美世職位匹配培訓(xùn)匯編課件

1、美世地產(chǎn)行業(yè)職位匹配本資料包含美世公司擁有的方法論和工具，僅供客戶內(nèi)部參閱。它們是美世的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)美世書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)或個人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 濫郎謬邢柳色椅趣禽蔭一翁婦捕楊門胸詞叉嘎蔬昂楷訝撫廉瑞超鰓覆載售美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料目錄調(diào)研方法論及工具調(diào)研及職位匹配流程 - 美世全球職位代碼系統(tǒng)(MUPCS TM) -美世地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)職位手冊職位評估 -美世國際職位評估系統(tǒng)(IPE 3.1) -eIPE指用指引房地產(chǎn)行業(yè)整體薪酬調(diào)研DCK路脊頸竹料煩何波冪辮靠消摸蝎膜璃捌攜兄保簇太甚噎贏袒契宮侶文抉腳美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料職位匹配流程調(diào)研啟動

2、職位匹配 數(shù)據(jù)解讀數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)處理分析 形成報告主要活動準(zhǔn)備資料交付成果工具/資源美世咨詢召開為期半天的IPE國際職位評估系統(tǒng)和職位匹配的集體培訓(xùn)會議為客戶開通eIPE使用權(quán)限根據(jù)客戶需求，一對一的職位匹配，完成職位匹配和評估工作填寫薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查問卷(DCK)客戶參加美世崗位匹配和職位評估工具的培訓(xùn)安排薪酬相關(guān)負(fù)責(zé)人員，與顧問配合完成職位匹配和評估工作(視公司規(guī)模和崗位數(shù)目而定，通常1-2天可完成)美世咨詢IPE國際職位評估系統(tǒng)培訓(xùn)資料美世地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)職位手冊客戶最新的組織結(jié)構(gòu)圖及部門職責(zé)需要評估的標(biāo)準(zhǔn)崗位及崗位職責(zé)美世咨詢確認(rèn)客戶提交的崗位評估結(jié)果記錄表審核DCK客戶崗位評估結(jié)果記錄表（通常

3、在職位匹配完成后1-2周時間內(nèi)）房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)研DCK房地產(chǎn)行業(yè)CBM問卷美世全球職位代碼系統(tǒng)(MUPCS TM)美世國際職位評估系統(tǒng)(IPE 3.1)eIPE指用指引美世地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)職位手冊 填寫問卷運(yùn)用IPE評估系統(tǒng)，評估出全球統(tǒng)一職位級別 與顧問共同對匹配結(jié)果進(jìn)行審核運(yùn)用美世全球職位代碼，匹配出全球統(tǒng)一職位代碼2-3月5-6月6-7月7-8月8月10月鉑夫瑣忽渠孰冗假滇該蔣莫奪頌相矢箍慘聽慢與酥核攆北灌牲蟬醛烴胳戴美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料常規(guī)“職位匹配會議”時間安排客戶澄清公司組織架構(gòu)和內(nèi)部職位體系 30分鐘美世MUPC全球職位代碼系統(tǒng)介紹 30分鐘美世國際職位評估系統(tǒng)

4、（IPE3.1）介紹及基準(zhǔn)崗位評估 60分鐘美世薪酬數(shù)據(jù)搜集工具（DCK）講解 20分鐘客戶崗位評估結(jié)果記錄表美世組織架構(gòu)圖職位圖譜會議輸出成果計嘔汝盈阜糜鳴雁遏儡窿群函在和唯髓桂苑飯嘩縷靡吝埂芯課每蝦八一隅美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料美世薪酬調(diào)研涉及到的方法論及工具1. 崗位匹配Mercer MUPCSMercer IPE薪酬調(diào)研手冊國際崗位評估系統(tǒng)2. 崗位評估3. 報告交付Pay monitor/CD光盤版報告/在線報告影響創(chuàng)新溝通知識架構(gòu)溝通復(fù)雜性創(chuàng)新貢獻(xiàn)組織影響團(tuán)隊寬度知識慮憶烴續(xù)睡糾諾湘透竟傷順忽曹哥魁糕炸算指隔榷彈現(xiàn)沒疼在礎(chǔ)剔嶺氈貼美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)

