員工制度整理

1、.：.；一、員工根本行為規(guī)范一員工儀表儀容1、上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)持良好的精神容顏，排除個(gè)人的心情，積極、勤勉的任務(wù)態(tài)度示人。2、上班時(shí)站坐姿端正，切忌出現(xiàn)“趴、躺、歪等不雅姿態(tài)。3、對人要友善、和藹；說話音量應(yīng)適中；不得在辦公、營業(yè)場所大聲喧嘩、嘻鬧。4、一切員工除以上人員日常上班、商務(wù)活動及重要會議，銷售部員工穿公司指定的符合公司VI識別系統(tǒng)、代表銷售活力的紅色T恤衫，技術(shù)效力部/綜管部員工穿公司指定的、符合公司VI識別系統(tǒng)、代表效力溫馨的綠色T恤衫；管理人員紅色、綠色各1套。5、上班時(shí)，一切員工一概佩帶胸牌左胸前；堅(jiān)持儀容整潔，不允許著拖鞋、短褲、背心等不雅穿著。6、員工言行舉止大方，著裝干凈整

2、潔，儀容干凈，精神豐滿。7、男士不得留齊肩長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝，任務(wù)時(shí)間不佩帶首飾或其它裝飾品。8、技術(shù)效力部和綜管部擔(dān)任物流的員工，應(yīng)留意作業(yè)時(shí)個(gè)人清潔衛(wèi)生和運(yùn)用必要的勞動維護(hù)用品，如：防靜電手套等。 二根本行為規(guī)范1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)那么，以及部門內(nèi)部的任務(wù)流程。2、忠于職守，保證公司利益，維護(hù)公司籠統(tǒng)，不斷提高個(gè)人品德涵養(yǎng)和文化涵養(yǎng)。以積極的任務(wù)態(tài)度對待任務(wù)，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的任務(wù)作風(fēng)。3、維護(hù)公司財(cái)富，維護(hù)各種辦公器具、消費(fèi)設(shè)備、設(shè)備，嚴(yán)守公司。4、不得濫用公司名義對外進(jìn)展虛偽承諾，未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體泄漏

3、公司的任何動向和資料。5、不得向與公司業(yè)務(wù)有利害關(guān)系的廠商索取金錢、禮物及其他利益；未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)不得接受此類廠商等的禮物、宴請及其他利益。6、全職員工一概不得在外兼職任務(wù)。7、任務(wù)場所講普通話。不得大聲喧嘩，影響他人辦公。在任務(wù)場所稱謂指點(diǎn)，不得直呼其名，應(yīng)呼指點(diǎn)為姓氏加職務(wù)，如：陳經(jīng)理。8、提倡禮貌用語，早晨上班與同事第一次相見應(yīng)自動招呼您早或您好，下班互道您辛勞了、再見等用語。9、商務(wù)活動中時(shí)辰留意本人的言談、舉止。堅(jiān)持良好形狀，用語禮貌，語調(diào)溫暖。10、到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得贊同后方可進(jìn)入，分開時(shí)隨手關(guān)門。11、上班時(shí)間，不可擅自離崗、串崗閑聊或高談闊論，除銷售演示或效力測試外，不

4、得玩游戲，不允許看電影、與任務(wù)無關(guān)人員聊QQ。12、出席會議必需準(zhǔn)時(shí)，因故不能按時(shí)到會或不能到會者，應(yīng)提早1小時(shí)內(nèi)向會議主持人請假。13、出席會議應(yīng)遵守次序，封鎖通訊工具手機(jī)、呼機(jī)等，不喧嘩、不竊竊私語。堅(jiān)持會場清潔，會議終了后按序依次退場。14、與會人員，仔細(xì)領(lǐng)會會議精神，做好會議記錄，同時(shí)對經(jīng)討論產(chǎn)生的要無條件服從和執(zhí)行。15、外出乘車，下級應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，上下車時(shí)應(yīng)先為指點(diǎn)開車門，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后指點(diǎn)半步至一步，遇指點(diǎn)迎面來時(shí)應(yīng)自動問候，如：“您好，陳經(jīng)理。16、辦公區(qū)、銷售區(qū)、維修區(qū)、倉庫，應(yīng)做好5S管理任務(wù)，堅(jiān)持環(huán)境干凈整潔；商品、室內(nèi)設(shè)備、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得混放

5、、不得雜亂無章。下班前放置妥當(dāng)一切文稿、鑰匙，以防遺失、泄密。17、效力部與倉庫員工嚴(yán)厲按部門規(guī)章和任務(wù)流程操作，操作前先察看交接班記錄表格，了解缺點(diǎn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)概略及客戶資料及物料進(jìn)出庫報(bào)表等實(shí)踐情況。仔細(xì)填寫崗位報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告并做好記錄。隨時(shí)堅(jiān)持本崗位所轄范圍責(zé)任區(qū)的5S合格，下班前將責(zé)任區(qū)清掃干凈，維持5S勝利。18、及時(shí)對客戶贊揚(yáng)進(jìn)展記錄、上報(bào)或處置；19、確保一切任務(wù)有記表、而且記錄完好、真實(shí)，并接受上級或人事部門監(jiān)視、檢查。20、未經(jīng)直接上級同意，不得將親友或無關(guān)人員帶入任務(wù)場所或員工宿舍，不得留宿外來人員。21、貫徹平安第一，預(yù)防為主的原那么，防止維修和辦公及銷售任務(wù)中平

6、安事故發(fā)生。22、做好捍衛(wèi)、消防任務(wù)。下班前仔細(xì)檢查水、電、汽等開關(guān)，各種設(shè)備、設(shè)備平安安裝，消除隱患，確保企業(yè)財(cái)富及員工生命平安，遵守并嚴(yán)厲執(zhí)行消防制度，杜絕火災(zāi)發(fā)生。三接聽1、應(yīng)在三響前接聽，接答時(shí)應(yīng)“您好！群眾電腦XX或“您好！群眾電腦。2、接聽時(shí)委婉訊問對方貴姓，然后訊問，“*先生/小姐，您好！有什么我能幫到您么？假設(shè)對方不情愿泄漏性別，那么不應(yīng)勉強(qiáng)；如對方要求指定其他人接聽，那么可先問明情況，如屬于第一接聽人本人職責(zé)范圍，那么由第一接聽人回答并協(xié)助處理；如不屬于第一接聽人本人職責(zé)范圍，再轉(zhuǎn)接，然后回答：“請稍等。3、接聽?wèi)?yīng)力求簡約，不可閑談與任務(wù)無關(guān)的事。四根本接待禮儀1、對顧客的到

7、來應(yīng)自動熱情的招呼接待，問明事由后，直接回答其問題，或請客人請坐稍候，讓相關(guān)人員接待。2、接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。對方敲門應(yīng)說請進(jìn)；接待客戶也應(yīng)淺笑著打招呼：“歡迎光臨，群眾電腦，請隨意看看。如任務(wù)應(yīng)暫停起立，并說請稍等，假設(shè)讓對方等候的時(shí)間過長，應(yīng)道對不起，讓您久等了。回答顧客或其他來訪人員的咨詢和提問時(shí)應(yīng)堅(jiān)持淺笑，以耐心、熱情的態(tài)度予以專業(yè)解答。五 十必、十禁及違反處分一、十必1、在崗期間，必需服從上級的安排。2、必需按時(shí)上下班，各門店按時(shí)開門營業(yè)，休憩及下班時(shí)要封鎖任務(wù)場所內(nèi)一切電源及大門。3、上、下班必需按規(guī)定發(fā)送本日目的方案、本日完成情況。4、上、下班必需填寫管家婆軟件，并

