互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的教育培訓(xùn)行業(yè)市場機(jī)會(huì)分析

1、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的教育培訓(xùn)行業(yè)市場機(jī)會(huì)分析一、傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)的市場潛力大，亟待挖掘。1、市場容量大，產(chǎn)業(yè)市值空間巨大早在2006年底，培訓(xùn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)3200億的規(guī)模，行業(yè)利潤接近1600億元。20072010年中國培訓(xùn)市場發(fā)展預(yù)測(cè)與投資分析報(bào)告指出，中國各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá)數(shù)百萬家，目前，IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育已成為培訓(xùn)教育業(yè)的支柱。其中，中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，相當(dāng)于一個(gè)中等城市的年產(chǎn)值。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)市值空間非常巨大。從宏觀上講，中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的總需求達(dá)到18萬億元，除去正規(guī)的學(xué)校教育（大約60%，折合1.08萬億）之后，市場化培訓(xùn)需求達(dá)到7200億元

2、。7200億元的需求可以滋養(yǎng)一個(gè)龐大的社會(huì)培訓(xùn)市場，未來市場上將會(huì)出現(xiàn)12家年銷售收入過1000億元的超級(jí)培訓(xùn)企業(yè)，另外，還會(huì)產(chǎn)生58家年銷售收入過100億元的中型培訓(xùn)企業(yè)，以及30家左右年銷售收入過20億元的上市公司。2、從資金規(guī)模上看，中國教育培訓(xùn)業(yè)處于起步階段，要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營戰(zhàn)略，尚待整合開發(fā)。祂；$EDLf34冊(cè)訓(xùn),HI發(fā)，圄卩呂便.出員嚴(yán)丁“僧福皆#貝監(jiān)岀AIB0XRSIs；：.農(nóng)則M曇,flTstCAST內(nèi)虱冊(cè)懇兀藍(lán)上用口起滬數(shù)自、P曲lo-申胡蠶1on杓!樂出國牌尚il學(xué)腎pU正爭走程稱爲(wèi)|2L5憶誠押供酬槨習(xí)對(duì)牡啊彌海CECL沱H.8E展冋笥禺帝sui星背stir幣常畀W剝H

3、r干川NBfS23175213肖H電亍產(chǎn)昔幵發(fā)屯摘希ATM為宵斤損企爭上甲應(yīng)譽(yù)氏右訊黑耳數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)以上表格，是目前已經(jīng)在美國上市的十家中國教育企業(yè)。在目前發(fā)展形勢(shì)下,全國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但在基金規(guī)模上，超過10億元的只有新東方。從這一點(diǎn)可以看出，面臨當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)背景下，中國教育培訓(xùn)業(yè)正處于起步開發(fā)階段，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略，尚待整合開發(fā)。3、培訓(xùn)需求呈現(xiàn)剛性趨勢(shì)，產(chǎn)值高20082012年民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模情況2jOOO200001500013000000S31.762008rmti.9320092140320155)22010民辦培ill機(jī)枸【所）接受搭訓(xùn)人敷萬人次丿9

4、.783616420112012數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)全國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量分布圖10000,京海州他數(shù)北上廣其總口9%4我國每耘加骨|層工作技能類生活休閑類基礎(chǔ)層颯類0英語培訓(xùn)I總?cè)藬?shù)（萬）數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)高端培訓(xùn)的需求12%,12%21%,21%V-67%,67%3000人以下中小企業(yè)3000-10000人大企業(yè)萬人以上特犬企業(yè)數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)據(jù)資料顯示，2007年各主要高校繼續(xù)教育（不包括MBA教育）盈利情況為:清華大學(xué)6.9億元；北京大學(xué)5億元；中國人民大學(xué)3億元。北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等國內(nèi)著名高校均開設(shè)高端培訓(xùn)課程，并且開通了高端教育培訓(xùn)網(wǎng)。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球高層經(jīng)理培訓(xùn)市場價(jià)值