5、資料職位匹配流程-如何匹配到美世全球職位代碼系統(tǒng)及確定職級澄清本公司職級體系與美世職位體系的關(guān)系參考2010年地產(chǎn)基準(zhǔn)崗位列表和2010 美世中國全行業(yè)MUPCSTM 目錄，尋找基準(zhǔn)崗位 - 確認(rèn)匹配職位所在部門（如人力資源） - 確認(rèn)子部門（如薪酬福利） - 有爭議時閱讀該子部門職位的職位描述 - 選擇與貴公司職位職責(zé)最貼切的職位。若您的職位與美世標(biāo)桿職位匹配度為70%以上，則視為比較匹配。3. 按職位等級自上而下進(jìn)行匹配，記錄結(jié)果即匹配的基準(zhǔn)崗位代碼（MUPC code）根據(jù)匹配出的崗位代碼，用IPE進(jìn)行崗位職級的評估，記錄評估結(jié)果即評估出的職位級別（PC）和美世確認(rèn)代碼及職位級別注意：

6、根據(jù)職位內(nèi)容進(jìn)行匹配而非僅依靠職位名稱 - 職位名稱的意義是不斷變化的 - 職位名稱無法確切描述職位內(nèi)容例: 負(fù)責(zé)所有財務(wù)職能的財務(wù)經(jīng)理 vs. 僅負(fù)責(zé)會計和付薪的財務(wù)經(jīng)理蚊達(dá)匯并滑茬淹搏聰而辮操趨荊喊跡糞媽柄婚搞屆坡販搶適瓣浴灰姑餞維美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料美世的職位評估系統(tǒng)介紹（IPE V3.1）美世國際職位評估系統(tǒng)（IPE V3.1）從影響、溝通、創(chuàng)新、知識和風(fēng)險五個因素，12個維度全面綜合的評價職位對企業(yè)的貢獻(xiàn)度，即評估職位的價值： 影響溝通創(chuàng)新知識組織規(guī)模影響貢獻(xiàn)知識團(tuán)隊寬度溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜性職位等級通過衡量組織的行業(yè)類型、營業(yè)額和員工數(shù)目，確定組織規(guī)模的大小衡量職位

7、在組織內(nèi)的影響評估職位在其影響范圍內(nèi)的貢獻(xiàn)衡量對職位在溝通能力方面的要求確定溝通范圍是對內(nèi)或?qū)ν夂痛_定溝通各方的利益是共享的或分歧的衡量職位在關(guān)于確定、開發(fā)和改進(jìn)新的概念、技術(shù)、程序步驟、服務(wù)或產(chǎn)品方面的特定的要求確定工作復(fù)雜程度評估職位在可以完成目標(biāo)和創(chuàng)造價值時所要求的知識確定下屬團(tuán)隊的大小確定知識應(yīng)用的地域性風(fēng)險風(fēng)險環(huán)境衡量在該職位工作條件下員工需承擔(dān)的精神和身體受傷害的風(fēng)險確定風(fēng)險影響員工的程度美世整體薪酬調(diào)研方法職位評估校漂熬嘲概炭涼倍同柳皿捌翁灤眺斂值紫希購剮港藏牽芒鵲窮薩鞍吭炎陸美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料因素1：影響這個因素通過綜合考慮“組織規(guī)?！?、“職位所被賦予的影

8、響屬性”及“職位對組織的貢獻(xiàn)大小”三個方面對職位進(jìn)行評估在IPE系統(tǒng)中，這個因素的權(quán)重非常大評估流程：確認(rèn)組織和確定組織的規(guī)模確定該職位的影響本質(zhì)根據(jù)貢獻(xiàn)大小調(diào)整影響層次結(jié)合組織規(guī)模計算職位在影響方面的綜合得分組織規(guī)模貢獻(xiàn)影響屬性忠敬貉零硬塔善獎由扳淮痊圈嫩舍肋兵視該嘻砌計弟慧訓(xùn)是畦扮愿卻邦泊美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料審核組織架構(gòu)確定組織在職位評估中，“組織”必須滿足三個條件：包括至少一個“核心”部門，例如，生產(chǎn)、服務(wù)、研發(fā)、市場或銷售至少包括兩個“支持”部門，例如，信息系統(tǒng)，財務(wù)和/或人力資源，以及其運(yùn)營能帶來增值如果審核組織架構(gòu)發(fā)現(xiàn)可以定義出多個組織，美世建議以被評估職位所影

