績效考核制度和考核辦法

1、.：.；公司人力資源考核規(guī)定第一章 總那么目的略人力資源考核的用途略適用范圍本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)那么所規(guī)定的職工。以下人員除外：1兼職、特約人員。2延續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。3考核期間休假停職6個(gè)月以上者。用語的定義本規(guī)定中運(yùn)用的公用術(shù)語定義如下：1人力資源考核為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的現(xiàn)實(shí)為根據(jù)，對成果、才干和努力程度，進(jìn)展有組織的察看、分析、評價(jià)及其程序。2業(yè)績考核對員工分擔(dān)的職務(wù)情況、任務(wù)完成情況進(jìn)展察看、分析和評價(jià)。3態(tài)度考核對員工在職務(wù)任務(wù)中表現(xiàn)出來的任務(wù)態(tài)度進(jìn)展察看、分析和評價(jià)。3學(xué)問考核對員工所具備的職務(wù)知識和技藝進(jìn)展評價(jià)。4才干考核經(jīng)過對職務(wù)任務(wù)行為的察看，分析評價(jià)職

2、工具有的才干。第二章 考核的分類考核的分類人員考核對被考核人員的分類如下：1E暫時(shí)工階層2J作業(yè)層3S中間管理層4M運(yùn)營決策層第六條 人員考核表按上述人員分類，考核表分為四種：暫時(shí)員工考核表，作業(yè)層員工考核表，中間管理層員工考核表，運(yùn)營層員工考核表。 考核的等級考核共分為五等：不稱心；勉強(qiáng)；可接受；良好；優(yōu)秀。每一等又根據(jù)該等內(nèi)成果的好壞強(qiáng)弱分為3級。因此考核共分15級。第三章 考核的實(shí)施 實(shí)施期與考核期1人事考核的實(shí)施期一年兩次，三月和九月。2考核察看期如下： 與三月的實(shí)施期項(xiàng)對應(yīng)的考核察看期，從九月一日起至第二年的二月底，為期6個(gè)月。 與九月的實(shí)施期相對應(yīng)的考核察看期，從三月一日起至八月三

3、十一日，為期6個(gè)月。 考核者略第四章 考核結(jié)果的處置第十一條 考核結(jié)果的計(jì)量考核維度分=每一維度中各要素等級分?jǐn)?shù)和總分=考核維度分維度權(quán)重第十二條 考核結(jié)果的處置 考核結(jié)果必需得到以下人員認(rèn)可：略附職員考核表樣例。附記分卡樣例。公司職員考核表 考核時(shí)間被考核者：姓名： 職稱： 性別： 學(xué)歷：所屬部門： 職務(wù)： 任職時(shí)間：考核者姓名： 職稱： 學(xué)歷：所屬部門： 職務(wù)： 任職時(shí)間：評價(jià)要素及評分規(guī)范任務(wù)業(yè)績1任務(wù)的質(zhì)：所完成的任務(wù)的正確程度、細(xì)致程度；完成的任務(wù)的效率不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415任務(wù)懶散，可防止的錯(cuò)誤頻繁。經(jīng)常犯錯(cuò)；任務(wù)不細(xì)心。任務(wù)質(zhì)量大體稱心

4、，偶爾有小錯(cuò)誤。任務(wù)幾乎永遠(yuǎn)堅(jiān)持正確、清楚；有錯(cuò)自行矯正。任務(wù)不斷堅(jiān)持超高水準(zhǔn)。評語：2任務(wù)的量：所完成任務(wù)的總量；按期完成的程度不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415動作慢、任務(wù)很少，浪費(fèi)時(shí)間。任務(wù)進(jìn)度慢，需求鼓勵與督促。任務(wù)速度穩(wěn)定，到達(dá)最低要求。任務(wù)快，經(jīng)常超出要求。任務(wù)迅速，不斷超出要求。評語：3目的達(dá)成度：考核期限內(nèi)任務(wù)目的的完成情況：不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀12345678910111213141530%以上的目的無法完成。20%以上的目的無法完成。努力程度尚佳，80%以上的目的能完成。任務(wù)努力，目的概能完成。仔細(xì)積極，目的均能迅速完成。評語：任務(wù)態(tài)度1

5、責(zé)任性：對所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)，無論有多大困難也去努力完成的志愿，不逃避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415本人的義務(wù)半途放手不論，或轉(zhuǎn)嫁給他人完成遇到困難便轉(zhuǎn)換任務(wù)目的，使其容易完成。能堅(jiān)持按上級的要求完成份內(nèi)的任務(wù)；對結(jié)果不承當(dāng)責(zé)任。努力完成任務(wù)，且承當(dāng)任務(wù)責(zé)任。除完成份內(nèi)的任務(wù)外，還關(guān)懷部門其他任務(wù)的進(jìn)展情況。評語：工作態(tài)度2紀(jì)律性：維持任務(wù)次序、遵守企業(yè)制度的情況，公私清楚程度不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415經(jīng)常缺勤、遲到，不遵守任務(wù)規(guī)范。出勤不規(guī)律。很少事先請假。有時(shí)拿公司的財(cái)物填補(bǔ)私用。偶爾請假、遲到、早退。

