互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)員工手冊(cè)

1、員工手冊(cè)ABC科技有限公司2016年8月前言親愛(ài)的小伙伴：誠(chéng)摯地歡迎您加入“ABC”這個(gè)年輕而富有朝氣的集體，同時(shí)期待著您與我們一起創(chuàng)造公司的未來(lái)。我們視每位員工為公司最寶貴的財(cái)富，承認(rèn)員工對(duì)公司的發(fā)展所起的重要作用，并為員工提供事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)與培訓(xùn)，讓員工的潛力得到最大限度的發(fā)揮。我們需要的是那些有共同夢(mèng)想并且在路上的人：認(rèn)同ABC的價(jià)值觀和理念，正直并有奉獻(xiàn)精神，能堅(jiān)守一片凈土，又不失創(chuàng)業(yè)的激情。本員工手冊(cè)旨在使您較全面的了解公司的環(huán)境和文化，明確工作職責(zé)和了解公司的規(guī)章制度。同時(shí)本員工手冊(cè)亦是勞動(dòng)合同的重要組成部分，與勞動(dòng)合同具有同等的法律效力。本手冊(cè)中的內(nèi)容將因情況變化而隨時(shí)更改。若有

2、疑問(wèn)可與行政人事部聯(lián)系，由該部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行解釋和咨詢(xún)。ABC科技有限公司行政人事部二零一六年八月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc459023332 第一篇了解ABC PAGEREF _Toc459023332 h 5 HYPERLINK l _Toc459023333 第二篇基本規(guī)章制度 PAGEREF _Toc459023333 h 6 HYPERLINK l _Toc459023334 第一章招聘、錄用及解職聘用 PAGEREF _Toc459023334 h 6 HYPERLINK l _Toc459023335 第二章法定節(jié)假日和休假

3、PAGEREF _Toc459023335 h 14 HYPERLINK l _Toc459023347 第三章薪酬 PAGEREF _Toc459023347 h 17 HYPERLINK l _Toc459023351 第四章考勤 PAGEREF _Toc459023351 h 18 HYPERLINK l _Toc459023358 第五章福利 PAGEREF _Toc459023358 h 20 HYPERLINK l _Toc459023366 第六章日常行為規(guī)范 PAGEREF _Toc459023366 h 21 HYPERLINK l _Toc459023375 第七章獎(jiǎng)勵(lì) P

4、AGEREF _Toc459023375 h 23 HYPERLINK l _Toc459023379 第八章懲罰 PAGEREF _Toc459023379 h 24 HYPERLINK l _Toc459023383 第九章保密制度 PAGEREF _Toc459023383 h 28 HYPERLINK l _Toc459023388 第十章安全工作 PAGEREF _Toc459023388 h 30 HYPERLINK l _Toc459023392 第三篇附則 PAGEREF _Toc459023392 h 31第一篇了解ABC基本概況ABC科技有限公司成立于2015年5月，注冊(cè)資

5、金2100萬(wàn)元，是一家致力于信息化生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，現(xiàn)有員工近50人，核心團(tuán)隊(duì)十年傾力打磨，專(zhuān)注于數(shù)據(jù)和應(yīng)用生態(tài)構(gòu)建技術(shù)研發(fā)，為客戶(hù)打造極致兼容性的信息化生態(tài)系統(tǒng)，幫助客戶(hù)突破醫(yī)療黑盒數(shù)據(jù)墻圍解決了接口非標(biāo)、數(shù)據(jù)非標(biāo)問(wèn)題，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)“三自主、兩快速”，即“信息自主、程序自主、經(jīng)濟(jì)自主”和“接入快速、響應(yīng)快速”，讓生態(tài)內(nèi)的所有參與者均能夠享受到科技生態(tài)帶來(lái)的便利。公司的官方網(wǎng)址為。戰(zhàn)略發(fā)展定位我們的追求是在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，爭(zhēng)做中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生信息化的引領(lǐng)者和領(lǐng)導(dǎo)者。愿景為客戶(hù)打造極致兼容性的智能信息化生態(tài)系統(tǒng)，讓快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息化

6、生態(tài)系統(tǒng)成為可能，讓生態(tài)內(nèi)的所有人均能夠享受到科技生態(tài)帶來(lái)的便利。核心價(jià)值觀我們認(rèn)為認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是ABC為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。我們主張?jiān)诳蛻?hù)、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。我們認(rèn)為，勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值。我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式，使勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的累積貢獻(xiàn)得到體現(xiàn)和報(bào)償；利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅(jiān)力量和保持對(duì)公司的有效控制，

7、使公司可持續(xù)成長(zhǎng)。知識(shí)資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度，是我們不斷探索的方向。我們實(shí)行員工持股制度。一方面，普惠認(rèn)同ABC的模范員工，結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體。另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層。第二篇基本規(guī)章制度招聘、錄用及解職聘用1.1招聘及錄用原則1.1.1公司將本著公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行招聘活動(dòng)，并不加以任何歧視于應(yīng)聘者（無(wú)論是內(nèi)部或外部應(yīng)聘者），包括性別、種族、年齡等。1.1.2招聘需求用人部門(mén)需要招聘員工時(shí)，須填寫(xiě)招聘需求表，注冊(cè)所需人員的專(zhuān)業(yè)及素質(zhì)要求、期望到職時(shí)間等，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后呈交行政人事部，由行政人事部統(tǒng)一安排招

8、聘事宜。任何的口頭的招聘申請(qǐng)將不被接受。1.1.3公司招聘方式分內(nèi)部招聘及外部招聘，其中內(nèi)部招聘為有限考慮。具體方式包括：內(nèi)部招聘：晉升、調(diào)動(dòng)外部招聘：內(nèi)部員工推薦、報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)招聘廣告、人才代理機(jī)構(gòu)等1.1.4內(nèi)部員工招聘公司一旦有職位空缺，在進(jìn)行外部渠道招聘的同時(shí)，亦會(huì)考慮內(nèi)部員工的發(fā)展（如員工晉升、轉(zhuǎn)職等）。在同等資歷的條件下，公司將優(yōu)先考慮內(nèi)部候選員工。1.1.5離職員工再招聘因公司業(yè)務(wù)發(fā)展原因而被裁減的員工，一旦有適合的職位，將被優(yōu)先考慮重新錄用；公司也鼓勵(lì)那些因繼續(xù)教育等原因而離職的員工（在職時(shí)有良好的工作業(yè)績(jī)），在完成學(xué)業(yè)后重新加入公司；被辭退的員工將不得被重新聘用；已離職的員工如

