工作制度及員工守則

1、.：.；任務(wù)制度及員工守那么任務(wù)制度及員工守那么精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，全力以赴不斷奮進(jìn)！使世紀(jì)新娘成為一個(gè)一流的婚紗影樓是一切世紀(jì)新娘員工的信心。采風(fēng)影樓內(nèi)分?jǐn)z影部、化裝部、門市部、后期制造部、數(shù)碼彩擴(kuò)部五部分。一、任務(wù)要求1、 每天各部門員工應(yīng)盡職盡責(zé)做好本職任務(wù)，并積極配合其他部門。2、 攝影部要求：對(duì)顧客有禮貌，自動(dòng)與顧客交流溝通，盡量滿足顧客提出的各種要求。3、 化裝部：對(duì)顧客有禮貌，做到細(xì)心、耐心、與顧客溝通使顧客稱心并成為朋友。4、 門市部：熱情自動(dòng)，給客人詳細(xì)耐心解釋，讓顧客有賓至如歸的覺(jué)得，進(jìn)而成為最要好的朋友，堅(jiān)持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生。5、 后期制造部：對(duì)顧客的照片要精心裝裱，設(shè)計(jì)，

2、不得浪費(fèi)公司財(cái)物。6、 數(shù)碼彩擴(kuò)放大部：對(duì)每位顧客的照片要精保質(zhì)量，做到不錯(cuò)放、不重放，盡量減少耗損，維護(hù)機(jī)器堅(jiān)持彩擴(kuò)機(jī)清潔干凈。二、各部門依任務(wù)性質(zhì)方式不同作不同時(shí)間安排1、攝影部、化裝部、后期制造部、門市部本著機(jī)動(dòng)性、靈敏性之原那么。春季： 夏季： 秋季： 冬季：2、數(shù)碼彩擴(kuò)放大部 上班，晚 下班。無(wú)任務(wù)情況下3、上下班必需遵守公司作息時(shí)間規(guī)定，公司依實(shí)踐運(yùn)作需求更改任務(wù)時(shí)間，員工必需服從安排，公司任何一員包括經(jīng)理、店長(zhǎng)應(yīng)服從公司崗位調(diào)動(dòng)，并按照確定的崗位職責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)義務(wù)。三、員工守那么1、 本公司員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度及公告，并接受上級(jí)指點(diǎn)的指點(diǎn)與管理，不得違背。2、 凡

3、本公司員工應(yīng)以主人身份維護(hù)公司信譽(yù)，如有個(gè)人意見涉及到公司者非公司總經(jīng)理答應(yīng)，不得對(duì)外發(fā)表，更不得擅用公司之名在外違反或損害公司權(quán)益及誹謗公司聲譽(yù)。3、 凡公司員工經(jīng)理、店長(zhǎng)應(yīng)確保業(yè)務(wù)、商業(yè)上的一切。如：運(yùn)營(yíng)損益，營(yíng)業(yè)額對(duì)數(shù)，促銷計(jì)4、 財(cái)務(wù)部經(jīng)手公司財(cái)務(wù)必需清楚，不得挪用，另授命遺掉任務(wù)者應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)辦妥交接手續(xù)后赴調(diào)，不得借故拖延。5、 顧惜公司一切財(cái)務(wù)，公司器具應(yīng)同已物一樣顧惜，不得恣意破壞或占為已有及用于私人用途。6、 對(duì)外洽淡事務(wù)態(tài)度謙和，不得傲慢損及公司籠統(tǒng)。7、 員工應(yīng)彼此通力協(xié)作，互敬互重，不得有謾罵、詆毀、動(dòng)粗或?qū)窘?jīng)理或主管有不禮貌之行為。8、 上班時(shí)間應(yīng)力求盡善盡美，

4、不得假公辦私。9、 上班時(shí)應(yīng)著裝整潔，力求端莊。10、上班時(shí)間不得運(yùn)用非任務(wù)之私人，接聽私人不能超越3分鐘。11、上班時(shí)間不得閱讀報(bào)紙雜志，吃零食、嬉戲喧嘩。12、公司會(huì)客一概不得在任務(wù)時(shí)間內(nèi)會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超越10分鐘。13、員工無(wú)論在何種情況下不得無(wú)理取鬧，凡對(duì)公司有意見可書面向公司總經(jīng)理或經(jīng)理交涉處理。14、員工相處應(yīng)本著互信、互諒、互勉的精神，視同事為兄妹，不得聽信謠言，散播謠言。15、各位主管務(wù)須留意本身涵養(yǎng)，積極帶動(dòng)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高任務(wù)心情，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有平安感。16、公司指點(diǎn)層要仔細(xì)，努力，擔(dān)任任，時(shí)辰關(guān)注員工的任務(wù)熱情，及公司業(yè)績(jī)目的。四、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、 月

