精斗云產(chǎn)品常見問題匯總

1、金蝶精斗云產(chǎn)品常見問題匯總(2016.09)公共類問題：問：如何重新初始化帳套？答：管理員操作：【設(shè)置】-【重新初始化】想刪除賬套所有數(shù)據(jù)、改變賬套的啟用期間或會計制度等操作，可通過“重新初始化賬套”功能實現(xiàn)，但此操作會把所有數(shù)據(jù)全部刪除重新建帳，請確認(rèn)后方進(jìn)行操作。問：如何更改制單人？答：友商助手-用戶資料修改中的聯(lián)系人，修改完，退出或關(guān)掉瀏覽器重新登陸，才能生效。注：以前錄的單，還是原有的名字要改請重新保存，新錄的單，才是新的名字，悉知。云會計售后問題：問：云會計企業(yè)版與 PLUS 版的主要區(qū)別？答：云會計企業(yè)版：賬證表基礎(chǔ)功能；云會計企業(yè)版 plus：除賬證表外，還有固定資產(chǎn)卡片和應(yīng)交稅

2、金表；日后，也會在此版本基礎(chǔ)上進(jìn)行功能增加，而企業(yè)版不再增加任何新功能。問：云會計如何反結(jié)賬？答：微軟系統(tǒng)：在【結(jié)賬】頁面，按住鍵盤上的 CTRL 鍵不放，同時再用鼠標(biāo)點(diǎn)擊【結(jié)賬到下期】就是反結(jié)賬。蘋果系統(tǒng)：在【結(jié)賬】頁面 ，同時按住 control + option +fn+f12 就是反結(jié)賬。示例：比如當(dāng)前期間在 9 月，操作一次就反到 8 月，要反到 7 月就要操作 2 次。改動憑證后重新操作結(jié)帳的【生成憑證】按鈕，系統(tǒng)會自動覆蓋原來的結(jié)轉(zhuǎn)憑證。問：云會計有新手入門嗎？答：http:/radibieRadio/kj3 demo.htm問：財務(wù)初始余額如何錄入？答：1、如果是在年初啟用賬套

3、（1 月份），只需要錄入每個科目上一年度年末余額即可；2、如果是年中啟用賬套（除 1 月份外的其他月份），需要錄入期初余額（即啟用賬套期間的上期期末數(shù)），本年累計借方和本年累計貸方（即年初到上期期末的累計數(shù)），系統(tǒng)會倒數(shù)出年初數(shù)，在資產(chǎn)負(fù)債表里可體現(xiàn)。特別需要注意的是年中啟用賬套時，損益類科目需要輸入實際損益發(fā)生額（本年累計借方=本年累計貸方=實際損益發(fā)生額），以保證利潤表取數(shù)正確。問：財務(wù)初始余額如何修改？答：要返到啟用期間，即反結(jié)賬到啟用期間才能修改財務(wù)初始余額。問：怎么新增科目、設(shè)置輔助核算、數(shù)量核算及外幣核算？答：http:/forum.?mod=viewthread&tid=9803

4、47如：輔助核算先在設(shè)置-科目中勾選輔助核算，然后再去設(shè)置-輔助核算中增加明細(xì)項。問：如何數(shù)量金額核算？答：設(shè)置：科目，勾選數(shù)量金額核算，錄憑證，查賬。問：云會計憑證打印如何設(shè)置？答：http:/radio/vouchrRadio/dypz demo.htm問：紙張大小如何設(shè)置？答：http:/article/ed2a5d1f3e9fd209f6be17ea.html問：賬簿能否雙面打?。咳绾卧O(shè)置？答：請先保存為 PDF 文件（Adobe PDF 閱讀器），然后打開該文件，在打印設(shè)置中選擇奇偶頁打印即可。問：資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表格式能否更改或調(diào)整？答：資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表是嚴(yán)格按財政部制定的報表格

5、式設(shè)置的，不能隨意調(diào)整。不同會計制度、準(zhǔn)則對應(yīng)的報表格式有差異，請選擇適合自己的會計制度。注：只能改報表公式，不能改報表格式。問：資產(chǎn)負(fù)債表不平是什么原因？答：請打印當(dāng)前期間科目余額表與這個資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行核對，看看那里對不上。提示有科目未設(shè)置公式，請進(jìn)行設(shè)置，可參考： HYPERLINK http:/y/detail?id=726 http:/y/detail?id=726。問：資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等往來科目余額如何調(diào)整公式？答：應(yīng)收賬款，設(shè)往來調(diào)整公式是，應(yīng)收賬款借方余額+預(yù)收賬款借方余額預(yù)收賬款，設(shè)往來調(diào)整公式是，應(yīng)收賬款貸方余額+預(yù)收賬款貸方余額應(yīng)付賬款，設(shè)往來調(diào)整公式是，應(yīng)付

