中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)中的國(guó)家形象精選

1、中國(guó)(zhn u)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)中的國(guó)家形象研究劉立華2013年5月共四十六頁(yè)中國(guó)國(guó)家形象(xngxing)的現(xiàn)狀共四十六頁(yè)一方面，中國(guó)的國(guó)家形象較2010年相比總體上有所上升，另一方面，受訪國(guó)家對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的評(píng)價(jià)仍然呈現(xiàn)兩極分化的趨勢(shì)(qsh)，以尼日利亞，加納和肯尼亞等為首的非洲國(guó)家和智力，巴西等拉美國(guó)家對(duì)中國(guó)整體呈積極正面的評(píng)價(jià)，而以法國(guó)、德國(guó)、加拿大、美國(guó)等歐美國(guó)家和以韓國(guó)、日本、印度為首的亞洲國(guó)家對(duì)中國(guó)仍持消極和負(fù)面的評(píng)價(jià)共四十六頁(yè)國(guó)家(guji)形象研究共四十六頁(yè)1959年，Boulding3提出了國(guó)家形象研究的三個(gè)維度，即“地理空間維度”（地理形象），“敵意與友好”以及國(guó)家的“強(qiáng)

2、大(qingd)與羸弱”，并重點(diǎn)從第二個(gè)維度深入分析了國(guó)家形象和國(guó)際體系構(gòu)成的關(guān)系，從哲學(xué)和心理學(xué)的角度揭露了國(guó)家形象的“欺騙性”，即國(guó)家形象不等同于國(guó)家實(shí)際情況，這一學(xué)說對(duì)隨后的國(guó)家形象研究產(chǎn)生了深刻的影響。共四十六頁(yè)Nye4的“軟權(quán)力”學(xué)說強(qiáng)調(diào)文化和意識(shí)形態(tài)吸引力是繼軍事和經(jīng)濟(jì)權(quán)力之后的又一重要力量(l ling)，并認(rèn)為國(guó)家吸引力可以增強(qiáng)國(guó)際影響力，從而使該國(guó)在國(guó)際社會(huì)擁有更大的話語(yǔ)權(quán)。隨著全球化的深入，各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系空前密切，國(guó)際關(guān)系研究也從政治領(lǐng)域逐漸深入到經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域。一些學(xué)者開始從市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)廣告的角度探索國(guó)家形象的新定義。共四十六頁(yè)美國(guó)前總統(tǒng)布什先生鼓吹的“恐怖主義”戰(zhàn)爭(zhēng)

3、之所以不能通過常規(guī)武器取得勝利，就在于(ziy)這根本就不是一場(chǎng)常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)有關(guān)價(jià)值和身份的戰(zhàn)爭(zhēng)，其戰(zhàn)場(chǎng)是媒體而不是通常意義上的戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)今世界真正的戰(zhàn)場(chǎng)是觀點(diǎn)、價(jià)值、信仰、行為和個(gè)體頭腦中的感知。據(jù)此，一個(gè)國(guó)家的進(jìn)步和繁榮不再是它在多大程度上可以利用其經(jīng)濟(jì)、軍事或是政治力量，而是對(duì)許多國(guó)家來講，其命運(yùn)控制在世界的公共輿論中。因此，那些在國(guó)際上具有良好聲譽(yù)的國(guó)家、地區(qū)或是城市往往發(fā)現(xiàn)自己更容易成功；而與之相反的地區(qū)則步履維艱，事事難成。共四十六頁(yè)Anholt5提出了“國(guó)家品牌（National brand)”這一概念，主張國(guó)家聲譽(yù)（National reputation)如同公司或產(chǎn)品的品