5、滿無(wú)遲到、早退者，獎(jiǎng)現(xiàn)金50元。2、 月滿無(wú)休假包括輪休者，獎(jiǎng)現(xiàn)金50元。3、 月滿顧客反響以“優(yōu)良表現(xiàn)者，獎(jiǎng)現(xiàn)金50元。4、 月滿個(gè)人前期接單上2萬(wàn)元者，獎(jiǎng)現(xiàn)金100元，上3萬(wàn)元獎(jiǎng)200元，依此類推。5、 效力技術(shù)有明顯提高，現(xiàn)實(shí)有目共睹者，獎(jiǎng)1050元。6、 為公司提出好的建議者。獎(jiǎng)1050元。7、 有顯著的善行徍話，在社會(huì)上見義勇為或有其他被政府認(rèn)定的現(xiàn)實(shí)，足為公司聲譽(yù)者。獎(jiǎng)100500元。8、 發(fā)明發(fā)明改良消費(fèi)工藝，經(jīng)證明可為集體降低本錢或提高效益者。獎(jiǎng)20100元。9、 對(duì)公司有特殊奉獻(xiàn)者。獎(jiǎng)50100元。10、公司員工評(píng)為各種先進(jìn)人物者。獎(jiǎng)50500元。五、違規(guī)處置準(zhǔn)那么為提高公司

6、效力質(zhì)量，發(fā)明經(jīng)濟(jì)效益，特制定本條例。實(shí)施范圍：凡屬本公司員工或暫時(shí)人員均應(yīng)遵守本條例。1、有以下行為，作除名處分：1嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，情節(jié)惡劣，被主管會(huì)議認(rèn)定必需開除者。2違反法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)清查者。3在外分布謠言，制造事端嚴(yán)重影響公司籠統(tǒng)者。4偷竊公司，顧客，員工財(cái)物器材或侵占貨款者，除追回所竊，所占之物外，均做除名處置，情節(jié)嚴(yán)重者依法究辦。5未經(jīng)贊同攜帶爆炸物品進(jìn)入公司，危害公司平安者。6泄露公司者。2、有以下行為者，罰款50-100元1與顧客或員工發(fā)生斗毆，吵架事件者由部門經(jīng)理根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)展處置。 2下班時(shí)忘記關(guān)掉電源，忘記撥掉電器插頭或未按規(guī)定定位者。3抵觸或不完全執(zhí)行公司推進(jìn)

7、的效力方式和運(yùn)營(yíng)方法者。4上班時(shí)間賭博、喝酒者。5詆毀員工、同事，興風(fēng)作浪者。6未經(jīng)請(qǐng)假曠工者，請(qǐng)假任務(wù)業(yè)務(wù)無(wú)人接替者。7各部門任務(wù)過(guò)程中如有失職，按情節(jié)輕重予以適當(dāng)處置。3、有以下行為罰款50元1未經(jīng)答應(yīng)私用公司物品者。2不請(qǐng)假外出者。3擅自分開分開任務(wù)崗位者。4下班爭(zhēng)先恐后，擅自提早下班者。5休假未將職務(wù)交待妥善，影響任務(wù)進(jìn)度者。6上班睡覺(jué)者。7未經(jīng)答應(yīng)無(wú)故缺席公司會(huì)議者。8效力態(tài)度不佳，客人檢舉者。4、有以下行為罰款10元1上班時(shí)間內(nèi)聚集聊天，看小說(shuō)，吃零食，謄寫非公事文件，帶隨身聽者。2上班時(shí)當(dāng)眾化裝，修剪指甲者。3任務(wù)未盡職或分配某任務(wù)未落實(shí)或未按時(shí)完成，影響公司利益者。4崗位衛(wèi)生檢

