亞工恒業(yè)企業(yè)文化修改版

1、亞 工 恒 業(yè)員工手冊(cè) 一、企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義員工手冊(cè)是企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的特有靈魂。良好的企業(yè)文化會(huì)升華成為一種無(wú)所不能的力量，它是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的根基，雖摸不著看不到卻有著巨大的影響力，隨著企業(yè)的發(fā)展會(huì)滲透到每個(gè)員工內(nèi)心，久而久之形成一種潛移默化的習(xí)慣，影響到企業(yè)的口碑、品牌、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程。另外，企業(yè)文化不但可以約束團(tuán)隊(duì)成員的行為與做事準(zhǔn)則，還可以提升員工的個(gè)人素養(yǎng)和道德觀念。對(duì)內(nèi)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力，做事信心和凝聚力；對(duì)外增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，進(jìn)而拓展更為廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)具有文化不一定能做大做強(qiáng)，但是沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)一定不會(huì)強(qiáng)大和持久。 作為企業(yè)員工認(rèn)同

2、的第一步， 讓企業(yè)的每一位員工都清楚和了解企業(yè)的愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和相關(guān)理念，這樣大家才能萬(wàn)眾一心、攜手并肩、共同奮斗，完成員工和企業(yè)的追求和心愿。亞工恒業(yè)誓詞我愿做自信自豪的亞工恒業(yè)人，秉承亞工恒業(yè)企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)亞工恒業(yè)精神，樹立亞工恒業(yè)企業(yè)信念，弘揚(yáng)亞工恒業(yè)企業(yè)文化，忠誠(chéng)、和諧、創(chuàng)新、超越，人誠(chéng)品正，積極向上，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，奉獻(xiàn)敬業(yè)，勵(lì)精圖治，自強(qiáng)不息，追求卓越，同舟共濟(jì)，做一流員工，爭(zhēng)一流貢獻(xiàn)，辦一流企業(yè)，創(chuàng)一流品牌，為我和亞工恒業(yè)共同美好的明天積極奮進(jìn)。三、立企之本（企業(yè)宗旨）利于社會(huì) 益予員工亞工恒業(yè)的立業(yè)和發(fā)展既符合社會(huì)和國(guó)家發(fā)展的根本利益和趨勢(shì)，更要有益予企業(yè)攜手奮進(jìn)、同舟共濟(jì)的員工，這

3、是亞工恒業(yè)的基本責(zé)任和經(jīng)營(yíng)宗旨。企業(yè)精神：忠誠(chéng)厚德、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取、和諧發(fā)展；員企理念：共同意愿、共同目標(biāo)、共同追求、共同事業(yè)；團(tuán)隊(duì)精神：同心同德、團(tuán)結(jié)互助、重視大局、步調(diào)一致；工作理念：認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱忱高效、勤勉自律、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新；工作精神：雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)高效、頑強(qiáng)奮進(jìn)、 積極向上；用人標(biāo)準(zhǔn)：德才兼?zhèn)?、任人唯賢、以賢為基、以德為榮；選人用人核心思想小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，人無(wú)德不立，業(yè)無(wú)德不興品德為企業(yè)選人、育人、用人的第一標(biāo)準(zhǔn)員工品格：忠誠(chéng) 、仁德、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、互助、精進(jìn)；責(zé)任理念：在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒，心懷感恩、忠于職守；管理理念：令行禁止、有行必果、有權(quán)有責(zé)、權(quán)腐必懲、科學(xué)規(guī)范；人事

4、原則：堅(jiān)毅自信、慧賢包容、正直無(wú)私、陽(yáng)光熱情；成功方式：學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干、增加智慧、提升能力、拓展事業(yè)；學(xué)習(xí)方法：向書本學(xué)習(xí)、向榜樣學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)；節(jié)約精神：精打細(xì)算、人人節(jié)約、利人利己、利于社會(huì)；企業(yè)建設(shè)：文化建設(shè)、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、事業(yè)建設(shè)。企業(yè)目標(biāo)： 育一流人才 建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 做著名企業(yè)員工目標(biāo)： 工作開心 自豪上進(jìn) 滿腔激情 生活愉快 幸福富足 充滿活力亞工恒業(yè)團(tuán)隊(duì)文化【注重整體和諧 團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上】 和諧是企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的行為基礎(chǔ)。員工與企業(yè)整體的和諧一致；企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略行為的和諧一致；企業(yè)行為與員工行為的和諧一致，是亞工恒業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的最高境界

