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文檔簡介
1、360區(qū)域風控合規(guī)考試題及答案一、不定項選擇:(本類別共15小題,每題4分,共60分)1、以下哪些屬于黃牌違規(guī)?( ) A、虛假材料(非主觀);B、虛假材料(主觀);C、通過渠道獲客且客戶被收取額外手續(xù)費(非主觀);D、通過中介渠道獲客,且客戶對360產品一無所知;2、以下哪種情況是不被允許且嚴令禁止的?( ) A、反正周轉靈也是地推,兼職辦信用卡、pos機,雙重收入美滋滋;B、周轉靈客戶儲備差不多了,整合資源開個貸款工作室,年收入往百萬邁進;C、發(fā)小在外面投資虧的不要不要的,湊了十個人來找你開周轉靈,先把錢拿走還賬;D、好好工作努力開單;3、以下哪些客戶是可能存在 風險的?( ) A、無所事
2、事背著滿身紋身的街頭古惑仔;B、只關心額度多少對利率毫不關心的;C、高危行業(yè)從業(yè)人員;D、下額度對你感激涕零給你塞紅包的;E、某老客戶推薦你去辦理的某銷售公司普通職員;4、違規(guī)類型包含( ) A.藍牌B.黃牌C.紅牌D.綠牌5、對于轉介紹客戶,我們要:( ) A、啥都別問,辦完走人;B、盡量了解客戶是否存在被收費可能性;C、客戶辦理完就走,客戶收費與我無關;D、中介收的錢,我又沒收錢,跟我沒關系;6、作為周轉靈的在職員工,我們做好以下哪些是更好的?( ) A、提高風險意識;B、拒絕中介和各種渠道的誘惑;C、我去同行公司也做個兼職;D、某個貸款工作室的兄弟想來周轉靈兼?zhèn)€職,我來推薦唄,據(jù)說推薦紅
3、包大大的;E、我不管別人怎么搞,總之我堅守底線,公司不讓做的我堅決不做;7、以下哪些符合黑中介的基本定義?( ) A、會騙取客戶資料用于不法用途;B、接管客戶的賬戶使用其資金;C、收取高額手續(xù)費;D、給不符合貸款資質的客戶包裝材料讓其成功騙貸8、不正當獲客里面通過非法團體獲客(傳銷、直銷)(主觀),屬于哪個違規(guī)標準( ) A.藍牌B.綠牌C.黃牌D.紅牌9、BD接管客戶賬號屬于哪個違規(guī)標準( ) A.黃牌B.藍牌C.綠牌D.紅牌10、以下哪些做法是可能觸犯公司高壓線的?( ) A、未經公司書面授權,自營或參與經營與公司有競爭關系的業(yè)務,為公司商業(yè)競爭對手提供產品銷售、咨詢、服務等;B、向組內人
4、員及面試人員收受或索取賄賂或回扣,或向中介、黑中介、接受其提供的便利條件等;C、指使、強迫或誘導他人觸犯高壓線的行為;D、未經公司書面授權,違反勞動合同約定,在外兼職對完成本職工作造成嚴重影響,或經公司提出拒不改正的行為;11、和中介或不當渠道合作可能造成?( ) A、客戶被收費后還款意愿降低;B、未做到對客戶盡職篩選導致客戶還款能力弱;C、賬戶被黑中介接管形成案件;D、對公司品牌造成負面影響;E、在職員工喪失最初的戰(zhàn)斗力,做單全靠中介渠道;12、某客戶經理在辦單過程中明知客戶芝麻分不夠,不符合辦理條件,仍默許中介進行芝麻分PS,該行為的理解正確的是:( ) A、客戶經理沒親自參與芝麻分PS,
5、大大的無辜;B、客戶經理雖沒親自參與,但對包裝行為默許,也屬于違規(guī)行為;C、該PS如果沒被發(fā)現(xiàn),一樣可以通過獲取額度;D、該PS一定會被發(fā)現(xiàn)且觸發(fā)后續(xù)調查;13、某團隊小組長在外和不當渠道進行合作,因擔心被系統(tǒng)和人工審核發(fā)現(xiàn),故采取利用管理身份要求新入職員工進行辦單和收費的動作,該行為的理解錯誤的是:( ) A、該小組長自身沒收費,即使觸發(fā)調查也沒事;B、該新員工因是被要求辦理,即使觸發(fā)調查也沒事;C、該小組長涉及到教唆其他員工觸犯集團高壓線的行為;D、該新員工遇到此類情況可直接反饋到大片區(qū)經理或城市經理處,也可直接反饋到風控線;14、客戶經理將微營銷辦單系統(tǒng)外借屬于哪個違規(guī)標準( ) A.黃
6、牌B.綠牌C.黃牌D.紅牌15、客戶經理辦單過程中,明知身份證非客戶本人的,仍然繼續(xù)給客戶辦單,屬于哪個違規(guī)標準( ) A.黃牌B.綠牌C.黃牌D.紅牌二、判斷題:(本類別共 10小題,每題2分,共20分)1、對于轉介紹客戶,我們要盡量避免說話和提問,以避免白跑一趟的可能性。 對錯2、對于沒有執(zhí)行公司規(guī)章制度的人和事,我們可以向上反饋,避免公司造成不必要的損失。 對錯3、做兼職只要不做貸款類是被允許的。 對錯4、觸犯公司高壓線是有可能面臨經濟處罰的。 對錯5、客戶被拒也有可能是因為客戶經理辦單一時粗心大意導致的。 對錯6、我們有必要對客戶的信息絕對保密,不能無意或有意泄露。 對錯7、泄露機密是指違反保密協(xié)議,泄露公司機密的行為。 對錯8、如果已知是娛樂場所賭博行業(yè)的客戶,應該拒絕辦理。 對錯9、公司的高壓線聽上去就很高大上,我賺點外快小心點不被發(fā)現(xiàn)就好啦。 對錯10、中介渠道收費是肯定的,我自己不收費就可以了。 對錯三、多選題:(本類別共2小題,每題10分,共20分)1、公司高壓線有哪些。( ) A、弄虛作假:對工作內容及數(shù)據(jù)、材料等弄虛作假的行為。泄露機密:違反保密協(xié)議,泄露公司機密的行為。不當競爭:在職期間從事與公司有競爭關系的業(yè)務的行為。以權謀私:利用職務之便謀取不當利益的行為。嚴重違紀:違反國家政策、法律規(guī)定的行為、
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