版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、 第八章 企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)文化概述第二節(jié) 企業(yè)文化塑造1第一節(jié) 企業(yè)文化概述一、文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代二、什么是企業(yè)文化三、企業(yè)文化價(jià)值2一、當(dāng)今時(shí)代是文化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代19世紀(jì)是武力征服世界20世紀(jì)是品牌改變世界21世紀(jì)是文化創(chuàng)造世界3美國文化競(jìng)爭(zhēng)力4中國文化五千年5美國財(cái)富雜志曾在扉頁上寫道: 沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化 沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功6我國對(duì)文化建設(shè)很重視中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議審議有關(guān)深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的文件。分析指出,這是自2007年十七大以來,中共首次將“文化命題”作為中央全會(huì)的議題;也是繼19
2、96年十四屆六中全會(huì)討論思想道德和文化建設(shè)問題之后,中共決策層再一次集中探討文化課題,其戰(zhàn)略部署和政治意義備受關(guān)注。 72003年12月13日,胡錦濤在山東省考察的時(shí)候指出:“企業(yè)文化建設(shè)很重要,應(yīng)認(rèn)真抓好,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力?!?1990年5月,李瑞環(huán)代表黨中央在廣州舉行的全國思想政治工作研究會(huì)年會(huì)上第一次公開講企業(yè)文化。1992年10月18日,黨中央首次將企業(yè)文化鄭重寫進(jìn)“黨的十四大報(bào)告”。 1993年11月14日,中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定指出:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育優(yōu)良的職業(yè)道德,樹立敬業(yè)愛廠,遵法守信、開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神。92000年6月20日,中國社會(huì)科學(xué)院
3、院長李鐵映,指出:企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想,把始終代表黨的先進(jìn)文化前進(jìn)方向作為黨的先進(jìn)性的重要特征。對(duì)企業(yè)黨組織提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的明確要求。2005年3月16日,國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) 下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見。2007年10月24日,十七大報(bào)告提出了“國家文化軟實(shí)力”的概念10二、什么是企業(yè)文化第一種人:把車停下,一直等到綠燈亮第二種人:先停下,一看沒車就開過去第三種人:不管這么多,加足馬力開過去文化是一種軟約束11兩座房子的故事 企業(yè)文化真正含義企業(yè)文化基本內(nèi)容121、兩座房子的故事 富麗堂皇的辦公樓,高大明亮的廠房,人們忙忙碌碌,熙熙攘攘,這里一直
4、努力實(shí)行嚴(yán)格管理,這里給人們發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金、謀福利,決定著人們生存的基本條件。 然而,這里存在投機(jī)鉆營、吃里扒外、有人背叛、有人抱怨、有人明爭(zhēng)、有人暗斗.第一座房子13 這里沒有現(xiàn)代化的宏偉設(shè)施,這里不能為人們提供工資福利,這里沒有什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律。 然而,人們自覺地、虔誠地走進(jìn)來,禮貌地行走,誠信地交流,甚至主動(dòng)地拿出錢慈善他人。當(dāng)人們從這所房子走出來,似乎受到了心靈的心里,享受著精神的愉悅。 第二座房子14啟示(一) 第一座房子: 企業(yè) 實(shí)在 土地 物質(zhì)財(cái)富 生存基礎(chǔ) 第二座房子: 信仰 虛渺 天空 精神支柱 文化境界 土地需要天空的關(guān)照!物質(zhì)需要精神的支撐!企業(yè)需要文化的滋潤!15啟示
5、(二) 海爾人說:我們?cè)诟`墻,我們?cè)谏w房子,我們?cè)诮ㄒ蛔袷サ慕烫谩?張瑞敏談他在企業(yè)中的角色: 第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中如何使企業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展; 第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化. 我常想,在西方,圣經(jīng)為什么能深入人心?海爾圣經(jīng)法16啟示(三)科學(xué)與宗教都是人類文化科學(xué)與宗教并行不悖,并不矛盾牛頓和愛因斯坦既是科學(xué)家,又是虔誠信徒海南航空董事長陳峰說:國之興衰在民之覺悟!青島雙星董事長汪海:善有善報(bào)、惡有惡報(bào)! 企業(yè)文化企業(yè)的“圣經(jīng)”172、企業(yè)文化真正含義關(guān)于企業(yè)文化的定義,據(jù)統(tǒng)計(jì)有近200種。眾說紛紜,莫衷一是。美國:企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氣氛構(gòu)成的公司文化,它意味著公司的價(jià)
