汽車營(yíng)銷類畢業(yè)論文-汽車銷售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析

1、汽車營(yíng)銷類畢業(yè)論文汽車銷售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析成都汽車銷售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素分析基于成都 4S 店及消費(fèi)者的實(shí)證調(diào)研摘要汽車是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ撸?私家車更是隨著大家收入的不 斷提高越來越多，對(duì)于日益增長(zhǎng)的私家車需求市場(chǎng)，大量的汽車4S 店如雨后春筍般出現(xiàn)。而本文旨在通過對(duì)成都 4S 店的走訪調(diào)查分析以及對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行問 卷調(diào)查研究， 從銷售群體和消費(fèi)群體兩個(gè)汽車銷售參與者入手， 從中得到成都汽 車市場(chǎng)目前的發(fā)展?fàn)顩r和影響未來汽車市場(chǎng)不斷發(fā)展的影響因素。關(guān)鍵詞：成都汽車銷售汽車 4S 店 消費(fèi)者 家用型汽車AbstractAs a car has becamethe

2、 indispensable part of a family. more families choose to buy a car with the going up of the incoming level of a family.Private cars are sold well ,pushing the increasing of the needing of private auto market ,then many4S shops were set up as like mashroomsafter rain under this good situationAnd this

3、 article is in purpose of synthesizing the survey conductabout 4S shops of cars in Chengdu and the questionnaire survey of car consumers in Chengdu by taking 2 ways which contain the buyer and theseller of cars in Chengdu into consideration to reach the point of the development of the car market in

4、Chengdu and its current situations andthe factors which influence the auto market in views of the above facts. 目錄前言41.1選題的意義和背景 41.2汽車4S店發(fā)展對(duì)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)1.3調(diào)查目標(biāo)的選擇 6汽車4S店的市場(chǎng)調(diào)查8銷售現(xiàn)狀調(diào)查8政策影響調(diào)查11未來發(fā)展前景調(diào)查12消 費(fèi) 者 民 意 問 卷 調(diào)查 12消費(fèi)者購(gòu)車意向調(diào)查12消費(fèi)者購(gòu)車考慮因素調(diào)查13決定消費(fèi)者購(gòu)車的其他原因13小結(jié)分析成都地區(qū)汽車銷售行業(yè)的其他影響因素14時(shí)間因素14環(huán)境因素 14其他因素 15對(duì)汽車

5、銷售行業(yè)的一些建議16、合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局，開創(chuàng)多樣化的營(yíng)銷模式5.2、提升管理理念，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理5.3、打造自身服務(wù)品牌,樹立企業(yè)新形象5.4、轉(zhuǎn)變4S店重賣輕修思想，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀念5.5、加快行業(yè)整合，走聯(lián)盟化集團(tuán)化之路5.6、充分發(fā)揮政府調(diào)控作用，促進(jìn)汽車 4S企業(yè)發(fā)展附錄15 TOC o 1-5 h z 調(diào)查問卷原卷 15數(shù)據(jù)資料 17參考文獻(xiàn) 2526團(tuán)隊(duì)資料1. 前言選題的背景和意義汽車，自一戰(zhàn)前福特公司發(fā)明了流水線生產(chǎn)模式后， 越來越在平民百姓家庭 中普及。如今汽車行業(yè)進(jìn)入了“百家爭(zhēng)鳴，百花齊放”的階段，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同 時(shí)消費(fèi)者開始追求個(gè)性， 購(gòu)車思想更加多元化， 這也使得汽車的

6、類型， 風(fēng)格不斷 增加，消費(fèi)者的可選擇性也是越來越多。汽車 4S 店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，由整車銷售 Sale 、零配件( Sparepart )、售后服務(wù)( Service )、信息反饋( Survey )等 4 部分組成。 4S 汽車專賣店是由汽車經(jīng)銷商投資建設(shè)，用以銷售由生產(chǎn)生產(chǎn)商特 別授權(quán)的單一品牌汽車， 為顧客提供更低廉的銷售價(jià)格， 更專業(yè)的技術(shù)支持和更 全方位的售后服務(wù)。4S店是1998年以后逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來品，由于它 與各個(gè)生產(chǎn)商之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系， 具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、 品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu) 勢(shì)，它以“賣車又修車”的全新模式，給汽車消費(fèi)者帶來了全新

7、的感受。成都，自古被譽(yù)為“天府之國(guó)” ，位于四川省中部，是中西部地區(qū)重要的中 心城市。西南地區(qū)科技中心、商貿(mào)中心、金融中心和交通通信樞紐，全國(guó)率先建 立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制試點(diǎn)城市、 金融對(duì)外開放城市、行政副省級(jí)城市。 1404.7 萬 2003年中國(guó)城市發(fā)展報(bào)告成都綜合實(shí)力位列第九位。先后榮獲“國(guó)家園林城市”“中國(guó)最佳旅游城市”“國(guó)家森林城市”稱號(hào)；并被財(cái)富 (中文版) 雜志評(píng)為“中國(guó)最佳商務(wù)城市” 。2004年當(dāng)選CCTV “全國(guó)十大最具經(jīng)濟(jì)活力 城市” , 經(jīng)濟(jì)總量在西部 12 個(gè)省會(huì)城市中排名第一。目前，成都全市擁有汽車約 70萬輛，私家車占 70 以上，超過 50萬輛，私 車擁有量居

