人力資源管理師三級(jí)課件-勞動(dòng)關(guān)系管理

1、勞動(dòng)關(guān)系管理內(nèi)容介紹勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式集體合同制度用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則企業(yè)民主管理制度4123工作時(shí)間和最低工資標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理56勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整方式一、勞動(dòng)關(guān)系（P268）勞動(dòng)關(guān)系：用人單位（雇主）與勞動(dòng)者（雇員）之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。初次形成：勞動(dòng)力市場(chǎng)二重含義社會(huì)關(guān)系利益分配關(guān)系主體是特定的；是用人單位與勞動(dòng)者之間因就業(yè)或雇傭產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系；關(guān)系表現(xiàn)為群體與群體的關(guān)系勞動(dòng)給付與工資的交換關(guān)系；工資作為勞動(dòng)力的均衡價(jià)格連接雇主和雇員【2012.05單】77、( )指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。A 勞動(dòng)關(guān)系 B

2、 勞動(dòng)合同關(guān)系C 經(jīng)濟(jì)關(guān)系 D 勞動(dòng)法律關(guān)系 【答案】A【2012.11單】77、在忽略個(gè)體間具體差異的前提下，勞動(dòng)關(guān)系只能是（ ）。 A）雇主與雇主的關(guān)系 B）雇員與雇員的關(guān)系 C）雇主與雇員的關(guān)系 D）勞動(dòng)分工協(xié)作關(guān)系【答案】C【2013.05單】78.（ ）是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動(dòng)的人員。（A）雇員 （B）用人單位主管（C）雇主 （D）勞動(dòng)力使用者【答案】A【2011.11單】79.雇員是基于( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。(A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同 (C)勞動(dòng)關(guān)系 (D)法律規(guī)范【答案】B勞動(dòng)關(guān)系國(guó)家意志干預(yù)勞動(dòng)法

3、律關(guān)系法律關(guān)系：法律規(guī)范在調(diào)整人們行為過(guò)程中形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系：勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它是雇主與雇員在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二、勞動(dòng)法律關(guān)系（P270)（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征（P270）1.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)1）運(yùn)用勞動(dòng)法的各種調(diào)整方式 將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系,是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的第一次調(diào)整；2）勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，若其運(yùn)行出現(xiàn)障礙，勞動(dòng)法將對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整，這是勞動(dòng)法的第二次調(diào)整。2.勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。

4、3.勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素（P271）勞動(dòng)法律關(guān)系雇主與雇員工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等主體內(nèi)容客體權(quán)利義務(wù)勞動(dòng)法律行為以主觀意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。勞動(dòng)法律事實(shí)勞動(dòng)法律事件不以主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象：破產(chǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)、傷殘、死亡、自然災(zāi)害等（四）勞動(dòng)法律事實(shí)（P271）【2012.11多】120、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素包括（ ）。（A）勞動(dòng)法律的主體 （B）勞動(dòng)法律的客體（C

5、）勞動(dòng)法律的權(quán)利 （D）勞動(dòng)法律的義務(wù)（E）勞動(dòng)法律的內(nèi)容【答案】ABE【2011.11多】120、下列屬于勞動(dòng)法律關(guān)系的客體的是( )。(A)工資 (B)休息休假(C)工作時(shí)間 (D)保險(xiǎn)福利(E)勞動(dòng)安全衛(wèi)生【答案】ABCDE【2012.05單】79、以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。A 法律事實(shí)可以分為兩類 B 任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C 產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致 D 變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致【答案】B【2012.05單】78、( )是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動(dòng)法律行為 (B)勞動(dòng)法

6、律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律事實(shí)【答案】C三、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下勞動(dòng)關(guān)系主體抽象化勞動(dòng)關(guān)系主體明確化勞動(dòng)關(guān)系單一化勞動(dòng)關(guān)系多元化三方利益一致化勞動(dòng)關(guān)系利益復(fù)雜化勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的行政化勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)多變化內(nèi)容的泛政治化利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化 經(jīng)濟(jì)體制改革，使勞動(dòng)關(guān)系從與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)利益一體型的勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換為與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制匹配的利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的七種方式（P274）集體合同勞動(dòng)法律法規(guī)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則勞動(dòng)合同民主管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度勞動(dòng)監(jiān)察檢查制度勞動(dòng)法律法規(guī)國(guó)家制定，體現(xiàn)國(guó)家意志勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同是指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)