8、清點(diǎn)實(shí)物。5、任務(wù)時(shí)間，必需佩帶任務(wù)牌胸卡、穿任務(wù)服。6、任務(wù)時(shí)間，必需填寫和，對5米范圍內(nèi)的顧客自動問好，“您好！。7、任務(wù)時(shí)間，必需堅(jiān)持任務(wù)區(qū)域和商品的清潔、有序，店內(nèi)POP須張貼整齊，整機(jī)和顯示器旁須擺放價(jià)錢牌，必需按公司規(guī)定播放音樂及演示視頻。8、整機(jī)售出時(shí)，必需須填寫、請客戶簽名確認(rèn)曾經(jīng)演示過的功能工程。9、整機(jī)售出時(shí)，必需向客戶派發(fā)并闡明“溫馨提示中已標(biāo)注的運(yùn)用本卷須知。10、商品售出時(shí)，必需貼好保修貼再開具單據(jù)，單據(jù)上須注明：銷售日期、價(jià)錢、客戶姓名、聯(lián)絡(luò)、保修時(shí)限；整機(jī)售出，還須注明：配置、贈送物品、商品檔案號。二、十禁1、任務(wù)時(shí)間，嚴(yán)禁擅自離崗，如有特殊緊急情況，須事先向上級

9、請示。2、任務(wù)時(shí)間，嚴(yán)禁打瞌睡、開小差、玩手機(jī)、打私人、用餐晚餐除外。3、任務(wù)時(shí)間，除向客戶做現(xiàn)場演示和測試整機(jī)外，嚴(yán)禁看電影、看電視，玩游戲，與公司業(yè)務(wù)無關(guān)人員聊QQ等一切私人文娛行為。4、在崗期間，嚴(yán)禁未經(jīng)上級同意，擅自越權(quán)低價(jià)銷售。5、在崗期間，嚴(yán)禁挖苦嘲諷，或冷落顧客，或?qū)︻櫩偷暮侠碛崋枱o精打采地應(yīng)對。6、在崗期間，嚴(yán)禁向顧客承諾任何公司之前從未公開承諾的效力工程或內(nèi)容。7、在崗期間，嚴(yán)禁將辦公用品、個(gè)人生活用品以及商品混在一同陳列。8、在崗期間，嚴(yán)禁從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)事務(wù)。9、在崗期間，嚴(yán)禁消極怠工、任務(wù)效率低下。10、嚴(yán)禁員工之間相互推卸責(zé)任或指摘等違背團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的行為三、違反處

10、分一、對于一個(gè)月內(nèi)違反“十必行為之一的：第1次違規(guī)，罰款10元。第2次違規(guī)，罰款20元。第3次違規(guī)，罰款50元。第4次違規(guī)，予以解雇。二、對一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)“十禁行為之一的，第1次違規(guī)，罰款100元。第2次違規(guī)，罰款200元。第3次違規(guī)，予以解雇。三、對于“十必與“十禁任務(wù)的每周例行檢查，嘉禾區(qū)由運(yùn)營第一擔(dān)任人兼綜管部副經(jīng)理張潦擔(dān)任，副經(jīng)理級別以上的員工由總經(jīng)理助理兼淘寶工程經(jīng)理戴廣南擔(dān)任，并經(jīng)過群內(nèi)通報(bào)、群發(fā)帖、以及飛信的方式，向全體同伴發(fā)送每周一次的例行檢查結(jié)果。二、招聘與試用 一 錄用原那么1、公司招聘員工，結(jié)合公開招聘和員工引薦兩種方式，均以公開、公平、公正選拔和擇優(yōu)錄用為原那么，都必需經(jīng)

11、過公開招聘的任務(wù)流程。2、應(yīng)聘者的年齡不低于18周歲在讀實(shí)習(xí)人員和學(xué)徒可例外。3、有以下情形之一者，公司不予錄用：1剝奪公民政治權(quán)益尚未恢復(fù)者；2通緝在逃，尚未結(jié)案者；3曾有嚴(yán)重瀆職行為者；4曾因貪污受賄、私挪公款受四處分者；5曾因品行不良、被開除者；6身體情況不良、體格不健全、患有精神病或傳染病影響任務(wù)者；7以及其他屬于人力資源部以為符合公司不能錄用情況者。4、公開招聘分為外部招聘和內(nèi)部招聘，在內(nèi)部招聘可以滿足人力資源需求的前提下，原那么上不再進(jìn)展外部招聘。5、對于員工引薦的應(yīng)聘者，在經(jīng)過公開招聘任務(wù)流程的前提下，如與其他候選者具備同等條件時(shí)，可以優(yōu)先錄用。引薦人必需向人力資源部聲明與應(yīng)聘者

12、之間的關(guān)系，人力資源部記錄于應(yīng)聘者簡歷中。應(yīng)聘者如被錄用，將被安排在與引薦人無直接業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的崗位。二錄用程序1、應(yīng)聘者資料登記人力資源部經(jīng)過各種渠道與應(yīng)聘者獲得聯(lián)絡(luò)后，約請應(yīng)聘者帶齊各種資質(zhì)證件復(fù)印件，來公司填寫。 2、綜合人才測評 除批量招收新員工一致安排綜合人才測評外，正常招聘均在應(yīng)聘者填寫完當(dāng)天進(jìn)展。主要包括以下幾項(xiàng)：1常用OFFICE軟件操作程度；2IQ測試：智商、反響才干、空間想象及分析、歸納、演繹等邏輯才干。3特定的性格取向和人際才干經(jīng)過EQ情商測試；4) 專業(yè)知識和專業(yè)技藝；5駕駛技藝測試等崗位所需關(guān)鍵技藝3、初次面試初試由人力資源部經(jīng)理主持；初試，約請總公司總經(jīng)理和主管部門副總

13、經(jīng)理參與。初試著重調(diào)查應(yīng)聘者的以下情況：1)職業(yè)品德與老實(shí)度；2)任務(wù)履歷與應(yīng)聘崗位的相關(guān)程度；3)分開原公司的主要緣由和進(jìn)入我司的主要動機(jī)；4)對應(yīng)聘崗位業(yè)務(wù)的認(rèn)知和對我司的了解情況；5)本人對在我司職業(yè)開展的想象；6)對薪酬和福利的最低要求；7)儀表和精神容顏。面試官，對應(yīng)聘者的老實(shí)、職業(yè)品德、對應(yīng)聘崗位的了解情況、任務(wù)閱歷與崗位的適宜度、求職熱情、儀表等6項(xiàng)做出評價(jià)，并簽名本人最終建議：引薦、保管或不引薦。4、二次面試二次面試，以下簡稱：復(fù)試初試合格人員通知其參與復(fù)試。復(fù)試，由人力資源部招聘培訓(xùn)主管組織進(jìn)展。復(fù)試時(shí)，約請相關(guān)用人部門經(jīng)理及子公司人事?lián)稳说认嚓P(guān)人員參與，用人部門一級經(jīng)理和

14、三級經(jīng)理作為主要考核方。對于符合用人部門要求經(jīng)過復(fù)試的應(yīng)聘者，由人力資源部上報(bào)總經(jīng)理睬簽。由總經(jīng)理睬就能否錄用應(yīng)聘者及其適用的薪酬方案做最終決策。5、試意圖向商談深化洽談人力資源部經(jīng)理收到總經(jīng)理睬決議錄用的書面指示后，代表總公司與應(yīng)聘者議定：應(yīng)聘者能否情愿接受既定崗位、崗位職責(zé)、薪酬方案、公司對其培育方向、公司福利、根本規(guī)章制度及應(yīng)聘者何時(shí)可以正式報(bào)到等相關(guān)事宜。后勤、捍衛(wèi)、銷售顧問、效力顧問等普通員工崗位的深化洽談任務(wù)，由總公司招聘培訓(xùn)主管擔(dān)任，并簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6、資料審核和新員工報(bào)到 對與人力資源部深化洽談達(dá)成一致的應(yīng)聘者，通知其按商定時(shí)間帶齊以下物品：1身份證；2最高學(xué)歷

15、和學(xué)位；3技術(shù)類職稱證明如經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)師職稱、駕駛資歷證、各類參訓(xùn)證明等；4安康證明必需由縣區(qū)級以上人民醫(yī)院開具，并附肝功能測試等檢查報(bào)告原件；5學(xué)歷文件63張1寸彩色照片人力資源部擔(dān)任審核應(yīng)聘者資料的真實(shí)性。經(jīng)審核資料真實(shí)無誤后，準(zhǔn)許該應(yīng)聘者參與新員工的崗前培訓(xùn)，并為其建立試用期員工的人事檔案。三、職務(wù)管理 一員工上崗原那么員工上崗前，必需熟讀該崗位的、經(jīng)過相關(guān)崗位資歷認(rèn)證考試；員工上崗前須明確擬擔(dān)任崗位的主要職責(zé)，了解到該崗位日常任務(wù)的義務(wù)，熟習(xí)該崗位對上崗者技藝和資質(zhì)的要求，以及了解公司根本規(guī)章制度。員工考試合格后，并填寫，才可上崗試用。二崗位資歷1、崗位資歷總公司總經(jīng)理級管理人員，適用