5、追求。團(tuán)隊(duì)是亞工恒業(yè)的生命線，一個(gè)以系統(tǒng)為生的企業(yè)，必須以此為基礎(chǔ)。全體員工憑系著對(duì)亞工恒業(yè)的鐘情、忠誠(chéng)與熱愛(ài)，組成了一個(gè)智慧與豁達(dá)互補(bǔ)，干練與沉穩(wěn)交融的極具凝聚力和戰(zhàn)斗力的群體，推動(dòng)著企業(yè)的事業(yè)不斷前進(jìn)。 【溝通 和諧 民主 協(xié)作 團(tuán)隊(duì)制勝】 亞工恒業(yè)團(tuán)隊(duì)保持有效的溝通和民主化管理作風(fēng)，保持高昂的斗志和創(chuàng)業(yè)的激情，嚴(yán)于律已，包容他人，自覺(jué)把自己和亞工恒業(yè)的命運(yùn)、前途融為一體，為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心竭力，積極工作，奉獻(xiàn)自己的一切。 【團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí) 敬業(yè)奉獻(xiàn)】 亞工恒業(yè)人應(yīng)深深懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要意義，一貫倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)行“家庭化管理”，提倡員工之間就像一家人一樣彼此愛(ài)護(hù)，溝通協(xié)作、和衷共濟(jì)，共創(chuàng)美

6、好明天。作為一個(gè)優(yōu)秀的亞工恒業(yè)人，應(yīng)該追求敬業(yè)、知業(yè)、勤業(yè)、愛(ài)業(yè)的精神，勤以能事，勉以成勇，持重為強(qiáng)，積微成著，有事業(yè)心，有責(zé)任感，有人生追求，全力以赴投入工作，并從中享受到人生成長(zhǎng)和發(fā)展的意義六、亞工恒業(yè)工作信條坦誠(chéng)尊重 公平公正無(wú)論您是誰(shuí)，來(lái)自哪里，只要您成為我們亞工恒業(yè)家庭中的一員，您便是一位受人尊重，為自己、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的勞動(dòng)者。在我們這里工作、生活的準(zhǔn)則是：坦誠(chéng)尊重、公平公正。 坦誠(chéng)，要求我們認(rèn)真盡心的面對(duì)工作，友善真誠(chéng)的面對(duì)同事。我們杜絕傳播小道消息，防止打小報(bào)告，拒絕流言蜚語(yǔ)，不聽信任何無(wú)法證實(shí)的傳言，我們堅(jiān)決抵制和打擊那些利用傳言破壞人際關(guān)系的人和事。對(duì)工作的不同見(jiàn)解，我們要

7、坦誠(chéng)討論；對(duì)他人有意見(jiàn)或看法，我們要及時(shí)表達(dá)，真誠(chéng)關(guān)心，共同進(jìn)步。 “為員工打造平臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)”是我們企業(yè)的責(zé)任，我們不僅關(guān)心和尊重每一位員工，滿足員工在精神和物質(zhì)上的要求，更注重每位員工的價(jià)值和自身的發(fā)展。在亞工恒業(yè)您不必?fù)?dān)心自己的才華被埋沒(méi)，我們提倡的是公平競(jìng)爭(zhēng)，公開、公平、公正是我們做事的基本原則。企業(yè)所需的員工一律公開招聘、擇優(yōu)錄取，先從內(nèi)部選拔，再?gòu)纳鐣?huì)上招聘，我們注重吸納并包容不同性格、不同思維方式的員工。您不必?fù)?dān)憂自己學(xué)歷低，資歷淺，因?yàn)槲覀儗?shí)行的是能者上、平著讓、庸者下的人事政策。在科學(xué)、嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)制度下，人人都有公平的晉升機(jī)會(huì)，真正做到“任人唯賢”而不是“任人唯親”。企業(yè)

8、的員工只有稱職與不稱職之分，不存在“沒(méi)有功勞也有苦勞，沒(méi)有苦勞也有疲勞”之說(shuō)，無(wú)功便是過(guò)。 公平、公正的對(duì)待每一位員工是亞工恒業(yè)各級(jí)管理人員的主要職責(zé)之一。因此，只要您一絲不茍、勤懇工作、積極拼搏，長(zhǎng)期取得優(yōu)于他人的成績(jī)，您就會(huì)很快得到晉升和發(fā)展。對(duì)工作負(fù)責(zé)是我們的天職亞工恒業(yè)是每位員工發(fā)揮潛能和展現(xiàn)自己聰明才智的平臺(tái)，是大家為自己和家人提供優(yōu)質(zhì)生活的保障。亞工恒業(yè)的興衰與全體員工的利益密切相關(guān)。而亞工恒業(yè)的興衰又與全體員工的責(zé)任心密切相關(guān)。亞工恒業(yè)每位員工都應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展積極參與，積極思考，積極創(chuàng)新。自覺(jué)地把自己的事業(yè)、生活融入到企業(yè)的發(fā)展中去，以“職業(yè)人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，具備干一行，愛(ài)