9、被重新聘用，其在公司的服務(wù)期將被重新計(jì)算。工齡也重新計(jì)算。1.1.6外部人員招聘外部人員招聘為目前公司最主要的招聘類(lèi)型，具體流程圖如下：開(kāi)始人力資源部篩選面試人員面試人員到公司面試人力資源部面試通知初步合格的面試人員需求部門(mén)人力資源部發(fā)布招聘信息填寫(xiě)求職表、做測(cè)試題結(jié)束填寫(xiě)招聘需求表，總經(jīng)理審批需求部門(mén)符合要求的面試人員錄取人員人力資源部1.1.7新員工推薦新員工推薦即由本公司員工根據(jù)公司職位需求情況，向行政人事部推薦其熟悉的、可以勝任該崗位的人選。公司歡迎員工為公司推薦優(yōu)秀的人才，公司實(shí)行內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)制。1.1.8行政人事部將負(fù)責(zé)應(yīng)聘資料的篩選，并進(jìn)行第一次面試，負(fù)責(zé)挑選出符合最低崗位要求的

10、候選人資料并提供給用人部門(mén)經(jīng)理，由用人部門(mén)經(jīng)理確定二次面試的人員資料。1.1.9面試與篩選通常情況下，由行政人事部負(fù)責(zé)首輪面試（或由行政人事部與用人部門(mén)共同進(jìn)行）。為盡可能地加速面試進(jìn)程，同時(shí)亦是對(duì)應(yīng)聘者的尊重，一般情況下每位應(yīng)聘人員的面試次數(shù)最多不要多于三次；面試過(guò)程中，行政人事部側(cè)重了解應(yīng)聘者的基本情況，如背景、穩(wěn)定性、個(gè)性、薪資福利情況等，并闡述公司基本業(yè)務(wù)情況以及招聘的崗位職責(zé)；用人部門(mén)則側(cè)重了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)技能情況，尤其對(duì)本職工作所需的技能情況了解；部分重要工作崗位的招聘（如公司經(jīng)理及以上級(jí)別人員等），需要在錄用確認(rèn)前對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，背景調(diào)查通常由行政人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行。1.1.1

11、0錄用用人部門(mén)確定雇傭人選后，須立刻告知行政人事部，由人力資料部準(zhǔn)備，并與應(yīng)聘者溝通并簽署相關(guān)信函；行政人事部為公司的每位員工建立個(gè)人檔案。為確保檔案的完成性，員工在加入公司時(shí)應(yīng)該提供詳細(xì)的個(gè)人住址、電話(huà)、身份證復(fù)印件、緊急情況聯(lián)絡(luò)人等相關(guān)資料。入職手續(xù)，流程圖如下：開(kāi)始實(shí)習(xí)期勞務(wù)關(guān)系正式員工辦理實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)勞務(wù)關(guān)系手續(xù)行政部根據(jù)錄取通知書(shū)做員工入職準(zhǔn)備新員工報(bào)到辦理實(shí)習(xí)期入職手續(xù)一般情況3個(gè)月內(nèi)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理勞務(wù)關(guān)系入職手續(xù)辦理正式入職手續(xù)結(jié)束1.2.1在被錄用人員的員工入職登記表、保密協(xié)議簽署完畢后，由行政人事部提前為該新員工向相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)申請(qǐng)以下內(nèi)容：座位、電腦；員工手冊(cè)、工作資料；辦公網(wǎng)用

12、戶(hù)名、密碼。1.2.2新員工入職當(dāng)天，應(yīng)至行政人事部辦理入職手續(xù)，同時(shí)需提供以下資料：前公司出具的離職證明；兩個(gè)月內(nèi)的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢證明；身份證、最高學(xué)歷證明原件及復(fù)印件；個(gè)人近期1寸免冠照片2張.行政人事部負(fù)責(zé)接受并檢驗(yàn)上述文件。體檢證明原件由公司統(tǒng)一保存，身份證及學(xué)歷證明原件由公司檢驗(yàn)后返還員工本人，復(fù)印件由行政人事部存檔。1.2.3員工必須保證在應(yīng)聘時(shí)填寫(xiě)的求職申請(qǐng)表內(nèi)個(gè)人資料的正確性，如一旦發(fā)現(xiàn)員工填寫(xiě)或提供虛假資料或信息（如學(xué)歷證明、身份證明等），公司有權(quán)視情節(jié)輕重對(duì)該員工予以工作紀(jì)律處分、直至直接辭退。1.2.4在職期間，員工如有下述個(gè)人情況的變更，請(qǐng)及時(shí)通知行政人事部并附相關(guān)證

13、明復(fù)印件：家庭住址、家庭電話(huà)、聯(lián)系方式；婚姻狀況；子女出生；學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等。關(guān)于應(yīng)屆本專(zhuān)科畢業(yè)生報(bào)到的規(guī)定對(duì)于應(yīng)屆本專(zhuān)科畢業(yè)生，公司暫沒(méi)有權(quán)限接受你的人事檔案，所以請(qǐng)?zhí)崆爸獣?huì)學(xué)校將你的個(gè)人人事檔案轉(zhuǎn)至成都市人才交流中心或你戶(hù)口所在地的檔案掛靠地，本科畢業(yè)生根據(jù)國(guó)家政策戶(hù)口可落地公司所在轄區(qū)。到公司報(bào)道時(shí)，須持有畢業(yè)證學(xué)位證身份證原件、復(fù)印件及報(bào)到證原件到公司報(bào)到。入職引導(dǎo)行政人事部應(yīng)負(fù)責(zé)與用人部門(mén)主管協(xié)調(diào)，在新員工報(bào)道之前為其在本部門(mén)指派一位入職引導(dǎo)人員，以幫助新員工能迅速適應(yīng)公司環(huán)境并融入工作氛圍。入職培訓(xùn)行政人事部每月安排一次為期半天針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司介紹、業(yè)務(wù)范圍、

14、組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)制度、人力資源及行政制度、流程、薪資福利情況等。勞動(dòng)合同的簽訂員工加入公司后，首先必須提供其與原工作公司解除勞動(dòng)關(guān)系的證明及健康證明，凡符合公司錄用條件的員工將簽訂勞動(dòng)合同。新加入的員工試用期不超過(guò)3個(gè)月，勞動(dòng)合同續(xù)簽期為每3年一簽。我們會(huì)在合同期滿(mǎn)前30日，根據(jù)你在合同期內(nèi)的工作表現(xiàn)，決定是否與你續(xù)簽合同，你也可以選擇是否續(xù)簽合同。續(xù)簽勞動(dòng)合同的時(shí)間由公司根據(jù)工作安排規(guī)定。當(dāng)然，如果你不希望繼續(xù)為ABC服務(wù)，也請(qǐng)你提前30日告訴你的主管領(lǐng)導(dǎo)，雙方按程序辦理相關(guān)離職手續(xù)。員工個(gè)人檔案1.7.1員工成為公司正式員工之后，若需把勞動(dòng)人事關(guān)系轉(zhuǎn)入公司的，把相關(guān)證件交到行政人事部，由行政