5、達(dá)3500億美元。這些均表明培訓(xùn)需求呈現(xiàn)剛性趨勢(shì)，產(chǎn)值高4、潛在市場規(guī)模上千億元，亟待深挖rj馬二一-:!:.一R20043013年中國政府破育支出由上圖可以看出：目前中國GDP中教育支出方面已經(jīng)逐漸接近世界發(fā)達(dá)國家的占比情況，在未來幾年增速將逐漸減緩，但仍呈現(xiàn)逐步上升的態(tài)勢(shì)。在2013年中國政府教育支出將達(dá)到16121億元。在GDP中占比情況將保持在3%左右。2001-2313年中圉家腱敬育玄岀口z匹耳走觀耳貫占trLfti5-206早士時(shí)貳卻球吉中気軽蛙局親胡采Rnumc城硏珈由上圖可以看出：伴隨著家庭對(duì)教育程度的重視，家庭教育支出方面在20062010年呈現(xiàn)了一段增長態(tài)勢(shì)，未來幾年復(fù)合增

6、長率預(yù)計(jì)在8%左右。據(jù)2012中國家庭教育消費(fèi)白皮書調(diào)查顯示，“教育消費(fèi)”作為家庭消費(fèi)的重頭，占到中國社會(huì)中堅(jiān)階層家庭收入的1/7,并且該比例預(yù)期還將持續(xù)增長，預(yù)計(jì)2011-2013年中國家庭教育支出有望達(dá)到8000億至1萬億元。中、美家庭教育占收入占比，資料來源：2012年中國家庭教育消費(fèi)白皮書。在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，要挖掘出這個(gè)巨大的潛在市場，要求我們必須使用好互聯(lián)網(wǎng)+。二、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教育市場分析1、網(wǎng)絡(luò)教育成為剛性需求，在教育培訓(xùn)業(yè)市場上催生新的機(jī)遇根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，到2014年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%（這可看做是中國人口的互聯(lián)網(wǎng)化程度）。其中，網(wǎng)絡(luò)購物用

7、戶3.61億，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例升至55.7%，在全國居民中的滲透率也達(dá)到了26.67%。越累越多的人習(xí)慣網(wǎng)上搜索比較各種培訓(xùn)信息，通過網(wǎng)上報(bào)名或者在線課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)絡(luò)教育市場從2008年的1654億增長至2010年的1923億元，2008年整年教育行業(yè)總值約6100億元，估計(jì)2014年達(dá)到15000億元，年復(fù)合增長率達(dá)21%?？s在線教育市場消密總額I單位:億元數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)絡(luò)從各細(xì)分領(lǐng)域市場規(guī)模來看，2013年，學(xué)前教育、K12教育、高等教育、職教培訓(xùn)以及其他教育市場規(guī)模分別為18億、202億、44億、233億和65億。K12敎育.17.5%蠱卷教肓:1

8、0.5%職軟資譏.425%細(xì)分領(lǐng)域市場占比，資料來源：2012年行業(yè)白皮書。2、政策導(dǎo)向，教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要（2010年一2020年）明確指出，在今天十年我國教育改革發(fā)展要貫徹優(yōu)先發(fā)展，把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。指出大力發(fā)展繼續(xù)教育，重視和支持民族教育事業(yè)，關(guān)心和支持民辦教育。3、市場份額大，主要在線教育競爭企業(yè)不超過十家正保遠(yuǎn)程教育 HYPERLINK http:/www.cdeled www.cdeled（1）正保遠(yuǎn)程教育控股有限公司美國田交所上市公司股票代碼：DL正保遠(yuǎn)程教育成立于2000年7月，是一家具備網(wǎng)絡(luò)教育資質(zhì)、經(jīng)教育部批準(zhǔn)開展遠(yuǎn)程教育的專業(yè)

