汽車維修行業(yè)備案參考資料

1、- - -xxxxx氣車修理廠或公司機動車維修備案資料一、二、三、類機動車維修（維修類型）備案日期：年 月 日 TOC o 1-5 h z 封面 1目錄2-3一、機動車維修經(jīng)營備案表 4二、備案企業(yè)基本情況 5三、營業(yè)執(zhí)照6-7四、道路運輸經(jīng)營許可證 8五、建設(shè)項目環(huán)境影響登記表 9-12六、法人身份證明 13七、主要人員明細表14八、管理及專職人員任命文件 15-29九、主要員工資質(zhì)證件 30-33十、租房合同及房產(chǎn)證明、維修場地平面圖 34-39一、主要檢測診斷、維修設(shè)施設(shè)備明細表 40-43十二、場地及設(shè)施設(shè)備照片 44-72十三、危廢暫存照片及危廢標識 73-74十四、檢測設(shè)備及合格證

2、 75-83十五、設(shè)施設(shè)備合格證 84-90十六、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及各類管理制度 91 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系 912、安全生產(chǎn)監(jiān)督責任體系 9293943、安全責任事故應(yīng)急救援處置體系 4、安全生產(chǎn)管理機構(gòu) HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 5、安全管理制度 95-96 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 6、安全隱患排查制度 97-997、消防設(shè)施設(shè)備管理制度 100-101 HYPERLINK l book

3、mark26 o Current Document 8、安全生產(chǎn)會議制度 102 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 9、消防應(yīng)急預(yù)案10310、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 104-10711、防洪、防汛應(yīng)急預(yù)案 108-109 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 12、人員傷亡應(yīng)急預(yù)案 110 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 13、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 111 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 14、維修糾紛應(yīng)

4、急預(yù)案 11215、汽車維修質(zhì)量管理制度 113-11516、維修車輛檔案管理制度 116-117 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 17、汽車維修質(zhì)量承諾制度 11818、汽車進出廠檢驗登記制度 119-120 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 19、機動車維修竣工出廠合格證管理制度 12120、汽車配件管理制度122-12321、投訴處理制度 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 22、客戶回訪制度 - HYPERLI

5、NK l bookmark56 o Current Document 23、設(shè)備管理及維護制度 126 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 24、砂輪機安全操作規(guī)程 12725、鉆床安全操作規(guī)程 128-129 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 26、門式壓床安全操作規(guī)程 13027、交流電焊機安全操作規(guī)程 131-13328、焊機操作規(guī)程 134-13629、高壓清洗機安全操作規(guī)程 137-13830、舉升機安全操作規(guī)程 139-14031、空壓機安全操作規(guī)程 TOC o 1-5 h z HYP

6、ERLINK l bookmark74 o Current Document 32、輪胎動平衡機安全操作規(guī)程 142 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 33、輪胎拆裝機安全操作規(guī)程 143 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 34、噴油嘴清洗機安全操作規(guī)程 144 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 35、汽車車身校正臺安全操作規(guī)程 145 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 36、烤漆房安全操作規(guī)程

7、146 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 37、尾氣分析儀安全操作規(guī)程 147 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 38、前照燈檢測儀安全操作規(guī)程 148 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 39、四輪定位儀安全操作規(guī)程 14940、電工安全操作規(guī)程 150-15141、鉞金工安全操作規(guī)程 152-15442、修工安全操作規(guī)程 43、焊工安全操作規(guī)程 44、氣焊工安全操作規(guī)程 161-16245、油漆工安全操作規(guī)程 163-16446、防火、防爆、防

8、污、用電安全制度 165-16647、環(huán)境保護管理制度 167-16848、危險廢物管理制度 169-171124125141155 -157158-16049、各種危廢處置協(xié)議 172-196機動車維修經(jīng)營備案表（匚首次備案備案變更）經(jīng)營者名稱經(jīng)營地址企業(yè)法定代表人 （個體不填寫此項）統(tǒng)一社會信用代碼主要負責人（個體填寫經(jīng)營者，企業(yè)填寫法人任命 的負責人）姓名身份證號聯(lián)系電話電子郵箱/傳真企業(yè) 性質(zhì)*有 匚集體私營 口外資（國別）經(jīng)營 類型綜合修理旬動車生產(chǎn)、進口企業(yè)授權(quán)維修匚其他（）匚連鎖經(jīng)營經(jīng)營 范圍業(yè)務(wù) 類型汽車維修匚摩托車維修匚暝他機動車維修業(yè)戶 類別氏類工類 王類氏類 工類氏類工類

9、王類項目 種類一類匚大中型客車維修口大型貨車維修門、型車維修匚危險貨物運輸車輛維修（可多選）二類大中型客車維修大型貨車維修小型車維修（可多選）三類匚蹤合小修匚發(fā)動機維修匚車身維修匚電氣系統(tǒng)維修動變速器維修匚輪胎動平衡及修補匚匹1輪定位檢測調(diào)整日氣車潤滑與養(yǎng)護 口賁油泵和噴油器維修軸修磨E缸鍵磨O熱器維修 匚空調(diào)維修口氣車美容裝潢 口氣車玻璃安裝及修 復(fù)（可多選）其他 備案 材料通用 要求1維修經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件徭營場地、停車場面積、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明等相關(guān)材料3t支術(shù)人員匯總表，以及各相關(guān)人員的學歷、技術(shù)職稱或職業(yè)資格證明等相關(guān)材料小t修設(shè)備設(shè)施匯總表，維修檢測設(shè)備及計量設(shè)備檢定合格證明

10、等相關(guān)材料51修管理制度等相關(guān)材料滸境保護措施等相關(guān)材料特殊 要求7與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車間和設(shè)備、設(shè)施等相關(guān)材料（危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營 者填寫）唳發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營者填寫）眩全管理人員匯總表（危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營者填寫）1校全操作規(guī)程材料（危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營者填寫）1儺鎖經(jīng)營協(xié)議書副本（連鎖維修經(jīng)營者填寫）12連鎖經(jīng)營的作業(yè)標準和管理手冊（連鎖維修經(jīng)營者填寫）13連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點符合機動車維修經(jīng)營相應(yīng)條件承諾書（連鎖維修經(jīng)營者填寫）本經(jīng)營者聲明：.已知曉道路運輸條例 機動車維修管理規(guī)定 汽車維修業(yè)開業(yè)條件（GB/T 16739）、摩托車維修業(yè)開 業(yè)