6、賬款貸方余額+預(yù)付賬款貸方余額預(yù)付賬款，設(shè)往來調(diào)整公式是，應(yīng)付賬款借方余額+預(yù)付賬款借方余額問：如何修改報表公式？答：在報表上 ，鼠標(biāo)指到相關(guān)報表名稱上，就可以看到修改按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去就能修改公式了問：現(xiàn)金流量表是怎么取數(shù)的？答：http:/acchelp/baobiao/現(xiàn)表是根據(jù)資表和利表自動生成，參考。在出現(xiàn)表之前，先看下資表和利表是否正確，再來出現(xiàn)表。問：為什么利潤表沒有數(shù)據(jù)？答：結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證如果是手工錄入，會出現(xiàn)利潤表沒有數(shù)據(jù)的情況。結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證不能手工錄入，要系統(tǒng)自動生成（結(jié)賬：生成憑證）。操作步驟：查憑證，刪除結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證再到結(jié)賬：點(diǎn)擊生成憑證再來查詢利表問：損益類科目利潤表和明細(xì)

7、表為什么會不一致？答：損益類科目憑證錄入注意事項：憑證發(fā)生額要與余額方向一致；若費(fèi)用（支出、成本、稅金），余額方向是借方，那么平時有發(fā)生額都要記在借方，若有貸方發(fā)生，也要記在借方紅字，月未、再從貸方轉(zhuǎn)至本年利潤；收入同理，余額方向是貸方，那么平時有發(fā)生額都要記在貸方，若有借方發(fā)生，也要記在貸方紅字，月未、再從借方轉(zhuǎn)至本年利潤。問：第導(dǎo)入的數(shù)據(jù)，結(jié)轉(zhuǎn)損益憑證的注意事項？答：因為導(dǎo)過來的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)認(rèn)為是手工錄的，不是系統(tǒng)自動生成的，所以每個月都要去刪掉結(jié)賬損益憑證，再由結(jié)賬：生成憑證，才可。問：期末調(diào)匯計入什么科目？答：小企業(yè)會計準(zhǔn)則 “匯兌收益”入營業(yè)外收入；而“匯兌損失”計入財務(wù)費(fèi)用。問：1.

8、0 產(chǎn)品打印如何設(shè)置？答： HYPERLINK http:/y/detail?id=747 http:/y/detail?id=747問：1.0 產(chǎn)品憑證打印不全如何設(shè)置？答：目前 1.0 會計產(chǎn)品有發(fā)現(xiàn)使用 win7 系統(tǒng)的電腦打印有可能出現(xiàn)此問題，煩請進(jìn)行一下操作1、更新驅(qū)動到版本，2、如更新也行效請換臺 XP 系統(tǒng)的電腦來進(jìn)行打印，3、也可以考慮升級版本產(chǎn)品以徹底解決此問題。問：固定資產(chǎn)卡片如何新增？答：當(dāng)月新增，當(dāng)月不計提，下月才計提當(dāng)月減少，當(dāng)月照提，下月才開始不計提如：固定資產(chǎn)，手工錄一張憑證，再錄一張卡片，系統(tǒng)會自動生成計提折舊憑證?？蓞⒖迹篽ttp:/forum.?mod=vi

9、ewthread&tid=980326問：如何刪除新增明細(xì)科目？答：確認(rèn)之前有沒有錄過憑證或期初數(shù)；若錄過，新增的明細(xì)無法刪掉；若想刪除，把涉及該科目錄過的憑證、期初數(shù)都刪空，在什么都沒有的情況下，才能去刪改。問：若這個科目什么都沒有錄入過，但還不能刪，怎么辦？答：去憑證錄一張憑證，涉及這個科目的憑證錄完了，再刪除這張憑證再去設(shè)置：科目中刪該科目問：如何憑證？答：在當(dāng)前期間，查憑證，把要的憑證，查詢出來，點(diǎn)擊修改，再點(diǎn)擊上面的功能，就會把這張憑證，到當(dāng)前月。云進(jìn)銷存問題：問：1 用戶產(chǎn)品的登錄規(guī)則？答：1、同一用戶名在同一臺電腦，可以同時進(jìn)入會計，和進(jìn)銷存，2、同一用戶名，在不腦，可以一個進(jìn)入

