對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目需求說(shuō)明

1、對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目需求說(shuō)明一、招標(biāo)內(nèi)容清單序號(hào)采購(gòu)內(nèi)容備注專家人才幫扶平臺(tái)/二勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)/三技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)/四人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)/一、項(xiàng)目背景“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”思想是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要組成部分，內(nèi)涵豐富，意旨高遠(yuǎn)，是打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要理論指引和思想指南?，F(xiàn)在正是全面建成小康社會(huì)的決勝階段，如何按時(shí)保質(zhì)保量完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)，需要我們進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”思想，為決勝全面建成小康社會(huì)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。為精準(zhǔn)、扎實(shí)、有效地推進(jìn)對(duì)口幫扶工作，市人社局黨委專門制定了2018年扶貧協(xié)作和對(duì)口支援工作實(shí)施意見和具體辦法，搭建專家人才幫扶

2、勞務(wù)協(xié)作、技能人才培訓(xùn)協(xié)作、人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作等四個(gè)平臺(tái)，建設(shè)扶貧協(xié)作和對(duì)口支援工作信息化系統(tǒng)。二、建設(shè)原則本次寧波市人社局對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目在遵循“數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集中、資源共享、精確管理”的基礎(chǔ)上還應(yīng)堅(jiān)持以下建設(shè)原則：1、標(biāo)準(zhǔn)性原則系統(tǒng)建設(shè)需符合金保工程應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以人社部勞動(dòng)99三版技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)的指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)接口、業(yè)務(wù)規(guī)范、信息數(shù)據(jù)項(xiàng)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，符合人力資源和社會(huì)保障部有關(guān)信息結(jié)構(gòu)通則和指標(biāo)體系。2、可擴(kuò)展性原則為了維持較長(zhǎng)的信息系統(tǒng)生命周期，要求系統(tǒng)具有很好的環(huán)境適應(yīng)性。在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，需采用模塊化結(jié)構(gòu)，提

3、高數(shù)據(jù)、程序模塊的獨(dú)立性，既便于模塊的修改，又便于增加新的內(nèi)容，提高信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。3、實(shí)用性原則系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該面向?qū)嶋H需求、針對(duì)應(yīng)用的特點(diǎn)，促使業(yè)務(wù)應(yīng)用人員能夠充分、方便、快捷地使用各項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能。4、可靠性原則數(shù)據(jù)資源的可靠保存和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠運(yùn)行是本項(xiàng)目建設(shè)的基本要求，在建設(shè)中應(yīng)采用先進(jìn)且可靠的技術(shù)，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)具備故障分析與恢復(fù)和容錯(cuò)能力，并在復(fù)雜應(yīng)用解決、安全體系建設(shè)等各方面考慮周到、切實(shí)可行，建成的系統(tǒng)將安全可靠，穩(wěn)定性強(qiáng)，把各種可能的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。5、先進(jìn)性原則在實(shí)用、可靠的前提下，應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的軟件開發(fā)平臺(tái)和軟件開發(fā)技術(shù)，使設(shè)計(jì)系統(tǒng)能夠最大限度地適

4、應(yīng)技術(shù)發(fā)展變化的需要，以確保系統(tǒng)的先進(jìn)性。6、安全性原則系統(tǒng)應(yīng)遵循安全性的原則。本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)將安全性問(wèn)題分為以下三種情況：一是防止外部非法用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)；二是防止內(nèi)部合法用戶的越權(quán)訪問(wèn)；三是意外的數(shù)據(jù)損害。為了提高系統(tǒng)的安全性，在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了系統(tǒng)安全性，一是網(wǎng)絡(luò)分為人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)、政務(wù)云的資源共享區(qū)和政務(wù)云的公共服務(wù)區(qū)三部分，政務(wù)云的資源共享區(qū)存放上述所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并提供全網(wǎng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)服務(wù)，系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身份認(rèn)證，達(dá)到較高級(jí)別的邏輯隔離，并與外部物理隔離。政務(wù)云的公共服務(wù)區(qū)主要包括市各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，用于相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)及其他服務(wù)；政務(wù)云的公共服務(wù)區(qū)主要通過(guò)政府門戶網(wǎng)站、面向公眾提供人才業(yè)