9、公司。2008年7月30日，公司在美國紐約證券交易所上市，發(fā)行價(jià)為7美元/ADS（1ADS=4普通股），融資6125萬美元，是中國第一家遠(yuǎn)程教育上市公司。正保遠(yuǎn)程招生人數(shù)高居中國遠(yuǎn)程教育行業(yè)榜首,2010年公司大幅度調(diào)整網(wǎng)校價(jià)格，推出了高收費(fèi)的班次，對(duì)于提高公司毛利率有較大幫助。公司旗下?lián)碛兄腥A會(huì)計(jì)網(wǎng)校、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)、法律教育網(wǎng)、中小學(xué)教育網(wǎng)、自考365、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)等跨越15個(gè)不同行業(yè)的17家網(wǎng)站，覆蓋了基礎(chǔ)教育、學(xué)歷教育、職業(yè)教育三大階段。其中中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校位列全球網(wǎng)站綜合實(shí)力排名500強(qiáng)，是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所員工的網(wǎng)上培訓(xùn)基地，注冊(cè)學(xué)員在中國教育類網(wǎng)站中名列前茅。弘成教育集團(tuán)弘成教育集團(tuán)成立于1

10、999年，是集高等教育、基礎(chǔ)教育、國際教育、101遠(yuǎn)程教育、幼兒教育于一體的綜合教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。2007年12月11日，公司在美國納斯達(dá)克上市交易，發(fā)行價(jià)為10美元/ADS(1ADS=3普通股)，融資6820萬美元。最近三年間，公司整體收入呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，利潤也穩(wěn)步提高，2011年以來，公司管理層幾度變更，一季度凈利潤同比大幅下降。旗下101遠(yuǎn)程教育網(wǎng)()是中國國內(nèi)領(lǐng)先的中小學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)。弘成學(xué)苑近年來發(fā)展速度很快，為公司收入增長帶來較大貢獻(xiàn)。新東方教育科技集團(tuán)新東方教育科技集團(tuán)由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前集團(tuán)以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育

11、系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。公司于2006年9月7日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為我國首家在海外上市的教育科技企業(yè)，發(fā)行價(jià)為15美元/ADS(1ADS=4普通股)，融資1億美元；2007年以41.50美元/ADS進(jìn)行二次增發(fā)，融資2.9億美元。2011年8月19日，新東方股票實(shí)行1拆4計(jì)劃，拆股后1ADS=1普通股；對(duì)應(yīng)發(fā)行價(jià)折合3.75美元/ADS。好未來教育集團(tuán)有限公司好未來前身學(xué)而思，

12、2013年8月剛改名，應(yīng)該是目前最為發(fā)力在線教育的一家公司，即便目前在線營收占比僅3%,仍在中小學(xué)、幼兒教育等領(lǐng)域推出了門戶網(wǎng)站群。2009年，學(xué)而思教育集團(tuán)設(shè)立學(xué)而思網(wǎng)校，定位于0-18歲學(xué)生群體的在線課外輔導(dǎo)。從2010年1月開始提供在線課程，目前提供包括數(shù)學(xué)、英語、語文、物理、化學(xué)、生物、歷史在內(nèi)課程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20100人民幣每小時(shí)。ATA公司30ATA集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，成立之初憑借自主研發(fā)的動(dòng)態(tài)操作試題考試技術(shù)(DST)，向客戶提供優(yōu)化考試解決方案，以提供考試服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。2008年1月29日，旗下的ATAINC.在美國納斯達(dá)克上市交易，發(fā)行價(jià)為9.5美元/ADS（1ADS=2

13、普通股），融資4630萬美元。ATA在考試和測(cè)評(píng)擁有核心競爭力，全國擁有5000余家考試服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，主要客戶有國家勞動(dòng)部、教育部、人事部、信息產(chǎn)業(yè)部、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等；也為微軟、Adobe等公司提供服務(wù)。2010年3月，公司與SHL簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議獨(dú)家使用其個(gè)性與能力測(cè)評(píng)題庫。中國教育集團(tuán)中國教育集團(tuán)（CEU）是中國領(lǐng)先的教育服務(wù)公司，提供高質(zhì)量的在線學(xué)習(xí)資料和職業(yè)、家庭教育培訓(xùn)等服務(wù)（內(nèi)容包括數(shù)據(jù)、文件、影音資料等）。其旗下的網(wǎng)站為提供不同的資料內(nèi)容，供學(xué)員學(xué)習(xí)。公司于2004年9月美國OTCBB借殼上市，并在2009年7月20日成功轉(zhuǎn)板納斯達(dá)克，其2008年凈利潤為991萬美元，市值為1.1