11、條件（GB/T 18189）等國家機動車維修有關(guān)法律法規(guī)及標準，知曉機動車維修開業(yè)條件要求和備案要求；.所提供的備案材料信息內(nèi)容真實、準確，不存在虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏，所有文件的簽名、 印章真實有效。如有不實之處，愿承擔相應(yīng)的法律責任。法定代表人或主要負責人（簽字）：單位（蓋章）：年 月日備案材料齊全；備案材料不齊全，請補充： 承辦人（簽字）：年 月日復(fù)核（簽字）：備案編號：備案機關(guān)（蓋章）：年 月日填寫說明：（1）請根據(jù)機動車維修管理規(guī)定有關(guān)要求填寫此表；（2）其他備案材料：維修經(jīng)營者備案應(yīng)依法提交第1至6項材料，危險貨物運輸車輛維修經(jīng)營者還需提交第 7至10項材料，維修連鎖經(jīng)營

12、服務(wù)者還需提交第11至13項材 料；（3）承辦人是指備案機關(guān)受理備案并對備案材料依法進行審查的工作人員，復(fù)核是指備案機關(guān)對備案材料進行復(fù)核 并備案編號的工作人員；（4）辦理備案變更的，僅需填寫變更事項，并與原備案表一并存檔。、維修企業(yè)基本情況企業(yè)名稱經(jīng)營地址身份證號碼聯(lián)系電 話法定代表 人經(jīng)濟類型企業(yè)負 責人維修許可 證號/營業(yè)執(zhí)照號聯(lián)系電 話電子郵箱/接待室面積停車場作業(yè)廠房企業(yè)類別開業(yè)時 問負責人變 更/企業(yè)經(jīng)營范 圍特約維修車 型及制造廠 家分公司/地址/分公司/地址/連鎖網(wǎng)點/地址/連鎖網(wǎng)點/地址/企業(yè)基本情況變更記錄變更日期變更內(nèi)容變更機關(guān)變更經(jīng)辦人/三、營業(yè)執(zhí)照四、道路運輸經(jīng)營許可

13、證五、環(huán)境影響備案登記表六、法人身份證明- -2020年1月5日- -七、主要人員明細表姓名性別職務(wù)/職稱/技術(shù)等級工種證書編號法人/安全第一責任人八、管理及專職人員任命文件xxxX車修理廠安全管理人員任命文件全體員工：為加強我廠安全生產(chǎn)管理工作，落實各項規(guī)章制度，強化現(xiàn) 場安全檢查，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理部門有關(guān)落實 安全工作責任的各項規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實際：由：擔任安全第一責任人；任命：為安全第二責任人。安全管理人員同時負責應(yīng)急管理工作。附件1:安全管理人員職責附件2 :安全管理人員資質(zhì)特此通告！XXX汽車修理廠附件1:安全管理人員職責一、安全管理人員職責1、安全第一責任人：負

14、責本廠全面管理工作2、安全第二責任人：(1)組織或者參與擬訂修理廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī) 程和生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；(2)組織召開安全生產(chǎn)會議及員工安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，制定廠內(nèi)各項應(yīng)急預(yù)案；二、培訓(xùn)情況；1、督促落實本廠重大危險源的安全管理措施；2、組織本廠應(yīng)急救援演練；3、檢查本廠的安全生產(chǎn)狀況， 及時排查各種事故隱患，制 定安全生產(chǎn)管理的措施；4、制止和糾正違章指揮、 強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的 行為；5、督促落實本廠安全生產(chǎn)整改措施。XXXX汽車修理廠- - -2020年1月5日2020年1月5日- -附件2 :安全管理人員資質(zhì)證明文件xxxX車修理廠技術(shù)負責人任命文件全體員工：

15、為加強我廠維修技術(shù)管理工作，落實各項維修技術(shù)管理規(guī)章 制度，促進我廠技術(shù)進步，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理 部門有關(guān)落實技術(shù)工作責任的各項規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實際：任命： 為我廠維修技術(shù)負責人。附件1:維修技術(shù)負責人職責附件2:維修技術(shù)負責人資質(zhì)證明文件特此通告！XXXX汽車修理廠附件1:維修技術(shù)負責人職責1、協(xié)助質(zhì)量檢驗員建立和實施機動車維修質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系進行監(jiān)控及文件修訂；2、負責制定修理廠各項技術(shù)質(zhì)量管理制度，弁組織實施、檢查和修訂；3、負責本廠日常技術(shù)管理工作，對機動車維修過程中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題組織技術(shù)骨干進行研究探討，對機動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改

16、進措施；4、負責制定本廠技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案弁組織實施，對技術(shù)成果組織培訓(xùn)及推廣運用；5、負責制定技術(shù)培訓(xùn)計劃弁組織實施；6、貫徹執(zhí)行機動車維修工時定額和收費標準；XXX汽車修理廠2020年1月5日附件2:維修技術(shù)負責人資質(zhì)證明文件xxxX車修理廠質(zhì)量檢驗員任命文件全體員工：為加強我廠維修質(zhì)量管理工作，落實各項維修質(zhì)量管理規(guī)章 制度，促進我廠技術(shù)進步，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)管理 部門有關(guān)落實維修質(zhì)量工作責任的各項規(guī)范性文件，結(jié)合我廠實際：任命： 為我廠維修質(zhì)量檢驗員。附件1:維修維修質(zhì)量檢驗員職責附件2:維修維修質(zhì)量檢驗員資質(zhì)證明文件特此通告！XXXX汽車修理廠2020年1月

17、5日- -2020年1月5日- # -附件1 :維修維修質(zhì)量檢驗員職責質(zhì)量檢驗員職責1、負責本廠維修車輛的接車檢驗，確定維修項目，填寫接 車單。2、負責本廠車輛維修過程的質(zhì)量監(jiān)控。指導(dǎo)維修人員對維 修車輛的故障進行深入診斷，弁根據(jù)診斷結(jié)果確定維修項目變更 情況，與維修業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，通知客戶進行維修項目變更確定；3、負責機動車維修竣工出廠檢驗，填寫維修出廠檢驗單， 簽發(fā)維修竣工出廠合格證；4、協(xié)助技術(shù)負責人分析處理質(zhì)量事故和糾紛，提出改進和 預(yù)防措施，弁組織實施；5、配合業(yè)務(wù)員完成機動車或總成維修進廠和竣工出廠的交接工作；6、負責對機動車配件的質(zhì)量進行監(jiān)控7、負責指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機動車維修質(zhì)量