15、人事部負(fù)責(zé)將該員工的檔案轉(zhuǎn)入公司委托的的相關(guān)勞動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)保管，同時(shí)公司為該員工辦理社保等社會(huì)福利。1.7.2行政人事部為公司的每位員工建立個(gè)人檔案。為確保檔案的完整性，員工在加入公司時(shí)應(yīng)該提供詳細(xì)的個(gè)人住址、電話(huà)、學(xué)歷證明復(fù)印件、身份證復(fù)印件等相關(guān)資料。崗位調(diào)整每年的一月份和七月份，公司將根據(jù)員工業(yè)務(wù)能力、上一年工作表現(xiàn)及綜合考評(píng)結(jié)果，結(jié)合部門(mén)負(fù)責(zé)人的建議，重新安排員工的崗位并評(píng)定崗位級(jí)別。員工的崗位及崗位級(jí)別由崗位評(píng)定小組評(píng)定，經(jīng)人力資源審核匯總，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。升職1.9.1升職流程員工升職名額通常由部門(mén)經(jīng)理提出，具體的升職流程如下：行政人事部總經(jīng)理職位評(píng)估，確定職位員工申請(qǐng)本部門(mén)經(jīng)理

16、新的職位說(shuō)明書(shū)和升職申請(qǐng)表填寫(xiě)升職申請(qǐng)表1.9.2注意事項(xiàng)員工職位名稱(chēng)的變化并不等同于升職，必須經(jīng)行政人事部對(duì)新的職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)估，確定新的職位為更高的職位級(jí)別，方可視為升職。部門(mén)經(jīng)理在提交員工升職申請(qǐng)表的同時(shí)，需提交新的職位說(shuō)明書(shū)。調(diào)職1.10.1公司安排調(diào)動(dòng)根據(jù)公司內(nèi)部需要，同時(shí)也為幫助員工尋找更加合適他們的工作、增加他們對(duì)自己工作的興趣和滿(mǎn)足感，公司可將員工從一個(gè)部門(mén)或崗位調(diào)動(dòng)到另一個(gè)部門(mén)或崗位上（但調(diào)動(dòng)之前必須與該員工溝通并意見(jiàn)達(dá)成一致），具體由行政人事部主管與相關(guān)部門(mén)主管根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行協(xié)調(diào)和安排，并呈交總經(jīng)理批準(zhǔn)。一旦調(diào)動(dòng)確認(rèn)，員工轉(zhuǎn)出及轉(zhuǎn)入部門(mén)主管應(yīng)共同簽署職位調(diào)整申請(qǐng)表并提交

17、行政人事部，行政人事部將依此確認(rèn)表，安排書(shū)面通知信函予員工本人，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)資料的存檔。1.10.2員工請(qǐng)求調(diào)動(dòng)如員工本人希望主動(dòng)申請(qǐng)到另一部門(mén)工作，則應(yīng)首先向行政人事部提出申請(qǐng)，行政人事部根據(jù)招聘部門(mén)的要求會(huì)幫助員工做出合理性分析并給予一定建議，在員工確認(rèn)希望調(diào)動(dòng)后征求該員工目前所在部門(mén)主管的意見(jiàn)，如該主管確認(rèn)員工申請(qǐng)，則由部門(mén)主管依部門(mén)實(shí)際工作及人力資源的需求情況選擇是否同意其申請(qǐng)。用人部門(mén)主管如同意員工的請(qǐng)調(diào)，則應(yīng)由部門(mén)主管主動(dòng)通知行政人事部，由行政人事部依照招聘錄用原則安排該員工直接進(jìn)入“面試及甄選階段”。為避免部門(mén)間的協(xié)調(diào)管理出現(xiàn)不必要的問(wèn)題，保證各部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員一定的工作穩(wěn)定性，同時(shí)

18、也確?？赡苓M(jìn)行的內(nèi)部招聘的公正性，未經(jīng)本部門(mén)主管批準(zhǔn)或員工的調(diào)動(dòng)未進(jìn)入到面試甄選階段的，任何員工不能直接與申請(qǐng)調(diào)職之部門(mén)接洽有關(guān)調(diào)動(dòng)事宜。員工申請(qǐng)調(diào)換部門(mén)時(shí)，原則上必須在原部門(mén)工作至少滿(mǎn)6個(gè)月。勞動(dòng)合同解除1.11.1公司解除勞動(dòng)合同如果你出現(xiàn)下列任何情況之一，公司有權(quán)隨時(shí)單方面與你解除勞動(dòng)合同（勞動(dòng)關(guān)系）。同時(shí)，視情節(jié)嚴(yán)重，公司有權(quán)追訴你的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1）在試用期間被證明不符合錄用條件；2）個(gè)人人品、態(tài)度、知識(shí)、技能等達(dá)不到崗位要求的，經(jīng)調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不能勝任工作，提前30天告知；職工嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；3）個(gè)人無(wú)法完成崗位所描述的工作內(nèi)容與工作任務(wù)的，經(jīng)調(diào)崗或

19、培訓(xùn)后仍不能勝任工作，提前30天告知；4）違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司依法制定的規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡模?）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損害；6）未經(jīng)公司許可，同時(shí)與其他用人公司建立勞動(dòng)關(guān)系；7）連續(xù)兩個(gè)考核期考核或年終考核不合格，經(jīng)調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不能勝任工作，提前30天告知；8）在合同期內(nèi)不能勝任工作，經(jīng)調(diào)崗或培訓(xùn)3個(gè)月后，仍不能勝任工作，提前30天告知；9）書(shū)面警告達(dá)三次以上者；10）被依法追究刑事責(zé)任；11）雙方約定解除勞動(dòng)合同的條件出現(xiàn)；12）以欺詐手段，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動(dòng)合同；在試用期內(nèi)你可以要求解除勞動(dòng)合同，但須書(shū)面形式提前3日向公司提出申請(qǐng)，非試用

20、期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前30日提出書(shū)面申請(qǐng)；經(jīng)批準(zhǔn)同意后，按規(guī)定辦理完離職手續(xù)，領(lǐng)取離職證明后方可離開(kāi)。凡用人部門(mén)提出員工辭退申請(qǐng)的，均需由行政人事部協(xié)同部門(mén)主管一起對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核同意后，再由行政人事部準(zhǔn)備勞動(dòng)合同解除通知。1.11.2員工主動(dòng)辭職員工因個(gè)人原因提出辭職，需注意以下事項(xiàng)：?jiǎn)T工提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，提交部門(mén)主管并抄送行政人事部，員工需在這一個(gè)月中將所有工作移交完畢；如員工未能提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出申請(qǐng)的，則應(yīng)補(bǔ)償公司相當(dāng)于一個(gè)月的工資，同時(shí)，仍要求在離職前完成所有工作移交；如員工未完成工作移交，公司有權(quán)要求員工延后離職；1.11.3合同到期終止員工合同