5、務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)，接受公眾的投訴等。7、可維護(hù)性原則應(yīng)用軟件采用的結(jié)構(gòu)和程序模塊化構(gòu)造，需充分考慮使之獲得較好的可維護(hù)性和可移植性，系統(tǒng)具有良好的結(jié)構(gòu)，各部分有明確和完整的定義，利用成熟可靠的技術(shù)管理數(shù)量龐大的組件；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時(shí)具有可維護(hù)性，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表的修改維護(hù)可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成。三、建設(shè)目標(biāo)根據(jù)國(guó)家金保工程二期規(guī)劃及寧波市人社整體規(guī)劃，以統(tǒng)一、規(guī)范的人才業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，匯聚科技創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)對(duì)人才服務(wù)各類業(yè)務(wù)和信息資源的統(tǒng)一管理、共享和協(xié)同，建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)口支援信息化平臺(tái)，從專家人才幫扶、勞務(wù)協(xié)作、技能人才培訓(xùn)協(xié)作以及人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作等幾個(gè)方面進(jìn)行

6、全面對(duì)接，助力精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。、建設(shè)內(nèi)容本次寧波市人社局對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)，具體建設(shè)內(nèi)容包括專家人才幫扶平臺(tái)、勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)、技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)以及人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)。1、搭建專家人才幫扶平臺(tái)通過(guò)專家人才幫扶平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選派專家開展幫扶；定期組織開展“專家人才黔西南行”“專家人才延邊行”“專家人才庫(kù)車行”活動(dòng)；推進(jìn)黔西南、延邊、庫(kù)車專業(yè)技術(shù)人才來(lái)甬跟班學(xué)習(xí)工程，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一批觀念新、能力強(qiáng)的干部人才隊(duì)伍，推動(dòng)受援地長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2、搭建勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)建立跨區(qū)域就業(yè)崗位信息采集發(fā)布和日常就業(yè)信息互通；管理我市區(qū)縣（市）和黔西南州、延邊州所屬區(qū)縣（市）勞務(wù)對(duì)口協(xié)作基地，通過(guò)

7、社保卡信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)受援地區(qū)在我市工作的基本情況，精細(xì)記錄所有人員的工作軌跡，精準(zhǔn)定位所有人員信息；接入中國(guó)寧波人才市場(chǎng)黔西南分市場(chǎng)信息；接入對(duì)口支援地區(qū)在我市設(shè)立勞務(wù)協(xié)作工作站信息；接入對(duì)口支援地區(qū)人才需求信息和發(fā)布平臺(tái)；管理校企合作信息，和甬優(yōu)橋平臺(tái)對(duì)接；接入對(duì)口支援地區(qū)勞務(wù)協(xié)作情況通報(bào)和協(xié)同處理信息；與勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)、仲裁處等協(xié)作單位合作，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)維權(quán)管理。3、搭建技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)搭建技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)口幫扶地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)的信息化管理。4、搭建人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)搭建人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)寧波與對(duì)口支援地區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；每年不定期組織開展機(jī)構(gòu)交

8、流對(duì)接、培訓(xùn)研討等活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行建檔管理。五、建設(shè)需求建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)口支援信息化平臺(tái)，從專家人才幫扶、勞務(wù)協(xié)作、技能人才培訓(xùn)協(xié)作以及人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作等幾個(gè)方面進(jìn)行全面對(duì)接，同時(shí)與人社一體化平臺(tái)的人才服務(wù)系統(tǒng)、專家管理系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、職業(yè)鑒定等系統(tǒng)對(duì)接，助力精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。整體系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)圖如下：對(duì)口支援信息化系統(tǒng)寧波市、縣兩級(jí)人社部門對(duì)口支援地區(qū)州、縣兩級(jí)入社部門專家?guī)头鰘L|平臺(tái)I!aI專家管理就業(yè)系統(tǒng)職業(yè)鑒軍I人才服務(wù)系統(tǒng)人社一體化平臺(tái)本次寧波市對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目具體建設(shè)需求如下：1、專家人才幫扶平臺(tái)搭建專家人才幫扶平臺(tái)信息化平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)專家需求的發(fā)布、收集匹配、