6、值觀,諸如進(jìn)取、守勢(shì)或靈活這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力,意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行,把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。日本:企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科,還應(yīng)是一種文化,即企業(yè)有一種包括自己價(jià)值觀,信仰和信譽(yù)的一種特定文化。共同特征: 以人為中心 命運(yùn)共同體 共有價(jià)值觀18企業(yè)文化是什么所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說,企業(yè)信奉和倡導(dǎo),并在企業(yè)運(yùn)作的實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。關(guān)鍵詞 企業(yè) 信奉 價(jià)值理念 實(shí)踐 價(jià)值理念實(shí)踐化19(1)形式上企業(yè)文化形式上是屬于人的思想范疇 企業(yè): 制度管理(硬性、外在) 文化約束(軟性、內(nèi)在) 禮治君子 法治小人 佛在心里 文化在哪里 制
7、度是讓想犯罪的人犯不了罪文化是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪 20(2)內(nèi)容上企業(yè)文化內(nèi)容上是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念 反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作過程的價(jià)值理念,是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念的反應(yīng)。企業(yè)價(jià)值觀主要有三種類型: (1)成功的標(biāo)準(zhǔn) (2)什么是管理 (3)什么樣的人才是適合的 案例 等級(jí)差別理念:拉大分配差距 大鍋飯理念:干多干少一個(gè)樣 21(3)性質(zhì)上企業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念 信奉的價(jià)值理念:束之高閣 付諸實(shí)踐的價(jià)值理念:盲目推行 價(jià)值理念:即信奉和倡導(dǎo),又必須付諸實(shí)踐價(jià)值觀舉例: 上善若水 厚德載物 達(dá)兼天下 恒心如一 223、企業(yè)文化基本內(nèi)容實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命 共享企業(yè)愿
8、景企業(yè)精神文化建立價(jià)值理念體系現(xiàn)代企業(yè)文化體系企業(yè)行為制度文化建立行為規(guī)范系統(tǒng)企業(yè)形象文化建立視覺識(shí)別系統(tǒng) 三位一體 相互支撐 總結(jié) 挖掘提煉 升華理念指導(dǎo)規(guī)范設(shè)計(jì)內(nèi)外結(jié)合推廣傳播23企業(yè)文化體系結(jié)構(gòu)圖價(jià)值理念系統(tǒng) 靈魂統(tǒng)帥核心價(jià)值觀企業(yè)精神企業(yè)使命企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)管理理念企業(yè)制度行為企業(yè)道德行為企業(yè)經(jīng)營行為企業(yè)管理行為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象企業(yè)員工形象企業(yè)環(huán)境形象企業(yè)服務(wù)形象行為規(guī)范系統(tǒng) 行動(dòng)指南形象識(shí)別系統(tǒng) 形象塑造24借鑒:麥肯錫七個(gè)S示意圖 _追求卓越美國企業(yè)成功的秘訣 組織STRUCTURE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES?STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能
9、SKILLS戰(zhàn)略STRATEGY25企業(yè)精神文化精神 指人的意識(shí)、思維活動(dòng)和一般心理狀態(tài)。 表現(xiàn)出來的活力;活躍,有生氣。人要有精神,企業(yè)也要有精神!企業(yè)精神文化 是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和; 是企業(yè)行為的指南; 是企業(yè)精神成果; 是企業(yè)上層建筑; 是企業(yè)文化的靈魂,是企業(yè)的靈魂。261)核心價(jià)值觀 企業(yè)核心價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的最基本信念,它是被全體或多數(shù)員工認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。 價(jià)值觀展示企業(yè)的基本性格和經(jīng)營旨; 價(jià)值觀決定企業(yè)的經(jīng)營政策和戰(zhàn)略標(biāo); 價(jià)值觀左右員工的共同愿景和行為范; 價(jià)值觀影響企業(yè)的根本信念和發(fā)展航向。童叟無欺一視同仁272)企業(yè)使命 企業(yè)使命是對(duì)
