)競爭、團(tuán)隊(duì)交流和員工生產(chǎn)力的關(guān)鍵 所在。尤其是隨著Internet的迅猛發(fā)展，企業(yè)不僅已經(jīng)實(shí)施內(nèi)部的辦公自動(dòng)化（OA）系 統(tǒng)，并逐漸地拓展到外部，使員工通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同工作，從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作 效率。實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)的核心平臺(tái)就是消息與協(xié)作平臺(tái)，它是企業(yè)信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)信息交流 的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本期特寫試圖從消息與協(xié)作平臺(tái)的作用、特點(diǎn)以及發(fā)展幾個(gè)方面向讀者闡述 該技術(shù)的現(xiàn)在與未來。簡單的說，消息現(xiàn)在主要的形式就是電子郵件。所謂協(xié)作是指在組織內(nèi)部或通過Internet 及其它公共傳輸媒介與組織外部共享信息的過程，例

2、如電子郵件、團(tuán)體時(shí)間調(diào)度、任務(wù)管 理、工作流管理以及實(shí)時(shí)討論。消息系統(tǒng)與協(xié)作環(huán)境是相輔相成的，消息與協(xié)作平臺(tái)就是 二者集成起來的技術(shù)。一個(gè)企業(yè)利用消息與協(xié)作平臺(tái)構(gòu)建Web解決方案的過程，一般是沿著階梯化的方式實(shí)現(xiàn) 的。在某些情況下，第一步就意味著改進(jìn)內(nèi)部與外部的通信。企業(yè)內(nèi)部需要交流，企業(yè)與 供應(yīng)商、客戶需要交流，人們?cè)跍贤ㄐ畔⒌幕A(chǔ)上才能進(jìn)行協(xié)作。如果沒有一個(gè)強(qiáng)大的消 息平臺(tái)作為協(xié)作的基礎(chǔ)，那么就無法開展協(xié)作應(yīng)用。日程安排、討論、任務(wù)管理、簡單的 工作流、文件分發(fā)等當(dāng)前很普遍的協(xié)作應(yīng)用都是在消息的基礎(chǔ)上才能夠完成。在完成了一個(gè)比較完善的電子郵件系統(tǒng)之后，第二步是實(shí)現(xiàn)信息共享，也就是比發(fā)布靜態(tài)

3、 頁面更進(jìn)一步，比如通過討論論壇，一個(gè)企業(yè)可以使得產(chǎn)品開發(fā)部門和銷售/市場部門在新 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上可以相互協(xié)作，從而縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。同樣的功能可以擴(kuò)展到客戶和供應(yīng) 商，使他們可以參與反饋過程，及時(shí)找到存在的問題和解決問題的答案。第三步是業(yè)務(wù)集成，也就是利用消息與協(xié)作平臺(tái)的工作流特性使業(yè)務(wù)過程整合和自動(dòng)化， 加速日常業(yè)務(wù)過程，以更好地反映客戶和供應(yīng)商的需求。一般的實(shí)現(xiàn)策略是將服務(wù)器端的 處理放在第一位，如由代理或軟件根據(jù)一系列定義好的工作流事件，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)郵件路由和 商業(yè)規(guī)則。而對(duì)這些事件的處理經(jīng)常需要來自不同數(shù)據(jù)源的信息，所以工作流應(yīng)用程序需 要能夠?qū)δ切┖诵臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行廣泛的、可編程的訪問。通

4、過以上幾步打好基礎(chǔ)，然后就可以建立電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行在線銷售產(chǎn)品和客戶服務(wù) 了，整個(gè)過程是從簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)的過程。消息與協(xié)作平臺(tái)的特性一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的消息與協(xié)作平臺(tái)應(yīng)該具有以下的特性：安全性作為企業(yè)級(jí)的通信基礎(chǔ)設(shè)施，如何保障傳輸信息的安全性是關(guān)鍵業(yè)務(wù)用戶首先考慮的問 題。尤其是，隨著辦公自動(dòng)化的發(fā)展，無紙辦公正在向我們走來，很多關(guān)鍵文件、業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)可能都要通過消息與協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行，這就對(duì)安全性提出了更高的要求?？蓴U(kuò)展性所謂的“可擴(kuò)展性”包括三個(gè)層次，首先，消息和協(xié)作平臺(tái)應(yīng)該能夠支持盡可能多的用戶，不應(yīng)受存儲(chǔ)能力的限制，同時(shí)保持高性能。再者，用戶可能希望它既能運(yùn)行在最新和 最強(qiáng)大的硬件環(huán)境中，