6、能事先報(bào)告很少請假、遲到、早退。遵守公司規(guī)那么。出勤記錄極佳。監(jiān)守任務(wù)崗位和規(guī)那么。值得信任。評語：3自動性：在沒有詳盡指示下的任務(wù)態(tài)度和才干；應(yīng)變才智；在無人監(jiān)視的情況下任務(wù)的情況。不稱心 勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415只能照章行事；服從指示做事，需不斷監(jiān)視。處置新事物使容易出錯(cuò)，經(jīng)常需求監(jiān)視。經(jīng)常性的任務(wù)無需指示；新事物需求監(jiān)視多半場所流顯露機(jī)智；極少需求監(jiān)視；自動從事改良。不斷是自主任務(wù)；自動額外任務(wù)；非常有才智。評語：4協(xié)作性：任務(wù)中與其他同事良好協(xié)作任務(wù)中與上級良好協(xié)作任務(wù)中與客戶良好協(xié)作不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415

7、很難一同與人任務(wù)；好惹事端；不協(xié)作；粗魯。偶爾不愿聽命且不爭辯；比較頑固。盡力與人配合；普通來說很順和也善體人意。大部分情形下都能在任務(wù)上與人協(xié)作。助人不落人后。永遠(yuǎn)與人配合；對任務(wù)具有高度興趣。與人分外的協(xié)助 。具有高興的個(gè)性。評語：學(xué)識技藝1專業(yè)知識：了解其任務(wù)的要求，方法，系統(tǒng)，設(shè)備。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415其任務(wù)的有關(guān)之事大部分都不了解在任務(wù)某些方面假設(shè)能增進(jìn)此知識最好。對任務(wù)有相當(dāng)程度的了解。對任務(wù)了解全面充分。任務(wù)各方面均能掌握得極為優(yōu)秀。評語：學(xué)問技藝2普通知識：對企業(yè)、行業(yè)的了解，對事物的判別分辨才干。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀12345

8、6789101112131415對企業(yè)運(yùn)作、行業(yè)情況一無所知。對與任務(wù)有關(guān)的事物、環(huán)境略有了解。能運(yùn)用普通的知識對企業(yè)任務(wù)中的根身手情進(jìn)展判別。對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境較為了解，能運(yùn)用知識對問題進(jìn)展分析。對企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境非常了解，并能運(yùn)用所掌握的處理很多問題。評語：3技藝：完成任務(wù)所需的技術(shù)技巧，包括操作技藝、文字寫作技巧、言語溝通技巧等。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀動手技藝很差；根本的操作義務(wù)無法單獨(dú)完成。能完成根本的操作義務(wù)；簡單的任務(wù)可以勝任。技藝到達(dá)普通程度。普通的任務(wù)能獨(dú)立完成。任務(wù)所需的一切操作技藝熟練掌握；良好的溝通才干。完成的義務(wù)技術(shù)上到達(dá)高規(guī)范，成為企業(yè)的技術(shù)標(biāo)兵。評語：任務(wù)才干1學(xué)習(xí)才

9、干：學(xué)習(xí)新的知識，順應(yīng)新的環(huán)境。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415似乎無法學(xué)習(xí)新的任務(wù)，不能調(diào)整去順應(yīng)任務(wù)的變化；抗拒變化。學(xué)習(xí)新任務(wù)緩慢，轉(zhuǎn)換任務(wù)及了解新義務(wù)均有困難。不快不慢；可以擔(dān)任一些相關(guān)的任務(wù)；處置新任務(wù)有困難。吸收快，學(xué)習(xí)新任務(wù)輕松，絕少困難。順應(yīng)力強(qiáng)，彈性大；輕松掌握新任務(wù)；處置不同任務(wù)毫無困難。評語：2創(chuàng)新才干：在處理任務(wù)上的問題時(shí)能否充分表現(xiàn)出想象力及創(chuàng)意。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415絕少提出新觀念或建議。偶爾就已有的原那么或程序提出新的適用方向。曾留意去尋覓完成義務(wù)的更好的方法。隨時(shí)提供處理問題的新途徑。

10、對其職責(zé)內(nèi)或職責(zé)以外的問題均有獨(dú)特的處理方法。評語：3方案力：設(shè)定任務(wù)目的，以及為達(dá)成目的事先進(jìn)展必要的方案、選擇程序、方法等，根據(jù)情況制定方案的才干。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415只能按照設(shè)定好的任務(wù)程序辦事?？梢詫Ρ救嗣刻斓娜蝿?wù)進(jìn)展合理安排。可以為本人設(shè)定每天任務(wù)目的，并為實(shí)現(xiàn)該目的選擇行動方案可以為本人設(shè)定月、季度等較長期目的，設(shè)計(jì)為實(shí)現(xiàn)目的的行動方案?？梢栽O(shè)定班組、部門目的，并擬訂良好的任務(wù)方案和方案。評語：任務(wù)才干4分析判別才干：了解任務(wù)的性質(zhì)，準(zhǔn)確地獲取情報(bào)，把握現(xiàn)狀，得出符合實(shí)踐的結(jié)論的才干；采取迅速并且恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)展任務(wù)的才干。不稱心勉強(qiáng)可接