10、企業(yè)存在意義的高度概括,是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)。 企業(yè)使命是企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)營責(zé)任; 企業(yè)使命是企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任; 企業(yè)使命是企業(yè)承擔(dān)的歷史責(zé)任; 明確企業(yè)使命,就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。 以民族振興為己任283)企業(yè)愿景 企業(yè)愿景是企業(yè)所有員工希望共同創(chuàng)造的企業(yè)的未來,它來源于員工個(gè)人的愿景而又高于個(gè)人的愿景,是大家的共同理想,它使不同個(gè)性的人凝聚在一起,共同朝著企業(yè)的目標(biāo)前進(jìn)。 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者294)企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)為追求長遠(yuǎn)發(fā)展,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。 企業(yè)目標(biāo),具有對(duì)企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)和各種文化行為的導(dǎo)向作用。 確定企業(yè)目標(biāo)必須要從總體
11、上體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。有一定的競(jìng)爭(zhēng)性和超前性。 制定企業(yè)目標(biāo)按客觀規(guī)律辦事,爭(zhēng)取企業(yè)目標(biāo)最佳化。 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。304)經(jīng)營理念/宗旨 經(jīng)營理念/宗旨是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念。 企業(yè)作為從事經(jīng)營活動(dòng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織,對(duì)內(nèi)、對(duì)外,對(duì)社會(huì)、對(duì)國家都承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。 反映企業(yè)對(duì)待社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度,反映企業(yè)存在的價(jià)值。 百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)31三、企業(yè)文化價(jià)值沒有企業(yè)文化,企業(yè)將是一盤散沙各想各的沒有企業(yè)文化,企業(yè)就是烏合之眾沒有戰(zhàn)斗力
12、沒有企業(yè)文化,企業(yè)管理就是救火隊(duì)就事論事沒有企業(yè)文化,企業(yè)僅為土豪只富不貴企業(yè)一年發(fā)展靠機(jī)遇企業(yè)三年發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)五年成功靠制度企業(yè)百年發(fā)展靠文化l、必須尊重個(gè)人。 2、必須盡可能給予顧客最好的服務(wù)。 3、必須追求優(yōu)異的工作表現(xiàn)。 321、導(dǎo)向作用企業(yè)就是一個(gè)生命體生命體有兩個(gè)核心部分:肉體和靈魂企業(yè)的制度是肉體,企業(yè)的文化就是靈魂沒有制度文化就是幽靈沒有文化生命就是行尸走肉華為公司 文化洗腦最自信的企業(yè)最自信的是改造人的力量,用一種思想凝聚群人邁向一個(gè)目標(biāo)。332、激勵(lì)作用企業(yè)陷入困境進(jìn)入低谷企業(yè)處于停滯需要振興企業(yè)文化不可能消滅問題,但能夠帶著問題前進(jìn)人在無激勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量10%30%物質(zhì)激
13、勵(lì)狀態(tài)發(fā)揮量50%80%精神激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)發(fā)揮量80%100%343、凝聚作用企業(yè)應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致上下同心的團(tuán)隊(duì)物質(zhì)激勵(lì),管理制度企業(yè)文化能夠解決企業(yè)的許多問題,但最重要的是凝聚力量文化強(qiáng)力黏合劑 一種強(qiáng)制性文化氛圍 員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度成功的企業(yè)都具有強(qiáng)有力的凝聚力“窩里斗”文化:一個(gè)中國是條龍,三個(gè)中國人是三條蟲。354、創(chuàng)新推動(dòng)作用企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新,企業(yè)制度創(chuàng)新,企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新的源頭活水企業(yè)文化的創(chuàng)新,必然帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新,而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新,又會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。海爾為什么進(jìn)入哈佛大學(xué)案例庫?365、約束作用管理制度外在約束(硬)企業(yè)文化內(nèi)在約束(軟)無形
