企業(yè)執(zhí)行力經(jīng)典案例與培訓(xùn)

1、天人環(huán)境執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)好！很好！非常好！ 我們神采飛揚(yáng)！YES！ YES！ YES！(同時做出三次勝利的手勢) 一、準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。 二、不可私下交談，只在主講人許可下才說話。 三、關(guān)掉手機(jī)或?qū)⒅{(diào)至靜音。 四、中間外出，必須向主持人請假，得到允許后方可外出。 五、主講人有權(quán)決定參加者是否可以繼續(xù)參與此次培訓(xùn)。 六、違反以上規(guī)則者，男士做10個俯臥撐，女士做10個起立下蹲。并給予負(fù)幣一枚！ 培訓(xùn)紀(jì)律: 領(lǐng)導(dǎo)第一推動！8/2/20223加減分規(guī)則： 一，在課程期間，積極回答問題，得到講師嘉獎的加1-3枚金幣。 二，在課程期間，違反會場紀(jì)律的得1枚負(fù)幣。 三，在課程期間，行為得到講師認(rèn)可并嘉獎的加1枚金

2、幣。 四，在課程期間，講師有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場情況給予加減分。 PK規(guī)則: 領(lǐng)導(dǎo)第一推動！8/2/20224錫恩簡介公司分布：北京錫恩管理顧問有限公司（上?？偛浚┍本╁a恩管理顧問公司天津分公司北京錫恩管理顧問公司廣州分公司北京錫恩管理顧問公司深圳分公司北京錫恩管理顧問公司北京分公司北京錫恩管理顧問公司青島分公司北京錫恩管理顧問公司重慶分公司北京錫恩管理顧問公司成都分公司北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司北京錫恩偉業(yè)信息技術(shù)有限公司（IT管理軟件）錫恩首席顧問姜汝祥博士 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人 國內(nèi)著名企業(yè)管理學(xué)家 經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、北京大學(xué)社會學(xué)博士 哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院歸國學(xué)者 曾任摩托羅拉戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)

3、理 北大光華管理學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)中 心副主任 2002年榮獲海外歸國十大創(chuàng)業(yè)人物 現(xiàn)任錫恩公司首席顧問 黃埔培訓(xùn)基地項目總指揮錫恩創(chuàng)始人姜汝祥博士簡介姜汝祥博士精辟地闡明了一個偉大的公司最基本商業(yè)之道， 對比萬科十幾年發(fā)展的路程，有些知道做的是對的，但表述不清晰的，姜博士給了清晰的表述；有些還沒弄清楚的，姜博士給了清楚的回答。 萬科董事長 王石 于深圳商報姜汝祥博士提出有執(zhí)行能力的人，是那些對自己有責(zé)任感的人，他們有三個特征“信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗”；一個有執(zhí)行力的團(tuán)隊，是強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”的團(tuán)隊等等。我覺得總結(jié)得很到位。 TCL董事長、總裁李東生 于真正的執(zhí)行序姜汝祥博士對跨國

4、公司了如指掌，對中國公司理解透徹。 格蘭仕CEO 梁昭賢 于格蘭仕全國經(jīng)銷商大會姜博士是我千心萬苦尋覓到的知音，他的出現(xiàn)及著作使我的思想得以洗禮和升華。他的經(jīng)營管理思想我以為是有機(jī)地把中國傳統(tǒng)的管理智慧及西方的管理邏輯成功的結(jié)合的先行者。必將為中國的成功轉(zhuǎn)型帶來好結(jié)果！ 青島啤酒集團(tuán) 總裁 金志國你們是一家優(yōu)秀的公司，我很早就讀姜博士的文章了，對我經(jīng)營雅戈爾的啟發(fā)很大， 希望你們能繼續(xù)為我們及中國的成長型企業(yè)成長服務(wù)。 雅戈爾集團(tuán)公司 董事長 李如成姜博士確確實(shí)實(shí)有獨(dú)到之處，多少年來他集中了很多先進(jìn)企業(yè)的理念，許多先進(jìn)企業(yè)不同的做法，提煉了一個4R流程，告訴我們要“開對門，找對人”，這都是很好