5、同時(shí)也能運(yùn)作于規(guī)模比較小的工作組級(jí)服務(wù)器上。而且，這種消息 傳送架構(gòu)是可擴(kuò)展的，當(dāng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)，可以輕松地添加新的服務(wù)器。穩(wěn)定性和可靠性消息平臺(tái)只有具有良好的可靠性，被傳送的消息才能正確地達(dá)到目的地，而且在經(jīng)歷過意 外的事故之后，數(shù)據(jù)必須可以恢復(fù)。因此應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份、負(fù)載均衡的功能，當(dāng)出現(xiàn)了問 題之后，服務(wù)器可以從一個(gè)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)點(diǎn)上工作?？杉嫒菪院瓦B通性 用戶可能有各種各樣的消息系統(tǒng)，也可能基于異構(gòu)的操作系統(tǒng)平臺(tái)。因此，就要求消息與 協(xié)作平臺(tái)必須能夠與這些系統(tǒng)共存并互相連通。同時(shí)，還應(yīng)該支持Internet協(xié)議簇和OSI 標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠與基于主機(jī)的系統(tǒng)和基于局域網(wǎng)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通，使得各種平

6、臺(tái)上的應(yīng)用 能夠快速地進(jìn)行移植。隨著信息變得越來越復(fù)雜，消息與協(xié)作平臺(tái)應(yīng)提供對(duì)結(jié)構(gòu)化和非結(jié) 構(gòu)化數(shù)據(jù)的支持，其中包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫、郵件、文件、Web頁等多種格式。開發(fā)性由于企業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，除了基本的協(xié)作應(yīng)用以外，許多用戶需要利用信息平臺(tái)創(chuàng)建適應(yīng) 自己需要的協(xié)作應(yīng)用。用戶總是希望開發(fā)盡可能簡易，減少投入，增加效益。當(dāng)然，這需 要強(qiáng)大的開發(fā)環(huán)境，它還要具備通用、簡便的特性，以幫助開發(fā)者充分使用已有的開發(fā)經(jīng) 驗(yàn)和技巧。這樣的開發(fā)環(huán)境允許創(chuàng)建的應(yīng)用程序可以通過通用的客戶端（如Web瀏覽器） 實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器信息的訪問?？晒芾硇詫?duì)于消息與協(xié)作平臺(tái)來說，可管理性是一項(xiàng)關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)。在管理員的視野中，組織機(jī)構(gòu)內(nèi)

7、每一臺(tái)服務(wù)器都應(yīng)擁有自己的一席之地，管理員能夠通過任一終端與某個(gè)指定的服務(wù)器相 連。特別在信息資源廣泛分布的今天，這一點(diǎn)顯得更為重要。這就要求消息與協(xié)作平臺(tái)應(yīng) 能夠有監(jiān)視服務(wù)器和連接性能的功能，并能跟蹤消息路由。目錄服務(wù)是使得管理員能夠輕 松地進(jìn)行單點(diǎn)管理的一項(xiàng)重要技術(shù)。消息與協(xié)作的未來消息與協(xié)作平臺(tái)總的趨勢(shì)是朝向更加集成的方向，而且是各廠家紛紛將自己原有的優(yōu)勢(shì)融 入消息與協(xié)作產(chǎn)品之中。消息與協(xié)作平臺(tái)的代表產(chǎn)品當(dāng)屬M(fèi)icrosoft Exchange Server、 Lotus Domino/Notes以及Novell GroupWise，在新版本產(chǎn)品中將繼續(xù)增強(qiáng)已有的服務(wù)并支 持知識(shí)管理、提