14、的,非強(qiáng)制性的自我約束力量,你不規(guī)章制度的不足。文化不能墮落為控制的手段和工具,文化不是強(qiáng)加的。 制度是讓想犯罪的人犯不了罪,文化是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不愿意犯罪!37第二節(jié) 企業(yè)文化塑造企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程 企業(yè)文化前沿理念企業(yè)文化如何建設(shè) 38國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的尷尬看起來很美,說起來很甜,做起來很難!說起來重要,做起來次要,忙起來不要!原因:文化與經(jīng)營的分離,文化是點(diǎn)綴操作過程中缺乏具體手段39一、企業(yè)文化如何建設(shè)?1、制定企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間表與目標(biāo) ? 慢慢演變!2、全體員工共同討論理念和企業(yè)精神? 員工思想、素質(zhì)、性格、喜好千差萬別 。 知名企業(yè)價(jià)值觀幾乎無一例外來自于創(chuàng)始人 、高管:
15、IBM“尊重個(gè)人,顧客至上,追求卓越”來自老托馬斯沃森 SONY“我們決不隨波逐流,我們將始終是未知世界的開拓者”來自創(chuàng)始人井深大。3、咨詢公司設(shè)計(jì)? 企業(yè)文化形成過程就是企業(yè)的經(jīng)營過程, 并非專門的建設(shè)過程 。404、不能只注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)是企業(yè)文化的表現(xiàn)方式。 包括但不僅限于此:提出幾個(gè)口號(hào),貼出幾條標(biāo)語;制定一個(gè)條例、譜寫廠歌、確定一個(gè)標(biāo)志、統(tǒng)一服裝;文藝娛樂活動(dòng)。 重點(diǎn)要通過企業(yè)內(nèi)部的教育培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)宣傳,向員工宣講價(jià)值觀、基本信念,建立起員工共享的價(jià)值觀、行為規(guī)范。 41何謂CI?CI,也稱CIS,是英文Corporate Identity
16、 System的縮寫。CI目前一般譯為“企業(yè)視覺形象識(shí)別系統(tǒng)”。在CI理論中,CI作為一個(gè)整體機(jī)制,是由三大要素構(gòu)成的,這三大要素是:理念識(shí)別:Mind Identity,簡稱MI。行為識(shí)別:Behavior Identity,簡稱BI。視覺識(shí)別:Visual Identity,簡稱VI。425、搞好年終總結(jié)! 文化儀式能體現(xiàn)價(jià)值觀。 各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng),把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來宣傳和體現(xiàn)價(jià)值觀,凝聚團(tuán)隊(duì)精神. 436、誰來傳播價(jià)值觀?1)電話;2)板報(bào);3)培訓(xùn),故事的傳播;4)網(wǎng)絡(luò);5)電視;6)廣播;7)報(bào)紙。447、樹立模范人物活化價(jià)值觀;來源于不同層
17、次。 1)決策層:智慧型、廉潔型。 2)經(jīng)營層:開拓型、穩(wěn)健型。 3)管理層:奉獻(xiàn)型、認(rèn)真型。 4)執(zhí)行、操作、生產(chǎn)層:勤勞、默默無聞型。458、企業(yè)文化專由某個(gè)部門管理?黨政工團(tuán)齊抓共管,職責(zé)掛鉤.把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標(biāo)加以量化和細(xì)化;分解為各個(gè)部門的目標(biāo);把計(jì)劃、實(shí)施、考核評(píng)價(jià)等納入目標(biāo)管理體系中 經(jīng)理: 經(jīng)營哲學(xué);遠(yuǎn)景,戰(zhàn)略目標(biāo)。 黨委、宣傳部門: 道德,精神,價(jià)值觀;指揮;強(qiáng)化。 模范人物的宣傳。 工會(huì): 文藝、體育,凝聚力。 人事: 激勵(lì)、考核、分配制度。 團(tuán)委: 青年價(jià)值觀活化。469、善用傳統(tǒng)文化用儒家學(xué)說、老子學(xué)說來管理企業(yè)優(yōu)點(diǎn): 傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)歸屬、對(duì)權(quán)力的依賴,重感情、重道德
18、,將傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理,可以營造一個(gè)充滿情感、和諧共存的文化氛圍.不足: 傳統(tǒng)文化思想充滿了哲理與思辨,左右逢源; 企業(yè)管理實(shí)踐需要操作化,具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念。4710、勿將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神。 莫以為企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。1)實(shí)際上,企業(yè)文化是以文化為手段,以管理為目的。2)企業(yè)屬于實(shí)體性組織,不同于教會(huì)的信念共同體, 依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和業(yè)績來調(diào)整發(fā)展策略。3)精神因素不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,需要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中。4)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中,并與企業(yè)環(huán)境變化