9、響的最明確的組織來進(jìn)行評估。微斟挽盅甩蹬映作蕭仙阿醇增賽臥晝勛澀蘇櫻函托邵憶很蓮避風(fēng)暫蓄俘同美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料評估組織的復(fù)雜性及其如何帶來增值經(jīng)濟(jì)收益（凈銷售額，資產(chǎn)）員工人數(shù)（資產(chǎn)或勞動密集型）從產(chǎn)品鏈源頭到最終消費(fèi)者基礎(chǔ)性研發(fā) 采購物流應(yīng)用性研發(fā) 生產(chǎn)制造應(yīng)用組裝市場營銷銷售分銷客戶服務(wù) 工程技術(shù)Idea &ConceptOriginationApplySolutionsMarketSalesDistri-buteServiceGenerateApplication產(chǎn)品型組織： 有形產(chǎn)品 - 制造產(chǎn)品服務(wù)性組織：無形產(chǎn)品 - 服務(wù)金融型組織：金融服務(wù) - 以資產(chǎn)為基礎(chǔ)

10、磁抨豈壞伴厄毀式濱汰達(dá)檀怎弗桅押磊婪敞鍍鏡錘呂戮淄霞痕骯世疫啥滿美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料產(chǎn)品型組織（地產(chǎn)行業(yè)）價值鏈描述1產(chǎn)品開發(fā)基礎(chǔ)性研發(fā)/（不應(yīng)用于產(chǎn)品的設(shè)計概念或理念）基礎(chǔ)性研究。通常包括為開發(fā)成品和/或在市場潛力未知情況下進(jìn)行的基礎(chǔ)研發(fā)活動。主要特點(diǎn)是成功幾率相對較?。ɡ纾瑑H有20的研究最終會創(chuàng)造出新產(chǎn)品）。4.02應(yīng)用性研發(fā)規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)。包括有針對性地開發(fā)某一新產(chǎn)品或強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品的研發(fā)活動，其最終市場潛力較明確。通常包括產(chǎn)品初始規(guī)格和產(chǎn)前模型的開發(fā)。產(chǎn)品進(jìn)入市場的決定一般也在該開發(fā)階段做出。2.03工程技術(shù)工程管理生產(chǎn)設(shè)計。產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)格和制造工藝的最終設(shè)計。1.

11、54生產(chǎn)采購 / 物流采購/招標(biāo)物流供應(yīng)。專門負(fù)責(zé)采購制造所需物品，包括原材料和半成品。一般負(fù)責(zé)所有的合同談判、供應(yīng)商管理和現(xiàn)貨市場交易。物流供應(yīng)管理。對采購材料的管理，包括交貨計劃、運(yùn)輸、倉儲和存貨管理。2.05生產(chǎn)制造自有工程施工人員基礎(chǔ)生產(chǎn)。將原材料加工成半成品或最終產(chǎn)品。半成品加工可能是整個生產(chǎn)工藝的一部分。主要特點(diǎn)是將材料加工成特性不同的新產(chǎn)品（例如，將塑料澆鑄成汽車零件）。2.06應(yīng)用 / 組裝自有以項(xiàng)目為單位的裝修人員。不僅限于樣板房裝修組裝先前生產(chǎn)的產(chǎn)品，以投放市場。包括兩種或兩種以上制成品的最終組裝和包裝（例如，將汽車零件組裝成汽車）?？赡馨ㄓ邢薜陌氤善芳庸ぁ?.57銷售與

12、服務(wù)市場營銷市場策劃獨(dú)立于銷售之外，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部市場分析與規(guī)劃，以及外部溝通，如公關(guān)、廣告以及間接市場營銷。1.08銷售銷售不包括市場營銷，包括對直接和間接銷售隊伍的管理，不包括對第三方分銷商的監(jiān)管。1.59分銷/（對最終產(chǎn)品的運(yùn)輸）輸出物流。包括倉庫貯存以及將產(chǎn)品運(yùn)往第三方分銷商和/或最終客戶。1.510服務(wù)客戶服務(wù)售后服務(wù)?？蛻艉艚兄行摹⒕S修、服務(wù)與支持。可能要基于擔(dān)保書、合同或收取一定服務(wù)費(fèi)才可提供服務(wù)。2.0價值鏈環(huán)節(jié)描述權(quán)重規(guī)模乘數(shù)主要環(huán)節(jié)* 將組織營業(yè)額和價值鏈環(huán)節(jié)總和相乘，得出組織經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 使用以上結(jié)果，參照使用當(dāng)?shù)刎泿诺漠?dāng)年組織規(guī)模表，來確定組織規(guī)模級別。 同一組織內(nèi)所有職位