9、一行，精一行的專業(yè)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，講求工作質(zhì)量和效率，養(yǎng)成認(rèn)真、扎實(shí)的工作作風(fēng)。 對(duì)工作勇于開拓和進(jìn)取，主動(dòng)探求新的工作方法，向書本學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向一流看齊，把自己造就成合格的企業(yè)建設(shè)人才。 3、堅(jiān)決執(zhí)行 上級(jí)是企業(yè)和員工的代表。他所發(fā)出的每一個(gè)指令，并不代表他個(gè)人，他是站在企業(yè)或整個(gè)部門的高度來(lái)考慮，并決定問(wèn)題的。因此上級(jí)的指令一旦形成，下級(jí)就要服從，以避免工作中的拖延、扯皮現(xiàn)象，提高辦事效率，加快工作節(jié)奏。上級(jí)布置的工作任務(wù)必須堅(jiān)決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況向上級(jí)及時(shí)報(bào)告，如果認(rèn)為安排有不妥之處，應(yīng)該大膽的向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的看法，并提出建議。但在領(lǐng)導(dǎo)未改變或調(diào)整決策時(shí)，仍須堅(jiān)決執(zhí)行。下級(jí)或部

10、下認(rèn)為上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的決定有錯(cuò)誤，而自己的陳述和建議未能得到上級(jí)的支持和理解時(shí)，可改變方式或在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合再次提出，以便與上級(jí)達(dá)成共識(shí)，也可以直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，直到問(wèn)題解決為止，這也是自己展現(xiàn)才華與眾不同的機(jī)會(huì)。其實(shí)，我們每個(gè)人在工作中，同時(shí)充當(dāng)著即是上級(jí)又是下級(jí)的角色。對(duì)于您的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，您是下級(jí)，面對(duì)您的部下或班組成員，您又是上級(jí)，對(duì)于自己，您既是工作的安排計(jì)劃者，又是工作的實(shí)施、督查和檢閱者，所以，只有在嚴(yán)格的執(zhí)行和被執(zhí)行的管理過(guò)程中，企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃才能徹底實(shí)施，企業(yè)才能井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能有效的實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。4、對(duì)工作創(chuàng)新應(yīng)變 創(chuàng)新-企業(yè)發(fā)展永恒的主題。創(chuàng)新決定企業(yè)生命周期的長(zhǎng)短，

11、沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有企業(yè)生命的持續(xù)。我們的創(chuàng)新，既包括產(chǎn)品、技術(shù)、組織、市場(chǎng)上的創(chuàng)新，也包括制度管理和運(yùn)營(yíng)流程上的創(chuàng)新，更重要的是觀念的創(chuàng)新。先人而思，先人而行，先人而至，敢為人先。擁有自我挑戰(zhàn)的習(xí)慣，形成超越自我的勇氣，在別人還沒(méi)有要求改變的時(shí)候，自己就已經(jīng)在那里求新求異了。每個(gè)員工的創(chuàng)新能力提高了，我們才能向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新服務(wù)、新理念，從而引導(dǎo)行業(yè)潮流，使充滿活力，企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。5、低效率等于出差錯(cuò) 我們亞工恒業(yè)提倡準(zhǔn)確和高效，杜絕低效率、慢節(jié)奏。低效率不但會(huì)給企業(yè)造成有形的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)腐蝕企業(yè)精神。低效率會(huì)浪費(fèi)我們每一個(gè)人的時(shí)間，破壞部門與部門、同事與同事間的相互合作，使大家在

12、日常事務(wù)中互相推諉。這種惡性循環(huán)的后果，將導(dǎo)致企業(yè)工作效率低，不能夠按計(jì)劃完成企業(yè)目標(biāo)，并最終使企業(yè)失去活力和競(jìng)爭(zhēng)力。 在日常生活中，我們要盡量簡(jiǎn)化管理程序，節(jié)省時(shí)間和人力，多做創(chuàng)造性的工作。企業(yè)的生命源于企業(yè)的高效率。因此，我們認(rèn)為：低效率等于出差錯(cuò)或慢性自殺。6、尊重員工、尊重合作商、尊重顧客 在亞工恒業(yè)，我們特別強(qiáng)調(diào)的是：尊重員工，尊重合作商、尊重顧客。員工是企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和利潤(rùn)的推動(dòng)力。任何企業(yè)的宏偉目標(biāo)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決策，歸根到底都只有化為企業(yè)中每個(gè)員工的自覺(jué)行為才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在我們企業(yè)，部下是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，同時(shí)也是合作者。既然是合作者，我們就要尊重和關(guān)心每一位員工，讓員工

13、獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，獲得合理的報(bào)酬與生活福利的保障，真正做到為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要以員工的進(jìn)步就是自己的責(zé)任為已任，善于教導(dǎo)部下工作方法，培訓(xùn)部下工作技能。當(dāng)部下在工作中出差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)幫助部下找出原因，不輕易嚴(yán)厲指責(zé)部下。在做較重要決策時(shí)，應(yīng)充分與部下共同商討、集思廣益。 合作商是和我們相互依賴、共同生存的合作伙伴。我們企業(yè)的生存與發(fā)展和合作商是密不可分的。他們?yōu)槲覀兲峁┖细竦漠a(chǎn)品、技術(shù)等，并和我們一起克服難關(guān)，所以我們尊重合作商，同他們相互幫助、共同進(jìn)步。為顧客創(chuàng)造價(jià)值是我們的企業(yè)宗旨，我們尊重和關(guān)心顧客，時(shí)刻關(guān)注客戶的意見(jiàn)，盡一切努力滿足客戶的需求，堅(jiān)決反對(duì)不重視服

