TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練姜老師知識(shí)講解

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練姜老師-TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【時(shí)間地點(diǎn)】2013年3月29-30日廣州【參加對(duì)象】管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等【費(fèi)用】￥3280元/人（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；【會(huì)務(wù)組織】森濤培訓(xùn)網(wǎng)（）廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司【咨詢電話34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢）【值班手機(jī)】133784580

2、28【聯(lián)系人】龐先生郭小姐【在線QQ】532143968【網(wǎng)址鏈接】HYPERLINK/Article/7871.htmlTQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(姜老師)沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！2007年廣東省佛山利達(dá)玩具王國毀于一個(gè)玩具門把手上，20公斤不合格色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉，被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊，眾多企業(yè)高管入獄。全球最大的汽車企業(yè)，以精益生產(chǎn)而聞名的日本豐田，因?yàn)橛烷T踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失！質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質(zhì)量

3、）、C（成本）、D（交期）、S（服務(wù)）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色：如何開展TQM，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施有效的管理；如何達(dá)成零缺陷質(zhì)量承諾與顧客的滿意，這是每個(gè)企業(yè)都必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)與任務(wù)！本課程“挑戰(zhàn)零缺陷全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”，將幫助學(xué)員學(xué)會(huì)TQM推動(dòng)過程，以全員參與質(zhì)量文化作保證，通過“全員、全范圍、全過程”的質(zhì)量管控，提升“物的品質(zhì)、事的品質(zhì)、人的品質(zhì)、環(huán)境的品質(zhì)”為手段，最終實(shí)現(xiàn)“零缺陷、感動(dòng)客戶”的企業(yè)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)：全員認(rèn)識(shí)在3C年代如何進(jìn)行質(zhì)量競爭，樹立正確的質(zhì)量管理的理念理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)掌握現(xiàn)

4、場品質(zhì)管理的要點(diǎn)通過標(biāo)桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件課程大綱：第一模塊質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)日本豐田召回門事件深度剖析企業(yè)全因素三大平臺(tái)互動(dòng)模型質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3C年代與質(zhì)量競爭日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）質(zhì)量管理在中國利達(dá)玩具與三鹿事件分析從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析世說新語：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵質(zhì)量管理的五大謬誤與真相99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘案例：海爾打造質(zhì)量競爭力品牌第二模塊：全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)容為什么會(huì)產(chǎn)生TQMTQM的價(jià)

5、值體現(xiàn)費(fèi)根鮑姆對(duì)TQM定義美國式TQC與日本式CWQCTQC與TQM的比較“三全”“4一切”TQM的目標(biāo)全面品質(zhì)管理7原則TQM8字方針TQM全過程管理TQM四大內(nèi)容解析TQM的任務(wù)第三模塊TQM常用工具與與品管圈活動(dòng)變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因4M1E：識(shí)別、控制與消除變異統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢(shì)5S活動(dòng)精要與TQM的關(guān)系防呆作業(yè)法（FoolishProof）與糾錯(cuò)8D及其應(yīng)用合理化改善制度QCC品管圈的作用與意義QCC品管圈的組成與推行方式QCC品管圈的的工具案例：QCC品管圈活動(dòng)實(shí)例第四模塊TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（上）-全體系規(guī)劃與監(jiān)控TQM體系規(guī)劃TQM的三大系統(tǒng)與28個(gè)項(xiàng)目實(shí)施闡述（

6、1）全體系統(tǒng)（2）工序保障系統(tǒng)（3）檢查系統(tǒng)關(guān)注識(shí)別內(nèi)外部客戶需求顧客投訴分類與解決APQP質(zhì)量先期策劃質(zhì)量功能展開法（QFD）與質(zhì)量設(shè)計(jì)試生產(chǎn)就是找問題量產(chǎn)出貨過認(rèn)定質(zhì)量成本分析-質(zhì)量成本報(bào)告要素作業(yè)的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察與點(diǎn)檢第五模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（中）-供應(yīng)商源流質(zhì)量管理互利的供方關(guān)系與供應(yīng)商策略供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)審供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核產(chǎn)品過程體系審核供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控供應(yīng)商輔導(dǎo)免檢與駐廠檢查導(dǎo)入SQE工作計(jì)劃與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善案例：企業(yè)最常見的外觀判定爭議及解決第六模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（下）-生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)三現(xiàn)主義三不主義三不主義如何落實(shí)與考核三