7、利義務(wù)的協(xié)議。法定條款單位名稱、地址法人勞動(dòng)者姓名、身份證號(hào)碼勞動(dòng)合同期限或終止條件工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)工作時(shí)間和休息休假勞動(dòng)報(bào)酬其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定納入事項(xiàng)約定條款試用期限培訓(xùn)：培訓(xùn)條件、培訓(xùn)期工資、費(fèi)用支付辦法、服務(wù)期限。保密事項(xiàng)：勞動(dòng)過(guò)程涉及的商業(yè)機(jī)密。補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)基本特點(diǎn)：體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志法2010年10月8日，于某通過(guò)招工考試被錄用為某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員，雙方當(dāng)事人簽訂勞動(dòng)合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始，于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯(cuò)，得到主管和同事的一致好評(píng)。 2011年5月初該商場(chǎng)又從社會(huì)公開招聘女營(yíng)業(yè)員50名，2011年

8、7月7日，商場(chǎng)同時(shí)以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營(yíng)業(yè)員，于某也接到了商場(chǎng)人事部的解聘通知。當(dāng)日下午，于某到商場(chǎng)人事部質(zhì)詢，人事部負(fù)責(zé)人出示了2010年10月招聘女營(yíng)業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時(shí)表現(xiàn)都非常出色，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)開業(yè)在即，怕一時(shí)招不到合適人選，因此決定錄用于某為營(yíng)業(yè)員。于某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申訴，要求用人單位履行原勞動(dòng)合同。請(qǐng)結(jié)合本案例進(jìn)行評(píng)析2013.05專業(yè)技能 案例分析二參考答案：勞動(dòng)合同法關(guān)于解除勞動(dòng)合同的條件的規(guī)定： 1 勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同： (一)在試用期間被證明

9、不符合錄用條件的; (二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的; (三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的; (四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的; (五)被依法追究刑事責(zé)任的。 (六)勞動(dòng)合同期滿 以上是對(duì)用人單位提出解除勞動(dòng)合同的條件的規(guī)定，如不是因?yàn)橐陨显蚴遣豢梢蕴岢鼋獬齽趧?dòng)合同的，如果你服可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。 勞動(dòng)合同相關(guān)知識(shí)： 1 用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。 2 勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。 3 用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者。 4 正式

10、期間不得以不符合錄用條件的辭退；也不得以不能勝任工作崗位辭退,可提供一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)集體合同集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方意志民主管理制度勞動(dòng)法規(guī)定：勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位平等協(xié)商。形式：有組織的參與（職工大會(huì)）代表參與（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與）個(gè)人參與（合理化建議）我國(guó)職工參與管理的形式主要有職工代表大會(huì)制度和平等協(xié)商制度。企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部

11、分，是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行組織和管理的行為，是企業(yè)以經(jīng)營(yíng)權(quán)為基礎(chǔ)行使用工權(quán)的形式和手段。 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。 制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與，但最終由單位行政決定和公布。 基本特點(diǎn)：是企業(yè)或者說(shuō)是雇主意志的體現(xiàn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 概念：是一種勞動(dòng)關(guān)系處于非正常狀態(tài)，經(jīng)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的請(qǐng)求，由依法建立的處理機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人的責(zé)任依法進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理的程序性規(guī)范，是為保證勞動(dòng)實(shí)體法的實(shí)現(xiàn)而制定的有關(guān)處理勞動(dòng)爭(zhēng)

12、議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范。 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，基本特點(diǎn)有： 1.群眾性調(diào)解委員會(huì)是群眾組織； 2.自治性自我管理、自我調(diào)解； 3.非強(qiáng)制性自愿 基本特點(diǎn)：對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)性調(diào)整用人單位勞動(dòng)者勞動(dòng)爭(zhēng)議愿意不愿調(diào)解委員會(huì)口頭或書面不予受理受理書面和解協(xié)議達(dá)成一致沒(méi)達(dá)成一致不履行協(xié)議仲裁3個(gè)工作日內(nèi)15日內(nèi)書面告知當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁一式三份 法律效力調(diào)解程序勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度監(jiān)督主體：縣級(jí)以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門、各級(jí)工會(huì)目的：是為了保證勞動(dòng)法的貫徹執(zhí)行功能：具有保證勞動(dòng)法體系全面實(shí)施的功能【2013.05單】79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)