5、的理念，這對于我公司是非常實(shí)用的。 波司登股份有限公司 總裁 高德康 主題的把握培訓(xùn)的目的需求與供給主題的把握培訓(xùn)的目的需求與供給培訓(xùn)的設(shè)計講授演示訓(xùn)練序幕高潮結(jié)局培訓(xùn)的設(shè)計講授演示訓(xùn)練序幕高潮結(jié)局培訓(xùn)的設(shè)計講授演示訓(xùn)練序幕高潮結(jié)局預(yù)先的演練事先刻意現(xiàn)場自然姜博士與萬科王石在簽約儀式上姜博士與TCL總裁李東生對話CCTV2姜博士與青啤金志國親切交談廣州立白集團(tuán)300萬項目簽約儀式姜博士11.19與奇瑞的總裁尹同耀一起做客中國信心姜博士11.21與銀河證券首席經(jīng)濟(jì)師左小蕾一起做客中國信心 高級管理顧問 錫恩青島顧問中心 趙濤概況： 錫恩顧問公司高級管理顧問 專長領(lǐng)域： 錫恩4R運(yùn)營管理模式、企業(yè)

6、執(zhí)行力打造等 企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、核心價值觀文化建設(shè)；錫恩4R運(yùn)營管理、執(zhí)行力體系導(dǎo)入，打造執(zhí)行力團(tuán)隊；相關(guān)咨詢經(jīng)驗(yàn)摘選：近期咨詢項目摘選： 青島海之冠汽車配件制造4R業(yè)務(wù)管理咨詢項目、山東春雨食品有限公司4R業(yè)務(wù)管理咨詢項目、日照三聯(lián)家電4R業(yè)務(wù)管理咨詢項目、山東兄弟科技發(fā)展有限公司4R業(yè)務(wù)管理咨詢項目、山東僑昌化學(xué)黃埔教練版咨詢項目、青島圣匹克黃埔培訓(xùn)基地項目、新焦點(diǎn)龍盛黃埔培訓(xùn)基地項目等曾為山東青島征和工業(yè)，山東淄博美達(dá)集團(tuán)，山東愚公機(jī)械，山東棗莊礦業(yè)集團(tuán)，山東泰安魯普耐特提供黃埔培訓(xùn)基地服務(wù)與指導(dǎo)；曾為山東愛書人集團(tuán)，山東港基建設(shè)集團(tuán)，德州晶華集團(tuán)，德州金光集團(tuán)，大韓制糖中國公司，淄博藍(lán)帆

7、集團(tuán)，山東固德化工，香港日升企業(yè)集團(tuán)，山東齊隆化工股份，青島巴龍集團(tuán)，青島金王集團(tuán)，青島偉東置業(yè)集團(tuán)，頂益食品，廣州毅昌科技集團(tuán)，頓漢布什工業(yè)，荏原空調(diào)設(shè)備，山東金河實(shí)業(yè)，山東清源集團(tuán)，青島瑞普電氣，張店礦業(yè)集團(tuán)等實(shí)施執(zhí)行力培訓(xùn)。近期項目掠影一：青島海之冠汽車配件4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管理咨詢項目15青島海之冠汽車配件制造有限公司2008年10月導(dǎo)入4R項目，楊總項目感言：海之冠經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的14年，其中有過成功，有過挫折，特別是最近3年，受國際大形勢的影響，同時隨著企業(yè)的擴(kuò)張，進(jìn)入到一種看山不是山的階段，但幸運(yùn)的是遇到了中國咨詢界的奔馳和寶馬，同時我和劉董也很慶幸做出了，我認(rèn)為是14年以來最有價值的

8、一筆投資，就是投資4R項目，投資我們優(yōu)秀的團(tuán)隊16近期項目掠影二：山東僑昌化學(xué)黃埔培訓(xùn)基地教練版咨詢項目山東僑昌化學(xué)主要生產(chǎn)除草劑及除草劑制劑等系列產(chǎn)品，是山東省最大的除草劑生產(chǎn)廠家，是國家定點(diǎn)的農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)，是下轄十個分公司的集科、工、貿(mào)于一體的大型農(nóng)化集團(tuán)。，2008年11月導(dǎo)入黃埔培訓(xùn)教練版咨詢項目近期項目掠影三：山東春雨食品有限公司4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管理咨詢項目17山東春雨食品有限公司是煙臺一家以生產(chǎn)龍口粉絲為主業(yè)的知名企業(yè)，員工600多人，企業(yè)規(guī)模1.2億。2008年6月春雨導(dǎo)入4R項目近期項目掠影三：山東春雨食品有限公司4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管理咨詢項目18春雨仇總項目感言： 感謝顧問組3個月來對