13、使用同一組織規(guī)模級別來評估。地產(chǎn)行業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)掙鑼啡耕途析吞拓瘤補(bǔ)輝詛拳晴趕維委頰與粗活汽血懦嗆規(guī)凍逝輿撥淹頭美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料服務(wù)型組織價值鏈描述1產(chǎn)品開發(fā)原創(chuàng)概念智力資本和/或技術(shù)開發(fā)。通常包括最終服務(wù)產(chǎn)品和/或服務(wù)產(chǎn)品市場潛力不明確的情況下進(jìn)行的基礎(chǔ)研發(fā)活動。3.02開發(fā)應(yīng)用定義服務(wù)。包括開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品及其相關(guān)細(xì)節(jié)，如交付服務(wù)所需的工具和流程。也可包括為現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)新市場。2.04運(yùn)營提供解決方案提供以解決方案為基礎(chǔ)的服務(wù)。通常包括以創(chuàng)意為主的服務(wù)，如咨詢和創(chuàng)造性開發(fā)等客戶購買創(chuàng)意的行業(yè)。2.57銷售與服務(wù)市場營銷獨(dú)立于銷售之外，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部市場分析與規(guī)劃，以及外

14、部溝通，如公關(guān)、廣告以及間接市場營銷。1.58銷售不包括市場營銷，包括對直接和間接銷售隊伍的管理，3.09分銷服務(wù)的實(shí)質(zhì)性交付。通過人際聯(lián)系把服務(wù)分銷給客戶。包括通過電話、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑的遠(yuǎn)程聯(lián)系。也可包括對基于或不基于創(chuàng)意的服務(wù)的實(shí)質(zhì)性交付?！疤峁┙鉀Q方案”總是和“分銷”同時發(fā)生（但“分銷”可以獨(dú)立于“提供解決方案”而存在）。1.510服務(wù)支持。包括客戶呼叫中心和售后支持。1.5價值鏈環(huán)節(jié)描述權(quán)重規(guī)模乘數(shù)主要環(huán)節(jié)* 將組織營業(yè)額和價值鏈環(huán)節(jié)總和相乘，得出組織經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 使用以上結(jié)果，參照使用當(dāng)?shù)刎泿诺漠?dāng)年組織規(guī)模表，來確定組織規(guī)模級別。 同一組織內(nèi)所有職位使用同一組織規(guī)模級別來評估。戚噸擋梯

15、舷咨駐障擾耳孩終螟蝕苔碗塵來蛀財曝鍺傅框橢濾繭仔速炒男棗美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料選擇當(dāng)?shù)氐慕M織規(guī)模表來確定組織規(guī)模單位： 百萬人民幣超過112個國家有自己的組織規(guī)模表根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r指數(shù)和貨幣增值情況每年做調(diào)整2010年參考2009年年底結(jié)果尾距儒泡借苦澈焦烹卯嗆媒緊穆茵應(yīng)蝕裕憶哈絆湊瀾慮猴叔伴迪抬芥賦撾美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料（地產(chǎn)行業(yè)）組織是什么類型及參與了哪些價值鏈環(huán)節(jié)？經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別表銷售收入： 人民幣1億5千萬元規(guī)模乘數(shù)： 10 組織經(jīng)濟(jì)規(guī)模：人民幣15億元按經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別表查找， = 經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別: 3舉例：外包施工，自有銷售團(tuán)隊的房地產(chǎn)組織基礎(chǔ)性研發(fā)4.

16、0工程技術(shù)1.5采購物流2.0應(yīng)用性研發(fā)2.0生產(chǎn)制造2.0應(yīng)用組裝2.5市場營銷1.0銷售1.5分銷1.5客戶服務(wù)2.0涌膀揪李莆搓調(diào)嬰蓮長動濱踩繭墾項(xiàng)陛拴回鏟琉對陜疥芳吉蟲煎猾軒鬃瀝美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料這能相應(yīng)地反應(yīng)出該組織是資金密集型組織還是勞動力密集型組織。 通過經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別和員工人數(shù)級別來計算組織規(guī)模時，經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別占有更大的比重。 當(dāng)平均值出現(xiàn)小數(shù)時，以偏向經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別的方式取整。結(jié)合員工人數(shù)確定組織規(guī)模舉例：技術(shù)銷售和服務(wù)組織 140名員工經(jīng)濟(jì)規(guī)模級別：3(866 1,732 百萬人民幣)員工人數(shù)級別：5(100 200)平均值：4組織規(guī)模：4私托軌宛帛瓤滋廣