8、查不合格者。5上班吃早餐者。6上班未清潔任務(wù)者。5、顧客反響有“差表現(xiàn)者，扣除此單提成外，另罰款本單的1%6、破壞公司財(cái)物照價(jià)賠償7、遲到、早退1遲到1-5分鐘，每分鐘罰人民幣1.00元。2超越5分鐘到10分鐘，罰款人民幣30.00元。3遲到20分鐘到1小時(shí)，罰款人民幣60.00元。4遲到3小時(shí)，按曠工處置。8、曠工1曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資10%，以誤工3日論，扣發(fā)3日工資，包括年獎(jiǎng)金。2曠工3天者，做免職處置，扣發(fā)當(dāng)月工資。注：罰款不是目的，公司不愿罰任何員工一分錢，且拿的獎(jiǎng)金越多越好，以上一切罰款需交納現(xiàn)金。店長(zhǎng)，經(jīng)理違反罰三倍以上罰金，望全體員工遵守，相互監(jiān)視，為發(fā)明一個(gè)完美的任務(wù)環(huán)境而努

9、力斗爭(zhēng)。六、休假1、請(qǐng)假：?jiǎn)T工未按規(guī)定出勤要求請(qǐng)假者，須經(jīng)理同意方可準(zhǔn)假，但節(jié)假日一概不予受理。2、休假：1公司一切員工實(shí)行輪休制，一概不得累計(jì)休假，門市部，攝影部，化裝部，后期制造部，數(shù)碼彩擴(kuò)放大部每人每月2天，休假必需轉(zhuǎn)交好一切任務(wù)事項(xiàng)；并提早兩天懇求有效節(jié)假日一概不予休假。2因行業(yè)特征，國(guó)家法定假日員工一概不予休假，公司將在每年六、七月份依員工在公司效力時(shí)間給予7-15天帶薪年假予以補(bǔ)償。3事假不予工資，當(dāng)月事假滿1天取消全勤獎(jiǎng)50%，滿2天取消全勤獎(jiǎng)100%，事假小時(shí)時(shí)間按次數(shù)計(jì)，每次不滿4小時(shí)按半天計(jì)，超越4小時(shí)按1天計(jì)，員工當(dāng)月事假累計(jì)超越2天不參與當(dāng)月綜合考評(píng)。4員工病假須有醫(yī)院

10、病假單，否那么不予成認(rèn)，員工病假當(dāng)月不超越3天發(fā)給底薪，全勤獎(jiǎng)按每天30%遞減。門市獎(jiǎng)金機(jī)制門市部作為總業(yè)績(jī)擔(dān)任者，一直以業(yè)績(jī)?yōu)樽罡吣康?，為?shí)現(xiàn)本公司優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化及企業(yè)效力精神，本方案以提高員工積極性和薪資而設(shè)定：一次前期：個(gè)人目的獎(jiǎng)：婚紗個(gè)人周按單在5單以上含5單；獎(jiǎng)50元，達(dá)8單獎(jiǎng)100元；達(dá)10單獎(jiǎng)200元前提：婚紗定單不底于800元一套。寫真，全家福一周滿3單獎(jiǎng)15元，到達(dá)5單以上含5單獎(jiǎng)30元，達(dá)7單獎(jiǎng)70元；達(dá)10單獎(jiǎng)130元。前提：定單不低于180元一套團(tuán)隊(duì)目的獎(jiǎng)：門市部共同建立目的。前提：高出往年同期150%，獎(jiǎng)200元，達(dá)200%獎(jiǎng)400元團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成目的：底薪按完成目的的6

11、0例計(jì)算個(gè)人目的，周業(yè)績(jī)低于2000元，罰15元。單個(gè)一次超越以往歷史記錄獎(jiǎng)50-200元。二次后期：當(dāng)周個(gè)人實(shí)踐二次業(yè)績(jī)平均達(dá)30%，獎(jiǎng)50元，不底于600元平均達(dá)50%獎(jiǎng)150元前提：不低于1400元，達(dá)80%獎(jiǎng)400元不低于2600元。單個(gè)二消超越以往歷史記錄獎(jiǎng)100元。平均低于20%罰15元。1、 每周一評(píng)選當(dāng)周業(yè)績(jī)第一名，可獲榮譽(yù)獎(jiǎng)金100元。第二名獲得紅包40元。2、 每周一評(píng)選當(dāng)周每項(xiàng)最差一名，當(dāng)周不罰，假設(shè)延續(xù)二周，將被扣罰40元。3、 延續(xù)3周被評(píng)為第一名者，另可獲榮譽(yù)獎(jiǎng)200元。4、 延續(xù)3周被評(píng)為每項(xiàng)最差一名，公司有權(quán)對(duì)其實(shí)行調(diào)職，降職或免職決議。5、 新人到職三個(gè)月內(nèi)可