9、春雨公司的付出與幫助。感謝。（鞠躬）請鴻福萬龍/山東春雨全體在坐的員工起立深深地鞠一躬，感謝錫恩給我們帶來的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個新的起點(diǎn)。 今天我們的4R項目正式結(jié)項，給我的感觸首先我收獲了，我個人的變化你們也都看到了。 通過對我們3個月的回顧，也感覺大家改變了很多，也收獲了很多，在這一段時間，有一部分人開始的不同意，慢慢地同意，開始的不習(xí)慣到現(xiàn)在的習(xí)慣，下一步會變成我們習(xí)慣中的一部分，你可以用4R管理你的工作，也可以用4R管理你的生活，所以把4R運(yùn)用到生活中的每一件事情，把每件事情分為事前事中事后，把它有條理，你就發(fā)現(xiàn)我們的工作生活可以變得很有條理。近期項目掠影四：青島圣匹克時裝有限公司黃埔

10、培訓(xùn)基地咨詢項目19青島圣匹克時裝有限公司是一家以服裝為主業(yè)的知名企業(yè)，員工500多人，企業(yè)規(guī)模1.5億。2008年4月導(dǎo)入黃埔培訓(xùn)基地項目近期項目掠影六：煙臺新焦點(diǎn)龍盛汽車配件黃埔培訓(xùn)基地咨詢項目20中美合資山東新焦點(diǎn)龍盛汽車配件有限公司、原龍口市華美電線電纜有限公司、龍口市電纜廠是一家專業(yè)生產(chǎn)山龍牌汽車充電電纜、汽車電瓶連接線、汽車、農(nóng)用車和特種車線束總成、汽車應(yīng)急電源、逆變器、電瓶測試儀等隨車工具的工廠，已有十幾年的生產(chǎn)歷史,是中國大陸生產(chǎn)這類產(chǎn)品出口最多、規(guī)模最大、品種最全、歷史最長的廠家之一。新焦點(diǎn)龍盛劉總項目感言：經(jīng)過學(xué)習(xí)“心態(tài)，責(zé)任，得失觀，結(jié)果思維，客戶價值”，單“客戶價值”這

11、一條，就值我們投入的15萬，就值得我們投入這么多的精力。這次培訓(xùn)當(dāng)中，老師教學(xué)得法，“法”對了，你才能聽進(jìn)去。老師培訓(xùn)的很細(xì)致，學(xué)到很多知識，對我們做人，做事，做企業(yè)，都很有價值。在此，我特別特別地感謝青島錫恩公司，感謝優(yōu)秀的趙顧問，左顧問，張顧問和于顧問。最后，我總結(jié)一句話：我覺得這次選擇錫恩公司是正確的，學(xué)習(xí)是成功的！近期項目掠影七：山東兄弟科技4R業(yè)務(wù)運(yùn)營管理咨詢項目21山東兄弟科技股份有限公司是濰坊一家以海洋化工為主業(yè)的知名企業(yè)，員工800多人，07年企業(yè)銷售額3億元。2007年11月兄弟科技公司導(dǎo)入4R項目。郭總項目感言：談到兄弟化工4R項目，我在這里說一句，到目前為止，我所參加的培

12、訓(xùn)當(dāng)中錫恩是最棒的，所以我堅信錫恩能夠幫我們公司打造一支堅不可摧，所向無敵的狼性團(tuán)隊，也會為5年以后我們公司儲備一些高級的職業(yè)經(jīng)理人，所以在對錫恩上投資我不心疼，剛才劉總寫的，做一件事，認(rèn)準(zhǔn)了就要做到最好，一樣，認(rèn)準(zhǔn)了，我們就堅定不移的往前走。問題：如何參加？這是老師這是你這是老師這是你這是老師這是你無論你學(xué)習(xí)多少理論,不親自動手你永遠(yuǎn)不會游泳!不要與老師比理論,要與同伴比行動!學(xué)習(xí)方法為什么中國的民營企業(yè)那么短命?全國工商聯(lián)編寫的中國民營企業(yè)發(fā)展報告披露，我國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時又會死亡10萬多家，有60的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，85在10年內(nèi)消亡，營業(yè)額超過一千萬的企業(yè)平均壽命只有7年