16、崗位：總公司總經(jīng)理2、崗位資歷總公司副總經(jīng)理級管理人員，適用崗位：總公司副總經(jīng)理3、崗位資歷總公司一級經(jīng)理，適用崗位：總公司各部正經(jīng)理、地域運(yùn)營中心正總經(jīng)理4、崗位資歷總公司二級經(jīng)理，適用崗位：總公司各部副經(jīng)理、地域運(yùn)營中心副總經(jīng)理5、崗位資歷總公司三級經(jīng)理，適用崗位：總公司各科正經(jīng)理、地域運(yùn)營中心各部正經(jīng)理、地域運(yùn)營中心各部技術(shù)總監(jiān)6、崗位資歷總公司四級經(jīng)理，適用崗位：總公司各科副經(jīng)理、地域運(yùn)營中心各部副經(jīng)理7、崗位資歷總公司普通主管，適用崗位：總公司各組組長工程組組長除外、地域運(yùn)營中心各部下屬機(jī)構(gòu)的主管。如：零配件主管、工廠 主任、前臺主管等崗位8、崗位資歷總公司普通管理人員，適用崗位：總

17、公司各職能部門下屬行政管理員、人事管理員、財(cái)務(wù)、會計(jì)、出納等基層管理崗位、地域運(yùn)營中心各職能部門下屬的基層管理崗位。如：工廠 組長、市場管理員、信息員9、崗位資歷普通員工，適用崗位：總公司后勤、捍衛(wèi)、收銀、文員等非管理崗位，及地域運(yùn)營中心其他非管理崗位。如：維修工、零售業(yè)務(wù)員、銷售顧問等四、考 勤一本公司從業(yè)人員每日任務(wù)時(shí)間以9小時(shí)為根本原那么。二上班時(shí)間：清湖：營業(yè)時(shí)間 10：3022：30A班： 上午09：3013：30 下午17:3022:30B班： 13：30-22：30萬和：營業(yè)時(shí)間 08：30-22：30 A班：上午08：30-13：30 下午17：30-22：30B班： 13：0

18、0-22：30中心店：營業(yè)時(shí)間 09：30-22：30A班：上午09：3013：30 下午17:3022:30B班：13：30-22：30其他店：營業(yè)時(shí)間 10：00-22：00A班：上午09：3013：30 下午17:3022:30B班：13：30-22：30每個(gè)月1日、30日、31日，以及每周周六、日晚向后順延半個(gè)小時(shí)。三外出公務(wù)和打卡任何代打卡的行為，都屬于違反企業(yè)精神的行為，都將導(dǎo)致解雇。外出公務(wù)，必需填寫，并得到直接上級的書面同意。假設(shè)員工因工外出公務(wù)無法打卡，事后送考勤部門存檔，可不列入遲到或早退行為。四正常休憩日1、 公司員工正常休憩日為每周一天。正常休憩日，分店員工原那么上安排

19、在星期三或星期四。2、 普通不允許正常休憩日連休或當(dāng)月累計(jì)休憩。3、 如因任務(wù)呵斥正常休憩日不能休憩調(diào)休除外，在辦理好加班懇求手續(xù)填寫，那么：公司將按每日根本工資雙倍的規(guī)范計(jì)發(fā)休憩日工資。正常休憩日加班一天可抵扣一次遲到或早退，但不再計(jì)雙倍工資。4、 正常休憩日，計(jì)發(fā)全部工資，包括全勤獎。五全勤無遲到、早退、曠工，無請事、病假；全勤獎每月50元。六遲到延遲上班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)為遲到。早退：提早下班時(shí)間半小時(shí)內(nèi)為早退。思索到員工上班間隔 和交通情況，允許員工每個(gè)月上班有兩次非常鐘以內(nèi)的延遲打卡；允許員工每個(gè)月下午下班時(shí)有兩次忘記打卡。未裝打卡機(jī)的分店，以考勤員實(shí)踐記錄為準(zhǔn)；無考勤員的分店按照經(jīng)理現(xiàn)場

20、抽查或收到的短信時(shí)間為準(zhǔn)。上述兩種情況，都必需得到直接上級的書面證明和本部門經(jīng)理的同意。未經(jīng)證明和同意的一次忘記打卡按曠工處置。每月遲到或早退第一次的以罰款5元處置，遲到或早退第二次的以罰款10元處置，以后每遲到或早退一次依次遞增罰款5元。未經(jīng)直接上級書面證明并同意的，超出允許額度外的忘打卡，一次按曠工一天處置。七曠工未經(jīng)同意，擅自離崗的，以曠工處置。延遲上班或提早下班超越半小時(shí)少于半天的，以曠工半天計(jì)算，半天以上一天以內(nèi)的以曠工一天計(jì)。曠工半天扣當(dāng)日全部根本工資；曠工一天扣當(dāng)月根本工資的50%；曠工兩天給予嚴(yán)重警告，并扣當(dāng)月全部根本工資；曠工三天及以上按自動離任處置。八事假1、 當(dāng)日因事假外

21、出少于4小時(shí)者，視同事假半天。請事假半天，那么公司扣除其當(dāng)日一半的根本工資加崗位工資。事假，必需事先填寫，并得到部門經(jīng)理的簽名同意；如發(fā)生緊急事件而無法到達(dá)公司，應(yīng)在事發(fā)后1小時(shí)內(nèi)，通知直接上級并闡明緣由，口頭懇求，事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。無懇求審批手續(xù)者，按照曠工處置。2、 當(dāng)日因事假外出多于4小時(shí)少于8小時(shí)者，視同事假一天。請事假一天，那么：公司扣除其當(dāng)日的根本工資加崗位工資，及當(dāng)月的全勤獎。3、 未經(jīng)同意，擅自離崗的，以曠工處置。九病假1、 當(dāng)日因病假外出少于4小時(shí)者，視同病假半天。那么扣除當(dāng)日一半的根本工資。2、 當(dāng)日因病假外出多于4小時(shí)少于8小時(shí)者，視同病假一天。那么扣除其當(dāng)日的崗位

22、工資和當(dāng)月的全勤獎，保管當(dāng)日根本工資，3、 員工急診應(yīng)在早上10:00前通知直接上級并闡明情況。事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。4、 未經(jīng)同意，擅自離崗的，以曠工處置。偽造或涂改病假單，視同曠工處置。超期辦理手續(xù)，也視同曠工處置。5、 三天以上含3天的病假必需開具病假單，病假單須在街道、縣區(qū)以上級別的醫(yī)院開具，保管3天根本工資。十延續(xù)病假1、 在公司任務(wù)未滿1年的，延續(xù)病假不得超越七天；2、 在公司任務(wù)滿1年未滿2年的，延續(xù)病假不得超越十天；3、 在公司任務(wù)滿2年未滿4年的，延續(xù)病假不得超越一個(gè)月；4、 在公司任務(wù)滿4年及以上的，延續(xù)病假不得超越三個(gè)月；5、 延續(xù)病假超期的，按停職處置。十一特殊休假不

23、扣全勤獎因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)，除春節(jié)外在國家法定節(jié)日通常不休憩，員工可選擇領(lǐng)取加班費(fèi)或者補(bǔ)休，不扣除全勤獎。十二考勤根據(jù)總公司員工考勤以指紋機(jī)記錄情況為準(zhǔn)。人力資源部將每10天公布違規(guī)人員，月終通報(bào)批判。各地域員工違規(guī)情況，由綜管部公布。五、 離 職一離任分類離任包括自動離任、被動離任、自動離任。自動離任，指由員工本人提出離任懇求，解除、終止勞動關(guān)系，包括試用期內(nèi)。被動離任，指由公司提出解除、終止勞動關(guān)系，包括試用期內(nèi)。自動離任，指員工無故曠工三天以上含三天，自動脫離其任務(wù)崗位，不予發(fā)放全部工資；也指：員工離任后，由于個(gè)人緣由不辦離任手續(xù)或在三十天內(nèi)未辦完的，視為自動放棄薪資要求及其它福利待遇，不再

