現(xiàn)代管理概述

1、現(xiàn)代管理概述第一章 現(xiàn)代管理概述教學(xué)目標(biāo)：明確現(xiàn)代管理學(xué)研究對(duì)象、性質(zhì)、 學(xué)科體系，提高對(duì)管理性質(zhì)重要性認(rèn)識(shí)。教學(xué)要求：闡明管理學(xué)基本問(wèn)題，了解管理學(xué)歷史發(fā)展，展示現(xiàn)代管理系學(xué)科發(fā)展動(dòng)向和前沿問(wèn)題。教學(xué) 內(nèi)容：管理的概念：性質(zhì)與研究對(duì)象；管理理論發(fā)展的歷史回顧；現(xiàn)代管理動(dòng)向與特點(diǎn)；管理學(xué)學(xué)科體系與研究方法。第一節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象第三節(jié) 管理學(xué)的理論體系第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展第一章 現(xiàn)代管理概述第四節(jié) 案例分析附錄第一節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象一、管理的目標(biāo)和對(duì)象二、管理的目標(biāo)和對(duì)象三、管理的基本要素四、管理的屬性和職能五、管理學(xué)的研究對(duì)象一、管理的目標(biāo)和對(duì)象（一）管理的概念 什么是管理？

2、不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。HFayol ：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制SPRobbins和MCoultar ：管理指的是和其他人一起至且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效完成活動(dòng)的過(guò)程。HASimon：管理即制定決策。 以ESBuffa為代表的數(shù)理學(xué)派：管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來(lái)表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。 所謂管理，就是人類為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)可利用的資源進(jìn)行計(jì)劃組織、指導(dǎo)控制、優(yōu)化創(chuàng)新等適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)過(guò)程。管理的一般特征：1、管理的主體人2、管理客體可利用資源。3、管理的任務(wù)和目標(biāo)組織的有效目標(biāo)和適應(yīng)環(huán)境 的創(chuàng)新活動(dòng)。4、管理的本質(zhì)有效利用

3、資源和創(chuàng)新成果。5、管理的方式和手段計(jì)劃、組織、指揮、控制、 創(chuàng)新等。二、管理的目標(biāo)和對(duì)象（一）管理的目標(biāo)1、物質(zhì)性目標(biāo)：少投入多產(chǎn)出。2、社會(huì)性目標(biāo)：不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明和新型 社會(huì)關(guān)系的形成和發(fā)展。（二）管理對(duì)象人、財(cái)、物、信息和時(shí)間，以及由此構(gòu)成的管理活動(dòng)。三、管理的基本要素1、管理主體由誰(shuí)進(jìn)行管理2、管理客體管理對(duì)策、管理什么3、管理目的獲取較高的工作效率、 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益4、管理的職能和方法5、管理的環(huán)境和條件四、管理的屬性和職能（一）管理的二重性管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性1、是管理是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程的一般要求。管理是社會(huì)化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件。2、是管理在社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中

4、具有特殊的作用，只有管理才能把生產(chǎn)過(guò)程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用由一定的生產(chǎn)力狀況所決定是由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。1、管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是在一定的社會(huì)形式、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系下發(fā)揮作用；管理的社會(huì)屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會(huì)屬性就成為沒(méi)有內(nèi)容的形式。管理二重性是相互聯(lián)系、相互制約的：2、管理的自然屬性要求具有一定社會(huì)屬性的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；管理的社會(huì)屬性也必然對(duì)管理的方法和技術(shù)產(chǎn)生影響。（二）管理的職能基本職能合理組織生產(chǎn)

5、力維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系具體職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制（三）問(wèn)題和討論馬克思二重性理論的意義1、二重性原理是我們正確分解資本主義管理和社會(huì)主義管理的共性與個(gè)性，大膽學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的理論依據(jù)。2、由于管理具有社會(huì)屬性，因此，學(xué)習(xí)外國(guó)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，必須結(jié)合國(guó)情、企情、兼收積蓄，為我所用，自我一家。3、二重性理論是我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造具有中國(guó)特色的管理理論的指導(dǎo)思想。五、管理學(xué)的研究對(duì)象現(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象是現(xiàn)代管理管理的一般規(guī)律，它不是研究某一特殊領(lǐng)域的管理活動(dòng)，而是研究共同的原理和共同原則。也就是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象。2 現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展一、西方