14、務(wù)、怠慢顧客的行為。在日常工作中，當(dāng)企業(yè)的某些規(guī)章制度不能滿足客戶的需求時(shí)，要一切以顧客為導(dǎo)向，為顧客分憂解難，遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，要逐級(jí)申報(bào)直到問(wèn)題解決。滿意的顧客是最好的廣告，也是我們利潤(rùn)的源泉，我們亞工恒業(yè)就是以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的技術(shù)、一流的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造最大的效益，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。 7、每個(gè)人的服務(wù)對(duì)象都是客戶 我們提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅針對(duì)我們的廣大顧客，還要針對(duì)我們企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)內(nèi)，我們強(qiáng)調(diào)上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，上道流程為下道流程服務(wù)，把同事之間，上下級(jí)之間、下道工序都看作是自己的客戶。每位管理者要把自己的辦公桌看成商品的柜臺(tái)，把下級(jí)看作自己的客戶，把相

15、關(guān)部門看作自己的客戶；每位員工要把自己的工作視為一個(gè)小企業(yè)，自己就是老板，要為自己的上級(jí)和左右的同事提供最優(yōu)良的服務(wù)。我們提倡服務(wù)意識(shí)，實(shí)際上就是提倡團(tuán)隊(duì)精神、倡導(dǎo)相互尊重，相互幫助，倡導(dǎo)工作的高標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)減少內(nèi)耗。部門之間應(yīng)注重溝通與交流。要識(shí)大體顧大局、求大同存小異；同事之間要互諒互讓、互助互愛(ài)，建立一種健康和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系。 8、每個(gè)部門視自己的工作為產(chǎn)品現(xiàn)在不少企業(yè)和員工都有這樣一種觀念，認(rèn)為制造產(chǎn)品只是生產(chǎn)部門的事，生產(chǎn)部門必須重視產(chǎn)品質(zhì)量，所制造的產(chǎn)品要符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不能把不良品推向市場(chǎng)，否則就會(huì)影響企業(yè)品牌，扼殺企業(yè)的生命力，這一點(diǎn)每個(gè)人都很清楚，也是必須引起注意的一個(gè)環(huán)

16、節(jié)。但是，一個(gè)企業(yè)不單是只有一個(gè)生產(chǎn)部門，還有其他相關(guān)部門，如人力資源、行政、財(cái)務(wù)、銷售等。如果這些部門或崗位都認(rèn)為抓質(zhì)量、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作只是生產(chǎn)部門的事，而自己部門的工作就可以馬虎，不需要逐項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，其結(jié)果是企業(yè)必然會(huì)從總體上受到很大的損失，生產(chǎn)也勢(shì)必受到影響。因此，我們必須樹立每項(xiàng)工作就是產(chǎn)品的觀念。無(wú)論是生產(chǎn)部門還是非生產(chǎn)部門，無(wú)論這個(gè)部門是有形的還是無(wú)形的，是面對(duì)外部顧客還是面對(duì)內(nèi)部顧客，每個(gè)部門、每個(gè)人都必須像制作產(chǎn)品那樣，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格把關(guān)，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)，決不允許得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事。任何一個(gè)部門的舉措、任何一個(gè)員工的行為都與公司的命運(yùn)息息相關(guān)，為了亞工恒業(yè)

17、健康穩(wěn)步的發(fā)展，我們每個(gè)部門、每個(gè)員工都必須將自己的工作視為產(chǎn)品，在不同的崗位上盡職盡責(zé)，產(chǎn)品即人品。9、每個(gè)員工都必須注重細(xì)節(jié) 亞工恒業(yè)人應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任，而非負(fù)擔(dān)，要認(rèn)真對(duì)待、注重細(xì)節(jié)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了。應(yīng)以更高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。有時(shí)，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)損壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。 看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作必然缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人不會(huì)把工作當(dāng)作樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不做的苦役，因而工作中缺乏工作熱情。他們永遠(yuǎn)只能做別人分配

18、給他們的工作，即使這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在細(xì)節(jié)中尋找機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。所以一個(gè)企業(yè)管理人員要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無(wú)限的愛(ài)。 想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是將規(guī)則條款不折不扣的執(zhí)行。具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。作為一個(gè)企業(yè)或部門的領(lǐng)導(dǎo)，不需要也不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，能夠比他人觀察得更細(xì)致、周密，做到能夠細(xì)致入微，在某一細(xì)節(jié)的操作