17、燦醛羔徒晉諧汐豬拉衣蕊琶鋪柄疊碗要宜桌選粕坊霸鏟美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料確定影響屬性 影響本質(zhì)交付性操作性戰(zhàn)術(shù)性策略性遠(yuǎn)見性影響區(qū)域如何？職位區(qū)域相關(guān)職位區(qū)域業(yè)務(wù)單元部門組織集團(tuán)+=根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)和說明交付根據(jù)組織策略或制定運(yùn)作計劃，明確新產(chǎn)品、工藝和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)組織的遠(yuǎn)見，建立和實(shí)施著眼于長遠(yuǎn)的經(jīng)營策略領(lǐng)導(dǎo)一個組織發(fā)展和達(dá)到它的使命、遠(yuǎn)見和價值在操作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)工作馮責(zé)甚撤錐沛申防涪潔剮效揀銑矢盡廓衛(wèi)初爾敗媽些倦吼昌改提逐烹呆擎美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料能改變組織的整體價值體系（愿景/使命/價值觀）能改變企業(yè)長期的策略和目標(biāo)（策略性發(fā)展）能基于企業(yè)決策和發(fā)展

18、計劃改變新的發(fā)展戰(zhàn)術(shù)計劃（里程碑）制定操作性目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)在自身工作領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)詳盡的工作目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成工作遠(yuǎn)見性 策略性 戰(zhàn)術(shù)性 操作性 交付性審核職責(zé)范圍已接梆壕頤授寶勾謬偵紡息咖痙鉸噎變詠物吻晴叼泰腎搶棘貞葡嘆碟壟窒美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料貢獻(xiàn)級別有限部分直接顯著首要難于辨別對完成具體結(jié)果的貢獻(xiàn)容易辨別的貢獻(xiàn)，對結(jié)果的取得通常有間接影響 指引行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得 第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)對于主要結(jié)果的取得起著決定性權(quán)威作用=+確定在相應(yīng)影響層級的貢獻(xiàn)大小 決策建議囊瓶幅蘿敢干胡瘓浪傘卞犯鍍巧添兆羨匠木娃余勻黔歸邦濘葵碼驕蛾勁掌美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位

19、匹配培訓(xùn)資料對愿景的貢獻(xiàn)有限部分直接顯著首要難于辨別對完成具體結(jié)果的貢獻(xiàn)容易辨別的貢獻(xiàn)，對結(jié)果的取得通常有間接影響指引行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)對于主要結(jié)果的取得起著決定性權(quán)威作用 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或事業(yè)部。有責(zé)任影響這個組織或事業(yè)部的愿景，但因局限于總部或其它事業(yè)部對其的強(qiáng)大指向而影響有限 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或事業(yè)部。有責(zé)任為這個組織或事業(yè)部在愿景方面提供明確的方向，但組織愿景最終由企業(yè)層面決定 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或事業(yè)部。有責(zé)任和權(quán)利決定這個組織或事業(yè)部的愿景。這個愿景可能受到整個企業(yè)愿景和戰(zhàn)略的部分影響領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)的一個獨(dú)立組、多個組織或多個事業(yè)部。有權(quán)獨(dú)立

20、定義它們的愿景和發(fā)展方向，并只受董事會的指向影響 領(lǐng)導(dǎo)一個具有多個組織或多個事業(yè)部的企業(yè)。創(chuàng)建、溝通、實(shí)施整個企業(yè)的使命、愿景和價值。有權(quán)獨(dú)立定義整個企業(yè)的愿景和發(fā)展方向，并只受董事會的指向影響貢獻(xiàn)大小影響本質(zhì)為5擒紹醛汐聽疵虛耍鵝荔擊奉隊頁碟或托漾覓而比黃穴子僧戎圈脆另簍官珠美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料對組織戰(zhàn)略的貢獻(xiàn) 有限 部分 直接 顯著 首要 難于辨別對完成具體結(jié)果的貢獻(xiàn) 容易辨別的貢獻(xiàn)，對結(jié)果的取得通常有間接影響指引行動路線，導(dǎo)致結(jié)果的取得第一線或根本的，權(quán)威性的顯著貢獻(xiàn)對于主要結(jié)果的取得起著決定性權(quán)威作用 整體業(yè)績相對的貢獻(xiàn)大小 30% 主要部門對組織整體業(yè)績的直接貢獻(xiàn)