14、億美元，市盈率為11.03倍。（7）深圳市方直科技股份有限公司方直科技深圳市方直科技股份有限公司（以下簡稱“方直科技”）成立于1993年,注冊(cè)商標(biāo)為“方直金太陽（KINGSUN）”，2011年6月29日在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌，成功登陸資本市場，成為同步動(dòng)漫教育軟件行業(yè)第一家上市公司。方直科技專業(yè)致力于多媒體教育軟件以及網(wǎng)絡(luò)教育軟件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)，借創(chuàng)新技術(shù)與專業(yè)服務(wù)。公司預(yù)計(jì)2013年實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤2316萬元2737萬元，同比增長10%-30%。業(yè)績?cè)鲩L主要是方直金太陽教育軟件的銷售收入及技術(shù)服務(wù)收入較上年度有所上升。據(jù)悉，公司一年有接近700多萬張的光盤受眾量，而線下

15、載體的銷售收入為公司目前主要的收入來源。(8)歡聚時(shí)代科技有限公司歡聚時(shí)代成立于2005年4月，于2012年11月在納斯達(dá)克上市(NASDAQ:YY),是全球首個(gè)富集通訊業(yè)務(wù)運(yùn)營商，目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)語言平臺(tái)提供商，是全球最大的團(tuán)隊(duì)語音提供商，致力于為世界提供完善富集通訊服務(wù)的社會(huì)化創(chuàng)新平臺(tái)，歡聚時(shí)代懷揣著年輕的激情，運(yùn)用創(chuàng)新的技術(shù)，目標(biāo)締造覆蓋全球的富集通訊網(wǎng)絡(luò)。YY教育是歡聚時(shí)代于2011年6月推出的互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。YY教育利用YY語音軟件解決學(xué)生互動(dòng)、學(xué)習(xí)評(píng)估和監(jiān)督反饋的在線教育難題，并積極引入各大教育機(jī)構(gòu)入駐。學(xué)員可以通過登錄YY客戶端或網(wǎng)頁版直接進(jìn)入教育頻道接受在線培訓(xùn)。目前，YY注

16、冊(cè)用戶超過3億，YY教育平臺(tái)聚集近800家國內(nèi)外知名教學(xué)機(jī)構(gòu)和2萬著名講師，開設(shè)課程579門，已舉行超過100000堂網(wǎng)絡(luò)公開課，月活躍用戶量超過600萬。I錮譚程-ML曰1石即良：(3沖inwui9(030HLSIYY教育課程，資料來源：公司網(wǎng)站。4、市場規(guī)模預(yù)測(cè)教育藍(lán)皮書：中國教育發(fā)展報(bào)告(2012)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國教育培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模高達(dá)9600億元，而目前在線教育市場規(guī)模在700億元左右，比重僅為7.3%。我們認(rèn)為，隨著未來互聯(lián)網(wǎng)滲透率進(jìn)一步提升和在線教育消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，在線教育市場規(guī)模有望加速擴(kuò)大。預(yù)計(jì)2015年在線教育市場規(guī)模有望達(dá)到1745億元。三、在線教育模式分析1、內(nèi)