13、整方式中，（）的基本特點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。（A）勞動(dòng)合同 （B）民主管理制度（C）集體合同 （D）勞動(dòng)法律法規(guī)【答案】D【2010.11單】 84、( )基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。（A）勞動(dòng)法律關(guān)系 （B）勞動(dòng)關(guān)系（C）勞動(dòng)法律法規(guī) （D）勞動(dòng)合同【答案】C【2011.11單】79、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)以員工為制定主體 (B)只在本企業(yè)內(nèi)適用(C)應(yīng)保證勞動(dòng)者參與 (D)由單位行政決定和公布【答案】A【2012.05多】121、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)包括( )。A 群眾性 B 法律性 C 自治性 D 社會(huì)性 E 非強(qiáng)制性【答案】ACE

14、【2012.05多】122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由( )組成。A 職工代表 B 行政機(jī)構(gòu)代表C 工會(huì)代表 D 用人單位代表 E 法律顧問(wèn)【答案】ACD【2011.11多】121、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括( )。(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過(guò)程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿【答案】ACDE2011.11專業(yè)技能 一、簡(jiǎn)答題2、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系。（14分）解析：P274-275（1）勞動(dòng)法律法規(guī)的調(diào)整；（2）勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整；（3）集體合同規(guī)范的調(diào)整；（4）民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）的調(diào)整；（5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)

15、規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整；（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整；（7）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。集體合同制度 集體合同,是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。 包括：基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同，我國(guó)以基層集體合同為主 集 體 合 同（二）集體合同的特征（P278）集體合同除了具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性等特征以外，還具有自身的特點(diǎn)：1.集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議；(現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)）2.工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂；3.集體合同是

16、定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。（三）集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別集體合同勞動(dòng)合同主體不同用人單位工會(huì)組織或代表用人單位勞動(dòng)者內(nèi)容不同集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的各方面，也可只涉及某一方面勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)功能不同協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系法律效力不同集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的一律無(wú)效訂立集體合同應(yīng)遵循

17、的原則遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國(guó)家有關(guān)規(guī)定相互尊重，平等協(xié)商誠(chéng)實(shí)守信，公平合作兼顧雙方合法權(quán)益不得采取過(guò)激行為【2011.05單】83、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問(wèn)、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的( )。(A)臨時(shí)協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議【答案】D【2011.11單】80、以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是( )。(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同(B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力【答案】A【2011.11多】121、集體

18、合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別在于（ ）。（A）主體不同 （B）內(nèi)容不同（C）功能不同 （D）意義不同（E）法律效力不同【答案】ABCE【2011.05多】 124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則( ) (A)不得采取過(guò)激行為 (B)誠(chéng)實(shí)守信、公平合作 (C)兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定【答案】ABCDE一、集體合同的形式與內(nèi)容（一）集體合同的形式法定要式合同書面形式，口頭的不具有法律效力主件綜合性集體合同附件專項(xiàng)集體合同（工資協(xié)議）（二）集體合同期限定期合同（1-3年）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分一般性規(guī)定過(guò)渡性規(guī)定其他規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全

19、衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)合同管理、獎(jiǎng)懲、裁員等期限、合同條款的解釋、變更、解除和終止集體合同條款的監(jiān)督、檢查、爭(zhēng)議處理、違約責(zé)任等規(guī)定在集體合同的有效期內(nèi)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施集體合同的內(nèi)容核心確定主體協(xié)商審核公布生效工會(huì)/職工代表用人單位準(zhǔn)備會(huì)議簽字10天內(nèi)上報(bào)主管部門審核自上級(jí)主管部門接到集體合同后的15天內(nèi)確定簽約雙方向各自代表的成員公布集體合同制度簽訂的程序(P281)企業(yè)方將簽字的集體合同文本及說(shuō)明材料10日內(nèi)送審縣級(jí)以上政府勞動(dòng)行政部門審查通過(guò)未通過(guò)15日內(nèi)公示，生效15日內(nèi)修改并重報(bào)報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查備案流程圖及時(shí)公布營(yíng)業(yè)執(zhí)照工會(huì)的社團(tuán)

20、法人證明材料雙方代表身份證委托授權(quán)書職工代表的勞動(dòng)合同書相關(guān)審議會(huì)議通過(guò)的集體合同的決議集體合同條款的必要說(shuō)明審核生效公布協(xié)商確定主體Step 3【2011.11多】122、( )屬于集體合同中勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分的內(nèi)容。(A)合同履行的規(guī)則 (B)休息與休假(C)女職工特殊保護(hù) (D)獎(jiǎng)懲與裁員(E)未成年工特殊保護(hù)【答案】BCDE【2013.05單】80、（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。（A）一般性規(guī)定 （B）其他規(guī)定（C）過(guò)渡性規(guī)定 （D）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款【答案】D【 2011.11、2012.11多】123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)企業(yè)需報(bào)送的材料包括( )。(A)企業(yè)的營(yíng)業(yè)