18、進行檢驗；- - -XXXX汽車修理廠2020年1月5日附件1 :維修維修質(zhì)量檢驗員資質(zhì)證明文件2、修質(zhì)量檢驗員XXX資質(zhì)證明文件2、修質(zhì)量檢驗員XXX質(zhì)證明文件九、主要員工資質(zhì)證件十、租房合同及房產(chǎn)證明、維修場地平面圖卜一、設(shè)施設(shè)備明細表設(shè)備類別在舁 廳P設(shè)備名稱型號數(shù)量購買時1、通用設(shè)備1同23452、專用設(shè)備6789101112131415161718193、主要檢測20設(shè)備214、清洗拆裝 作業(yè)設(shè)2223.由5、發(fā)動機總 成修理作業(yè) 設(shè)備242526272829303132333435363738394041426、底盤各總 成修理作業(yè) 設(shè)備434445467、電器修理作業(yè)設(shè) 備474

19、8495051528、車身總成 修理作業(yè)設(shè) 備5354555657589、的器具5960616263646566676869707172739、主要手動 工具747576777879808182838485868788899091929394959697989899100十二、場地及設(shè)施設(shè)備照片注：（一、二）類維修企業(yè)烤漆房應(yīng)具備水性漆噴烤工藝, 附：烤漆房合格證書十六、各種管理制度及操作規(guī)程1、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系2、安全生產(chǎn)監(jiān)督責任體系- - -各班組長（一崗雙責）機電、鉞金、噴漆車間電路、安全設(shè) 備、安全設(shè)施、后勤區(qū)域等安全生產(chǎn) 監(jiān)督管理。3、安全責任事故應(yīng)急救援處置體系XXXX汽車修理

20、廠（安全第一負責人：XX）應(yīng)急救援處置領(lǐng)導(dǎo)小組（組長：XXX ）應(yīng)急救援處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（負責人：XXX）處置救援組：組長：XXX組員：XXX、XXX、 XXX后勤保障救援組:組長：XXX組員：XXX、XXX、 XXX4、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)為切實加強XXXX汽車修理廠的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)行 管部門有關(guān)精神，結(jié)合我廠的工作實際，各級實行“一崗雙 責”，既要干好本職工作，又要切實抓好自己所管的安全管理工作。特成立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責本廠日常 生產(chǎn)的安全檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。組長：（XXX）第一安全責任人全面負責溫江玉祥汽車修理廠的安全生產(chǎn)的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理工作。副組長：（XXX ）第二安

21、全責任人具體負責日常安全生產(chǎn)管理方面的檢查、督促、落實以及安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)和安全例會工作。組 員：（XXX、XXX、XXX、XXX、XXX） 負責日 常安全事務(wù)的安排、實施以及檢查。XXX負責安全生產(chǎn)、教育、培訓(xùn)、會議等相關(guān)資料收 集、匯總、存檔工作及后勤保障工作。XXXX汽車修理廠2020年1月5日5、安全管理制度第一條為建立健全安全生產(chǎn)管理體系，全面落實企業(yè)是安全生產(chǎn)主體責任，預(yù)防、減少生產(chǎn)安全事故和職業(yè)危害， 實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目標，根據(jù)中華人民共和國安全 生產(chǎn)法、四川省安全生產(chǎn)條例、國務(wù)院（493號令）生 產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例、省政府（216號、225號令）四川省生

22、產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責任規(guī)定和四川 省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定以及行業(yè)管理部門等 有關(guān)落實安全工作責任的各項規(guī)范性文件，結(jié)合本廠實際， 特制定本制度。第二條 XXXX汽車修理廠各崗位必須堅持 “安全第一， 預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，牢固樹立“安全第 一，效益第二”的指導(dǎo)思想，全面組織實施本單位安全生產(chǎn) 工作，建立健全安全管理制度，完善并落實安全生產(chǎn)措施， 嚴格管理，保障安全生產(chǎn)。第三條 業(yè)人員必須自覺遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī) 章、制度和安全生產(chǎn)標準、規(guī)范、作業(yè)規(guī)程以及安全技術(shù)措 施等相關(guān)規(guī)定，履行安全生產(chǎn)職責，承擔安全生產(chǎn)責任。第四條 建立健全“一崗雙責”制度，實行全員安全生

23、產(chǎn)崗位責任制，明確崗位安全職責，落實安全生產(chǎn)主體責任。第五條實行安全生產(chǎn)分片包干負責制，層層包干管理 責任制落實到個人，明確分片包干管理職責任務(wù)，加強安全 生產(chǎn)目標考核。第六條 建立健全安全生產(chǎn)目標管理、考核制度，將安全生 產(chǎn)責任目標層層分解到各部門、各崗位，明確責任人員、責任內(nèi)容、考核獎懲要求，按時考核，兌現(xiàn)獎懲XXXX汽車修理廠2020年1月5日6、安全隱患排查制度為建立XXXXX汽車修理廠安全生產(chǎn)事故隱患排查治 理長效機制，加強事故隱患監(jiān)督管理，防止和減少事故的發(fā) 生，保障員工生命財產(chǎn)安全，制定本制度。一、主要負責人應(yīng)對事故隱患排查和整改負全面的領(lǐng) 導(dǎo)責任，應(yīng)負責組織建立健全本廠事故隱患

24、排查治理的長效 機制，保證安全資金的投入，逐步解決各類安全隱患。二、主要負責人應(yīng)定期（每月）進行一次安全隱患的 排查，由XXX為第二責任人組織牽頭，各班組長（XXX、XXX、XXX、XXX）參與，XXXX記錄臺賬，并現(xiàn)場落實整 改責任人和時間。臺賬存檔備查。三、按照“誰主管，誰負責”的原則，各班組長主管（負責人）為分管安全生產(chǎn)的直接責任人， 對事故隱患的排 查和整改負主要領(lǐng)導(dǎo)責任。各班組長對所轄范圍的事故隱患 排查和整改工作負責，每個員工對本崗位的事故隱患排查和 整改負責，任何工位和個人發(fā)現(xiàn)事故隱患， 均有權(quán)向廠安全 生產(chǎn)主管負責人 XXX、廠領(lǐng)導(dǎo)XXX報告。四、對查生的事故隱患進行登記，按照

25、事故隱患的等 級進行分類，建立事故隱患信息檔案， 對各類隱患排查治理 進行監(jiān)督、檢查、考核；負責對事故隱患報告獎勵資金的匯 總和發(fā)放等。五、本廠各崗位按照職能分工對各自管轄范圍內(nèi)的 事故隱患進行排查并監(jiān)控治理。六、本廠成立安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組，分別由XXX汽車修理廠法人任組長， XXX任副組長，各相關(guān)崗位組長 為成員。安全隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組， 主要負責活動開展的日常 管理工作。七、隱患的排查按照“誰主管，誰負責”的原則，各 崗位應(yīng)對各自管轄區(qū)域內(nèi)按照廠 安全檢查制度中規(guī)定時 間、內(nèi)容和頻次對隱患進行排查，及時收集、查找并上報發(fā)現(xiàn)的事故隱患，積極采取措施對隱患進行整改。八、發(fā)現(xiàn)隱患一般采用逐級報告

