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文檔簡介
1、I S O 9 0 0 1 : 2 0 1 5 單位:質 量 管 理 體 系 內 審 員 試 題姓名:考試日期:年月日 請將單項挑選題及多項挑選題的答案填寫在以下表格中單項1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 挑選題21 22 23 24 25 26 27 34 28 20 35 30 多項31 32 33 挑選題36 37 38 39 40 一、單項挑選題(每題2 分,共 30 題,共 60 分);1、組織應對所確定的策劃和運行質量治理體系所需的來自外部的形成文件的信息進行適當的(),并予以保持,防止意外更換;保持可讀性 .A.
2、發(fā)放并使用 B.標識與治理 C.授權并修改 D.2、組織的學問是指,組織從其體會中獲得的特定學問,是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息;其中內部來源的學問可以是(); C.學術溝通 D.專業(yè)A.產品標準 B.從失敗和勝利項目得到的體會教訓會議3、ISO9001:2022 標準條款特指的人員意識,是要求組織應確保其掌握范疇內的相關工作人員知曉(); D.員工對企業(yè)的奉獻A.員工的精湛技術 B.C.偏離質量治理體系要求的后果企業(yè)的高質量和高效益4、組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)質量治理體系預期結果的各種外部和內部因素時,可以不考慮以下哪個因素();A.技術和文化 B. 市場和競爭 C. 環(huán)
3、境監(jiān)測才能 D. 學問和績效5、依據 ISO9001:2022 標準,關于“ 基于風險的思維”,以下說法正確選項 ();A.應識別風險、并致力于排除全部風險 B.最高治理者應促進對存在的風險和機遇的充分懂得 C.顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯獨和最重要因素 .D.風險評估是操作層面的活動,最高治理者不必參加6、關于質量方針,以下說法不正確的(); .A.質量方針是表達質量意識的重要形式,因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質量方針B.質量方針應表達與組織的過程、產品和服務的性質相適應的質量追求C.質量方針應考慮內外部環(huán)境因素,并支持組織戰(zhàn)略方向.D.最高治理者應確保質量方針的制定.7、依據 ISO90
4、01:2022 標準,以下說法不正確選項();A.對適用于質量治理體系范疇的全部要求,組織應予以實施 B.質量治理體系應能確保實現(xiàn)預期的結果 .C.外包的活動由外包方掌握,不在質量治理體系考慮掌握的范疇內 .D.考慮組織的業(yè)務過程、產品和服務的性質,組織質量治理體系可能掩蓋多個場所8、關于組織的利益相關方對組織質量治理體系的需求和期望,以下說法正確選項();A.相關方通常與顧客需求和期望是一樣的, 因此只要滿意顧客需求和期望, 其他方也可 滿意.B.各相關方的需求和期望可作為連續(xù)滿意顧客和法律法規(guī)要求的風險評估的輸入 .C.當各方需求和期望有沖突時以顧客要求為準 D.以上都對 .9、關于質量目
5、標,以下說法不正確選項();. A.質量目標可以表述為各職能、層次和過程質量擬實現(xiàn)的結果B.質量目標可以是戰(zhàn)略性目標,也可以是操作層面指標.);C.質量目標應是量化,可考評的.D.質量目標應與質量方針一樣.10、依據 ISO9001:2022 標準,以下說法正確選項(A.最高治理者支持各種職能治理者在自己職責范疇內的領導作用 .B.最高治理者應在各職能區(qū)域發(fā)揮其領導作用,各職能治理者應對此予以支持 . C.最高治理者應為各治理職能區(qū)域設立治理者代表以支持這些職能區(qū)域的質量治理體 系.D.最高治理者應確保各職能區(qū)域分別建立質量方針.);11、針對術語“ 產品和服務” ,表述不正確是(A.在大多數
6、情形下,“ 產品和服務” 作為單一術語同時使用 B.包括全部的輸出類別 C.包括硬件、服務、軟件和流程性材料 D.產品和服務不存在差異12、依據 ISO9001:2022 標準,不屬于風險和機遇方面所做的策劃是();A.應對風險和機會的措施 B.如何將措施融入質量治理體系過程并實施C.如何評判這些措施的有效性 D. 變更的策劃13、形成文件化信息的作用是();.A.為產品符合要求和過程有效性供應證據 B. 為審核供應依據 .C.需要時實現(xiàn)可追溯 +C .14、以下不屬于“ 設計和開發(fā)輸入” 應考慮的內容是();A.適用的法律法規(guī)要求B.產品說明書C.組織已經承諾實施的標準或行業(yè)規(guī)范 .D.由于
7、產品和服務的性質所導致的潛在失效后果 .15、依據 ISO9001:2022 標準條款,不合格輸出掌握的目的是();A.防止不合格品的發(fā)生 B. 防止類似不合格品的再次發(fā)生 .C.防止不合格輸出的非預期使用 D. 防止不合格品的非預期使用A.組織對設計和開發(fā)過程進行掌握的活動就是評審、驗證和確認 .B.評審活動是為了評判設計和開發(fā)的結果滿意要求的才能 .C.驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿意設計和開發(fā)輸入的才能 .D.確認活動是為了確保產品和服務能夠滿意特定的使用要求或預期用途要求 .A.組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象 .B.組織應確定監(jiān)視和測量的時機C.組織應儲存全部實施監(jiān)視和測量活動的
