QC降低檢測報(bào)告差錯(cuò)率

1、.PAGE ：.；“福田杯暨北京市第五十六次QC小組成果發(fā)表會北京路橋集團(tuán)企業(yè)稱號：北京鑫實(shí)路橋建立小組稱號：郭德強(qiáng)QC小組小組成員：發(fā)表人：郭德強(qiáng) 發(fā)表方式：PPT演說2021年03月27日PAGE 目 錄 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc261276293 一、小組概略 PAGEREF _Toc261276293 h 1 HYPERLINK l _Toc261276294 二、活動(dòng)方案 PAGEREF _Toc261276294 h 3 HYPERLINK l _Toc261276295 三、選擇課題 PAGEREF _Toc261276295 h 4 HY

2、PERLINK l _Toc261276296 四、設(shè)定目的 PAGEREF _Toc261276296 h 5 HYPERLINK l _Toc261276297 五、分析緣由 PAGEREF _Toc261276297 h 8 HYPERLINK l _Toc261276298 六、要因確認(rèn) PAGEREF _Toc261276298 h 9 HYPERLINK l _Toc261276299 七、制定對策 PAGEREF _Toc261276299 h 10 HYPERLINK l _Toc261276300 八、實(shí)施對策 PAGEREF _Toc261276300 h 11 HYPER

3、LINK l _Toc261276301 九、效果檢查 PAGEREF _Toc261276301 h 15 HYPERLINK l _Toc261276302 十、穩(wěn)定措施 PAGEREF _Toc261276302 h 16 HYPERLINK l _Toc261276303 十一、總結(jié)與下一步計(jì)劃 PAGEREF _Toc261276303 h 17PAGE 18降低檢測報(bào)告過失率北京鑫實(shí)路橋建立郭德強(qiáng)QC小組一、小組概略表1 小組簡介小組稱號郭德強(qiáng)QC小組活動(dòng)時(shí)間2021.3-2021.3注冊日期2021.4.1注冊號XSR-QC-01課題類型管理型小組人數(shù)7活動(dòng)次數(shù)24課題稱號降低檢

4、測報(bào)告過失率課題注冊號XSR-QCKT-04成立時(shí)間2021.3.22培訓(xùn)情況人均接受TQC培訓(xùn)70課時(shí)出勤情況98% 制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.03.25表2 小組成員引見序號姓名性別年齡職稱小組職務(wù)11男19中級技工組長22女46高級工程師組員33男48高級工程師組員44男26助理工程師組員55男24實(shí)驗(yàn)員組員66男23實(shí)驗(yàn)員組員77男46工程師組員制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.03.25表3 小組分工表序號姓名詳細(xì)分工11擔(dān)任本小組活動(dòng)的全面任務(wù)22擔(dān)任對小組的技術(shù)指點(diǎn)任務(wù)33擔(dān)任調(diào)查分析、成果報(bào)告的撰寫任務(wù)44擔(dān)任對策分析、對策實(shí)施、總結(jié)任務(wù)55擔(dān)任緣由分析、效果檢查任

5、務(wù)66擔(dān)任活動(dòng)組織與記錄任務(wù)77擔(dān)任其它詳細(xì)任務(wù)制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.03.25表4 小組活動(dòng)情況活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)次數(shù)出勤率%QC知識學(xué)習(xí)298現(xiàn)場調(diào)查16分析討論6制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.03.25二、活動(dòng)方案表5 小組活動(dòng)時(shí)間方案表時(shí)間進(jìn)度09.0309.0409.0509.0609.0709.0809.0909.1009.1109.1210.0110.0210.03選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目的分析緣由要因確認(rèn)制定對策實(shí)施對策效果檢查穩(wěn)定措施總結(jié)計(jì)劃實(shí)踐進(jìn)度 方案進(jìn)度 制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.03.25三、選擇課題上級單位要求中心的檢測報(bào)告過失率低于3%選擇課

6、題降低檢測報(bào)告過失率客戶反響某些檢測報(bào)告有過失中心開展要求為了中心的開展，必需將報(bào)告的過失率控制在較低程度制圖人：何建亭 制圖日期：2021.04.03圖1 選題理由分析四、設(shè)定目的4.1 目的值確定指令性根據(jù)上級單位要求和中心開展需求，結(jié)合實(shí)踐，確定目的值?；顒?dòng)前目的值5%3%制圖人：郭德強(qiáng) 制圖日期：2021.05.10圖2 目的設(shè)定柱狀圖4.2 現(xiàn)狀調(diào)查表6 本小組對中心的400份檢測報(bào)告進(jìn)展調(diào)查的結(jié)果序號過失工程頻次頻率累計(jì)頻率1數(shù)據(jù)結(jié)果1050%50%2實(shí)驗(yàn)編號315%65%3實(shí)驗(yàn)日期315%80%4工程稱號210%90%5委托人姓名15%95%6其他15%100%合計(jì)20100%制