26、的方法，即員工報各 部門、車間領(lǐng)導(dǎo)或安技員， 各部門、車間報服務(wù)部，服務(wù)部 對各類隱患進行登記分類。九、各部門發(fā)現(xiàn)或接到員工事故隱患報告后，應(yīng)立即按照各部門隱患排查領(lǐng)導(dǎo)小組的職責分工組織本單位專業(yè)人員對隱患進行核實，并在24小時內(nèi)作由書面整改意見。各部門自己能夠解決的隱患應(yīng)立即整改；需其他部門協(xié)助解決的，能自己聯(lián)系解決的自己聯(lián)系解決，不能自己聯(lián)系解決的，應(yīng)立即根據(jù)隱患的種類移交給相關(guān)職能部門，由各職能部門負責進行整改并且對隱患的整改進行全程跟宗。十、 對于重大事故隱患，由服務(wù)部提交廠，由廠主要負責人組織制定并實施事故隱患治理方案。在事故隱患治理過程中，事故隱患部門應(yīng)當采取相應(yīng)的安全防范措施，防

27、止事故發(fā)生。服務(wù)部應(yīng)進行監(jiān)控。卜一、各部門對員工上報的事故隱患，不整改或不上報的，一旦發(fā)現(xiàn)按情節(jié)嚴重對部門和相關(guān)責任人罰款 100200 兀。XXXX汽車修理廠2020年1月5日7、消防設(shè)施設(shè)備管理制度為了確保一旦發(fā)現(xiàn)火情時發(fā)揮應(yīng)有的滅火效力，起到降 低財產(chǎn)損失和人員傷亡的重要作用，為保障我廠消防設(shè)施保 持最佳的狀態(tài)，特制定本制度。一、廠區(qū)內(nèi)所有的消防器材由為安全負責人負責管理， 各工位及崗位人員負責日常管理。消防器材管理“三定” ： 一是定點擺放，不能隨意挪動。二是定期每月 1-5日對滅火 器進行檢查換藥，保證處于完好狀態(tài)。三是定人管理，由第 二安全責任人檢查。崗位區(qū)域人員負責日常管理。二、

28、布置在各區(qū)域或工位的的消防器材和設(shè)施，如滅火 器、消防沙、消防桶等，非消防用途作業(yè)不得動用。嚴禁隨 意動用消防器材開玩笑、玩耍，如有以上違反者，根據(jù)情節(jié) 輕重，按照條例規(guī)定追究責任，予以處罰。三、如遇火險，動用消防器材，事后必須歸放原處，失 效滅火器應(yīng)集中分別存放，不得隨意亂放。四、如有工作需要動用消防設(shè)備和滅火器應(yīng)與安全負責 人取得聯(lián)系，必須經(jīng)得安全負責人許可，方可使用。如擅自 動用，按條例處罰，工作完畢后，物歸原處。五、消防器材為滅火所必需，因此，愛護、保養(yǎng)消防設(shè) 備是修理廠每個員工的職責。發(fā)現(xiàn)有損壞或擅自動用消防設(shè)施行為者，有權(quán)制止并報廠長處理，制止者給予適當獎勵。六、各工位應(yīng)保管好所屬

29、范圍的消防設(shè)施完整和性能良好，任何人不得任意移動，周圍不得任意堆放物品妨礙使用。 廠區(qū)內(nèi)各指定點的消防器材均由安全負責人統(tǒng)一管理保養(yǎng)， 做到定期定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。使用完的滅火器必 須及時清洗、灌裝常備不懈。七、廠區(qū)內(nèi)的消防栓和其它滅火器材，安全負責人必須 定期檢查，確保正常。各班組、員工發(fā)現(xiàn)消防器材有損壞、 泄漏、丟失等問題時，均應(yīng)自覺向安全負責人及時反映，使 消防器材的保養(yǎng)工作成為全廠員工的義務(wù)。八、滅火器使用后，應(yīng)及時到有資質(zhì)的維修公司檢查， 更換已損件，在有效期之前重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，并 做好記錄，以免過期失效。九、消防設(shè)施不足時，安全負責人應(yīng)及時向廠長申請， 由廠長批準

30、后，由采購人員負責到當?shù)叵啦块T指定廠商購 買。XXXXX汽車修理廠2020 年 1月 5日8、安全生產(chǎn)會議制度本廠成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)會議，由 XXX 擔任組長，XXX擔任副組長。根據(jù)需要召開各種生產(chǎn)及安全 和會議，逢會必講安全，正確分析本廠的安全生產(chǎn)形勢。一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議至少每季度召開一次，一年不少 于四次。二、安全工作例會應(yīng)定期每月至少召開一次，重大節(jié)日 或必要時也可臨時召開，由安全負責人組織主持，全體人員 參加。三.學習安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、法定標準，傳達安全工 作的文件或會議和指示精神。四、通報安全生產(chǎn)工作情況，收集傳遞安全信息，總結(jié) 交流安全管理經(jīng)驗。五、針對本廠中存

31、在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際情況，部署下一階段安全工作。六、每次的安全工作會議需做好會議記錄，并做好會議 簽到記錄等相關(guān)工作并存檔保存。XXXX汽車修理廠2020 年 1月 59、消防應(yīng)急預(yù)案“消防應(yīng)急預(yù)案小組”由以下人員組成：組長：XXX 副組長： XXX成員：XXX、XXX、XXX、如發(fā)生重大消防火災(zāi)，以上應(yīng)急小組組成人員不得擅自 離崗，第一時間采取有效措施使用消防設(shè)施設(shè)備進行搶險， 疏散本廠區(qū)域內(nèi)人員到安全地帶，如火勢兇猛應(yīng)立即疏散人 員，并通報消防“ 119”協(xié)助搶險，同時組長應(yīng)在第一時間 向上級主管部門。一、如因電器電源或燃油輔料引起的火災(zāi)事件，同時安 排小組成員在采取有效保護措施首

