16、HR實(shí)戰(zhàn)專家康易成演講實(shí)錄

1、.：.；兩天兩夜文字實(shí)錄人力資源管理 八大難題 巨匠授課 迎刃而解認(rèn)證系列：高級(jí)職業(yè)經(jīng)理CEO資歷認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企業(yè)培訓(xùn)師、酒店經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、消費(fèi)經(jīng)理、營銷謀劃師等學(xué)習(xí)認(rèn)證系列。頒發(fā)雙證：通用高級(jí)經(jīng)理資歷證書MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書含2年全套學(xué)籍檔案證書闡明：證書全國通用、國際互認(rèn)、電子注冊(cè)，是提干、求職、晉級(jí)、移民的有效根據(jù)學(xué)習(xí)期限：3個(gè)月允許任務(wù)閱歷豐富學(xué)員提早畢業(yè) 收費(fèi)規(guī)范：全部學(xué)費(fèi) 元 學(xué)校網(wǎng)站： HYPERLINK 報(bào)名：045188723232 咨詢郵箱： HYPERLINK mailto:xchy007163 xchy007163主辦單位：中國經(jīng)濟(jì)管

2、理大學(xué) 承辦單位：中國教育培訓(xùn)網(wǎng) 美華管理人才學(xué)校職業(yè)經(jīng)理MBA整套實(shí)戰(zhàn)教程千本好書免費(fèi)下載網(wǎng)址 HYPERLINK 康易成：經(jīng)過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提升組織才干下面是江淮汽車集團(tuán)JAC大學(xué)校長、江淮汽車集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織研討會(huì)秘書長康易成的演講實(shí)錄。主持人：我們下一個(gè)演講的嘉賓于江淮汽車的校長康易成女士，那么康易成女士很多的同志或者是企業(yè)都了解，他們?cè)谄髽I(yè)的學(xué)習(xí)組織方面，做得相當(dāng)不錯(cuò)，而且他們的業(yè)績?cè)跇I(yè)內(nèi)來講也是相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀，下面我們以熱烈的掌聲歡迎康易成女士給我們做演講。康易成：非常高興有這樣的時(shí)機(jī)來到這樣一個(gè)論壇，與各位朋友做一個(gè)交流。今天跟大家交流的標(biāo)題，就是在學(xué)習(xí)中超越。也就是向大家引見一下，我

3、們江淮汽車公司，是如何經(jīng)過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提升組織的才干？來應(yīng)對(duì)、或者是超越不斷變化的環(huán)境。都是好朋友了，送給大家兩段話，這兩段話是我最喜歡的，也希望大家喜歡。第一段話是：“喜歡是淡淡的愛，愛是深深的喜歡。第二段話是：“魚說：他看不見我的淚水，由于我在水中。水說：我能覺得他的淚，由于他在我的心中！企業(yè)文化必需支持企業(yè)戰(zhàn)略，而企業(yè)戰(zhàn)略必需有文化的支撐，才干又好又快的實(shí)現(xiàn)。江淮汽車用一年多的時(shí)間，對(duì)我們多年的企業(yè)文化進(jìn)展了總結(jié)和深根。那么去年的5月27號(hào)，我們?cè)诎不盏臅?huì)展中心召開了萬民員工大會(huì)，這是歷史上一個(gè)里程碑的事件，如今我放一個(gè)簡短的片斷，讓大家感受一下。真的是一個(gè)非常激動(dòng)人心、又令人心靈震撼

4、的這樣一個(gè)局面。非常巧合的是2006年正好是紅軍長征70周年，在這樣的時(shí)辰，我們舉行這樣一個(gè)活動(dòng)，就是向全社會(huì)告示，在這樣一個(gè)時(shí)辰、新時(shí)代我們的江淮大地走出了一支新紅軍的隊(duì)伍，他們肩負(fù)著振興中華民族汽車的使命。江淮汽車延續(xù)16年，40%的高速增幅，遭到了新聞媒體的采訪和觀賞。我們發(fā)現(xiàn)幾乎一切的人都有共同的問題，那就是江淮汽車?yán)^續(xù)生長的秘訣究竟是什么？這是江淮集團(tuán)的董事長左延安先生，他是這樣說的。他說江淮的開展得益于指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)不斷堅(jiān)持獨(dú)立思索的風(fēng)格，沒有跟風(fēng)運(yùn)營，所以孕育了獨(dú)特的江淮汽車文化，其中最中心的一條就是長期以來，堅(jiān)持不懈地抓了員工的教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈地抓了學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，讓有限的資源