9、統(tǒng)計(jì)，根據(jù)對(duì)口支援地區(qū)實(shí)際需求，與人社一體化的人事人才專家管理子系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)專家管理系統(tǒng)進(jìn)行專家?guī)熘袑＜业男畔⒉樵儯玫貛椭鷮?shí)現(xiàn)專家選派和管理工作；通過(guò)專家?guī)头銎脚_(tái)實(shí)現(xiàn)專家?guī)头鲇涗浀氖占?，并?shí)現(xiàn)與專家管理系統(tǒng)的互通，實(shí)現(xiàn)對(duì)口支援以及專家管理的雙向促進(jìn)；還可以通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人才來(lái)甬跟班學(xué)習(xí)培養(yǎng)的信息化管理。2、搭建勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)搭建勞務(wù)協(xié)作信息化平臺(tái)，與就業(yè)局就業(yè)平臺(tái)以及人才中心寧波人才網(wǎng)對(duì)接，收集寧波全大市就業(yè)平臺(tái)相關(guān)崗位信息數(shù)據(jù)，寧波市、縣兩級(jí)人社部門通過(guò)填報(bào)、數(shù)據(jù)接入等多種方式，實(shí)現(xiàn)就業(yè)崗位信息的上報(bào)，通過(guò)勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)進(jìn)行篩選，過(guò)濾處理后通過(guò)多種終端推送到對(duì)口支援地區(qū)州縣兩級(jí)

10、人社部門。對(duì)口支援地區(qū)州、縣兩級(jí)人社部門也可以將需要扶貧的人員信息以及其相關(guān)就業(yè)需求上報(bào)到勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)中，可以通過(guò)勞務(wù)協(xié)作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，以及相關(guān)崗位推薦。為確保崗位信息落地，實(shí)現(xiàn)與社?？〝?shù)據(jù)的對(duì)接，根據(jù)社保卡辦理信息，確保就業(yè)崗位對(duì)應(yīng)信息精確到人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。接入對(duì)口支援地區(qū)人才需求信息和發(fā)布平臺(tái)；接入對(duì)口支援地區(qū)勞務(wù)協(xié)作情況通報(bào)和協(xié)同處理信息。管理校企合作信息，和甬優(yōu)橋平臺(tái)對(duì)接。與勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)、仲裁處等協(xié)作單位合作，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)維權(quán)管理。3、搭建技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)搭建技能人才培訓(xùn)協(xié)作平臺(tái)，利用現(xiàn)有培訓(xùn)中心網(wǎng)上課時(shí)系統(tǒng)，逐步增加技能培訓(xùn)課程資源，探索互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)兩地遠(yuǎn)程培

11、訓(xùn)課程、培訓(xùn)資源共享；依托寧波職業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)網(wǎng)，建立對(duì)口幫扶就業(yè)技能培訓(xùn)開班信息化臺(tái)賬，對(duì)接勞務(wù)協(xié)作信息數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)篩選對(duì)口支援地區(qū)來(lái)甬就業(yè)人員參與職業(yè)技能培訓(xùn)信息，幫助更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)精細(xì)化水平。4、搭建人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)建設(shè)人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)作信息化平臺(tái)，通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)研討、結(jié)對(duì)、項(xiàng)目合作信息的發(fā)布與對(duì)接管理，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行建檔管理。5、接口對(duì)接與其它要求（1）與專家管理系統(tǒng)對(duì)接專家人才幫扶平臺(tái)與專家管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，可進(jìn)行專家?guī)熘袑＜业男畔⒉樵儯玫貛椭鷮?shí)現(xiàn)專家選派和管理工作；通過(guò)專家?guī)头銎脚_(tái)實(shí)現(xiàn)專家?guī)头鲇涗浀氖占?shí)現(xiàn)與專家管理系統(tǒng)的互通，實(shí)現(xiàn)對(duì)口支援以及專家管理的