4、牌，集中體現(xiàn)了“目標(biāo)觀眾”對(duì)本國(guó)的評(píng)價(jià)。并認(rèn)為一國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（competitive identity)需要(xyo)通過政府管理，投資移民，歷史文化遺產(chǎn)，旅游，人力資源以及旅游出口六個(gè)要素協(xié)同作用，這六大國(guó)家要素構(gòu)成了“國(guó)家品牌”概念模型的基礎(chǔ)。共四十六頁(yè)在Anholt 和Ham等“國(guó)家品牌”概念倡導(dǎo)者看來，一國(guó)的產(chǎn)品，服務(wù)品牌和企業(yè)品牌等商業(yè)領(lǐng)域的知名度很大程度上決定了一國(guó)的國(guó)際吸引力，因此一國(guó)的國(guó)際形象可以通過國(guó)際營(yíng)銷(yn xio)策略塑造和管理。共四十六頁(yè)繼Anholt 和Ham之后，Jaffe和Nebenz-ahl10對(duì)國(guó)家形象與產(chǎn)品品牌，企業(yè)品牌的關(guān)系作了進(jìn)一步探討，從消費(fèi)者意識(shí)

5、，公司如何(rh)利用國(guó)家形象以及國(guó)家形象推廣過程對(duì)品牌，國(guó)家和產(chǎn)品形象之間的相互作用進(jìn)行了深入研究，并從理論和實(shí)踐層面剖析了“原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)”對(duì)國(guó)家想象塑造的影響。共四十六頁(yè)國(guó)家品牌概念的不足之處：這種將國(guó)家的產(chǎn)品和企業(yè)品牌等同于國(guó)家形象的主張無(wú)疑將國(guó)家形象的內(nèi)涵狹隘化了，國(guó)家形象品牌化趨勢(shì)是對(duì)“國(guó)家形象”概念的致命誤解7。事實(shí)上，“國(guó)家形象”的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“國(guó)家品牌”，他國(guó)及其民眾對(duì)一國(guó)整體印象(ynxing)的認(rèn)知與該國(guó)的主觀意愿和努力并不一定成正比。一些對(duì)“國(guó)家形象”概念的復(fù)雜性早有覺悟的學(xué)者對(duì)這種趨勢(shì)作出了批判8。誠(chéng)然，塑造良好的國(guó)家品牌可以推動(dòng)國(guó)家形象的有效傳播，如建立優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌

6、和旅游服務(wù)可以改變一國(guó)在他國(guó)民眾心中的刻板印象。因此從這個(gè)意義上講，國(guó)家品牌只是國(guó)家形象傳播的一種方式。共四十六頁(yè)國(guó)內(nèi)的國(guó)家形象(xngxing)研究共四十六頁(yè)國(guó)內(nèi)有關(guān)國(guó)家形象的研究起步較晚，目前主要集中在傳播學(xué)和國(guó)際關(guān)系學(xué)兩大領(lǐng)域內(nèi)。早期(zoq)的期刊論文和論著以回應(yīng)西方媒體輿論的歪曲報(bào)道為主，通過分析西方主流媒介關(guān)于中國(guó)的報(bào)道，披露了西方國(guó)家“妖魔化”中國(guó)形象的傾向11。共四十六頁(yè)劉繼楠12對(duì)中美兩國(guó)的媒體對(duì)對(duì)方形象的不同刻畫及其實(shí)質(zhì)進(jìn)行了深入探討，提出了“國(guó)際傳播力”的概念。張昆13則從傳播規(guī)律出發(fā)，針對(duì)中國(guó)的對(duì)外宣傳和傳播現(xiàn)狀提出了“新聞傳媒建構(gòu)國(guó)家形象的策略”，成為其他(qt)學(xué)者

7、從媒介傳播視角研究國(guó)家形象建構(gòu)的重要理論參考。共四十六頁(yè)與此同時(shí)，一些學(xué)者開始對(duì)中國(guó)國(guó)家形象建構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)地理論分析。李正國(guó)14從國(guó)際政治，傳播學(xué)，社會(huì)學(xué)，文學(xué)化學(xué)的理論出發(fā)比較全面地梳理了國(guó)家形象建構(gòu)的普遍規(guī)律。段鵬15系統(tǒng)分析了中國(guó)對(duì)外傳播和國(guó)家形象建構(gòu)的現(xiàn)狀，并提出了針對(duì)性的傳播策略。目前國(guó)內(nèi)研究的又一特點(diǎn)是基于唯物主義本體論的現(xiàn)實(shí)主義視角與社會(huì)建構(gòu)主義視角的爭(zhēng)論。傳統(tǒng)的國(guó)際關(guān)系研究，國(guó)際傳播研究以及近年來興起(xngq)的社會(huì)建構(gòu)主義國(guó)家形象研究在國(guó)家形象的定義，內(nèi)涵，主要特征和形成機(jī)制等方面存在較大分歧。共四十六頁(yè)國(guó)家形象的社會(huì)建構(gòu)屬性對(duì)“國(guó)家形象”這一概念的不同理解，導(dǎo)致了唯物主義本