8、高靈活性、Web訪問能力以及目錄服務(wù)等。Internet的普及和無線移動(dòng)設(shè) 備的發(fā)展對(duì)新產(chǎn)品的發(fā)展起到重要的作用。SMTP、IMAP、POP、HTTP、XML和HTML會(huì)進(jìn)入 這些產(chǎn)品的核心。知識(shí)管理 我們可以看到，消息與協(xié)作平臺(tái)的代表廠商都在倡導(dǎo)知識(shí)管理，并且紛紛把其消息與協(xié)作 平臺(tái)產(chǎn)品做為知識(shí)管理的基礎(chǔ)?？梢姡⑴c協(xié)作平臺(tái)的發(fā)展也將會(huì)越來越多地與知識(shí)管 理密切相關(guān)。知識(shí)管理的技術(shù)核心應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)地鏈接和處理結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息。 Novell GroupWise通過全文本索引，檢入/檢出以及版本控制提供文檔管理，還將增加智 能文件夾技術(shù)。Lotus正在開發(fā)Web crawler用來評(píng)估

9、R5對(duì)象存儲(chǔ)庫中的文檔主題并編 譯出有關(guān)誰讀寫文檔的信息，如果你通過Web crawler界面查詢某個(gè)技術(shù)主題，將提供給 你文檔鏈接的起始點(diǎn)以及你的公司中有相似興趣的其它人的聯(lián)系信息。與Outlook 2000 一 起，Microsoft的數(shù)字面板將作為開發(fā)工具用來編譯來自多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息。靈活性增強(qiáng)由于一種衣服型號(hào)不能滿足每個(gè)顧客的要求，所以服裝店提供了不同尺寸、顏色和款式的 衣服。消息與協(xié)作平臺(tái)的供應(yīng)商們也意識(shí)到他們需要提高產(chǎn)品靈活性以滿足不同用戶需 求。Lotus將會(huì)通過增強(qiáng)開發(fā)環(huán)境提高用戶自定義解決方案能力。Novell未來的 GroupWise將會(huì)提供一系列的組件給用戶，一組用戶可能

10、需要文檔管理、POP和IMAP支 持；而另一組用戶需要病毒掃描、消息加密、XML接口和Web訪問，不同需求的用戶可以 購買自己所需要的組件，同時(shí)，Novell可能會(huì)通過把服務(wù)器端的API開放給第三方開發(fā)商 以在GroupWise上提供更多的應(yīng)用。微軟的代號(hào)為“Platinum”的Exchange 2000將會(huì)于 今年問世，通過使用Web Store這種新的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)制，就為電子郵件、文檔和應(yīng)用軟件 進(jìn)行知識(shí)存儲(chǔ)和共享提供了管理和協(xié)作的單一平臺(tái)。Web Store集成了如網(wǎng)頁、大容量的 文檔存儲(chǔ)、廣泛的消息傳遞和協(xié)作服務(wù)、完善的應(yīng)用程序主機(jī)和工作流服務(wù)等內(nèi)容。Win32 的開發(fā)者可以將Web S

11、tore作為Windows 2000上的可安裝文件系統(tǒng)進(jìn)行操作。Exchange 2000的Web Store中每一項(xiàng)都可通過URL進(jìn)行訪問。IIS和ASP也都被緊密集成在 Exchange 2000 之中。Web訪問能力一個(gè)好的Web訪問策略對(duì)于協(xié)作環(huán)境是非常關(guān)鍵的。Novell GroupWise Web訪問代表了 一種Web開發(fā)模型，它將會(huì)集中在通過使用Java applet和JavaScript提供更多的功能 方面，比如增強(qiáng)拼寫檢查以及工作組日程安排的繁忙檢索等功能。Microsoft正在通過 Outlook Web Access(OWA)2000 增強(qiáng) Web 訪問。Exchange