12、雙向促進(jìn)。（2）與就業(yè)局就業(yè)平臺(tái)與就業(yè)局就業(yè)平臺(tái)對(duì)接，收集寧波全大市就業(yè)平臺(tái)相關(guān)崗位信息數(shù)據(jù)，寧波市、縣兩級(jí)人社部門通過(guò)填報(bào)、數(shù)據(jù)接入等多種方式，實(shí)現(xiàn)就業(yè)崗位信息的上報(bào)（3）與人才中心寧波人才網(wǎng)對(duì)接與人才中心寧波人才網(wǎng)對(duì)接，收集寧波全大市就業(yè)平臺(tái)相關(guān)崗位信息數(shù)據(jù)，寧波市、縣兩級(jí)人社部門通過(guò)填報(bào)、數(shù)據(jù)接入等多種方式，實(shí)現(xiàn)就業(yè)崗位信息的上報(bào)（4）與數(shù)據(jù)中心的對(duì)接為確保崗位信息落地，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)中心的對(duì)接，根據(jù)社?？ㄞk理信息，確保就業(yè)崗位對(duì)應(yīng)信息精確到人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧。（5）與甬優(yōu)橋平臺(tái)對(duì)接與甬優(yōu)橋平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，獲取甬優(yōu)橋平臺(tái)信息，并將信息推送給支援地區(qū)人社局。（6）對(duì)接培訓(xùn)中心網(wǎng)上課時(shí)系統(tǒng)對(duì)接現(xiàn)有培

13、訓(xùn)中心網(wǎng)上課時(shí)系統(tǒng)，逐步增加技能培訓(xùn)課程資源，探索互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)兩地遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資源共享。（7）對(duì)接勞務(wù)協(xié)作信息數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接勞務(wù)協(xié)作信息數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)篩選對(duì)口支援地區(qū)來(lái)甬就業(yè)人員參與職業(yè)技能培訓(xùn)信息，幫助更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)精細(xì)化水平。本項(xiàng)目中，中標(biāo)方自行負(fù)責(zé)與業(yè)主方包含不限于上述系統(tǒng)的接口對(duì)接開發(fā)工作，本項(xiàng)目所涉及到所有接口開發(fā)產(chǎn)生的費(fèi)用均應(yīng)包含在最終報(bào)價(jià)內(nèi)。5、數(shù)據(jù)應(yīng)用展示在數(shù)據(jù)應(yīng)用展示上可借助于圖形化手段，清晰有效地傳達(dá)信息，利用多樣展現(xiàn)模型，通過(guò)可視化技術(shù)將相應(yīng)分析主題進(jìn)行立體展現(xiàn)，并借助先進(jìn)的可視化支撐技術(shù)以及可視化展示技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)果展示，滿足領(lǐng)導(dǎo)決策分析和宣

14、傳等要求。為了更加清晰、美觀的展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使數(shù)據(jù)更具可讀性，系統(tǒng)能夠提供比較完備的展現(xiàn)加載機(jī)制，具備豐富的前端展現(xiàn)技術(shù)，具體功能要求如下：封裝、展現(xiàn)、發(fā)布分析結(jié)果，支持主流的各類圖形化展現(xiàn)組件，包括但不限于k線圖、雷達(dá)圖、和弦圖、氣泡圖、地圖、儀表盤等。六、項(xiàng)目要求1、項(xiàng)目工期要求寧波市人社局對(duì)口支援信息化系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)要求中標(biāo)之后兩個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。2、項(xiàng)目實(shí)施要求（1）組織機(jī)構(gòu)及人員安排投標(biāo)單位根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容要求，在投標(biāo)時(shí)詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目組成員，及各成員的職責(zé)。項(xiàng)目實(shí)施前，向業(yè)主單位進(jìn)行備案，項(xiàng)目組成員不得隨意變更。項(xiàng)目人員組織：到項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收之前，至少配備一名熟悉類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)并具備多

15、年項(xiàng)目管理資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理、至少配備一名熟悉類似項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程并具備系統(tǒng)分析能力的系統(tǒng)分析人員、至少配備三名熟悉類似項(xiàng)目的軟件開發(fā)人員。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出席率不得低于項(xiàng)目總進(jìn)度的85%。投標(biāo)單位應(yīng)提供參與本項(xiàng)目人員名單、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷、在本項(xiàng)目中的職務(wù)及任務(wù)。項(xiàng)目主要人員變更：項(xiàng)目主要人員指實(shí)際參加本項(xiàng)目的管理、技術(shù)等方面的負(fù)責(zé)人，一般指項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，軟件專業(yè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人等。項(xiàng)目主要人員一旦確定，未經(jīng)業(yè)主單位書面許可不得更換。本項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)方式開發(fā)，承建方應(yīng)確保足夠的項(xiàng)目組人員，駐場(chǎng)開發(fā)，并如期完成業(yè)主單位規(guī)定的各階段項(xiàng)目工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部資源協(xié)