8、體論和社會(huì)建構(gòu)主義兩種研究視角的對(duì)立。傳統(tǒng)的唯物主義本體論認(rèn)為，國(guó)家形象是“國(guó)家的外部公眾和內(nèi)部公眾對(duì)國(guó)家本身，國(guó)家行為，國(guó)家的各項(xiàng)活動(dòng)及其成果所給與(i y)的總體評(píng)價(jià)和認(rèn)定是一個(gè)國(guó)家的整體實(shí)力的體現(xiàn)”共四十六頁(yè)認(rèn)為國(guó)家形象是“一個(gè)國(guó)家在國(guó)際新聞流動(dòng)中所形成的形象，或者說是一國(guó)在他國(guó)新聞媒介的新聞言論報(bào)道中所呈現(xiàn)的形象”19；或者是“國(guó)際性媒體通過新聞報(bào)道和言論所塑造的關(guān)于(guny)國(guó)家的形象，是國(guó)際輿論對(duì)一國(guó)的總體評(píng)價(jià)或總體印象”。共四十六頁(yè)社會(huì)建構(gòu)主義國(guó)家形象觀擺脫了物質(zhì)主義和客觀主義的束縛，認(rèn)為(rnwi)在國(guó)際社會(huì)中，所有物質(zhì)存在原本并無(wú)任何意義，只有納入到一定的國(guó)際體系結(jié)構(gòu)內(nèi)或者

9、被（國(guó)際）社會(huì)化了，才能被賦予意義，從而得到確認(rèn)，衡量和評(píng)估。建構(gòu)主義主張國(guó)家身份是國(guó)家間的相互認(rèn)同關(guān)系，而不是一個(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體，因此將“國(guó)家形象”定義為：國(guó)家間通過互動(dòng)和交流，社會(huì)性地建構(gòu)起來的關(guān)于一國(guó)文化，觀念及知識(shí)的共識(shí)。共四十六頁(yè)因此，建構(gòu)主義視角下的國(guó)家形象是在國(guó)際體系結(jié)構(gòu)內(nèi)“外生”的（作為他者或他國(guó)或國(guó)際社會(huì)所賦予的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)），而非個(gè)體國(guó)家自身所形成；國(guó)家形象的形成具有持續(xù)性，是在一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的國(guó)際交往過程中建構(gòu)而成的。本研究認(rèn)為，國(guó)家形象本身是具有變異性的，一國(guó)的社會(huì)歷史文化背景及其所處的國(guó)際環(huán)境是國(guó)家形象生成的土壤，而其形成過程則必然包括本國(guó)的自我(zw)塑造，傳播和他國(guó)的

10、整體認(rèn)知，是在自我(zw)與他者的互動(dòng)中形成和發(fā)展的。因此，在進(jìn)行國(guó)家形象研究時(shí)必須把握其社會(huì)建構(gòu)特性。共四十六頁(yè)研究樣本：由于國(guó)家形象的建構(gòu)具有延續(xù)性，本文以近10年來發(fā)生的重大并購(gòu)案例為主要研究對(duì)象。案例主要涉及機(jī)械、家電、汽車、電子、化工等關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)，收集遵循“多行業(yè)、多地域、多模式”的原則，收集12起大型跨國(guó)并購(gòu)案例，被收購(gòu)企業(yè)覆蓋(fgi)亞洲，歐洲及北美，均為世界范圍內(nèi)同行業(yè)的龍頭企業(yè)。共四十六頁(yè)共四十六頁(yè)研究方法：語(yǔ)料（Linguistic Data）的選擇是話語(yǔ)分析研究中至關(guān)重要的一步。文本材料的代表性與來源的權(quán)威性十分重要。本文根據(jù)國(guó)家形象建構(gòu)和傳播的特點(diǎn)，通