17、容模式傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育學(xué)而思網(wǎng)校、正保遠(yuǎn)程教育、華圖網(wǎng)校（公務(wù)員考試）、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學(xué)網(wǎng)、新東方在線（語言類學(xué)習(xí)）等等視頻內(nèi)容MOOC模式國內(nèi)有：網(wǎng)易公開課、騰訊微課堂、超星學(xué)術(shù)視頻等；國外有：edX（哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開始加入），Coursera（由斯坦福大學(xué)教授創(chuàng)建的免費(fèi)在線大學(xué)課程項(xiàng)目）。文檔內(nèi)容國內(nèi)有百度文庫、豆丁網(wǎng)等;國外有slideshare等。問答網(wǎng)站（百度知道、知乎、百科網(wǎng)站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、QQ空間）、微博、社交網(wǎng)泛學(xué)習(xí)內(nèi)容站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站、以及微信公眾賬號(hào)其中，傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠(yuǎn)程教育模式，主要集中在K12階段的課外輔導(dǎo)和成

18、人職業(yè)制作認(rèn)證培訓(xùn)，把傳統(tǒng)數(shù)字內(nèi)容通過遠(yuǎn)程視頻播放，讓更多人有機(jī)會(huì)看到；缺乏互動(dòng)和針對(duì)性教育。MOOC模式匯總了各個(gè)領(lǐng)域國內(nèi)外頂尖學(xué)府的優(yōu)質(zhì)視頻教學(xué)課程，是優(yōu)質(zhì)食品教育資源的聚合；正在逐步探索多元化的互動(dòng)形式。文檔內(nèi)容提供多種格式的文檔資源，作為學(xué)習(xí)資料庫；直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。C2C電商YY教育、傳課網(wǎng)多貝網(wǎng)、粉筆網(wǎng)C2CC2C社區(qū)B2C交互微課網(wǎng)B2C學(xué)而思網(wǎng)校、新東方網(wǎng)校、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校B2C單向能力天空（視頻就等于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺(tái)）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)。平臺(tái)模式C2C+O2OB2C+O2OB2B2C和君商學(xué)院在線班（商科知識(shí)學(xué)習(xí)）泛學(xué)習(xí)內(nèi)容凡是能提

19、供某一領(lǐng)域某一門知識(shí)，都可以算作知識(shí)提供平臺(tái)。往大了說，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過接收這些信息都會(huì)內(nèi)化為自身的知識(shí)和智慧，并因此獲得成長。2、平臺(tái)模式第九課堂（讓每座城市都變成一座大學(xué)）;國外有Skillshare。其中，C2C模式是個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易平臺(tái)，類似淘寶。C2C平臺(tái)太難做，教學(xué)質(zhì)量無法保證就聚不到優(yōu)秀的老師，學(xué)員無興趣則形不成付費(fèi)意愿，容易形成惡性循環(huán)。B2C模式是品牌商直接生產(chǎn)內(nèi)容，直接到用戶，像凡客。這種模式最有希望拓展至K12領(lǐng)域、幼教領(lǐng)域、高等教育領(lǐng)域（國內(nèi)還沒有）、職業(yè)教育領(lǐng)域。B2B2C模式是供應(yīng)商到品牌商，品牌商再到用戶。像天貓。這種模式也有很多探索者，但其

20、難點(diǎn)在于怎樣籠絡(luò)到一系列優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商B,像YY教育拉新東方入住，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。C2C+O2O模式是個(gè)人對(duì)個(gè)人、線上對(duì)線下，線上線下結(jié)婚，此種模式運(yùn)營起來過重，一方面存在C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題，一方面也面臨看線下教學(xué)場地，組織成本等問題。B2C+O2O模式是機(jī)構(gòu)到個(gè)人，線上到線下。依靠B端的品牌優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結(jié)合的運(yùn)營模式，解決了互動(dòng)和社交環(huán)節(jié)的問題，是非常有潛力的一種模式，這種模式的關(guān)鍵，在B端。3、盈利模式內(nèi)容收費(fèi)Jr增值服務(wù)金程教育盈利模式軟件收費(fèi)常見于學(xué)前教育平臺(tái)傭金淘寶同學(xué)、YY教育|廣告模式定額、按業(yè)績、按流量學(xué)而思、新東方、