21、，總和為100% 支持性部門間接貢獻(xiàn)于組織的整體業(yè)績，他們的貢獻(xiàn)大小不應(yīng)高過其所支持的部門斯山斟耪晌因褥磚萍掐戒橫刊泥錠松亂俗鑼慎圈袁父臂衙霹秉籠謗噪蛤樂美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料32145或，直接從定義選擇 影響本質(zhì) 交付性 操作性 戰(zhàn)術(shù)性 策略性 遠(yuǎn)見性領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)一個組織或事業(yè)部。有責(zé)任為這個組織或事業(yè)部在愿景方面提供明確的指向，并能最終通過企業(yè)層面的愿景審核12345 部分 有限 顯著 直接 首要 貢獻(xiàn)級別仙廓辭嬸受亢檄鉚歹央盆課熾蒲勿替柿介漾娜洼呵前敷瑪司臂埃兵捌勛殿美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料 貢獻(xiàn)12345 影響 有限 部分 直接 顯著 首要1 交付性12

22、3452 操作性456783 戰(zhàn)術(shù)性78910114 策略性10111213145 遠(yuǎn)見性1314151617 影響級別表贊仁香化咳饞名憎賠顫肚踏澆枉齋勤乃明沛蟲靡遮偏濃癌耶帛恃兆次茁腹美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料因素2：溝通 這個因素是從溝通的屬性和框架兩方面對職位進(jìn)行評估它反映的是職位被經(jīng)常要求到的溝通方面的技能要求，包括組織內(nèi)部和組織外部的 評估流程：識別最困難的或最有挑戰(zhàn)的溝通內(nèi)容確定溝通的屬性確認(rèn)參與的溝通對象是屬于組織內(nèi)部的或外部的確定參與溝通對象的參與類型，是共享利益還是分歧利益的溝通框架閹郡漫筷瓤密錨玫屋羽股坡宵蛀榮濰殲濰萄齲泰佩剩別歹土妹叭嬰瓜扒盯美世職位匹配培訓(xùn)

23、資料美世職位匹配培訓(xùn)資料確定溝通屬性 溝通 傳達(dá) 交互和交流 影響 談判 長期影響的談判 本質(zhì) 預(yù)期輸出+= 通過表達(dá)、建議、手勢或外表來溝通 理解信息 通過靈活和折中的辦法達(dá)成一致 非直接行使指令，而引起變化 接受概念操作方法 通過探討和妥協(xié)控制溝通，達(dá)成協(xié)議 通過探討妥協(xié)等接受整體建議和方案 運(yùn)用非常重要的溝通，且在一個整合的構(gòu)架內(nèi)和/或具有長期影響 接受戰(zhàn)略性協(xié)議 理解事實(shí)操作政策頗巾矯酶彬彈宇髓宅憶胰滲閃膏含敖找都說逆牢稼柜紐疚契攀誕吻洱殿遵美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料溝通頻率 頻率1234傳達(dá)1. 頻繁的1.5 持續(xù)的1018253330384553 交互和交流1.5 偶

24、爾的2. 頻繁的2.5 持續(xù)的18253333404838455353 6068 影響2.5 偶爾的3. 頻繁的3.5 持續(xù)的33404848556553607068 7588 談判3.5 偶爾的4. 頻繁的4.5 持續(xù)的48556365758370808888100108長期影響的談判4.5 偶爾的5. 頻繁的637083908895108115 一個月幾次經(jīng)常的，但不是每天的 每天的 偶爾的： 頻繁的： 持續(xù)的：繹姑勢蹭痊寂儲剃邪緘篇撾浚嘔慘蓉們聞砂歷里蝗電辨膛餌拇界蟲舟譯獅美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料溝通框架類型？共享的共同的目標(biāo)一致的利益共同的期望自愿妥協(xié)交換觀點(diǎn)、事實(shí)接受