13、。 企業(yè)最關(guān)心的管理問題（一） 錫恩5000家客戶3658份有效問卷調(diào)查結(jié)果企業(yè)越來越大，管理人員越來越累管理人員做業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員談管理職責(zé)不清，“三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵” ，下屬做事，或“左右為難”，或“進(jìn)退兩難”團(tuán)隊不缺能人但缺乏活力嫡系部隊”與“非嫡系部隊”矛盾重重，很難建立信任合作部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣虛假“團(tuán)結(jié)”：老板說一，高層馬上說一，不敢說二管理者時間不夠用，花太多時間救火，卻發(fā)現(xiàn)越救越多，慢慢失去耐性計劃不少，制度很多，執(zhí)行卻太差管理人員缺失，張飛領(lǐng)導(dǎo)諸葛亮老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險，沒人對結(jié)果負(fù)責(zé)員工沒有安全感，缺少

14、忠誠席、歸屬感14、銷售額增長，卻不見利潤提高15、協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的事越多16、公司內(nèi)耗，產(chǎn)生1+11的現(xiàn)象，損失巨大17、老板一馬當(dāng)先，中高層卻跟不上18、一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標(biāo)不治本19、急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長20、工作不到位、借口一大堆，每人個都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡21、中高層恨鐵不成鋼，逼著他們學(xué)習(xí)、提高，卻是皇上不急太監(jiān)急22、新老員工的矛盾23、員工國事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己24、企業(yè)要變革，阻力卻主要來自于中高層25、訂單越來越多，生產(chǎn)卻應(yīng)付不了26、公司產(chǎn)生特權(quán)階層，元老級人物思維僵化，自以為是企業(yè)最關(guān)心的管

15、理問題（二） 錫恩5000家客戶3658份有效問卷調(diào)查結(jié)果企業(yè)最關(guān)心的管理問題（三） 錫恩5000家客戶3658份有效問卷調(diào)查結(jié)果27、公司沒有核心文化，核心理念混亂28、部門工作偏離公司戰(zhàn)略29、訂單增加，利潤卻在減少30、大多數(shù)企業(yè)文化、理念只是一種口號，是掛在墻上追求時髦的裝飾品31、 員工在討論公司戰(zhàn)略，老板在執(zhí)行行動32、強(qiáng)塑“道德人、機(jī)器人”，就是不承認(rèn)“經(jīng)濟(jì)人”33、小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等34、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍35、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺36、在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，激情消失，公司缺少活力37、幾

16、個人得勢，大多人失意 哪些情況屬于執(zhí)行不力？老總手機(jī)一天到晚響不停，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。員工卻有時間看報喝茶！規(guī)章制度制定了很多，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果，老總很無奈，人力資源很無辜！人心渙散，員工工作缺乏激情，員工流失率高。管理層認(rèn)為基層素質(zhì)差，苦口婆心還是做不出滿意的結(jié)果；基層認(rèn)為中層很麻木，根本不知道他們想要什么，工作效率低下！決策提出來了，一旦要實(shí)施就有無數(shù)聰明人紛紛上來提議：用這個方法肯定更好。結(jié)果一改再改，變成了無人實(shí)施的決策。部門之間扯皮，都覺得是別人的問題！有利益就搶，有責(zé)任就推！銷售業(yè)績下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了？建立執(zhí)行力三大誤區(qū)誤區(qū)1：把執(zhí)行歸結(jié)為規(guī)章制度問題：

17、“上有政策、下有對策”，員工有各種各樣的手段抵制制度，讓制度流產(chǎn)。誤區(qū)2：把執(zhí)行歸結(jié)為考核問題：希望通過考核和績效設(shè)計提高團(tuán)隊執(zhí)行力，但是薪酬開支增加了，卻看不到效果，不滿的聲音卻增加了。誤區(qū)3：把執(zhí)行歸結(jié)為員工素質(zhì)問題。究竟執(zhí)行力應(yīng)該關(guān)注什么？100責(zé)任心態(tài)分組練習(xí):分享你自己兩人一組面對面坐好，盯住對方的眼睛。搭檔A和搭檔B相互講，每個人5分鐘：分享你自己在工作中，有哪些受到不公正的對待、感覺非常委屈的經(jīng)歷（也許你現(xiàn)在已經(jīng)想明白了，或不生氣了也可）。要求：（1）必須是真實(shí)的；（2）必須讓搭檔相信；假設(shè)，某天，你準(zhǔn)備過馬路，綠燈亮了，你理所當(dāng)然地過馬路，但剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來非常