16、調(diào)，以確保本項(xiàng)目所需的人力、技術(shù)等方面的保障。（2）開發(fā)場(chǎng)所要求本項(xiàng)目為現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)方式，開發(fā)場(chǎng)所由雙方另行商定。投標(biāo)單位項(xiàng)目實(shí)施人員須服從招標(biāo)方管理人員管理，必須遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。業(yè)主單位及監(jiān)理單位屆時(shí)對(duì)投標(biāo)單位開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作人員進(jìn)行考勤，考察是否按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行人員到位。（3）質(zhì)量管理要求投標(biāo)單位需要按照CMMI質(zhì)量管理要求，配備專職的質(zhì)量管理人員，全過(guò)程跟蹤和管理項(xiàng)目質(zhì)量，提交完成的項(xiàng)目文檔，確保進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行和質(zhì)量控制。項(xiàng)目建設(shè)需要按照關(guān)于印發(fā)寧波市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法（試行）的通知（甬政辦發(fā)2007201號(hào)）文件要求，整個(gè)項(xiàng)目需要通過(guò)具有資質(zhì)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的軟件和信息安

17、全測(cè)評(píng)，并提供相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告，相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。（4）變更管理要求用戶需求在開發(fā)期和試運(yùn)行期內(nèi)，仍有可能不斷完善，投標(biāo)單位須承諾在采購(gòu)需求和政策法規(guī)范圍內(nèi)，隨著用戶需求的變動(dòng)隨時(shí)做出響應(yīng)，修改應(yīng)用軟件。正式驗(yàn)收通過(guò)后，若有需求變動(dòng)，在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，投標(biāo)單位須承諾在采購(gòu)需求和政策法規(guī)范圍內(nèi)，仍應(yīng)免費(fèi)按用戶需求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做出相應(yīng)修改，以滿足用戶的需求。在合同執(zhí)行過(guò)程，應(yīng)建立變更管理流程，并嚴(yán)格按照變更流程進(jìn)行變更，以書面形式確認(rèn)變更事項(xiàng)，方可實(shí)施變更。未經(jīng)相關(guān)單位確認(rèn)的，不得擅自變更。（5）溝通協(xié)調(diào)要求根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目干系人比較多，有效的進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)將極大的推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。投標(biāo)單位在

18、投標(biāo)書中說(shuō)明其溝通和協(xié)調(diào)的計(jì)劃、方法、方式等，確保項(xiàng)目組暢通的溝通渠道，任何溝通保證到位，信息發(fā)送及時(shí)。（6）項(xiàng)目驗(yàn)收要求項(xiàng)目竣工成果文檔資料（電子文檔及紙質(zhì)文檔）的提交包括但不限于以下內(nèi)容，文檔資料要裝訂成冊(cè)，具體份數(shù)按業(yè)主單位要求。a、應(yīng)用軟件的源程序及可執(zhí)行代碼。源程序要求具有良好的編程風(fēng)格，可執(zhí)行代碼以二進(jìn)制文件或可安裝文件的形式提供；b、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)實(shí)體模型、相互關(guān)系的描述；c、系統(tǒng)的體系架構(gòu)及描述；d、提供的其它技術(shù)手冊(cè)，包括：需求規(guī)格說(shuō)明書（含軟件功能需求與數(shù)據(jù)要求）；系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書；系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案及系統(tǒng)測(cè)試方案設(shè)計(jì)；培訓(xùn)資料（含系統(tǒng)演示光盤和電子操作視頻）；數(shù)據(jù)庫(kù)

19、設(shè)計(jì)方案；軟件安裝維護(hù)手冊(cè)；軟件使用操作手冊(cè)；軟件功能技術(shù)手冊(cè)；軟件體系架構(gòu)手冊(cè)；軟件系統(tǒng)的測(cè)試分析報(bào)告。實(shí)施過(guò)程文檔要求如下：a、項(xiàng)目實(shí)施前：需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)說(shuō)明書、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等；b、項(xiàng)目實(shí)施期間：項(xiàng)目實(shí)施工作單、故障診斷及排除記錄、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中衍生的其它相關(guān)資料，包括進(jìn)度表、周報(bào)等報(bào)告，會(huì)議紀(jì)要等過(guò)程文檔，以及項(xiàng)目聯(lián)系單、申請(qǐng)單等報(bào)告；c、項(xiàng)目實(shí)施后：系統(tǒng)試運(yùn)行和自測(cè)報(bào)告、故障診斷與排除手冊(cè)、工作總結(jié)報(bào)告等；d、培訓(xùn)期間：培訓(xùn)計(jì)劃、面向用戶的宣傳資料、用戶使用手冊(cè)、管理員使用手冊(cè)、電子操作視頻；e、其他需要提交的材料。3、項(xiàng)目管理要求（1）項(xiàng)目組織及實(shí)施要求a、投標(biāo)單位中標(biāo)