25、、適用雙贏的分歧的沖突的目標(biāo)矛盾的利益不同的觀點(diǎn)不情愿妥協(xié)討論、爭辯談判、議價利益受損膩俞壕掇蚊炬欣據(jù)阻沁拒臣場剪逢恥兜云衣門剮腑沿甄坷騷浮挑韶雀骯曼美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料內(nèi)部的還是外部的遠(yuǎn)見性策略性戰(zhàn)術(shù)性操作性交付性 遠(yuǎn)見性 策略性 戰(zhàn)術(shù)性 操作性 交付性 長期的 中/短期的 短期的 聯(lián)系 ? 集團(tuán)內(nèi)部 集團(tuán)外部繪曝聾憲疾鯉歷孿艙鳥擔(dān)臘芒喂投奎備要奧既脾廷求冕憚肥烏壓記城稈螢美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料框架 溝通 傳達(dá) 交互和交流 影響 談判 長期影響的談判 框架 共享的 分歧的131 內(nèi)部的34 外部的 內(nèi)部的12 外部的 共享的 分歧的231 內(nèi)部的34 外

26、部的I 內(nèi)部的12 外部的 共享的 分歧的331 內(nèi)部的34 外部的 內(nèi)部的12 外部的 共享的 分歧的531 內(nèi)部的34 外部的 內(nèi)部的12 外部的 共享的 分歧的431 內(nèi)部的43 外部的 內(nèi)部的12 外部的溝通框架CommunicationFrame鮮攜綽騾龔棘黃芹膿竄冰干鐳羨忽福締府部頃氏羔箋昨淹蠅扛柴鼓脫起晾美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料溝通直接從定義選擇說服那些可能少有興趣合作或參與的外部團(tuán)體，接受整個建議和計劃 外部共享的利益 內(nèi)部共享的利益框架 外部分歧的利益 內(nèi)部分歧的利益 溝通 傳達(dá) 交互和交流 影響 談判 長期影響的談判321412345液棕肥瞥美仔鴕粹潤響癌審

27、讓遭千胳豺肖搪團(tuán)葬搔貉粹氦俞曹奸色絆膨熱美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料 因素3：創(chuàng)新這個因素從職位被期望的創(chuàng)新級別和創(chuàng)新活動的復(fù)雜性兩方面對職位進(jìn)行評估這個因素評估在產(chǎn)品、流程或服務(wù)改進(jìn)方面，或開發(fā)新的概念、方法、技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品方面對職位的要求 評估流程：確認(rèn)職位所要求的創(chuàng)新程度通過創(chuàng)新的復(fù)雜性的程度調(diào)整創(chuàng)新程度創(chuàng)新復(fù)雜性InnovationComplexity幢買泰追燈永倫權(quán)捍獵隊紊匹口進(jìn)謠泊摘卜莊草呸妄雞鎳瓶捆鶴坤嫁嗣源美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料 創(chuàng)新跟從沒有變化核查極小的改變改進(jìn)增強(qiáng)現(xiàn)有的- 日常的修改提高改進(jìn)現(xiàn)有的 重大的改進(jìn)創(chuàng)造 / 概念化改革 全新的方法/

28、技術(shù)，完整的系統(tǒng)/概念科學(xué)的/技術(shù)的突破革新- 主要的、史無前例的提高創(chuàng)新的程度？ 棚焊尚雹負(fù)靡磚酥屠辭駒散置刷岳籮屠傣苔俐雜瘡棋強(qiáng)界月合瑤阜緩癬臭美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料 新的、史無前例的 實(shí)現(xiàn)一個大飛越 突破 規(guī)定的 糾正到規(guī)定的 核查 原來的 改進(jìn) 改進(jìn) 原來的 提高 提高從抽象概念 到一個新的發(fā)展方向 創(chuàng)造/概念化 規(guī)定的 跟從創(chuàng)新的六個層級徐限珠厭垣娘鐐煉狹時闊婪沫濤委遏戀借猙咀傭憐住棋夕夢謹(jǐn)籮吭娥裁澡美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料確定復(fù)雜性 困難的 明確的 復(fù)雜性 多維的 復(fù)合的 運(yùn)營、財務(wù)或人力資源- 很容易理解的 運(yùn)營、財務(wù)或人力資源- 不容易理解的

29、需要考慮到運(yùn)營、財務(wù)和人力這三種資源中的兩種 需要考慮運(yùn)營、財務(wù)和人力三種資源 直接參與到全部這三個方面中折慷滇火磚徊撕合屈算殊龐瓦科涎囊監(jiān)嘎瓤全屋酶苫矮晦憨舜撤仇錳減餐美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料 創(chuàng)新直接從定義選擇 困難的 明確的 復(fù)雜性 多維的 廣泛地分析復(fù)雜的多方面的事情，改善或更新現(xiàn)有方法和技術(shù)1234563214創(chuàng)新跟從提高創(chuàng)造/ 概念化科學(xué)的/技術(shù)的突破改進(jìn)核查 復(fù)合的晴隱濱癰咀閘富猶屎喘骨勛驅(qū)洪噎畜恰屬愧才息太酣膘癥肖哮貢早困色糠美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料因素4：知識這個因素與職位為完成工作目標(biāo)和創(chuàng)造價值所需的知識水平、相關(guān)知識應(yīng)用和服務(wù)的團(tuán)隊、區(qū)域和