24、結(jié)算工資，也不再辦理任何離任手續(xù)，由此呵斥的一切后果由員工自行承當(dāng)。試用期內(nèi)，自動離任和被動離任均只需24小時(shí)的提早通知期。試用期滿后的合同期內(nèi)或合同到期，自動離任和被動離任均需提早15天的書面懇求和通知期。自動離任1員工自動離任須提早書面懇求：2自動離任程序： A、員工提交書面辭職懇求，經(jīng)部門擔(dān)任人贊同后人事部門發(fā)放 B、審批終了后，員工持人事部門簽發(fā)的按部門辦理任務(wù)交接 C、任務(wù)交接終了，由人事部門辦理工資計(jì)算、審核及其他相關(guān)手續(xù)，在公司一致發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放曾經(jīng)計(jì)算明確的工資。被動離任分類1、 解雇解雇 解雇解雇，是指公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，由公司決議終止再聘用該員工。詳細(xì)

25、包括：員工因各種緣由不能勝任其任務(wù)崗位或公司因不景氣緣由裁員等情形。2、 開除開除，是指因員工出現(xiàn)不良行為導(dǎo)致公司將其除名，包括：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為、嚴(yán)重違背企業(yè)精神的行為、嚴(yán)重違背員工四項(xiàng)根本要求的行為、違法犯罪等行為。 二解雇和開除的適用情形1、 解雇1試用期未滿，被證明不能履行中所要求的根本崗位職責(zé)的；2試用期滿，被證明雖符合根本條件但才干較差、表現(xiàn)不佳而不能承當(dāng)起中明確要求履行的主要崗位職責(zé)； 3 延續(xù)病假時(shí)間，超越公司制度允許的時(shí)間。4 因病治療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證明身體不適、不能勝任本職任務(wù)的。5 上一個(gè)績效考核周期通常為兩次延續(xù)考核不合格或排在最后20%的，經(jīng)停職培訓(xùn)后的

26、下一個(gè)績效考核周期仍有一次不合格或排在最后20%的。6 業(yè)務(wù)培訓(xùn)延續(xù)三次考試不合格者或延續(xù)三次排在同崗位員工最后。7 各類培訓(xùn)或考試，累計(jì)三次無故缺勤。8 任務(wù)態(tài)度差，缺乏任務(wù)責(zé)任心和自動性的。9因效力不到位，在同一崗位遭到顧客兩次反復(fù)贊揚(yáng)的。10公司作為效力性企業(yè)，對待顧客贊揚(yáng)實(shí)行“首問擔(dān)任制，即第一位接到顧客贊揚(yáng)的員工無論其在何崗位、任何種職務(wù)，均應(yīng)友好接待，及時(shí)將該贊揚(yáng)轉(zhuǎn)至客服部門，并作跟進(jìn)，如因拖延時(shí)間而呵斥顧客的再次贊揚(yáng)，經(jīng)核實(shí)的；11年度內(nèi)累計(jì)遭到超越兩次含記過處分的；12違反公司其它相關(guān)涉及解雇條款的情形出現(xiàn)時(shí)，公司可予以解雇。2、 開除1偷竊、貪污、挪用等非法侵占公司及他人財(cái)物

27、的；2因冒犯法律而被拘留、勞教、拘捕或判刑的，及其他違法犯罪行為； 3嚴(yán)重失職、營私舞弊等其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的不良行為；4對公司有嚴(yán)重的欺騙行為或走漏商業(yè)、技術(shù)，使公司財(cái)富或商譽(yù)蒙受損失等嚴(yán)重違背員工四項(xiàng)根本要求的行為。5各類業(yè)務(wù)考試或入職考試?yán)塾?jì)舞弊兩次；6任務(wù)中刻意制造矛盾等嚴(yán)重違背企業(yè)精神的行為。7對公司指點(diǎn)或同事進(jìn)展辱罵、誹謗、要挾或暴力攻擊的；8私自接受供應(yīng)商及其它關(guān)聯(lián)單位贈送的財(cái)、物，隱瞞不交的；9自動向供應(yīng)商或供應(yīng)商的促銷人員及其他派駐代表及其它關(guān)聯(lián)單位索要財(cái)、物的；凡屬開除情形，公司不與其結(jié)算當(dāng)月在崗期間的工資，并視情況經(jīng)過法律手段清查其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 六、 薪 資一績

28、效薪酬方案的有關(guān)規(guī)定參考該崗位的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，為調(diào)發(fā)動工的任務(wù)積極性和自動性，并將員工任務(wù)綜合表現(xiàn)包括：直接的任務(wù)成果和效果、任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干等多項(xiàng)目的和其部分收入聯(lián)絡(luò)在一同；績效薪酬方案，為盡能夠表達(dá)多勞多得、任務(wù)仔細(xì)擔(dān)任者多收入、為公司增值多者多獲益等原那么而制定?？冃匠攴桨疙毰c績效管理方法相結(jié)合，共同運(yùn)用，才干表達(dá)較好的效應(yīng)?？偣べY= 根本工資 +崗位責(zé)任工資+ 績效獎金 + 全勤獎+其它獎勵+加班補(bǔ)貼 - 應(yīng)扣工程1、 根本工資根本工資，指員工的根本生活所需公司的免費(fèi)任務(wù)餐作為員工福利，未計(jì)算在內(nèi)，最高金額為800元。大專以下學(xué)歷起薪500元，大專學(xué)歷起薪550元，本科學(xué)歷起薪6

29、00元。大專，指高中或中技畢業(yè)以后考取的、國家教委成認(rèn)的普通高等專科學(xué)歷；本科，指高中或中技畢業(yè)以后考取的、國家教委成認(rèn)的高等院校本部門學(xué)歷。一切的學(xué)歷證明，必需查閱原件，并經(jīng)總公司人力資源部確認(rèn)。在公司每效力滿一年根本工資添加50元。2、 崗位責(zé)任工資崗位責(zé)任工資，指經(jīng)公司認(rèn)證后，獲得一定的管理崗位資歷或技術(shù)職稱資歷后而，根據(jù)本崗位內(nèi)描畫本職任務(wù)的實(shí)踐履約情況，可獲得的崗位責(zé)任補(bǔ)貼。該崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大、崗位資歷的級別越高，那么相應(yīng)的崗位工資越高；本崗位中描畫應(yīng)達(dá)成的本職任務(wù)義務(wù)，實(shí)踐達(dá)成率越高，崗位責(zé)任工資越高。中描畫應(yīng)達(dá)成的本職任務(wù)義務(wù)，實(shí)踐達(dá)成率越低，崗位責(zé)任工資越低，；有4項(xiàng)或以上

30、本職任務(wù)義務(wù)未能按時(shí)、保質(zhì)、保量完成，即屬于嚴(yán)重失職，不計(jì)發(fā)崗位責(zé)任工資，即該項(xiàng)金額為0。3、 全勤獎全勤獎，指對當(dāng)月每個(gè)任務(wù)日按時(shí)出勤員工的物質(zhì)獎勵，金額為50元。4、 加班補(bǔ)貼 加班補(bǔ)貼，指員工在上班時(shí)間按時(shí)完成當(dāng)日本職任務(wù)的前提下，因緊急任務(wù)需求仍須繼續(xù)任務(wù)，對此類情況，公司給予員工相應(yīng)的補(bǔ)貼。加班補(bǔ)貼按任務(wù)日每小時(shí)平均根本工資加崗位工資的150%發(fā)放。公司鼓勵員工上班期間提高任務(wù)效率，按時(shí)完成每日的日常任務(wù)，并按照月度任務(wù)方案推進(jìn)每日的任務(wù)義務(wù)。公司不鼓勵加班行為。如確因運(yùn)營需求，確須加班的，那么事前由本部門的三級經(jīng)理安排，或由員工懇求報(bào)本部門的三級經(jīng)理同意。加班前，必需填寫并得到同意