20、后需要在7天內(nèi)成立工作團(tuán)隊(duì)，并指定一名專職的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和調(diào)度工作。除項(xiàng)目經(jīng)理外，項(xiàng)目組須配備專職的技術(shù)負(fù)責(zé)人，并按照項(xiàng)目實(shí)施的要求，配置相應(yīng)的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)、質(zhì)量保證等人員。b、要求投標(biāo)單位明確各階段的人員駐場(chǎng)安排，項(xiàng)目經(jīng)理要求在項(xiàng)目建設(shè)各階段在現(xiàn)場(chǎng)開展相關(guān)工作，并保證一定的到場(chǎng)率。并在驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)專人定期或不定期參加日常維護(hù)工作。c、參與此項(xiàng)目的技術(shù)人員必須具有承擔(dān)過(guò)相同類型軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)，能夠與用戶進(jìn)行良好的溝通，掌握相關(guān)領(lǐng)域的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，具備相關(guān)產(chǎn)品集成、應(yīng)用和開發(fā)的能力。d、投標(biāo)單位在項(xiàng)目合同簽訂后，需組織相關(guān)實(shí)施人員在該項(xiàng)目招標(biāo)需

21、求的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入調(diào)研，編制需求規(guī)格說(shuō)明書。需求規(guī)格說(shuō)明經(jīng)業(yè)主方、投標(biāo)單位確認(rèn)后作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。e、要求投標(biāo)單位在各階段及時(shí)提供相應(yīng)的項(xiàng)目管理文檔、開發(fā)類文檔及實(shí)施類文檔，以便業(yè)主方及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。f、投標(biāo)單位應(yīng)列出詳細(xì)實(shí)施方案，包括但不限于項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)（人員姓名、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和在本項(xiàng)目中的職責(zé)分工等）等。（2）安裝、測(cè)試及系統(tǒng)集成要求該項(xiàng)目系統(tǒng)之間要求按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。需要進(jìn)行整體規(guī)劃，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、靈活性和擴(kuò)展性。系統(tǒng)集成包括本項(xiàng)目涉及到的相關(guān)應(yīng)用軟件系統(tǒng)安裝部署和調(diào)試以及與第三方系統(tǒng)的對(duì)接。要求投標(biāo)單位：a、投

22、標(biāo)單位有責(zé)任檢查軟件部署現(xiàn)場(chǎng)是否符合部署條件。b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目范圍內(nèi)應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)安裝部署、測(cè)試和調(diào)試，保證系統(tǒng)功能、性能要求的實(shí)現(xiàn)，提供售后服務(wù)。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用于該項(xiàng)目的原有軟件系統(tǒng)集成。在安裝、配置和測(cè)試、調(diào)試過(guò)程中，投標(biāo)單位應(yīng)對(duì)最終用戶技術(shù)人員所提出的技術(shù)問(wèn)題，給予滿意的答復(fù)。c、要求有完整的安裝和配置程序，具有詳細(xì)的系統(tǒng)安裝配置說(shuō)明手冊(cè)、用戶使用說(shuō)明書和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書。系統(tǒng)實(shí)際安裝與操作必須與說(shuō)明書描述一致。d、要求具有完整的系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，包括根據(jù)用戶需求編寫的，遍及系統(tǒng)95%以上功能、性能的測(cè)試用例，合理的測(cè)試方案和測(cè)試方法。要求保留完整的測(cè)試報(bào)告。e、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如果牽涉到與第三