5、發(fā)揚(yáng)了最大的效益。我們是1996年開場創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織，到2002年，這6年時(shí)間，初步搭建起了學(xué)習(xí)型組織的外圍框架，我們2002年結(jié)石了美國著名的管理學(xué)家，經(jīng)過他的啟示，我們有很多新的抓手。到2006我們研討了學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，并把學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的載體。那么學(xué)習(xí)型組織的精華就是系統(tǒng)思索，我們提出來系統(tǒng)思索是JAC文化中心的文化，為什么這么說呢？JAC創(chuàng)建是以學(xué)習(xí)為中心的。JAC系統(tǒng)思索之一是江淮汽車大廈的系統(tǒng)創(chuàng)新模型。技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新支撐起了江汽大廈，必需與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)性思索。96年我們提出來江汽大廈是三根創(chuàng)新，沒有營銷創(chuàng)新，所以我們?nèi)缃褡內(nèi)е鶠樗母е耍@幾大

6、要素是企業(yè)開展必不可少的協(xié)調(diào)平衡的關(guān)鍵。那么JAC這么多年來，努力構(gòu)建著系統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，比如說我們的40+4全員參與的培訓(xùn)，就是每天任務(wù)8小時(shí)，每周5天，一共40小時(shí)，星期六上午四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，是全體學(xué)習(xí)的時(shí)間。在各個(gè)單位的會(huì)議室車間都在進(jìn)展不同層次、不同內(nèi)容的學(xué)習(xí)。JAC系統(tǒng)思索之二，在JAC管理三個(gè)層面：宏觀的層面就是理念和哲學(xué)的層面，包括我們的戰(zhàn)略方案，這是江淮汽車公司有序開展的長期道路。還有規(guī)范層面，管理體系的主體構(gòu)造。那么微觀的層面就是管理和方法和工具的運(yùn)用，再強(qiáng)調(diào)持之以恒。一個(gè)好的管理方法必需反復(fù)多次，才有能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。JAC系統(tǒng)思索之三，三個(gè)效率的組合。他們同時(shí)存在著不同的角色，

7、比如說百分?jǐn)?shù)效應(yīng)，他讓我們的質(zhì)量提升多少？讓我們的本錢降低百分之多少？所以是一個(gè)百分?jǐn)?shù)的效應(yīng)，就有了這么一個(gè)公式：就是本職任務(wù)=日常任務(wù)+改善；對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展績效考核的時(shí)候，任務(wù)改善有很重要的權(quán)重，是有效果的。2006年，我們?nèi)珕T的改善經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)1.6個(gè)億。那么團(tuán)隊(duì)的改善經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)了7000多萬。專項(xiàng)的改善經(jīng)濟(jì)效益到達(dá)了1000多萬。那么還有一個(gè)乘數(shù)效益，比如我們企業(yè)做的流程改造、薪酬體制的改革、組織構(gòu)造的變革就是乘數(shù)效益。指點(diǎn)思想就是面向市場的職能型事業(yè)部，把整個(gè)公司變成了6個(gè)事業(yè)部、2個(gè)中心，有4個(gè)營銷事業(yè)部，可見我們企業(yè)走到今天，跟國際接軌，營銷變得非常的重要。那么在6個(gè)事業(yè)部、2個(gè)

8、中心的擔(dān)任人都是公司的高管人員，公司發(fā)揚(yáng)他們的發(fā)明力來提高我們的效率。那么最高的效應(yīng)我們叫做指數(shù)效應(yīng)，我們以為知識(shí)的分享是指數(shù)效應(yīng)。有這這樣一個(gè)公式支撐：K=(P+I)產(chǎn)生很大的效應(yīng)，能讓我們成指數(shù)的增長。任何函數(shù)指數(shù)為零的時(shí)候，函數(shù)為1。只需不斷的分享，也就是不斷的學(xué)習(xí)過程，他才干充實(shí)本人。JAC有很多分享平臺(tái)，時(shí)間關(guān)系我講一點(diǎn)，叫藍(lán)色托盤午餐會(huì)，中午飯?jiān)诰筒椭行木筒?，平常是一個(gè)不銹鋼的托盤。非常隨機(jī)正好排隊(duì)到他這里，他拿到一個(gè)藍(lán)色的托盤，那么他就到特定的桌子吃飯，都是公司的高層指點(diǎn)，這樣可以和公司的基層直接進(jìn)展溝通，拉近了高層指點(diǎn)和基層員工的間隔 ，這樣才有能夠上下一致。JAC思索之四：全