19、相適應(yīng)的,不能脫離企業(yè)管理。4811、勿忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化。1)企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。2)企業(yè)文化的形式可以標(biāo)準(zhǔn)化,但側(cè)重點(diǎn)各不相同, 這就構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。3)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史不同,人員構(gòu)成不同,行業(yè)性質(zhì)不同,地域不同,對(duì)環(huán)境的反應(yīng)策略、處理內(nèi)部沖突的方式會(huì)有自己的特色,決定了文化的個(gè)性。 中國企業(yè)精神大全,北京33家工廠的企業(yè)精神: 20家“團(tuán)結(jié)”,14家“創(chuàng)新”,12家“求實(shí)”. 日本索尼的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上。 美國惠普的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)
20、和環(huán)境的適應(yīng)性,公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人。4912、實(shí)施措施要有力1)企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的企業(yè)意識(shí)形態(tài),與企業(yè)全體員工的共同認(rèn)識(shí)之間存在差距,形成要有個(gè)過程,不要認(rèn)為搞幾次文化活動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)。2)未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,沒有切實(shí)可行的配套措施。3)三個(gè)層面的關(guān)系失衡。 精神文化是企業(yè)文化的靈魂,是從制度文化、物質(zhì)文化中提煉出來的文化精華。制度文化是企業(yè)文化的保證,精神文化只有通過制度規(guī)范化,才能逐漸內(nèi)化,成為企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則。物質(zhì)文化是精神文化、制度文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 片面強(qiáng)調(diào)精神文化建設(shè),或是重視物質(zhì)文化建設(shè),對(duì)制度文化建設(shè)重視不夠。過多強(qiáng)調(diào)“德治”而
21、忽略“法治”,對(duì)企業(yè)行為和員工行為的約束太軟,管理上主觀隨意性大,缺乏規(guī)范性和嚴(yán)肅性。 沒有文化的制度是僵化的,沒有制度的文化也不合實(shí)際。50二、企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程 1、五個(gè)工程建設(shè)1)理論工程建設(shè)理論工程建設(shè)指確立建設(shè)企業(yè)文化的指導(dǎo)思想、理論基礎(chǔ)、指導(dǎo)方針等。 內(nèi)容包括: 企業(yè)的科教、技術(shù)、倫理道德、信念、宗旨等。 它是企業(yè)文化導(dǎo)向性建設(shè),決定并影響職工的理想、信念、價(jià)值觀念和思維方式等。512)物質(zhì)工程建設(shè)企業(yè)物化形象的外在表現(xiàn)和對(duì)社會(huì)的影響力,屬于物質(zhì)文化。包括:產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備的更新改造; 挖潛革新,節(jié)能降耗; 提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;改善職工物質(zhì)生活;改善職工
22、教育和培訓(xùn)條件;廠容廠貌的建設(shè);企業(yè)形象的塑造。523)制度工程建設(shè) 它是企業(yè)文化的骨架建設(shè),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)秩序、人際關(guān)系、企業(yè)行為具有約束力和規(guī)范性。屬于制度文化。包括:組織機(jī)構(gòu);管理機(jī)制;辦事程序;民主方式;規(guī)則條例。534)精神工程建設(shè) 它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,為謀求自身的生存和發(fā)展經(jīng)長期形成并為職工所認(rèn)同的一種群體意識(shí),屬精神文化。包括:挖掘和繼承民族文化優(yōu)秀成果,企業(yè)優(yōu)秀歷史;確立企業(yè)全員共同信仰、共同遵守的價(jià)值觀念體系;通過宣傳灌輸,潛移默化,形成員工工作的哲學(xué)觀念;政治思想教育;理想道德教育;革命傳統(tǒng)教育;家庭美德教育;職業(yè)道德教育。545)行為工程建設(shè) 它反映企業(yè)員工的品德、風(fēng)格