7、表人：王飛鵬 制表日期：2021.04.17制圖人：王飛鵬 制圖日期：2021.04.17圖3 調(diào)查結(jié)果陳列圖由圖3可見，影響報(bào)告過失率的主要問題是“檢測報(bào)告中的數(shù)據(jù)結(jié)果有誤。4.3 目的可行性分析中心實(shí)驗(yàn)人員素質(zhì)高上級單位大力支持中心有完善的質(zhì)量管理制度目的可行制圖人：郭德強(qiáng) 制圖日期：2021.04.18圖4 目的可行性分析圖五、分析緣由1. 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果，我們對影響報(bào)告過失進(jìn)展了下面分析。錄入人員馬虎大意錄入時(shí)有過失實(shí)驗(yàn)記錄表不明晰數(shù)據(jù)結(jié)果有誤樣品錯(cuò)誤實(shí)驗(yàn)操作有過失實(shí)驗(yàn)方法不正確援用規(guī)范不準(zhǔn)確儀器設(shè)備未標(biāo)定實(shí)驗(yàn)環(huán)境不符合要求實(shí)驗(yàn)人員操作不當(dāng)制圖人：郭德強(qiáng) 制圖日期：2021.05.2

8、5圖5 緣由分析樹狀圖六、要因確認(rèn)表7 要因確認(rèn)表序號末端要素驗(yàn)證方法驗(yàn)證情況驗(yàn)證人驗(yàn)證時(shí)間驗(yàn)證結(jié)論1錄入人員馬虎大意調(diào)查分析經(jīng)對錄入人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)沒有因馬虎大意產(chǎn)生過失翟文靜202106.19非要因2記錄表不明晰調(diào)查分析經(jīng)調(diào)查后記錄未發(fā)現(xiàn)不明晰翟文靜202106.20非要因3樣品錯(cuò)誤現(xiàn)場驗(yàn)證經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)有委托人送樣錯(cuò)誤的情況郭德強(qiáng)202106.19非要因4實(shí)驗(yàn)方法不正確現(xiàn)場驗(yàn)證經(jīng)檢查實(shí)驗(yàn)人員所用方法沒有錯(cuò)誤郭德強(qiáng)202106.20非要因5援用規(guī)范不準(zhǔn)確現(xiàn)場驗(yàn)證經(jīng)過對中心的規(guī)范規(guī)范抽查，發(fā)現(xiàn)有部分規(guī)范規(guī)范曾經(jīng)過期王飛鵬202106.19要因6儀器設(shè)備未標(biāo)定現(xiàn)場驗(yàn)證經(jīng)過檢查標(biāo)定證書發(fā)現(xiàn)目前運(yùn)用的

9、儀器有部分未按時(shí)標(biāo)定裴進(jìn)章202106.20要因7實(shí)驗(yàn)環(huán)境不符合要求現(xiàn)場驗(yàn)證檢查了實(shí)驗(yàn)室的任務(wù)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)溫度與濕度符合規(guī)范要求劉宜平202106.19非要因8實(shí)驗(yàn)人員操作不當(dāng)現(xiàn)場驗(yàn)證經(jīng)過抽查實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)展現(xiàn)場操作，發(fā)現(xiàn)部分人員操作不準(zhǔn)確張素梅202106.20要因制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.06.20七、制定對策表8 制定對策表序號要因?qū)Σ吣康拇胧?dān)任人完成時(shí)間實(shí)施地點(diǎn)1援用規(guī)范不準(zhǔn)確更新規(guī)范規(guī)范使實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范規(guī)范100%更新檢查一切目前適用的規(guī)范，對規(guī)范規(guī)范及時(shí)更新劉宜平2021.9.15綜合辦2儀器設(shè)備未標(biāo)定對儀器設(shè)備進(jìn)展標(biāo)定使實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備標(biāo)定率到達(dá)100%聯(lián)絡(luò)標(biāo)定單位對未標(biāo)定儀