9、面動(dòng)態(tài)延續(xù)地思索。高管團(tuán)隊(duì)，以及學(xué)會(huì)去孕育我們企業(yè)的開展，在這個(gè)根底上來制定我們的戰(zhàn)略。能夠發(fā)生什么問題？假設(shè)發(fā)生了我們?cè)鯓尤?yīng)對(duì)？05年06年國家的大的宏觀調(diào)控，對(duì)汽車的沖擊是很大的。我們江淮汽車在業(yè)內(nèi)構(gòu)成了反周期的運(yùn)作。JAC思索四五：管理方法的平衡。這么多年來講制度管理和人本管理的平衡。剛性變形和塑性變形的平衡。正畸力和負(fù)鼓勵(lì)的平衡。內(nèi)部競爭和協(xié)作的平衡。其實(shí)JAC不斷走的是中庸之道，是為了企業(yè)穩(wěn)定的開展，這樣大大的降低了管理本錢。這是我們JAC的中心思念，“系統(tǒng)思索、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)平衡、追求杰出。我們做了這么大的規(guī)模，事業(yè)越來越多了，協(xié)調(diào)平衡顯得尤其的重要。所以我們把98年的8個(gè)字改為

10、了16個(gè)字。這段話非常好，送給大家：“生活不會(huì)由于他知道多少給他報(bào)答，而是他運(yùn)用了多少他知道的給他報(bào)答。就是學(xué)以致用。推行管理的工具模板：組織能否自在地討論不調(diào)和的信息？組織能否防止不犯同樣的錯(cuò)誤？當(dāng)員工分開時(shí)，組織能否失去了重要的知識(shí)？比如說員工懇談會(huì)、比如說反思、比如說學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，我們都做出了這么一個(gè)模板，這是我們?nèi)ツ曜龅膶W(xué)習(xí)型組織的手冊(cè)。這是我們的一個(gè)組織記憶看板，就是把好的地方拍下來、有創(chuàng)意的地方拍下來。把不好的地方也拍攝出來，讓大家不要犯同樣的錯(cuò)誤。我們發(fā)生了哪些問題，如何處理供大家傳閱、學(xué)習(xí)和自創(chuàng)。我們以為學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是讓學(xué)習(xí)型組織實(shí)際落地的重要載體。學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是為理處理組織實(shí)際中的

11、挑戰(zhàn)性問題。案例1、學(xué)慣用系統(tǒng)思索的方法和工具來處理消費(fèi)瓶頸的問題，是協(xié)助 我們處理實(shí)踐問題的。這是我們生長上限的系統(tǒng)基模，我們可以找到我們存在的問題，就是交貨期，什么緣由呢？交貨期總是不能按時(shí)交貨，為什么不能按時(shí)交貨。最后找出了根本問題所在，就是缺乏培訓(xùn)。添加人員和設(shè)備，由于會(huì)添加企業(yè)的本錢，他們?nèi)缃駨呐嘤?xùn)方案管理入手，大大航飭瞬荒馨詞苯換醯奈侍狻?/p 案例2、車架廠的情況。學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的目的從6臺(tái)提升到20臺(tái)，非常明確，圍繞這個(gè)目的，他們有5個(gè)LT，就是學(xué)習(xí)的小團(tuán)隊(duì)，為了共同一個(gè)目的，提升產(chǎn)能，經(jīng)過一年的努力，他們終于提升到20臺(tái)，這有艱苦的意義。由于這年上半年江淮汽車有非常好的市場，假設(shè)

12、是產(chǎn)能不提升的話，今年就無法應(yīng)對(duì)這樣好的市場，我們會(huì)丟掉很多的訂單。這是我們的領(lǐng)會(huì)，學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是管理活動(dòng)和管理工具的集成器。把一切的東西集成起來，為了一個(gè)共同的目的效力。我們把學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)也做成了一個(gè)模板，我們運(yùn)用教研技術(shù)來量化我們的目的，然后圍繞這個(gè)目的，需求多少小團(tuán)隊(duì)就成立小團(tuán)隊(duì)。所以我們說這個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是有中心、沒有邊境的。案例3、就是我們底盤營銷公司降本錢的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。我們首先想到給供應(yīng)商施加壓力，構(gòu)建調(diào)和供應(yīng)的的大家庭，我們是供應(yīng)的協(xié)作同伴，我們不能把壓力全部放在他們的肩上。從本人入手，從設(shè)計(jì)源頭入手，結(jié)果本錢每臺(tái)降低了1000多元。領(lǐng)會(huì)是學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室是利于團(tuán)隊(duì)突破原有心智方式的演

13、練場。這是員工的感言：他們說這個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室之所以能勝利，由于大家互置信任了，敢把問題講出來處理，當(dāng)看到有價(jià)值的時(shí)候，我們情愿投入更多的精神。從過去單點(diǎn)的改善，到利用系統(tǒng)思索的思想來分析和處理問題，是我們這個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室目的達(dá)成的根本緣由。只需我們充分的置信員工，他們一定能做出讓我們吃驚的業(yè)績。我們都是單翼的天使，唯有彼此擁抱才干飛翔！JAC有一個(gè)管理特征，只需用故事才干傳達(dá)出更好的決策。天下興亡我的責(zé)任，有位教師問他的學(xué)生們，問天下興亡下一句是什么？同窗們說是“匹夫有責(zé)。教師說不對(duì)，他說應(yīng)該是天下興亡我的責(zé)任，我們每個(gè)國民時(shí)辰想多我們本人的責(zé)任。他說6萬人的賽場，地上通暢沒有一張紙張。他們只是沒