19、上做出能使員工效仿的榜樣，并形成一種威懾力，使每個(gè)員工都不敢馬虎，無(wú)法搪塞。只有這樣，企業(yè)的工作才能真正做細(xì)。七、亞工恒業(yè)管理人員守則忠于亞工恒業(yè)事業(yè)，忠于亞工恒業(yè)品牌。帶頭響應(yīng)企業(yè)號(hào)召，遵守企業(yè)制度，積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)時(shí)處處事事起到模范帶頭表率作用。3、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，精益求精，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)水平和人際關(guān)系技能。4、嚴(yán)格管理，治事從嚴(yán)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉扯皮，眼觀全局，著眼于整體。5、思想活躍，積極進(jìn)取，善于接收新事物，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，勇于開拓，富于創(chuàng)新精神。努力提高工作效率，一切工作以創(chuàng)造效益最大化為目標(biāo)。嚴(yán)格遵循管理工作指南；對(duì)工作周密計(jì)劃，

20、詳細(xì)布置，嚴(yán)格檢查，認(rèn)真總結(jié)。對(duì)下屬要多問(wèn)、多說(shuō)、多教多關(guān)心下屬的生活和健康多對(duì)下屬進(jìn)行引導(dǎo)、教育、培訓(xùn)多鼓勵(lì)少公開批評(píng)布置工作要明確任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任人、時(shí)間、地點(diǎn)、獎(jiǎng)懲制度8、團(tuán)結(jié)員工，善于交流溝通，密切聯(lián)系員工，自覺(jué)接受監(jiān)督，盡心盡力為員工辦事：堅(jiān)持“八個(gè)做到”： （1）員工生活有困難，做到及時(shí)創(chuàng)造條件協(xié)助解決。 （2）員工工作中存在的問(wèn)題，做到及時(shí)創(chuàng)造條件協(xié)助解決。 （3）員工工作上取得成績(jī)，做到及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。 （4）員工工作失誤或存在差距，做到及時(shí)幫助指導(dǎo)。 （5）員工在思想上有困惑、疑點(diǎn)，做到及時(shí)幫助指導(dǎo)。 （6）員工的聰明才智，做到充分發(fā)揮。 （7）員工的意見(jiàn)和建議，做到虛心聽取

21、及時(shí)采納。 （8）員工提出的合理要求，做到盡量滿足。9、公正廉潔，克已奉公，吃苦在前，受益在后，做到“十不十堅(jiān)持”； （1）不講排場(chǎng)擺闊氣，堅(jiān)持與員工同甘共苦。 （2）不搞特殊，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，以身作則。 （3）不以權(quán)謀私，堅(jiān)持克已奉公，無(wú)私奉獻(xiàn)。 （4）不搞不正之風(fēng)，堅(jiān)持潔身自好，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣。 （5）不違法亂紀(jì)，堅(jiān)持遵紀(jì)守法，為人表率。 （6）不為家屬、朋友托情搭橋、報(bào)批袒護(hù)，堅(jiān)持制度面前人人平等 （7）不以任何借口吃拿卡要，堅(jiān)持服務(wù)為本，清正廉潔。 （8）不奢侈浪費(fèi)，堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉建企的優(yōu)良傳統(tǒng)。 （9）不搞虛假浮夸，堅(jiān)持實(shí)事求是，光明磊落。(10) 不假公濟(jì)私，因私害公，堅(jiān)持公私

22、分明，處事不摻雜私人感情。10、推行走動(dòng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，工作求真務(wù)實(shí)，努力做到“八到現(xiàn)場(chǎng)”：工作指揮到現(xiàn)場(chǎng) （5） 生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)材料供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng) （6） 質(zhì)量管理到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)科研到現(xiàn)場(chǎng) （7） 關(guān)鍵問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)思想工作到現(xiàn)場(chǎng) （8） 精細(xì)管理到現(xiàn)場(chǎng)11、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，努力提高工作效率，做到日事日畢，日清日高和“零缺陷”，工做需要主動(dòng)加班加點(diǎn)完成，做到“六不離崗”： （1）工作不正常不離崗 （2）質(zhì)量不過(guò)關(guān)不離崗 （3）供應(yīng)無(wú)保證不離崗 （4）問(wèn)題未排除不離崗 （5）當(dāng)日工作未完成、次日工作未安排不離崗 （6） 企業(yè)發(fā)生重大事件不離崗八、亞工恒業(yè)普通員工守則忠于亞工恒業(yè)事業(yè)，忠于亞工恒業(yè)品牌。

23、必須遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度及工作守則。必須竭誠(chéng)接收上級(jí)主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督，切實(shí)執(zhí)行有關(guān)指令，不得陽(yáng)奉陰違、消極應(yīng)付或無(wú)故抗拒（違章指揮除外），如有意見(jiàn)，可于事商榷。4、必須盡職盡責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得畏難逃避、敷衍推諉、弄虛作假或無(wú)故拖延。5、敬崗愛(ài)業(yè)，自覺(jué)接受各種知識(shí)、技能的培訓(xùn)，努力提高自己的工作技能和綜合素質(zhì)，工作上做到精益求精。6、員工必須恪盡職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事，努力提高工作效率，做到日事日畢，日清日高，如不能按時(shí)完成工作，應(yīng)自覺(jué)趕辦，不得拖延、積壓。7、必須嚴(yán)格遵守企業(yè)的作息時(shí)間，按時(shí)出勤。如因工作進(jìn)度而需要加班的人員，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得無(wú)故拒絕。8、嚴(yán)格保守