31、。普通員工、普通管理人員、普通主管加班，報(bào)本部門三級經(jīng)理同意?？偣締T工經(jīng)公司三級經(jīng)理本部門經(jīng)理同意，在加班后48小時(shí)內(nèi)，本部門三級經(jīng)理送到人力資源部備案。地域運(yùn)營中心員工經(jīng)本地域三級經(jīng)理運(yùn)營經(jīng)理經(jīng)理同意，在加班后48小時(shí)內(nèi)送到本地域綜合管理部備案。加班前未得到同意，加班后未按時(shí)送到人事部門備案的加班，均視為無效加班，人事部門不予計(jì)算加班補(bǔ)貼。試用期員工、四級經(jīng)理及以上管理人員崗位無加班補(bǔ)貼；銷售顧問、效力顧問等崗位必需由本部門三級經(jīng)理安排方可計(jì)加班補(bǔ)貼。其他情況不計(jì)加班補(bǔ)貼；出差時(shí)，無加班補(bǔ)貼；24小時(shí)效力值班人員、值夜班的管理人員，按公司其他規(guī)定的規(guī)范享用值班補(bǔ)貼，不再計(jì)加班補(bǔ)貼。5、 績

32、效獎金績效獎金，指與其任務(wù)綜合表現(xiàn)包括：本崗位各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)義務(wù)虛際執(zhí)行和達(dá)成率情況即：直接的任務(wù)成果或效果、任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干等多項(xiàng)目的，親密相關(guān)的薪酬和獎勵。綜合達(dá)成率在60%以下或績效考核在6分以下，即屬于嚴(yán)重失職，不計(jì)發(fā)績效獎金，即該項(xiàng)金額為0。6、 各項(xiàng)獎勵和其它獎勵促銷獎勵，其它獎勵，適用于以下幾類情況： 1做出了符合公司企業(yè)精神“誠信、積極、團(tuán)結(jié)暖和、堅(jiān)持不懈的行為，或其他符合公司的優(yōu)秀事跡，如誠信獎、積極獎、團(tuán)結(jié)暖和獎、堅(jiān)持不懈獎、盡責(zé)獎等。2發(fā)現(xiàn)并妥善處置了與本職任務(wù)無直接關(guān)系的、但公司確實(shí)存在的問題或平安隱患，為公司減少或防止了經(jīng)濟(jì)損失；3在做好本職任務(wù)的前提下，勝利推介了與

33、本崗位任務(wù)無直接責(zé)任的、又為公司增值的其它類型業(yè)務(wù)后，從而根據(jù)當(dāng)時(shí)公司的獎勵政策，可獲得的相應(yīng)物質(zhì)獎勵。其它獎勵，不列入本崗位的績效工資。曾經(jīng)在績效工資項(xiàng)中得到相應(yīng)獎勵的業(yè)務(wù)，也不再計(jì)入其它獎勵項(xiàng)中。不同崗位，可享用的其它獎勵工程能夠有所差別。此類其它獎勵工程，通常包括：月度獎勵機(jī)型獎勵，推介3G上網(wǎng)卡、代裝寬帶、附件業(yè)務(wù)等。上述其它獎勵工程的獎勵金額，按照當(dāng)時(shí)公司的正式發(fā)文計(jì)算。7、 應(yīng)扣工程應(yīng)扣工程，指按有關(guān)規(guī)定員工應(yīng)付工程如：任務(wù)服員工分?jǐn)偛糠值?；或?qū)`反公司規(guī)章制度，或病假、事假，或?qū)竞浅饨?jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的行為，及其他過失，按照等有關(guān)規(guī)定，做出相應(yīng)金額的處分。8、 保底工資保底工資，

34、指的是員工在履行本崗位職責(zé)時(shí)，無違反規(guī)章制度、無嚴(yán)重失職行為即：按時(shí)、保質(zhì)、保量完成得本職任務(wù)義務(wù)少于4項(xiàng)或績效考核在6分以上，根據(jù)績效薪酬方案計(jì)算出的總應(yīng)發(fā)薪資較低時(shí)，可發(fā)放給員工的最低生活保證；如根據(jù)績效薪酬方案計(jì)算出的總應(yīng)發(fā)薪資大于保底工資時(shí)，那么按照績效薪酬方案計(jì)算出的薪資發(fā)放。獲得保底工資的前提是，無明顯的失職行為，即：按時(shí)、保質(zhì)、保量完成得本職任務(wù)義務(wù)少于4項(xiàng)或績效考核在6分以上，且沒有違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度；如違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，那么根據(jù)相關(guān)制度或獎懲制度，進(jìn)展相應(yīng)金額的處分；如存在明顯的失職行為，即績效考核在6分以下，那么根據(jù)實(shí)踐得分除100乘保底工資。在延續(xù)2個(gè)月獲得保底薪資

35、后，因績效考核未到達(dá)6分或者按時(shí)、保質(zhì)、保量完成得本職任務(wù)義務(wù)多于或等于4項(xiàng)，那么第3個(gè)月崗位資歷降一級、同時(shí)崗位責(zé)任工資降一級，并按照新的崗位資歷獲得保底薪資。即：原三級經(jīng)理，降為四級經(jīng)理；原四級經(jīng)理降為普通主管，員工降為學(xué)員，依次類推。降職后第1個(gè)月，績效考核仍未到達(dá)6分或者按時(shí)、保質(zhì)、保量完成得本職任務(wù)義務(wù)多于或等于4項(xiàng)，那么重新進(jìn)展新崗位的或根據(jù)公司有關(guān)離任的管理制度予以解雇。9、 管理人員的運(yùn)營根本責(zé)任目的 管理人員，因崗位不同，所承當(dāng)?shù)穆氊?zé)不同，無論何種崗位都有為公司發(fā)明價(jià)值、協(xié)助產(chǎn)生營業(yè)收入和利潤的責(zé)任。運(yùn)營類崗位：總經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理或主管、技術(shù)效力經(jīng)理或主管、工程經(jīng)理或

36、助理等。管理類崗位：人力資源經(jīng)理或主管、總經(jīng)理助理、綜管經(jīng)理或主管、倉庫管理員等。銷售經(jīng)理或主管，崗位的個(gè)人月度根本責(zé)任運(yùn)營目的為：營業(yè)額3.5萬或毛利4000元，超出部分參照銷售代表同樣提成規(guī)范另行獎勵。運(yùn)營類崗位 除銷售經(jīng)理或主管外，其他崗位的個(gè)人月度根本責(zé)任運(yùn)營目的均為：營業(yè)額2.5萬或毛利2000元，超出部分參照銷售代表同樣提成規(guī)范另行獎勵。管理類崗位的個(gè)人月度根本責(zé)任運(yùn)營目的：營業(yè)額1萬或毛利1000元，超出部分參照銷售代表同樣提成規(guī)范另行獎勵。根本責(zé)任目的以內(nèi)，無單獨(dú)另行獎勵；超出部分，按照上述規(guī)范另行獎勵。三薪酬調(diào)整原那么以下情況，才調(diào)整薪資：1、 轉(zhuǎn)正或崗位變卦，崗位工資改動，

37、適用新崗位的績效薪酬方案。2、 崗位技藝提高、任務(wù)效率提高，并經(jīng)考核合格，獲得提升，崗位責(zé)任工資提升。3、 薪酬方案不變，績效考核結(jié)果變化，績效獎金改動。 4、 工齡、學(xué)歷改動，根本工資改動。5、 公司根據(jù)運(yùn)營情況或該崗位重要性的改動，調(diào)整薪酬方案。七、績效管理一績效考核的主要內(nèi)容 1、 績效考核的內(nèi)容分三部分：1德：占比10%；考核任務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、品德涵養(yǎng)等方面的情況。2能：占比10%；考核本崗位所需業(yè)務(wù)技藝和素養(yǎng)、管理才干、培訓(xùn)參與和考試成果，及其他相關(guān)技藝掌握的情況。3績：占比80%；考核中的直接業(yè)績目的、增值業(yè)務(wù)、日常任務(wù)義務(wù)，及主管或公司交辦其他義務(wù)的完成情況，