6、管理理論的發(fā)展階段二、社會(huì)主義管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展三、當(dāng)代管理理論的新發(fā)展四、管理學(xué)的地位和作用一、西方管理理論的發(fā)展階段（一）古典管理理論（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）（二）行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代- ）（三）現(xiàn)代管理理論（二次大戰(zhàn)后）（一）古典管理理論（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）1、泰勒的科學(xué)管理2、法約爾的一段管理理論3、韋伯的行政組織理論1、泰勒的科學(xué)管理A、泰羅制的主要觀點(diǎn)管理的根本目的提高工作效率提高效率的手段運(yùn)用科學(xué)方法科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)勞資雙方的一次完全思想革命B、泰羅制原理勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化原理培訓(xùn)工人科學(xué)化原理實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制原理管理職能專業(yè)化原理C、評(píng)價(jià)它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法

7、它是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)性管理的科學(xué)方法它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問(wèn)題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題。 它把工人當(dāng)作機(jī)器附屬物，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。思考與討論1、如何理解泰羅科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)？ 2、有人說(shuō)：泰羅制過(guò)時(shí)了，應(yīng)當(dāng)拋棄！對(duì)此你有什么看法？ 2、法約爾的一段管理理論一般管理理論，著重研究管理職能和管理原則。企業(yè)基本活動(dòng)：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、 管理。管理是企業(yè)六種基本活動(dòng)之一。管理五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的14條原則3、韋伯的行政組織理論Weber的主要貢獻(xiàn)是指出了“理想的行政組織體系”理論。權(quán)威有三種類型：個(gè)人崇拜式、傳統(tǒng)式和理性合理的權(quán)威。他認(rèn)為，只有理性合法

8、的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。韋伯認(rèn)為等級(jí)權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)。（二）行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代- ）1、產(chǎn)生背景3、梅奧創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容Magol領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。2、什么是行為科學(xué)？霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段：工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)（1924-1927）繼電器裝配室試驗(yàn)（1927.8-1928.4）大規(guī)模訪談（1928-1931）接線板接線工作試驗(yàn)（1931-1932）人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。企業(yè)中存在著非正式組織。生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他 和周圍人的關(guān)系。Magol的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要觀

9、點(diǎn)4、行為科學(xué)研究主要領(lǐng)域個(gè)體行為理論團(tuán)體行為理論組織行為理論人際關(guān)系理論（三）現(xiàn)代管理理論（二次大戰(zhàn)后）1、現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派 著名管理學(xué)家孔茨（HKoontz）在1980年將管理劃分為11個(gè)學(xué)派，即：管理過(guò)程學(xué)派人際關(guān)系學(xué)派群體行為學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)決策理論學(xué)派系統(tǒng)學(xué)派管理科學(xué)派 經(jīng)理角色派權(quán)變學(xué)派2、現(xiàn)代管理理論的演變過(guò)程從總結(jié)具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般原理。從“機(jī)械人”、“經(jīng)濟(jì)人”、假設(shè)到“社會(huì)人”、“決策人”、“復(fù)等人”假設(shè)。從以定性分析為主，到把定性、定量分析相結(jié)合。從學(xué)派分化、百家爭(zhēng)鳴、相互綜合發(fā)展。二、社會(huì)主義管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（一）馬克思、恩格斯主要管理思想

10、1、提出了管理二重性和管理必要性理論。2、提出了社會(huì)主義管理的基本模式。3、提出了社會(huì)主義基本分配原則。4、強(qiáng)調(diào)了權(quán)威在管理中的必要性。5、論述了簿記在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理中的必要性（二）列寧的主要管理思想1、認(rèn)為管理是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨奪取政權(quán)后的首要任務(wù)。2、發(fā)展了馬克思關(guān)于管理二重性的思想，主張大膽 借鑒資本主義先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。3、主張實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理。4、提出了民主集中制管理原則。5、重視對(duì)管理人才的培養(yǎng)、先選和使用。（三）我國(guó)管理理論與實(shí)踐概況1、學(xué)習(xí)蘇聯(lián)探索階段（1953-1957）2、自行探索階段1957-1960走彎路1961-1965重新發(fā)展1966-1969十年文革倒退3、再建中國(guó)特