23、、習(xí)俗、人際交往方式、工作、娛樂方式,語言、儀表等,屬于行為文化,是企業(yè)文化的一種形象建設(shè)。包括:行為規(guī)范;操作規(guī)范;管理規(guī)程;禮儀規(guī)范。552、培育六種精神1)培養(yǎng)職工的主人翁精神職工是企業(yè)的主人,是改革和發(fā)展的主力軍,是企業(yè)文化建設(shè)的主體包括:保證職工的主人翁地位;相信職工、依靠職工、尊重職工的意愿;關(guān)心職工生活;動(dòng)員廣大職工主動(dòng)參與企業(yè)管理,使每個(gè)職工想主人的事,干主人應(yīng)該干的工作。562)培養(yǎng)職工的集體主義精神、團(tuán)隊(duì)精神包括:以集體主義價(jià)值觀為尺度,教育職工正確處理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下個(gè)人利益、集體利益和國家利益的關(guān)系;強(qiáng)化職業(yè)道德,宣傳工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)、中華民族的傳統(tǒng)美德強(qiáng)化命運(yùn)共同體。
24、573)培養(yǎng)職工的公平競(jìng)爭(zhēng)精神包括:培養(yǎng)職工的競(jìng)爭(zhēng)精神,倡導(dǎo)職工之間的公平競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)之間的有序競(jìng)爭(zhēng);強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)有利于奮斗創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)有利于開拓進(jìn)取。4)培養(yǎng)職工的創(chuàng)新精神包括:強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。在科學(xué)的基礎(chǔ)上,解放思想,敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取。585)培養(yǎng)職工的愛國主義、愛崗敬業(yè)精神包括: 結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,鼓勵(lì)職工將愛國家、愛企業(yè)、愛本職工作與實(shí)現(xiàn)自己的理想聯(lián)系起來; 把振興中華的熱情轉(zhuǎn)化為勤奮工作、發(fā)展企業(yè)的動(dòng)力,更好地報(bào)效國家。596)培養(yǎng)職工艱苦創(chuàng)業(yè)精神包括:引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)改革發(fā)展與艱苦奮斗;自力更生與對(duì)外開放;物質(zhì)報(bào)酬與勞動(dòng)付出關(guān)系;正確對(duì)待橫向?qū)Ρ取?0三、企業(yè)文化前沿理念學(xué)
25、習(xí)力文化 快樂文化感恩文化反思文化危機(jī)文化611、學(xué)習(xí)力文化隨著學(xué)習(xí)型組織的興起,學(xué)習(xí)力文化成為了一種前沿的文化理念。樹根理論學(xué)習(xí)力 = 動(dòng)力+毅力+能力學(xué)歷能力未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)622、快樂工作文化 快樂工作文化就是為員工創(chuàng)造一種快樂工作的氛圍,用企業(yè)的共同愿景激勵(lì)員工的積極性,激勵(lì)員工的創(chuàng)造性,是員工能夠充分發(fā)揮個(gè)人的潛能,在為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價(jià)值的同時(shí)活出生命的意義。員工也是客戶,有快樂的員工才有快樂的客戶吹口哨工作 草裙舞元旦晚會(huì),反串小丑,營造快樂氛圍63643、感恩文化 第五代管理理論理念: 感恩 善念 包容 快樂 所謂感恩,是強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人,組織與社會(huì),組織內(nèi)人與人之
26、間培育一種高尚的感恩之情。只有懂得感恩的人與組織才有可能獲得成功。公司規(guī)定:新員工第一個(gè)月的工資要一分不少交給自己的父母,感謝父母的養(yǎng)育之恩。652003年11月27日感恩節(jié),布什在伊拉克664、反思文化1、通過自我批評(píng)學(xué)習(xí),自我批評(píng)就是反思2、通過信息反饋學(xué)習(xí),讓每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)知道反饋回來的各種信息,不斷調(diào)整,這就是反思3、通過交流共享學(xué)習(xí),把反思的感悟進(jìn)行交流,避免犯同樣的錯(cuò)誤反思是品格的表現(xiàn)反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)反思是最重要的學(xué)習(xí)反思就是發(fā)現(xiàn)問題文化反思經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)675、危機(jī)文化危機(jī)文化:企業(yè)和員工擁有危機(jī)意識(shí),營造主動(dòng)地考慮自己將來可能遇到的危機(jī),而主動(dòng)的反危機(jī)的氛圍。 外部危機(jī):市場(chǎng)宏