21、執(zhí)照 (B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料(C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說(shuō)明(E)職工代表的勞動(dòng)合同書【答案】ABCDE【2012.11單】 81、在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表，職工代表和用人單位屬于（ ）。（A）所有者 （B）集體合同的關(guān)系人（C）經(jīng)營(yíng)者 （D）集體合同的當(dāng)事人【答案】D補(bǔ)充 集體合同的效力：(P285)效力范圍效力形式人的效力時(shí)間效力合同當(dāng)事人：合同關(guān)系人：全體勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則含義：是用人單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，并使之穩(wěn)定發(fā)展運(yùn)行合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。特

22、點(diǎn)：1.制定主體的特定性2.企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容 （P288）1.勞動(dòng)合同管理制度（重點(diǎn)）2.勞動(dòng)紀(jì)律:企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)則。（時(shí)間、組織、崗位、協(xié)作、品行規(guī)則和其他規(guī)則）3.勞動(dòng)定員定額規(guī)則4.勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則5.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度6.其他制度（工資制度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等）1.勞動(dòng)合同履行的原則2.員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定3.員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分4.勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事

23、項(xiàng)的審批辦法5.試用期考查辦法6.員工檔案的管理辦法7.應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法8.集體合同草案的擬定、協(xié)商程序9.解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序10.勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序等勞動(dòng)合同管理制度勞動(dòng)規(guī)章制度程序（P290） 制定用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須符合法定程序1.職工參與（用人單位有義務(wù)保證職工參與）2.正式公布（以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布）最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（一）第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)勞動(dòng)法第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審

24、理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。勞動(dòng)規(guī)章制度具有法律效力（滿足條件）（1）內(nèi)容合法、不違背有關(guān)法律法規(guī)及政策（2）經(jīng)過(guò)民主程序制定（3）要向勞動(dòng)者公示【 2013.05單】81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）以正式文件的形式公布 （B）用人單位可不考慮職工的意見（C）內(nèi)容不合法的不具有法律效力 （D）其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B【 2012.05、2012.11多】123、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（ ）。（A）試用期考查辦法 （B）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（C）集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 （D）勞動(dòng)定員定額規(guī)則（E）勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序【答案】ACE【 2

25、013.05多】124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。（A）作息時(shí)間 （B）考勤辦法（C）考核制度 （D）勞動(dòng)任務(wù)（E）薪酬結(jié)構(gòu)【答案】ABD【2012.05單】81、企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于( )。A 編制定員規(guī)則 B 勞動(dòng)紀(jì)律 C 勞動(dòng)定額規(guī)則 D 勞動(dòng)崗位規(guī)范【答案】D【2012.05多】 124、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的其他制度包括( )。A 工資制度 B 福利制度 C 考核制度 D 工作說(shuō)明書 E 培訓(xùn)制度【答案】ABCE企業(yè)民主管理制度職工代表大會(huì)平等協(xié)商制度 主要在國(guó)企實(shí)行與集體協(xié)商的區(qū)別民主管理的兩種基本形式（一）職工代表大會(huì)制度的性質(zhì)職工代表大會(huì)是由企

26、業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。 國(guó)有企業(yè)職工代表大會(huì)制度 非國(guó)有企業(yè)民主協(xié)商制度職工代表大會(huì)制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。注意：職工代表大會(huì)制度是職工作為被管理者對(duì)企業(yè)管理的參與，而不是對(duì)企業(yè)管理的替代。 一、職工代表大會(huì)制度a、組織參與，通過(guò)組織一定代表機(jī)構(gòu)參與企業(yè)管理。b、崗位參與，職工通過(guò)本崗位工作的自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，如質(zhì)量管理小組、各類崗位責(zé)任制。c、個(gè)人參與，通過(guò)個(gè)人行為參與，如各類合理化建議等。崗位和個(gè)人參與是參與民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式。 （二）職工代表大會(huì)制度的特點(diǎn)（三）職工代表