12、保證免罰。規(guī)那么制度1、 新人到職試用期滿，可以自在競(jìng)爭(zhēng)，能者出頭。2、 凡屬門市部人員，除正式辦理停薪留職者外，無(wú)論當(dāng)周是請(qǐng)假，休假，調(diào)假，或5天以內(nèi)的病假人員，一概皆列為競(jìng)賽資歷的對(duì)象。3、 無(wú)論是調(diào)任，轉(zhuǎn)任，派任或援助人員，凡未脫產(chǎn)者，一概皆為競(jìng)賽資歷的對(duì)象。4、 此項(xiàng)以每周為規(guī)范，不得跨月，多周累進(jìn)，繼續(xù)競(jìng)賽制度。統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行1、 由客服部于每周一統(tǒng)計(jì)后，交店長(zhǎng)簽名后，備份并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部核發(fā)并執(zhí)行賞罰。2、 店長(zhǎng)每周公告張貼榮譽(yù)公榜，每周交換，并將依日期及NO號(hào)分類存檔，日后備查?；榧啍z影的任務(wù)流程一、新客入門1、“歡迎光臨值崗人員拉門引客，帶到大廳內(nèi)一切人員回應(yīng)。2、“您好這邊請(qǐng)！面帶淺笑

13、，奉茶，同仁協(xié)助3、 打名片、自我引見很大方地自動(dòng)上前握手訊問(wèn)客人姓名備好任務(wù)袋、紙、筆最好是小靈通。4、 贊譽(yù)恰到益處，最好是定點(diǎn)，定項(xiàng)，服裝，頭飾等，有繼續(xù)談下去的話題。5、 進(jìn)入按單形狀A(yù)樣本；B婚紗禮服按單中引見本店的特征、品牌、在感到僵局降臨之前，切入對(duì)方感興趣的話題，切記未勝利之前不要分開座位，運(yùn)用好人性化、同情心來(lái)提高接單率二、送客A、未定單1、 表示歉意和遺憾真不好意思，不知道是我什么地方做的不好，讓二位不開心，不能為二位效力真感到遺憾，其實(shí)我很在乎二位，但我的權(quán)益有限，真實(shí)不能滿足二位的要求2、 留有余地如何洽淡不攏我會(huì)請(qǐng)示一干再打給您3、 發(fā)短信客人一走，即刻發(fā)一個(gè)短信，探

14、聽客人的真實(shí)意圖，往往客人會(huì)放松地流出他們的真實(shí)想法，不排除再次進(jìn)座洽談能夠。4、 送客最少10米，以表他的誠(chéng)心。B、 已定單1、 表示贊賞，讓客人心有所屬謝謝他們給我為他們效力的時(shí)機(jī)，我會(huì)砟您留件全表的表款婚紗2、 請(qǐng)放心，我會(huì)親身幫您們安排好的。3、 商定好拍攝時(shí)間準(zhǔn)確到分，我會(huì)幫他們約好化裝師XXX請(qǐng)XX攝影師幫他們多拍點(diǎn)，供您多項(xiàng)選擇擇，記住一定要準(zhǔn)時(shí)來(lái)，我們會(huì)在這里等他們的?？梢砸远绦诺姆绞桨l(fā)送4、 與新娘堅(jiān)持親密的動(dòng)作三碰，送客門外15米。5、 拍攝前一天打叮囑，本卷須知女士穿無(wú)肩帶內(nèi)衣，外穿開衫，少喝水，男士穿黑皮鞋白襪子，頭發(fā)洗干凈通知他們化裝師，攝影師安排好，尾款帶齊貴重物品

15、放在家里三、拍攝當(dāng)天A、門市1、“歡迎光臨當(dāng)事人疾步上前和客人打招呼直呼其名奉水問(wèn)候一定要發(fā)自內(nèi)心，要自然，得體，一定要調(diào)整好拍照前心境2、一定要幫客人挑選和換第一套服裝兌現(xiàn)定單時(shí)的許愿3、換好禮服后的贊譽(yù)真的很合身，就象專門替您量身定做的送交化裝部。B、 化裝部1、 引見化裝師這是我們化裝部XX教師，她的透明妝在婚紗界很有名氣，外型很不錯(cuò)的，曾在省里得過(guò)獎(jiǎng)的。引見新娘子這位是前幾天和您招呼過(guò)的，她是我好朋友XX，請(qǐng)多照顧。2、 化裝師回答祝賀祝賀，叫我某某好了，很高興為您效力，前幾天某某特別照顧過(guò)，您 放心，我會(huì)盡心效力的。3、 安撫新郎，再次祝賀找到如意伴侶，好幸福噢！與新郎聊天并訂手棒花