21、到期不與其續(xù)約時(shí)，員工填寫(xiě)，部門(mén)經(jīng)理簽字員工離職申請(qǐng)表，部門(mén)經(jīng)理需填寫(xiě)詳細(xì)的原因說(shuō)明不續(xù)簽的理由并簽字確認(rèn)。部門(mén)經(jīng)理需確認(rèn)行政人事部不續(xù)約的書(shū)面通知（合同到期不續(xù)簽公司需提前30天通知員工不續(xù)簽勞動(dòng)合同）并簽字確認(rèn)；部門(mén)提交離職審批至總經(jīng)理審批。確認(rèn)后由行政人事部通知員工辦理離職相關(guān)事宜。1.11.4離職手續(xù)員工離職，無(wú)論是公司解除合同或者員工主動(dòng)提出辭職，都需要有書(shū)面的確認(rèn)（指公司出具的解除合同通知或員工的辭職報(bào)告），同時(shí)必須由員工填寫(xiě)，主管簽字的員工離職申請(qǐng)表交行政人事部。離職員工須在最后工作日依離職程序單至各部門(mén)辦理移交手續(xù)，結(jié)清財(cái)務(wù)，最后將該清單交行政人事部。一切手續(xù)辦妥后，行政人事部

22、在7日內(nèi)辦理完成退工手續(xù)。移交行政人事部在通知離職員工離職的同時(shí)應(yīng)發(fā)出離職程序單；離職員工應(yīng)于接到離職程序單之日起與直屬上級(jí)討論需移交的文件、實(shí)物及待辦工作，積極做好交接準(zhǔn)備；員工的直屬上級(jí)需安排替人與員工交接，并監(jiān)督交接的過(guò)程；離職員工應(yīng)填寫(xiě)離職程序單，并于最后工作日以前完成所有的交接工作，完成交接工作后，離職員工、接替員工與該直屬上級(jí)均需在離職程序單上簽字確認(rèn)。簽字后需復(fù)印2份，一份留離職員工保存，一份由接替員工保管，原件交行政人事部存檔。離職當(dāng)天手續(xù)離職當(dāng)天員工需至行政人事部門(mén)領(lǐng)取蓋好章的離職程序單，按離職手續(xù)辦理流程至員工所在部門(mén)、行政人事部門(mén)交還相應(yīng)財(cái)物后由各部門(mén)負(fù)責(zé)員工簽字確認(rèn)；行

23、政人事部門(mén)在收到以上各部門(mén)簽字完畢的離職程序單后，復(fù)核離職手續(xù)后簽字確認(rèn)。員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依勞動(dòng)合同辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。管理離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)追究其承擔(dān)法律責(zé)任；離職員工如沒(méi)有提前30天通知行政人事部門(mén)需要離職，所造成的一切人事行政損失由行政人事部在員工本月工資內(nèi)進(jìn)行扣除；離職員工的最后薪金將在其完成所有離職手續(xù)后，以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式在統(tǒng)一發(fā)薪日發(fā)放；凡開(kāi)除的員工，公司不事先通知以及不作任何形式的補(bǔ)償；在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任

24、，且保留立即終止勞動(dòng)合同的權(quán)力；員工離職后，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)其在為公司服務(wù)期間有營(yíng)私舞弊或業(yè)務(wù)上不法行為，除應(yīng)負(fù)擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將依法追究其法律責(zé)任。被公司開(kāi)除者，將不被本公司復(fù)用。1.11.5離職面談為確實(shí)了解員工的離職原因，以便進(jìn)一步改進(jìn)公司的各項(xiàng)管理流程，提高員工工作滿(mǎn)意度，公司希望即將要離職的員工配合進(jìn)行離職面談，并如實(shí)填寫(xiě)員工離職報(bào)告。離職面談一般由部門(mén)主管或行政人事部主管進(jìn)行，同時(shí)該報(bào)告調(diào)查也僅由行政人事部參閱及負(fù)責(zé)保存。第二章法定節(jié)假日和休假2.1法定節(jié)假日2.1.1法定節(jié)假日元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、勞動(dòng)節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天。2.1.2特別

25、節(jié)假日3月8日，女性員工可休假半天。6月1日，凡有0-14歲的未成年子女的，在不影響正常工作的前提下，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)，員工本人當(dāng)天放假一天；假期具體安排將參照國(guó)家的相關(guān)安排執(zhí)行。2.2年休假員工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天；在ABC公司（包括本公司實(shí)際控制的其他關(guān)聯(lián)公司）累計(jì)工作已滿(mǎn)3年不滿(mǎn)5年的，年休假7天；10年以上的，年休假20天。通常情況下，公司年休假必須在一個(gè)合同年內(nèi)休完，逾期自動(dòng)作廢。年休假不得提前支取，年休假的休假安排：與春節(jié)放假安排在一起。由于公司不能安排年休假的，公司與員工協(xié)商延期休假或者給與賠付三

26、倍日工資。員工本人原因不休年休假的，公司只支付其正常工作期間的工資收入。2.3病假員工患病或非因工負(fù)傷的情況應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話(huà)、短信等方式或委托他人向公司人力資源部申請(qǐng)病假辦理。請(qǐng)病假1天以?xún)?nèi)經(jīng)由部門(mén)經(jīng)理及人力資源部核準(zhǔn)即可；病假2天（含）以上除須遵照上述條件辦理外，另還須在病愈上班后及時(shí)提交區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院出具的有效證明資料于人力資源部備案。原則上如無(wú)特殊原因而無(wú)法提交醫(yī)院有效證明資料的，則一律按事假處理。一年之內(nèi)員工累計(jì)享有2天帶薪病假。如果員工患上國(guó)家規(guī)定的不能在公司工作的傳染性疾病或精神障礙等，須立即離開(kāi)公司；如果員工患重大疾?。ㄈ绨┌Y、癱瘓等），根據(jù)在公司連續(xù)工齡給予一定的醫(yī)療期。醫(yī)療期見(jiàn)

27、下表：在ABC連續(xù)工齡2年內(nèi)3-5年6-10年11-15年16-20年20年以上醫(yī)療期1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月9個(gè)月12個(gè)月18個(gè)月享受醫(yī)療期的員工須出具二甲以上公立醫(yī)院有效證明文件請(qǐng)假，公司有權(quán)調(diào)查病情的真?zhèn)?，醫(yī)療期內(nèi)按照固定日均工資的40%計(jì)發(fā)工資。2.4婚假依照國(guó)家婚姻法規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，履行正式登記手續(xù)的員工可享受帶薪婚假5天?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚注冊(cè)后1年內(nèi)連續(xù)取假，因特殊情況可申請(qǐng)延后。請(qǐng)假時(shí)需向人力資源部提供有關(guān)結(jié)婚證明作為享受婚假及享受結(jié)婚禮金的原始依據(jù)。2.5喪假員工直系親屬（勞動(dòng)保障和社保條件中，直系親屬主要是指直系血親即：?jiǎn)T工的（外）祖父/母、父/母親、配偶、子女、兄弟/姐妹、孫