12、 2000 使用 HTML 4.0、WebDAV 和 XML提供給瀏覽器用戶類似于使用Outlook 2000胖客戶端的功能。IE 5是支持這些標(biāo)準(zhǔn)的 主流瀏覽器，所以O(shè)WA 2000與IE5協(xié)作將會(huì)有更好的效果。Lotus正在做用在移動(dòng)設(shè)備 上的離線瀏覽器用來訪問基于Web的Domino應(yīng)用程序，當(dāng)斷開連接時(shí)，用戶通過瀏覽器 訪問Web應(yīng)用如同連接時(shí)一樣，下次移動(dòng)設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，設(shè)備與Domino服務(wù)器中的信 息就可以實(shí)現(xiàn)同步。目錄服務(wù)更重要優(yōu)秀的目錄服務(wù)將使得系統(tǒng)管理員能夠創(chuàng)建一個(gè)單一的、統(tǒng)一的企業(yè)目錄以管理所有的用 戶、小組、客戶許可證、配置數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)登錄、文件和網(wǎng)絡(luò)共享等，給電子郵件

13、和網(wǎng)絡(luò)資 源提供一個(gè)單點(diǎn)管理以降低擁有一個(gè)典型的消息傳遞和協(xié)作體系結(jié)構(gòu)的綜合成本。Lotus 獨(dú)特的目錄服務(wù)自成體系，Exchange 2000與Windows 2000有更好的集成性，尤其是充分 利用ADS （活動(dòng)目錄服務(wù)）的功能。Novell GroupWise也將會(huì)增強(qiáng)與其優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品NDS的集 成，提高系統(tǒng)的管理性、安全性以及互操作性。消息與協(xié)作平臺(tái)產(chǎn)品Lotus Domino/Notes R5該系統(tǒng)是先進(jìn)的單一架構(gòu)的文檔數(shù)據(jù)庫和電子郵件系統(tǒng)，提供了工作流自動(dòng)化以及標(biāo)準(zhǔn)的 Web服務(wù)、應(yīng)用和開發(fā)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)信息集成和知識(shí)管理的理想平臺(tái)。Domino/Notes的最大特點(diǎn)在于它是跨操作

14、系統(tǒng)平臺(tái)和多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的，這對(duì)于那些不想全 部都限制在某一平臺(tái)上的企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)，更具有重要的意義。Domino/Notes有堅(jiān)固、可伸縮的目錄服務(wù)，R5增加了對(duì)LDAP v3標(biāo)準(zhǔn)的全面支持，同時(shí) 單個(gè)目錄中可以支持多大百萬級(jí)別的目錄項(xiàng)，不論用戶使用的是Domino的目錄結(jié)構(gòu)還是 基于Internet標(biāo)準(zhǔn)的目錄，相互之間可以交換信息以及授權(quán)。Domino/Notes安全機(jī)制的優(yōu)越之處在于集成性、自成系統(tǒng)的完備性和獨(dú)立于操作系統(tǒng)的特 性。首先系統(tǒng)本身內(nèi)置了 PKI，用戶認(rèn)證信息統(tǒng)一保存在Domino目錄中。其次，所有的 Domino/Notes應(yīng)用都可以利用由這個(gè)PKI提供的權(quán)限控制、加密解密和

15、數(shù)字簽名功能。同 時(shí)，它支持SSL、X.509和S/MIME等標(biāo)準(zhǔn)。Domino可以在小的PC服務(wù)器到最大的大型機(jī)上運(yùn)行，支持Windows NT、UNIX的眾多版本 等各種操作系統(tǒng)，并且不同平臺(tái)上開發(fā)的應(yīng)用之間移植非常容易。R5不僅支持Notes客戶端，而且還支持其它種類的Web瀏覽器對(duì)郵件和日歷服務(wù)的訪問。 用戶可以直接通過他們的Web瀏覽器起草、編輯、接收和發(fā)送郵件等。這是通過使用集成 在Domino的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換引擎，動(dòng)態(tài)地直接以HTML形式提交郵件、日歷和其它的Domino服 務(wù)。Domino是圍繞一個(gè)應(yīng)用開發(fā)為中心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的，可以幫助用戶快速地創(chuàng)建工作流應(yīng) 用。企業(yè)可以利用Domi