16、，引座到接單桌上。4、 向新郎收攝影尾款我替您把余款交一下，語(yǔ)氣要客氣、堅(jiān)決路單經(jīng)過(guò)溝通后，注明大A、A、B、C客，以提示其他部門化裝師溝通1、 訊問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史推安瓶一定要尊重男士，最好三支以上。2、 仔細(xì)閱讀企劃書，同客人商討化裝要求要表達(dá)本人專業(yè)建議3、 要委婉指出客人臉型缺乏之處，降低客人期望值，并指出他的專業(yè)建議用何種方式表達(dá)客人的優(yōu)點(diǎn)和粉飾缺陷4、 通知客人在化裝過(guò)程中，如有不溫馨或不喜歡的，或特殊要求請(qǐng)及時(shí)通知我，別不好意思5、 進(jìn)入化裝形狀6、 每完成一個(gè)妝面和外型，須咨詢稱心度，語(yǔ)氣要一定，請(qǐng)客人簽名認(rèn)可。C、 攝影部1、 第一套服裝最好由接單門市親身帶入攝影棚至少當(dāng)著客人的面

17、，委托同仁代為效力2、 引見攝影師或助理同化裝師一樣3、 攝影師要表現(xiàn)出對(duì)客人的關(guān)懷和照顧，并對(duì)妝面，發(fā)型表示見解。4、 檢查能否急件和婚期，攝影師根據(jù)企劃書咨詢客人喜歡照片的風(fēng)格。5、 指出客人體型上的缺乏，再次降低客人的期望值，并發(fā)表自已的專業(yè)拍攝意見拍照前先獲得客人對(duì)我們專業(yè)的精神認(rèn)可6、 進(jìn)入拍攝妝態(tài)，根據(jù)客人表現(xiàn)的情況向客人指出我們多拍的緣由，讓客人明白多拍是為了保證客人有選擇的余地，多拍部分如喜歡要買片引導(dǎo)加拍、加服裝、提高二次、三次消費(fèi)拍攝終了送客1、 二位辛勞了，回去早點(diǎn)休憩以示關(guān)懷最好去后，短信即刻發(fā)去。2、 提示看樣日期準(zhǔn)確到分，我在這里等他們的。3、 與新娘堅(jiān)持親密形狀送

18、客人出門，并照顧帶齊行李。四、看樣客人入門1、“歡迎光臨先入為主，闡明他和同事特別關(guān)懷已先看過(guò)照片，在家一致認(rèn)同。2、翻開電腦上客人的照片，一切所拍的照片快速地閱讀一下做到心中有底，由于我已事先同化裝師、攝影師挑選好，定好目的。3、 快引導(dǎo)客人進(jìn)入挑選放大形狀，把客人的比較范圍吸引到他們所喜歡的照片上看樣時(shí)間不宜長(zhǎng)，最多1小時(shí)，引導(dǎo)加放，加做，推二，三次消費(fèi)，有必要替客人去家中規(guī)劃4、 客人挑選后，要當(dāng)著客人的面，寫清楚客人相冊(cè)和大照片所需的內(nèi)容，以及時(shí)地客人的關(guān)注和尊重，并很尊重地說(shuō)：由于后期片子較多，我即刻幫您送去防止反悔。5、 根據(jù)婚期叮囑試婚紗日期，帶押金等事項(xiàng)提早十天。五、取件客人入