28、子/女）亡故，視具體情況（如：外地料理等）給予每次3-5天喪假；員工配偶父母亡故的，依照上述相同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司保留讓申請(qǐng)者出具相關(guān)證明的權(quán)利。2.6產(chǎn)假、計(jì)劃生育假及哺乳假公司女員工依法享受帶薪產(chǎn)假：女職工生育享受158天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天，難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育一個(gè)嬰兒。增加產(chǎn)假15天；純母乳喂養(yǎng)的，增加產(chǎn)假一個(gè)月（需提供愛(ài)嬰醫(yī)院出具的純母乳喂養(yǎng)產(chǎn)假證明），男方護(hù)理假20天。另外，符合計(jì)劃生育政策的女職工懷孕未滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)的，可憑醫(yī)院出具的有效證明享受15天產(chǎn)假；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月（含）以上流產(chǎn)的女員工可憑醫(yī)院出具的有效證明享受最長(zhǎng)42天的產(chǎn)假。所有產(chǎn)假假期內(nèi)

29、，按固定日均工資的30%計(jì)發(fā)工資，并享受法定生育保險(xiǎn)待遇。男員工計(jì)劃生育假憑醫(yī)院出具的有效休假證明酌情辦理。上述休假均應(yīng)采取一次性休完的原則。嬰兒一周歲以?xún)?nèi)，可給予女工每天一小時(shí)哺乳假，但時(shí)間需相對(duì)固定。2.7工傷假員工因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的，由符合相關(guān)要求的醫(yī)院根據(jù)受傷情況來(lái)確定工傷醫(yī)療時(shí)間，住院及治療期間按照固定日均工資的60%（不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)）計(jì)發(fā)工資。工傷鑒定須在事故發(fā)生的第一有效時(shí)間里及時(shí)通知醫(yī)院等相關(guān)職能部門(mén)（如：110、交警大隊(duì)等）并同時(shí)向公司分管負(fù)責(zé)人及人力資源部報(bào)備，最后經(jīng)公司確認(rèn)后即按工傷假以處理。工傷假一般不超過(guò)12個(gè)月，傷情嚴(yán)重或情

30、況特殊的并經(jīng)所屬區(qū)域設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)書(shū)面確認(rèn)的可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)期不得超過(guò)12個(gè)月（含）。工傷評(píng)定傷殘等級(jí)后，停發(fā)原待遇，按工傷保險(xiǎn)條例相關(guān)規(guī)定享受傷殘待遇。2.8事假公司不主張員工申請(qǐng)事假，如員工確因特殊情況需請(qǐng)事假的，事先需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，員工因私事須本人處理時(shí)可申請(qǐng)事假。原則上，連續(xù)請(qǐng)假時(shí)間不得超過(guò)7天（包括休息日、法定節(jié)假日在內(nèi)）；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)事假不得超過(guò)10天；一年內(nèi)累計(jì)事假最長(zhǎng)不得超過(guò)40天。事假期間工資全額扣除。2.9培訓(xùn)、考試假凡計(jì)劃參加與工作崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)者，均應(yīng)事先向本部門(mén)及人力資源部提交申請(qǐng)，并經(jīng)分管負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理審批同意后執(zhí)行。年度培訓(xùn)或科

31、目結(jié)業(yè)考試時(shí)，提前兩周向部門(mén)經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案后方可休帶薪培訓(xùn)、考試假。2.10假期申請(qǐng)除病假外，普通員工請(qǐng)假時(shí)間在三天以?xún)?nèi)（含）的，須至少提前一天填報(bào)員工請(qǐng)（休）假審批登記表，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字審批同意并報(bào)人力資源部備案即可。部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假須分管負(fù)責(zé)人審批，分管負(fù)責(zé)人請(qǐng)假須由總經(jīng)理審批同意方可。請(qǐng)假時(shí)間在三天以上（不含）的，須至少提前一周填報(bào)員工請(qǐng)（休）假審批登記表，逐級(jí)報(bào)呈分管負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理審批后方可。如因突發(fā)事件或急病等情況而來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)盡可能先行利用電話(huà)、短信及郵件等方式，迅速報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并事后及時(shí)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者，一律按曠

32、工處理。病假、急診不能事先請(qǐng)假的，員工需在請(qǐng)假當(dāng)日上午由本人或委托家人以電話(huà)通知本部門(mén)主管或行政人事部，同時(shí)于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。其他任何未經(jīng)批準(zhǔn)而未來(lái)上班者，作曠工處理。2.11調(diào)休因公司工作需要，要求員工加班的，公司安排調(diào)休，一年內(nèi)公司無(wú)法安排調(diào)休的，在12月份將全年未調(diào)休的加班計(jì)加班工資發(fā)放給員工。員工調(diào)休需經(jīng)直接上級(jí)同意后，報(bào)行政部備案執(zhí)行。第三章薪酬3.1工資的構(gòu)成和發(fā)放公司根據(jù)每個(gè)員工的職務(wù)、工作能力，同時(shí)參考市場(chǎng)等因素確定員工的工資水平。員工實(shí)得工資包括基本工資、崗位工資和其它各類(lèi)補(bǔ)貼和津貼等。個(gè)人所得稅由公司財(cái)務(wù)部門(mén)在發(fā)放工資時(shí)代員工扣除并上繳稅務(wù)部門(mén)。公司每月的計(jì)薪天數(shù)為21.

33、75天，工資每月發(fā)放一次，當(dāng)月工資于下月10日通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬到你個(gè)人的工商銀行工資卡上。如遇節(jié)假日，則酌情提前或延后發(fā)放。3.2業(yè)務(wù)類(lèi)或項(xiàng)目類(lèi)獎(jiǎng)金對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)員工，除基本工資外，另可根據(jù)其項(xiàng)目完成情況，享有業(yè)務(wù)或項(xiàng)目獎(jiǎng)金，具體依公司相關(guān)獎(jiǎng)金政策執(zhí)行。3.3年終獎(jiǎng)公司于每年春節(jié)前發(fā)放上一年度年終獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金金額通常不低于一個(gè)月工資。第四章考勤4.1工作時(shí)間規(guī)定正常工作時(shí)間為周一至周五：上午09：00-17：30，午餐時(shí)間為12：00-13：00，公司保留根椐實(shí)際需要變更工作時(shí)間的權(quán)利。在工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。為了更快實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)，我們會(huì)不定期的組織各種