27、大會(huì)的職權(quán)（P291）審議建議權(quán)審議通過(guò)權(quán)審議決定權(quán)評(píng)議監(jiān)督權(quán)推薦選舉權(quán)注意：職工代表大會(huì)行職權(quán)使必須注意權(quán)利行使的“度”，包括廣度和深度兩個(gè)方面。職工民主參與適度與否主要有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益是否協(xié)調(diào)；管理過(guò)程是否實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。二、平等協(xié)商制度（P292）平等協(xié)商：是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。平等協(xié)商集體協(xié)商主體不同職工選代表工會(huì)派代表目的不同溝通，達(dá)成協(xié)議訂立集體合同程序不同較自由有嚴(yán)格的法律程序內(nèi)容不同廣泛法律規(guī)定事項(xiàng)法律效力不同當(dāng)事人自覺(jué)履行受國(guó)家保護(hù)法律依據(jù)不同民主管理制度勞

28、動(dòng)法 平等協(xié)商是集體協(xié)商的準(zhǔn)備階段（P293）【2011.11單】82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)非國(guó)有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會(huì)主要在國(guó)有企業(yè)中實(shí)行(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代【答案】D【 2013.05多】123、平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別在于（ ）。（A）主體不同 （B）客體不同（C）程序不同 （D）內(nèi)容不同（E）法律效力和法律依據(jù)不同【答案】ACDE【2012.11單】80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)

29、備階段（B）平等協(xié)商屬于民主參與管理的形式（C）集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù) （D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度【答案】A【2012.11單】82、（ ）是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議的活動(dòng)。（A）組織參與 （B）平等協(xié)商制度（C）個(gè)人參與 （D）職工代表大會(huì)【答案】B【2012.11多】 124、職工代表大會(huì)的職權(quán)表現(xiàn)在（ ）。（A）審議建議權(quán) （B）審議通過(guò)權(quán)（C）審議決定權(quán) （D）重大決策權(quán)（E）推薦選舉權(quán)【答案】ABCE三、信息溝通制度縱向信息溝通根據(jù)企業(yè)的責(zé)權(quán)分配的管理層及結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。1.下向溝通2.上向溝通橫向信息

30、溝通 橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞a、制定標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)管理表單。如統(tǒng)計(jì)表、工資單等。表單可反映勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況，并分析，及據(jù)此形成各類管理信息。b、匯總報(bào)表。是為高層了解情況，掌握實(shí)際進(jìn)程的工具。包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表和業(yè)務(wù)報(bào)告兩類。c、正式通報(bào)、組織刊物。說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)等。d、例會(huì)制度。以口頭形式，綜合上向、下向和橫向溝通三種方式。 建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體（渠道）確定調(diào)查對(duì)象確定滿意度調(diào)查指向（內(nèi)容）確定調(diào)查方法確認(rèn)調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析反饋員工滿意度調(diào)查（P294-295）1.調(diào)查內(nèi)容包括：薪酬、工作、晉

31、升、管理、環(huán)境2.步驟生產(chǎn)工人辦公室工作人員管理人員問(wèn)卷調(diào)查法 1.目標(biāo)型調(diào)查法 2.描述型調(diào)查法訪談法【2011.11單】83、( )是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。(A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通 (D)標(biāo)準(zhǔn)信息載體【答案】A【2013.05單】83、正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ）。（A）信息不易受到歪曲 （B）信息傳遞準(zhǔn)確（C）溝通內(nèi)容易于保存 （D）便于雙向溝通【答案】B【2012.05單】 82、( )是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A 問(wèn)卷調(diào)查法 B 確定性提問(wèn) C 不定性提問(wèn) D 目標(biāo)

32、調(diào)查法【答案】D【2012.05單】 83、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象不包括( )。A 同行業(yè)企業(yè)人員 B 管理人員 C 辦公室工作人員 D 生產(chǎn)工人【答案】A【2013.05單】84、員工滿意度調(diào)查的步驟包括：確定調(diào)查方法；確定調(diào)查項(xiàng)目；調(diào)查結(jié)果分析；確定調(diào)查組織；確定調(diào)查對(duì)象。其排序正確的是（ ）。（A） （B）（C） （D）【答案】D工作時(shí)間最低工資標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的種類（P302）第一單元 工作時(shí)間制度工作時(shí)間：由法律直接規(guī)定或由合同約定的1.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：定義 40小時(shí)/周、20.83天/月、167.4小時(shí)/月2.計(jì)件工作時(shí)間3.綜合計(jì)算工作時(shí)間 根據(jù)工作性質(zhì)，以周、月、季、年等為單位計(jì)