19、門1、 提早一天檢查照片能否齊全，能否符合要求如有異常及時(shí)處置，不能及時(shí)處理，立刻通知客人推遲取件，將問(wèn)題上報(bào)和有關(guān)人員協(xié)調(diào)。2、 “歡迎光臨直呼其名，將事先預(yù)備的照片拿出來(lái)，不要讓客人等的太久。3、 及時(shí)糾正客人檢查放大照片效果的方法大照片在一米外能看出整體效果，通知客人如何是懸掛和保管相冊(cè)，及光盤的存放。六、新娘妝1、 提早安排時(shí)間段與各部門溝通叮囑，要求客人一定要準(zhǔn)時(shí)，否那么無(wú)法保證客人按時(shí)完成化裝。2、 祝賀新婚高興贊譽(yù)3、 要求仔細(xì)檢查婚紗簽名，通知他假設(shè)損壞要賠償?shù)钠?、還婚紗1、 祝賀新婚蜜月愉快2、 仔細(xì)檢收婚紗退還押金3、 送客，再次索要信息地址：號(hào)碼過(guò)兩個(gè)月和客人聯(lián)絡(luò)短信指點(diǎn)

20、層職權(quán)細(xì)那么店長(zhǎng)職責(zé)1、 店長(zhǎng)作為公司提主擔(dān)任人，一直要以最高目的，協(xié)助 ，還動(dòng)和提高各部門的任務(wù)效率和團(tuán)隊(duì)精神為主要責(zé)任。2、 作為一店之長(zhǎng)在發(fā)明業(yè)績(jī)和企業(yè)文化的同時(shí)，其言行舉止皆應(yīng)成為一切員工的楷模，并積極帶動(dòng)和提升員工的團(tuán)隊(duì)精神，為員工制造一個(gè)輕松愉快的任務(wù)環(huán)境。3、 作為“一人之下，萬(wàn)人之上的店長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)每個(gè)部門擔(dān)任任，勇于承當(dāng)經(jīng)理主管或員工的過(guò)失，在協(xié)助 的原那么下督促經(jīng)理，主管，以提高指點(diǎn)力和執(zhí)行力。4、 店長(zhǎng)是整個(gè)公司的籠統(tǒng)代言，本身的涵養(yǎng)，籠統(tǒng)，素質(zhì)，直接影響著企業(yè)的聲譽(yù)，所以要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和本身的籠統(tǒng)的提升。5、 店長(zhǎng)每天須神采飛揚(yáng)，精神豐滿，并時(shí)辰夸獎(jiǎng)，鼓勵(lì)每一位員工，不

21、得因個(gè)人的心情，事務(wù)，得失而影響任務(wù)熱情或改動(dòng)任務(wù)態(tài)度。6、 店長(zhǎng)是公司的業(yè)績(jī)方案者，應(yīng)對(duì)各部門合理的分配業(yè)績(jī)目的。以上分配只供參考7、 店長(zhǎng)要時(shí)辰協(xié)助 各部下提高任務(wù)技藝及素質(zhì)添加自信，提升價(jià)值，每天對(duì)任務(wù)充溢熱情與活力，用感染力去帶動(dòng)部下明確當(dāng)天的任務(wù)義務(wù)及方案，使員工有一個(gè)很愉快的心境去任務(wù)。8、 店長(zhǎng)要不定時(shí)在公司開展游戲，或家庭聚會(huì)，或AA制聚餐，指點(diǎn)帶動(dòng)整個(gè)公司，店員工高興，溫馨如家的覺(jué)得，從中發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，從而很好的分配任務(wù)。9、 店長(zhǎng)應(yīng)該是一位軍事家，應(yīng)擅于掌控市場(chǎng)，不斷更新競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，構(gòu)成較好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。10、分析總結(jié)各部門的任務(wù)情況，并制定合理的處理方案。11、核對(duì)各

22、經(jīng)理、主管的指點(diǎn)力和執(zhí)行情況，不斷完善并加強(qiáng)。12、分析總結(jié)任務(wù)，業(yè)績(jī)情況，做出詳細(xì)的方案，周方案、月方案、季方案、年方案！并一步步去完成。13、對(duì)經(jīng)理或部門主管、及員工所提的疑問(wèn)和困難，要及時(shí)處理。處置或協(xié)調(diào)問(wèn)題時(shí)應(yīng)公平公正，決不帶從喜好而失公正。14、時(shí)辰關(guān)注了解每一位員工的生活情況，及身體情況，并想方設(shè)法去協(xié)助 員工處理一些問(wèn)題。15、擅長(zhǎng)聽取每一位員工的意見并贊賞。16、永遠(yuǎn)放棄兩派行為，對(duì)公司老總及員工都一樣忠實(shí)，并及時(shí)向上級(jí)或下級(jí)通報(bào)本人的想象和方案。17、做事要果斷，認(rèn)準(zhǔn)事情，自動(dòng)出擊，別懼怕新穎事物。18、永遠(yuǎn)不要對(duì)下級(jí)說(shuō)“不，無(wú)論如何不要把下設(shè)人員分成“壞，“好！員工永遠(yuǎn)是對(duì)