18、非常地不幸，你被當(dāng)場撞死誰承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)8/2/202236對自己百分百負(fù)責(zé)兩個角度從法律角度、社會、法官來看個人角度來看正確的提問你覺得公平么？你有沒有辦法？兩種角度都沒有錯社會角度社會公正個人角度你承擔(dān)后果錫恩的定義:負(fù)責(zé)就是兩個絕對絕對不用別人的錯，證明自己的對！絕對百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果！承擔(dān)結(jié)果的目的是為了改變結(jié)果!百分百責(zé)任的反例：當(dāng)你看到這些人的時候有什么感覺？你會怎么來看待他們的父母？哀其不幸，怒其不爭！我們不愿承擔(dān)自己的責(zé)任總能找到借口誰的困難更大？何志剛失去了雙臂，卻成為名人，過上富裕的生活；有些人四肢健全，卻淪落為乞丐，窮困潦倒。并不是所有的外在條件都是我們貧窮的借口很久

19、以前，我聽說過一個故事，說的是有一個乞丐來到一個庭院,向女主人乞討。這個乞丐很可憐,他的右手連同整條手臂斷掉了,空空的袖子逛蕩著,讓人看了很難過,可是女主人毫不客氣地指著門前一堆磚，對乞丐說:你幫我把這磚搬到屋后去吧！乞丐生氣地說：“我只有一只手,你還忍心叫我搬磚。不愿給就不給,何必捉弄人那?”女主人并不生氣,俯身搬起磚來.她故意只用一只手搬了一趟說:“你看,并不是非要兩只手才可以干活。我能干，你為什么不能呢？”乞丐怔住了，他想了想，于是開始搬磚。他整整搬了兩個小時，才把磚搬完。搬完之后，突然向婦人鞠躬，很感激的說：“謝謝您”，轉(zhuǎn)身就走了。過了兩天，又來了一個乞丐，那婦人把乞丐領(lǐng)到磚前說:“把

20、磚搬到我指定的地點(diǎn)，我給你20元錢”。這位雙手健全的乞丐卻鄙夷地走開了,婦人的孩子不解地問母親:為什么叫他們把磚搬來搬去呢?母親說:磚放在哪里都一樣,可搬不搬對乞丐可就不一樣了.若干年后,一個很體面的人來到了這個庭院。他西裝革履，氣度不凡，跟那些自信，自重的成功人士一模一樣，美中不足的是，這人只有一只手，后邊是一條空空的衣袖，一蕩一蕩的。來人俯下身拉住有些老態(tài)的女主人說：“如果沒有你，我還是一個乞丐，可是現(xiàn)在，我是一個公司的董事長?！比グ岽u吧，你會長出新的手！ 什么是真正的執(zhí)行型人才？既有毛澤東那樣有高深理論的人,也有張飛那樣目不識丁的人,既有克林頓那樣風(fēng)流的人也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人既

21、有朱镕基那樣性格剛烈的人,也有周恩來那樣從容不迫的人既有甘地那樣心地寬厚的人,也有象林彪那樣心胸狹窄的人成功為什么與我們想象的大不一樣?！我的結(jié)論是,優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完全不一樣,唯一相同的是他們都有一個共同的特點(diǎn):對自己負(fù)責(zé)年1月2日休斯頓火箭華盛頓奇才體壇周報記者王猛休斯敦報道 “ 海伍德甩著肘子，砸到姚明的肋骨上，姚明一個踉蹌差點(diǎn)摔倒，他攤開手，無奈地看了一眼裁判。裁判毫無反應(yīng)，姚明只好扭頭往球場的另外一端跑過去?！?賽后美國當(dāng)?shù)氐挠浾邆兿Ｍγ髟诟门斜磉_(dá)自己態(tài)度的時候能夠狠點(diǎn)，或者也摔個球什么的，姚明說有沒有被犯規(guī)，只能由裁判來決定，無論自己是不是出血了，