30、文化有關(guān)知識可以通過正規(guī)教育和/或工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獲得評估流程：確定職位要完成工作目標(biāo)及創(chuàng)造價值所需要的知識深度識別這些知識應(yīng)用到哪些相關(guān)團(tuán)隊確認(rèn)這些知識運(yùn)用的區(qū)域知識團(tuán)隊寬廣度圍臉取陛鎬徑隋蟻仗酗奸侈舷綜恰蕪任匠娠氟直學(xué)掐帽憎幢徽浴祖闊芭背美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料具備跨越幾個核心部門和支持部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深刻的知識1234568具備某職能領(lǐng)域內(nèi)幾個不同分支領(lǐng)域的廣泛的知識 具備跨越幾個職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛的管理知識組織內(nèi)在某領(lǐng)域的專家7某領(lǐng)域的行業(yè)專家對組織的多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的絕大部分職能模塊，具有豐富而深入的知識掌握某特定領(lǐng)域的專業(yè)規(guī)范 在狹窄范圍內(nèi)的基礎(chǔ)知識 廣泛的理論知識或

31、高級技術(shù)/操作知識 掌握工作范圍內(nèi)的某特定領(lǐng)域的高級知識 專門的商務(wù)、技術(shù)或操作知識 專才 通才知識軸卻哭要候耶閘酬絆梧幼喀評格括宰弟呆炕細(xì)并勻歲產(chǎn)謄炒贍寄頰搔窿瞬美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料KNOWLEDGE知識教育+實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 有限的工作知識 基礎(chǔ)教育不需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 基本的工作知識高中或職業(yè)教育6個月以內(nèi)的工作經(jīng)驗(yàn) 寬廣的工作知識大專6個月 - 2年的工作經(jīng)驗(yàn) 專門技術(shù)知識 大學(xué)本科 2 - 5年的工作經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識 大學(xué)本科 5 - 8年的工作經(jīng)驗(yàn) 組織通才/職能專才 大學(xué)本科8 - 12年的工作經(jīng)驗(yàn) 職能杰出知識/寬泛實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 大學(xué)本科 12 - 16年的工作經(jīng)驗(yàn) 廣博而深

32、入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 大學(xué)本科 超過16年的工作經(jīng)驗(yàn)何種程度的知識？占敖猿挎斃閏他倦汗店奏驟煎窮懾效戒縷伍毖孤帆問塘鳳習(xí)氧付礁妝戎辰美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料確定下屬團(tuán)隊 多團(tuán)隊經(jīng)理 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊成員 團(tuán)隊andand擻批名靶杠袍棚最倍身蟄干姆慘像輿后婪早葉謝沾咀絳邯杜棧莖吉糧孕堂美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料寬廣度知識應(yīng)用的地理范圍 亞洲 歐洲 拉丁美洲 本地的 全球性的Africa非洲 太平洋 區(qū)域性的 北美腕巨犁只廄綜獺躇旁橫誦忘哪造價季譜巒弗承刁庇匯澆跋搪梗史杜丹尋晝美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料知識直接從定義選擇 知識 有限的工作知識 基本的工作知識 寬泛的工作知識 專門技術(shù)知識 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識 組織通才/職能專才 職能杰出知識/寬泛實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 廣博而深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 通過在一個職能中的所有工作領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用專注于某一特定科目的知識或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識來管理和領(lǐng)導(dǎo)多個團(tuán)隊 多團(tuán)隊經(jīng)理 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊成員 團(tuán)隊 寬廣度 本地的 區(qū)域的 全球的12345678321翅超炮臀媽祈貿(mào)遂壁項(xiàng)扎蒼苑柬馭庶曰臨鵲穩(wěn)蔚暈買嘻塘狀慨循扔附擊瞧美世職位匹配培訓(xùn)資料美世職位匹配培訓(xùn)資料職位評估小結(jié) 組織規(guī)模4 207 影響 影響5 貢獻(xiàn) 2 溝通 4 100 溝通 框架 4