23、的，在任何時(shí)辰都不能損傷任務(wù)人員的自尊心。19、信任公司提任何一位員工，他們都是全世界最偉大的奇觀。20、店長(zhǎng)是平安責(zé)任第一人，每天要巡查各部門平安情況，下班后要防好一切平安任務(wù)。店長(zhǎng)的權(quán)益1、 公司除老總管轄之外的事情，店長(zhǎng)有一定的決議權(quán)。2、 店長(zhǎng)對(duì)公司的人事調(diào)動(dòng)有決議權(quán)。3、 店長(zhǎng)有對(duì)經(jīng)理、主管的處分或獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。4、 店長(zhǎng)有制定競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制權(quán)。5、 店長(zhǎng)有核對(duì)各部門任務(wù)權(quán)。6、 店長(zhǎng)有業(yè)績(jī)目的制定及分配權(quán)。7、 店有協(xié)調(diào)各部門之間任務(wù)權(quán)。8、 店長(zhǎng)有對(duì)外洽談事務(wù)權(quán)。9、 店內(nèi)產(chǎn)品價(jià)錢的制定權(quán)和優(yōu)惠權(quán)。10、店長(zhǎng)有重要事務(wù)的表態(tài)權(quán)。11、店長(zhǎng)有員工綜合才干及業(yè)務(wù)程度的考核權(quán)。12、員工休假審批權(quán)

24、。店長(zhǎng)任務(wù)：1、 擔(dān)任關(guān)門和第二天早晨開門。檢查店內(nèi)一切平安2、 召開早會(huì)，晚會(huì)，周會(huì)，月會(huì)，帶發(fā)動(dòng)工積極性。3、 檢查各部門任務(wù)進(jìn)度及環(huán)境衛(wèi)生。4、 總結(jié)任務(wù)情況，作出處理方案。5、 制定競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。6、 建立業(yè)績(jī)目的及監(jiān)視業(yè)績(jī)完成情況。7、 向上級(jí)提交業(yè)績(jī)報(bào)表及任務(wù)方案。8、 核對(duì)經(jīng)理及各部門主管的作業(yè)流程。9、 協(xié)調(diào)各部門之間任務(wù)。10、統(tǒng)計(jì)每日業(yè)績(jī)、周業(yè)績(jī)、月業(yè)績(jī)。11、店內(nèi)簡(jiǎn)單企劃案的設(shè)立。12、異常情況處置及匯報(bào)。13、協(xié)助 員工一同完成業(yè)績(jī)目的。14、協(xié)助 員工、客人處理問(wèn)題。經(jīng)理、主管職責(zé)1、 把任務(wù)放在第一位，努力任務(wù)，對(duì)任務(wù)表現(xiàn)積極向上，樂(lè)觀，把任務(wù)當(dāng)成一種享用。2、 每天充溢熱情與活力，制造輕松，愉快的任務(wù)環(huán)境。3、 經(jīng)理做為總業(yè)績(jī)的擔(dān)任者，一直以業(yè)績(jī)?yōu)樽罡吣康模瑓f(xié)助 和提高門市的業(yè)績(jī)。4、 主管應(yīng)忠于本人的崗位，帶發(fā)動(dòng)工發(fā)揚(yáng)200%的戰(zhàn)斗力，勇于承當(dāng)員工過(guò)失且承當(dāng)連帶責(zé)任。5、 經(jīng)理對(duì)總業(yè)績(jī)要有清楚的認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過(guò)提升員工任務(wù)技巧和任務(wù)熱情，依托全體人員的智力去實(shí)現(xiàn)目的。6、 對(duì)部門員工的困難和疑問(wèn)要及時(shí)處理或向上一級(jí)以書面方式匯報(bào)，決不使其擴(kuò)展化，處置協(xié)調(diào)問(wèn)題，公平公正。7、 對(duì)任務(wù)有目的，方案，任務(wù)總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)。8、 積極訓(xùn)練教育部下，提高他們的技藝和素質(zhì)。9、 主管對(duì)本部門的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，儀容儀表，勞動(dòng)紀(jì)律等執(zhí)行遵守情況有檢查督促之責(zé)。10、留意進(jìn)