22、是不是被人戳到眼睛，如果哨子沒響就沒犯規(guī)：“我不想多說什么，這些是裁判的工作。我的工作不是去抱怨，是把精力集中在進(jìn)球得分，在籃板，在防守上。我看比賽錄像的時候只注意如何改進(jìn)自己，從不看我是不是被犯規(guī)了。” 姚明說：“裁判會吹你犯規(guī)，可是你沒有權(quán)力吹他們犯規(guī)，這就是裁判的角色。不要跟他們爭吵，那樣沒什么用的，賽后好好地跟他們談?wù)?，然后做自己?yīng)該做好的事情就可以了?！?體壇周報記者王猛休斯敦報道 播放視頻：他們的百分百責(zé)任和快樂！一、謝坤山百分百責(zé)任視頻二、洪戰(zhàn)輝百分百責(zé)任視頻三、宏辰趙總百分百責(zé)任視頻謝坤山的百分百責(zé)任和他的快樂一、謝坤山百分百責(zé)任視頻以口作畫，作品多次獲獎！生活中充滿了積極上進(jìn)

23、、陽光快樂！謝坤山不僅把積極的人生態(tài)度帶給身邊的人，而且還把他的陽光快樂帶給他足跡所至的每一個地方。謝坤山的陽光、快樂深深的打動了每一個人讓人們在震撼之余，發(fā)出從心底里的歡笑。他的妻子說：他給我的快樂像大海，至今還看不到邊際！洪戰(zhàn)輝的百分百責(zé)任和他的快樂二、洪戰(zhàn)輝百分百責(zé)任視頻艱難的環(huán)境鍛煉出了洪戰(zhàn)輝堅強(qiáng)、陽光的人生態(tài)度，為自己百分百負(fù)責(zé)的人收獲的是快樂！苦難的經(jīng)歷并不是我們博得別人同情的資本，奮斗才是最重要的！ 貧窮沒有什么大不了的，改變貧窮，改變我們的劣勢，這才是最重要的！選擇愛、選擇責(zé)任、選擇實(shí)踐和良知，才有意義！宏辰趙總的百分百責(zé)任和他的快樂三、宏辰趙總百分百責(zé)任視頻去年業(yè)務(wù)選擇的不利

24、，幾乎全部賠光，家人很擔(dān)心后來接觸了錫恩，看謝坤山，和家人一起學(xué)習(xí)，沒有想到的是，也把我的家人改變了，我女兒更懂事了，學(xué)習(xí)上進(jìn)；妻子和母親也更加理解和支持我。我想這是我人生最大的財富。今天我和我的團(tuán)隊在次來到錫恩的課堂上，我要告訴我的團(tuán)隊，我要已經(jīng)改變了，我有絕對的信心把企業(yè)做大，做強(qiáng)！如果我5年做不到5個億，我要在工廠里，在全體員工面前裸奔！分組練習(xí)二:分享你自己搭檔A和搭檔B相互講，每個人5分鐘，同樣的故事，但換一個角度，從100%責(zé)任的角度去講：責(zé)任思維操練：每人寫五個，團(tuán)隊分享，挑選最好的6個上臺分享。即使是綠燈,我也要小心過馬路,因?yàn)槲乙獙ψ约旱纳?00%的責(zé)任:即使我失去雙手,我

25、也要自強(qiáng)不息,因?yàn)槲业男臎]有殘廢!即使最親近的人.即使我不同意你的意見.即使環(huán)境不好.即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職.即使同事不支持即使.,我也要(行動),因?yàn)?(原因),.請記住這條價值百萬的結(jié)論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動! 房屋設(shè)計大賽在5分鐘之內(nèi)，設(shè)計出一套漂亮的房子賣給我。我會現(xiàn)場評出最優(yōu)秀的一副作品，并會有2分的加分！流程：1、畫房：精心設(shè)計，精湛繪畫，小組每個人都必須畫一部分，要在前一個人畫的基礎(chǔ)上畫下來；2、銷售：展示你們的設(shè)計特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn) 3、評比：評出第一名！結(jié)果是客戶要的！從“客戶”而不是“自我”出發(fā)來思考和解決商業(yè)問題！內(nèi)部客戶價值？職級顧客：它是上下級間由于任務(wù)關(guān)系所形成的客戶關(guān)系。