38、管理人員同時(shí)考核執(zhí)行力。2、 分值計(jì)算總權(quán)重為105分。 根據(jù)各崗位的實(shí)踐情況，分配各考核工程的權(quán)重。每個(gè)月度可按照實(shí)踐運(yùn)營管理的改善需求，由人力資源部按照總經(jīng)理的指示重新分配各考核工程的權(quán)重?！翱冾惖摹爸苯訕I(yè)績工程允許按實(shí)踐達(dá)成率超出權(quán)重分值，累加總分允許超越105分，上不封頂。二關(guān)于績效考核的結(jié)果1、 考核結(jié)果與績效工資成正比。月度績效系數(shù) = 月度績效考核結(jié)果/1002、 延續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果在同類崗位的員工總?cè)藬?shù)中名列倒數(shù)30%的排名或延續(xù)2個(gè)月低于60分者，待崗學(xué)習(xí)30天。待崗學(xué)習(xí)期間，發(fā)放根本工資，不予發(fā)放崗位工資和績效工資。3、 待崗學(xué)習(xí)當(dāng)月的考核結(jié)果在同崗位員工中仍名列倒數(shù)30%

39、或仍低于60分者，交總公司人力資源部重新安排任務(wù)或向總公司懇求直接解聘。4、 延續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果在同崗位的員工中名列首位或延續(xù)2個(gè)月得分在90分以上者,其績效考核成果可作為年度“優(yōu)秀員工評選的備案資料；該員工也可以向人力資源部懇求績效提升更高階的管理或技術(shù)崗位。八、培訓(xùn) 一 類別培訓(xùn)類別，主要有：崗前培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、外派培訓(xùn)。1、 崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)，針對試用期的新員工，分崗前脫產(chǎn)培訓(xùn)和崗前實(shí)習(xí)兩個(gè)階段，總時(shí)間不少于五天，成果計(jì)入試用期表現(xiàn)，作為試用期考核的根據(jù)之一。2、 職務(wù)培訓(xùn)職務(wù)培訓(xùn)，針對近期崗位變卦不到一個(gè)月的新員工或因組織機(jī)構(gòu)調(diào)整崗位職責(zé)發(fā)生變化的員工；培訓(xùn)內(nèi)容為職

40、務(wù)闡明書中的相關(guān)內(nèi)容，主要包括：本崗位的重要責(zé)任、上下級崗位、主要義務(wù)、績效考核的規(guī)范、本崗位對專業(yè)知識和技藝的要求，及薪酬方案。職務(wù)培訓(xùn)，共半天脫產(chǎn)進(jìn)展，由人力資源部組織開展。職務(wù)培訓(xùn)終了當(dāng)天，人力資源部開場組織崗位資歷認(rèn)證任務(wù)，員工參與筆試。員工考試如合格那么職務(wù)培訓(xùn)第二天，可填寫，開場正式上崗。3、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對全體在崗員工，目的提高在崗員工的任務(wù)才干、改善任務(wù)績效。由本部門組織開展，在下班后開展。培訓(xùn)方式，可以是宣講、分組互動、現(xiàn)場演示等多種方式，可以根據(jù)受訓(xùn)崗位的特點(diǎn)和培訓(xùn)內(nèi)容不同而定。業(yè)務(wù)培訓(xùn)終了當(dāng)天，必需組織考試；考試方式可以是筆試、爭辯、現(xiàn)場演示等多種方式；考試結(jié)果本

41、部門存檔并報(bào)人力資源部備案，作為員工績效考核相應(yīng)項(xiàng)的計(jì)分根據(jù)。4、 專題培訓(xùn)專題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、薪酬福利、目前存在問題的整改、大型活動前的宣講和組織，及其他專項(xiàng)業(yè)務(wù)或技藝的培訓(xùn)。專題培訓(xùn)，有針對不同主題對不同崗位的受訓(xùn)者實(shí)施，由專題發(fā)起部門組織開展，人力資源部協(xié)助。5、 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)，指因任務(wù)需求為提高相關(guān)崗位員工的技藝和素養(yǎng)，由員工所在部推介、人力資源部進(jìn)展資歷審核后，派員工到外地或本地其他企事業(yè)單位學(xué)習(xí)、進(jìn)修。外派培訓(xùn)期間，差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。外派培訓(xùn)，總費(fèi)用在2000元及以上者，追加效力年限至少為兩年；總費(fèi)用在2000元以下者，追加效力年限一年。外

42、派培訓(xùn)時(shí)間1周以內(nèi)者，發(fā)放培訓(xùn)期間全部工資；超越1周者，不發(fā)放1周以外的超期崗位責(zé)任工資，可發(fā)放根本工資。如員工提早辭職或自動離任，那么按照向員工追索相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。二 任務(wù)原那么1、 參與培訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，特殊情況不能參與的，應(yīng)向人力資源部或各地域運(yùn)營中心綜管部請假。如無故不參與或遲到、早退者，以及違反培訓(xùn)紀(jì)律的處分條例，同會議制度的相關(guān)處分條例。2、 課堂上不做與培訓(xùn)無關(guān)的事情，不得隨意出入；仔細(xì)做好筆記；在振動或關(guān)機(jī)形狀，接聽來電應(yīng)走出課堂、不得影響其他人員。3、 對于有明確專業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)范或有特殊需求的培訓(xùn)，應(yīng)嚴(yán)厲按相關(guān)的要求組織考試。 4、 一次考試不合格的員工處分20元；延續(xù)兩次

43、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的考試不合格者或排名最末者，處分100元，并重新安排其任務(wù)崗位或停職；延續(xù)三次考試不合格或排在最尾以及延續(xù)三次無故缺勤者或，均予以解雇。5、 延續(xù)兩次“職務(wù)培訓(xùn)考試不合格，將重新安排其任務(wù)崗位或停職。6、 外派培訓(xùn)人員外派前必需接受人力資源部的外派培訓(xùn)懇求資歷的審核，并與公司簽署相應(yīng)的。未經(jīng)人力資源部的資歷審核或未與公司簽署合同的不準(zhǔn)予外派。如未經(jīng)同意，擅自出差一切差旅、培訓(xùn)等相關(guān)費(fèi)用自行承當(dāng)，外出時(shí)間按曠工情況處置。7、 外派培訓(xùn)人員前往后，將培訓(xùn)書籍、教材及資歷證書等各類資料送人力資源部歸檔保管；人力資源部記錄其受訓(xùn)成果于“員工培訓(xùn)資歷表。外派培訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)前往后72小時(shí)內(nèi)，將培

44、訓(xùn)所獲資料整理成冊和電子版講義作為教材，并擔(dān)任講師轉(zhuǎn)訓(xùn)所學(xué)知識給公司相關(guān)崗位的員工。拒不上交培訓(xùn)資料或資歷證書或拒不開展轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)者，不予報(bào)銷差旅費(fèi)用、并從其工資里扣除全部相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。8、 外派人員培訓(xùn)報(bào)銷單呈報(bào)時(shí)，應(yīng)送人力資源部復(fù)核，人力資源部招聘培訓(xùn)科注明其培訓(xùn)資料能否交回公司及何時(shí)開展轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。未經(jīng)人力資源部注明，財(cái)務(wù)部不予付款。9、 各項(xiàng)培訓(xùn)的舉行，應(yīng)以不影響在崗員工的本職任務(wù)為原那么，崗前培訓(xùn)和外派培訓(xùn)可脫產(chǎn)進(jìn)展。10、 員工培訓(xùn)資歷和相應(yīng)考試成果作為績效考核、評選優(yōu)秀員工、提升的參考。11、 培訓(xùn)協(xié)議所要求的最低效力年限滿后，由公司正式授予外派培訓(xùn)人員相關(guān)資歷證書。九、 特殊休假福

45、利1、 帶薪年休假 1員工在本公司任務(wù)滿1年不滿2年的可享用帶薪年休假二天；2員工在本公司任務(wù)滿2年不滿3年的可享用帶薪年休假三天；3員工在本公司任務(wù)滿3年的可享用帶薪年休假六天；4員工休帶薪年休假前應(yīng)接受直接上級的一致安排，并填寫2、 探親假 員工進(jìn)入公司任務(wù)滿一年，且與親屬分居兩地100公里以上的?？上碛锰接H假。1已婚探望配偶每年一次。100到200公里路程五天，超越200公里七天。2 未婚探望父母每年一次。100到200公里路程四天，超越200公里七天。3 已婚探望父母每四年一次。100到200公里路程四天，超越200公里七天。4 探親假休假期間，公司按正常任務(wù)日發(fā)放每日的的根本工資加崗