32、先立即切斷電源，供排水 設(shè)施，用氣設(shè)備及其他有關(guān)安全的設(shè)施，并消除安全隱患， 根據(jù)火勢情況，視情況妥善安排各班組成員抗火搶險，火勢 輕微立即用消防設(shè)施設(shè)備將火撲滅，嚴禁使用衣物摻打；火 勢在無法破滅的情況下， 立即疏散人員，并撥打消防“119 協(xié)助搶險。二、同時書面向行業(yè)管理部門報告以上情況三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報行業(yè)管理部門備案。XXXX汽車修理廠2020 年 1月 5日10、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案一、人員組成組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、二、工作方針和原則（一）認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針。（二）遵循以人為本的原則。發(fā)生事故后盡全力搶救傷員， 減

33、少損失三、應(yīng)急處置工作程序（一）發(fā)生重大工傷事故，在場人員應(yīng)立即通知組員或 組長，并清楚告知事故情況、類型、人員傷亡和現(xiàn)場救援情 況。（二）修理廠主要負責人在接到事故通報后及時以緊急 會議、電話、口頭等形式發(fā)布啟動應(yīng)急處置措施方案命令。 應(yīng)急救援小組成員接到命令后迅速到位，履行職責，保持通 訊暢通，如不能到崗履行職責，其職責要明確其他人負責。（三）根據(jù)工傷事故類型，現(xiàn)場救援組組織、指揮相應(yīng) 應(yīng)急處置措施；通訊聯(lián)絡(luò)組負責通知預(yù)案內(nèi)所有人員，現(xiàn)場 所有“上傳下達”工作；外圍工作組負責劃定危險區(qū)域，疏散危險人群，保護好事發(fā)現(xiàn)場，派專人看守，禁止人員進 入危險區(qū)域，后勤保障組負責根據(jù)現(xiàn)場實際情況，請求

34、社會 救援部門幫助，同時準備好急救物資。撥打“ 120”急救電 話，應(yīng)講清楚事故性質(zhì)、涉及范圍、傷亡人數(shù)、目前救援狀 況，隨后派專人在路口等候急救車的到來，指引急救車去現(xiàn) 場的道路，以便迅速、準確到達事發(fā)地點。1、發(fā)生物體倒塌、墜落等重大撞擊性工傷事故，應(yīng)急指 揮部工作人員應(yīng)劃定危險區(qū)域，禁止人員進入危險區(qū)。受傷 員工要立即送往就近醫(yī)院救治。2、發(fā)生觸電事故，救援人員應(yīng)掌握正確方法（穿戴絕緣 于套和鞋子，準備木棒、竹竿等必要的絕緣物具），迅速切斷電源或使用木棒、竹竿等絕緣物使觸電者脫離電源，防 止救援人員二次傷害。當觸電者脫離電源后，現(xiàn)場救援人員 應(yīng)根據(jù)觸電者的不同生理反映，進行現(xiàn)場急救處理。

35、當觸電癥狀較輕者（神志較清醒、呼吸心跳均自主者）應(yīng)就地平臥， 暫時不要站立或走動，防止續(xù)發(fā)休克或心衰。當觸電癥狀較 重者（神志不清醒，呼吸心跳非常虛弱或是沒有）應(yīng)立即送 往就近醫(yī)院救治。在觸電的同時伴有其他傷害 （如頸椎骨折, 若觸電者頭部后仰易引發(fā)高位截癱）時，現(xiàn)場人員應(yīng)在專業(yè) 救護人員到達現(xiàn)場后協(xié)助進行救助。3、員工操作或管理爐具、液化石油氣罐等不當，發(fā)生 氣體中毒重大工傷事故。（1）應(yīng)立即關(guān)?，F(xiàn)場對人員造成人身傷害的機器設(shè)備、 管道等，切斷現(xiàn)場所有電源，保持空氣流通，避免發(fā)生明火。（2）劃定危險區(qū)域，禁止人員進入危險區(qū)。（3）迅速將中毒者搬離中毒場所至空氣新鮮處，注意中 毒者保暖，立即送

36、往就近醫(yī)院救治。（4）其他不適者應(yīng)注意保暖和休息。4、對人員救援時，應(yīng)注意是否同時伴有其他傷害（如骨 折、內(nèi)臟破裂由血、腦由血等）。伴隨癥狀較輕者（如局部 骨折），在進行短暫正確應(yīng)急處理后立即送往就近醫(yī)院進行 救治。癥狀較重者（如頸椎骨折、腦由血等 ），不要輕易移動 傷者，待120急救人員到達現(xiàn)場后進行救護。5、若現(xiàn)場判定受傷者已經(jīng)死亡，應(yīng)劃定事故區(qū)域，保護 好現(xiàn)場，禁止人員進入。根據(jù)現(xiàn)場實際情況請求相關(guān)救援。（四）重大工傷事故現(xiàn)場處理應(yīng)堅持“先救人后救物”原 則。（五）事故處理堅持“四不放過”原則，并以此加強員工 職業(yè)健康安全思想教育。XXXX汽車修理廠2020年1月 5日11、防洪、防汛應(yīng)

37、急預(yù)案一、組織機構(gòu)組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX搶險救援隊伍：所有人員有責任有義務(wù)參加抗洪搶險， 保護本廠財產(chǎn)安全。二、防汛組織程序在險情發(fā)生時，由組長負責現(xiàn)場指揮，副組長負責人積 極調(diào)配本部人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休 息日時，值班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他 成員趕赴現(xiàn)場。三、汛期工程部防汛措施1、防汛器材放在門崗，放防汛器材，主要有編織袋、 砂子、鐵鍬等；2、重點部位：本廠沿溝部位地勢低洼。3、險情：(1)本廠門口向內(nèi)流水不及。(2)排水管 道堵塞，廠區(qū)內(nèi)水位上升。4、汛期到來之前，值班人員應(yīng)仔細巡查全廠重點部位(1)排水

38、溝是否暢通無阻，同時將垃圾清運干凈；(2)檢查污水井、排水管是否有堆積物，并加以清除， 保證排水暢通；(3)檢查配電箱等重要位置是否有漏雨情況，若有發(fā) 生應(yīng)及時處理。四、險情處理程序1、若廠內(nèi)由現(xiàn)險情時，要迅速用沙袋堵住重點部位門 口，保護本廠財產(chǎn)。2、險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成 的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防 汛準備；3、事件處理過程要進行詳細記錄，并向上級部門作曲 匯報。XXXX汽車修理廠2020年 1月5日12、人員傷亡應(yīng)急預(yù)案“人員傷亡應(yīng)急預(yù)案小組”由以下人員組成：組長：XXX副組長：XXX成員： XXX、XXX、XXX、XXX、XXX生產(chǎn)過程中