24、企業(yè)秘密。9、員工之間應(yīng)通力合作，和衷共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。不得有妄生是非、造謠污蔑、內(nèi)耗及斗毆等有損風(fēng)紀(jì)的事件發(fā)生。10、尊重領(lǐng)導(dǎo)，如個(gè)人對(duì)工作安排或領(lǐng)導(dǎo)有不滿和看法，必須通過(guò)正常渠道反映，不得以任何理由和方式非議公司領(lǐng)導(dǎo)及其決策。11、努力提高自身素養(yǎng)，秉承誠(chéng)實(shí)、謙和、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉的工作作風(fēng)，注重儀表整潔，待人接物謙恭有禮，與同事和顧客精誠(chéng)合作，12、熱愛(ài)亞工恒業(yè)，不做有損企業(yè)形象和聲譽(yù)的事。未經(jīng)許可，不得擅用企業(yè)名義從事任何活動(dòng)。13、未經(jīng)許可，不得在其他單位兼職或兼營(yíng)第二職業(yè)。14、廉潔自律，不得利用職務(wù)之便接受任何饋贈(zèng)和賄賂，不得挪用、貪污公司款項(xiàng)。15、工作時(shí)間未經(jīng)允許，嚴(yán)禁

25、帶非本企業(yè)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。16、禁止黃、賭、毒等不良嗜好，禁止同事之間關(guān)系曖昧。17、愛(ài)護(hù)企業(yè)財(cái)物，對(duì)所使用的辦公器具、設(shè)備及文書等需妥善保管，18、厲行節(jié)約，不得浪費(fèi)、損害公物，嚴(yán)禁私自使用、盜竊企業(yè)財(cái)物。19、因過(guò)失或故意致使企業(yè)遭受損失時(shí)，應(yīng)視情節(jié)輕重，承擔(dān)賠償責(zé)任。20、自覺(jué)維護(hù)工作場(chǎng)所及公共場(chǎng)地的衛(wèi)生，隨時(shí)保持工作環(huán)境的優(yōu)雅整潔，尊重他人的勞動(dòng)成果。21、員工違反以上各項(xiàng)規(guī)定者，視情節(jié)輕重根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。22、若員工對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作提出建設(shè)性的意見(jiàn)或建議，企業(yè)按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。 亞工恒業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范 亞工恒業(yè)員工道德規(guī)范是亞工恒業(yè)全體員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中乃至生活中必須遵守的道德原

26、則、應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德規(guī)范是亞工恒業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是亞工恒業(yè)形象的基礎(chǔ)。高尚的職業(yè)道德規(guī)范和決定著人的職業(yè)行為,已成為亞工恒業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。為此，特制訂本規(guī)范。：信守道德原則，追求職業(yè)理想。注重道德評(píng)價(jià)，堅(jiān)持自省自律。全體員工無(wú)論處于何種職位、崗位，都必須認(rèn)清自己的職業(yè)責(zé)任，忠于職守，并通過(guò)道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不斷地進(jìn)行自我省查，堅(jiān)持自己的職業(yè)信念，嚴(yán)于律己，自我約束。：強(qiáng)化道德意識(shí)，堅(jiān)持職業(yè)信念。全體員工必須強(qiáng)化道德意識(shí)，恪守職業(yè)道德、社會(huì)公道和家庭美德，塑造亞工恒業(yè)“真誠(chéng)、信諾”的理想人格，使職業(yè)生涯大放光彩。 第三條：忠于亞工恒業(yè)，志向遠(yuǎn)大。對(duì)亞工恒業(yè)的前途

27、充滿信心，把個(gè)人理想和公司目標(biāo)高度融合，用對(duì)待人生的態(tài)度對(duì)待自己的事業(yè)，與企業(yè)共榮辱、共命運(yùn)、共發(fā)展的員工,才是真正的亞工恒業(yè)人。 第四條：愛(ài)企、愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)的工作。全體員工要熟知工作流程，崗位規(guī)范，以認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格細(xì)致的態(tài)度，以飽滿的熱情從事自己的職業(yè)工作，勇于探索，一絲不茍，精益求精，時(shí)時(shí)、事事、處處追求卓越，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并提倡和贊揚(yáng)協(xié)助他人完成任務(wù)的道德行為。 第五條：參與管理、奉獻(xiàn)智慧。全體員工務(wù)必樹立“亞工恒業(yè)靠我發(fā)展、我靠亞工恒業(yè)生存”的榮辱與共觀念。通過(guò)提出合理化建議及技術(shù)革新等方式，把自己的聰明才智奉獻(xiàn)給亞工恒業(yè)。樹立依靠“勤奮、成果、貢獻(xiàn)”而獲取合理報(bào)酬的