46、位工資。3、 春節(jié)、元宵節(jié)、中秋、端午、元旦、三八節(jié)、五一、國慶節(jié)1春節(jié)期間，員工可休假9天除夕當(dāng)天到初八，依然可獲得根本工資。2元宵節(jié)、中秋、端午、元旦、三八節(jié)、五一、國慶節(jié)假期通常需求加班，每日按照原日平均根本工資的3倍計(jì)算，或者放棄加班費(fèi)可在當(dāng)年獲得累積補(bǔ)休。4、 婚喪假 1婚假本人結(jié)婚持相關(guān)證明到人力資源部，可懇求延續(xù)八天的婚假。2喪假A.父母、配偶、子女、配偶父母七天；B.本人及配偶的祖(外祖)父母、兄弟姐妹三天。3休婚假、喪假期間，公司按正常任務(wù)日發(fā)放每日的的根本工資加崗位工資。5、 產(chǎn)假 1凡符合國家方案生育政策規(guī)定的女員工，可懇求產(chǎn)假； A. 單胎順產(chǎn)假 九十天；B. 難產(chǎn)產(chǎn)假

47、 一百零五天； C. 妊賑3個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或?qū)m外孕者 二十天；D. 妊賑3個(gè)月以上7個(gè)月以下自然流產(chǎn)者三十五天；休產(chǎn)假期間，公司發(fā)放每日的日平均根本工資。發(fā)放時(shí)間，為該女員工前往任務(wù)崗位次月的公司發(fā)薪日。2 男員工的配偶消費(fèi)，如符合國家方案生育政策規(guī)定的，那么該男員工可持相關(guān)證明懇求延續(xù)五天的看護(hù)假；男員工休看護(hù)假期間，公司按正常任務(wù)日發(fā)放每日的的根本工資加崗位工資。十、 其他福利一社保1、 凡在公司任務(wù)滿1年的正式員工和已轉(zhuǎn)正入職超越6個(gè)月的主管級以上員工，都可以向公司懇求辦理社保。2、 根據(jù)社保部門相關(guān)規(guī)定，公司與個(gè)人承當(dāng)相應(yīng)比例的費(fèi)用。二任務(wù)餐1、 在夏季6月1日至9月30日，晚上下班前

48、可免費(fèi)享用解暑水果或冷飲； 2、 遇每周二中午的公司員工大會或培訓(xùn)等集體公務(wù)活動，可享用免費(fèi)午餐。三生日慶賀對農(nóng)歷同一個(gè)月出生的員工，由公司人力資源部和各地域運(yùn)營中心綜管部在農(nóng)歷當(dāng)月的6號，組織員工生日慶賀集體活動，公司提供一定金額的活動經(jīng)費(fèi)資助，并為每位過生日的員工提供生日蛋糕；活動經(jīng)費(fèi)資助金額，根據(jù)當(dāng)月公司經(jīng)濟(jì)效益而定50元到300元不等。四員工互助福利基金1、 全體員工，每月交納當(dāng)月本人總工資的2%作為員工互助福利基金；含試用期員工，不含學(xué)員和暫時(shí)工 2、 員工互助福利基金用于救助勞動法商定須公司承當(dāng)?shù)呢?zé)任之外的員工困難，例如：員工嚴(yán)重家庭困難、員工本人或家庭遭遇人生不測、員工本人突發(fā)艱

49、苦疾病。3、 員工互助福利基金采用開放式管理，由員工選舉的代表擔(dān)任。詳細(xì)管理方法，見。五慰勞禮金1、 已轉(zhuǎn)正的正式員工在合同期內(nèi)如新婚，那么持結(jié)婚證可到人力資源部懇求新婚禮金；經(jīng)同意后，新婚夫婦可獲公司贈予的100元禮金；新婚夫婦如為雙職工，那么可獲得共300元的禮金不含學(xué)員和暫時(shí)工和試用期員工。2、 已轉(zhuǎn)正的正式員工在合同期內(nèi)如父母過世，可獲公司贈予的500元撫恤金。六節(jié)日禮金春節(jié)、元宵節(jié)、中秋、端午、元旦、三八節(jié)、五一、國慶節(jié)等法定節(jié)日和中國傳統(tǒng)節(jié)日，公司將根據(jù)當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)效益對已轉(zhuǎn)正的正式員工給予適當(dāng)?shù)倪^節(jié)津貼或節(jié)日禮金不含學(xué)員和暫時(shí)工。試用期員工，酌情派發(fā)。七其他1、 對公司作出突出奉獻(xiàn)

50、的員工,由公司董事會視奉獻(xiàn)大小決議贈與公司股票期權(quán)、盈利中直營店的優(yōu)先認(rèn)股權(quán)或運(yùn)營承包優(yōu)先權(quán)、汽車或電動車等交通工具的運(yùn)用權(quán)，贈與筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)，旅游、外派培訓(xùn)、超長探親假報(bào)銷往返機(jī)票等福利； 2、 為全體已轉(zhuǎn)正員工集體購買人身不測保險(xiǎn)，員工如因公發(fā)生艱苦傷亡事故的可按照有關(guān)規(guī)定獲得相關(guān)賠償。十一、提升與降級非銷售類崗位參照以下提升與降級方案員工的提升，根據(jù)最近期延續(xù)2到3個(gè)月有效績效考核期的績效考核結(jié)果。經(jīng)理級向承包人、股東層次的提升，根據(jù)最近期延續(xù)6個(gè)月有效績效考核期的績效考核結(jié)果。有效績效考核期的考核結(jié)果在同崗位的員工中名列前20%且延續(xù)2個(gè)月得分在90分以上者,其績效考核成

51、果可作為年度“優(yōu)秀員工評選的備案資料，同時(shí)該員工也可以向人力資源部懇求績效提升更高階的管理或技術(shù)崗位。員工的降級與解聘，同樣根據(jù)最近期延續(xù)2到3個(gè)月有效績效考核期的績效考核結(jié)果。經(jīng)理級向承包人、股東層次的提升，根據(jù)最近期延續(xù)6個(gè)月有效績效考核期的績效考核結(jié)果。有效績效考核期的考核結(jié)果在同崗位的員工中名列后30%且延續(xù)2個(gè)月得分或60分以下者, 待崗學(xué)習(xí)30天。待崗學(xué)習(xí)期間，發(fā)放根本工資，不予發(fā)放崗位工資和績效工資，無保底工資。待崗學(xué)習(xí)當(dāng)月的考核結(jié)果在同崗位員工中仍名列倒數(shù)30%或仍低于60分者，管理人員降一級，員工交總公司人力資源部重新洽談新崗位任務(wù)，或向總公司懇求直接解聘。銷售類崗位參照以下

52、提升與降級方案學(xué)員銷售助理銷售代表銷售顧問店長1、提升條件：當(dāng)月達(dá)本錢崗位根本目的，那么次月崗位級別升一級，相應(yīng)的次月根本目的添加4套、底薪添加500元。 EX: 某店銷售顧問張三，在2021年3月淡季勝利實(shí)現(xiàn)20套的整機(jī)銷售業(yè)績；那么張三在2021年4月那么擔(dān)當(dāng)該店店長，并獲得2500元的底薪，4月的根本責(zé)任目的為22套。銷售冠軍特權(quán)：達(dá)成率不但冠軍下個(gè)月開場可提升到更高一級別，而且當(dāng)月冠軍擁有下個(gè)月的優(yōu)先選店權(quán)。店長獨(dú)享：1店長享有：所在店的運(yùn)營責(zé)任制優(yōu)先承包權(quán)；2店長享有：在該店任職的一切學(xué)員、銷售助理、銷售代表如超出保底目的，那么分別按照超出目的提成獎勵部分的30%、20%、10%給予