11、過以下方式收集語(yǔ)料：國(guó)內(nèi)報(bào)道主要通過中華人民共和國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站以及中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)，人民網(wǎng)，新浪網(wǎng)，新華社等國(guó)內(nèi)主流媒體網(wǎng)站搜集，國(guó)外相關(guān)報(bào)道主要Newsbank（世界各國(guó)報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)）通過關(guān)鍵字搜索，按照相關(guān)度，媒體級(jí)別，發(fā)表時(shí)間等要素搜集，其中主要包含BBC、金融時(shí)報(bào)、美聯(lián)社等主流媒體。并將這些文本匯總，采用Wordsmith 5 語(yǔ)料庫(kù)軟件，分別建立了中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)“國(guó)內(nèi)報(bào)道語(yǔ)料庫(kù)”和“國(guó)外報(bào)道語(yǔ)料庫(kù)”。運(yùn)用語(yǔ)料庫(kù)分析軟件和批判話語(yǔ)分析結(jié)合的方法不僅有助于研究語(yǔ)篇中隱藏的語(yǔ)言現(xiàn)象，而且能幫助(bngzh)我們進(jìn)一步揭示現(xiàn)象背后的思想。共四十六頁(yè)文本分析：本課題主要采取話語(yǔ)分析的研究方法。二十

12、世紀(jì)八十年代以來，隨著后現(xiàn)代主義思潮的發(fā)展，人們開始思考一切存在的合法性。在此思潮下的話語(yǔ)理論為這一問題的解決提供了有力的工具。文本是話語(yǔ)實(shí)踐的痕跡，是話語(yǔ)的“凝固體”，文本又是社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的變化的“晴雨表”，文本同時(shí)(tngsh)也是尋求社會(huì)互動(dòng)和變遷以及身份磋商的重要的可觀測(cè)到的標(biāo)示之一。對(duì)企業(yè)話語(yǔ)所產(chǎn)生的文本的深入解讀，能幫助揭示我國(guó)企業(yè)與世界在互動(dòng)過程中的身份建構(gòu)與磋商過程。共四十六頁(yè)三、中國(guó)(zhn u)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)報(bào)道的話語(yǔ)分析共四十六頁(yè)（一）高頻詞分析語(yǔ)言總是與社會(huì)發(fā)展密切相連，通過社會(huì)研究可以探尋語(yǔ)言發(fā)展的規(guī)律，而語(yǔ)言的發(fā)展也反映(fnyng)了社會(huì)的變化。其中，詞匯與社

13、會(huì)變化關(guān)系十分直接，詞語(yǔ)頻率直觀地體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的社會(huì)特征。共四十六頁(yè)共四十六頁(yè)通過對(duì)國(guó)外媒體報(bào)道中的高頻詞分析發(fā)現(xiàn)，近年來國(guó)外媒體在中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)事例的報(bào)道中運(yùn)用“競(jìng)爭(zhēng)”，“擴(kuò)張”，“合作”，“安全”以及“威脅”等詞語(yǔ)建構(gòu)了一個(gè)正在崛起，不斷壯大且對(duì)世界新的經(jīng)濟(jì)秩序帶有威脅的復(fù)雜的中國(guó)形象。外媒眼中的中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)是帶有“威脅”的經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張，跨國(guó)并購(gòu)不但是企業(yè)之間的合作，在政府及媒體眼中本國(guó)大品牌或者其旗下業(yè)務(wù)被中國(guó)企業(yè)收購(gòu)實(shí)質(zhì)上是一種危險(xiǎn)信號(hào)，認(rèn)為這不僅危及本國(guó)經(jīng)濟(jì)安全，更會(huì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)秩序帶來新的隱患。所以從這個(gè)角度看，中國(guó)企業(yè)的大型海外并購(gòu)為中國(guó)戴上了“經(jīng)濟(jì)威脅”的帽子，成為(chngwi