28、職業(yè)觀念。反對(duì)不勞而獲，坐享其成，侵吞企業(yè)財(cái)物等行為。 第六條：保持企業(yè)秩序，維護(hù)企業(yè)形象。全體員工均有維護(hù)企業(yè)形象和品牌的責(zé)任；均有維護(hù)工作環(huán)境整潔的義務(wù)；均有嚴(yán)格遵守安全法規(guī)、切實(shí)履行安全職責(zé)的義務(wù)；努力杜絕一切安全隱患的責(zé)任并對(duì)一切不良行為進(jìn)行批評(píng)、規(guī)勸改正，杜絕一切有損亞工恒業(yè)形象的行為。 第七條：敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員必須以高度的事業(yè)心、責(zé)任感從事自己本職工作，不唯陳規(guī)，不懼困難，剛毅果斷，自強(qiáng)不息，為公司做出貢獻(xiàn)。尊重人才，培養(yǎng)人才，給員工以愛(ài)心，為事業(yè)的發(fā)展和員工的幸福盡心竭力，嚴(yán)厲禁止一切以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，失職，瀆職之行為。 第八條：不降其志，不辱

29、使命，內(nèi)修人格，外樹形象。企業(yè)各級(jí)管理人員是亞工恒業(yè)拓展市場(chǎng)的開路先鋒，必須樹立牢固的競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)觀念，效率觀念，時(shí)間觀念和自主觀念，創(chuàng)造性開展工作，以開拓創(chuàng)新的精神去拓展亞工恒業(yè)的發(fā)展空間，為亞工恒業(yè)信譽(yù)的確立和形象的塑造而發(fā)奮努力。 第九條：博采眾長(zhǎng)，融合創(chuàng)新，激情洋溢，貢獻(xiàn)才華。企業(yè)各崗位、各級(jí)別人員均是亞工恒業(yè)進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，必須有堅(jiān)定的道德觀念，必須有敢為天下先的勇氣和智慧來(lái)從事自己的工作。 第十條：協(xié)作同步，自愿效力。我們亞工恒業(yè)是一個(gè)高度協(xié)同的有機(jī)整體，需要的是一個(gè)眾志成城的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。全體員工必須樹立全局觀念、整體觀念、做到識(shí)大體，顧大局，樹立上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)，

30、輔助業(yè)務(wù)部門為主體經(jīng)營(yíng)服務(wù)，全部業(yè)務(wù)為用戶服務(wù)的觀念，堅(jiān)持個(gè)體利益服從團(tuán)體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益服從整體利益的原則，同心同德，協(xié)作同步，和諧發(fā)展。 第十一條：提高職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。全體員工主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代變化的要求，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和職業(yè)技能，適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要。亞工恒業(yè)公司員工文明行為規(guī)范 言談舉止是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)，員工的形象是企業(yè)形象建樹的基礎(chǔ)。為創(chuàng)造和諧有序的人文和工作環(huán)境，特制定如下文明行為規(guī)范。（一）辦公行為規(guī)范1、辦公室門窗輕開輕關(guān)，保持干凈明亮，辦公用品擺放整齊。2、需要進(jìn)入他人辦公室時(shí)，須輕輕敲門，得到同意后方可進(jìn)入。3、如

31、有緊急情況報(bào)告，也可先打電話與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，得到同意后再進(jìn)入。4、辦公樓內(nèi)不得高聲談話，大聲喧嘩，不得聚眾聊天，保持樓內(nèi)安靜。在樓道內(nèi)不得隨地吐痰，亂扔雜物。5、企業(yè)職員進(jìn)入辦公場(chǎng)所或廠區(qū)必須佩戴上崗證，穿工作服。遵守辦公（生產(chǎn)）時(shí)間，上班提前十分鐘到崗，不遲到，早退。6、穿著、儀表、風(fēng)度樸實(shí)大方，自然端莊。服裝清潔，挺括干凈、穿戴端莊，不得挽袖子，卷褲腿，敞胸露背或穿拖鞋，赤腳進(jìn)入工作場(chǎng)所。7、面容清潔，女士不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，男士常刮胡子，頭發(fā)整齊，發(fā)型美觀大方，男士發(fā)梢不蓋耳。8、站立時(shí)，要挺胸抬頭，兩手自然下垂，時(shí)刻給人以精力充沛之感。9、坐要坐正，坐直，不能晃腿、跺腳。不允許把腿跨在

32、椅子上，沙發(fā)扶手上，桌子上。10、行走時(shí)要輕而穩(wěn)，不搶道，不穿行。11、與人談話時(shí)，咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。12、開會(huì)或者會(huì)客時(shí)，要集中精神，做好記錄，不準(zhǔn)交頭接耳，左顧右盼，不準(zhǔn)當(dāng)眾挖鼻孔，瘙癢、咳嗽等，會(huì)議期間一律關(guān)掉手機(jī)或調(diào)至震動(dòng)、靜音檔。13、如果會(huì)議或者會(huì)客期間需要讓人聽電話時(shí)，應(yīng)輕聲呼叫其出場(chǎng)，不宜大聲直呼。會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)者要待主要領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)后，再依次離開座位，并將椅子復(fù)位。14、不得擅自帶客人到辦公室和車間進(jìn)行參觀。（二）語(yǔ)言行為規(guī)范1、與領(lǐng)導(dǎo)或客人講話時(shí)，要保持一定距離，態(tài)度要端莊，親切自然，2、目視對(duì)方，注意傾聽，表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或客人的尊重。3、說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)要清晰簡(jiǎn)明，