16、no集成開發(fā)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，利用以文檔為設(shè)計(jì)元素，以表單驅(qū)動(dòng)的方 法極大地縮短開發(fā)周期。Domino Enterprise Connection Services擴(kuò)展了 Lotus編程模 型的功能，使Web應(yīng)用只要編寫很少的代碼就可以訪問幾乎任何后臺(tái)數(shù)據(jù)、應(yīng)用或處理環(huán) 境。數(shù)據(jù)可以以多種格式存放（關(guān)系或非關(guān)系的），來自多個(gè)不同廠商的數(shù)據(jù)庫，并且能 以實(shí)時(shí)或異步的方式來訪問。Microsoft Exchange Server 5.5Exchange Server是伴隨著Internet的發(fā)展而發(fā)展的，它是以郵件系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。用戶主 要用它作為郵件服務(wù)器，對(duì)應(yīng)的客戶端程序是Microsoft Outl

17、ooko它是具有優(yōu)化數(shù)據(jù)備份功能的消息系統(tǒng)，還采用了微軟集群技術(shù)，提供了服務(wù)器檢測(cè)系統(tǒng)， 一旦出現(xiàn)問題就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。Exchange Server 5.5企業(yè)版是一個(gè)具有無限數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的消息與協(xié)作系統(tǒng)，內(nèi)在的支持 SMP的特性可以在多CPU的對(duì)稱多處理服務(wù)器上，支持14000個(gè)用戶同時(shí)利用這一臺(tái)服務(wù) 器收發(fā)、處理電子郵件。Exchange與Windows NT Server緊密集成，從而充分利用Windows NT的安全模式，還提 供多種加密技術(shù)確保信息安全，提供數(shù)字簽名或雙重密鑰加密機(jī)制。Exchange Server 5.5的多協(xié)議體系結(jié)構(gòu)能夠保證那些系統(tǒng)里已經(jīng)有其它郵件系統(tǒng)的用 戶，在

18、不需要添加組件的前提下，實(shí)現(xiàn)與原有郵件交換和合作環(huán)境并存，或?qū)⒃协h(huán)境的 數(shù)據(jù)順利移植到新環(huán)境中。Exchange Server提供健壯、企業(yè)范圍的目錄系統(tǒng)，是用戶轉(zhuǎn)向Windows 2000的活動(dòng)目錄 的階梯。同時(shí)，包含一系列管理工具，主要有服務(wù)器監(jiān)視系統(tǒng)、鏈接監(jiān)視系統(tǒng)和消息跟蹤 系統(tǒng)等，能夠?qū)Ψ?wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、啟動(dòng)，并能跟蹤信息傳送情況。而且，Exchange支 持 SNMP。Exchange Server的根本優(yōu)勢(shì)在于和Outlook、Office軟件的集成。借助Outlook，用戶 能夠輕松的把利用Word、Excel等創(chuàng)建的文件發(fā)送給協(xié)作伙伴。Outlook在個(gè)人客戶端是 一個(gè)優(yōu)秀

19、的消息處理和協(xié)作應(yīng)用軟件，它可以提供聯(lián)系合作管理、日程表、工作進(jìn)度表和 任務(wù)、會(huì)議管理等功能。在協(xié)作能力方面，用戶可以使用Exchange中的Microsoft Exchange Scripting Agent來 創(chuàng)建簡單的工作流程圖，它允許開發(fā)者使用運(yùn)行于服務(wù)器上的VBScript或JavaScript來 創(chuàng)建時(shí)間或事件驅(qū)動(dòng)的協(xié)作應(yīng)用程序。Exchange內(nèi)置了 Microsoft Exchange Chat Service和Internet Locator Server，用來幫助用戶進(jìn)行在線會(huì)議和實(shí)時(shí)討論。Exchange是一個(gè)可擴(kuò)展的系統(tǒng)。開發(fā)者可用Exchange或Outlook表單、

20、Visual Basic或 C+和MAPI來編寫基于該平臺(tái)上的應(yīng)用程序，用戶可以應(yīng)用ASP編寫出用VBScript或 JavaScript來訪問Exchange數(shù)據(jù)的Web應(yīng)用程序。Exchange可以與BackOffice家族其它服務(wù)器進(jìn)行集成，包括與Microsoft SQLServer、Microsoft Systems Management、IIS的集成，這將有助于用戶建立整體解決方 案。Novell Groupwise 5.5它將電子郵件擴(kuò)展成一個(gè)完全的協(xié)同環(huán)境，將Internet/Intranet技術(shù)無縫地集成在一 起。它提供全功能電子郵件功能，將電子郵件、Web地址、傳真、語音郵