14、)國(guó)外倡導(dǎo)“中國(guó)威脅論”者借題發(fā)揮的最佳材料。共四十六頁(yè)(二) 國(guó)外報(bào)道的標(biāo)題(biot)分析共四十六頁(yè)共四十六頁(yè)以上12起報(bào)道分別出自美國(guó)，英國(guó)，法國(guó)，日本，波蘭等不同國(guó)家的媒體，從這些報(bào)道的標(biāo)題中不難發(fā)現(xiàn)它們對(duì)中國(guó)企業(yè)以及中國(guó)的總體立場(chǎng)和評(píng)價(jià)?？偟膩碚f，國(guó)外媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)的海外并購(gòu)持負(fù)面評(píng)價(jià)。其中，有8起報(bào)道在標(biāo)題中明確體現(xiàn)否定態(tài)度，而表示正面評(píng)價(jià)和中立態(tài)度的報(bào)道分別僅有2篇。在持負(fù)面評(píng)價(jià)的8篇報(bào)道的標(biāo)題中，運(yùn)用了“conquer”、“expansion”、“snap up”、“help”、“target”等帶有顯著感情色彩的詞，奠定了全文批判的基調(diào)和立場(chǎng)。在剩下4篇報(bào)道中，標(biāo)題中體現(xiàn)出積

15、極正面或者中立的態(tài)度，其報(bào)道內(nèi)容也基本以并購(gòu)行為(xngwi)的基本事實(shí)和并購(gòu)將帶來的積極影響為主。共四十六頁(yè)在8篇負(fù)面的國(guó)外媒體報(bào)道中，有6篇報(bào)道的標(biāo)題直接將“中國(guó)”（china）或“中國(guó)人”（Chinese）作為報(bào)道主體，代替案例中進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)的中國(guó)企業(yè)，因此，外媒在報(bào)道中經(jīng)常將中國(guó)企業(yè)等同于中國(guó)，對(duì)中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)的批判和否定其實(shí)質(zhì)也是對(duì)中國(guó)積極融入國(guó)際社會(huì)的不滿。由于意識(shí)形態(tài)和歷史文化的差異，導(dǎo)致國(guó)外媒體不能以公正客觀的態(tài)度看待(kndi)企業(yè)之間的正常合作和競(jìng)爭(zhēng)，而將這種跨國(guó)經(jīng)濟(jì)行為上升為國(guó)家間實(shí)力的較量，將中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)上升為西方國(guó)家的威脅。共四十六頁(yè)（三）國(guó)外報(bào)道(bodo)

16、的過度修飾分析共四十六頁(yè)研究發(fā)現(xiàn)，外媒報(bào)道中使用最多的修飾成分除“威脅”，“擴(kuò)張”，“威脅”等詞外，部分報(bào)道中還較多使用了 “human rights”和“Tibet issue”，“l(fā)arge population”, “worsening demographic trends”, “economic expansion”, “whipping boy”以及 “snakes”等修飾語(yǔ)，涉及政治，經(jīng)濟(jì)，人口，意識(shí)形態(tài)，科技，環(huán)境等領(lǐng)域(ln y)。表五摘錄了部分例證。共四十六頁(yè)共四十六頁(yè)報(bào)道中使用“低價(jià)產(chǎn)品”，“快速擴(kuò)張”等詞語(yǔ)描繪中國(guó)經(jīng)濟(jì)，對(duì)發(fā)展中的中國(guó)持“只有自行車和農(nóng)民”的刻板印象，指責(zé)

17、中國(guó)的人口和技術(shù)問題，其中，人權(quán)問題和西藏問題一直以來是國(guó)外媒體用以攻擊和丑化中國(guó)的工具反復(fù)使用這些帶有貶義色彩的近義詞或同義詞對(duì)同一主體作反面映襯的語(yǔ)言現(xiàn)象，在語(yǔ)言學(xué)中被稱為(chn wi)“過度修飾”。共四十六頁(yè)福勒認(rèn)為，過度修飾是話語(yǔ)權(quán)力的體現(xiàn)，對(duì)過度修飾語(yǔ)的分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)話語(yǔ)背后隱藏的意識(shí)形態(tài)25。在權(quán)力框架中處于弱勢(shì)地位的一方常會(huì)被過度修飾，因此常常引起(ynq)人的注意；而處于強(qiáng)勢(shì)地位的一方則不會(huì)被反復(fù)修飾，因此被認(rèn)為是“正常的”或“普遍接受的”。共四十六頁(yè)觀察表5中與中國(guó)或中國(guó)人（China&Chinese)這一主體有關(guān)的修飾成分，伴有不同程度的過度修飾，例如“steali