11、色的管理學(xué)階段（1977- ）三、當(dāng)代管理理論的新發(fā)展（一）20世紀(jì)80年代以后管理理論叢林學(xué)習(xí)型組織理論企業(yè)再造理論知識(shí)管理理論管理創(chuàng)新理論信息管理理論企業(yè)能力理論沖突風(fēng)險(xiǎn)理論人本管理理論物流管理理論項(xiàng)目管理理論競(jìng)爭(zhēng)合作理論集成管理理論（二）當(dāng)代管理新思潮1、學(xué)習(xí)型組織2、業(yè)務(wù)流程再造四、管理學(xué)的地位和作用1、管理學(xué)是建立其它管理學(xué)科的基礎(chǔ)3、管理也是一種生產(chǎn)力思考與討論：管理理論的發(fā)展對(duì)我們的什么啟示？2、掌握管理基本原理，是推進(jìn)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。3 管理學(xué)的理論體系一、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容二、管理學(xué)的學(xué)科體系三、管理學(xué)的基本原理和基本方法四、管理學(xué)的研究方法一、管理學(xué)研究?jī)?nèi)容1、管理的思想、意

12、識(shí)和觀念2、管理的理論、方法和技術(shù)3、管理的應(yīng)用、分析與實(shí)踐二、管理學(xué)的學(xué)科體系哲 學(xué)系統(tǒng)科學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)法 學(xué)數(shù) 學(xué)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)管理學(xué)職能管理學(xué)專業(yè)管理學(xué)綜合管理學(xué)工業(yè)管理學(xué)農(nóng)業(yè)管理學(xué)商業(yè)管理學(xué)行政管理學(xué)管理預(yù)測(cè)學(xué)管理決策學(xué)管理計(jì)劃學(xué)管理控制學(xué)管理體制學(xué)管理方法學(xué)管理藝術(shù)學(xué)三、管理學(xué)的基本原理和基本方法（一）管理原理 是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)及其基本運(yùn)動(dòng)規(guī)律的表述。1、基本原理系統(tǒng)原理、人本原理、權(quán)變?cè)?、?chuàng)新原理等2、主要特征客觀性、普通性、穩(wěn)定性和系統(tǒng)綜合性管理方法管理活動(dòng)中所采取的手段、技術(shù) 和途徑等。（二）管理方法管理方法的分類按方法內(nèi)容特征一般手段性方法管理技術(shù)方法行政方法經(jīng)濟(jì)方

13、法法律方法宣傳方法目標(biāo)管理法價(jià)值工程法ABC分類法PERT法TQC法按方法定量化程度按方法適用程度定量方法定性方法哲學(xué)方法一般方法具體方法四、管理學(xué)的研究方法1、案例調(diào)查法2、歸納演繹法3、比較分析法4、權(quán)變研究法馬克思主義唯物辯證法 案例分析案例1：回到管理學(xué)的第一個(gè)原則案例2：索尼公司進(jìn)入歐洲與美國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)案例1-1：回到管理學(xué)的第一個(gè)原則討論題：1、紐曼公司技術(shù)管理?xiàng)l件改善了，為什么利潤(rùn)卻下降？2、為什么要回到管理學(xué)的第一個(gè)原則？對(duì)比有何啟示？案例2：索尼公司進(jìn)入歐洲 與美國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)1、索尼公司進(jìn)入歐洲與美國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)是什么？2、索尼公司在美國(guó)的企業(yè)里采用日本的經(jīng)營(yíng)管理方式 遇到什么問(wèn)題，它是如何解決這些問(wèn)題的？3、索尼公司在美國(guó)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們學(xué)習(xí)與研 究管理理論有什么啟發(fā)？討論題：閱讀教材章節(jié)：周三多等：管理學(xué)，第1章參考文獻(xiàn)：1、孫躍君：西方管理名著提要，江西人民出版社，1995年第2版。2、芮明杰：管理學(xué)，上海人民出版社，1999年。3、黃速