21、件、文檔、約會(huì) 以及工作列表等等放在一起，然后提供一個(gè)像管理電子郵件一般簡單的界面，就是“通用 信箱”，從而節(jié)省了用戶的時(shí)間。利用GroupWise文檔管理，用戶可以有效管理公司中的所有信息（工作表、文檔、圖表、 電子郵件、日歷等），通過搜索文檔文本和屬性查找信息，分享文檔以及限制訪問，追蹤 多個(gè)文檔版本，自動(dòng)為舊文檔存檔，追蹤文檔歷史(建立人、修改人、復(fù)制人、時(shí)間)和 通信。無論用戶在何時(shí)何地，通過GroupWise的WebAccess，都可以通過簡單的鼠標(biāo)移動(dòng)和點(diǎn)擊 完成在Web上協(xié)同工作組或工作隊(duì)伍的任務(wù)。使用GroupWise Remote，就可以通過任何標(biāo) 準(zhǔn)的電話線訪問GroupW

22、ise，即使沒有電腦，也可以通過GroupWise PhoneAccess來獲取 信息。無論在何種平臺(tái)上，NDS為GroupWise提供共同的目錄結(jié)構(gòu)和單點(diǎn)式管理。當(dāng)網(wǎng)管員更改 用戶地址或改變用戶權(quán)限時(shí)，不需要進(jìn)行任何重復(fù)勞動(dòng)。利用NDS，用戶可以輕松的對(duì) GroupWise進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。GroupWise使您可以共享各種平臺(tái)環(huán)境，支持NetWare、Windows NT以及UNIX服務(wù)器， 同時(shí)還支持各種流行的客戶端以及Internet協(xié)議，包括：SMTP/MIME，LDAP，POP3和 IMAP，它使用TCP/IP在工作站與服務(wù)器之間通信。GroupWise提供一個(gè)連接Internet上的

23、其它GroupWise系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)鏈路，以便保留預(yù)約和 日歷搜索等特殊信息格式的所有屬性一一適用于使用GroupWise的公司進(jìn)行企業(yè)間通訊和 擁有不只一個(gè)營業(yè)點(diǎn)、依賴Internet進(jìn)行通訊的企業(yè)。在安全性方面，GroupWise5.5支 持在Internet上實(shí)現(xiàn)安全性的Entrust3.0 for S/MIME和PGP產(chǎn)品，包括數(shù)字簽名、加 密、鑒定和接受。GroupWise的可擴(kuò)展性很強(qiáng)，可以根據(jù)任何企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小進(jìn)行調(diào)整。GroupWise還 具備開放的應(yīng)用程序接口 (API)，這使得它可以容易地兼容用戶定制的或第三方提供的解決 r- 方K。GroupWise還可以減少網(wǎng)絡(luò)擁有成本

24、，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、Web服務(wù)器和消息/協(xié)作平臺(tái)可以運(yùn) 行在同一個(gè)服務(wù)器上。不僅如此，GroupWise還減少了培訓(xùn)開銷。電子郵件、Internet瀏 覽、日歷、計(jì)劃、文檔管理和工作流等工具都緊密地集成到了一個(gè)簡單而統(tǒng)一的環(huán)境之 中。原文網(wǎng)址： HYPERLINK /yangdy/computer/paper1.htm /yangdy/computer/paper1.htm成都高新區(qū)推出智慧通信全協(xié)作平臺(tái)今后，手機(jī)也可以發(fā)傳真了。2010年7月7日，在成都高新區(qū)舉行的媒體見面 會(huì)上，成都立方體科技有限公司正式對(duì)外發(fā)布了其最新研發(fā)的智慧通信 全協(xié)作 平臺(tái)。智慧通信全協(xié)作平臺(tái)是基于統(tǒng)一通信相關(guān)技術(shù)的跨