10、會計，一個進(jìn) 進(jìn)銷存3、同一用戶名，不能在不腦，同時登錄同一服務(wù)，后進(jìn)的會把先進(jìn)的人 T 出系統(tǒng)。問：云會計如何與云進(jìn)銷存關(guān)聯(lián)？答：1、云會計，設(shè)置：關(guān)聯(lián)進(jìn)銷存2、云會計，設(shè)置：進(jìn)銷存基礎(chǔ)資料，先同步會計科目，再設(shè)置對應(yīng)關(guān)系3、云會計，設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)，進(jìn)銷存參數(shù)4、云會計，設(shè)置：科目（應(yīng)收掛輔助核算客戶，應(yīng)付掛輔助核算供應(yīng)商，庫存商品掛輔助核算存貨或指定數(shù)量金額核算）、輔助核算（客戶、供應(yīng)商、存貨等）關(guān)聯(lián)http:/radio/kj+scm/kj+scm demo.htm問：云會計與云進(jìn)銷存：如何生成正確的結(jié)轉(zhuǎn)出庫成本憑證？答：1、云進(jìn)銷存，查下涉及發(fā)出存貨成本的報表，如：商品收發(fā)明細(xì)表或商品

11、收發(fā)匯總表等報表2、云會計，錄憑證，進(jìn)銷存憑證，選擇結(jié)轉(zhuǎn)出庫成本單據(jù)，生成憑證問：云進(jìn)銷存-電子操作手冊？答：ht/s/1kThIvrh問：云進(jìn)銷存幫助手冊地址？答：ht/s/1mgpGt2C問：云進(jìn)銷存如何建賬？答：http:/forum.?mod=viewthread&tid=897887問： 云進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)打印方式？答：1、PDF 打印【需要安裝PDF 插件】地址：/woZpi2、網(wǎng)頁版專業(yè)套打，【需要安裝套打插件】地址：/2UbxA7系統(tǒng)還提供免費(fèi)模板，地址：jxchelp/td/操作步驟：a、模板，解壓；b、進(jìn)入產(chǎn)品，設(shè)置：套打模板，導(dǎo)入模板；3、客戶端打印【可自助設(shè)計】【需要安裝

12、客戶端】云進(jìn)銷存客戶端，可以通過 360管家、騰訊管家，搜索友商進(jìn)銷存進(jìn)行和安裝。360：/2Ubys6注：a、設(shè)計工具僅提供自助學(xué)習(xí)，不提供人工服務(wù)；b、操作htt/html/2014/zhj_0616/666.htmlc、客戶端模板客戶端使用無法同步網(wǎng)頁端使用；4、如以上均需求，建議自定義套打服務(wù)了，400 元/張。會根據(jù)您需求設(shè)計單據(jù)格式，煩請留下聯(lián)系、和 登陸友商網(wǎng)的用戶名，我讓產(chǎn)品顧問去電與您聯(lián)系，核實您的需求。問：暫估業(yè)務(wù)如何處理？答：暫估是沒有到，先暫估一個價格錄采購單，以后來了票，先把暫估的采購單退掉（采購?fù)素泦危笤僦匦略黉浺粋€正確的購貨單。1、暫估價，錄采購單（不錄稅率

13、和稅額）2、來了，采購?fù)素泦?，沖之前錄的采購估價3、根據(jù)價格，重新錄采購單，錄稅率和稅額或者：1、暫估價，錄其他入庫單2、來了，錄其他出庫單3、根據(jù)價格，重新錄采購單，錄稅率和稅額問： 委托代銷業(yè)務(wù)如何處理？答：1、銷售單，將企業(yè)的委托方當(dāng)做客戶，通過銷售單，將貨賣給委托方；2、結(jié)算時錄收款單，選擇源單，結(jié)算以前的欠款；3、未銷售的貨，再通過銷售退貨單退回。問：簡單生產(chǎn)加工業(yè)務(wù)如何處理？答：1、從外采購原材料，錄購貨單2、生產(chǎn)領(lǐng)料，錄其他出庫單3、加工成產(chǎn)品入庫，錄其他入庫單4、銷售產(chǎn)成品，錄銷售單問：服裝行業(yè)輔助屬性設(shè)置答：http:/forum.?mod=viewthread&tid=76

