煤炭銷售上半年 工作總結(jié)和下半年工作安排

1、第 頁煤炭銷售上半年 工作總結(jié)和下半年工作安排 煤炭銷售上半年工作總結(jié)和下半年工作安排 上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及其他部門的密切配合下，銷售部采取措施，踏實(shí)準(zhǔn)確，較好地完成了上半年的銷售任務(wù)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一、煤炭銷售逆勢求進(jìn)、困境發(fā)展。 今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)低迷，煤炭需求趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場價(jià)格整體持續(xù)下跌。而進(jìn)口煤急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭市場供大于求的矛盾突出，煤炭產(chǎn)品滯銷現(xiàn)行普遍。集團(tuán)公司煤炭銷售也經(jīng)歷了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。公司重點(diǎn)用戶主要集中鋼鐵、電力、化工、建材等高耗能企業(yè)，由于市場低迷

2、，同時(shí)出現(xiàn)限產(chǎn)、保爐、庫存增加、資金回籠慢、現(xiàn)金流不足等情況。面對(duì)種種被動(dòng)局面，我們深感做為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定，迎難而上。 二、鞏固老用戶的采購量，建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的用戶。 面對(duì)低迷的煤炭市場，我們依托實(shí)力厚重、誠信度高的固有老用戶共渡難關(guān)，集團(tuán)公司長期戰(zhàn)略合作伙伴，上半年都穩(wěn)定煤炭采購量、保證貨款給付，給予我們無私的幫助。年初開始，銷售公司總經(jīng)理掛帥，首先到沈陽供暖敦促提早儲(chǔ)煤，確保淡季煤炭銷售順暢。然后到鞍鋼、沈陽石臘等精煤用戶溝通協(xié)調(diào)，保證精煤銷量。同時(shí)繼續(xù)保持與電力企業(yè)信息暢通，了解電廠的機(jī)組運(yùn)行、檢修以及庫存情況，保障電煤的采購量。多次到水泥等建材用戶實(shí)地了解用戶開

3、工情況，根據(jù)用戶到站、煤質(zhì)需求，組織生產(chǎn)發(fā)運(yùn)。通過努力，上半年原有重點(diǎn)用戶同比增加采購量沒有出現(xiàn)萎縮，。 三、不等不靠，積極拓寬銷售渠道，擴(kuò)大市場占有率。 面對(duì)嚴(yán)峻的煤炭市場形勢，不等不靠，密切關(guān)注煤炭市場變化，加強(qiáng)市場調(diào)研工作，多次對(duì)遼南地區(qū)、河北省地區(qū)進(jìn)行跑市場。對(duì)掌握用戶的生產(chǎn)、銷售、庫存、價(jià)格情況進(jìn)行分析，然后確定潛在銷售目標(biāo)，利用自我專業(yè)知識(shí)與技能，突出我集團(tuán)煤炭質(zhì)量的優(yōu)點(diǎn)與賣點(diǎn)。上半年洗后煤方面實(shí)現(xiàn)銷售的新用戶。地銷煤方面我們新開發(fā)了供暖等用戶，并以實(shí)現(xiàn)銷售。上半年采取靈活的銷售政策，同時(shí)堅(jiān)持公平、公正，做到一碗水端平，將陳年積壓的尾煤、低灰矸石、鍋洗等低質(zhì)煤實(shí)現(xiàn)銷售，搶占省內(nèi)低質(zhì)

4、煤銷售市場。逐步清理出煤泥坑、簾子區(qū)等煤場，有效緩解了生產(chǎn)、銷售壓力。 四、把握市場，知彼知己，做好煤炭市場供需信息工作。 市場信息尤為重要，我部門通過網(wǎng)絡(luò)、電話及親身到現(xiàn)場等調(diào)研方式了解市場情況，密切、及時(shí)關(guān)注同行業(yè)競爭主要對(duì)手質(zhì)量、價(jià)格情況，做到了知己知彼。同時(shí)準(zhǔn)確了解撫礦煤炭價(jià)格的市場定位，并科學(xué)合理地把握價(jià)格調(diào)整的時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)了效益最大化。同時(shí)還要加快對(duì)煤炭市場的利基研發(fā)工作，科學(xué)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并結(jié)合燃煤新工藝、新技術(shù)，尋求新型市場利基商。 五、優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)銷售管理工作。 針對(duì)集團(tuán)公司煤炭生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合用戶需求實(shí)際，合理安排各品種煤比例，縝密掌握各品種煤合同量與銷量，堅(jiān)決執(zhí)行最佳