25、平臺(tái)、跨系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)的智 能協(xié)作平臺(tái)。與多年前的融合通信不同，智慧通信是一種把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng) 通 信技術(shù)融為一體的新通信模式。它將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)融合在一個(gè) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)語音、網(wǎng)絡(luò)傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、呼叫中心、 即時(shí)通信等 眾多應(yīng)用服務(wù)。用戶只要知道對(duì)方的一個(gè)手機(jī)、座機(jī)、傳真、MSN 等號(hào)碼，不論用什么終端設(shè)備，都可以實(shí)現(xiàn)協(xié)作和溝通。目前，成都立方體科技有限公司已經(jīng)在全國打開市場和銷售渠道，并獲得大量 訂單，其最新一代UAS系列產(chǎn)品可望在下半年批量上市。用手機(jī)也可發(fā)傳真一一智慧通信整合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)通信終端“將來的某一天，當(dāng)您在巴厘島暢享陽光海浪的時(shí)候，抑或在外考察、采

26、訪的 時(shí)候，如果要處理緊急的重要的公事，身邊即使沒有電腦、網(wǎng)絡(luò)、傳真機(jī)都不 用擔(dān)心，您可以用手機(jī)來處理，隨時(shí)將簽署的文件、記錄的文字、搶拍的照片 等用手機(jī)發(fā)送傳真回辦公室，搶占先機(jī)、提高時(shí)效，讓您真切地感受到方便、 快捷和舒適的服務(wù)?！背啥剂⒎襟w科技有限公司副總經(jīng)理朱家玲介紹，智慧通 信可以輕松實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)及通信層面的互聯(lián)互通，還能讓用戶感受 到方便、快捷和舒適的服務(wù)。以前各種通信系統(tǒng)對(duì)應(yīng)于機(jī)、PDA、傳真、電話等不同的終端設(shè)備，每個(gè)終端設(shè) 備支持幾種相應(yīng)的業(yè)務(wù)，不同系統(tǒng)的終端之間難以相互通信，形成“信息孤 島”，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)雖然已融入各種通信終端，但是信息并不能有效共享。智慧通 信將語

27、音、數(shù)據(jù)和視頻等業(yè)務(wù)分別在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信終端上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，對(duì) 于政府、企業(yè)等用戶而言，除降低了語音通信的成本外，更重要的是解決了“信息孤島”問題，有效實(shí)現(xiàn)了信息共享，提高了用戶內(nèi)部的溝通及協(xié)作效朱家玲列舉了智慧通信的多種應(yīng)用：一名政府工作人員，如果要將電子郵件、 手機(jī)短信、即時(shí)通訊、傳真通知發(fā)給成百上千家企業(yè)，只需在該平臺(tái)上，輕輕 松 松一鍵便可搞定；各大型組織機(jī)構(gòu)還可以利用該平臺(tái)召集各地分支機(jī)構(gòu)召開 語音、視頻會(huì)議；長期出差的老板在候機(jī)廳里，用手機(jī)輕輕一點(diǎn)，就可以獲知 該月份的出入賬情況、產(chǎn)品銷售情況、各職能部門工作進(jìn)展，與新進(jìn)人才進(jìn)行 有效的面試溝通。她說，為了打造最好的呈現(xiàn)效果和完美的

28、視覺感受，公司已 在國內(nèi)最先把移動(dòng)全 協(xié)作應(yīng)用到蘋果IPhone/IPod/IPad系列、Google的 Android系統(tǒng)中。智慧通信技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣闊智慧通信全協(xié)作平臺(tái)是新一代的電子信息系統(tǒng)?！巴ㄟ^統(tǒng)一通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了 內(nèi)部辦公系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)、固話網(wǎng)、無線網(wǎng)領(lǐng)域的跨系統(tǒng)整合應(yīng)用，將統(tǒng)一通信 與工作流程、日常溝通協(xié)作等緊密地融合在一起?！绷⒎襟w科技有限公司董事 長何錚介紹，統(tǒng)一通信是目前國際上炙手可熱的一個(gè)話題，以Avaya、Cisco、 典M、Microsoft.華為等為代表的國內(nèi)外巨頭已紛紛將該技術(shù)及應(yīng)用確 定為戰(zhàn) 略級(jí)產(chǎn)品。立方體科技研發(fā)設(shè)計(jì)出智慧通信全協(xié)作平臺(tái)系列化產(chǎn)品線涵蓋了硬件和軟件