33、算工作時(shí)間4.不定時(shí)工作時(shí)間 需上級(jí)勞動(dòng)管理部門審批5.縮短工作時(shí)間 延長(zhǎng)工作時(shí)間 (P303)延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間。1.加班：節(jié)假日、公休日2.加點(diǎn)：日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間之外允許延長(zhǎng)工作時(shí)間的一般條件1.發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的2.生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形條件限制。單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商可以延長(zhǎng)工作時(shí)間的。時(shí)間限制。單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)。特殊原因，在保證勞動(dòng)者健康的條件下，每日不得超過(guò)3小時(shí)，但每月不得

34、超過(guò)36小時(shí)。延長(zhǎng)工作時(shí)間，單位應(yīng)以高于勞動(dòng)者正常工作的工資標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬。延長(zhǎng)時(shí)間的，不低于150，休息日工作又不能補(bǔ)休的，不低于200，法定節(jié)假日工作，不低于300。人員限制。懷孕7個(gè)月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間。限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施 2012.05專業(yè)技能 簡(jiǎn)答題2、簡(jiǎn)要說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的定義以及限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施。（14 分）同級(jí)工會(huì)企業(yè)家協(xié)會(huì)勞動(dòng)行政主管部門最低工資標(biāo)準(zhǔn)：月工資最低標(biāo)準(zhǔn)小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低工資是國(guó)家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常的勞動(dòng)前提下，其所在的單位應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。用人單位在發(fā)布后10日內(nèi)向本單位全體勞

35、動(dòng)者公示高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)第二單元 最低工資保障制度表影響最低工資標(biāo)準(zhǔn)的因素(P305)勞動(dòng)法的原則性規(guī)定：勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用社會(huì)平均工資勞動(dòng)生產(chǎn)率就業(yè)狀況地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異勞動(dòng)和社會(huì)保障部最低工資標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化：1.城鎮(zhèn)居民人均生活費(fèi)用2.職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金；3.職工平均工資4.失業(yè)率5.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平工資支付保障（P307）一、工資支付一般規(guī)則： 1.貨幣支付 2.直接支付 3.按時(shí)支付 4.全額支付（不得克扣勞動(dòng)者工資）二、特殊情況下的工資支付（P309） 用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付，應(yīng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資?！?011.05

36、單】77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)( )長(zhǎng)度的工作時(shí)間.(A)定額工時(shí) (B)實(shí)作工時(shí) (C)實(shí)耗工時(shí) (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)【答案】D【2011.05多】125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括( )。(A)條件限制 (B)縮短工作時(shí)間 (C)時(shí)間限制 (D)延長(zhǎng)工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn) (E)人員限制【答案】ACDE【2011.11單】85、以下關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。(A)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于全日制就業(yè)勞動(dòng)者 (B)小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)適用于非全日制就業(yè)勞動(dòng)者(C)最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于社會(huì)救濟(jì)金和失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)(D)用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動(dòng)者公示【答案】D【2012.

37、05單】 84、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括( )。A 社會(huì)平均工資水平 B 勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況 C 地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異 D 企業(yè)人工成本的平均水平【答案】D【 2012.05多】125、以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況，合法的是( )。A 代扣代繳的個(gè)人所得稅 B 因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資 C 法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D 勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資 E 代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用【答案】ABCE【2013.11同2012.11單】85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動(dòng)者工資。（

38、A）無(wú)需 （B）部分（C）酌情 （D）按照正常勞動(dòng) 【答案】D【2012.11多】 125、工資支付的一般規(guī)則為（ ）。（A）貨幣支付 （B）直接支付（C）按時(shí)支付 （D）間接支付（E）部分支付【答案】ABC勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)賬一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬防護(hù)用品修理、檢查、檢測(cè)臺(tái)賬特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬【 2011.11多】124、( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個(gè)人防護(hù)用品管理臺(tái)賬。(A)一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬 (B)防護(hù)用品修理臺(tái)賬(C)防護(hù)用品遺失折損記錄 (D)防護(hù)用品購(gòu)置臺(tái)賬(E)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬【答案】ABDE第二單元 工傷管理工傷事故分類（P311）按傷害致休息時(shí)間長(zhǎng)度劃分： 輕傷（1-104日）、重傷（105日以上）、死亡事故類別劃分： 物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害 按工傷因素劃分： 受傷部位、傷害方式、不安全狀態(tài) 按職業(yè)病劃分： 職業(yè)中毒、塵肺 、職業(yè)性傳染病 勞動(dòng)者有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：1）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。2）工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備或收尾工作收到事故傷害。3）在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行職責(zé)受到暴力等意外傷害的。4）患職業(yè)病的。5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或發(fā)生事故下落不明的。6）在上下班