5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、最大經(jīng)濟(jì)利益、最適應(yīng)市場需求產(chǎn)品的三項(xiàng)原則。盡最大努力保證煤炭現(xiàn)行價(jià)格的持續(xù)穩(wěn)定，更好地完成全年的銷售任務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各用戶信息反饋的管理，加強(qiáng)商務(wù)糾紛的審核、復(fù)核工作，籍此優(yōu)化市場格局，保證銷售收入。 了解用戶的生產(chǎn)經(jīng)營和煤炭需求情況。在了解掌握情況后，立會(huì)細(xì)致研究，根據(jù)商品煤銷量，對(duì)各類用戶進(jìn)行了分類排隊(duì)，優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，做到有進(jìn)有出，將商品煤資源向重合同、守信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)效益好，有發(fā)展前景的企業(yè)用戶傾斜。在簽訂合同中，嚴(yán)密合同簽訂條款，盡量避免合同糾紛。 六、加大回款工作力度，提高貨款回收質(zhì)量。 通過與用戶真誠溝通，贏得用戶的支持，各負(fù)其職、各負(fù)其責(zé)，狠抓回款工作，回款是銷售部的主要

6、任務(wù)，直接關(guān)系到銷售整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。上半年，銷售部在銷售工作中，以回款為重點(diǎn)，按人員分工，把用戶分解到人頭，保證煤款回收，尤其對(duì)先貨后款的企業(yè)，做到了與用戶及時(shí)溝通、催要。每月定期派專人到鞍鋼、中電投等單位現(xiàn)場辦公，開展煤款回收工作，保證應(yīng)收賬款及時(shí)到賬，使經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)逐漸降低。 七、煤質(zhì)管理精益求精，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈， 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看 尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種 “蘿卜快了不洗泥”的黃金時(shí)代已經(jīng)過去，如果質(zhì)量都無法保證，那我們產(chǎn)品的銷路也無法保證。銷售部協(xié)調(diào)生產(chǎn)處和研發(fā)中心化驗(yàn)室，從煤炭生產(chǎn)源頭抓起，每月堅(jiān)持定期采樣化驗(yàn)，不定期抽查化驗(yàn)，多部門聯(lián)合

7、采樣化驗(yàn)，保證了煤炭質(zhì)量在規(guī)定范圍內(nèi)，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可。根據(jù)用戶的實(shí)際需求，以及三礦的煤質(zhì)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使煤炭產(chǎn)品效益最大化。 八、加強(qiáng)地銷煤現(xiàn)場管理，優(yōu)化定價(jià)機(jī)制。 堅(jiān)持深入坑下及各個(gè)煤場，不斷加強(qiáng)現(xiàn)場管理工作，及時(shí)掌握各礦的生產(chǎn)狀況，實(shí)地跟蹤煤炭的質(zhì)量變化，根據(jù)生產(chǎn)量、場存量安排銷售，對(duì)于出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)與各相關(guān)部門積極溝通，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決，保證了地銷煤工作有序進(jìn)行。除每月末的定期定價(jià)外，根據(jù)煤質(zhì)及市場變化，組織定價(jià)小組成員單位隨時(shí)定價(jià)，堅(jiān)持“以質(zhì)論價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的價(jià)格原則，針對(duì)不同質(zhì)量煤炭產(chǎn)品科學(xué)定價(jià)，靈活銷售。體現(xiàn)集體議價(jià)、集體定價(jià)。 九、提升服務(wù)質(zhì)量，贏

8、得市場的認(rèn)可。 銷售部力求把售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)做得更加完善，在與客戶簽訂購銷合同前，在介紹產(chǎn)量優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、供給保障優(yōu)勢的同時(shí)，根據(jù)客戶所需產(chǎn)品的用途、用量等購買因素，幫助其進(jìn)行可行性分析，讓客戶煤炭進(jìn)行充分了解，做到心中有數(shù)。與客戶簽訂正式合同后，則嚴(yán)格按照雙方約定進(jìn)行業(yè)務(wù)交往。及時(shí)妥善、熱心的解決客戶的正當(dāng)、合理要求，從而使客戶對(duì)我公司充滿信心。服務(wù)質(zhì)量的提升，使我們開啟了市場大門，占領(lǐng)了市場份額。 下半年工作的安排： 一、密切關(guān)注國內(nèi)及省內(nèi)的煤炭市場變化，了解主要競爭對(duì)手及用戶的需求變化等，為我公司的煤炭價(jià)格在市場中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。 二、做好用戶走訪工作，掌握重點(diǎn)用戶生產(chǎn)、經(jīng)營、庫存情況。積極收集客戶信息，包括采購數(shù)量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等，做到用戶盡量多采購撫順煤炭。 三、堅(jiān)持“走出去、動(dòng)起來、有收獲”開展市場開發(fā)工作，積極開發(fā)用量穩(wěn)定、信譽(yù)好的客戶。 四、加大力度做好貨款回收工作，為集團(tuán)公司發(fā)展提供資金保障。 五、堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的變化，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增強(qiáng)我公司市場競爭力。 六、提高銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善銷售基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持“市場導(dǎo)向、用戶至上”的營銷理念，認(rèn)真對(duì)待和改進(jìn)