26、工序顧客：在工序之間也存在著服務(wù)或產(chǎn)品的提供和接受之間的關(guān)系，而接受的一方就是工序客戶，通常下道工序是上道工序的客戶。 內(nèi)部客戶：相對于外部客戶（前面講述的“客戶”）而言，是指 得到你的產(chǎn)品或服務(wù)的公司同事。為什么部門之間相互推諉？為什么部門之間、流程之間配合不好？一個提問引發(fā)的思考 請教老師一個問題：如果我的部門有一件事需要很多工序很多人共同完成，但由于其中某一個工序或某一個人無法完成自己的結(jié)果，導(dǎo)致其他工序或其他人也無法完成自己的結(jié)果，甚至這些工序也盡自己的努力去幫助無法完成的工序或某個人，但仍然沒有按時完成這件事。這時，我該如何看待“其他工序或其他人”對這件事沒有完成的結(jié)果？因?yàn)槲业牟块T

27、在生產(chǎn)工作中常常有這種情況。謝謝老師。 盜竊團(tuán)伙如何搶銀行盜竊團(tuán)伙搶銀行盜竊團(tuán)伙成員如果配合不好，有人不執(zhí)行，會有什么樣的后果？假設(shè)你是其中一員（頭目或成員），你會怎么辦？合作關(guān)系示意圖計劃采購生產(chǎn)檢驗(yàn)物流客戶市場財務(wù)老板合作伙伴 (內(nèi)部客戶）行政企業(yè)內(nèi)部競爭市場一個客戶原則強(qiáng)盜團(tuán)伙搶銀行的過程中，會有不同的分工，有的提前摸好地形，有的持械入室，有的拿錢，有的斷后，最后大家一起分錢！所有強(qiáng)盜都面對一個“客戶”：銀行！只有一個目的：搶錢！企業(yè)中有很多部門，有的直接面對客戶，有的面向內(nèi)部的其他部門，但大家共同的客戶是最終使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶！所有人的工作必須圍繞這個客戶展開，為這個客戶創(chuàng)造價

28、值！我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他有權(quán)解雇上至董事長下到員工的每一個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別家商店買東西就是了。 沃爾瑪創(chuàng)始人:山姆沃爾頓內(nèi)部客戶價值怎么做：內(nèi)外一條線、上下一條線設(shè)計部生產(chǎn)部 采購部市場部客戶供應(yīng)商 豐田公司的“I（精益生產(chǎn)）”理念不單單基于自身的高效運(yùn)作，同時還要依賴于周邊供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合。豐田公司的零庫存模式如果沒有零件供應(yīng)商準(zhǔn)時、保量、保質(zhì)的生產(chǎn)供應(yīng)，沒有運(yùn)輸公司提供的高效快捷的服務(wù)，沒有分銷商準(zhǔn)確高速的銷售信息等支持，都是不可想象的。只要任何一個環(huán)節(jié)達(dá)不到相應(yīng)的要求，都將導(dǎo)致零庫存模式的徹底失敗。這就像一

29、個精密的手表，任何一個齒輪出現(xiàn)問題都將導(dǎo)致這個系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。職能部門 人力資源財務(wù)部行政部辦公室思考，并分享1、我的內(nèi)部客戶是誰？2、下周我要給內(nèi)部客戶提供的最有價值的結(jié)果是什么?3、我該如何做才能提供客戶價值？用節(jié)點(diǎn)控制表做節(jié)點(diǎn)設(shè)計.作業(yè)時間15分鐘；寫一個客戶就可以；每個小組選出一個最好的參加pk；Pk講解時間：每個小組不超過3分鐘；節(jié)點(diǎn)控制表重點(diǎn)跟蹤事項節(jié)點(diǎn)控制表跟蹤事項等離子電視采購當(dāng)前狀態(tài)向財務(wù)請款跟蹤事項1：等離子電視采購重要節(jié)點(diǎn)詢價，擬方案報樊總審批向財務(wù)請款采購到貨底線時間7月20日7月25日7月30日責(zé)任人李經(jīng)理李經(jīng)理李經(jīng)理獎懲措施10元水果基金10元水果基金10元水果基

