用項(xiàng)目管理的方式來管理人生

1、【tips】本文由李雪梅老師精心編整知識(shí)點(diǎn)之一，值得學(xué)習(xí)！下載后此處可編輯刪除！【重要經(jīng)驗(yàn)】用項(xiàng)目管理的方式來管理人生一、人生是一個(gè)大項(xiàng)目有兩類管理科學(xué)對(duì)應(yīng)解決兩類問題，第一類是做什么的問題， 即戰(zhàn)略管理;第二類是怎么做的問題，即項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理。很 多時(shí)候，我們被告知做什么比怎么做重要，但更多時(shí)候，我們親 身經(jīng)歷后發(fā)現(xiàn)，無論是個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)婚姻、養(yǎng)育子女、經(jīng) 營(yíng)企業(yè)，我們并非不知道我們要做什么，而是不知道怎么做。不 斷變更的計(jì)劃、行動(dòng)方案的匱乏、天然的惰性、不良的習(xí)慣、對(duì) 付出陣痛的恐懼以及對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)心存僥幸，最終的結(jié)果是 性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理都是解決怎么做的問題。

2、其中項(xiàng)目的臨時(shí) 性和獨(dú)特性是項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)區(qū)別。項(xiàng)目通常有明確結(jié)束日期， 開始日期可能模糊，每個(gè)項(xiàng)目都產(chǎn)生唯一的可交付成果。運(yùn)營(yíng)和 項(xiàng)目不同，運(yùn)營(yíng)沒有結(jié)束，與生產(chǎn)線類似，重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作， 生產(chǎn)同一個(gè)產(chǎn)品。企業(yè)職能型部門組織主要適應(yīng)運(yùn)營(yíng)的需要，因 為專業(yè)的人做專業(yè)的事情，將運(yùn)營(yíng)成本降到最低，20世紀(jì)30年 代福特只生產(chǎn)一款汽車就是運(yùn)營(yíng)的極致。創(chuàng)新、變革與柔性生產(chǎn) 的要求，使得項(xiàng)目成為當(dāng)今各行各業(yè)的常態(tài)，企業(yè)組織形態(tài)也由 職能型向矩陣型轉(zhuǎn)變，通用超過福特就是采用事業(yè)部形式，率先 將單一汽車產(chǎn)品演進(jìn)成多型號(hào)、多款式產(chǎn)品，滿足細(xì)分客戶個(gè)性 化需求。人生是一個(gè)大項(xiàng)目，因?yàn)閷?duì)每個(gè)人來說，人生都是獨(dú)特的

3、，每 個(gè)階段都是全新的開始、全新的體驗(yàn)。米蘭昆德拉告訴我們，人生下來就這么一次，永遠(yuǎn)無法帶著前世生活的經(jīng)驗(yàn)重新開始另一 種生活。人走出兒童時(shí)代時(shí)，不知青年時(shí)代是什么樣子，結(jié)婚時(shí) 不知結(jié)了婚是什么樣子，甚至步入老年時(shí)，也還不知道往哪里走， 老人是對(duì)老年一無所知的孩子。人生不只是一個(gè)大項(xiàng)目，更是一個(gè)項(xiàng)目集。人生有很多個(gè)階段， 每個(gè)階段其實(shí)都是一個(gè)小項(xiàng)目，甚至很多時(shí)候并不是項(xiàng)目，而是 運(yùn)營(yíng)，比如吃飯、睡覺、上下班。在人生的項(xiàng)目集中，前一個(gè)階 段的可交付成果對(duì)后一個(gè)階段產(chǎn)生永久的影響。人生的路雖然漫 長(zhǎng)，但真正產(chǎn)生重大影響只有幾步，用項(xiàng)目管理去管理人生，能 夠最大程度的避免或減少失敗。項(xiàng)目失敗并非超出