11、受良好優(yōu)秀123456789101112131415不能把握任務(wù)性質(zhì)，對任務(wù)常識性的東西無法判別。能根據(jù)任務(wù)規(guī)程對任務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)展判別分析。任務(wù)中出現(xiàn)問題時(shí)可以根據(jù)閱歷進(jìn)展分析判別。可以綜合運(yùn)用所學(xué)知識和閱歷分析問題，采取的措施比較有效。任務(wù)中具有廣博的知識，豐富的閱歷；做出的決策迅速而有力。評語：5業(yè)務(wù)執(zhí)行才干：處置事務(wù)可靠、準(zhǔn)確；任務(wù)場所井然有序；任務(wù)迅速、出色。不稱心勉強(qiáng)可接受良好優(yōu)秀123456789101112131415執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)拖沓，不能遵守執(zhí)行規(guī)范，任務(wù)過程中經(jīng)常出錯(cuò)。能按執(zhí)行規(guī)范辦事；任務(wù)過程中錯(cuò)誤較少，但布置的義務(wù)有時(shí)不能完成。任務(wù)規(guī)范、努力；處置事務(wù)準(zhǔn)確性高；布置的義

12、務(wù)根本上可以完成。任務(wù)非常規(guī)范；處置事務(wù)準(zhǔn)確性高；布置的義務(wù)完成出色。能發(fā)明性的完成任務(wù)；任務(wù)的準(zhǔn)確性高；布置的義務(wù)完成得迅速而出色；同時(shí)能承當(dāng)額外的義務(wù)。評語：該職員考核總分： 任務(wù)業(yè)績得分40%+任務(wù)態(tài)度得分20%+學(xué)問技藝得分20%+任務(wù)才干得分20%對該職員總體評價(jià)：備注：不同職務(wù)層次的考核用不同的評價(jià)規(guī)范。部門績效考核表樣例各部評價(jià)工程級分?jǐn)?shù)比率 部 別科 所 別評價(jià)內(nèi)容消費(fèi)部門 效力部門 營業(yè)部門制 品 采 技 服 零 管 營 征 成 管造 管 購 術(shù) 務(wù) 件 理 業(yè) 信 品 理科 科 科 科 站 科 科 所 科 科 科 出勤率 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%

13、 5% 5%加班率 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%消費(fèi)誤期率 5% - - - - - - - - - -設(shè)備缺點(diǎn)率 5% - - - - - - - - - -加工不良率 10% - - - - - - - - - -采購不良率 - - 20% - - - - - - - -設(shè)計(jì)不良率 - - - 35% - - - - - - -品檢誤期率 - 30% - - - - - - - - -人員流動率 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%任務(wù)效率 25% - - - - - - - - - -采購誤期率 - - 15% - - -

14、- - - - -費(fèi)用降低率 20% 20% 20% 20% 20% 20% 20% 50% 20% 20% 50%消費(fèi)目的達(dá)成率 10% 10% 10% 10% - - - - - - -效力目的達(dá)成率 - - - - 10% 10% 10% - - - - 營業(yè)目的達(dá)成率 - - - - - - - 10% 10% 10% 10%交貨誤期率 - - - - - - - - - 45% 15% 退票率 - - - - - - - 10% 15% - -呆帳率 - - - - 10% - 10% 15% - - -應(yīng)收帳款催收率 - - - - 10% - 10% 15% - - -分期付款達(dá)

15、成率 - - - - - - - 5% - - -建立工程達(dá)成率 - - - - 10% - - - - - -市場占有率 - - - - - - - 10% - - -評價(jià)工程計(jì)算及得分公式評價(jià)工程計(jì) 算 公 式得 分 公 式出勤率實(shí)踐出勤時(shí)數(shù)應(yīng)出勤時(shí)數(shù)比率75% 80% 85% 90% 95% 100%得分0 70 80 90 95 100加班率加 班 時(shí) 數(shù)應(yīng)出勤時(shí)數(shù)比率12.5% 10% 7.5% 5% 2.5% 0%得分0 70 80 90 95 100品檢誤期率誤 期 件 數(shù)品 檢 次 數(shù)比率5% 4% 3% 2% 1% 0%得分75 80 85 90 95 100采購誤期率誤 期 次 數(shù)采 購 次 數(shù)比率5% 4% 3% 2% 1% 0%得分75 80 85 90 95 100消費(fèi)誤期率誤期工程數(shù)消費(fèi)工程數(shù)比率5% 4% 3% 2% 1% 0%得分75 80 85 90 95 100設(shè)備缺點(diǎn)率設(shè)備缺點(diǎn)工時(shí)設(shè)備根本工時(shí)比率5% 4% 3% 2% 1% 0%得分75 80 85 90 95 100人員流動率離 職 人 數(shù)月初人數(shù)+月底人數(shù)