27、觀經(jīng)濟(jì)、政策 內(nèi)部危機(jī):資金流失、管理漏洞、安全事故、團(tuán)隊(duì)背叛、家族矛盾微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)星期戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰華為的冬天68李嘉誠語錄: 我凡事必有充分的準(zhǔn)備然后才去做。例如,天文臺(tái)說天氣很好,但我常常會(huì)問自己,如5分鐘后宣布10號(hào)臺(tái)風(fēng)我會(huì)怎樣69樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Monday, August 1, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。09:41:3809:41:3809:418/1/2022 9:41:38 AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。8月-2209:41:3809:41Aug-2201-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理,
28、確保工程建設(shè)質(zhì)量。09:41:3809:41:3809:41Monday, August 1, 2022安全在于心細(xì),事故出在麻痹。8月-228月-2209:41:3809:41:38August 1, 2022踏實(shí)肯干,努力奮斗。2022年8月1日9:41 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng),憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。01 八月 20229:41:38 上午09:41:388月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。八月 229:41 上午8月-2209:41August 1, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟除煩惱。2022/8/1 9:41:3809:41:3801 A
29、ugust 2022好的事情馬上就會(huì)到來,一切都是最好的安排。9:41:38 上午9:41 上午09:41:388月-22專注今天,好好努力,剩下的交給時(shí)間。8月-228月-2209:4109:41:3809:41:38Aug-22牢記安全之責(zé),善謀安全之策,力務(wù)安全之實(shí)。2022/8/1 9:41:38Monday, August 1, 2022相信相信得力量。8月-222022/8/1 9:41:388月-22謝謝大家!樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。8月-228月-22Monday, August 1, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。09:41:3809:41:3809:418/1/2022 9:41:38 AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。8月-2209:41:3809:41Aug-2201-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理,確保工程建設(shè)質(zhì)量。09:41:3809:41:3809:41Monday, August 1, 2022安全在于心細(xì),事故出在麻痹。8月-228月-2209:41:3809:41:38August 1, 2022踏實(shí)肯干,努力奮斗。2022年8月1日9:41 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場(chǎng),憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。01 八月 20229:41:38 上午09:41:3
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 單位管理制度呈現(xiàn)合集【人員管理篇】十篇
- 單位管理制度呈現(xiàn)大合集【人力資源管理篇】
- 3D視覺傳感器公司企業(yè)文化管理方案
- 《病歷標(biāo)準(zhǔn)性書寫》課件
- 《電子商務(wù)復(fù)習(xí)》課件
- 2024年大學(xué)生暑期個(gè)人社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
- 中小學(xué)開學(xué)第一課373
- 電商行業(yè)行政后勤工作總結(jié)
- 七夕之愛 讓企業(yè)生輝
- 2023-2024年項(xiàng)目安全培訓(xùn)考試題鞏固
- 《電工技術(shù)》課件-電氣安全及電氣火災(zāi)預(yù)防
- 湖南省湘西州吉首市2023屆九年級(jí)上學(xué)期期末素質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)學(xué)試卷(含解析)
- 2023-2024學(xué)年湖北省武漢市東西湖區(qū)三年級(jí)(上)期末數(shù)學(xué)試卷
- GB/T 31771-2024家政服務(wù)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
- 2023-建筑施工技02課件講解
- 期末試卷:福建省廈門市集美區(qū)2021-2022學(xué)年八年級(jí)上學(xué)期期末歷史試題(原卷版)
- 美容院2024年度規(guī)劃
- 裝飾裝修巡查記錄表
- 公司安全生產(chǎn)事故隱患內(nèi)部報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)工作制度
- 艾滋病預(yù)防知識(shí)講座
- 零售服務(wù)質(zhì)量提升
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論