21、邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)4、社交模式社交模式超級(jí)課程表（基于課程表的移動(dòng)社交產(chǎn)品）、三人行（中小學(xué)在線溝通與教育平臺(tái)）、微課網(wǎng)（中學(xué)生學(xué)習(xí)社交網(wǎng)）、國外有Openstudy。這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該會(huì)有很多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，有很大的探索空間5、工具模式形態(tài)較為分散。背單詞拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)、百詞析、各類APP6、點(diǎn)評(píng)模式這種模式的探索者不多，不算是真正的在線教育，線上還是主要作為營銷和招生渠道。點(diǎn)評(píng)模式|粉筆網(wǎng)（教育領(lǐng)域的大眾點(diǎn)評(píng)）、學(xué)活兒網(wǎng)四、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)培訓(xùn)市場規(guī)模、結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式的沖擊在全民網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化，促進(jìn)了全國統(tǒng)一大市場的形成，對(duì)傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)的市場規(guī)模、結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式產(chǎn)生了巨大

22、的沖擊。具體表現(xiàn)在：1、打破地域界限，快速形成教育培訓(xùn)行業(yè)全國統(tǒng)一市場互聯(lián)網(wǎng)+的到來，零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、貿(mào)易、金融業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)發(fā)展的事實(shí)已經(jīng)證明，天然具有跨地域、無邊界特性的互聯(lián)網(wǎng)，以及架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)之上的具有跨地域、分布式、在線協(xié)同特點(diǎn)的電子商務(wù)已經(jīng)促進(jìn)了這些行業(yè)全國統(tǒng)一市場的快速形成。這也預(yù)示著，教育培訓(xùn)行業(yè)全國統(tǒng)一市場的形成成為必然趨勢(shì)。2、打破行業(yè)界限，要求教育培訓(xùn)行業(yè)成為一個(gè)線上線下行業(yè)綜合體互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，各行各業(yè)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能提升、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等都提出了學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+無所不包不容的條件下，國民和網(wǎng)民對(duì)教育培訓(xùn)業(yè)的教育內(nèi)容、服務(wù)要求等提出整合資

23、源一站式看齊的教育服務(wù)綜合體要求。3、互聯(lián)網(wǎng)+使教育培訓(xùn)行機(jī)構(gòu)在運(yùn)營上將線上教育+線下教育結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合，兩條腿走路，不再單腿“跳躍”。今年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國21周年，中國迄今已經(jīng)有6.5億網(wǎng)民，5億的智能手機(jī)用戶，教育培訓(xùn)行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和其他行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)幾乎是同步的，甚至是超前的，尤其是在線學(xué)習(xí)教育這一模塊，但是，這之前，大多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重視的都是線下推廣、營銷運(yùn)營方式，忽視線上的推廣營銷方式，直至現(xiàn)在，很多機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站也只是標(biāo)明自己有個(gè)網(wǎng)站，甚至在網(wǎng)絡(luò)世界里表達(dá)不了自己的存在感。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，急需要教育培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)營者轉(zhuǎn)換依靠線下推廣運(yùn)營的理念，積極建立線上推廣運(yùn)營理念和執(zhí)行系統(tǒng)，在

24、運(yùn)營推廣上將線上教育+線下教育結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合，兩條腿走路，不再單腿“跳躍”。4、共享移動(dòng)互聯(lián)也對(duì)教育培訓(xùn)業(yè)提出了隨時(shí)隨地提供服務(wù)的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下，培養(yǎng)了一大批隨時(shí)隨地依靠互聯(lián)網(wǎng)解決問題的消費(fèi)者，而這些消費(fèi)者也都是有潛力的有線上消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者，也將是教育培訓(xùn)行業(yè)線上學(xué)習(xí)教育的潛在消費(fèi)者，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勢(shì)必將在線上市場進(jìn)行角逐爭奪線上線下市場。根據(jù)市場需求，這就要求教育培訓(xùn)業(yè)提供的服務(wù)也必須符合新市場需求，而這些需求就是隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)滿足需求的服務(wù)功能和產(chǎn)品。五、我們的機(jī)會(huì)在這里在互聯(lián)網(wǎng)+快速發(fā)展環(huán)境下，各個(gè)行業(yè)都面臨著行業(yè)洗牌、重新定位的擔(dān)憂，都面臨著繼續(xù)發(fā)展和被顛覆的困