4、成本預(yù)算，也可能不是延期（以時(shí)間為重要目 標(biāo)的項(xiàng)目除外），而是未實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。三峽工程最初預(yù)算為500 億，最終完成成本達(dá)3000億。奧運(yùn)主會(huì)場(chǎng)鳥巢由于變更設(shè)計(jì)（原 來設(shè)計(jì)有力學(xué)上的風(fēng)險(xiǎn)），最終延期一年多（在08年4月完工）， 這些在項(xiàng)目管理上依然是成功的代表。用項(xiàng)目管理的方法去管理人生，能讓我們追求結(jié)果，有始有終， 克服惰性，防范風(fēng)險(xiǎn)，在每個(gè)階段都扮演好自己的人生角色。二、規(guī)劃是人生成功最重要一步項(xiàng)目管理有五大過程組，分別是啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、控制、收 尾，包含47項(xiàng)過程。其中規(guī)劃過程組占了 24項(xiàng)。如果對(duì)照PMBOK 這本書，24項(xiàng)過程具體內(nèi)容絕對(duì)超過2/3。規(guī)劃并非是一次性， 而是漸進(jìn)明細(xì)

5、，反復(fù)修正，不斷完善。對(duì)項(xiàng)目管理而言，規(guī)劃是將想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的第一步，也是最 重要的一步。通過多種科學(xué)的方法、專家智慧、干系人溝通、訪 談/會(huì)議/調(diào)研，在項(xiàng)目開始前將項(xiàng)目管理計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃、 成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、 人力資源管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃等共17項(xiàng)計(jì)劃（含三大基準(zhǔn)） 一一列明。這與孫子兵法勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝 殊途同歸。為夢(mèng)想找到行動(dòng)路徑，這應(yīng)該是項(xiàng)目規(guī)劃對(duì)人生的最大啟示。 馬克思的社會(huì)主義之所以被稱為科學(xué)社會(huì)主義，是因?yàn)樗岢隽?一般社會(huì)演變規(guī)律，并從理論上提出了讓人認(rèn)可的行動(dòng)方案。始皇南巡，儀仗萬千，威風(fēng)凜凜，劉邦道：大丈夫生當(dāng)

6、如此， 項(xiàng)羽道：彼可取而代之。相信當(dāng)時(shí)還有許多人有類似的想法或許 也說過類似的牛氣話，但只有這兩句流下來了，因?yàn)樗麄z各自找 到了行動(dòng)路徑，并且做到了，這就是豪言壯語和吹牛皮的區(qū)別。對(duì)不同目標(biāo)的合理取舍，這應(yīng)該是項(xiàng)目規(guī)劃對(duì)人生的另一個(gè)啟 示。很多時(shí)候，我們目標(biāo)很豐富，難以取舍。項(xiàng)目管理規(guī)劃過程 能幫我們明確其中的相對(duì)最優(yōu)方案，以及對(duì)應(yīng)的機(jī)會(huì)成本。三、尊重事業(yè)環(huán)境因素，積累組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)幾乎是所有項(xiàng)目過程的輸入。事 業(yè)環(huán)境因素是不可選擇的客觀條件，比如組織環(huán)境、組織流程要 求等，組織過程資產(chǎn)是可以選擇性使用的前期案例、模板、數(shù)據(jù)、 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。在項(xiàng)目的執(zhí)行與收尾階段，當(dāng)出現(xiàn)

7、并解決各類問題 后，通常用新的數(shù)據(jù)、模板、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)更新組織過程資產(chǎn)。父母是我們不可選擇的事業(yè)環(huán)境因素，我們必須接受并尊重這 一現(xiàn)實(shí)。曾有人向白巖松說，現(xiàn)在的社會(huì)不良現(xiàn)象都是憑父親、 有關(guān)系導(dǎo)致的。白巖松告訴他，憑父親，起碼還得要有父親，我 八歲那年父親就去世了。信那些該信的東西，因?yàn)樗芨淖兡恪?信那些讓你沒法不憤怒的事情，它只能害了你。夫妻在婚姻項(xiàng)目開始前是可以選擇的，但結(jié)婚項(xiàng)目完成后某種 程度上就是不可選擇的事業(yè)環(huán)境因素，孩子也是如此。對(duì)于事業(yè) 環(huán)境因素，必須保持尊重，在所有的項(xiàng)目過程中必須考慮事業(yè)環(huán) 境因素的需求與影響。人生是實(shí)踐出來，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)只能讓我們了解，但無法深 入我們腦海