14、1099問：序列號管理功能設(shè)置？答：http/forum.?mod=viewthread&tid=895833問：先收貨款后發(fā)貨業(yè)務(wù)流程：答：1、收訂金，收款單，預(yù)收款2、發(fā)貨，銷售單，掛應(yīng)收3、，核銷單，預(yù)收抵應(yīng)收問：成本不正確如何處理？答：煩請查下報表：商品收發(fā)明細(xì)表這有詳細(xì)的入庫、出庫和結(jié)存情況一定要保證先入后出，這樣出庫成本才能計算準(zhǔn)確查詢條件，日期范圍再大點(diǎn)看看是否以后期間也錄過單據(jù)問：為什么選擇倉庫查詢成本會出現(xiàn)成本不正確的情況？答：注意：系統(tǒng)中成本的核算方法是總倉核算法，在查成本時，請不要選擇倉庫地點(diǎn)，應(yīng)默認(rèn)為全部。問：業(yè)務(wù)單據(jù)中某列不顯示？答：請點(diǎn)開單據(jù)左上角的【列設(shè)置】圖標(biāo)，

15、看一下對應(yīng)項目是否被隱藏了。問：多計量如何設(shè)置？答：http/forum.?mod=viewthread&tid=939200&extra=page%3D1問：輔助屬性管理？答：設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)，啟用輔助屬性設(shè)置：輔助屬性，添加顏色，尺碼等屬性設(shè)置：商品管理，高級項，選擇對應(yīng)的輔助屬性如：批次保質(zhì)期管理設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)，啟用批次保質(zhì)期管理設(shè)置：商品管理，高級，勾選保質(zhì)期管理設(shè)置：商品管理，期初設(shè)置，錄入期初數(shù)據(jù)問：負(fù)庫存參數(shù)如何修改？答：設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)，檢查負(fù)庫存勾選項，先去掉；調(diào)好了，再改回去。注意：負(fù)庫存情況下，發(fā)出存貨的成本無法計算準(zhǔn)確。問：商品條碼的用法？答：設(shè)置：商品管理，錄入商品條碼，

16、在錄單時，如采購單或銷售單，通過掃描槍可以快速選擇存貨問：庫存盤點(diǎn)：是將系統(tǒng)庫存修訂成與實際庫存一致的過程。答：1、導(dǎo)出盤點(diǎn)表2、錄入盤點(diǎn)庫存3、再導(dǎo)入4、生成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)虧：點(diǎn)擊盤虧單，生成其他出庫單，點(diǎn)保存；盈：點(diǎn)擊盤盈單，生成其他入庫單，點(diǎn)保存。問：組裝拆卸單使用？答：請參考：http/forum.?mod=viewthread&tid=761084組合件，入庫（其他入庫單），增加；子件，減少（其他出庫單）；一增一減。問：批次保質(zhì)期管理答：請參考：http/forum.?mod=viewthread&tid=903448問：如何開啟單據(jù)審核功能？答：設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)，是否啟用審核功能，啟用后單

17、據(jù)只有在審核后才會生效，報表數(shù)據(jù)才會變化。問：商品管理如何批量導(dǎo)入？答：煩請重新引入模板，模板中任何內(nèi)容不能刪減，包括說明和演示示列，只能在空白處添加；若動了格式，就無法批量導(dǎo)入商品。問：云進(jìn)銷存發(fā)出存貨成本計算規(guī)則?答：1、先進(jìn)先出法下，采購?fù)素洶姹九c原 1.0 有不同的處理，版本是采取的先采購的先退，采購?fù)素浀慕痤~與數(shù)量計入沒出庫完的采購單的出庫中2、成本調(diào)整單只對這之后的入庫的數(shù)量的成本產(chǎn)生影響。3、調(diào)撥單取得成本是最近的入庫或者出庫成本（后來去掉了調(diào)撥單的成本計算）4、銷售退貨單，不區(qū)分成本計價方法，（1）優(yōu)先最近的出庫單據(jù)成本（按各自計價方法），沒有（為 0）的話，（2）取最近的入庫成本都沒有，（3）取期初的成本（期初的平均成本），沒有，（4）取存貨上設(shè)置的購貨單價（暫未實現(xiàn)）。 沒有，（5）成本為 0問：購貨訂單與購貨單的區(qū)別？答：購貨訂單：是計劃單，是詢價單，不會對庫存有影響購貨單：是驗收入庫單，會增加庫存可以由訂單生成購貨單（標(biāo)注源單），也可直接錄購貨單，訂單非必錄單據(jù)。另，銷售訂單與銷售單同理。問：銷售訂單與銷售單的區(qū)別？答：銷售訂單：是計劃單，是報價單，不會對庫存有影響銷售單：是銷售出庫單，會減少庫存可以由銷售訂單生成銷售