23、方產(chǎn)品集成工作，投標(biāo)單位應(yīng)與及其他供應(yīng)商通力合作，并提供必要的技術(shù)支持。f、投標(biāo)單位負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)集成中全部技術(shù)問(wèn)題，對(duì)用戶單位項(xiàng)目建設(shè)中碰到的其他技術(shù)問(wèn)題，有責(zé)任和義務(wù)提供咨詢和幫助。（3）售后服務(wù)要求a、投投標(biāo)單位須在寧波市設(shè)立專門的常駐售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，處理本項(xiàng)目的售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)包括400熱線電話、電子郵箱、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、定期檢查等維護(hù)服務(wù)方式。b、要求對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)用軟件服務(wù)提供一年免費(fèi)售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)（質(zhì)量保證期），維護(hù)時(shí)間從系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)后開始計(jì)算。c、服務(wù)期內(nèi)，至少保證1名軟件工程師駐場(chǎng)維護(hù)，原則上2小時(shí)內(nèi)解決故障。d、投標(biāo)單位須作出無(wú)推諉承諾。即投標(biāo)單位應(yīng)提供特殊措施，無(wú)論由于哪一方

24、產(chǎn)生的問(wèn)題而使系統(tǒng)發(fā)生不正常情況時(shí)，并在得到買方或系統(tǒng)集成商通知后，須立即派工程師到場(chǎng)，全力協(xié)助系統(tǒng)集成商和其他供應(yīng)商，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。e、投標(biāo)單位應(yīng)免費(fèi)對(duì)需求中提到的相關(guān)新內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)。項(xiàng)目質(zhì)量保證期內(nèi)投標(biāo)單位未能按要求提供服務(wù)的，業(yè)主方有權(quán)沒(méi)收質(zhì)量保證金作為處罰。f、在免費(fèi)售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)結(jié)束前，須由投標(biāo)單位工程師和業(yè)主方代表進(jìn)行一次全面檢查，任何缺陷必須由投標(biāo)單位負(fù)責(zé)修改。在修改之后，投標(biāo)單位應(yīng)將缺陷原因、修改內(nèi)容、完成修改及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等報(bào)告給業(yè)主方。g、評(píng)價(jià)投標(biāo)人對(duì)于免費(fèi)維保期結(jié)束后服務(wù)收費(fèi)策略。（4）培訓(xùn)要求a、投標(biāo)單位必須為業(yè)主方提供系統(tǒng)使用、系統(tǒng)操作和管理維護(hù)培訓(xùn)，

25、培訓(xùn)形式包括客戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)；投標(biāo)單位必須列明相應(yīng)的培訓(xùn)課程。b、投標(biāo)單位應(yīng)在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)項(xiàng)目、人數(shù)、地點(diǎn)、日程、資料、其它等詳細(xì)內(nèi)容，為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品。c、技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須包含軟件的日常操作和管理維護(hù)，以及基本的故障診斷與排錯(cuò)。投標(biāo)單位培訓(xùn)人員必須是公司的資深工程師。d、培訓(xùn)工作必須在合同生效之后系統(tǒng)試運(yùn)行之前安排。e、所有培訓(xùn)費(fèi)用（含培訓(xùn)教材費(fèi)），已包括在投標(biāo)總價(jià)中。f、實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間、人數(shù)和地點(diǎn)按投標(biāo)單位與項(xiàng)目業(yè)主方商定的為準(zhǔn)。（5）交付要求中標(biāo)單位應(yīng)按照招標(biāo)文件所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付；按照計(jì)算機(jī)軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分階段交付應(yīng)用系統(tǒng)的文檔，所交付的文檔與文件應(yīng)該是電子版式及紙質(zhì)形式。交付的文檔包括但不限于：需求規(guī)格說(shuō)明書、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、設(shè)備配置說(shuō)明、項(xiàng)目測(cè)試方案（包括測(cè)試案例）、測(cè)試分析報(bào)告、用戶操作手冊(cè)、管理與維護(hù)手冊(cè)、安裝手冊(cè)、故障診斷與排除手冊(cè)、總結(jié)報(bào)告及業(yè)主方認(rèn)為需要的其他材料。投標(biāo)單位提供該項(xiàng)目系統(tǒng)源代碼程序，并刻錄于光盤，數(shù)量3份。所有軟件的最終用戶為本次采購(gòu)單位。（6）技術(shù)方案書內(nèi)容要求a、投標(biāo)技術(shù)方案內(nèi)容必須完整、描述清晰、結(jié)構(gòu)合理，無(wú)遺漏