39、發(fā)生人員傷亡，應(yīng)急小組成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn) 場，在第一時間通知120急救中心采取施救（或與就近醫(yī)療 機構(gòu)聯(lián)系），同時組長應(yīng)在第一時間向上級主管部門匯報。一、保護好現(xiàn)場，除小組成員外，其他無關(guān)人員應(yīng)離開 現(xiàn)場，同時小組成員應(yīng)將事故經(jīng)過認真做好記錄，并書面報 告有關(guān)部門。二、應(yīng)急小組成員應(yīng)隨時保持電話通暢。三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報運管部門備案。XXXX汽車修理廠2020年1 月5 日13、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案“自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案小組由以下人員組成組長：XXX副組長：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX、如發(fā)生重大自然災(zāi)害，以上應(yīng)急小組組成人員不得擅離 崗位，第一時間采取有效措施，疏散本修理廠人員到安全

40、地 帶，同時組長應(yīng)在第一時間向上級主管部門匯報。一、同時安排小組成員在采取有效保護措施后立即切斷 水、電、氣源并認真巡查本廠電氣設(shè)施，供排水設(shè)施，用氣 設(shè)施及其他有關(guān)安全的設(shè)施，并消除安全隱患二、小組長書面向行業(yè)管理部門報告以上情況。三、以上應(yīng)急小組成員應(yīng)報運管部門備案。XXXX車修理廠2020年1月5日14、維修糾紛應(yīng)急預(yù)案維修糾紛應(yīng)急預(yù)案由以下人員組成：組長：XX 副組長：XX成員：XX、XXX、XXX如經(jīng)本廠承修的車輛發(fā)生維修質(zhì)量事故，接到通知后組 織本廠技術(shù)負責人向車主（或報告人）詳細了解事故經(jīng)過及后 果，并作好詳細記錄。同時組長應(yīng)在第一時間向上級主管部 門匯報。一、如維修事故有人員傷

41、亡情況，應(yīng)首先通知120急救中心或附近醫(yī)療機構(gòu)，搶救受傷人員，應(yīng)急小組人員應(yīng)立即 趕赴現(xiàn)場采取有效的措施保護現(xiàn)場。二、同組人員應(yīng)立即通知行業(yè)主管部門，在征得上級及 車主同意后可將事故車拖到本廠，在技術(shù)人員對維修事故進 行鑒定后，對事故車輛進行修復(fù)。三、在鑒定小組主持下，制訂維修糾紛解決方法（或協(xié)議 書）后，可將修竣后的車輛交還車主。四、同組成員應(yīng)在事后組織討論，分析事故原因，總結(jié) 教訓(xùn)，并對涉及維修事故的直接責任人按規(guī)定給予處罰以警 示。XXXX汽車修理廠2020年 1月 5日15、汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強職工的質(zhì)量意識。杜絕質(zhì) 量事故的發(fā)生，制定如下制度。一、質(zhì)量管理機

42、構(gòu)：成立質(zhì)量管理小組組長：XXX組員：XXX、XXX、XXX、XXX質(zhì)量管理小組全面負責企業(yè)質(zhì)量管理工作。貫徹落實交 通部機動車維修管理規(guī)定、 汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)定。 GB/T18344-2001 等有關(guān)規(guī)章、標準規(guī)定。貫徹執(zhí)行有關(guān)汽 車維修質(zhì)量的規(guī)章制度。確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對 全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)質(zhì)量問題 進行分析。并提由整改方案。1、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行 質(zhì)量分析，2、收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整 有效，及時更新。3、制定維修工藝和操作規(guī)程。4、負責車輛檔案管理工作。5、負責標準計量工作6、負責設(shè)備管理維修工

43、作。7、負責汽車的檢驗工作，提高汽車維修質(zhì)量。8、負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。二、對于維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽車維 護前檢驗，過程檢驗，竣工檢驗。嚴格執(zhí)行竣工由廠技術(shù)標 準。未達標準不準由廠。認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督 制度。三、材料倉庫應(yīng)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的 入庫驗收工作。四、嚴禁偷漏作業(yè)項目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即嚴肅查處。五、汽車維修服務(wù)質(zhì)量承諾：在車輛維修作業(yè)中，嚴格 執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。認真填寫，整理車輛技術(shù)檔 案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工由廠合格證。六、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。七、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度。自竣工由廠之日起:1、一級維護，小修及

44、零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000km或者十日；2、汽車二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000km或者30日；3、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20000公里或100天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標， 以先到者為準。八、車輛維修使用配件，不以假充真、以舊充新、以副 品充正品。XXXX汽車修理廠2020年1月5日16、維修檔案管理制度汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作， 也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。一、檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作， 即防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處 清潔衛(wèi)生。二、不準損毀、涂改、偽造、由賣檔案，檔案資料如有 損壞

45、應(yīng)及時修補。三、根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行 分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限， 電子檔案要及時備份。四、各班組組長要對本班組使用的檔案資料的完整性、 有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。五、各班組組長每年對檔案進行一次核對清理，并將所 保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文 件資料，由辦公室按規(guī)定處理。六、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的 車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢 驗人員名單，竣工由廠合格證副頁、結(jié)算憑證。七、維修檔案應(yīng)保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋 中，不得混雜亂裝。檔案袋應(yīng)有標識，以

46、便檢索。八、檔案放置應(yīng)便于檢索、 查閱，同時防止污染、受潮、 遺失。九、車輛維修竣工后，檢驗員應(yīng)在車輛技術(shù)檔案中記載 總成和重要零件更換情況及重要維修數(shù)據(jù)（如氣缸、曲軸直 徑加大尺寸）。十、單證入檔后除工作人員外， 一般人員不得隨意查閱， 更改，抽換。如確需更正，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準同意。十一、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的 完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。十二、車輛維修檔案保存期 2年。XXXX汽車修理廠2020 年1 月517、汽車維修質(zhì)量承諾制度一、在車輛維修作業(yè)中， 嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗 制度。二、認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定 簽發(fā)竣工由廠合格

47、證。三、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。四、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工由廠之日起：1、一級維護，小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000km或者十日;2、汽車二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000km或者30日；3、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 20000公里或100天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標， 以先到者為準。五、車輛維修使用配件，不以假充真、以舊充新、以副 品充正品。XXXX汽車修理廠2020年1 月5日18、汽車進出廠檢驗登記制度.進廠檢驗維修車輛進廠后，檢驗員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和 報修項目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車 輛整車裝備情況，然