8、，讓我們銘記在心。前期經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)（更多的是教訓(xùn)） 才是我們自己的重要組織過程資產(chǎn)。對(duì)自我以及對(duì)他人的認(rèn)識(shí)， 溝通與人際關(guān)系技巧等大部分通過碰得頭破血流的失敗實(shí)踐獲得 的。戀愛與婚姻也是如此。數(shù)學(xué)上有這樣一道算法題目，叫波斯公 主選駙馬。波斯公主到了適婚年齡，要選駙馬。候選男子1 00名， 都是公主沒有見過的。百人以隨機(jī)順序，從公主面前逐一經(jīng)過。 每當(dāng)一位男子在公主面前經(jīng)過時(shí)，公主要么選他為駙馬，要么不 選。如果選他，其余那些還沒有登場(chǎng)的男子就都遣散回家，選駙 馬的活動(dòng)也over7。如果不選，當(dāng)前這名男子就離開，也就是 Pass掉此人，下一人登場(chǎng)。被Pass掉的，公主不可以反悔再從 選。規(guī)則是，

9、公主必須在這百人中選出一人做駙馬，也就是說， 如果前99人公主都看不中的話，她必須選擇第100名男子為駙馬， 不管他有多么丑陋。題目是，給公主設(shè)計(jì)選擇方法，讓她有最高概率選到百人中最 英俊的男子為駙馬。正確的答案是，首先Pass掉最開始的37名男子(因?yàn)?7名是 最小的代表性樣本，100/e)，但是記錄下這37名男子中最英俊者。 之后魚貫而來的男子中，出現(xiàn)的第一位英俊程度超越所有前37人 者，即為駙馬。如果人都走光了，也沒出現(xiàn)這么一位Mr.Right， 那么就只好選擇第100位男子。該算法題目代表的思想與項(xiàng)目管理中的積累組織過程資產(chǎn)殊途 同歸。正如一些女孩子的心情留言所說總要吻過許多只青蛙，才

10、 能找到王子。四、變更是個(gè)貶義詞在項(xiàng)目執(zhí)行階段，總有一些意外事件來干擾驅(qū)動(dòng)我們進(jìn)行項(xiàng)目 變更，比如變更進(jìn)度計(jì)劃、變更成本預(yù)算，甚至變更范圍。在項(xiàng)目管理中，變更是個(gè)貶義詞，因?yàn)轫?xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)性工程， 變更容易導(dǎo)致未知風(fēng)險(xiǎn)。為了管理變更，為變更設(shè)置嚴(yán)格的門檻 和程序要求，比如任何變更都必須經(jīng)過變更管理委員會(huì)(CCB)批 準(zhǔn)。對(duì)于來自外部客戶的變更，通常在收到請(qǐng)求后，詳細(xì)分析確 認(rèn)后提交CCB審核批準(zhǔn)。對(duì)于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員的變更，要求更為嚴(yán) 格，通常要先分析后提出變更請(qǐng)求，然后再提交審核批準(zhǔn)。通常增值變更可以批準(zhǔn)，如項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會(huì)。范圍 變更盡可能不批準(zhǔn)，范圍與項(xiàng)目目標(biāo)息息相關(guān)。萬不得以情況下

11、 可以變更范圍，但絕不能變更質(zhì)量。人生也是如此，不輕易變更你的計(jì)劃，如果你只接受最好的，你通常會(huì)得到最好的。有一個(gè)人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對(duì)號(hào)入坐的車票?？墒菬o論長(zhǎng) 途短途，無論車上多擠，他總能找到座位。他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。 這個(gè)辦法聽上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都做好了 從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準(zhǔn)備，可是每次他都用不著走 到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。他說，這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位 的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車廂里尚余若干座位，而在 其他車廂的過道和車廂接頭處，居然人滿為患。他說，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了， 不大細(xì)想在

12、數(shù)十次停靠之中，從火車十幾個(gè)車門上上下下的流動(dòng) 中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇；即使想到了，他們也沒有那一份尋 找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足，為了 一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。他們還擔(dān)心 萬一找不到座位，回頭連個(gè)好好站著的地方也沒有了。與生活中 一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人，永遠(yuǎn)只能滯留在沒有成功 的起點(diǎn)上一樣，這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車時(shí)最 初的落腳之處一直站到下車。五、沖突是個(gè)褒義詞組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目執(zhí)行的一個(gè)重要過程。其實(shí)在規(guī)劃過程中， 就應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目所需的角色與職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)圖、人員配備管理計(jì) 劃等進(jìn)行規(guī)劃。人員招募后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)總要