29、， 其中UAS（智慧通信協(xié)作服務(wù)器）是構(gòu)建底層通信平臺(tái)的核心設(shè)備，將通信協(xié)議 和通信通道封裝在一個(gè)硬件服務(wù)器中，提供電話、語音、視頻、傳真、郵件、 短消息、IM、VOIP等通信能力。而UAD（智慧通信協(xié)作終端設(shè)備）則是將通 信平 臺(tái)的信息內(nèi)容封裝到終端設(shè)備中，可以提供更為豐富和完美的統(tǒng)一通信體驗(yàn)。除了性能良好和高性價(jià)比的硬件設(shè)備以外，智慧通信全協(xié)作平臺(tái)的系列軟件充 分地考慮了不同規(guī)模用戶的不同需求。CubeIO（智慧通信中間件產(chǎn)品）為 各種應(yīng) 用系統(tǒng)提供各種標(biāo)準(zhǔn)的軟件接口，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的各個(gè)功能：電話、視頻、 短信、傳真、IM、Voip等，具有很強(qiáng)的普適性。CubeLive（在線智慧通信協(xié)作

30、 平臺(tái)）適用于微型企業(yè)，諸如園區(qū)政府服務(wù)平臺(tái)、政企交流平臺(tái)、小團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 CubeLive通過SaaS化服務(wù)為初創(chuàng)期企業(yè)提供一個(gè)基于互聯(lián) 網(wǎng)的在線軟件。企 業(yè)只需注冊(cè)賬號(hào)，就可以使用協(xié)作與通信的強(qiáng)大功能。C3（小型企業(yè)或團(tuán)隊(duì)套裝 工具軟件）適用于20人以內(nèi)的新興小型企業(yè)，為其提供一個(gè)統(tǒng)一通信協(xié)作工具 型的套裝軟件，滿足企業(yè)提高對(duì)外協(xié)作效率和降低企業(yè)成本的目標(biāo)。C5（小型企 業(yè)套裝協(xié)作軟件）適用于100人以內(nèi)的中小企業(yè)，為其提供一個(gè) 統(tǒng)一通信協(xié)作 軟件，提高效率、降低成本，解決內(nèi)部協(xié)作管理和外部溝通協(xié)作問題。C7（中型 企業(yè)或集團(tuán)套裝協(xié)作軟件）適用于100-2000人規(guī)模的企業(yè)或 者集團(tuán)，適應(yīng)全

31、國 或全世界多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的部署。C9（政府套裝協(xié)作軟件）適用于100-2000人規(guī)模 政府機(jī)關(guān)單位。目前智慧通信全協(xié)作平臺(tái)與北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)的主打OA產(chǎn)品A6進(jìn)行集成，幫助其 打破OA只能內(nèi)部協(xié)作的“魔咒”，創(chuàng)新了一種線上線下、網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外一樣溝通 的協(xié)作辦公新模式。該模式被成功應(yīng)用到成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中，并將政府內(nèi) 部辦公與企業(yè)服務(wù)、公眾服務(wù)融合于一個(gè)平臺(tái)，已成為成都高新區(qū)對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián) 系處理事 情的重要平臺(tái)，既提高了工作效率，又極大地降低了辦公成本，踐行 了低碳理念。另外，智慧通信全協(xié)作平臺(tái)也在公安系統(tǒng)得到良好的應(yīng)用。它與 公安專網(wǎng)邊界接入 技術(shù)成功集成，已被公安部列入2010年創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目。據(jù)了解，智慧通信全協(xié)作平臺(tái)是立方體科技有限公司經(jīng)過三年時(shí)間研發(fā)建成， 已取得6個(gè)軟件著作權(quán)證書和2個(gè)軟件產(chǎn)品登記證書。2008年該平臺(tái)榮獲了 “2008軟件中國年度評(píng)選入圍獎(jiǎng)”和“首屆中國軟件20.27 1.65%創(chuàng) 新大賽 優(yōu)秀獎(jiǎng)”。特別是在“2008軟件中國年度評(píng)選”中，與微軟、IBM、Oracle等 國際知名大公司并列入圍，與用友、金