33、表達(dá)得體，面向?qū)Ψ?，說(shuō)話要文雅，語(yǔ)氣溫和，彬彬有禮。絕對(duì)不得漫不經(jīng)心，東張西望或者指手畫腳，大聲大氣。4、與他人談話時(shí)，不應(yīng)魯莽打斷，需要插話時(shí)，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，先說(shuō)“對(duì)不起”或者“打擾一下”后再發(fā)言，而且說(shuō)話不能吞吞吐吐，含糊不清，也不可說(shuō)話太快，不要將唾沫噴到對(duì)方身上。5、同事之間不說(shuō)粗話，臟話，更不能惡語(yǔ)傷人，不議論同事的私事，不在背后非議他人，不搬弄是非，不傳播小道消息。6、遇有來(lái)客參觀訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)專注自己的工作，客人走到自己身邊時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，以示尊重?；卮痤I(lǐng)導(dǎo)或者客人的問(wèn)話時(shí)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，話語(yǔ)要簡(jiǎn)單明了，不清楚的地方，待交談告一段落后，合適的時(shí)機(jī)再詢問(wèn)。7、接聽來(lái)電時(shí)，待來(lái)電鈴聲響

34、三聲左右再接，不可一響就接，也不可長(zhǎng)時(shí)間不接。8、接電話時(shí)，用自然，愉悅的普通話回答，口齒清晰，富有表現(xiàn)力。9、通電話時(shí)，要使用“您好，亞工恒業(yè)”、“請(qǐng)講話”、“請(qǐng)您稍等”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，要準(zhǔn)確、熟練、適時(shí)、靈活的加以運(yùn)用，使對(duì)方感到親切自然。嚴(yán)禁在電話里與對(duì)方大聲談笑或使用不雅之詞。10、員工通過(guò)電話與人交談時(shí)，如有客人走近，應(yīng)點(diǎn)頭示意，表示已注意到他（她）的來(lái)臨。（三）接待行為規(guī)范1、接待客人，要面帶微笑，親切和藹，端莊穩(wěn)重，落落大方，不卑不亢。2、接待人員與客人接觸時(shí)，不要打聽或者詢問(wèn)客人的年齡（尤其是女客人）、履歷、工資收入，衣物價(jià)格等與工作無(wú)關(guān)且被認(rèn)為是個(gè)人隱私的事情。3、不得

35、用手指或筆桿指向客人或?yàn)榭腿酥甘痉较颉?、接待人員握手時(shí)，不必太用力，應(yīng)自然大方，上身稍向前傾，同時(shí)面帶笑容，目視對(duì)方。5、請(qǐng)客人稍候時(shí)，一邊指示座位，一邊有意識(shí)的同客人聊天；若客人等候時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)遞上最新的報(bào)紙或雜志。6、接待人員不能在客人面前修指甲、打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙齒、打飽嗝、瘙癢、伸懶腰、頻繁看表等，這些都是不文明的舉動(dòng)。7、客人詢問(wèn)事情時(shí)，接待人員做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”，“不清楚”、“不會(huì)”、“不懂”、“不管”、“不行”、“沒(méi)有”等，涉及公司機(jī)密或個(gè)人隱私時(shí)，應(yīng)有禮貌的回避。8、客人未預(yù)約而來(lái)訪時(shí)，不要直接回答領(lǐng)導(dǎo)在與否，應(yīng)探明對(duì)方來(lái)意，然后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否與之見(jiàn)面；沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)確切答復(fù)，不能擅自引見(jiàn)。9、來(lái)訪者若是初次見(jiàn)面，接待人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單介紹其基本情況再做決定；對(duì)已約好的來(lái)訪者，客人到后，應(yīng)立即通知領(lǐng)導(dǎo)。10、若與客人約訪的領(lǐng)導(dǎo)不在或者其他原因不能約見(jiàn)時(shí)，要語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)的告訴對(duì)方，切不可斷然拒絕。對(duì)客人的談話要認(rèn)真聆聽回答，要語(yǔ)氣柔和，謙和有禮，講明原因，酌情處理問(wèn)題。11、與客人相遇應(yīng)靠右邊行走，不得從二人中間穿過(guò)，請(qǐng)人讓路要講“對(duì)不起”，不得橫沖直撞。12、在接待客人時(shí)，無(wú)論遞毛巾、倒茶水，或者為客人用餐上菜、斟酒讓菜等，應(yīng)嚴(yán)格地遵照先賓后主、先女賓后男賓的順序，不分主次先后是有失禮節(jié)的。凡是接待客人的用具應(yīng)保持潔凈，直接接觸皮膚口腔的用品應(yīng)經(jīng)