13、經(jīng)歷這樣五個(gè)階段，分別是形 成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段、解散階段。在某個(gè)階 段持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短，取決于團(tuán)隊(duì)規(guī)模、活力與項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。 其中沖突是震蕩階段的必然經(jīng)歷，沒有經(jīng)歷沖突的規(guī)范不是真正 的規(guī)范。沖突有助于充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員的不同觀點(diǎn)，有助于做出更加全 面的決策。有管理學(xué)家告誡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在沒有聽到反對(duì)意見之 前不要匆忙進(jìn)行決策。沖突有助于團(tuán)隊(duì)成員的相互認(rèn)識(shí)、相互了解。英國(guó)有行為學(xué)家 調(diào)查過，戀愛雙方通常要經(jīng)歷7次（有待商榷）激烈爭(zhēng)吵之后，才 步入婚姻，這樣的婚姻相對(duì)比較牢固。更重要的是只有在沖突中才能真正接受認(rèn)同團(tuán)隊(duì)規(guī)則。曾有一 片文章，叫不要?jiǎng)儕Z孩子接受挫折的權(quán)利，其中有一點(diǎn)就

14、是孩 子們之間有了糾紛，盡量讓孩子們自己去解決。這跟團(tuán)隊(duì)成員的 磨合一樣，非常重要，只有自己體驗(yàn)，才能真正找到并認(rèn)同與人 相處的規(guī)則以及解決沖突的規(guī)則。有這樣一個(gè)故事，一對(duì)小夫妻發(fā)生激烈的吵架，妻子哭訴，其 中有句話是這樣的從小到大我爸媽都沒說過我，你竟然還說我。 或許問題就出現(xiàn)在這句話上吧。沖突盡量在上升到對(duì)抗之前解決，對(duì)抗是沖突的升級(jí)，是為了 反對(duì)而反對(duì)。項(xiàng)目管理中解決沖突通常有五種方法。分別是撤退/ 回避、緩和/包容、妥協(xié)/調(diào)解、強(qiáng)迫/命令、合作/解決問題。第 一種就如鄧小平解決中日釣魚島問題一樣，留給后人解決，問題 被推后，但仍然存在。第二種為了第三方或整體的利益，各自讓 步，平息沖突

15、。在第三方或整體的壓力下平息仍然不是真正的平 息。第三種中國(guó)人最推崇的方法，雙方各退一步，但PMI（美國(guó)項(xiàng) 目管理協(xié)會(huì)）認(rèn)為并不符合雙方的真實(shí)需要，實(shí)際是雙輸。第四種 通常在緊急情況通過強(qiáng)制權(quán)利來強(qiáng)行解決，是一贏一輸?shù)慕鉀Q方 式。第五種是PMI主義所推崇的，直面問題，綜合考慮不同觀點(diǎn)， 按照事前制定的規(guī)則/程序解決。六、識(shí)別并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是不確定性，風(fēng)險(xiǎn)止步于識(shí)別。當(dāng)你識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上 就把不確定性變成確定性，風(fēng)險(xiǎn)就不再成為風(fēng)險(xiǎn)了。當(dāng)然這里的 識(shí)別是知行合一的識(shí)別。比如淹死的通常都是會(huì)游泳的。這說明他們高估自己的能力， 認(rèn)為對(duì)自己來說是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。還有就是遠(yuǎn)離毒品，遠(yuǎn)離中國(guó)股 市。第一點(diǎn)大部

16、分人都清楚識(shí)別，因此不成為風(fēng)險(xiǎn)。第二點(diǎn)通常 做不到，因?yàn)槲覀兺ǔ?huì)認(rèn)為這一次大盤蒸蒸日上，是不會(huì)有風(fēng) 險(xiǎn)的，因此在零和博弈中，投入的資產(chǎn)成為其他人的收益。風(fēng)險(xiǎn)管理有兩個(gè)重要的輸出，一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，一個(gè)是風(fēng) 險(xiǎn)登記冊(cè)。在項(xiàng)目中，當(dāng)我們識(shí)別所有風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其中概率與影 響較大的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行登記，并制定備用或應(yīng)對(duì)方案后，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就 輕松自如。消除風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略有三種，第一回避，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)改變一切的 原則，因?yàn)槌霈F(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目范圍、進(jìn)度是允許的，最極 端的是取消整個(gè)項(xiàng)目。第二是轉(zhuǎn)移，這種策略主要因?qū)ω?cái)務(wù)上的 風(fēng)險(xiǎn)。比如開車事故導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)（含治療中的花費(fèi)）風(fēng)險(xiǎn)，是可以 通過購買保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)移。但人受傷害