48、后按照汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī) 范(GB/T18344 -2001 )的要求擇項進行維修前的檢測， 確定附加作業(yè)項目，并把檢驗、檢測的結(jié)果填寫在接車單 (工 單)上，未經(jīng)檢驗簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作業(yè)。.過程檢驗在維修作業(yè)的全過程中，都要進行過程檢驗。過程檢驗 實行維修工自檢、班組內(nèi)部互檢及廠檢驗員專檢相結(jié)合的辦 法。過程檢驗的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配 合間隙大??；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。 對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴格的檢查。對不符合技 術(shù)要求的部件，應(yīng)進行修復(fù)、更換，以確保過程作業(yè)的質(zhì)量 過程檢驗的數(shù)據(jù)由檢驗員在檢驗簽證單上完整記錄，未經(jīng)過 程檢驗簽

49、證的車輛，廠檢驗員有權(quán)拒絕進行竣工檢驗。.竣工檢驗竣工檢驗由檢驗員專職進行。必須嚴格按汽車二級維 護竣工由廠技術(shù)條件 逐項進行檢驗簽證，必要時進行路試。 竣工檢驗的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗 合格的車輛不得送檢測站檢測，不得由廠。四檢驗標準：(1)汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范(GB/T18344 2001 )(2)營運車輛綜合性能要求和檢驗方法(GB/18565 2001 )(3)車輛運行安全技術(shù)條件(GB7258 -2005 )XXXX汽車修理廠2020年1月5日19、機動車維修竣工出廠合格證管理制度合格證的適用一、機動車整車大修、總成大修、，經(jīng)竣工檢驗合格，由機動車維修質(zhì)量

50、檢驗員按規(guī)定簽發(fā)機動車維修竣工由廠合格證。二、機動車小修（含發(fā)動機、車身、電器系統(tǒng)及自動變速器維修專項修理小修車輛）經(jīng)竣工檢驗合格，由機動車維 修質(zhì)量檢驗員按照規(guī)定簽發(fā)機動車小修竣工由廠合格證三、機動車維修企業(yè)可以使用計算機打印機動車小修 竣工由廠合格證）；計算機打印的合格證式樣應(yīng)向所在地區(qū) 縣運輸管理部門備案。四、簽發(fā)合格證應(yīng)項目齊全，內(nèi)容真實、準確、清晰、 規(guī)范。五、禁止機動車維修企業(yè)及其從業(yè)人員偽造、倒賣、轉(zhuǎn) 借、代開、冒領(lǐng)或提供空白合格證，禁止對未竣工車輛提前 簽發(fā)合格證。XXXX汽車修理廠2020年1 月5日20、汽車配件管理制度為了加強配件及材料的管理，提高經(jīng)濟效益，特制訂如下管理

51、制度;一、自覺遵守各項管理制度，積極學習業(yè)務(wù)知識，定期 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅守崗位，上班時間不準外由做私活，中午 星期日要安排人員值班，倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。二、材料庫房要及時保證修理廠維修所用各種配件，同 時還要及時向辦公室報送配件情況。所用的配件，市內(nèi)采購 的必須在半天內(nèi)完成，附近地區(qū)的當天要完成，超期一天， 扣罰50元。三、庫房管理員做好材料的計劃工作，倉庫的庫存要合理。采購要有計劃性，防止庫存積壓。工具采購，批量進貨， 總成件的采購要副廠長審批。凡是盲目采購，造成積壓的， 要追究責任。四、配件采購要有固定進貨網(wǎng)點，因固定網(wǎng)點無貨，需 到其它點進貨的，價格不能偏高。價格高于固定網(wǎng)點的，需 先

52、請示報價，經(jīng)同意后方能購買。五、嚴格進貨檢驗手續(xù)，所有采購回來的配件，進庫時 必須核對數(shù)量、價格、質(zhì)量，特別防止假貨入庫。發(fā)現(xiàn)假貨 和質(zhì)量問題要追究責任。六、修理工領(lǐng)料要接車工單，領(lǐng)料人簽名，總成或價值 較大的配件要有廠部審批手續(xù)。七、庫管員在發(fā)料時，應(yīng)核對接車工單，領(lǐng)料人必須在接車工單上簽章，庫管員憑領(lǐng)料人簽認的接車工 單及時登記庫存做帳，發(fā)料應(yīng)與接車工單核對。八、嚴格執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。領(lǐng)新料同時交回舊件，舊件必須編上號，貼上標簽交回車主。九、對二保車、大修車的消耗量要實行定量管理，大修車洗油最多10公斤，試車汽油最多 10-20公斤，機油1-2 罐（冷藏車增加1罐），砂布4張，鋸片2條、發(fā)

53、現(xiàn)多領(lǐng)、 冒領(lǐng)要追究責任。十、零配件的價格要合理，銷售價不能超過市場價（與車主協(xié)商定價的另外），發(fā)現(xiàn)隨便加價影響廠部信譽的要追 究責任。十一、零配件及材料進庫后要立卡、 建帳，做到帳、卡、 物相符。月底要做好進、存銷核算表，每季度要盤存一次。十二、要嚴格執(zhí)行工具管理制度，保管好各種工具和設(shè) 備。十三、倉庫管理員如有違反制度，不履行崗位職責，發(fā)現(xiàn)一次扣罰10-50元，造成損失的全部由個人承擔，一月內(nèi)連續(xù)由現(xiàn)三次的調(diào)離崗位，情節(jié)嚴重的予以除名。XXXX汽車修理廠2020年1月5日21、投訴處理制度一、顧客對服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費用的結(jié)算等有意見或異議時，可用電話或書面形式向廠長投訴。二

54、、接到顧客的投訴后應(yīng)即由技術(shù)負責人召集質(zhì)量檢驗員及維修人員等組成投訴處理小組進行調(diào)查處理，一般情況下在24小時內(nèi)給顧客予以答復(fù)，并向顧客詳細說明答復(fù)的理 由。三、顧客如對本廠的答復(fù)不滿意或不同意，可繼續(xù)向上級 行管部門投訴。XXXX汽車修理廠2020年1月5日22、客戶回訪制度一、為進一步提高維修質(zhì)量，加強與客戶的溝通，向客 戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度。1、回訪工作有維修業(yè)務(wù)員負責。2、回訪對象：所有與修理廠發(fā)生聯(lián)系，包括：有嘗修 理、保用修理、登記定保的客戶。二、回訪時限的要求：1、在修理廠做過有償修理后 10日內(nèi)。2、在修理廠做過保用服務(wù)后 10日內(nèi)。3、在修理廠進行登記后