14、有把渣滓扔到地上，而是帶走了，把渣滓扔到了該扔的地方去了。我去漢城觀看上一屆的足球賽，我有三個(gè)非常深化的領(lǐng)會(huì)，我看的是半決賽，德國人對(duì)韓國人，韓國人的民族精神非常強(qiáng)，從頭到尾他們不斷在場上。第二個(gè)領(lǐng)會(huì)競賽結(jié)果是德國贏了，韓國隊(duì)輸了，全國起立長時(shí)間、長時(shí)間、長時(shí)間的熱烈鼓掌，沒有一個(gè)人自動(dòng)，大家非常的興奮。德國隊(duì)感到非常的高興，韓國隊(duì)的球員真是淚流滿面。國民沒有罵我們，而是用掌聲鼓勵(lì)我們。假設(shè)中國隊(duì)輸了是怎樣的情景？大家可以思索。第三個(gè)領(lǐng)會(huì)是8萬人的體育場，人非常多，8：30競賽、10：30散場，散場以后是怎樣的情景呢？我心中有這個(gè)故事，我走的特別的慢，等人走了以后我看了一下，干干凈凈，根本不需

15、求清掃，這時(shí)候是百感交集。中國是一個(gè)文化古國，我們很多的文化喪失了，相比之下，難道不讓我們覺得到汗顏嗎？一個(gè)日本人說他們有一個(gè)民族英雄叫董存瑞？是這樣的嗎？中國留學(xué)生說，像這樣的傻瓜以后再也沒有了。日本人在網(wǎng)上發(fā)表了感言說，他們這個(gè)民族是沒有希望的。江澤民為什么提出來要以德治國呢？否那么的話，我們將永遠(yuǎn)被他人看不起。一個(gè)國家再破再舊也是我們的國家，我們要認(rèn)。作為教師我所面對(duì)的學(xué)生就是國家，我我的學(xué)生擔(dān)任就是愛國。我們每個(gè)人手上的任務(wù)就是任務(wù)，我們對(duì)我們的任務(wù)擔(dān)任，就是愛國。這個(gè)故事給我們這樣的啟示，愛國要從撿起地上的每一張紙開場。JAC十年默默無聞為企業(yè)的開展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織，得到了國內(nèi)外專

16、家學(xué)者的關(guān)注。2004年受新加坡現(xiàn)代企業(yè)管理協(xié)會(huì)的約請(qǐng)，參與了新加坡的一個(gè)企業(yè)省會(huì)，近1000名企業(yè)家聚集在一同，共同商討如何在企業(yè)中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。中國企業(yè)引見如何經(jīng)過文化推進(jìn)企業(yè)的文化，他們用掌聲表達(dá)了對(duì)中國企業(yè)的尊愛。2005年SOL年會(huì)在維也納召開，他們約請(qǐng)我代表中國的企業(yè)在這里發(fā)言，同樣得到國際友人的高度贊揚(yáng)。2007年4月份，比特圣杰來到中國，他說對(duì)我們而言，重要的不是我們學(xué)習(xí)什么，重要的是我們?nèi)プ鍪裁?？怎樣做？要不斷?shí)際一些新的事務(wù)，要不斷地實(shí)際、實(shí)際、再實(shí)際。我們不要去關(guān)注這個(gè)標(biāo)簽是什么？而是關(guān)注我們可以實(shí)現(xiàn)什么？我們能否變得越來越有才干了？豐富心靈的學(xué)習(xí)、集包容心、善解心、感恩的心一體的學(xué)習(xí)才是好的。最后引見一下我們的目的愿景，“十一五末，消費(fèi)各類整車4560萬輛，年銷售收入：420580億元。用510年的時(shí)間將JAC開展成為世界一流的汽車企業(yè)，實(shí)現(xiàn)整合全球資源造世界。長久的愿景就是制造更好的產(chǎn)品，發(fā)明更愉快的社會(huì)。我們的使命就是創(chuàng)新開展自主品牌，振興民族汽車工業(yè)，成為世界一流的汽車廠商。我們通知大家，感恩是最偉大的品格，所以我們要求我們的員工，要時(shí)時(shí)、事事抱著一種贊賞、感恩之情，首先要贊賞父母的養(yǎng)