34、類(lèi)型的會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)與集體活動(dòng)，這些將不受作息時(shí)間表的限制。員工必須按要求參加。4.2考勤類(lèi)型與周期考勤的內(nèi)容包括出勤、外出、出差、遲到、早退、礦工、補(bǔ)休、加班、事假、病假、工傷假、婚嫁、喪假、產(chǎn)假、年休假等。考勤周期為自然月份的第一個(gè)工作日到最后一個(gè)工作日。4.3遲到、早退和曠工4.3.1在規(guī)定上班時(shí)間以后進(jìn)入公司即為遲到，在規(guī)定下班時(shí)間之前離開(kāi)公司即為早退。遲到、早退一次罰款20元，一個(gè)月累計(jì)遲到5次以上的按照50元/次追繳罰款。遲到超過(guò)1小時(shí)未請(qǐng)假者，按曠工處理。4.3.2員工未得到來(lái)自相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的任何形式的批準(zhǔn)即自行放假，即為曠工。曠工以半天為公司，如有發(fā)生，曠工者除給予必要的行政處分并

35、通報(bào)批評(píng)外，曠工1天的按員工每天工資的3倍扣罰。連續(xù)曠工3天或者全年累計(jì)曠工10天者，扣發(fā)當(dāng)月工資，公司可以除名，并扣發(fā)年終獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)金。對(duì)集體活動(dòng)、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)同樣考勤。4.3.3公司設(shè)立考勤獎(jiǎng)，全年公司根據(jù)每月考勤情況對(duì)滿(mǎn)勤并未遲到早退的員工給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。4.4加班考勤員工因個(gè)人原因延長(zhǎng)工作時(shí)間的不視為加班。各部門(mén)應(yīng)該合理安排人員及工作時(shí)間，公司原則上不審批員工的加班申請(qǐng)，對(duì)于設(shè)立業(yè)務(wù)提成、項(xiàng)目獎(jiǎng)金的工作需要加班的，加班費(fèi)包含在業(yè)務(wù)提成或項(xiàng)目獎(jiǎng)金中。確因公司需要，要求員工加班的，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后提交加班申請(qǐng)單，報(bào)行政人事部備案。此類(lèi)加班時(shí)間可以調(diào)休。無(wú)論是工作日、周末或者是法定假日加班，員工

36、必須如實(shí)登記考勤，記錄加班時(shí)間。無(wú)考勤記錄的，一律視為沒(méi)有加班。4.5外出考勤4.5.1因員工需要拜訪(fǎng)客戶(hù)或其它工作事宜需要在工作時(shí)間離開(kāi)公司的，必須告知部門(mén)主管或總經(jīng)理并經(jīng)的同意之后方可離開(kāi)，同時(shí)必須在行政部登記備案，由行政部作為記錄其考勤的依據(jù)；員工外出回到公司也須在行政部備案；如果員工當(dāng)天因拜訪(fǎng)等原因不能返回公司的，必須于次日完成以上手續(xù)。4.5.2若員工第二天早上要直接出去辦事的，當(dāng)天先到直接上級(jí)那里審批，并到行政部備案；4.5.3員工若沒(méi)有在員工外出登記冊(cè)上填寫(xiě)外出事因及外出去向，并于次日也沒(méi)有完成補(bǔ)辦登記手續(xù)則視為該員工早退。4.6出差考勤員工出差應(yīng)由本人在公司辦公網(wǎng)上填寫(xiě)出差申請(qǐng)

37、單，出差申請(qǐng)單必須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差申請(qǐng)單作為報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)和考勤的依據(jù)之一。員工出差應(yīng)按程序、逐級(jí)報(bào)批。第五章福利5.1社會(huì)保險(xiǎn)5.1.1公司給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容有養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育。5.1.2辦理社會(huì)保險(xiǎn)所需的個(gè)人資料由本人提供,本人因資料提供不及時(shí)導(dǎo)致延期辦理社會(huì)保險(xiǎn),由本人自行負(fù)責(zé)。如本人有自身客觀原因，不需公司為其辦理相關(guān)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)提供書(shū)面聲明交給行政人事部。5.1.3員工轉(zhuǎn)正后，公司給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，社會(huì)保險(xiǎn)從次月1日起繳納。員工須與公司簽訂勞動(dòng)合同。以上各項(xiàng)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例及適用辦法詳情可咨詢(xún)行政人事部。5.2

38、商業(yè)保險(xiǎn)根據(jù)員工的工作性質(zhì)，公司會(huì)給部分員工購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)。5.3生日福利為表示對(duì)員工生日的祝福，公司將為過(guò)生日的員工發(fā)放蛋糕券（卡）作為生日禮物，具體慶祝方式由行政人事部進(jìn)行安排。5.4節(jié)假日福利國(guó)家法定節(jié)假日時(shí)間安排按當(dāng)年國(guó)家安排為準(zhǔn)，為帶薪假。ABC對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日給予一定的慰問(wèn)金或慰問(wèn)品。5.5結(jié)婚、生育禮金對(duì)結(jié)婚或生育子女的正式員工，公司將給予600元賀禮。5.6喪事慰問(wèn)金公司正式員工直系親屬去世，公司將給予600元的慰問(wèn)金。5.7健康體檢公司每年將組織全體員工進(jìn)行一次健康體檢。第六章日常行為規(guī)范6.1儀容儀表頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑；頭發(fā)不宜過(guò)短，不準(zhǔn)許剃光頭，不準(zhǔn)漂

39、染怪異發(fā)色或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長(zhǎng)于肩部者提倡束發(fā)或結(jié)發(fā)髻；男士鬢角不宜長(zhǎng)于耳部、發(fā)尾長(zhǎng)度不觸及襯衫領(lǐng)口。指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚顏色相同或相近。胡須：不得蓄須?？谇唬罕３挚跉馇鍧?，工作期間不吃有異味的食物?；瘖y：女士提倡化工作妝，妝容淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水或同時(shí)使用2種以上的香水。6.2著裝著裝：?jiǎn)T工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)盡量穿正裝，不得有污漬，保持整潔。工作日不可穿汗衫、透視裝、吊帶衫（裙）、超短裙等。鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，不得穿拖鞋、涼鞋，襪子勤換洗，干凈整潔。工牌：上班時(shí)或出外勤時(shí)，員工應(yīng)佩戴工作牌。6.3電話(huà)電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，

40、至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。接聽(tīng)電話(huà)首先以“您好，ABC公司”來(lái)問(wèn)候。電話(huà)結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。講話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。對(duì)不知名的電話(huà)，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。通話(huà)時(shí)聲音以保證對(duì)方聽(tīng)清楚而不影響周?chē)宿k公為宜。參加會(huì)議應(yīng)將電話(huà)置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室接聽(tīng)。辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話(huà)，需要接聽(tīng)時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽(tīng)。6.4工作環(huán)境為保持公司良好的辦公環(huán)境，每位員工應(yīng)當(dāng)保持工作區(qū)域的清潔、整齊和安靜，同時(shí)有責(zé)任保持洗手間、茶水間等公共場(chǎng)所的