17、痛苦是財(cái)產(chǎn)彌補(bǔ)不了的。第 三是減輕。比如在系統(tǒng)中加入冗余部件，比如堰塞湖事故前的提 前轉(zhuǎn)移。錢學(xué)森設(shè)計(jì)火箭據(jù)說就是通過系統(tǒng)的方式，讓單個(gè)零部 件的風(fēng)險(xiǎn)變成系統(tǒng)的零風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目管理中，通常會(huì)有兩種儲(chǔ)備來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。一種是應(yīng)急儲(chǔ) 備，應(yīng)對(duì)已知未知風(fēng)險(xiǎn)（已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)）。另一種是管理儲(chǔ)備， 應(yīng)對(duì)未知未知風(fēng)險(xiǎn)，也叫一般行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。管理儲(chǔ)備其實(shí)就是項(xiàng)目 的利潤(rùn)。應(yīng)急儲(chǔ)備項(xiàng)目經(jīng)理可以動(dòng)用，管理儲(chǔ)備一般不能動(dòng)用。 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和水平某種程度上意味著利潤(rùn)率的高低。風(fēng)險(xiǎn)的概率性并不影響風(fēng)險(xiǎn)的客觀性，認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在 是管理人生風(fēng)險(xiǎn)的最重要一步。通常人生最大的風(fēng)險(xiǎn)來自疾病與 養(yǎng)老，當(dāng)然失業(yè)、其它可能的意外也都

18、是人生風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)防、轉(zhuǎn)移與儲(chǔ)備同樣是應(yīng)對(duì)人生風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。前面說到， 對(duì)女孩子來將，總要吻過許多只青蛙，才能找到王子。其中有個(gè) 重要條件，就是不能在每次吻到青蛙的時(shí)候，讓自己受傷害。如 果每一次感情經(jīng)歷都讓自己傷得千瘡百孔，失去愛的能力與資格， 找到了王子也難以幸福的生活在一起。按照生命周期的理論，青壯年時(shí)期的儲(chǔ)備是應(yīng)對(duì)老年生活的前 提，如果不把所有希望寄托在社會(huì)保險(xiǎn)上，就應(yīng)該提早準(zhǔn)備自己 的養(yǎng)老儲(chǔ)備。對(duì)于中國(guó)來講，有條件的情況下，多生個(gè)孩子也是 另一種儲(chǔ)備。成為某領(lǐng)域的專家是應(yīng)對(duì)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段。讓專業(yè)的人 干專業(yè)的事情是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的通常手段，如果我們能夠成為某 領(lǐng)域的專家，就能為其它人帶來降低風(fēng)險(xiǎn)的好處，就永遠(yuǎn)有存在 價(jià)值，永不怕失業(yè)。七、溝通中永遠(yuǎn)的定律：情理法溝通管理也是項(xiàng)目管理的重要過程之一。溝通管理主要目標(biāo)讓 項(xiàng)目干系人對(duì)信息滿意?？鬃诱f，當(dāng)與之言而不言，謂之失言。 不當(dāng)與之言而與之言，謂之失人。君子既不可失人又不可失言。 一方面要確保有效信息到達(dá)干系人，一方面要防止敏感信息被錯(cuò) 誤發(fā)布。微博開房事件就是當(dāng)事人溝通規(guī)劃不當(dāng)，不了解新的溝 通工具，導(dǎo)致向錯(cuò)誤受眾發(fā)布敏感信息。一切管理科學(xué)都屬于社會(huì)科學(xué)范疇，一切社會(huì)科學(xué)歸根結(jié)底都 是人的科學(xué)，都要以人為本，都必須承認(rèn)人性，并把人性放在第 一位。講政治與講規(guī)則對(duì)應(yīng)的，講規(guī)則是指講明規(guī)則