55、 10日內(nèi)。三、回訪的內(nèi)容：自我介紹，了解車況，解釋說明，詢問服務(wù)信息，告別 客戶。四、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面 不滿意，首先應(yīng)表示歉意，再問清細節(jié)，了解客戶要求，包 括事件經(jīng)過涉及的相關(guān)人員，并做好記錄，及時向修理廠分 管領(lǐng)導(dǎo)匯報，落實責任人，做好妥善處理，并再次回訪客戶， 告之處理結(jié)果，最后得到客戶滿意。XXXX汽車修理廠2020年1月523、設(shè)備管理及維護制度為了使工具設(shè)備充分發(fā)揮在工作中的功效，延長其使用壽命，做到快速高效的工作，特作如下規(guī)定：一、工具管理人員應(yīng)建立工具設(shè)備臺帳，工具擺放有序。二、對借由工具應(yīng)該逐一登記，作業(yè)完后，應(yīng)清洗干凈立即歸還。三、每月對每組工

56、具逐一清查， 了解掌握工具使用情況， 工具在一百元以上/單件，必須審批。四、對生產(chǎn)設(shè)備由指定人員進行維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)、維護記錄，發(fā)現(xiàn)問題上報管理員。五、生產(chǎn)設(shè)備的購買，由使用人提由申請，廠部審核批準后購買。六、設(shè)備應(yīng)明確其安裝地點，并做好標識，檢驗設(shè)備的 標識，并確保其在有效期內(nèi)。XXXX汽車修理廠2020 年 1月5日24、砂輪機安全操作規(guī)程一、開機前應(yīng)用手撥動砂輪，檢查砂輪是否有裂紋，防 護罩及各部是否正常。二、過大、過長工作不得在砂輪上打磨，打磨工件必須 拿穩(wěn)，不得單手持工件進行磨削。打磨時壓力應(yīng)適宜三、進行磨削必須戴防護眼鏡，不準戴手套，不準用棉 紗、布包住工件進行磨削。工件發(fā)燙應(yīng)

57、及時浸水冷卻。四、磨削時操作者應(yīng)站在砂輪一側(cè)， 不得正對砂輪操作, 同一砂輪不準兩人同時進行磨削。五、更換新砂輪時應(yīng)切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過緊，以免壓型砂輪，新砂輪使用前應(yīng)進行平衡試驗。六、磨削完畢后應(yīng)關(guān)閉電源， 應(yīng)經(jīng)常清除防護罩內(nèi)的堆 積粉屑。七、經(jīng)常打磨砂輪，使砂輪運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。XXXXX汽車修理廠2020年 1月 5日25、鉆床安全操作規(guī)程一、危險性分析1、鉆床在使用過程中的旋轉(zhuǎn)部位工件、夾具；皮 帶輪防護缺失。易造成絞、擠、壓的傷害。2、由于處理不當，切屑可造成劃傷、刺傷、崩碎的切 屑可對眼睛造成傷害。3、設(shè)備“帶病”作業(yè)和設(shè)備老舊引發(fā)事故。4、機床電氣故障易造成電擊和電傷。二、

58、操作規(guī)程.開車前檢查鉆床傳動部分及操作手柄是否正常和靈 敏，調(diào)整轉(zhuǎn)速后，應(yīng)先用手盤動試轉(zhuǎn)，保證完全嚙合后，再 以低速空轉(zhuǎn)2-5分鐘，觀察運轉(zhuǎn)情況，正常無誤后才作業(yè)。.作業(yè)人員必須熟悉鉆床性能，不得超規(guī)定范圍鉆削。.應(yīng)根據(jù)工件硬度和孔徑調(diào)節(jié)鉆頭轉(zhuǎn)速，硬質(zhì)材料和大孔徑鉆孔應(yīng)選用低鉆速；但不得在通電旋轉(zhuǎn)情況下調(diào)整轉(zhuǎn)速。.應(yīng)根據(jù)孔徑選擇鉆頭，裝卸鉆頭時，必須使用錐形 沖頭和卡鉆扳手，不得任意亂敲。.應(yīng)根據(jù)工件硬度和孔徑調(diào)節(jié)鉆頭進刀量，硬質(zhì)材料 和大孔徑鉆孔應(yīng)選用小進刀量，以免損壞鉆頭和工件。.鉆孔作業(yè)中，不準戴手套，不準用手清除鐵屑，不 準在旋轉(zhuǎn)的鉆頭下翻轉(zhuǎn)，卡壓或測量工作。手不準觸摸旋轉(zhuǎn) 部位。.工

59、件下應(yīng)墊上墊板，防止鉆孔時，鉆頭觸及鉆臺。.工件鉆孔前應(yīng)放穩(wěn)、固定。大工件鉆孔時，應(yīng)安放 穩(wěn)妥；小工件鉆孔應(yīng)用壓板或鉗子固定；不得手拿工件直接 鉆孔。.工件固定后，不得用錘或其它東西猛擊，以免損壞 鉆床。.鉆硬件或大孔時，應(yīng)加冷卻劑，以防過熱損壞鉆頭、 工件。鉆孔將透時，應(yīng)減少鉆頭壓力和進刀量。12.操作時發(fā)現(xiàn)鉆頭在卡具中打滑，應(yīng)立即停車提起主 軸，便鉆頭離開工件，夾緊后方能繼續(xù)使用。三、緊急情況的處置1、由現(xiàn)傷害事故時應(yīng)緊急停車，拉閘斷電，搶救傷者并立即向上級匯報2、火災(zāi)時應(yīng)先斷電停車，選用適宜的滅火器滅火，向 上級報告；當火勢失控時，啟動應(yīng)急預(yù)案。XXXX汽車修理廠2020年1月 5日26

60、、門式壓床安全操作規(guī)程一、專人操作，非指定人員禁止操作；二、操作器械時，不可嬉戲，不允許中途開機離崗；三、人員操作機械時，應(yīng)將服裝整理好，以免機器卷入；四、開機前需檢查各部螺絲及滑動部份加潤滑油；五、工作臺上不能放雜物，以免引起意外；六、機器如發(fā)現(xiàn)異?；蚓S修時，應(yīng)做好警告標牌，以免發(fā) 生意外；七、不能兩人同時操作，以免發(fā)生意外；八、模具使用完畢后，放回至安全的地方， 以免掉落；九、機器各部固定螺絲不得有松動現(xiàn)象，如有要及時處理，以免發(fā)生意外；十、在使用中離開或下班后，應(yīng)將機械電源切斷，操作 人員方可離開。XXXX汽車修理廠2020 年1月5日27、交流電焊機安全操作規(guī)程一、交流電焊機事實上是一