41、清潔。為使辦公區(qū)域環(huán)境空氣清新，辦公室內(nèi)禁止吸煙。6.5會(huì)議室會(huì)議室由行政人事部接待負(fù)責(zé)安排及管理。各部門(mén)使用會(huì)議室，需盡可能提前向管理人員預(yù)定。會(huì)議室安排以接待客戶(hù)為優(yōu)先原則。會(huì)議室使用完畢后，請(qǐng)即時(shí)將桌椅等恢復(fù)原狀。6.6待客在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。不得在前臺(tái)、通道等非接待區(qū)域與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話(huà)?？腿藖?lái)訪(fǎng)而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶(hù)都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健Ｒ话憧腿艘运椭燎芭_(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大

42、門(mén)以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。6.7電腦系統(tǒng)使用規(guī)范員工在使用公司電腦、電子郵件系統(tǒng)、局域網(wǎng)及其他硬件、軟件系統(tǒng)時(shí)，必須遵守相應(yīng)的操作規(guī)程、使用規(guī)程和保密措施。嚴(yán)禁在工作使用的電腦上玩任何游戲、看與工作無(wú)關(guān)的視頻。嚴(yán)禁在工作使用的電腦上安裝使用任何與工作無(wú)關(guān)的軟件。6.8員工建議公司歡迎并鼓勵(lì)所有員工積極參與提供有利于改善公司經(jīng)營(yíng)和管理的各項(xiàng)建議或批評(píng)意見(jiàn)。建議和意見(jiàn)的內(nèi)容可包括（并不限于）：提高工作效率、提高工作士氣、改善產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費(fèi)、控制成本等。所有建議可以口頭或書(shū)面形式提供給行政人事部，行政人事部會(huì)定期收集、整理后協(xié)同有關(guān)部門(mén)研究解決。建議一旦被采納，公司將根據(jù)有關(guān)制度給予提建

43、議者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第七章獎(jiǎng)勵(lì)7.1優(yōu)秀員工獎(jiǎng)每年公司將評(píng)選優(yōu)秀員工，分為創(chuàng)新獎(jiǎng)、敬業(yè)獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，主要表彰以下行為：為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的；為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的；為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的；為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的；建議得到公司重視并有直接或間接效益的。獎(jiǎng)項(xiàng)及金額屆時(shí)由總經(jīng)理辦公會(huì)研究確定。7.2人才引進(jìn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)條件：引進(jìn)的人員須熱愛(ài)ABC使用，符合ABC用人要求。引進(jìn)人員必須與公司簽訂勞動(dòng)合同且通過(guò)試用期，轉(zhuǎn)至工作達(dá)12個(gè)月。獎(jiǎng)勵(lì)金額：引進(jìn)崗位獎(jiǎng)勵(lì)金額引進(jìn)崗位獎(jiǎng)勵(lì)金額高級(jí)工程師1000元/人部門(mén)經(jīng)理1000元/人中級(jí)工程師500元/人部門(mén)主管500元/人備注凡受獎(jiǎng)勵(lì)之前須向行政人事部

44、申請(qǐng)，并得到相關(guān)部門(mén)認(rèn)可，行政人事部人員不享受此獎(jiǎng)項(xiàng)。7.2技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)公司對(duì)獲得發(fā)明專(zhuān)利、國(guó)家級(jí)、省部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額由總經(jīng)理辦公會(huì)研究確定。第八章懲罰8.1幾個(gè)概念的具體描述8.1.1以欺詐手段，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動(dòng)合同的，主要指出現(xiàn)下列的任何一種情況：1)提供的學(xué)歷證書(shū)、身份證或其他崗位要求的上崗證書(shū)、資格證書(shū)、等級(jí)證書(shū)等是虛假或偽造的；2)提供和描述的個(gè)人經(jīng)歷與事實(shí)不符合的；3)故意隱瞞既往病史，影響工作的；4)提供的相關(guān)證明材料是虛假的或偽造的。8.1.2嚴(yán)重過(guò)失，主要指出現(xiàn)下列的任何一種情況：1)盜竊公司、同事財(cái)物，貪污、濫用或蓄意破

45、壞公司財(cái)產(chǎn)，金額3000以上的；2)違反公司規(guī)定屢教不改；3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失，金額3000以上的；4)提供虛假發(fā)票，巧立名目騙取公司財(cái)物的；5)涂改賬單，偽造賬目欺騙公司；6)利用工作職權(quán)，收受他人金錢(qián)或?qū)嵨?，造成惡劣影響或侵害公司利益?)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分；8)蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工；9)在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄露任何公司機(jī)密消息；10)所在部門(mén)月度或季度績(jī)效考核，一年內(nèi)累計(jì)3次不合格者；11)一年內(nèi)曠工累計(jì)3天以上（含3天）的；12)一年內(nèi)受到書(shū)面警告3次的；13)進(jìn)行煽動(dòng)或無(wú)中生有、散布謠言的；14)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事惡意攻擊、謾罵、誣陷、誹謗、

46、作偽證而制造事端的；15)無(wú)理取鬧，糾纏、威脅或毆打上司、同事、客戶(hù)，擾亂工作秩序的；16)偽造或假冒公司領(lǐng)導(dǎo)簽名，偽造或未經(jīng)同意動(dòng)用公司印章的；17)未經(jīng)允許復(fù)印或拷貝公司內(nèi)容各類(lèi)資料的；18)對(duì)外散布破壞公司形象的言論、信息，影響公司形象的；19)向他人（包括網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、媒介代表、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）陳述或泄漏有關(guān)公司的財(cái)務(wù)、技術(shù)、科研、項(xiàng)目、投資、關(guān)系公司資料、員工資料等秘密或機(jī)密信息的（包括本手冊(cè)的詳細(xì)內(nèi)容和其他政策，公司授權(quán)者除外）、；20)向他人泄露公司、同事或自己薪資福利狀況的；21)未經(jīng)公司允許經(jīng)營(yíng)、出資、顧問(wèn)、兼職與本公司業(yè)務(wù)類(lèi)似及職務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目、工作的，或?qū)ν庑v公司核

47、心工作內(nèi)容的；22)個(gè)人違規(guī)操作，給公司、個(gè)人及他人造成名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失的，或給個(gè)人、他人造成人身傷害的；23)在緊急時(shí)刻或危難關(guān)頭不以他人或企業(yè)利益為重的；24)其他類(lèi)似的情況。重大過(guò)失，主要指出現(xiàn)下列的任何一種情況：1)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性；2)工作、值班時(shí)間擅自脫崗的；3)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派；4)涂改請(qǐng)假單，呈交偽造的醫(yī)院證明書(shū)或其他證明文件欺騙公司；5)消極怠工，態(tài)度不端正，服務(wù)意識(shí)差，一年內(nèi)被其他部門(mén)、員工或客戶(hù)投訴三次以上的；6)一年內(nèi)個(gè)人形象、禮儀、語(yǔ)言不符合公司規(guī)苑達(dá)20次（含20次）以上的；7)無(wú)理取鬧、聚眾鬧事，打架斗毆的；