30、金狀態(tài)已完成進(jìn)行中跟蹤事項2：重要節(jié)點(diǎn)底線時間責(zé)任人獎懲措施狀態(tài)跟蹤事項3：重要節(jié)點(diǎn)底線時間責(zé)任人獎懲措施狀態(tài)用外包的思維來理解：客戶意識、結(jié)果導(dǎo)向我們所提供的每一個結(jié)果，自己滿意與否不重要；針對每一個結(jié)果，客戶滿意與否最重要。錫恩戰(zhàn)略HR培訓(xùn)體系做員工成長教練打開情緒激發(fā)潛能P=p-i領(lǐng)導(dǎo)力提升的業(yè)績定律：排除干擾,潛力無限業(yè)績=潛力-干擾Performance=potential-interference信念結(jié)果情緒行動問題野馬干擾從那兒來?騎手戰(zhàn)略HR培訓(xùn)全員野馬訓(xùn)練一套企業(yè)全員教練技術(shù)體系第一部分:員工成長教練技術(shù)之一: PMP技術(shù):對人溫柔,對事強(qiáng)硬接受自己:接受別人先接受自己,不接

31、受自己就不會接受別人！三句真言理解員工:理解員工在于接受情緒,不接受情緒就不可能理解員工！以人為本:領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)在于以人為本,以人為本在于以員工為本！野馬的特點(diǎn)是什么?潛意識野馬意識騎手在大多數(shù)情況下, 是野馬在控制騎手,而不是騎手在控制野馬我的野馬叫.我的騎手叫.在大多數(shù)情況下, 是野馬在控制騎手,而不是騎手在控制野馬為什么無數(shù)的管理道理會被反彈?不要想紅色要你做?.你要做?周星馳求職記為什么跑龍?zhí)椎难輪T有很多，但最后成名的卻只有像周星馳一樣的少數(shù)人？剛跑龍?zhí)椎臅r候，他差點(diǎn)被解雇！演死尸的時候：我沒死成，是因?yàn)槲疫€不想死！意識說：我的角色是死尸，所以我被打死就不能動！潛意識說：我如果死來死去都死

32、不了，就可以多露些臉，觀眾就多認(rèn)識我，我就可以快速成名！結(jié)果：潛意識控制了意識！從“跑龍?zhí)住钡健跋矂≈酢敝苄邱Y：我既然是個死尸，所以我就不能動；我之所以沒躲開，是因?yàn)閷?dǎo)演沒喊卡；莫文蔚：霞姐，給他一杯咖啡；劇務(wù)，把他的電話寫下來；你，以后跟我開工！我的野馬叫.我的騎手叫.在大多數(shù)情況下, 是野馬在控制騎手,而不是騎手在控制野馬人與人之間的競爭,表面上是騎手之間的競爭,實(shí)際上是野馬之間的競爭領(lǐng)導(dǎo)與員工之間為什么存在隔膜?因?yàn)樽笥椅覀冃袨榈牟⒉皇球T手,而是野馬P問題M心情P行動PMP技術(shù):主要弱點(diǎn)憤怒P問題手機(jī)卡不小心上了網(wǎng)，結(jié)果，手機(jī)費(fèi)爆了！500塊！于是被迫廢掉這張卡。555.但是，更郁悶的是，我充了50塊，清清又幫我充了50塊！導(dǎo)致?lián)Q卡成本升高M(jìn)野馬心情TMD，為什么移動強(qiáng)制把上網(wǎng)的功能開通了，也不給個提示！諾基亞升級程序也不說明到底怎么回事，害我耽誤那么多的事！賠了夫人又折兵。555氣死我了！P野馬行為生氣！生自己的氣！生移動的氣！還生諾基亞的氣！很憤怒，很委屈，覺得怎么可以這個樣子？！讓我們失敗的并不是騎手,而是野馬主要弱點(diǎn):表現(xiàn)P問題晚上和房東說好9點(diǎn)在樓下拿房租給她的，結(jié)果她遲到了20多分鐘，害我在樓下白等了那么長時間還挨凍。結(jié)果她還說出許許多多莫名其妙的理由來證明她沒錯。M野馬心情氣死我了！FT！強(qiáng)烈鄙視她！P野馬行為生氣！怎么會有