7、檢體系問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）防呆改善目視化管理質(zhì)量競賽第七模塊：全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)TQM現(xiàn)狀與日、美、臺(tái)、民企對(duì)比TQM與品管系統(tǒng)規(guī)劃TQM與品管組織運(yùn)作TQM推行步驟全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開？TQM與質(zhì)量文化品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)如何形成全員參與、全員改善實(shí)施TQM常見問題案例：某公司TQM推行方案名企實(shí)例：五羊本田的TQM活動(dòng)卡課程總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)答疑講師介紹：姜老師（AnthonyJiang）教育及資格認(rèn)證：高級(jí)培訓(xùn)師、廈門大學(xué)MBA，國際職業(yè)培訓(xùn)師，中國著名3T(TQMTPSTPM)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營整合專家，中國管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長、高級(jí)研究員；亞太

8、歐聯(lián)管理學(xué)院采購供應(yīng)鏈?zhǔn)紫v師，國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)會(huì)ISOA授證中國區(qū)導(dǎo)師、中國供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問。講師經(jīng)歷與專長：姜老師具有十年以上世界500強(qiáng)日企與美企的供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)運(yùn)營先進(jìn)理念與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷四種類型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），具有豐富的行業(yè)背景，姜老師曾多次前往日本、新加坡、菲律賓系統(tǒng)接受專業(yè)培訓(xùn)和管理研修，長期專注于中國生產(chǎn)型企業(yè)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)作，擅長將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購供應(yīng)鏈整合；姜老師具有多年培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的知識(shí)理論背景，精心設(shè)計(jì)課程，培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng)域有：供應(yīng)商品質(zhì)管理SQM、供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)、全面質(zhì)量管理TQM、采購綜合技能

9、提升等系列課程。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：姜老師擅長在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃，課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問題，內(nèi)容實(shí)用、呈現(xiàn)生動(dòng)，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評(píng)。姜老師培訓(xùn)過的客戶超過300家，主要有：NOKIA諾基亞、OPPO手機(jī)、中興通訊、美的家電、格蘭仕、海信電器、日立影像、?？低?、五羊本田、東風(fēng)本田、玉柴集團(tuán)、億隆自動(dòng)化、西航動(dòng)力、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、宇通客車、宇通重工、陜汽集團(tuán)、戴卡輪轂、太古飛機(jī)、阿里巴巴、SGS通標(biāo)、南昌電力、廣電運(yùn)通、立邦涂料、匯豐銀行、招商銀行、馬士基、紫金礦業(yè)、馳宏鋅鍺、中鋁瑞閩、天石源超硬材料、輝煌水暖

10、歐聯(lián)衛(wèi)浴、華意壓縮機(jī)股份、威勝儀表集團(tuán)、TGR醫(yī)藥采購聯(lián)盟、BigDutchman必達(dá)、藍(lán)英工業(yè)、上美塑膠、諾和諾德制藥、ITT、龍工集團(tuán)、TDK-EPC愛普科斯、Peer皮爾軸承、GETRAG、QMD齊耀瓦錫蘭船用發(fā)動(dòng)機(jī)、南車.時(shí)代新材、Delphi德爾福派克、正泰電工、科銳電子、中國一汽、許繼電氣等多家知名企業(yè)。本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，咨詢電話：（O2O）34O7125O課程網(wǎng)址：森濤培訓(xùn)網(wǎng).HYPERLINK/Article/7871.html/Article/7871.html報(bào)名回執(zhí)表如下：報(bào)名回執(zhí)表回執(zhí)請(qǐng)發(fā)到：或傳真至單位共_人確定報(bào)名參加2013年_月_日在_舉辦的TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)班。單位名稱（開票抬頭）聯(lián)系人電話傳真部門/職務(wù)手機(jī)