48、8)一年內(nèi)遲到、早退累計(jì)30次以上（含30次）的；9)請(qǐng)假逾期3天以上（含3天）不回公司銷(xiāo)假的；10)由于本職工作中的過(guò)失，致使公司財(cái)產(chǎn)蒙受損失，金額在2000元及以上的；11)索要或收受賄賂、回扣的；12)玩忽職守，對(duì)工作不負(fù)責(zé)的，不履行、不正確履行或者放棄履行其職責(zé)，致使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，金額在2000元及以上的；13)過(guò)失泄露公司秘密，在保密資料管理、攜帶、傳送過(guò)程中使公司保密資料外傳或遺失的行為；14)在法定期內(nèi)未按政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定期限上報(bào)各種報(bào)表，資料和公司證照年檢；被政府相關(guān)部門(mén)處以罰金，金額在2000元及以上的；15)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、延期報(bào)相關(guān)報(bào)表、資料被政府相關(guān)部門(mén)處以罰金，

49、金額在2000元及以上的；16)營(yíng)私舞弊，利用職權(quán)，為徇私情、私利，偽造、涂改材料或信息，隱瞞事實(shí)，弄虛作假，欺騙公司行為的；17)包庇、縱容或勾結(jié)內(nèi)部人員違反公司財(cái)務(wù)制度致使公司財(cái)產(chǎn)蒙受損失，金額在2000元及以上的；18)接受客戶(hù)、供應(yīng)商等請(qǐng)吃，或收受其禮品、現(xiàn)金的；19)違反工資保密規(guī)定的；20)其他類(lèi)似的情況，給單僮造成的經(jīng)濟(jì)損失在2000元及以上的。一般過(guò)失，主要指出現(xiàn)下列的任何一種情況：1)上班時(shí)間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)的；2)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或從事私人工作；3)所在部門(mén)月度或季度績(jī)效考核，一年內(nèi)累計(jì)2次不合格者；4)不參加各類(lèi)培訓(xùn)、演習(xí)的；5)無(wú)故遲到、缺勤、曠工、早退；6)在工作

50、時(shí)間內(nèi)或當(dāng)職時(shí)醉酒或行為不檢；7)對(duì)上司、同事、客戶(hù)做出不禮貌行為；8)不向辦公室報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng)；9)在公司打游戲、賭博等；10)工作時(shí)間，個(gè)人電話(huà)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)的；11)未經(jīng)過(guò)同意，擅自發(fā)布通知；12)接聽(tīng)工作電話(huà)時(shí)，使用不文明用語(yǔ)；13)接待客戶(hù)時(shí)，出現(xiàn)不文明及不尊重客戶(hù)情況；14)其他類(lèi)似的情況。對(duì)上列過(guò)失行為將相應(yīng)地給予下述處分：嚴(yán)重過(guò)失=立即辭退，涉嫌違法犯罪的，交司法機(jī)關(guān)處理重大過(guò)失：初犯=書(shū)面警告、降職、降級(jí)再犯=辭退一般過(guò)失：初犯=做口頭警告并通報(bào)批評(píng)再犯=書(shū)面警告并降職、降級(jí)三犯=辭退口頭警告與書(shū)面警告1)口頭警告：遲到、早退超過(guò)20分鐘；曠工（1小時(shí)內(nèi)）；開(kāi)會(huì)遲到（3

51、次內(nèi)）；工作時(shí)間私自會(huì)客超過(guò)半小時(shí)；上班時(shí)間衣著不整齊、不文明者（如穿拖鞋等）；工作時(shí)間擅離崗位者；消極怠工者；工作時(shí)間內(nèi)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情；其他類(lèi)似的錯(cuò)誤。2)書(shū)面警告：三次口頭警告含計(jì)為書(shū)面警告，記過(guò)1次；不服從工作安排；違反操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)措施等規(guī)定造成事故的；遺失、損壞公司財(cái)物者；上班時(shí)間與同事嬉鬧、打罵；進(jìn)行煽動(dòng)或無(wú)中生有、散布謠言，嚴(yán)重威脅、攻擊其他人員者；實(shí)行交接班工作時(shí)，接班人員未到，交班人員擅自下班者；曠工（1天及以上）；開(kāi)會(huì)遲到（4次及以上）；其他類(lèi)似的錯(cuò)誤。8.2勞動(dòng)關(guān)系解除參見(jiàn)“第二部分第一章1.11.1勞動(dòng)合同解除的規(guī)定。8.3降職或待崗降職即從原有職位降到相對(duì)

52、較低的職位；待崗即本人不勝任原有崗位，從而停職。降職或待崗的同時(shí)意著削減或降低被降職人員的地位、權(quán)力、機(jī)會(huì)和薪金。所以，降職或待崗實(shí)際上是一種帶有懲處性質(zhì)的管理行為。如果你有以下情況，我們將對(duì)你進(jìn)行降職或待崗處理：1)因?yàn)椴荒軇偃伪韭毠ぷ髡{(diào)任其他同類(lèi)型工作仍不能勝任或沒(méi)有空缺崗位；2)依照考核與懲罰規(guī)定對(duì)你進(jìn)行降職或待崗；3)因你個(gè)人要求和身體健康狀況不能承擔(dān)現(xiàn)在復(fù)雜、繁重工作。相關(guān)待遇：1)凡是被降職員工，待遇參照降職后的崗位執(zhí)行；2)凡是待崗人員，則須繼續(xù)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期內(nèi)，工資參照成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第九章保密制度9.1保密范圍1中華人民共和國(guó)保寺國(guó)家秘密法實(shí)施辦法規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容；2關(guān)于公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；3關(guān)于尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策等；4關(guān)于公司發(fā)展計(jì)劃、與同行競(jìng)爭(zhēng)的手段方法、活動(dòng)策劃、定價(jià)原則等；5關(guān)于公司向第三方采購(gòu)的文案、報(bào)價(jià)、型號(hào)、品名、采購(gòu)底價(jià)、數(shù)量等；6關(guān)于公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄；7關(guān)于公司財(cái)務(wù)工作中備類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；8關(guān)于ABC自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，獨(dú)家擁有的知識(shí)、理論、操作實(shí)踐體系、書(shū)籍等；9關(guān)于ABC合作伙伴及團(tuán)隊(duì)成員的資料；10關(guān)于ABC管理模式、方法、制度；11關(guān)于ABC的內(nèi)部薪資體系、考核體系，包括你個(gè)人的薪資、福利收益；12關(guān)于公司的其他