8、形成文件的信息 .D.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評判的方法以確保結果有效 .A.組織應監(jiān)視顧客對其需求和期望已得到滿意的程度的感受 .B.組織應確定獵取選項 A所表述的信息和方法 .C.組織應監(jiān)視顧客關于組織是否滿意其要求的感受的相關信息 .+B.19、依據 ISO9001:2022 標準,以下說法正確選項();.A.在對不符合進行處理和實行訂正措施后不必保持形成文件的信息B.組織在對不合格進行處理和實行訂正措施后 更新., 應計策劃時確定的風險和機會進行C.組織應保留形成文件的信息,作為訂正措施的結果的證據 .D.以上全部 .20、依據 ISO9001:2022 標準條款,改進的例子
9、可包括();A.訂正、訂正措施 B. 連續(xù)改進 C. 突變、創(chuàng)新和重組 D. 以上全部21. 對溝通的策劃可包括();A.溝通的方式 B. 溝通的對象 C. 由誰負責溝通 D. 以上都是22. 組織應掌握策劃的更換,評審非預期變更的后果,必要時,實行()排除不利影響;A.訂正 B.措施 C.訂正措施 D.預防措施訂正 D.處置產生的后果23. 以下不屬于對不合格做出應對的是();A.實行措施予以掌握 B.風險和機遇的處置 C.24. 在沒有完成策劃的支配向顧客交付產品時,以下哪個說法需要得到顧客的批準();A. 選購的壓縮機來不及檢驗,送去裝配B. 閥門的水壓試驗沒有完成C. 粗車完成后來不及
10、檢驗,轉到下道工序加工D. 以上都不是25. 以下關于“ 驗證” 的含義正確選項();A.通過供應客觀證據對規(guī)定要求已得到滿意的認定 B.通過供應客觀證據對特定的預期用途或應用要求已得到滿意的認定 C.對產品技術狀態(tài)信息、 建議的更換狀況和已批準更換的實施狀況所做的正式記錄 和報告 D.通過觀看和判定,適當時結合測量、試驗所進行的符合性評判26. 當組織確定需要對質量治理體系進行變更時,以下說法不正確選項();A.此種變更應經策劃并系統(tǒng)地實施 B.應考慮到質量治理體系的完整性 C.應考慮到組織機構設置的合理性 D.應考慮到變更目的及其潛在后果“ 設計和開發(fā)輸出” 的要求,以下表述錯誤選項();
11、A.組織應確保設計和開發(fā)輸出滿意輸入的要求 B.組織應確保設計和開發(fā)輸出對于產品和服務供應的后續(xù)過程是充分的 C.規(guī)定對于實現(xiàn)預期目的、 保證安全和正確供應 (使用)所需要的產品和服務特性,適當時,在簽署免責申明的條件下可以免除部分責任 D.設計和開發(fā)輸出應保留形成文件的信息;28. 當產品和服務的要求發(fā)生變化時,組織應 ;A.確保相關的文件化信息得到修改 B.確保相關人員意識到變更的要求 C.確保得到最高治理者批準 D. A+B 29. 當發(fā)覺測量設備不符合預期用途時,組織應確定 ,必要時實行適當的措施;A.以往測量結果的有效性進行評判 B.以往測量結果的有效性是否受到不利影響 C.以往測量
12、結果的有效性 D.任何受影響的產品30. 以下說法正確選項();A.產品是指在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情形下,組織生產的輸出B.產品是指至少有一項活動必需在組織和顧客之間進行的輸出C.運算機程序、移動電話應用程序、操作手冊等屬于產品的范疇D.與顧客在接觸面的活動也屬于產品的范疇二、多項挑選題 (每題 2 分,共 10 題,共 20 分,多項、錯選不得分, 少選得 1 分);31、()是輸出; .A.過程的結果 . B. 產品. C. 服務. D. 活動32、依據 ISO9001:2022 標準,關于基于風險的思維, 以下說法正確選項 ();A.應識別風險、并努力排除全部的風險 .B.應評
13、估風險,充分懂得存在的風險和機會 .C.識別和評估風險的基礎,在于對組織內外部環(huán)境因素的充分懂得 .D.相關方的需求和期望將影響風險評估的結果 .33、關于資源的獲得,以下表達“ 基于風險的思維” 的做法包括();A.識別組織質量治理體系運行所需的資源的類型、程度和數量 .B.確定資源保證的優(yōu)先次序和閾值 .C.確定供應資源的途徑、保護資源可用性的技術和方法 .D.適用時考慮資源供應的可替代方案34、組織的形成文件的信息通常包括(); .A.包含質量方針、目標的員工手冊 . B. 標準要求形成文件的信息 .C.國際公約、規(guī)范、標準 . D.電子文檔形式的表單 .35、不同組織的質量治理體系文件
14、的多少和詳略程度,依據()可以不同;A.媒介的類型 . B. 組織的規(guī)模 C. 過程及其相互作用的復雜程度 D. 人員的才能36. 以下()是 ISO9001:2022 標準要求的測量資源; .A.檢驗 / 試驗用計量器具 B. 作為工具使用的計量器具 .C.修理設備上的指示表 . D. 生產安全監(jiān)控系統(tǒng)37、在確定產品和服務要求時可以考慮的因素包括();.A.產品或服務的目的是什么 . B. 工作現(xiàn)場是否實施了“5S” .C.顧客的需求和期望 . D.相關法律法規(guī)要求38、設計和開發(fā)輸出結果可以包括(); .A.圖紙、產品規(guī)范、材料規(guī)范、測試要求. B. 過程規(guī)范、必要的生產設備細節(jié)C.建筑方案和工藝運算 . D.菜單、食譜、烹飪方法、服務手冊39、();A.顧客中意度 B.風險和機會的應對措施的有效性C.外部供應方的績效 D. 過程和產品的特性及趨勢,包括實行預
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