53、店長銷售管理獎。2、降職條件：當(dāng)月未能達(dá)本錢崗位根本目的，那么次月崗位級別降一級，相應(yīng)的次月根本目的減少4套、底薪減少500元。舉例：某店銷售顧問李四，在2021年3月淡季只實(shí)現(xiàn)了17套的整機(jī)銷售業(yè)績；那么李四在2021年4月那么擔(dān)當(dāng)該店銷售助理，獲得1500元的底薪，4月的根本責(zé)任目的為14套。3、重新進(jìn)展試意圖向商談或中止協(xié)作的條件：延續(xù)2個(gè)月整機(jī)套數(shù)目的達(dá)成率在本地域銷售團(tuán)隊(duì)中倒數(shù)第一。延續(xù)2個(gè)月都未能達(dá)本錢崗位根本責(zé)任目的。備注： 一、2021年有關(guān)淡季月份、旺季月份的闡明淡季：2、3、4、6、7、8、11旺季：1、5、9、10、12二、修正規(guī)定20210701：1、原地域副經(jīng)理級，更

54、名為 單店副經(jīng)理，底薪為3000元。2、單店副經(jīng)理級可提升為 單店經(jīng)理，底薪為3500元。3、單店經(jīng)理級可提升為 區(qū)域總店經(jīng)理直接參與單店銷售，并管理區(qū)域內(nèi)最臨近的3個(gè)店以上，可從區(qū)域各店凈利潤中獲得分紅，底薪為4000元。4、區(qū)域總店經(jīng)理可提升為 大區(qū)銷售副經(jīng)理直接單店參與銷售，并管理大區(qū)內(nèi)最臨近的9個(gè)店以上，可從大區(qū)各店凈利潤中獲得分紅或區(qū)域分公司總經(jīng)理不直接參與單店銷售，并全面擔(dān)任區(qū)域內(nèi)一切銷售、效力、綜合管理，可從各店凈利潤中獲得分紅，底薪為4000元。 三、附件提成：從5月份開場整月附件營業(yè)額超出2500元將算入整機(jī)銷量0.5臺，超出3000元算入整機(jī)銷量1臺，超出5000元算入整機(jī)

55、銷量2臺，其附件營業(yè)額還可獲得原有的獎勵提成。單件營業(yè)額1200元以下算附件營業(yè)額，1201以上算銷售整機(jī)1臺。四、關(guān)于老板獎、毛利獎等1、2021年6月21日起將老板獎改為銷售額3000-9999元的1%，3000元以上，并且是當(dāng)天銷售冠軍有獎勵。2、10000元以上且是當(dāng)天銷售冠軍，享用王者獎120元。3、以最低銷售本錢價(jià)以上達(dá)成銷售，獎勵差價(jià)的30%為現(xiàn)金獎勵，月末達(dá)成臺數(shù)目的再追加其差價(jià)20%的現(xiàn)金獎勵。差價(jià)的30%為現(xiàn)金獎勵為當(dāng)日發(fā)放，20%為達(dá)成臺數(shù)目的后發(fā)放。4、每月允許懇求3次低價(jià)銷售，且不能低于最低銷售本錢價(jià)95%。未經(jīng)同意低價(jià)銷售需本人補(bǔ)齊差價(jià)，一切獎勵以減除標(biāo)配外配送其他

56、商品價(jià)錢后的銷售價(jià)錢為準(zhǔn)。十二、 會議制度 一參與公司例會人員，必需準(zhǔn)時(shí)出席，如有特殊緣由者要提早向召集人請假。無故缺席、遲到及無故中途退出會議者，每次罰款10元。召開會議時(shí)，與會人員必需一致著任務(wù)服和佩帶工卡，未著任務(wù)服和佩帶工卡者，每次罰款10元。二會議期間通訊工具應(yīng)調(diào)在靜音形狀，會上手機(jī)鈴聲響起者每次處分20元。三遇有緊急情況需接聽，應(yīng)安靜分開座位，到會場外面接聽。會議期間，不得隨意走動；不得高聲叫嚷或交頭接語；不得做與會議無關(guān)的其他事宜，會上制止抽煙四堅(jiān)持小會服從大會的原那么，各部門會議與公司會議發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先參與公司會議。五嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議，在會議決議未正式公布以前，不得私自

57、泄露會議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。晨會一 晨會內(nèi)容：1、 各部門總結(jié)前一天任務(wù)；2、 公布昨日最正確員工3、 公布今天任務(wù)重點(diǎn)和有效措施4、 鼓舞士氣二 會議時(shí)間：每日晨正式任務(wù)前三 會議時(shí)限：15分鐘的簡短例會。四 會議前預(yù)備：前一天任務(wù)總結(jié)與當(dāng)日任務(wù)方案、月PDCA等 晚會總結(jié)會一晚會內(nèi)容：1、 各部門總結(jié)今天的任務(wù)，做對了什么措施、做錯(cuò)了什么措施，各工程標(biāo)實(shí)踐達(dá)成情況；2、 公布本部門今日最正確員工3、 主管帶頭總結(jié)并公布今天勝利的地方、今天做錯(cuò)了什4、 處分最后1名，鼓舞士氣二 會議時(shí)間：每晚21:30、22：30下班前三 會議時(shí)限：15分鐘的簡短例會。四 會議前預(yù)備：當(dāng)日任務(wù)方案、月PDC

58、A等 每周部門雙例會：每周雙例會由各部門自行確定每周固定時(shí)間，遇促銷旺季或其他要素導(dǎo)致無法在原固定時(shí)間召開時(shí)，可自行推遲2-3天重新組織召開，由各部門主管或經(jīng)理擔(dān)任召集。一 每周部門2次例會內(nèi)容：1、 公布和傳達(dá)總公司經(jīng)理睬與各地域運(yùn)營中心經(jīng)理睬確認(rèn)可公布的經(jīng)理睬會議決議、最新任務(wù)要求；2、 總結(jié)本部門1/2周任務(wù)進(jìn)展情況、目的達(dá)成率，對部門全體員工有效措施進(jìn)展檢查、對實(shí)踐成果進(jìn)展差別分析、提出改善措施。二 會議時(shí)間：周一、周五晚18：40 各部門可視詳細(xì)情況進(jìn)展調(diào)整三 會議時(shí)限：1.5至2小時(shí)四 會議前預(yù)備：總公司最新文件；本部門全體員工的PDCA方案和最新業(yè)績達(dá)成率任務(wù)總。五 會后總結(jié)執(zhí)行

59、：會后24小時(shí)必需由部門內(nèi)部總結(jié)，打印請一切與會人員簽名確認(rèn)后，張貼在各部門主要辦公場所的張貼欄內(nèi)；同時(shí)，公布電子文件在公司QQ群內(nèi)和各部門的QQ群論壇。每周經(jīng)理睬：公司各部門經(jīng)理、各地域運(yùn)營中心經(jīng)理、主管每周1次經(jīng)理例會，由公司總經(jīng)理助理擔(dān)任召集、總經(jīng)理主持。一 每周經(jīng)理例會內(nèi)容：1、 檢查和通報(bào)上周經(jīng)理睬決議的執(zhí)行情況，并公布相應(yīng)的獎懲措施；2、 公司各部門主管匯報(bào)各部門上周PDCA任務(wù)的執(zhí)行情況、目的達(dá)成率、對本部門有效措施進(jìn)展檢討、對實(shí)踐成果進(jìn)展差別分析、提出改善措施。3、 總經(jīng)理評價(jià)各部門上周PDCA任務(wù)進(jìn)展情況、目的達(dá)成率，協(xié)助 各部門主管進(jìn)展差別分析、提出改善措施建議。二 會議時(shí)

60、間：通常在每周一中午10:30-13：30舉行各部門可視詳細(xì)情況進(jìn)展調(diào)整三 會議時(shí)限：2至3小時(shí)四 會議前預(yù)備：總公司上周文件；公司各部門當(dāng)月的PDCA方案、本月最新、 上述違反制度的罰金，均以現(xiàn)金方式當(dāng)場直接交納到公司人力資源部擔(dān)任人，人力資源部擔(dān)任人每周公開一次累積罰金賬目收支情況。會后總結(jié)執(zhí)行：會后24小時(shí)必需由部門內(nèi)部總結(jié)，打印請一切與會人員簽名確認(rèn)后，張貼在各部門主要辦公場所的張貼欄內(nèi)；同時(shí)，公布電子文件在公司QQ群內(nèi)和各部門的QQ群論壇。十三、 印章管理制度一印章保管1、 總公司及所屬地域運(yùn)營中心的印章由綜管部行政科擔(dān)任保管。2、 因業(yè)務(wù)需求，部份業(yè)務(wù)用章需由部門及地域運(yùn)營中心運(yùn)用