25、境，教育培訓(xùn)行業(yè)亦是如此。1、傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)，要抓緊建設(shè)線上教育培訓(xùn)平臺(tái)，完善線上服務(wù)體系。由上文分析可以看到，互聯(lián)網(wǎng)也已滲透到傳統(tǒng)教育培訓(xùn)業(yè)，在培訓(xùn)手段和效果上，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)市場雖然已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用多是停留在品牌宣傳和信息推廣上，側(cè)重了互聯(lián)網(wǎng)營銷，并沒有達(dá)到線上教育培訓(xùn)效果。（1）互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教育=完善的教育體系線上教育積極布局線上市場的同時(shí)，也在積極布道線下市場。所以，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)，必須要重視線上教育培訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建和服務(wù)體系的完善。（2）技術(shù)革命引發(fā)的學(xué)習(xí)行為變革線上教育的快速擴(kuò)張和實(shí)現(xiàn)盈利，也是在線下教育的支持下實(shí)現(xiàn)的。實(shí)際上，大多數(shù)的線上教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)也只是停留在視

26、頻內(nèi)容和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教育階段上，學(xué)習(xí)內(nèi)容和交流上仍處于單向傳輸和工具開發(fā)階段，滿足不了網(wǎng)民的學(xué)習(xí)內(nèi)容多樣化、服務(wù)個(gè)性化、定制化的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)需求和習(xí)慣。（3）針對(duì)不同的客戶群體，產(chǎn)品的模式成為致勝的關(guān)鍵從目前互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)教育模式上看，B2B2C模式、B2C+O2O和社交模式、點(diǎn)評(píng)模式、工具模式是最具有潛力和發(fā)展的模式，雖然這些模式有的處于開發(fā)探索階段，但其公司制的品牌性、內(nèi)容和師資的優(yōu)質(zhì)性、溝通交流模式空間大等優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了線上教育培訓(xùn)行業(yè)深入開展的可行性，而其他線上培訓(xùn)模式的還有待開發(fā)。（4）互聯(lián)網(wǎng)+教育培訓(xùn)行業(yè)的出現(xiàn)，使目前的以培訓(xùn)師為中心轉(zhuǎn)移到以參訓(xùn)學(xué)員為中心。具體的轉(zhuǎn)變將體現(xiàn)在兩個(gè)方面：即在培

27、訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上做到以學(xué)員需求為中心來量身定制，以及培訓(xùn)師和學(xué)員在培訓(xùn)過程中實(shí)現(xiàn)角色上的調(diào)轉(zhuǎn)從而使學(xué)員成為場上的中心和“明星”。六、我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)1、從行業(yè)縱向、橫向兩個(gè)角度打造線上品牌綜合體在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，各行業(yè)大統(tǒng)市場快速形成，教育培訓(xùn)行業(yè)作為知識(shí)型行業(yè)，在為其他行業(yè)提供知識(shí)性服務(wù)的同時(shí)，也要探索自身的發(fā)展模式。第一，打造行業(yè)縱向線上品牌綜合體，將行業(yè)內(nèi)各種培訓(xùn)做到知識(shí)尖端化、觀點(diǎn)風(fēng)暴化、服務(wù)集中化的縱深發(fā)展綜合體，形成行業(yè)教育培訓(xùn)的專業(yè)縱向發(fā)展脈絡(luò)。第二，打造行業(yè)橫向線上品牌綜合體，將行業(yè)共性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)集中到一個(gè)線上一體化平臺(tái)上，為有需求的受眾者提供“一站式購齊”的線上教育服務(wù)。2、做精品產(chǎn)品，是立足教育培訓(xùn)行業(yè)的核心競爭力互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，線下、線上，移動(dòng)終端、APP等，都是只是實(shí)現(xiàn)傳輸知識(shí)的手段和工具，在大范圍的手段購買、建立工具的同