8、全國(guó)第三位。 由于政府鼓勵(lì)市民消費(fèi)汽車， 使汽車市場(chǎng)空間將越變?cè)?大，預(yù)計(jì)今后幾年汽車市場(chǎng)將有可能繼續(xù)保持 15-20 的增長(zhǎng)。按經(jīng)濟(jì)發(fā)展與汽車 消費(fèi)同步增長(zhǎng)規(guī)律來看， 2005 年成都市將銷售整車 包括外地消費(fèi)者來蓉購(gòu)車 17 萬輛，銷售額約 200 億元，家庭累計(jì)擁有汽車 55 萬輛； 2010 年將銷售汽車 30 萬輛，銷售額約 350 億元，家庭擁有汽車?yán)塾?jì)將達(dá)到 100萬輛，成都汽車市 場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì) !通過的對(duì)成都 4S 店以及成都消費(fèi)者的調(diào)查，我們更多的了解了成都汽車市 場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) , 從而得到一些經(jīng)驗(yàn)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)日益激烈的挑戰(zhàn)。汽車 4S 店發(fā)展對(duì)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

9、1、拉動(dòng)投資需求，增加就業(yè)機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)建設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)4S汽車品牌店所需投資約2000萬元，如果是旗艦店的 投資則會(huì)更多，而經(jīng)銷商要維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)流動(dòng)資金則還需要 2000萬元左右。因 此，經(jīng)銷商投資汽車4S店，對(duì)拉動(dòng)區(qū)域投資需求，提升區(qū)域投資價(jià)值具有積極 的作用。并且，汽車4S店也屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，可為社會(huì)提供大量的就業(yè)崗 位，每個(gè)4S店將為社會(huì)提供大約100-150個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)緩解社會(huì)就業(yè)壓力具 有積極的意義。增加地方財(cái)力，提升資源效率汽車4S店作為經(jīng)營(yíng)高附加值汽車商品的專賣企業(yè)， 每年實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)產(chǎn)值高， 為政府繳納的稅收貢獻(xiàn)大。而且，由于汽車4S店行業(yè)屬于一個(gè)具有長(zhǎng)生命周期的行業(yè),據(jù)了解國(guó)外

10、已經(jīng)有八、九十年甚至上百年的汽車4S品牌經(jīng)銷企業(yè)存在，假設(shè)根據(jù)我國(guó)的實(shí)際將國(guó)外4S店文章版權(quán)歸文秘114網(wǎng)作者所有！企業(yè)生命周期 按20年計(jì)算，那么，即使忽略汽車 4S店業(yè)務(wù)拓展部分不計(jì)，一家4S店在現(xiàn)有 發(fā)展?fàn)顩r下將給政府繳納稅收約1億元。按港宏公司東風(fēng)日產(chǎn)4S店占地13畝計(jì) 算，政府利用土地資源投入一家汽車 4S店，每畝土地稅收貢獻(xiàn)為769萬元，遠(yuǎn) 遠(yuǎn)高于用于開發(fā)房地產(chǎn)每畝土地所貢獻(xiàn)的稅收， 這無疑大大提升了政府利用土地 資源的效率。3、倡導(dǎo)先進(jìn)服務(wù)理念，提升區(qū)域服務(wù)水平汽車4S店是當(dāng)今世界及中國(guó)的主流營(yíng)銷模式，4S店與汽車廠家共同組成汽 車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價(jià)值，維持品牌忠誠(chéng)度，為消費(fèi)者提 供專業(yè)的服務(wù)。一直以來，汽車 4S店在全世界都很風(fēng)行，是汽車廠家推行的主 流汽車銷售模式，世界主流汽車品牌都主要以專賣店方式出現(xiàn)，因此廠家對(duì) 4S 店的賣場(chǎng)環(huán)境、人員素質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出很高的要求。特別是在服務(wù)理念方面， 更始吸納國(guó)際先進(jìn)的服務(wù)理念和管理方法， 這不僅大大提升了汽車銷售行業(yè)的服 務(wù)水準(zhǔn)，更帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域服務(wù)水平的提升， 對(duì)促進(jìn)區(qū)域服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有積極意 義。4、產(chǎn)業(yè)輻射帶動(dòng)強(qiáng)大，促進(jìn)邊沿產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前汽車4S店主要從事汽車銷售及售后維修服務(wù)，但是，對(duì)于汽車產(chǎn)業(yè)所 輻射帶動(dòng)的其他邊沿業(yè)務(wù)非常廣闊， 習(xí)慣上統(tǒng)稱為汽車后市場(chǎng)， 如二手汽車、