10、器設(shè)備進(jìn)展標(biāo)定王飛鵬2021.9.30檢測室3實(shí)驗(yàn)人員操作不當(dāng)提高實(shí)驗(yàn)人員儀器設(shè)備熟練操作程度提高實(shí)驗(yàn)員的儀器操作程度，能熟練操作儀器設(shè)備的人員占總?cè)藬?shù)的95%以上對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)展實(shí)驗(yàn)規(guī)范培訓(xùn)，并組織實(shí)驗(yàn)人員自學(xué)儀器操作何建亭2021.12.15檢測室制表人：何建亭 制表日期：2021.12.20八、實(shí)施對策8.1 實(shí)施一：對規(guī)范規(guī)范及時(shí)更新小組及時(shí)更新了2021年發(fā)布的兩本規(guī)范，并制定了，保證實(shí)驗(yàn)規(guī)范規(guī)范的有效性。 圖6 2021年更新的規(guī)范規(guī)范圖7 受控文件登記表實(shí)施一的效果檢查：經(jīng)過對檢測中心全部規(guī)范規(guī)范進(jìn)展檢查，確認(rèn)運(yùn)用中的一切規(guī)范規(guī)范現(xiàn)行有效，到達(dá)了對策表中對策一的“使實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范規(guī)范1

11、00%更新的目的，措施有效。8.2實(shí)施二：對未標(biāo)定的儀器設(shè)備進(jìn)展標(biāo)定檢查出未標(biāo)定的儀器設(shè)備，聯(lián)絡(luò)標(biāo)定單位對未標(biāo)定儀器進(jìn)展標(biāo)定。 SHAPE * MERGEFORMAT 圖9 洛氏硬度計(jì)箱圖8 混凝土碳化實(shí)驗(yàn)箱箱圖10 膨脹劑養(yǎng)護(hù)箱實(shí)施二的效果檢查圖12 洛氏硬度計(jì)標(biāo)定證書圖11 混凝土碳化實(shí)驗(yàn)箱標(biāo)定證書圖13 膨脹劑養(yǎng)護(hù)箱標(biāo)定證書經(jīng)檢查確認(rèn)，到達(dá)了對策表中對策二的“使實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備標(biāo)定率到達(dá)100%的目的，措施有效。8.3 實(shí)施三：對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)展實(shí)驗(yàn)規(guī)范培訓(xùn)，并組織實(shí)驗(yàn)人員自學(xué)儀器操作圖14 對實(shí)驗(yàn)員進(jìn)展規(guī)范培訓(xùn)照片圖15 人員學(xué)習(xí)記錄表實(shí)施三的效果檢查表9 實(shí)驗(yàn)人員儀器設(shè)備操作考核表熟練程度

12、非常熟練熟練普通熟練不熟練非常不熟練人數(shù)128410考核結(jié)果96%制表人：郭德強(qiáng) 制表日期：2021.12.25到達(dá)了對策表中對策三的“提高實(shí)驗(yàn)員的儀器操作程度，經(jīng)過自學(xué)方式使熟練度到達(dá)95%以上的目的，措施有效。 九、效果檢查經(jīng)過以上各種方案的實(shí)施，檢測報(bào)告過失率有明顯的降低，到達(dá)了預(yù)期的效果。表10 活動(dòng)后本小組對中心的400份報(bào)告進(jìn)展調(diào)查的結(jié)果序號過失工程數(shù)量單項(xiàng)過失率1數(shù)據(jù)結(jié)果20.50%2實(shí)驗(yàn)編號30.75%3實(shí)驗(yàn)日期30.75%4工程稱號20.50%5委托人姓名10.25%6合計(jì)112.75%制表人：王飛鵬 制表日期：2021.01.10活動(dòng)前目的值活動(dòng)后5%3%2.75%制圖人：郭德強(qiáng) 制圖日期：2021.01.15 圖16 效果檢查柱狀圖十、穩(wěn)定措施為了進(jìn)一步穩(wěn)定活動(dòng)結(jié)果，小組采取了以下措施：1.實(shí)驗(yàn)規(guī)范規(guī)范的更新設(shè)專人擔(dān)任，及時(shí)關(guān)注規(guī)范規(guī)范的變卦，保證實(shí)驗(yàn)人員運(yùn)用的規(guī)范規(guī)范是有效的。2.制定，專人擔(dān)任儀器設(shè)備的及時(shí)標(biāo)定。3.不定期的對實(shí)驗(yàn)人員學(xué)習(xí)的內(nèi)容和儀器操作進(jìn)展檢查，進(jìn)一步降低實(shí)驗(yàn)報(bào)告過失率。十一、總結(jié)與下一步計(jì)劃11.1 小組自我評價(jià)表11 小組自我評價(jià)序號評價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前活動(dòng)后1團(tuán)隊(duì)認(rèn)識67942進(jìn)取精神69903任務(wù)