18、ng”, “not the smiling face it seems”以及 “repressive government” 等，這些帶有政治色彩的詞匯反復(fù)出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)報(bào)道中，說明背后隱藏的意識(shí)形態(tài)差異所導(dǎo)致(dozh)的誤解和敵意。這些符號(hào)化的語(yǔ)言，主觀夸大了中國(guó)企業(yè)開展海外合作業(yè)務(wù)的意圖，從不同層面將中國(guó)置于不利地位，從而向海外民眾宣傳，塑造一個(gè)野蠻落后，并對(duì)世界帶來危險(xiǎn)的中國(guó)形象。共四十六頁(yè)四、結(jié)論(jiln)及啟示共四十六頁(yè)互動(dòng)視角下國(guó)家形象(xngxing)的建構(gòu)國(guó)家形象建構(gòu)的動(dòng)態(tài)性和互動(dòng)性共四十六頁(yè)國(guó)際形象的靜態(tài)描述：國(guó)外媒體將其觀點(diǎn)透過新聞標(biāo)題，高頻詞，修飾成分等展現(xiàn)出來，用類似于

19、哈哈鏡的處理方式夸大事件的嚴(yán)重性，挖掘意識(shí)形態(tài)差異中的矛盾，從而塑造了一個(gè)威脅與力量并存的復(fù)雜的中國(guó)形象。相比之下，國(guó)內(nèi)輿論在相關(guān)報(bào)道(bodo)中則十分低調(diào)，在選詞與文章標(biāo)題上秉持了更加客觀的原則，描繪了一個(gè)更加真實(shí)的發(fā)展中國(guó)家的面貌。共四十六頁(yè)因此，中國(guó)國(guó)家身份和形象的“自我認(rèn)知”與“他者認(rèn)知”之間的缺口，是中國(guó)（企業(yè)）與世界(shji)互動(dòng)的方向或是動(dòng)力源泉。共四十六頁(yè)可能策略(cl)或是建議：共四十六頁(yè)一是要主動(dòng)把握國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，抓住自我形象塑造的機(jī)遇。所謂“話語(yǔ)權(quán)”，不僅指話語(yǔ)主體擁有表達(dá)自我思想和意愿的權(quán)力，還暗示了話語(yǔ)具有影響聽眾思想和行為的能力。話語(yǔ)建構(gòu)的產(chǎn)物不一定符合客觀事實(shí)，

20、但是缺少話語(yǔ)策略和技巧的表達(dá)必然不能達(dá)到理想的效果。二是國(guó)內(nèi)媒體行業(yè)應(yīng)形成主動(dòng)，快速的反應(yīng)機(jī)制來應(yīng)對(duì)國(guó)外媒體的歪曲報(bào)道。國(guó)家形象是在一定的社會(huì)歷史背景下，在一國(guó)與他國(guó)雙方的互動(dòng)中形成的。面對(duì)一些蓄意詆毀國(guó)家聲譽(yù)的輿論，如果不能及時(shí)回應(yīng)和澄清就會(huì)加深他國(guó)民眾的誤解。最后，作為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來說，必須加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提高(t go)在跨文化語(yǔ)境中準(zhǔn)確有效地傳遞企業(yè)價(jià)值觀和中國(guó)文化理念的能力。無(wú)論是企業(yè)公告還是產(chǎn)品廣告，都必須充分考慮受眾的文化環(huán)境和思維觀念，只有在充分了解受眾的基礎(chǔ)上才能避免理解誤差，準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)訴求和國(guó)家主張。共四十六頁(yè)參考文獻(xiàn)3 Boulding, K. E. National

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